《中国品牌评论》

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,2012 年2 月1 日,中国,品牌评论,品牌战略研究中心,社会化媒体研究中心,联合出品,创刊第,1,期,1,1,/,42,正 见 品 牌 微 评 论 / 第1 期,The weibo comments of Thebrand,目录,CONTENTS,002,卷首语,FOREWORD,正见研究,正见设计,正见工具,正见品牌,正见资讯,正见观察,正见观点,003,INFORMATION,007,OBSERVATION,017,OPINION,崔洪波_,保持一颗拥抱变化的心,正见品牌_,关于正见,招聘_,正见品牌诚,寻同路人,020,RESEARCH,零售业_,零售业面面观,服装业_,详细解读安踏,半年报,专题资讯_,全球品牌数据榜单大搜罗,专题资讯_,保连锁零售那些事儿,专题资讯_,发布会连连看,024,DESIGN,设计新思潮_,全球汽车标志风,格解析,设计新思潮_,设计新资讯,零售业观察_,全球零售业创新盘点,零售业观察_,日本零售业新趋势,零售业观察_,零售小百科,数字观察_,WEB3.0时代的数字生活,027,TOOL,工具_,四原则六步,骤搞定品牌战略,工具_,品牌管理的重要工具和方法,032,BRAND,商业模式_,商业模式杂谈,品牌战略_,品牌战略看看看,数字媒体版_,向星巴克学做社会化营销,数字媒体版_,“数字”观察,2,2,/,42,正 见 品 牌 微 评 论 / 第1 期,The weibo comments of Thebrand,卷首语,FOREWORD,大概两年以前，我一直在想应该怎样制作一,本关于“品牌商业评论”的杂志。那时候充满,了宏伟的设想，踌躇满志。却发现想与做之间,转换异常艰难。如今，两年过去，受限于纸质,媒体的采、编、出版等限制，那一切都一直以,想法的形式锁在脑海。,去年9月，正见品牌顾问公司创立，并在微,博时代正式起航。我们将 正见品牌顾问 作为,与大家沟通和交流的平台，并努力表达和呈现,一个不一样的顾问公司微博。在这其中，正见,品牌顾问的官方微博，也经历了从纯粹官微的,“自媒体”，到“利他主义”定位导向的“微,世界的资深品牌顾问”这一定位转变。,作为一个粉丝，为何会关注一个公司的官,方微博？这是我们调整微博定位的核心思考之,源。于是，我们将正见品牌顾问 定位进行,了全新的思考和表达。在新的正见品牌顾,问 官方微博中，我们不再是冰冷的公司，而是,您身边的资深品牌顾问，是一个为您随时补充,品牌知识和软营养的专家。我们不再强调我们,是谁，思考的更多的则是对于信任和关注我们,的粉丝的回报，如何更加利他，我们将正见品,牌顾问的微博营养逐渐细分为“正见资讯”、,“正见观察”、“正见观点”、“正见工具,箱”等众多板块，努力从多个维度为品牌经理,保持一颗拥抱变化的心,变与不变，是我们这个世界的主题，也是我们每天必做的选择题。我们选择了拥抱变化。,人提供每日所需的品牌知识和软营养。于是，,我们逐渐拥有了关注我们的粉丝，并且在微博,世界拥有了自己的声音。,微博深刻的改变了我们的生活，当我们在成,为信息资讯的制造者时，也使资讯与时间变得,碎片化，并且更加复杂。而这时，我们更需要,一种新的能力：如何管理复杂，如何让复杂变,得简单。正如谷歌将整合全世界信息作为品牌,使命一样。我们坚信，信息碎片化和随手可取,的时代，更需要一种将碎片化的信息重组和聚,合的能力，从而形成新的财富。,微博的崛起让我们在碎片时间得以不断产,出，被记录，并让粉丝们在碎片时间获取和补,充资讯与营养。但同样，微博超负荷的信息,量 ， 常 常 让 我 们 来 不 及 细 细 咀 嚼140 字 蕴 含 的 巨,大财富，往往很多至理名言转瞬即过，来不及,回头，已经迎来了新的资讯与信息。我们愈发,发现，正见伙伴辛勤耕耘的几百条微博，这些,宝贵的思想财富和火花，犹如沉在海底的巨大,财富慢慢变得无人知晓。,正见品牌微评论将每月汇总正见品牌顾,问在微博世界的声音和言论，并以一种电子杂,志的方式呈现给大家，这也是我们管理复杂的,一种尝试。我们真心希望，我们的重新梳理和,提炼，能够给微博世界的品牌人，带来全新的,视角，以及些许补养。,曾 有 人 经 常 问 我 ， 作 为 一 间B2B 的 公 司 ， 微,博营销的意义和价值何在？我想，作为一家创,业公司，正见品牌顾问 是一个最好的注解。,我们得到了我们以往创业初期难以得到的业内,外关注，我们得到了众多媒体朋友的关注，并,采写和引用部分观点，甚至，有客户的关键决,策人通过微博找到我们表达合作意向。,这 应 该 是B2B 公 司 微 博 营 销 的 最 好 案 例 吧 。,最后，还是需要由衷的表达和感谢各位支持,我，以及正见的朋友们！,让我们共同寻找关于品牌的正见。,是为记。,崔洪波品牌战略管理,3,3,/,42,正 见 品 牌 微 评 论 / 第1 期,The weibo comments of Thebrand,正见品牌,我们深信品牌战略是驱动生意,的核心力量，我们深刻理解公司战,略、品牌战略以及营销策略之间的,驱动逻辑和关系，并基于前瞻性的,行业及市场趋势研究、系统性的品,牌咨询及管理顾问服务以及品牌营,销领域的专业培训为客户提供“构,建品牌战略，实施品牌变革，完成,落地执行”的一整套解决方案，从,而推动客户成为“品牌驱动型公,司”，实现品牌的转型升级。,我们的服务范围包括市场研,究，品牌战略咨询及全面品牌管理,服务（策略、设计、顾问）和专业,培训等三个核心业务领域。