工商管理专业导论

单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,工商管理专业导论,*,*,2024/9/14,1,主 讲 人,:,周 斌,成都理工大学管理科学学院,工商管理专业导论,2024/9/14,2,2024/9/14,管理的普遍性,对于所有的组织，管理都是必要的。无论组织规模的大小，无论在组织的哪个层次上，无论组织的工作领域是什么，无论这个组织位于哪一个国家。,在所有组织环境中，管理者都要计划、组织、领导和控制。,2024/9/14,3,第一节 工商行政,2024/9/14,广义的工商管理既包括“工商行政管理”,也包括“工商企业管理”。,工商行政管理,:,政府经济部门对所辖的工业企业、商业企业、金融企业、农业企业、服务企业、交通运输企业、建筑企业、邮电通信企业等各种企业组织的宏观指导、政策调控与行政监管。,工商企业管理：企业经营管理者对上述企业具体的计划、指挥、领导、组织、协调、控制等经营管理活动 。,2024/9/14,4,一、行政管理,行政管理含义,行政管理（ ）是运用国家权力对社会事务的一种管理活动。 （也可以泛指一切企业、事业单位的行政事务管理工作）,广义上是指国家政治目标的执行，包括立法、行政、司法等。,狭义上是指国家行政机关对社会公共事务的管理，又称为公共行政。,2024/9/14,5,行政管理的特点,直接或间接与国家权力相联系，以国家权力为基础的；,根据国家法律推行政务的组织活动，在执行中又能动地参与和影响国家立法和政治决策，制定,政策,是行政管理的一种重要活动方式；,既管理社会的公共事务，又执行阶级统治的政治职能；,要讲究管理的效能和效率，通过计划、组织、指挥、控制、协调、监督和改革等方式，最优地实现预定的国家任务，并达到应有的社会效果。,2024/9/14,6,二、工商行政管理,工商行政管理概念,工商行政管理，是指国家为了建立和维护市场经济秩序，通过市场监督管理和行政执法等机关，运用行政和法律手段，对市场经营主体及其市场行为进行的监督管理。,中华人民共和国国家工商行政管理总局是国务院主管市场监督管理和有关行政执法工作的直属机构。,工商局管理的事务包括：消费者权益保护、市场规范管理、企业登记、外资登记、广告监管、个体私营监管、商标注册及商标评审等。,2024/9/14,7,2,工商行政管理主要职责,食品安全监管,商品质量监管,服务消费监管,保护注册商标专用权,广告监管执法,打击传销规范直销,反垄断与反不正当竞争,查处取缔无照经营等,2024/9/14,8,一、企业及其特征,企业（,Enterprise,）是指以盈利为目的，运用生产要素（土地、劳动力、资本、信息和技术），并在承担风险条件下，从事生产、流通和服务性经济活动，实行自主经营、独立核算，具有法人资格的经济组织或自然人经济实体。,企业系统：输入,转换,输出,（原材料、资源,劳动加工,产品与服务）,第二节 工商企业,2024/9/14,9,企业的特征,企业是一种盈利性的经济组织,目的,-,利润,企业必须提供适合社会需要的商品与服务,手段,企业必须自主经营、自负盈亏,企业具有独立的法人资格,企业必须拥有独立的、可支配的经济资源,2024/9/14,10,“,企业”的来源与演化：,“企业”一词的用法最初源自日语。意思是：从事生产、流通或服务活动的独立核算经济单位。,- ,辞海,在世纪后期，其含义不再限于商业或营利性组织，这种用法目前主要来自对英文“,”一词的翻译。,较常见的用法是指各种独立的、营利性的组织（可以是法人，也可以不是）；,另一种用法与组织接近，可以用来泛指公司、学校、社会团体乃至政府机构等，这一种用法主要出现在信息技术应用领域的一些专有名词中。,2024/9/14,11,二、工商企业的基本概念,工商企业的基本概念,工商企业是从事生产、流通、服务等经济活动，以生产或服务满足社会需要，实行自主经营、独立核算、依法设立的一种营利性的经济组织。简言之，工商企业就是指依法设立的以营利为目的、从事商品的生产经营和服务活动的独立核算经济组织。,2024/9/14,12,2,、工商企业的分类,（,1,）按投资人的出资方式和责任形式可进一步分为公司制企业和非公司制企业，合伙制企业、个人独资企业、个体工商户等就属非公司制企业。,（）按投资者的不同可分为内资企业、外商投资企业和我国港、澳、台商投资企业等。,（）按所有制结构可分为全民所有制企业、集体所有制企业和私营企业。,2024/9/14,13,（）按股东对公司负责的程度不同分为,无限责任公司,、有限责任公司、股份有限公司。,（）按企业管理隶属关系可分为母公司、子公司。,（）按规模可分为大型企业、中型企业和小型企业。,（,7,）按经济部门或行业类别不同可分为工业企业、商业企业、金融企业、农业企业、服务企业、交通运输企业、建筑企业、邮电通信企业等。,2024/9/14,14,3,工商企业组织形式,根据市场经济的要求，现代企业的组织形式按照财产的组织形式和所承担的法律责任划分。国际上通常分类为：,独资企业,合伙企业,公司企业,有限责任公司,股份有限公司,上市的公司,非上市公司,2024/9/14,15,独资企业：它是由某个人出资创办的，有很大的自由度，只要不违法，爱怎么经营就怎么经营。赚了钱，交了税，一切听从业主的分配；赔了本，欠了债，全由业主的资产来抵偿。我国的个体户和私营企业很多属于此类企业。,合伙企业：合伙企业是由几个人、几十人，甚至几百人联合起来共同出资创办的企业。它不同于所有权和管理权分离的公司企业，通常是依合同或协议凑合组织起来的，结构较不稳定。合伙人对整个合伙企业所欠的债务负有无限的责任。