连锁经营银乐迪KTV_ 分析

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,银乐迪量贩KTV连锁企业,公司概况,经营理念,成功秘诀,企业战略,目 录,小结,公司概况,银乐迪量贩KTV连锁企业是一家专注经营健康卡拉OK的知名连锁企业，目前总部设在杭州，下辖门店9家，是浙江省内最大的量贩连锁企业。银乐迪KTV以健康的娱乐理念，优雅的环境，独特的音响系统，超五星级的效劳，低价位的消费标准，每家店百间包厢的规模，丰富了杭城娱乐文化生活，得到消费者的认可与好评。,自2002年首家银乐迪银泰百货店开幕以来，已经分别在杭州市庆春路商业大厦，文二西路西城广场，延安路涌金广场，文三路华星时代广场,建国北路双牛大厦，以及宁波中山东路，宁波甬港南路，萧山二轻大厦，连续开出分店，奠定了银乐迪在消费者心中的品牌形象。,KTV选址,店内设计,商圈分析,环境分析,KTV,地面应与道路处在一个水平面上，交通便利，避开,围墙，电线杆，广告牌和过大遮掩的树木等。,靠近人群聚集的场所，可方便顾客随性娱乐 ，人口居住稠密区或机关单位集中的地区 ，必须综合考虑行业特点 。,统一的形象设计及装修，物品的摆放 ，需要空间环境筹划师在空间环境上的布置 ，制造出与众不同的装修风格。,1.核心商圈和地标建筑，经济.文化.商业中心，位于西城广场，人流量大，交通枢纽.,2.主力购物广场.大型商场内或酒店附属等备注：规划局及环保局可批准餐饮.娱乐 楼上无住宅,3.楼宇符合国家及当地消防要求门面要求：有独立或相对独立门面或观光电梯，专用电梯,4.建筑面积在2000平方4000平方，最好单层,5.层高要求：4.5米左右承重情况：最低300公斤/平米,6.供电量：450700KAV(含中央空调动力用电),7供水量：2040吨/日,8.安装独立新风系统、独立中央空调(30-40平方户外场地),9.消控系统并入原大楼，消防排风接入点,10.立进出通道，客、货电梯二十四小时使用,11.厨房排风、排烟,12.燃气用气量(开户约100立方),14.广告位要求：有醒目的店招位置,15.停车位：地面40辆，地下40辆，总体不少于60辆,16.合同限期：十年起,17.消防疏散宽度：8-15米,文二西路西城广场 银乐迪的选址要求,银乐迪量贩KTV连锁企业一直以引领时尚潮流，打造群众娱乐先锋为目标，崇尚健康、时尚、平安的消费环境，坚持亲切、热情、人性化的效劳，2007年，钱江晚报举办的“最正确品牌形象评比中，获得“浙江最正确健康娱乐企业的奖项，2021年，HZTV举办的杭州生活品质之城点评活动中被评为“年度最正确品牌,2021年4月“银乐迪品牌荣获浙江娱乐行业第一家由浙江工商行政管理局批准的“浙江省知名商号！根据最新会员统计，公司VIP会员数量到达26.3万，是国内目前拥有会员数量最多的健康娱乐企业。开创了杭州KTV娱乐行业革命的先河，绿色健康娱乐理念，深得各界人士欢送。,银乐迪量贩KTV各门店的装修风格各异，环境幽雅、舒适，带给宾客不同的 K 歌气氛，音响设备专业先进，让顾客感受震撼力的视觉和听觉冲击。各店均设优惠便捷的自选超市，提供丰富的饮料酒水、表达了我们透明、自助和平价的消费理念，KTV 整体布局合理，设计舒适美观，是朋友聚会、生日派对、居家休闲的首选场所。我们全体员工将竭诚为您提供优质高效的效劳，以饱满的热情迎接您的光临。