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单击此处编辑母版标题样式,*,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,杰出班组长,班组是企业的细胞,班组管理是企业管理的基础,班组工作是企业一切工作的落脚点,9/14/2024,1,壹 续论,一、班组长的定义,班组是为了共同完成某项生产（工作）任务，而由一定数量的操作人员或工作人员在有统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集体。,班组长是班组中的生产、行政负责人，一般由现场/车间主管指派或由群众选举经现场/车间主管批准产生。,9/14/2024,2,壹 续论,二、班组在企业中的地位与作用,1、班组是企业生产经营活动的基本单位,2、班组是企业管理的基础,3、班组是提高职工素质的基本场所,4、班组是激发创意、解决问题的团队,9/14/2024,3,壹 续论,三、杰出班组长的基本职能1,认知教育,认识企业,认识基本管理概念,角色与自我认知,日常管理,物料管理,设备管理,人员管理,9/14/2024,4,壹 续论,班组长的基本职能2,日常管理,环境管理,方法管理,机能管理,交期管理,成本管理,质量管理,安全管理,9/14/2024,5,壹 续论,班组长的基本职能3,问题排除,分析问题,发掘问题,领导统御,问题员工处理,团队沟通能力训练,改善问题,人际关系,提案改善与小组活动,自我成长与前途规划,9/14/2024,6,贰 认知教育,一、认识企业,1、企业的意义：其愿意是指具有冒险与进取及创造的精神，英文是Enterprise。是工业（INDUSTRY）和商业（BUSINESS）的总称，也就是以工业为基干，将原物加工使其改变形状性质，以科学方法扩大生产、扩展市场，达到销售的目的，再以商业的手段，直接、间接供应货物（GOODS）或劳务（SERVICES），以满足消费者的需求。,2、管理大师彼得/杜拉克（PETER R DRUCKER）：企业机构是社会的器官，它的目的是创造一位顾客、行和创新。,9/14/2024,7,贰 认知教育,3、现代企业具备的要素：,A）经营企业必须有计划,B）经营企业必须有组织,C）经营企业必须讲求效率,D）经营企业要创造利润,E）经营企业是要承担风险,4、近代企业的发展具有公共性、社会性、因此企业经营欲想继续屹立不摇地发展，企业之经营管理者必须向五方面负责，即：股东、员工、顾客、分包商、以及社会；吾人称之为：“企业生存共同体”,9/14/2024,8,贰 认知教育,1,、何谓管理：它是一种方法、也是一种制度；是一种科学，也是一种艺术。,方法：运用法则、观念、工具、以达成管理的目标。,制度：管理的运行须要条理，这个条理则由众人制定，由众人遵守。,科学：基于学术之研究，实务之验证，搜集整理成若干的方法，而且此方法，即简易又有效（双效）地取得预期的目标。,艺术：管理的执行，即没有太多异常情况，也没有完全的一成不变，管理的掌握与拿捏，端赖管理者的巧妙运用。,9/14/2024,9,贰 认知教育,2、管理循环：PDCA与SDCA,PLAN计划,CHECK查核,ACTION措施,DO执行,DO执行,CHECK查核,ACTION措施,STANDARD,标准,9/14/2024,10,贰 认知教育,3、管理上的WHY/为什么,管理强度意识！肯问、会问、常问WHY/为什么, 视- 看= WHY/为什么,熟练的无能,自我挑战,4、管理逻辑6W3H,FOR/TO/WHOM，为了谁/给予谁/谁的（WHOSE）,WHAT，这是什么（手段）,WHY，为什么（目的）,9/14/2024,11,贰 认知教育,WHO，什么人（执行者/监督者/管理者或对策者）,WHEN，什么时候（阶段/进度/时间表）,WHERE，什么地方（地点/区域/空间）,HOW，如何做（手段的下阶手段/作业步骤）,HOW MANY，多少可以数的数量（程度/目标）,HOW MUCH，多少不可数的数量（成本）,5、管理的引导,不是由上而下、权威、教条，而是集思广义，殊途共创,不是WHAT TO DO，而是WH TO DO。,不是唯一“对”/“正确”的答案，而是共创分享，协力多赢。,不是个人能力/魅力，而是群策群力/综效（SYNERGY）,9/14/2024,12,贰 认知教育,三、角色与自我认知,阶层名称,功能/职能,管理模式,经营层,创业精神与经营理念,远景/愿景（VISION）规划,方针/目标的拟定,策略/战略策划,企业诊断与审查（REVIEW）,PCP,管理层,作业模式/流程规划,部门职责与权责划分,机能规划,作业活动稽核,PDCA,SDCA,监督层,作业教导,任务贯彻,异常排除,D-CAPA,作业层,作业执行,自我检查,CDC,9/14/2024,13,叁、日常管理,一、日常管理的意义,1、根据科学方法分析、讨论所按规定、审议、核准之“ 标准（STANDARD）；,2、实施人员教导，设备保养与正常操作，材料与质量的确保，作业动作的经济化，工作环境的维持；,3、持续维持、改善、使其变成”习惯“的一部分。,二、标准化（STANDARDIZATION）,1、有关人员的标准,组织架构及组织图,说明”指挥链“,说明谁对谁负责,工作说明书,9/14/2024,14,班组长职业生涯发展 （企业人才发展的三条跑道）,1、管理人员跑道:一般员工,班长,车间主任,（,主管）,部门经理,（总监）-（副总经理）-,总经理；,2、专业技术人员跑道：一般员工,一般技术员,助理工程师,工程师,高级工程师,教授级高级工程师；,3、技能人员跑道：一般员工,初级工,高级工,技师,高级技师。,9/14/2024,15,
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