合伙企业不如独资企业自由，决策通常要合伙人集体做出，但它具有一定的企业规模优势。,以上两类企业属自然人企业，出资者对企业承担无限责任。,2024/9/14,16,公司企业：公司企业是按所有权和管理权分离，出资者按出资额对公司承担有限责任创办的企业。公司企业属法人企业，具有资金筹集广泛、投资风险有限、组织制度科学等特点，是现代企业组织中的一种重要形式。,主要包括有限责任公司和股份有限公司。,有限责任公司,股份有限公司,股份合作公司,2024/9/14,17,有限责任公司,指不通过发行股票，而由为数不多的股东集资组建的公司（一般由人以上人以下股东共同出资设立），其资本无须划分为等额股份，股东以其出资额为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司的债务承担责任。在有限责任公司中，董事和高层经理人员往往具有股东身份，使所有权和管理权的分离程度不如股份有限公司那样高。有限责任公司的财务状况不必向社会披露，公司的设立和解散程序比较简单，管理机构也比较简单，比较适合中小型企业。,2024/9/14,18,股份有限公司,把全部资本划分为,等额股份,，通过发行股票筹集资本的公司。股东一旦认购股票，就不能向公司退股，但可以通过证券市场转让其股票。,优势：经过批准，它可以向社会大规模地筹集资金，使某些需要大量资本的企业在短期内得以成立，有利于资本的市场化和公众化。当股东认为企业经营不善时，会抛售股票，这成为对公司经理人员的强大外部约束力量。但股份有限公司的创办和歇业程序复杂，公司所有权和管理权的分离带来两者协调上的困难，同时由于公司要向外披露经营状况，商业秘密难于保守。这种组织形式比较适合大中型企业。,2024/9/14,19,子公司和分公司,子公司是指受控于集团公司或母公司，但在法律上独立的法人企业。（挂靠机构）,分公司是母公司的分支机构或附属机构。,两者最大区别在于：是否在法律上和经济上具有独立性。前者有，后者无。,2024/9/14,20,子公司,集团或母公司控股,有自己的公司名称和董事会,有,独立的法人财产（资格）,有限责任,可以自己的名义从事各种业务活动和民事诉讼活动,（,独立进行各类业务活动）,分公司,母公司的,分支机构,或附属机构,没有独立的公司名称和董事会,在法律上和经济上均无独立性，全部财产是母公司资产的一部分（资不抵债时，母公司负责）,2024/9/14,21,H,型结构：子公司,H,型结构中的子公司,U,型结构,最高决策,职能部门,人事,子公司,销售,职能部门,财务,生产,子公司,子公司,H,型母公司,为控股公司结构，又称,H,型结构（,Holding Company,）,。,母公司持有子公司或分公司部分或全部股份，下属各子公司具有独立的法人资格，所以从事的产业一般关联度不大，从而形成相对独立的利润中心和投资中心。,2024/9/14,22,三、工商企业存在的本质,年，美国经济学家科斯（）发表的,企业的本质,一文，被认为是对这一问题进行探讨的开端。,1991,年获诺贝尔经济学奖。,-,交易费用理论,牛顿：苹果为什么会落地？,科斯：企业为什么会存在,?,2024/9/14,23,科斯的疑惑,:,按传统经济理论，生产要素的流动，是在价格机制的指引下进行。比如，如果甲部门的工资比乙部门高，乙部门的人就会“见钱眼开”，纷纷“跳槽”到甲部门去，一直到两部门的工资水平相等为止。但是，在企业内部，工人从一个部门转到另一个部门，不是因为工资高，而是上司命令他这样做。为什么企业内部不按价格机制配置资源呢,?,2024/9/14,24,人们为什么要建立企业，来替代市场呢,?,在科斯看来，大干世界，芸芸众生，皆是熙熙为利来，攘攘为利往。人们之所以建立企业，无非是因为有利可图。为什么建立企业会有利可图呢,?,科斯指出，这是因为价格机制的运行，并不是毫无摩擦、畅通无阻，而是要花费一定成本，建立企业则可以降低这些成本。,2024/9/14,25,既然企业有如此神通，为什么不把所有的生产，放到一个企业去进行呢,?,换句话说，为什么市场交易会依然存在呢,?,这是因为企业组织生产也要成本，所以不能随心所欲地扩大，以致完全替代市场。就拿企业的管理来说，当企业扩大到一定规模时，由于家大业大，事情会变得纷繁复杂。企业家纵有三头六臂，也难免顾此失彼，失误会越来越多。那么，企业的规模到底多大合适呢,?,这就要比较企业组织成本和市场交易费用。当企业达到一定规模后，如果它再多组织一项交易的费用，等于在市场上进行这项交易的费用，它就会在这一规模上停止扩张。,2024/9/14,26,(,一,),交易费用的概念：就是,利用市场机制时所需支付的费用,，包括信息成本、谈判成本、拟定和实施契约的成本、监督管理的成本和制度结构变化的成本。简言之，包括一切不直接发生在物质生产过程中的成本。,2024/9/14,27,以国际贸易为例：,搜寻成本：包括寻找最适交易对象的成本及寻找交易标的物的成本。,协议成本 ：指交易双方为消除歧见，所进行谈判与协商的成本。,订约成本：当双方达成共识而进行交易时，签订契约所投入的成本。,监督成本：指契约签订后，监督对方是否依约执行的成本。,违约成本：指契约签订后，当交易一方违约时，另一方为激励契约之履行所花费的成本。,2024/9/14,28,(,二,),企业产生的原因是因为可以节约部分市场交易费用,企业通过将外部的市场交易行为变成企业内部有计划、有组织、有监督、有奖惩的合作和交换行为，即实现外部交易的内部化，就可以降低市场的部分交易费用。科斯用交易费用的概念来解释企业的起源和实质。