公司战略、组织结构、业务流程以及考核激励方案.

-,29,-,Klicken Sie, um das Format des Titel-Masters zu bearbeiten.,Klicken Sie, um die Textformatierung des Masters zu bearbeiten.,Ebene 1,Ebene 2,Ebene 3,SHA-4309-90099-01-03a,-,3,-,Klicken Sie, um das Format des Titel-Masters zu bearbeiten.,Klicken Sie, um die Textformatierung des Masters zu bearbeiten.,Ebene 1,Ebene 2,Ebene 3,SHA-4309-90099-01-03a,SHA-4309-90099-01-03a,整体管理咨询, 公司战略、组织结构、业务流程以及考核鼓励方案, 工程建议书 ,深圳股份,上海 2000年12月26日,罗兰贝格,SHA-4309-90099-01-03a,目录,页码,.访谈摘要,2.工程的内容、方法和阶段结果,3.工程时间框架,4. 工程组织,5. 工程的价值,附录：工程成员,SHA-4309-90099-01-03a,1. 访谈摘要,SHA-4309-90099-01-03a,通过访谈,罗兰贝格加深了对公司工程的理解,问题的表现形式,战略方面(纵向,横向,定位,方法),结构/流程(部门设置,流程设计),鼓励机制,问题产生的原因,没有相应的经历,没有很好的总结,没有主次的区分,对本次咨询的要求各有侧重,高层/中层/员工,1、什么是品质(,QUALITY),Q uick response to customers,对顾客的快速响应,U ltimate success for Our Company,公司的最终成功,A ttitude of employees,员工我们的态度,L ong-term commitment,长期的承诺,I mprovements to service and products,不断改进效劳和产品,T otal involvement,全员参与,Y ou make the difference,我们创造不同辉煌,质量概念的延伸,顾客完全满意(,TCS),什么是完全满意,为什么要做到顾客完全满意,顾客是谁,使顾客完全满意的工作作风,为什么要做到顾客完全满意,全球性竞争空前剧烈的时代：完全顾,客导向；从一流中挑选最正确,如果顾客不满意，公司将迅速失去市,场占有率,为什么要做到顾客完全满意,1=25=250/500,?,每当一个顾客向公司投诉效劳不佳的时候，,就有25个不满意但保持缄默的顾客,将有250-500人听到他们所说的故,事而且深受影响,?,SHA-4309-90099-01-03a,2. 工程的内容、方法和阶段成果,SHA-4309-90099-01-03a,战略规划,通过沟通,我们对工程模块和内容进行了调整,主要是单独列出内外分析模快,并明确战略规划模块的侧重,工程概览,内外分析,2,1,组织结构和关键流程设计,3,考核鼓励方案,4,特定行业(投资工程)市场的分析,竞争对手的分析,公司开展历史公司,整体财务状况,公司专有技术/竞争优势,公司组织结构,公司资源分析,公司存在问题调查和分析,公司核心能力的分析,特定细分市场(投资工程)的评估,战略的构成要素,战略管理的方法,公司组织模式,总部职能部门设计,公司内部集分权,所属单位的组织结构建议举例,关键流程,内外局部析,薪酬体系,考核方案的制定,实施方案,SHA-4309-90099-01-03a,内外分析是为了建立双方对公司理解的共识,为工程的下一步开展奠定根底,工程方法,模块1：内外分析,内部访谈,公司管理层访谈,事业部负责人访谈,职能部门领导访谈,外部访谈,行业主管部门访谈,行业专家访谈,国外案例基准研究,问卷调查,数据库,桌面研究,SWOT,分析,基准分析,阶段结果,加深对公司的了解,得出对公司的诊断结论,进一步确定工程内容的侧重,为后续内容的展开奠定根底,SHA-4309-90099-01-03a,战略模