我们的,专长跨越所有品牌建设的各个方,面，从品牌的审计和评估、定位开,发，标识和形象设计，环境品牌、,数字品牌和品牌体验及管理。 并,基于从战略构建到系统实施，我们,帮助您创建和变革品牌，保持品牌,的领先与独特。,我们长期关注和聚焦现代零售,业、快速消费品、建材家居业、服,装业、传媒出版、城市品牌等行,业，以及公司品牌战略、数字营,销、产品管理等领域的现状和发展,趋势，并拥有丰富的成功案例以及,实践经验。,我们的典型客户包括：一汽大,众奥迪、五芳斋集团、浙报集团、,界龙集团、老娘舅快餐、上海第一,食品、报喜鸟集团、利豪沙发、全,友家居、方太厨具、奥普电器、宋,城集团、冠军瓷砖等。,数 字 时 代, 中 国 领 先 的 品 牌 管 理 顾 问 公 司 。,4,正 见 品 牌 微 评 论 / 第1 期,The weibo comments of Thebrand,招聘,4,/,42,正见品牌诚寻同路人,正见品牌顾问由一群拥有丰富品牌从业经历，,有梦想的品牌经理人组成，我们相信品牌拥有,改变生意未来的力量，秉承“追寻品牌正见，,助中国品牌用正确的方法建设和管理品牌，从,而提升品牌价值”的核心经营理念，诚邀欲在品牌,咨询领域发展的伙伴加盟并一路同行，创建中国专,业的品牌战略咨询公司。,具体招聘信息 附 后 。,联系信息,地 址 ： 上 海 市 华 山 路1336 号 玉 嘉 大 厦10 楼C 座,邮 箱 ：,新 浪 微 博 ： 正 见 品 牌 顾 问,电 话 ：,5,5,/,42, 正 见 品 牌 诚 寻 同 路 人,部门：研,究中心,1）研究经理（零售及消费品行业）,岗位职责：,1. 从 事 国 际 和 国 内 零 售 行 业 动 态 的 追 踪 研 究,2. 国 际 国 内 零 售 行 业 最 佳 品 牌 典 范 研 究,3. 定 期 撰 写 行 业 品 牌 研 究 报 告,4.带领团队完成客户委托的消费者、市场研究项目,5. 协 同 研 究 总 监 进 行 典 型 研 究 产 品 开 发 ， 以 及 案,例的整理与完善,岗位要求：,1. 本 科 以 上 学 历 ， 市 场 营 销 、 社 会 学 、 统 计 学 专,业 ， 硕 士 或MBA 优 先 ；,2.有相关行业或相关职位工作经验二年以上优先；,3. 英 文 优 秀 ， 听 说 读 写 表 达 俱 佳 ， 可 用 英 文 独 立,撰写报告；,4. 熟 悉 定 性 或 定 量 分 析 方 法 ， 熟 悉 各 类 市 场 研 究,方 法 与 模 型 及SPSS 统 计 软 件 ；,5. 良 好 的 沟 通 能 力 及 团 队 合 作 精 神 ；,6. 良 好 的 洞 察 力 ， 严 谨 的 逻 辑 思 维 能 力 ；,注 ： 请 发 送 简 历,并在简历中附上个人社会化媒体地址。,招聘,2）研究助理,岗位职责：,1. 配 合 研 究 总 监 完 成 相 关 研 究 工 作 的 安 排 、 协 调,和沟通；,2. 定 期 对 互 联 网 、 资 料 库 文 件 以 及 相 关 领 域 的 资,讯、信息等追踪和整理；,3. 分 析 和 整 理 相 关 行 业 研 究 数 据 ；,4. 对 专 业 领 域 最 新 动 态 进 行 持 续 追 踪,5. 对 国 内 国 际 领 先 品 牌 进 行 持 续 跟 踪 ， 并 配 合 研,究总监建立公司行业及品牌案例库,6. 翻 译 部 分 英 文 文 献 或 文 稿 ， 完 成 英 文 报 告 或 文,件的翻译,7. 作 为 项 目 成 员 ， 配 合 项 目 经 理 完 成 相 关 项 目 工,作,岗位要求：,1. 本 科 以 上 学 历 ， 市 场 营 销 、 品 牌 管 理 等 专 业 硕,士 或MBA 优 先 ；,2. 英 文 优 秀 ， 听 说 读 写 表 达 俱 佳 ， 可 用 英 文 独 立,撰写报告；,3. 良 好 的 沟 通 能 力 及 团 队 合 作 精 神 ；,4. 良 好 的 洞 察 力 ， 严 谨 的 逻 辑 思 维 能 力 ；,5. 欢 迎 有 海 外 留 学 经 历 或 英 语 较 好 的 毕 业 生 加 入,注 ： 请 发 送 简 历,并在简历中附上个人社会化媒体地址。,正 见 品 牌 微 评 论 / 第1 期,The weibo comments of Thebrand,3）数字品牌研究专员,岗位职责：,1. 参 与 开 发 公 司 数 字 品 牌 管 理 业 务 模 式 及 方 向 ；,2. 研 究 国 内 外 数 字 品 牌 建 设 成 功 案 例 ；,3. 参 与 公 司 的 数 字 品 牌 建 设 ；,4. 协 助 客 户 ， 创 建 和 管 理 数 字 品 牌 ；,5. 与 项 目 小 组 密 切 配 合 完 成 数 字 品 牌 及 营 销 咨 询,业务。,岗位要求：,1、资深网民，有自己的社会化媒体平台,2、有品牌相关从业经历,3、了解主流的互联网网站和最新应用,4、善于研究，对新生事物保持足够敏感，善于,打破传统,5、英文优秀，阅读撰写英文文章或书籍无障碍,6、80后或传统行业转型互联网营销1年以上者,优先考虑,注 ： 请 发 送 简 历,并在简历中附上个人社会化媒体地址。,6,推广以及公司网站等,3、配合设计总监，完成相关项目的数字品牌设,计工作,岗位要求：,1 、25 年 以 设 计 师 经 验 ；,2 、 有 相 关 平 面 网 站 、web 、app 、 视 频 文 件 等,相关设计经验；,3、具备基本以上的手绘能力，熟练运用各种动,画及多媒体设计软件；,4、对新兴媒体相关作业能独立提供设计解决方,案；,5、对未来充满好奇，对未知勇于挑战。