,总部组织结构图,总经理,副总经理,副总经理,点餐式KTV,经理,技术部,经理,行政经理,采购部长,楼面,主管,吧台,主管,楼面,主管,吧台,主管,财务总监,VIP式KTV,经理,企划部,经理,楼,面,组,长,前,台,组,长,吧,台,组,长,保,洁,员,楼,面,组,长,前,台,组,长,吧,台,组,长,采,购,员,电,脑,维,修,保安,主管,保,安,员,保,安,员,美工,音,响,维,修,库,管,收,银,主,管,出,纳,审,计,收银员,包厢欢唱送啤酒,超市单笔消费每满对应额度即减免包段包厢费,明星签唱会、签书会等等,欢唱券有买有送,凌晨买断、下午包场,商品群,附属商品,刺激商品,辅助商品,主力商品,银乐迪商品群,经营理念,银乐迪KTV这个响彻娱乐界的企业，认真贯彻国家的各项方针政策，始终坚持把社会效益放在首位，努力适应形势开展的要求，不断调整市场定位，满足顾客需求，逐步开展成为华东地区著名的娱乐企业。银乐迪量贩KTV目前总部设在杭州，下辖门店9家，是浙江省内最大的量贩连锁企业。2021年起，公司意在长江三角洲等国内兴旺地区：上海，宁波，温州，广州，北京，大连开设直营门店。这样就使银乐迪KTV走上了大型连锁经营的开展之路。在同行业中，企业规模，人员数量等皆居华东地区之首。,成功秘诀,SWOT分析法,1、浙江省内最大的量贩连锁企业,2、优雅的环境，所处门店交通便利,3、独特的音响系统,4、超五星级的效劳,5、低价位的消费标准,6、每家门店的规模大,优势,1、没有专属的糕点师、调酒师,2、进口外国先进的音响设备，渠道比较少，价格比较高,3、缺乏积极进取的员工,4、歌曲库更新不够快,5、网购的现金券销售量不大,劣势,1、同行业的参加日益增多,2、同行业进行低价竞争,3、范围仅限于浙江省及周边地区，并未扩及全国,4、消费者更倾向于酒店里的ktv,威胁,1、政府提倡打造崇尚健康、时尚、平安的消费环境,2、坚持亲切、热情、人性化的效劳，树立顾客至上的品牌形象,3、网络宣传便捷快速,4、人们消费方式的改变，重于娱乐生活,机遇,结论,经过了对银乐迪KTV量版的SWOT分析，我们清楚地知道我们企业的优势在哪，又有什么缺陷，想要经营好银乐迪，必须有一个明确的经营目标，组建一个强有力的管理团队，选聘一批有能力、有技术、有经验、有阅历，敢于承担风险、善于创新的人员，这样的人员还要有较强的原那么性和执行力。筹划一个可持续开展的方案，为企业产生源源不断的利润。对市场进行及时调查，清楚了解同行业的现状，给自己公司的经营模式作出适当调整。“顾客至上是效劳的宗旨，员工的素质培训不能懈怠，坚持完善效劳为主，这样不仅能给企业带来良好的经济效益，还能为企业稳固客源扩展市场奠定根底。,银乐迪一系列活动,企业战略,价格战略,现在KTV行业的竞争已经十分的剧烈，大浪淘沙，优胜劣汰，在剧烈的行业竞争中要想处于不败地位，就需要做好KTV经营销售工作。如果你的产品、效劳处于劣势，那么就只能被市场无情的淘汰。 在市场竞争事态愈演愈烈的今天， “价格战就成了企业间赢得终端客户的“杀手锏，“价格战并不是一种低级的竞争方法，有可能是攻占市场的利器。银乐迪里的消费低于相同档次的KTV，并且效劳质量好，能够满足顾客对产品的差异化方面的需要与追求。顾客才会认同产品高出的合理价差，我们可以看出产品也要“同质比价，同价比质。