块的重点是培养自己的能力,并在明确核心能力的前提下,明确将来的开展方向,工程方法,模块2-战略规划,专题培训会,研讨会,专题指导,头脑风暴,桌面研究,阶段结果,明确公司的成功因素和核心能力,未来公司的远景和开展方向,包括,对公司投资工程的意见(横向开展),公司延伸开展的定位(纵向开展),公司战略要素的组成,公司战略的制定执行调整,SHA-4309-90099-01-03a,组织结构和关键流程的设计是为了更好地实现公司战略,明确做事的职责和程序,提高效率,工程方法,模块3-组织结构和关键流程设计,研讨会,重点访谈,内部讨论,阶段结果,总部与业务单元的关系,结构设置原那么,总部与特定业务单元的组织结构,部门职责,岗位设置,主要业务活动的流程,预算,销售,财务管理等,SHA-4309-90099-01-03a,设计新的薪酬体系，做到公司有承受力，市场上有竞争力，员工中有吸引力,阶段结果,模块4-考核鼓励方案,制定具有竞争力的报酬体系收入构成各局部的比例和数量,公司总体薪酬规模估算公司可以承受,公司高级管理人员和业务骨干对考核鼓励的意愿,考核鼓励的主要指标,业绩考核的组织和程序,过渡方案,工程方法,内外访谈,薪酬调查,案例研究,研讨会,桌面研究,SHA-4309-90099-01-03a,3. 工程时间框架,SHA-4309-90099-01-03a,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,17,18,19,20,21,22,23,1,2,3,4,5,月,周,罗兰贝格认为整个工程期限为3个多月1,工程时间框架 (1),工程启动,模块1：现状评估,-外局部析,-内局部析,模块2：战略规划,- 公司核心能力,- 公司开展方向,- 战略要素,- 战略制定/执行/调整,中期讨论会或,报告,启动会,最终报告,内容,SHA-4309-90099-01-03a,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,17,18,19,20,21,22,23,1,2,3,4,5,月,周,罗兰贝格认为整个工程期限为3个多月2,工程时间框架 (2),模块3：组织结构和流程设计,- 公司组织原那么,- 公司组织结构,- 所属单位结构建议例子,- 关键流程,模块4：考核鼓励方案,- 薪酬体系,- 考核方案的制定,- 过渡方案,中期讨论会或,报告,启动会,最终报告,内容,SHA-4309-90099-01-03a,4. 工程的组织,SHA-4309-90099-01-03a,公司和罗兰贝格紧密合作是推开工程进展的关键要素,罗兰贝格创始人宋新宇博士和合伙人夏柳伟先生将承担罗兰贝格在该工程中的全面责任,宋新宇先生将有30%的时间用于本工程,夏柳伟先生将有60%的时间用于本工程,梁利平小姐将有50%的时间用于本工程,丁维先生将有100%的时间用于本工程,4-5位富有经验的咨询参谋全力参加本工程，绝大局部咨询参谋投入100%的工作时间,SHA-4309-90099-01-03a,5. 工程的价值,SHA-4309-90099-01-03a,工程将为公司制订一个成功的公司管理方案(1),为解决战略定位纵向/横向，即做什么，在哪些领域做，在此过程中，为将来自行制定战略，提供方法和流程的演示,为提供清晰的、可以执行的组织结构方案，落实到具体的人事岗位上。相关的有,解决困扰企业的管理幅度和管理层次扁平化问题,总部和事业部协调如市场筹划、研发问题,地域部门的作用和设置北京办事处,工程结果,SHA-4309-90099-01-03a,工程将为公司制订一个成功的公司管理方案(2),优化的管理流程，提高工作效率和协调程度,总部功能和事业部对接如财务、市场筹划、研发、生产、人事管理等,质量控制,售后效劳效劳,工程管理,为提供有竞争力的，又能够促进业绩目标达成的薪酬鼓励方案和完善的绩效考核制度,薪酬制度,绩效考核,工程结果,SHA-4309-90099-01-03a,附录：工程成员简介,SHA-4309-90099-01-03a,宋新宇目前公司职位：首席代表教育经历：1979年-1980年北京大学数学系1980年-1981年上海同济大学 