,6、工作主动，有条理，有处理多项任务的能,力，同时能在期限前完成任务；,注 ： 请 发 送 简 历,并随简历发送您的作品。,招聘,2）品牌设计师,岗位职责：,1、项目团队作业；,2、完成品牌设计作业，企业形象、品牌,LOGO 、VI 手 册 、 包 装 设 计 等 内 容 ；,3、理解客户需求，准确表现策略意图；,4、完美执行项目组的各项设计要求。,岗位要求：,1、良好的视觉感知，强烈的创作欲，具备完美,执行能力；,2、性格开朗，善于沟通，自我管理强；,3、熟悉平面设计软件(photoshop、,Illustrator 等) ；,4、对品牌标志、vi识别体系、包装设计等具有,独特的视觉创意思维；,5、2年以上专业设计公司或广告公司工作经,验，能够独立开展设计工作（有家居、快消,品、零售业品牌设计经验）；,6 、熟悉并有空间或环境设计经验者优先,7、具备优秀的职业素养，诚实勤奋乐观，具有,团队精神。,注 ： 请 发 送 简 历,并随简历发送您的作品。,正 见 品 牌 微 评 论 / 第1 期,The weibo comments of Thebrand,部门：品牌咨询中心,1）资深品牌顾问,岗位职责,：,1、与客户进行品牌战略需求分析，拟制品牌咨,询项目建议书；,2、分析企业内外部市场状况，为客户提供系统,的品牌诊断报告；,3、协助项目经理，为企业提供市场研究、品牌,战略等方面的顾问服务，撰写相应报告并实施；,岗位要求：,1、国家重点级院校本科以上学历或担当行业领,导品牌市场部经理两年以上经验,2、拥有至少五年品牌及市场管理相关工作经,验；,3、善于沟通，具备良好的分析、解决问题的能,力；,4、写作功底扎实、语言表达流畅，逻辑性强，,仪表端正；,5、拥有品牌相关领域的理论基础及快速学习能,力；,6、拥有广告、品牌咨询公司、企业市场部等跨,领域工作经验者优先；,6、具备优秀的职业素养，诚实勤奋乐观，具有,团队精神；适应经常出差。,7、良好的英文读写译能力,6,/,42, 正 见 品 牌 诚 寻 同 路 人,部门：品,牌设计中心,1）多媒体设计师,一个多媒体设计师，他/她沉浸在数字时代的新,兴设计领域，能迅速为团队或项目提供新兴媒,体的数字品牌体验设计解决方案。,岗位职责：,1、负责相关数字品牌设计创意与执行；,2、负责维护公司数字品牌产品、社交媒体平台,7,7,/,42,正 见 品 牌 微 评 论 / 第1 期,The weibo comments of Thebrand,资讯,INFORMATION,THE BRANDS,INFORMATION,正见资讯,你还记得8、9月份在微博上关注过哪,些新闻和事件吗？有些话题是否已经,淡忘？！#正见资讯#为您盘点和回顾,8-9 月 正 见 品 牌 顾 问 与 您 在 微 博 上 共 同,关注的行业新闻和热点事件！,8,8,/,42,正 见 品 牌 微 评 论 / 第1 期,The weibo comments of Thebrand,全球品牌数据榜单大搜罗,资讯,INFORMATION,美 国For tune 发 布,2011 全 球 成 长 最 快 百 大 企 业 ,美国Fortune财富杂志最新发布2011,全 球 成 长 最 快 百 大 企 业 （ F a s t e s t- G r o w i n g,Company ） ， 依 据 过 去 三 年 营 收 、 利 润 成 长 、,和 投 资 收 益 进 行 排 名 。 前 十 名 仍 以 医 药 业 居 多，,中国搜索引擎百度表现突出名列第四。排名第二,的绿山咖啡，以K-Cups闻名，推出咖啡机结合咖,啡杯的全新卖咖啡模式，投资收益高达120% 。,英 国Brand Finance 发 布,2011 全 球 品 牌 价 值 排 行 榜 ,英 国 著 名 品 牌 顾 问 公 司Brand Finance 发 布,了2011全球品牌价值榜，Google以482亿美,元雄踞全球最具价值品牌之首，苹果首次取代,微软，品牌价值提升33%。毫无疑问，苹果的,成功与其创新的设计、高忠诚的消费者、优秀,的营销力不可分割，乔布斯退位之后，苹果公,司的创新文化将持续在市场占重要地位,。,英 国The Economist 发 布,2010 全 球 十 大 雇 主 品 牌 ,英 国 杂 志 经 济 学 人 （The Economist ）,日前公布一项数据，列出去年全球前十大雇,主。美国国防部以聘雇320万人稳坐全球最大,雇主第一交椅，約100位美国人就有1人为国防,部效劳。其中亦不乏中国身影：中国人民解放,军、中石油、国家电网、中国邮政、鸿海集团,纷纷入榜，中国企业拿下半壁江山，各位如何看？,全 球 品 牌 数 据 榜 单 大 搜 罗,9,9,/,42,正 见 品 牌 微 评 论 / 第1 期,The weibo comments of Thebrand,连锁零售那些事儿,资讯,INFORMATION,连 锁 零 售 那 些 事 儿,麦当劳餐厅以“新面孔”示人,想必很多北京上海的朋友都已经看过这个,LIM 风 格 的 餐 厅 ， 这 是 麦 当 劳 来 自 欧 洲 的 化 繁 为,简 设 计 理 念 的 L I M （ L e s s i s m o re ） 设 计 风 格,餐厅。先锋潮流的设计风格和时尚大胆的色彩,表现无疑表达了麦当劳品牌面向年轻人而变的,决心，也为品牌去快餐化，并注入了时尚和潮,流的特性。