公关主题活动

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,公关专题活动,主讲人：,CONTENT, 定 义, 基 本 特 点, 类 型, 策 划 内 容, 实 施 程 序,2,公关专题活动定义,所谓公共关系专题活动,是指社会组织,为了某一明确目的,围绕某一特定主题而,精心策划的公共关系活动.公共关系专题,活动是社会组织与广大公众进行沟通,塑,自身良好形象的有效途径.并且能够使组,织集中地,有重点地树立和完善自身的形,象,扩大自己的社会影响.因此,国内外许,多组织经常采用公共关系专题活动的形,式来扩大影响,提高声誉.,3,基 本 特 点,1针对性,2传播性,3协调性,4效率性,5灵活性,4,社会赞助,新闻发布会,展 览 会,公 关 谈 判,庆 典 活 动,类 型,5,社会赞助,社会赞助是指是组织或团体通过提供资金、产品、设备,、,设施和免费服务的形式资助社会事业的活动,。,社会赞,助的基本类型包括：体育活动、文化活动、教育事业、慈善事业,社会赞助的有四大原则：社会影响力原则,、,经济效益原则,、,社会关注原则,、,合法原则,社会赞助的实施步骤,：,研究和确定赞助项目,；,成立专门领导机构，主持赞助活动,；,制定赞助计划,；,实施赞助活动（需要制订实施细则,）；,活动评估。,6,公共关系人员在社会组织赞助活动中应注意以下问题,：,(1)明确目的。,组织开展赞助活动必须是有目的的，从原则上讲，组织赞助的目的与其公共关系总目的是紧密相连的，就是提高组织的声誉，增进公众的理解，塑造良好的组织形象。,(2)调查研究。,为了取得良好的赞助效果，社会组织应事先组织调查研究工作。在明确赞助的情况下，从本组织的经营管理目标、政策、公共关系政策人手，调查外部需要赞助的公益事业情况，考察活动本身是否对公众有益，是否对组织有益，从而确定本组织的赞助方向和政策，以指导赞助活动。,(3)制订计划。,在调查基础上，根据组织的赞助方向和政策制订出年度赞助计划，该计划一般包括赞助对象的范围、费用预算、赞助形式和宗旨等。,(4)审核评定。,实施赞助前，应对某一个具体赞助项目进行详细的分析研究，结合年度赞助计划逐次审核评定，确定其可行性和赞助的具体方式、款项、时机等，从而最终确定赞助活动的具体实施方案。,(5)具体实施。,组织应派专人负责各项具体赞助方案的落实。在实施过程中，应充分运用各种有效的公共关系技巧，使社会组织能尽量帮助该活动扩大其社会影响；应该建立经常性的检查制度，使计划能保质、保量地完成，同时亦可避免费用超出预算。,(6)效果测定。,赞助活动完成后，应对赞助效果进行调查测定，对照计划检查完成了哪些预定的目标，分析完成目标或未完成的原因，将效果测定成文入档，以备以后参考。,7,新闻发布会,新闻发布会又称“记者招待会”，是公关组织直接向新闻界发布有关组织信息、解释组织重大事件而举办的专题活动。,新闻发布会的特点,正规隆重：形式正规，档次较高。参加者有身份和地位。,沟通活跃：发布信息、相互问答，双方沟通时间长，,接,触较深。,传播迅速：发布信息迅速快，扩散面广，社会影响大,。,8,怎样选择发布的时间和主题,（一）时间选择要恰当,选择适合记者的时间，而不是适合组织自己的时间，两个原则：,第一、应尽量避开假节日和重大社会活动的时间。因为对媒体而言，节日或重大活动比新闻发布会更重要，记者无分身术。如香港的每周六的赛马日、澳门的周六赛狗日，一般不举行新闻发布会。,第二、会议时间一般安排在上午10时或下午3时，总时间60分钟左右为佳。