,2024/9/14,29,科斯认为，企业是作为市场的替代物而产生的，并通过形成一个组织来管理资源，可以节约市场运行成本。他进一步认为，在企业外部靠市场价格机制协调控制生产，在企业内部，由于交易被取消，市场交易的复杂过程和结构将由企业内部的管理者来代替控制生产，这些都是协调生产过程的不同方式，本质上是一样的。,2024/9/14,30,(,三,),企业的边界决定于企业内部管理费用和市场交易费用,。,市场机制和企业组织是可以相互替代的，且都是资源配置的有效调节者。无论运用市场机制还是运用企业组织来进行都是有成本的，市场机制配置资源的成本就是市场交易费用，企业组织配置资源的成本就是企业内部管理费用。企业组织取代市场，内化市场交易有可能节约交易费用，但同时会增加内部管理费用，当企业内部管理费用的增加与市场交易费用节省的数量相当时，企业的边界趋于平衡。只要企业内部的组织和管理成本少于要素的交易费用，社会就有必要选择企业的方式组织生产。,2024/9/14,31,四企业的特点,契约性。企业是一个契约性组织。法律契约、行为契约、心理契约等始终贯穿于企业运营管理的主线。,市场性。企业是一个市场性组织。过去，企业作为契约性组织由上级负责；现在，企业是市场性组织，人对市场负责，市场化程度的高低决定了企业盈利能力的高低。,学习性。企业是学习型组织。过去认为企业是制造产品的，现在看来，企业是制造思想的。企业内部有两条价值链：一是意识形态价值链，由信息和知识到能力，再到思想；二是物质形态价值链。,2024/9/14,32,虚拟性。企业的一个发展趋势是向虚拟化组织方向发展。采取虚拟生产、虚拟营销、虚拟运输、虚拟分配的企业不断出现。,模糊性。企业的另一个发展趋势是向无边界组织发展。过去认为企业是有边界的，后来发展了，企业成为无边界的，再后来，企业既有边界又无边界，边界模糊，一切都模糊化。,2024/9/14,33,系统性。现在的企业分成两条线：一条线是产品和服务；另一条线是使企业具有持续竞争力的保障系统。,网络性。价值链组织对于一个企业来说还不够，它不一定形成一个圈环。成为网络组织，使企业成为链主，企业和网主企业就要对价值链的运作整合，这样企业就可以成为一个联合体。,全球性。由木桶理论发展到新木桶理论，从经营劣势到经营优势，每个企业根据全球定位，你做一段，我做一段，全球集成，融入全球化过程中。,2024/9/14,34,体系性。最终把企业打造成一个体系，也就是让平凡的人做出不平凡的事。具体到一个人很平凡，但成为一个体系就很厉害。通过打造这个体系，使管理达到最高境界，即没有管理；使战略达到最高境界，即没有战略。,诚信性。在企业的运营过程中最重要的就是诚信，这是一个企业的社会责任与道德基本要求。,2024/9/14,35,第三节 工商企业管理,一、管理,(,一,),管理相关概念,所谓管理，是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，是他人同自己一起实现既定目标的活动过程。,对于一个具体工商企业而言，企业内部管理活动包括生产作业管理、战略管理、组织管理、人力资源管理、市场营销管理、财务管理、后勤行政管理，等等。,2024/9/14,36,(,二,),管理的基本职能,是指管理承担的功能。,计划,组织,指挥,协调,控制,激励,2024/9/14,37,人文特征：,人对物的依赖 经济人,企业特征：,组织化、标准化、规模化、 效率化、 金字塔形组织,获取价值的方式：,有形资源,1,、,经验型管理,的时代特征,（三）西方管理的历史演革,2024/9/14,38,2,、西方管理思想史 发展的历史阶段,科学管理发展时期,行为科学发展时期,系统科学发展时期,文化知识管理发展时期,2024/9/14,39,管理公设：,经济人,管理方法：,制度化 标准化 规模化,管理价值观：,效率化,3,、古典科学管理发展时期,(20,世纪初,-30,年代,),2024/9/14,40,泰勒的科学管理理论,:,通过科学方法提高效率从而提高生产率。,强调：,应用科学；,创造集体的协调与合作；,把管理和劳动分离为两个职能。,法约尔的管理理论,:,把企业活动划分为技术、经营、财务、安全、会计和管理六个方面，承认对管理者教育的必要性，建立了管理的十四个原则。,马克斯,丰伯的组织管理理论：,“因事设人”；等级指挥体系；培训与称职。,2024/9/14,41,作业管理,制定科学的操作方法,科学地选择第一流的工人，并循序渐进地培训第一流的工人,实行刺激性的差别计件工资制度,组织管理,区别计划职能与执行职能：由管理部门按科学规律统一拟定工 作标准和制定工作计划，从而达到用科学的工作方法来替代以往的工人凭自己经验来工作的目的。,实行职能组织制：将管理工作进行细分，并据此设立职能管理者（工长）。,推行例外管理原则：在规模较大的组织中，高层管理者的职权应该集中于处理例外事件，而将处理日常事务的权力授予中下层管理者。,小资料：泰勒科学管理的实践方法,2024/9/14,42,4,、行为科学管理发展时期,(20,世纪,30,年代,60,年代,),管理公设：社会人 自我实现人,管理方法：根据,B=f(PE),的行为规律调整人际关系,管理价值观：效率化,2024/9/14,43,行为科学理论,梅奥,(Mayo),的人群关系理论,生产效率不仅受物理的、生理的影响，而且受社会环境、社会心理的影响。,职工是,“,社会人,”,；要通过满足工人的社会欲望、提高士气来提高生产效率；企业中存在,“,非正式组织,”,；企业要运用新型领导方法组织好集体工作。,（,2,）,马斯洛,(A,H,Maslou),的需求层次理论：,有,生理、安全、感情、尊重、自我实现等五类需要；需要是有层次的；只有未满足的要求才有激励作用。