,咖啡连锁零售上演“新版三国演义”,在香港与星巴克平分秋色的太平洋咖啡,（PCC）在华润创业护航下，正加紧内地,扩 张 。 目 标 年 内 开 设 5 0 家 门 店 ， 与 C O S TA,（120+），星巴克（450+）形成三国演义。,PCC还提供包括外送服务、会议餐饮服务和企,业咖啡服务（为企业咖啡间提供从咖啡机、咖,啡豆到服务生的服务组合） 。,包公后人要和星巴克“打官司”,星巴克中国 最近惹了场烦心事。合肥首店,试营业，为合肥推出以包公为设计元素的全球,首款人物城市杯，并受到消费者追捧，但却遭,遇包公后人包训安的强烈反对和抵制。包公后,人叫板星巴克，对此，你支持哪一方？各位童,鞋，说说你的看法吧。,120+,50+,450+,PK,10,10,/,42,正 见 品 牌 微 评 论 / 第1 期,The weibo comments of Thebrand,发布会连连看,资讯,INFORMATION,报喜鸟新品牌,“ 圣 捷 罗sangelo” 发 布,报喜鸟 旗下子品牌“圣捷罗”日前举行了品,牌 形 象 发 布 会 ， 展 示 了 全 新 的VI 、SI 、VM 、PI,四大形象体系和商务旅行的时尚新概念，这意,味着报喜鸟集团的差异化多品牌战略迈出了更,坚 实 的 一 步 。 正 见 品 牌 团 队 有 幸 参 与 圣 捷 罗VI设,计，祝愿圣捷罗在品牌新征程上越走越成功！,浙报传媒宣布,正 式 登 陆A 股 资 本 市 场,新 浪 传 媒 ： 【 浙 报 传 媒 今 日 登 陆A 股 】 浙 报,传 媒 借 壳*ST 白 猫 从 去 年10 月 启 动 ， 今 日 ，*ST,白 猫 正 式 退 出A 股 舞 台 ， 而 浙 江 日 报 报 业 集 团 旗,下浙报传媒则借此如愿登陆资本市场。一进一,退之间，浙江日报集团成为国内第一家经营性,资产整体上市的报业传媒集团。,PayPal 洛 杉 矶 见 面 会,发布全新支付平台,昨日PayPal 在洛杉矶召开见面会，,“PayPal 正 在 重 新 设 想 货 币 ， 并 让 它 更 好 的 为,商 家 与 消 费 者 服 务 不 管 你 使 用 的 是 哪 种 设,备，不管你身处世界哪个地方，也不管你想买,什 么 。 ” Pa y Pa l 将 通 过 为 消 费 者 提 供 灵 活 的 支,付手段，试图改写未来时代的血拼方式。,继2009 年 发 布 全 球 征 集,令开启品牌建设元年、实现,用品牌战略为业务发展加速,后，此次重组上市必将为浙,报传媒安上另一个加速器，,在品牌与资本的双翼驱动下,获得新一轮的高速发展。我,们的团队有幸为浙报集团,2009年的品牌战略提供咨,询服务，并在这一路上见证,浙报传媒的收获和成功，在,此由衷祝贺浙报传媒！,正见评论,崔洪波品牌战略管理,PayPal 在 苹 果,手机上的应用,发 布 会 连 连 看,11,11,/,42,正 见 品 牌 微 评 论 / 第1 期,The weibo comments of Thebrand,THE BRANDS,OBSERVATION,正见观察,全球零售行业出现了哪些创新变革？运动服装的品,牌 如 何 进 行 战 略 演 进 ，WEB3.0 时 代 的 数 字 生 活 你,是 否 能 够 想 象 ， 详 情 请 关 注 本 期# 正 见 观 察# 。,观察,OBSERVATION,12,12,/,42,正 见 品 牌 微 评 论 / 第1 期,The weibo comments of Thebrand,近日，沃尔玛收购了社交移动广告,公司OneRiot成为旗下社交媒体,Wa l m a r t L a b s 一 部 分 。 沃 尔 玛 不 单 纯,满足进入开网上卖场，还利用社交媒体,积累庞大数据，找到消费者兴趣点，改,进网络商店和实体店，拉升销售额。这,种尝试不多见，但为传统行业转型指出,一条道路，值得肯定。,全 家 推 出# 全 民 便 当# 在 于 深 化 “ 全 家 就,是你家”的理念和诉求，在解决上班族,“早餐问题”之后，又着手于“午餐问,题”，或许过不多久，全家将成为上班,族“一日三餐”，甚至是“工作团餐”,的解决方案提供者。尽管全家未能解决,中式快餐行烹饪、口味、物流、原料、,成本等问题，但值得餐饮、零售企业格,外关注。,到消费者的身边。继沃尔玛出社区店和,惠选折扣双社区零售品牌、全家便利走,入居民社区、上海第一食品商店推出,专业社区食品零售品牌-#壹食壹品#之,后，“社区零售品牌”犹如雨后春笋 纷,纷崛起，零售业社区化变革序幕是否已,经揭起？这种变革是否可能席卷全国？,超市零售,新变化,零售业态不再高高在上，而是越来越走,全球零售业创新盘点,观察,OBSERVATION,13,13,/,42,正 见 品 牌 微 评 论 / 第1 期,The weibo comments of Thebrand,星巴克，就是想的跟你不一,样，她的主题竟然是跟冰咖啡一点,关 系 都 没 有 的 “ 再 多 五 分 钟! ” 。,她说：“再给你五分钟，你最想做,什 么? ”,Starbucks 绕 了 那 么 一 大 圈 ， 不,跟你谈产品特性，却跟你聊人生，,这 是 哪 一 招?,在 5 more minutes 的 网 站 ，,Starbucks与几个主流的social,media合作，让你在这些平台抒,发你的意见，包括：以影像处理闻,名的手机应用程序-instagram、,twitter以及facebook，你只要,在你的作品，不管是相片或是推文,加 上 # 5 m o re 的 标 签 ， 这 些 内 容 就,会自动被统一收集到这个网页，,facebook因为没有这个功能，所,以只好请网友到此来留言。