银乐迪KTV要想取得更多消费者的信赖，就必须要建立健康、平安的娱乐环境，并且要在价格上取得优势。,营销战略,第一阶段：迅速提升知名度这一阶段的目的是要让KTV的名声人人知晓。可以采取的方法如下：1.优惠促销。,根据市场价格，在价格方面给予一定程度的优惠，同时派人在人流比较大的地区派发传单，宣传优惠工程。优惠促销的方法非常多，比方折扣、指定时段欢唱、学生半价、唱歌送自助餐等。2.活动宣传。,根据KTV资金实力，可以考虑选择不同的活动宣传方案：1选择当地热门节目赞助。2与新闻媒体联合，炒作KTV新闻，比方KTV开出天价招高素质效劳员等。3举办娱乐活动，比方歌王争霸等。4与其他企业联合，推出合作卡。比方与餐饮联合，推出联名消费卡。3.广告宣传。,考虑选择地铁、电视、人气论坛、网站形象宣传等。,第二阶段：开展长期客源这一阶段的目的是留住回头客。可采取方法如下：卡。通过建立会员制，留住熟客。比方VIP会员每周某时段价格优惠、会员生日优惠，会员积分返利等。2.福利卡。通过与企事业单位合作，推出员工福利卡。作为员工福利发放。3.返券。一次性消费满多少元给予返券。4.电子折扣券。网上发布电子折扣券，类似于麦当劳肯德基性质。,第三阶段：模式创新这一阶段的目的是在KTV有了稳定的盈利之后，推陈出新，做到业界与众不同。1.麦友互动。,KTV定期组织志趣相投的麦友见面飙歌活动。麦友自己也可以自发组织一些类似活动。2.量身订歌。,可以为不同的客户订出一个适合他们演唱的歌曲列表。3.麦霸秀场。,选择一些唱的比较好的客户，在KTV餐区演唱。4.无限下载。,提供歌曲的下载，听到的新歌多了，客户自然想要到KTV来唱。5.原创天地。,为爱乐的朋友提供空间，支持客户原创作品。,6.歌词大赛。,模仿浙江台我爱记歌词节目性质，举办类似的比赛。,以引领时尚潮流，打造大众娱乐先锋为目标,崇尚健康、时尚、安全的消费环境,坚持亲切、热情、人性化的服务,1,2,3,银乐迪宗旨,品牌与KTV文化,品牌是代表某一种产品或效劳的广为人知的名称，是KTV最重要的无形资产，也是KTV建立竞争优势和未来盈利的根底，拥有一个强势品牌是KTV竞争力的源泉，它可以为KTV创造长期优良的经营业绩；品牌具有提升KTV价值的作用，品牌特色越鲜明，就越容易获得顾客的认知，越能增强顾客的购置信心和顾客忠诚度。一个好品牌是提升KTV竞争力最为有利的武器。,效劳与KTV文化,KTV之间的竞争首先是产品的竞争，提高产品质量、降低本钱是增强KTV竞争力的有效手段。但随着KTV市场竞争的加剧，顾客消费意识的提高和对高附加值的追求，KTV的竞争越来越表现为效劳质量的竞争了。同时，KTV效劳质量的提高，是维持KTV品牌的保证，注重KTV效劳质量，是KTV品牌建设的重要内容。另外，效劳本身就是KTV所提供的主要产品，效劳的最高目标、也是最原始的动机，就是要让顾客满意。,管理与KTV文化,二十世纪初企业管理理论形成以来，一直就对企业开展起到了重要的指导作用，美国经济的飞速开展，是与企业管理的进步分不开的，同时也说明，管理就是生产力。KTV管理实质就是对KTV组织内部各资源的有效整合，有效的KTV管理能够提高KTV的劳动效率，降低KTV的交易本钱，从而提高KTV的营业利润。管理的创新是构成KTV竞争力的重要因素。因此，提高KTV管理水平，创新KTV管理模式，是KTV赢得竞争优势的根底。