,2024/9/14,44,（,5,）麦格雷戈,(D,M,McGregor),的,X,理论,Y,理论,（,6,）波特一劳勒的综合激励模式,（,3,）,赫次伯格,(F,Herzberg),的双因素理论,保健因素,激励因素,（,4,）,麦克莱兰,（,D,C,Macleland),的激励需求理论,成就需要的重要性,2024/9/14,45,管理公设：,系统人 管理是一个开放的系统,管理方法：,系统方法,管理价值观：,效率与综合效益,5,、系统科学发展时期,（,20,世纪,60,年代,90,年代）,2024/9/14,46,社会系统学派,决策理论学派,数理学派,管理过程学派,经验主义学派,人类行为学派,管 理 丛 林,学派,-,哈罗德孔茨,2024/9/14,47,以战略管理为主的企业组织理论的发展,(20,世纪,60,年代中后期,80,年代初,),知识型组织,（,2,）,学习型组织,（,3,）虚拟组织,企业再造理论,(20,世纪,80,年代,-90,年代初期,),全球化和知识经济时代的组织管理理论,(20,世纪,90,年代以后,),2024/9/14,48,6,、企业文化管理发展时期,管理公设：,文化人,管理方法：,文化管理（共同价值观）、知识管理,管理价值观：,综合效益 可持续发展,2024/9/14,49,二、工商企业管理,（一）含义：工商企业管理（,Industry & Business Administration,，通常译为,Business Administration,）指企业经营管理者对各类企业具体的计划、指挥、领导、组织、协调、控制等经营管理活动。有时简称“工商管理” 或“企业管理” ，也就是盈利组织的管理 。,-,管理活动的角度,2024/9/14,50,“,工商管理” 概念的广义与狭义之分。,广义：涵盖工商企业中的一切管理范畴，包括现在已经独立成专业的营销管理、财务管理以及人力资源管理和物流管理。,狭义：着重强调计划管理、组织管理、战略管理以及决策，也包括运营管理、质量管理和信息管理等。,广义的含义包括狭义的含义。,2024/9/14,51,学科与专业的角度：,工商管理学,是研究盈利性组织经营活动规律以及企业管理的理论、方法与技术的,科学,。,2024/9/14,52,(,二,),工商管理与其他管理的区别,管理的普遍性：在所有组织环境中，管理者都要计划、组织、领导和控制。 无论组织规模的大小，无论在组织的哪个层次上，无论组织的工作领域是什么，无论这个组织位于哪一个国家,.,企业追求的主要目标是利润,所以被称为营利性的组织。而医院、学校、政府就不是这样。,正是由于管理的具体目标不同，也造成了不同的组织在管理方式上存在着差异。,2024/9/14,53,（三）工商管理的发展趋势,(1,）随着科学技术的迅速发展，工商管理中现代数学方法和信息处理及通信技术的应用将日益广泛。,（）随着经济发展全球化，工商管理学科的国际化趋势也日益明显。,（）随着我国法制建设和社会文化的不断发展，工商管理学与人文社会科学的结合将日趋紧密。,（）随着学科的综合、交叉发展，工商管理学的各个分支学科之间及与其他有关学科之间将进一步相互渗透。,2024/9/14,54,三、工商管理的学科地位与专业设置,（一）工商管理学科,学科的含义：学科是相对独立的知识体系。,一是指学术的分类。指一定科学领域或一门科学的分支。如自然科学中的化学、物理学；社会科学中的法学、社会学等。,二是“教学科目” 的简称，也称“科目”，是教学中按逻辑程序组织的一定知识和技能范围的单位。如中小学的数学、物理、语文、音乐等；高等学校心理学系的普通心理学、儿童心理学、教育心理学等。,2024/9/14,55,世纪后半期科学技术发展的显著特征是学科之间相互交叉、渗透，出现了综合化、整体化趋势,.,交叉学科,边缘学科,综合学科,2024/9/14,56,2,、学科分类,根据,授予博士、硕士学位和培养研究生的学科、专业目录,学科门类,哲学、经济学、法学、教育学、文学、历史学、理学、工学、农学、医学、军事学和管理学大门类,学科大类（一级学科）,管理学：管理科学与工程、工商管理、农林经济管理、公共管理、图书情报与档案管理,专业（二级学科）,工商管理：企业管理、市场营销、会计学、财务管理、人力资源管理、旅游管理、技术经济及管理,2024/9/14,57,教育部,1998,年颁布的本科专业目录,管理学（五个一级学科）,管理科学与工程,工商管理,公共管理,农业经济管理,图书档案学类,工商管理（四个二级学科）,企业管理,市场营销,财务管理,人力资源管理,会计学,旅游管理,技术经济及管理,2024/9/14,58,所谓获得一级学科学位授权，即是指在此一级学科下的所有二级学科都有相应学位授予权。,我校有,5,个一级学科博士学位授权点，,18,个一级学科硕士学位授权点,我校有,1,个一级学科国家重点学科,我国高校学位点申报一般是依托二级学科进行，学位点申报成功后，也多设在二级学科之下。一般意义上的博硕士点数指的就是可以授予博士和硕士学位的二级学科的数目。,我校有,35,个二级学科博士学位授权点，,115,个二级学科硕士学位授权点（含专业硕士）,我校有,3,个二级学科国家重点学科,2024/9/14,59,六个硕士点一个博士学位授予权支持八个本科专业建设,管理科学学院,工商管理 、人力资源管理、物流管理、土地资源管理、应用数学、信息与计算科学信息管理与信息系统、电子商务,管理科学与工程 、企业管理、项目管理 、计算数学、应用数学 、企业工程,地球探测与信息技术博士学位授予权,2024/9/14,60,（二）工商管理专业,专业含义：指“高等学校的一个系里或中等专业学校里，根据科学分工或生产部门的分工把学业分成的门类”。