,只要在instagram拍照的相片,上 标 上 # 5 m o re ， 这 些 照 片 就 会 被,收集到网页上。,请你想象一下，你被吸引进到,5 more的网页，是因为一杯冰咖,啡，还是你朋友说：再多给我五,分 钟 ， 看 着13 个 月 大 的 女 儿 ， 自 已,走 路 的 讯 息?,当你在网页中浏览这些讯息的,过 程 ， 就 会 发 现 St a r b u c k s 的 冰 咖,啡的资讯，如果引起你的兴趣，你,自 然 就 会 点 击 。 在5 more 的 活 动,中，咖啡只是个配角，静静等着你,去 发 现 ， 而 主 角 是 St a r b u c k s 的 消,费者，她在努力的娱乐她的目标对,象，让他们开心。对消费者来说，,产品资讯一向是个无趣的内容，今,年谈冰咖啡，明年谈香草密斯朵，,那后年呢?消费者真的关心你的产,品配方吗?还是他关心的是他的人,生 ， 他 的 朋 友?,星巴克的创新体验, 数 字 化 顾 客 体 验,如 果 在 盛 夏 ， 要 你 在 网 路 上 帮 St a r b u c k s 推 广 冰 咖 啡 ， 你,的 活 动 主 题 会 是 什 么? “ 表 现 好 喝? 清 凉? 还 是 畅 快 到 底? ”,星巴克清楚地知道，在,数位时代的行销，与其,用力的说品牌资讯，不,如说消费者在意的事。,全球零售业创新盘点,观察,OBSERVATION,14,14,/,42,正 见 品 牌 微 评 论 / 第1 期,The weibo comments of Thebrand,全球零售业创新盘点,观察,OBSERVATION,苹果零售店的创新表达,为生活添彩新主张,“一间能为生活添彩的商店应该是什么样,的？”给你一点小提示：独此一份，与众不,同 ！ 没 错 ， 这 正 是 乔 布 斯 的 又 一 创 新 所 在 ,抛弃传统零售业在店铺设计、选址和雇员决策,权上的条条框框，定位于“为生活添彩”，对,于卖电脑来说这确实是个新颖的想法。,15,15,/,42,正 见 品 牌 微 评 论 / 第1 期,The weibo comments of Thebrand,店铺设计简洁大方,店面应当开阔、敞亮、通风，只用三种,材料来装饰(不锈钢、玻璃和斯堪的纳,维亚木板);让店铺的选址贴近人们的生,活。绝大多数苹果零售店都选在了购物,中心或商业区内，而不是在一个巨大的,停车场中间或其他偏僻的地方。“这些,不动产的价格要贵得多，”乔布斯说，,“ 但 我 觉 得 很 值 ， 因 为 大 家 不 用 花20 分,钟 去 碰 运 气 ， 只要走20步就到了 。 ”,允许顾客试用产品,那时的电脑零售商没有一家允许你在他,们的产品上网试用。如果你走进苹果,零售店，会发现这里所有的产品都能上,网。顾客可以随心所欲地在网上冲浪，,用iPad 看 电 子 书 ， 在iPodTouch 上 玩 游,戏 ， 或 在iPodNano 上 听 歌 。,提供周到的服务,约翰逊问过他的团队，他们所经历过的,最棒的客户服务有哪些。绝大多数人都,提及了诸如四季酒店这样的。这给了约,翰逊在店铺中设一个吧台的灵感，顾客,可以在那儿寻求帮助。这儿的吧台提供,的不是酒水，而是建议。乔布斯在第一,家零售店中巡视了一番后，要求把所有,的产品陈列都集中在前四分之一空间，,后面的区域则为提供解决方案而布置。,提供一对一的培训,在实体店内或在线购买Mac电脑的用,户，都可以报名注册一个与“全能人”,一对一的培训课程。这个人能够教用户,任何他们想学的软件。无论哪一天，,你都能看到人们不分老幼地在Pages,上学习写文档，在Keynote上做演示,文稿，在iPhoto中整理照片，或在,Garageband 上 学 习 使 用 乐 器 。 而 有 更,多的人享受苹果提供的课程，就会有更,多的人成为苹果的回头客。,让购买变得轻松简单,在苹果零售店购物，你不会看到长龙似,的交款队伍，因为这儿根本没有收银,台。店里每一位工作人员手中都拿着特,殊的付款终端在店里来回走动。这种无,线信用卡读卡器可以让你瞬间搞定。购,物发票会通过电子邮件发给顾客。苹果,不鼓励使用现金。有些店铺甚至规定，,购物金额在250美元以下才能使用现金;,而有些货品压根不允许现金支付，除非,使用购物卡。这看起来有些不通人情，,确实也造成了一些负面宣传，但无线操,作的付款方式还是让绝大多数苹果顾客,都能轻松快捷地结账。,全球零售业创新盘点,观察,OBSERVATION,16,16,/,42,正 见 品 牌 微 评 论 / 第1 期,The weibo comments of Thebrand,日本零售业新趋势,日本超市业态前沿趋势,1,开发购物中心，让超市成为购物中心主力,店，超市业绩由其他专业店弥补。,2,强化各大类商品，集聚强化后的大类商品经,营才能构筑本业态的综合性。,3,“超级中心”化，将衣食住商品集中在一个,楼层、一处结帐，低成本形成折扣店形态。,4 有效应对外资企业竞争。,日本购物中心前沿趋势,1,面向当地消费者的社区型购物中心NSC,（Neighborhood Shopping Center ） 正 在,崛起，并成为购物中心产业发展主流之一。,2,走主题特色道路，表现在有一个统一的主题,或一个与众不同的设计特点。