因为这,个,时间对记者最方便。,（二）选择主题要合适,主要的注意事项有：,第一、主题应有较大的新闻价值。重大、新鲜的新闻才能吸引记者。否则会出现新闻发布会无记者到场的尴尬局面。,第二、新闻主题要单一，内容要简明扼要，不能浪费时间。否则会给记者留下不好的印象，以后再召开这类会议时，记者就不愿参加了；在一个新闻发布会上，不能同时发布几个主题新闻。,9,展 览 会,展览,会,，是指通过实物并辅以文字、图形或示范性的表演来展现社会组织成果，以提高组织形象、促进产品销售的专题活动。展览展销会有大量的公共关系内容，是各社会组织力求塑造最佳组织形象的好机会。,展览会的特点,：,（1）综合运用多种传播手段，能给观众留下深刻印象,（2）沟通、宣传效果好,（3）效率高，省时省力,（4）深受新闻媒介关注,10,展览会,的种类,：,一、按场地，可分为室内展览、露天展览,二、按形式，可分为固定展览、,流动,展览,三、按性质，可分为商贸展览、宣传展览,四、按规模，可分为大型、小型和微型展览,五、按内容，可分为专题展览、综合展览,展览,会,的组织工作程序,：,A、分析举办展览展销的必要性,B、确定展览主题和子标题,C、确定展览类型和参展单位,D、明确参观者的类型,E、建立新闻媒介联络机构,F、做好工作人员的培训,G、编制展览展销预算,11,庆 典 活 动,庆典活动是组织利用自身或社会环境中的有关重大事件、纪念日、节日等所举办的各种仪式、庆祝会和纪念活动的总称，包括节庆活动、纪念活动、典礼仪式和其他活动。通过庆典活动，可以渲染气氛，强化组织的影响力；也可以广交朋友，广结良缘；成功的庆典活动还可能具有较高的新闻价值，从而进一步提高组织的知名度和美誉度。庆典活动的作用,庆典活动的作用：,（1）引力效应：指组织通过庆典活动吸引公众的注意力。,（2）实力效应：指通过举办大型庆典，显示组织强大的实力，以增加公众对组织的信任感。,（3）合力效应：开展大型庆典，能增强组织内部职工、股东的向心力和凝聚力，提高公众对组织的信任感。,12,庆典活动的主要类型,1节庆活动,节庆是利用盛大节日或共同的喜事而举行的表示快乐或纪念的庆祝活动。不同国家甚至同一国家不同地区，都有自己独特的节日。节日又有官方节日和民间传统节日之分。常见的官方节日有元旦、妇女节、消费者权益保护日、国际劳动节、儿童节、国庆节、圣诞节、感恩节、复活节等，民间传统节日有春节、元宵节、清明节、端午节、中秋节等。还有些地方根据自身文化传统、风俗习惯、土特产等，组织举办一些具有地方特色的节庆活动，如北京地坛庙会、湖南的龙舟节、山东潍坊风筝节、德国的啤酒节等。,2纪念活动,纪念活动是利用社会上或本行业、本组织的具有纪念意义的日期而开展的公关活动。可供组织举办纪念活动的日期和时间有很多，如历史上的重要事件发生纪念日、本行业重大事件纪念日、社会名流和著名人士的诞辰或逝世纪念日；而本组织的周年纪念日、逢五逢十的纪念日及重大成就的纪念日，更是举办纪念活动的极好时机。通过举办这样的活动，可以传播组织的经营理念、经营哲学和价值观念，使社会公众了解、熟悉进而支持本组织。因此，举办纪念活动实际上又是在做一次极好的公关广告。,3典礼仪式,典礼仪式包括各种典礼和仪式活动，如开幕典礼、开业典礼、项目竣工典礼、毕业典礼、颁奖典礼、就职仪式、授勋仪式、签字仪式、捐赠仪式等。在实际工作中，典礼仪式的形式多样，并无统一模式。有的仪式非常简单，如某个企业办公楼的开工典礼，放一挂鞭炮，企业老总喊一声“开工”，仪式便宣告结束；有的仪式非常隆重、庄严，如英国女王登基、国外皇室婚礼及葬礼等，甚至还有一套严格的程序和繁文缛节。