,“专业”指,学业门类,。本科教学一般按专业划分和组织。,不同学校同一专业的毕业生可以授予同一学位，学生个人可选择专业，不可以自主设计专业。,2024/9/14,61,专业与学科,知识体系与学业门类,由于专业设置的依据是科学的分类和社会分工,专业的类属名称基本上依学科的分类而设定,大学的专业建设以学科建设为基础。大学设置专业,既要考虑学科基础又要适应社会用人需要,2024/9/14,62,2.,工商管理专业框架,(1),中华人民共和国学科分类与代码国家标准,五个门类,工程与技术科学（门类）,管理学学科（一级学科代码）,企业管理（二级学科代码,),个三级学科,2024/9/14,63,2024/9/14,64,(2) ,授予博士、硕士学位和培养研究生的学科、专业目录,管理学（ 有,5,个一级学科，,15,个二级学科,）,0,管理科学与工程（可授管理学、工学学位，不分设二级学科）,0, 工商管理, 会计学,企业管理（含：财务管理、市场营销、人力资源管理）,旅游管理,技术经济及管理,0,农林经济管理,0,公共管理,行政管理,0 4,社会医学与卫生事业管理（可授管理学、医学学位）,0 4 0,教育经济与管理（可授管理学、教育学学位）,社会保障,土地资源管理,图书馆、情报与档案管理,2024/9/14,65,工商管理学下设个二级学科，它们是：,会计学，主要研究工商管理中会计的理论与方法。,企业管理学（含财务管理、市场营销、人力资源管理），主要研究企业的经营活动及其组织和管理。,旅游管理学，着重研究旅游业的经营管理。,技术经济及管理学，研究技术的生产、流通与应用管理，是管理科学与工程技术科学的结合。,2024/9/14,66,3,、工商管理专业的设置,国内高校从,1999,年开始以“工商管理” 专业,(Business Management),招收本科学生。,工商管理主要是对一切组织与个人所从事的工商活动的管理,工商管理专业主要是为从事工商活动的企业培养管理人才。,实现企业计划、组织、指挥、控制、协调 、创新等管理职能的管理工作岗位是工商管理专业人才的岗位指向。,2024/9/14,67,向两个方面发展,:,一般化：商（工）业企业管理,-,工商管理,-,管理学,具体化：分化出各个种子学科,2024/9/14,68,1983,年：对外经贸大学开办第一个工商管理本科专业教育。,北大光华管理学院、 清华经管学院工商管理专业饮誉海外,2008,年教育部批准了南开大学、天津大学、中国人民大学、东北财经大学、中山大学、汕头大学等六所高校建设工商管理特色专业，这说明工商管理专业还将在一个相当长的时期内存在下去。,历史沿革,2024/9/14,69,(1),国家教育部的要求：,工商管理,专业,培养具备管理、 经济、 法律及企业管理方面的知识和能力,能在企、事业单位及政府部门从事管理以及教学、科研方面工作的工商管理学科高级专门人才。,-,？,本专业学生要学习管理学、经济学和企业管理的基本理论和基本知识,接受企业管理方法与技巧方面的基本训练,具有分析和解决企业管理问题和经营决策的基本能力。,2024/9/14,70,毕业生应获得以下几方面的知识和能力,1.,掌握管理学、经济学的基本原理和现代企业管理的基本理论、基本知识；,2.,掌握企业管理的定性、定量分析方法；,3.,具有较强的语言与文字表达、人际沟通以及分析和解决企业管理工作和问题的基本能力；,4.,熟悉我国企业管理的有关方针、政策和法规以及国际企业管理的惯例与规则；,5.,了解本学科的理论前沿和发展动态；,6.,掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有初步的科学研究和实际工作能力；,7,、熟练地操作计算机，掌握一门外语。,2024/9/14,71,培养目标通常可以划分为,:,通才,高级专门人才,专门人才,复合型人才,应用型人才,2024/9/14,72,教育部高等教育司,:,“,各高等学校应根据各自的办学条件、特点和社会需求，进一步科学定位，努力办出特色。各级教育行政主管部门要加强分层分类指导。国家重点建设大学应针对国家经济发展和国际竞争需要，着力培养高层次、国际化经济管理人才，地方性高等学校应从区域经济和行业发展的需要出发，着力培养复合型、应用型经济管理人才。”,2024/9/14,73,现今企业需要的复合型、应用型、创新型人才，以“来了就能用”为原则。,所以,工商管理类专业人才培养模式就是培养复合型、应用型、创新型工商管理类人才。,以知识的全面掌握为基础,以能力培养为核心,以综合素质的提高为目标,2024/9/14,74,不同层次的培养目标,高职：技能应用型,本科：实务操作,(,应用,),型,强实践,善实务,懂流程,能创新,硕士：研究型,2024/9/14,75,美国大学培养目标：,巴尔的摩大学工商管理科学学士的市场营销专业的目标是“毕业生能设计和管理一些创新和销售公司产品和服务的项目，而这些项目都是面向顾客的”。市场营销工作职位包括广告和促销经理、会计主管、市场分析员、营销主管和公共关系经理。市场营销专业培养计划通过课程和学生亲自参与的案例研究活动，将理论学习和实际应用融合在一起。”,2024/9/14,76,由于工商管理学是研究赢利性组织经营活动规律以及企业管理的理论、方法与技术的学科，因此这个专业的范围比较广，所学课程涵盖经济学、管理学，是一门基础宽泛的学科，个人可以就此根据自己的爱好选择专业方向，比如企业管理、市场营销、人力资源等。