,3,体现购物中心新型发展模式的生活方式中心,（Lifestyle centers ） 发 展 活 力 剧 增 。,日本零售业新趋势,观察,OBSERVATION,17,17,/,42,正 见 品 牌 微 评 论 / 第1 期,The weibo comments of Thebrand,服装业观察,观察,OBSERVATION,Adidas 的 多 品 牌 战 略,阿 迪 达 斯 采 用 多 品 牌 战 略 ， 其 中adidas 品 牌 家 族 贡 献72% 的 销 售 额 ，,而Reebok 超 过16% 的 销 售 贡 献 。adidas 品 牌 家 族 旗 下 三 大 系 列 中 ，3/4,的 销 售 贡 献 来 源 于 运 动 表 现 系 列 （ 三 条 纹 ） ，1/4 的 销 售 贡 献 来 源 于 运 动,传 统 系 列 （ 三 叶 草 ） 和 运 动 时 尚 系 列 （ Y - 3 ， S LV R ， N E O ， 保 时 捷 设 计,运动）。,阿 迪 达 斯 的 品 牌 组 合 策 略 ：adidas （ 三 条 纹 ） 主 打 竞 技 体 育 市 场 ， 三,叶 草 和adidas style 主 打 休 闲 运 动 和 时 尚 休 闲 市 场 ，Reebok 主 打 健 身 和,训练市场；阿迪达斯用这四个品牌覆盖了从职业运动员、运动爱好者一直,到时尚潮流引领者的广大目标人群，当然其中也有很多名牌追求者。,李宁的变革总结,【 张 志 勇 ：# 李 宁# 变 革 年 结 】,三个问题：1）第一层级市场分销,商运营效率过低；2）在零售终端,的存货需要快速解决；3）相对中,低价位的产品亟待提高性价比。三,个短期策略：1）加大清货通路的,建设，尽快去库存；2）围绕经销,商和分销商下降3个批发折扣点；,3）加强品牌创意的转换，伦敦奥,运会推出新广告运动。,杰 尼 亚 首 开3D 虚 拟 商 店,服装行业开始融入app应用，,杰尼亚首开3D虚拟商店Zegna,inSTORE 。 这 是 服 装 行 业 首 次 将 好,莱坞视觉效果技术、网站设计与视,频游戏结合，对于网上购物而言，,不得不算是创造了一种革命性的体,验。点击进入，看看这种身临其境,的购物体验吧。,服装业观察二三事,18,18,/,42,正 见 品 牌 微 评 论 / 第1 期,The weibo comments of Thebrand,快消版,观察,OBSERVATION,快消新动向,乔特里波迪,可口可乐公司执行副总裁兼,首席营销商务官，负责公司,的全球营销、客户管理和商,务领导工作。,可口可乐营销新动向的启示,除了“消费者印象”，我们越来越注重“消,费者表达”(包括消费者个人或团体与品牌的,互动，如评论、关注、上传照片视频、转发内,容到社群等)，因为它能更好地衡量出在下一个,125 年 里 我 们 能 否 继 续 成 为 世 界 上 最 有 价 值 的 品,牌。可口可乐执行副总裁 乔特里波迪,恒安纸业十年百亿,两次管理变革,第 一 次 管 理 变 革 ：2002 年 引 入 托 马 斯 咨 询 ， 实 施 以 “ 全 周 期 时 间 管 理 ” 为 核 心 的 ， 推 进TCT 行,动进行企业全面管理变革。,2008 年 ， 引 进 博 斯 艾 伦 咨 询 ， 从 企 业 战 略 规 划 、 管 控 模 式 、 供 应 链 优 化 、 绩 效 管 理 模 块 等 四 大,模块全面变革。恒安的变革实践值得学习。,19,19,/,42,正 见 品 牌 微 评 论 / 第1 期,The weibo comments of Thebrand,数字媒体版,观察,OBSERVATION,社会化媒体正在以惊人的速度渗透进我们的生活！客户行,为的改变，已经在改变着商业及从事商业的所有方式。,WEB3.0 时 代 的 数 字 生 活 ， 颠 覆 我 们 以 往 对 社 会 化 媒 体 的,认知和了解。全新的数字生活需要重新定义和想象。,WEB3.0 时 代 的 数 字 生 活,丰田汽车旗下新品牌,To y To y o t a 推 出 第 一 款 亲,子互动AppBackseat,Driver，坐在后座的孩,子手持iPhone就可与前,座的父母一起开车了。只,要开启手机GPS功能，小,朋友即可跟着实际车速，,感受道路的每一个转弯，,每一趟旅途都会透过地图,记录里程数，最后连上,Twitter 与 朋 友 一 起 分 享 。,该程序在手机上的,应用实例图,1,社交网络首度,超越搜索引擎,对网络发展史而言，这笔数据或许意味着网络对人们的,意 义 又 不 同 以 往 了 ： 最 新 调 查 显 示 ， 人 们 花 在 Fa c e b o o k,的时间首度超越Google，共计花费了414亿分钟在,Fa c e b o o k 上 ， 而 这 也 是 自 C i t i g ro u p 公 布 的 报 告 以 来 ，,社群网络第一次在这项统计上超越搜寻引擎。,2,丰 田 亲 子 互 动App,3,移动支付奇想,这是美国程序开发者以,一张星巴克条形码截图，,对社区交流与移动支付的,实验，任何人可下载图片,到手机上去星巴克消费，,还 可 在 Tw i t t e r 上 分 享 购,买体验，实验最后会如何,变化？这张最初只充值30,美元的咖啡卡，一天过后,居然增加177人为咖啡卡,充值，累积消费达3651美,元。