,13,公 关 谈 判,公关谈判,指双方或数方组织就一项涉及到各方利益的问题，利用协商的手段，经反复调整各自的目标，在满足己方的利益下取得一致的过程,。,公关谈判已成为组织与组织、组织与公众之间沟通、谅解和合作的桥梁和纽带，是协调关系的基本手段。,公关谈判需注意的问题,(1)谈判前的准备工作，尤其是有关资料的搜集、背景情况的调查、对自身实力和对方实力的评估；,(2)要善于调节或缓和气氛，使谈判重新步入正轨，特别是当谈判陷人僵局、濒于破裂时；,(3)在谈判过程中，要认真倾听各方的意见，了解对方的确切意图或发现问题，及时为己方的主谈者出谋策划等。,公关谈判的基本原则,友好协商原则 平等互利原则 合法性原则,时效性原则,最低目标原则,14,公共关系谈判艺术,谈判是一项充满智慧、勇气、艺术和技巧的人类活动，就公共关系谈判而言，作为协调组织与公众间的关系及行为的一种方法，它对改善组织与公众间的关系，树立良好的组织形象，起着相当重要的作用。,第一,，环境造势谈判术,第二,，擒“王”谈判术。谈判是不流血的战争，为了赢得谈判的胜利，抓住对方关键人物至关重要。,第三,，模糊谈判术。这种谈判术多是借用模糊语言，在对方麻痹的情况下，为自己赢得机会。,第四,，因人而异谈判术。在外交谈判中，面对不同对象，以变应变却是高招的标志之一。因人而异谈判必须懂得心理学，研究对方的需要，思索怎样在给予对方的过程中，我方有所“获取”，考虑如何因对象不同，环境变异而选择不同的方法去顺应，抵制或改变对方的动机，,第五,，场外谈判术。先场外后场内，先低层次接触再高层次交锋，先幕后再公开，先扫清外围再重点解决，在场外找双方的关同点，为场内谈判造就相对优势。,15,策 划 内 容,(1),分析企业形象现状及原因。,对企业形象现状进行诊断，可为选择公关活动目标和方法提供依据。,(,2）确定目标要求。,一般来说，在策划时，公关活动目标应明确、具体，具有可行性和可操作性。,(,3）设计主题。,主题设计得是否精彩、恰当，对公众活动成效影响很大。设计一个好的活动主题一般要考虑三个因素：公关活动目标，即公关活动的主题必须与公关活动目标相一致，并能充分表现目标；信息特性，即公关活动主题的信息要独特新颖；公众心理，即公关活动主题要适应公众心理的需要。,(,4）分析公众。,公关活动是以不同的方针对不同的公众展开的，而不是像广告那样通过媒介把各种信息传播给大众。因此，只有确定了公众，才能选定哪些公关活动方案最为有效。,(,5）活动方式选择。,公关活动方式的选择是策划的主要内容。选择活动方式是创造性的工作。公关活动是否新颖、有个性，关键取决于策划人员的创造性思维是否活跃。因此，在选择活动方式时，要充分发挥策划人员的独创能力和潜在能力。,(,6）经费预算。,16,实 施 程 序,(1),制定实施方案,，公关策划人员需要列出具体的实施方案，列出各项筹备工作的要求，列出工作计划的进度表。在拟定实施方案的同时，有两项工作是十分重要的，一是拟定财务开支的计划，二是办理公关专题活动的报批手续。,（2）筹备工作阶段,，这一阶段主要的工作有三个方面：一是全面展开各项筹备工作；二是拟定应急程序计划；三是拟定具体的传播计划。,（3）活动进行,，这是最紧张的工作阶段，关键是做好现场的指挥和协调，要做到有条不紊，需要优秀的综合管理能力。,（4）活动评估,，每一项公关专题活动计划实施之后，都应该进行评估工作。,17,谢 谢 观 赏,18,