,工商管理专业主要培养面向未来，走向世界，具有经济素养、战略眼光、竞争意识、组织才能的现代公司（包括国际性公司）管理人才。,2024/9/14,77,工商管理类专业与其他专业相比较具有许多不同的特点：,起点高,边缘性,实践性,不精确性,2024/9/14,78,教育部,1998,年颁布的本科专业目录,(2),按照一级学科设置的本科专业，在培养上的问题：,经济学,管理学（五个一级学科）,管理科学与工程,工商管理,公共管理,农业经济管理,图书档案学类,工商管理,企业管理,市场营销,财务管理,人力资源管理,会计学,旅游管理,技术经济及管理,1998,年教育部颁布的本科专业目录,2024/9/14,79,人才培养目标定位模糊。,宽口径知识面；较强的专业技能；高级经营管理人才,高层次管理人才还是基层管理人员；应用型还是研究型；通才型还是专才型,-,基层管理人员更合理,2024/9/14,80,工商管理教育目标的界定,精英说,职业教育说,通识说,2024/9/14,81,精英说,工商管理教育在于培养具有高度经验理性、 职业道德和职业品格的高级工商管理人才,重视对学生学术能力的培养,2024/9/14,82,职业教育说,工商管理教育在于提供职业教育或职业训练,向专业的技术层面的管理学科倾斜,比如说管理科学与工程、资源企业管理、物流管理、质量管理等,培养定位在技术层面的专才。培养的目标是工程师型的管理专才。,而主流观点：本科教育要博,定位要模糊,研究生教育则要专,即所谓的倒三角结构。,2024/9/14,83,通识说,工商管理教育是现代大学教育的一部分， 应当是一种通识型教育,“通才”典型：西蒙。知识经济时代的知识结构应具有既专又博的特点。美国现代管理理论的代表西蒙就是具备这种知识结构的典型人物。他在行政学、政治学、管理学、组织理论、社会学、心理学和经济学等方面都有一定的造诣。他运用计算机、数学、统计学等学科的知识对企业管理进行综合研究,将泰罗的“科学管理”学说和行为科学结合起来,创立了决策理论科学,因此而获得了诺贝尔经济学奖。,2024/9/14,84,专业知识面宽但不够深入。工商管理专业要求学生具有较宽的知识面。从知识结构上看，涉及市场营销、财务管理、会计学、人力资源管理等二级学科专业的核心知识。,随着企业管理工作分工越来越明确，以前企业通常设有综合性的企业管理部门，但现在大多数企业不再设有综合性的企业管理部门，而是分解为质量部、销售部、市场部、生产部、财务部和人力资源部等部门。企业管理实践的这种变化，使得工商管理专业毕业的学生很难最终定位在哪个具体职能部门。,“工商管理专业学生毕业无岗位”,2024/9/14,85,办法,:,提高综合能力与综合素质,加强其它二级专业技能,与别的专业重合,-“,样样精”,精练,核,心课程，不追求广而全，与其它二级学科区别开来，突出企业组织、公司运作、公司治理、战略管理等课程的核心地位,2024/9/14,86,兴趣模块,工业工程,项目管理,质量管理,管理咨询,综合经营分析等,2024/9/14,87,课程设置不合理。每个专业都有自己的核心课程，但是由于工商管理专业作为一级学科，其专业核心课通常也是其二级学科专业的核心课。因此有“工商管理无专业课”的说法。,毕业生感觉自己什么都会又什么都不会，缺乏核心竞争力,没有理工类学生那样拥有一门具体且实用的专业技术,岗位设置的门槛比较低，受到跨专业求职者的冲击。,2024/9/14,88,明确工商管理专业的特色方向，削弱工商管理专业“ 宽泛”的缺点,重庆工商大学,制造企业管理、流通企业管理、跨国企业管理,浙江工商大学,服务管理、项目管理、高新技术企业管理,南开大学,物流管理、项目管理、创业投资,成都理工大学,资源企业管理,2024/9/14,89,专业实习难以有效开展。由于工商管理涉及到企业管理工作的各个方面，如供应、生产、销售、财务、质量检验、战略规划等，学校要想安排学生将企业的管理工作全部实习一遍是非常困难的。目前，许多高校工商管理专业采取短期实习学校尽量安排，长期实习由学生自己解决，基本导致实习流于形式，学生的实际动手能力较差。,2024/9/14,90,4,、工商管理专业的学习程序与课程设置,（）第一阶段,政治理论课：马克思主义哲学原理、邓小平理论概论、法律基础与思想道德修养、毛泽东思想概论等,基础课：外语、大学语文、高等数学、计算机基础、管理学等,（）第二阶段,学科与专业基础课：宏观与微观经济学、基础会计学、统计学、 管理信息系统、组织行为学、经济法、运筹学、管理英语等,2024/9/14,91,（）第三阶段,专业方向（核心）课：人力资源管理、企业战略管理、财务管理学、市场营销学、生产与作业管理、质量管理、管理沟通等,专业选修课：计量经济学、市场培育与拓展、职业经理人理论与实务、项目管理、物流管理、管理会计、技术经济学、电子商务、投资原理与实务等,（）第四阶段,方向选修课：资源性企业管理、金融企业管理,毕业论文撰写与答辩,2024/9/14,92,方向一：资源性企业工程管理,资源经济学资源资产评估工业生态经济学资源开发与管理,方向二：金融企业管理,金融市场学证券投资学金融工程投资银行业务与经营,2024/9/14,93,课程性质分类：,公共基础课（通适教育课 ）,必修课：政治理论与品德修养、数学、计算机、体育、外语等,选修课：素质类限选课程、任选课程,学科基础课：如经济学 、会计学、统计学、管理学,专业课,专业基础课,专业方向课,专业选修课,方向选修课,实践环节：包括军事训练、认知与生产实习、实验、课程设计、毕业实习等。