,人力资源与KTV文化,人力资源是KTV各种资源中最为珍贵的资源，是生产要素中最活泼、最积极的因素，是KTV管理的主要对象。松下幸之助说，松下公司的主要产品是人才，通用电气公司成功的“秘密武器也表现在选拔和培养人才方面。而对于劳动密集型的KTV行业来说，员工的素质对KTV的开展那么显得更为重要了。因此，全面培训员工各方面的素质,最大限度地开发员工的潜能，充分调发动工的积极性、主动性和创造性，使有限的人力资源发挥出尽可能大的作用，是KTV文化管理的核心，是提高KTV竞争力的关键。,技术与KTV文化,技术可分为两种，产品技术和效劳技术。一般工业企业十分重视产品技术的开发，因为技术创新是工业企业竞争的关键，而人力资本又是技术创新的根底，所以培养、重视人才开发的企业文化成为企业追求的目标。KTV产品相对一般工业企业产品来说，其技术含量较低，可复制性较强，因而KTV在追求产品技术的同时，更为追求的是KTV效劳技术。,员工守那么,1、 时刻保持精神饱满。,2、 站姿、走姿端正，站位时不倚不靠，双手背后，走路平稳、不急跑。,3、 禁止在营业区大声喧哗。(员工应举止端庄、文雅),4、 必须使用礼貌用语，无论何时何地见到上级和客人都要问好。,5、 微笑效劳，对客人热情友好，表示出诚恳态度。,6、 经常性到包房清理桌上杂物。,7、 任何理由都不能与客人发生争吵，客人永远都是对的。,8、 随时为客人效劳，任何人听到客人呼唤必须立即回应。,9、 答复客人问题或与上级交谈时，声音适中，态度诚恳自然。,10、与客人交谈距离适中、音量适中，并且吐字清晰，对方听清即可。,11、跟客人说话时应两眼注视对方，面向客人。,12、对客效劳杜绝谈论自己的私事，不能变相向客人索取小费、物品。,13、不得谈论客人的相貌或举止。,员工奖励,全勤奖：连续一月未请假或迟到、早退、误工者，经审查后授予全勤奖 。奖励50元,委屈奖：在没有任何错误的情况下受到客人的“打、“骂而始终保持微笑效劳者。视情节而奖励。奖励10100元,老实奖：拾到客人贵重物品上交领导或者交还客人者。奖励10行为得体。不得将手插入口袋。穿着工服时员50元,建议奖：提出合理化建议或意见被采纳者。奖励sp; 员工应举止端庄、文雅、1050元,举报奖：及时举报各种违反本店规章制度及违法行为。如：贪污、偷盗、招摇生事等奖励50行为得体。不得将手插入口袋。穿着工服时员500元,小结,KTV竞争力各要素之间是相互联系、相互依存的，很难单独形成一种竞争优势，它必须在KTV内部与企业文化管理系统进行有机的整合，并与企业文化融为一体，只有这样，才能形成KTV独特的核心竞争力。一个KTV要有自己的特色，必须要有自己独具特色的企业文化和精神底蕴，因为，健康、优秀的KTV文化才是形成KTV竞争力不可或缺的关键因素。,所以，银乐迪要更好地开展下去，需要不断地推出吸引顾客的活动，接下来的圣诞节就是本季度的重头戏！,属于我们的2021圣诞节,KTV,的布置及装饰,圣诞节活动方案,广告宣传,等候区厅内可放些各种水果及糖果,包厢地面采用小气球铺满地面,提供与圣诞老人拍照留影效劳.,圣诞节可安排抽奖活动 ，请客人派一位代表参加,背景音乐播放圣诞快乐歌,装饰圣诞树,缠绕装饰彩灯,悬挂满圣诞装饰物品,.,圣诞老人中途进包厢传统式派送小礼品,娱乐捆绑式套餐效劳,银乐迪将走向美好的明天！,让我们拭目以待.,谢谢欣赏！,