,20,20,/,42,正 见 品 牌 微 评 论 / 第1 期,The weibo comments of Thebrand,数字媒体版,观察,OBSERVATION,4,未来科技,谷 歌 创 意 总 监Tom Uglow 分 享,了他对未来科技7种看法：1、视,线跟踪用于广告定位； 2、广告即,应用：HTML5横幅广告即网页应,用； 3、广告网络会员计划：广告,将更加个性化、排他化；4、用户,引导的广告娱乐；5、专注于用户,的微捐赠系统；6、关于人体的个,人 数 据 流 ；7 、 基 于 地 理 位 置 和 时,5,新媒体购物,当你坐在电视机前的沙发上，,你朝着电视屏幕角落的图标挥,手，就能购买广告中让你心动的,商品了，而这将不仅只是想象。,M a s t e r C a r d 重新勾勒了未来的购,物蓝图：挥挥手打开购物清单，挥挥,手选择数量及产品大小，挥挥手轻松,完成购物。未来已来，你还有什么不,敢想呢？,6,Facebook 网 上 购 票,看演唱会不知坐哪好？不如坐,认 识 的 人 旁 边 吧 ! 这 是 由 国 外,售票商Ticketmaster推出的新服,务：当你在线购票时，图像选位系,统 加 入 读 取 用 户 Fa c e b o o k 账 号 功,能，系统将自动搜寻你朋友是否也,有买票，并直接标示座位。电子商,务添加社群功能正如火如荼，不知,国内前瞻性企业是否嗅出商机？,间的艺术。,7,星 巴 克 “ 绑 架 ”APP,1 、 你 在 星 巴 克 听 到 一 首 歌 ， 于 是 拿 起iPhone 进 入App ， 这 首 歌 立 刻,下 载 到 你 到 手 机 ；2 、 你 在 路 上 走 着 ， 突 然 想 喝 咖 啡 ， 进 入APP ， 允 许 星,巴克知道你的位置，点好你要的咖啡，然后继续走你的，不一会一个小伙子,就会踩着滑轮给你送一杯来。没错，这是星巴克在通过App创造品牌体验。,21,21,/,42,正 见 品 牌 微 评 论 / 第1 期,The weibo comments of Thebrand,THE BRANDS,OPINION,正见观点,全球零售行业出现了哪些创新变革？运动服装的品,牌 如 何 进 行 战 略 演 进 ，WEB3.0 时 代 的 数 字 生 活 你,是 否 能 够 想 象 ， 详 情 请 关 注 本 期# 正 见 观 察# 。,观点,OPINION,22,22,/,42,正 见 品 牌 微 评 论 / 第1 期,The weibo comments of Thebrand,向星巴克学做,社会化营销,星巴克社会化营销成功关键在于构建包括一个中心、五个基本社交平台：,Facebook （22 万 粉 丝 ）/Twitter （150 万 追 随 者 ）/LinkedIn （49000,粉 丝 ）/YouTube （ 超 过650 万 点 击 ）/Flickr （4000 组 成 员18000+ 个 项,目）的组合策略，从而实现充分与客户互动创造价值。,数字化能改变品牌什么,1、为你的品牌带来巨大的杠杆,效应（一场病毒营销也许即可启动,一个品类杀手）；,2、改变你的经营方式（从产品,营销向品牌社区战略转型，群体互,动比宣传产品更高明）；,3、或许是最重要的一点，它会,拆除那堵经常树立在你的品牌形象,与营销形象之间的高墙！,数字媒体版,观点,OPINION,23,23,/,42,正 见 品 牌 微 评 论 / 第1 期,The weibo comments of Thebrand,考受众使用移动产品的习惯，确,保移动战略部分充分发挥作用；,3、充分调配现有资源用户移,动，将数字世界和现实世界生活,沟通起来；4、该计划是否符合,移动营销的最佳实践？,户好奇心与信任感；2、推高官,网访问量，侧重介绍产品的创新,价值；3、增加媒体曝光度，包,括软文与视频；4、APP本身具,口碑传播效应，体验绝佳，能创,造话题；5、与社交网站链接，,吸引用户将APP生成内容推送至,社交网络。,1、成为依附社交媒体和网络寄,生型品牌营销公司；2、成为社,交媒体共生型合作伙伴；3、成,为“淘品牌”工场；4、成为社,会化电商运营推手；5、成为社,会化视频的制作和传播运营商；,6、成为品牌社交粉丝的管理、,数据监测和统计分析平台；7、,成为互联网开放平台的掘金者。,1、没有弱市，只有弱市思维；,2、地产调控没动你的奶酪，是,你根本没研究顾客；3、家居品,牌进入“以慢制快”时代，慢工,做细活，蓄势待时机而发；4、,创造顾客价值是根本，产品设计,原创是永恒，抄袭是慢性毒药；,5、品牌在塑心，腹有诗书气自,华，放弃战术模仿吧。,数字媒体版,观点,OPINION,数字观点,部 曲 式 的5 个 观 点APP 营 销4,4,APP 营 销 突 围5,5,1、设定移动战略目标；2、思 1、更多应用市场推荐，增强用,正见对建材家居品牌,5,机 遇品 牌 会 化 的7 种,7,24,24,/,42,正 见 品 牌 微 评 论 / 第1 期,The weibo comments of Thebrand,THE BRANDS,RESEARCH,正见研究,研究,RESEARCH,25,25,/,42,正 见 品 牌 微 评 论 / 第1 期,The weibo comments of Thebrand,零售业,观点,RESEARCH,零售空间重塑支撑点是,品牌战略变革,品牌战略变革都意味着从贯彻,理念到刷新形象的完整路径。