,成都理工大学工商管理本科专业人才培养方案最终稿,.doc,2024/9/14,94,教育部规定：,11,门核心课,“,趋同”,管理学,微观经济学,宏观经济学,管理信息系统,会计学,统计学,财务管理,市场营销学,经济法,人力资源管理,企业战略管理,2024/9/14,95,“,模块教学”,“,方向特色”,大连理工大学： “物流管理”（企业物流管理，物流信息管理，输送与配送管理，现代物流导论，管理科学与工程进展，分销物流网络管理，仓储管理与库存控制，物流自动化，物流运作模拟实验，第三方物流）,天津理工大学：“工程管理”（工程项目管理学、工程合同管理学、工程经济学、力学与结构和工程造价原理）,2024/9/14,96,华东理工大学：“信息管理”（管理程序设计、数据结构、信息系统分析与设计和信息资源管理）,天津财经大学：“方法论”（计量经济学、集成软件、经济控制论、博弈论基础和技术经济分析）,西南财经大学：“公共管理”（公共管理学导论、公共经济学、社会保障学、市政管理和公共部门应用统计）,2024/9/14,97,传统职业的方向模块课程,会计模块课程,:,成本会计、财务会计、管理会计、银行会计、商业会计、基建会计、预算会计、公司会计、国际会计、审计学。,市场营销模块课程,:,市场调查与预测、消费者行为学、广告学、推销原理与技巧、商务谈判、零售学、服务市场营销、营销信息系统、市场营销案例分析。,金融理财模块课程,:,金融市场学、外汇管理、投资基金管理、证券投资学、风险管理、金融信息系统、货币银行学、投资评估技术、期货交易理论与事务。,旅游企业管理模块课程,:,现代饭店管理、旅游经济学、服务营销学、民俗学基、旅游企业经营与管、旅游法、食品营养卫生学、旅游地理。,2024/9/14,98,一、实习,二、,课程设计,四、社会实践,五,、实验,三、毕业设计,5,、实践教学,2024/9/14,99,工商管理学科是一门研究企业管理活动的基本规律和一般方法的应用科学，其目的是研究各种类型的组织如何利用有限资源为实现组织目标所采取的管理行为及其规律。,工商管理类专业更强调其实践性、实际操作能力的培养，以及与实际外界应用的衔接。,2024/9/14,100,彼得,德鲁克：,管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”，其验证不在于逻辑而在于成果。,2024/9/14,101,教育部,:,“,高度重视实践环节，提高学生实践能力。要大力加强实验、 实习、 实践和毕业设计,(,论文,),等实践教学环节，特别要加强专业实习和毕业实习等重要环节 ”；“ 人文社会科学类专业一般不应少于总学分,(,学时,),的,15% ,理工农医类专业一般不应少于总学分,(,学时,),的,25%,。 ”,2024/9/14,102,验证性,综合性,毕业实习,实践性,模拟性,实验：验证性、设计性、 创新性、 自主性,现实性,认知实习,生产实习,毕业实习,社会实践,自主创业,2024/9/14,103,实践教学环节,实验：往往附属于某一课程,课程实验：计算机模拟为主,人力资源管理、,ERP,课程设计：调研为主,专业素养开发、市场调查、综合经营分析,综合实验：,沙盘模拟,实习：综合性实践环节,素质拓展,认知实习、参观,生产实习：社会实践、科技活动、上岗工作,毕业实习,2024/9/14,104,模拟实验,如,ERP,沙盘模拟对抗赛,通过直观的沙盘模拟企业实际运行状况 ，让学生亲自虚拟建立一家企业，并运用所学知识模拟企业连续若干年的全面经营，融角色扮演、案例分析和专家诊断于一体，让学生在竞争环境的训练中体验完整的企业经营过程。,（,1,）情景角色：总经理、财务总监、营销总监、生产总监、采购总监等,（,2,）模拟经营。每个小组（企业）连续从事,6-8,个会计年度的经营活动。,（,3,）总结与评析。分析存在的问题并提出改进措施,2024/9/14,105,课程设计的专业报告,营销策划书,市场调查报告,投资分析与计划书,年度部门工作计划,质量分析报告,综合经营分析等,财务管理专业,财务评估报告,财务会计模拟,财务案例分析,审计案例研究报告,上市公司财务信息分析与评价报告,2024/9/14,106,专业实习,作为工商管理专业学生参加工作前理论与实践结合的最重要的渠道，是加强学生综合实践能力的重要环节。专业实习要求学生， 在工商管理专业人员指导下， 以企业员工身份直接参加相关工作，综合运用所学的理论及实务知识，熟悉工商管理工作的操作， 锻炼实际工作能力。,2024/9/14,107,实习模式,计划集中型实习模式,由学校指定实习基地,学生完全按计划集中实习,自主分散型实习模式,由学生自己寻找实习单位,分散各地实习,2024/9/14,108,计划集中型实习模式,与计划经济体制相适应的,学校与实习单位的行政主管部门（或实习单位）签定实习协议,实际上是实习单位在执行其行政主管部门下达的接收实习生的指令。,组织形式上,由学校落实每个学生的具体实习单位和食宿生活,把学生分成一个小组,由老师带队集中实习。,2024/9/14,109,在上世纪,80,年代，一般由学校统一组织安排学生到企业实习，专业教师带队，企业给予大力的支持和配合，通常学生被安排在相关职能部门，从最基础的事务做起，并由经验丰富的企业管理者具体指导，使学生在实践中认识所学理论，并将所学的先进管理理论应用于实际，从中发现问题，并为企业提出解决方案，自己的能力得到了锻炼。,2024/9/14,110,计划集中型实习模式,优点：便于对实习生的统一管理和控制。