留德预备班1981年-1987年 德国科隆大学 工商管理硕士1988年-1990年 德国科隆大学 经济学博士工作经历：1991年-1993年德意志银行科隆分行 国际部参谋1993年-1999年罗兰贝格国际管理中国区总经理1999年-现在 罗兰贝格文化交流总裁罗兰贝格管理 董事长工程经验：中国一大型进出口公司电子商务策略欧洲一著名家电制造商销售及市场筹划中国一家报纸发行策略一大型中外合资企业机构重组一上市公司兼并整合策略一食品处理机制造商可行性研究专业能力：战略，组织，市场，合资企业机构重组，电子商务, 投资, 金融,SHA-4309-90099-01-03a,夏教育经历：1986年9月-1990年6月 复旦大学管理学院经济管理系工作经历：1990年7月-1993年3月 交通银行上海分行 信贷组长1993年3月-1996年8月 正大国际财务 经理1996年9月-2000年4月 罗兰贝格国际管理咨询上海 经理2000年4月- 罗兰贝格文化交流 合伙人 罗兰贝格管理工程经验：世界前三位的家电企业之一 建立中国的营销体系一家农用机械上市公司 兼并后的整合一家全国性的进出口公司 战略和组织，目标体系和鼓励机制一大型民营企业 控股组织的建立和管理流程设计全国前三位的进出口公司之一 战略规划上海一家大型商业集团 购物中心概念和布局设计上海商业主管部门 零售商业开展规划和管理框架专业能力：战略、组织、人事、管理流程行业能力：消费品、进出口、贸易、金融,SHA-4309-90099-01-03a,梁利平目前公司职位：北京办事处总经理教育经历：1991年1994年北京师范大学 英语教育专业1999年2000年澳大利亚Latrop大学及北京人事局 在职MBA毕业工作经历：1994年1995年 Haggai协会北京办事处 总裁助理1995年1999年罗兰-贝格国际管理咨询(上海)北京办事处 人事咨询参谋1999年至今北京罗兰贝格文化交流 总经理 上海罗兰贝格管理北京办事处 总经理工程经验：一世界大型工业空调设备制造商 人事政策一欧洲家电制造商 薪酬鼓励欧洲一著名家用电器制造商 管理团队寻找一欧洲机械工具合资公司 寻找副总经理专业能力: 组织、人力资源、薪酬鼓励行业能力: 消费品、化工、机械、汽车,SHA-4309-90099-01-03a,丁维目前公司职位：高级咨询参谋教育经历：1987年9月-1991年6月 中山大学电子系自动控制专业1998年9月-2000年6月 清华大学经济管理学院 工商管理硕士(MBA)工作经历：1991年7月-1993年3月 南方四通广州公司 工程师1993年3月-1998年7月 广州联合交易股份 经理2000年3月-2000年9月 e-DAS 首席营运官2000年10月- 罗兰贝格文化交流 罗兰贝格管理工程经验：希望工程 战略和组织体系e-DAS 创业企业、电子商务专业能力：公司战略、组织、运营管理行业能力：电子商务、金融、家用电器,SHA-4309-90099-01-03a,朱斌目前公司职位：咨询参谋教育经历：1998年9月-现在 上海交通大学 管理科学与工程系 经济学硕士1994年9月-1998年7月 上海交通大学 国际金融系 工科学士 计算机科学与工程系 工科学士工作经历：1998年4月-1998年12月 上海亚洲商务投资咨询 工程经理1999年7月-1999年12月 罗兰.贝格国际管理咨询上海 工程助理2000年6月- 罗兰贝格管理 咨询参谋工程经验：大型民营集团组织结构和管理流程设计一食品生产商欧盟市场进入战略洗衣机厂商 潜在收购方和战略投资者商业银行贷款可行性分析专业能力：企业组织、国际金融、投资评估行业能力：消费品、金融,SHA-4309-90099-01-03a,王 荣目前公司职位：咨询参谋教育程度1994年至1997年 西安建筑科技大学 工业自动控制专业工作经历1997年8月至1998年2月 香港森泰电子集团 工程部助理工程师1998年3月至1999年2月 深圳文鼎实业 市场销售 1999年3月至2000年4月 台湾磐仪科技深圳 总经理助理2000年5月至今 罗兰贝格网络信息 上海罗兰贝格管理深圳办事处 专业能力：销售、生产质量控制行业能力：自动控制、工业计算机,