美国,麦 当 劳 也 决 定 不 再 纠 结 “ 快 快 餐or,慢咖啡”，而是建构“舒适第三空,间”，延伸向休闲餐饮，区隔于汉,围观“美国社区零售业”,美 国 社 区 零 售 业 格 局 分 为3 大 阵,营：以沃尔玛为首的社区卖场锁定,“大众社区”；以Whole Foods,超市为首的有机食品超市圈定“富,华润万家,多品牌战略大揭秘,【华润万家品牌地图】华润集团成立华润零售集团以期统一整合旗下,所有零售业务，以“全国发展、区域领先、多业态协同”为发展战略，力,图覆盖各个层次的消费群体，细分出购物中心、卖场、高端超市、便利,店、生鲜超市、保健补品、酒窖、咖啡、工艺品、皮具等业态品牌，不断,涉 入 新 领 域 ， 欲 通 吃 连 锁 零 售 业 。 （ 来 自 林 一 凡 品 牌 商 业 价 值 ）,零 售 业 面 面 观,人 社 区 ” ； 以Trader Joe s 为 代,表的食品杂货店遍布密集街区。它,们破解了社区商业的基因，变革商,业模式，细分顾客和业态，提供差,异和有针对的服务与体验。,堡王等竞争品牌。而这一切都是通,过新店零售空间和环境重塑品牌体,验开始，你接受这种改变吗？,在美国，社区零售业态已成”常态,“，并相当成熟。全球最大连锁零,售沃尔玛和全美最大食品零售品牌,Whole Foods 均 在 社 区 零 售 领 域,找到立脚点。国内社区零售发展多,不成熟，仅沃尔玛（社区店、惠选,折扣店）、超市发、三江购物等几,个品牌小有成效，是先驱还是先烈,尤难定论。（来自林一凡品牌商,业价值）,26,26,/,42,正 见 品 牌 微 评 论 / 第1 期,The weibo comments of Thebrand,零售业,观点,RESEARCH,零 售 业 面 面 观,中国零售业的四次变革,中国零售业经过四次商业变,革，完成路边集市到多业态组合的,演变过程。 中国最早零售业态是,集市贸易，慢慢发展为退路进店，,近代百货商店在中国出现，并于建,国后演变为有中国特色的国有制商,店 。80 年 代 至 今 进 一 步 丰 富 为 百货,超市SHOPPIGNMALL专卖店甚至电,子商务 等多种业态集合，丰富多元的,零售格局最终形成 。,27,27,/,42,正 见 品 牌 微 评 论 / 第1 期,The weibo comments of Thebrand,零售业,观点,RESEARCH,零 售 业 面 面 观,影响社群的“三大力”,你无法伪装一个品牌。数字透,明化使互联网社群成了当今的大哥,大，并且时刻监视你的一言一行。,你可以领导一群既盲目又彼此孤立,的群体，却没办法领导一个相互联,系、协调一致的群体。在变革的世,界，我们必须转变自己的理念，去影,响你的社群，从打造以下三力开始。,社会化购物进入实战阶段,1、社交媒体正加速成为在线购,物入口。淘宝商城高调吸纳B2C企,业入驻，并携同京东、麦考林等电,商巨头进入新浪微博开设线上商店。,2、社会化购物表现为主动消费,+ 被动消费。用户往往容易通过好,友、意见领袖以及企业推荐进行购,物，其中好友口碑对消费影响巨大。,从数字化技术看组织结构演进,1、中高层职权将逐步减少。由于沟通技术变革（如电邮、聊天工具、,社交网络），基层员工可能无需通过中高层，即可用各种数字通讯工具与,老板互动；,2、更顺畅的沟通使企业组织结构正从金字塔结构向网状结构迁移。你,是否也察觉到这种趋势呢？,28,28,/,42,正 见 品 牌 微 评 论 / 第1 期,The weibo comments of Thebrand,详细解读安踏半年报,2011 年 中 报 关 键 数 字,1 、 营 业 额 增 长28.9% ， 至44.5 亿 元 ；,2 、 毛 利 率 保 持42.8% ， 与2010 年 持 平 ；,3 、 店 铺 数 量 增 加295 家 ， 至7844 家 ；,4 、 店 铺 销 售 面 积 增 加 至937000 平 ；,5 、 店 铺 平 均 销 售 面 积119 平 米 。,利益相关者营销,安踏能够在资本市场超越李宁，与其注重利,益相关者营销功不可没。香港上市公司普遍重,视年报的品牌化包装，这是跟自由资本市场的,属性有关。而国内A股则完全忽视公司品牌塑造 ，,侧面也证明了政策市对品牌化的要求很低。下图为,安踏年报首页：告诉利益相关者安踏的品牌 模 式 。,策略性品牌管理模式,来自安踏年报，详细看图。看看安踏如何向,投资人传递品牌策略。,服装业,观点,RESEARCH,29,29,/,42,正 见 品 牌 微 评 论 / 第1 期,The weibo comments of Thebrand,THE BRANDS,DESIGN,正见设计,设计,DESIGN,30,30,/,42,正 见 品 牌 微 评 论 / 第1 期,The weibo comments of Thebrand,全球主流汽车品牌形象分析,图谱,通过对全球汽车与轮胎品牌图,谱的归纳，我们发现汽车品牌无论,是高端还是大众品牌，银色金属立,体化标识已形成全球风潮，甚至已,无法界定其标准色。而轮胎品牌则,几乎从未改变，无论是渐变、立体,化等特效均未被国际主流轮胎品牌,所采纳。, 全 球 汽 车 标 志 风 格 解 析,现代换标开启品牌新时代,近 期 现 代 集 团 更 换 了 新LOGO ，,由原来现代、起亚的联合标志换,成 蓝 色 字 体 H Y U N D A I M OTO R,G R O U P 。 新 LO G O 传 递 了 现 代 集,团进一步全面发展的信息，不只是,汽车行业，而在制铁、建筑、金,融、IT等更多领域通过“创新思维,开创新的未来”，换标背后是品牌,战略调整和升级。,日 系 汽 车LOGO 立 体 化 图