,缺点：,学校对实习 “ 包得太多,统得太死”,学生是被动实习,缺乏主动性；由于实习地点过于集中,少数企业被动接收大量的实习生,势必对实习生采取应付态度；集中实习难以解决食宿问题,实习费用很大；主管部门（及企业）不愿也不能接受实习任务。,2024/9/14,111,自主分散实习模式的优点：,（,1,）学生接触的单位类型比较全面，涉及的行业比较广泛，比如，有,IT,业 金融服务业 传统制造业等，通过实习后的经验总结和交流，学生们可以了解各种行业的管理规律，获益更多；,（,2,）许多学生如果在实习单位表现好可以为将来毕业分配创造条件；,（,3,）学生在没有老师带领的情况下，完全是一个人深入企业实习，独立面对和解决所遇到的问题，可以锻炼学生的社会活动能力和抗挫折抗压力的心理素质,2024/9/14,112,自主分散实习模式的缺点：,（,1,）实习单位分散没有老师跟随，学生的自由度较大，不利于对学生实习过程的监控；,（,2,）实习效果不平衡，实习效果和实习单位的情况有很大的影响，有的学生找的是管理简单的小企业，有的学生找的是管理规范的大企业，有的有师傅带，有的没人管，那么实习效果就有很大的不同,2024/9/14,113,影响实习质量的主要因素,实习单位配合力度不够,部分学生对实习不够充分的重视,部分学生应对困难的主动性差,2024/9/14,114,毕业论文的写作：,为,何写,以总结学业和事业发展为目的,写什么,选择一个合适的课题,选好课题是论文成功的一半,如何写,运用正确的研究方法：,遵循必要的写作规范,2024/9/14,115,2,、如何选题,可能的来源,现实中存在的问题,(,深入企业与社会选题,),理论的补充性或纠正性,与工作相关,自己感兴趣,必要条件,充足的资料来源,浓厚的个人兴趣,个人专长或知识的积累,时间安排,2024/9/14,116,可能的选题类型,案例分析型,对某公司的实践进行分析,方法应用型,介绍某种管理方法，然后运用一个实例加以说明,理论探讨型,对某个实践的热点问题进行理论探讨,2024/9/14,117,案例分析型,战略类,A,公司冲床产品营销战略研究,公司发展战略研究,营销类,康师傅方便面的分销通路研究,洋河系列酒在徐州市场的营销策略研究,人力资源类,A,车辆厂岗位分析与评价研究,WD,公司薪酬体系的设计,财务金融,A,企业集团财务战略研究,*公司价值评估,2024/9/14,118,方法运用型,战略,虚拟企业的运行问题研究,以流程再造实现组织变革的研究：以*公司为例,营销,品类管理在中国零售企业中的应用研究,人力资源,国有外贸企业员工流失问题,跨国公司的知识管理问题,财务金融,平衡记分卡及其在平安保险公司中的应用,资产管理公司资产出售过程中的投资价值分析,2024/9/14,119,理论探讨型,战略与组织,价值链与苏南中心企业集群竞争优势分析,中国民航业价格竞争研究,人力资源,基于,EVA,的激励体系研究,领导干部公开选拔制度研究,财务金融,我国货币市场与资本市场的互动及其影响分析,上市公司股权融资偏好研究,2024/9/14,120,不合适的选题：过大,ERP,在中国企业的应用研究,什么类型的企业,管理层收购（,MBO,）若干问题研究,哪一个重点问题,客户关系管理理论和应用研究,有可能创造新的理论？,我国企业筹资决策研究,一本专著的选题,2024/9/14,121,不合适的选题：过难,ERP,在中国的应用现状及其对策研究,分析的难度太大,我国国有企业改革历程及其方向研究,很难有新的观点,私营企业融资难以及成因分析,世界性难题,2024/9/14,122,不合适的选题：含混,6SIGMA,在企业的应用,研究内容不具体,企业财务风险管理研究,同样的问题,企业信息战略规划,什么类型的企业,外贸企业风险管理初探,不能只是初探,2024/9/14,123,不合适的选题：其他,某校医院发展战略研究,校,办医院有战略问题吗？,国有企业应收账款的管理,问题的特殊性在哪里？,2024/9/14,124,毕业论文的逻辑结构,导论,:,提出研究的背景、意义、动机、目标（问题）、思路及结构安排,理论回顾与探讨：与研究对象相关的研究成果，提供理论依据或指出存在的不足,研究方法：提出自己研究的假设、思路及方案，资料收集,实证分析或方法运用：解决实际,结论与建议：总结研究成果，提出启示与建议，指出进一步的研究方向,2024/9/14,125,四、工商管理专业方向的学位与职称,（一）工商管理专业学历层次：,高职,本科,硕士,MBA,博士,2024/9/14,126,管理层次：,总经理（负责全面工作）,副总经理（负责专项工作）,部门经理、项目经理（负责一个职能或项目的专项工作）,就业安排,本科,企业职能部门工作人员或基层领导,硕士,企业职能部门的领导或企业高管后备力量,MBA,企业职能部门领导或企业高管后备力量,博士,理论研究人员,2024/9/14,127,由于从企业管理的层次和职能来看，对人才的需求分三个级别：,高层管理者,把握战略全局，要求知识和经验技能必须全面；,中层管理者,分管某一职能部门或具体项目，要求同时具有专业技能和整体视野；,基层管理者,作为中高层的后备，执行具体职能工作，应有扎实过硬的具体专项工作知识和能力。,2024/9/14,128,不同层次人才的“核心能力素质” 区别：,高层管理人员, ,决策层的核心能力素质是创新；,中层管理人员, ,执行层的核心能力素质是协调；,初级管理人员, ,操作层的核心能力素质是执行。,2024/9/14,129,工商管理类人才层次界限与培养目标,兼顾方向模块,2024/9/14,130,从培养的方法区分人才培养层次结构,2024/9/14,131,从培养结果区分人才培养结构层次,2024/9/14,132,（二）工商管理硕士,M