公司战略——东软-中国移动医疗方案

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,Neusoft Confidential,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,19 Mar. 2010,*,2024/9/14,Improving Healthcare For a Healthy Life,“一个号码，一份关爱,东软的感知健康行动,东软集团股份,2021年6月8日,2024/9/14,目录,感知健康,背景,一个号码，一份关爱,商业模式,工程意义,建议,IPhone的启示,终端掌控方面：,品牌加载唯一性,。,iPhone,上加载,Apple,品牌而没有运营商的品牌,没有第三方参与，,直接决定业务支持能力,与业务使用方式,，淡化数据通道,庞大的品牌爱好者,以,iTunes,为载体完全主导内容业务，,以自有渠道平台实现收费模式,主导业务不与运营商分成，,参与运营商提供套餐收入分成,Iphone,模式,终端,+,内容,意图是将这些终端作为内容交付的渠道，,构建其稳定持续的封闭式内容效劳体系，从而获得长期的盈利能力。,移动互联网的行业挑战,2021年1季度到达了1.7%的最低点。虽然行业收入增幅继2季度反弹后在3季度继续企稳，但三大运营商的净利润环比均大幅下滑。中国移动，中国电信和中国联通3季度的利润环比降幅分别到达了5.1%、19.7%和35.4%。行业竞争加剧。,3G网络根底建设投机巨大，3G运营1年来，三家运营商的竞争让低资费成为趋势,过去是运营商主导的创新，而今天是互联网企业,主营业务收入同比增幅开始进入下降通道,资本和运营开支上升 ，利润下滑,没有突破性技术和新的盈利模式,移动互联行业机遇,两化融合,：,3G,以及物联网将在更深、更广的市场层面，向经济、人文日常教育渗透,。,1,三网融合：温总理2021年1月13日主持召开国务院常务会议，决定加快推进电信网、播送电视网和互联网三网融合。,2,温总理也讲过了，信息网络产业是推动产业升级，迈向新收入的发动机。,3,2021年全球电信将进入复苏性增长，3G将进入快速开展轨道,。,4,移动互联网战略,随着3G的不断开展，运营商打造异业联盟已经成为抢占全业务市场战略,中国联通先后与中国平安、腾讯、格力、广东开展银行等行业巨头，及电网、航空、金融、旅游等行业的领先企业签订的战略合作协议，联通正全力打造异业联盟网络,融合业务已经为中国电信的用户数开展作出了巨大奉献，根据其披露的信息，融合业务(主要是家庭产品品牌“我的e家)已经奉献了大约一半的CDMA新增用户数。,物联网,一项新兴的国家重要战略,兴旺国家的物联网战略,2024/9/14,2021年8月7日 温总理视察无锡时指示：,“加快传感网产业开展，并在无锡设立感知中国中心,2021年3月5日 温总理在政府工作报告中指出：,大力培育战略性新兴产业，加快物联网的研发应用,2021年11月3日 温总理向首都科技界发表题为?让科技引领中国可持续开展?的讲话中指出：,更是将感知网列为五大新兴产业之一,温总理关于物联网的三次指示,物联网开展面临的挑战,领先战略是国家物联网战略的主导思想，面对物联网行业众多挑战和机遇，东软物联战略应以行业应用来驱动物联网产业诸要素的开展。以建设感知网络根底建设为切入点，通过感知网的行业应用来推动物联网技术的开展、标准的制定和应用平台的建设-东软物联网战略,感知网互,联互通,拓展感知信息的采集，推动感知信息的数字化与信息网络无缝衔接，拓展面向行业效劳的感知网络的根底建设,整合提升,感知信息大量进入到互联网为现有的各种效劳系统提供更多开展空间，但同时也对互联网现有的体系和能力提出挑战。所以整合或超越现有效劳体系和框架也是进入感知时代的重要课题,持续创新,感知网是一组信息技术集成，又是未来全社会人与物之间、人与人之间信息交流、分享与互动的平台。以此推动政府、企业和个人在这一创新平台上进行创新，并最终颠覆性改变人们的生活和工作的方式；,感知交通,感知安全,感知物流,感知环保,真彻感知,互联互通,智能协同,感知电力,感知医疗,东软在行动,2024/9/14,目录,感知健康,背景,一个号码，一份关爱,商业模式,工程意义,建议,中国国民健康状况,人口老龄化问题： 数据来源：2006年2月23日，全国老龄工作委员会办公室 ?中国人口老龄化开展趋势预测研究报告?,老龄化人口年均增长速度：3.3%;,老龄化人口占总人口比重不断上升：6.1%-11.5%,空巢老人现象,慢性病问题： 数据来源:2004年10月,国务院新闻办公室?中国居民营养与健康现状?,主要慢性病患病人次比重高：近6亿人次,高血压病比率：18.8%，人数：1.6亿,成人超重率: 22.8%，人数：2亿,血脂异常率: 18.6%，人数:1.6亿,亚健康问题： 数据来源：卫生部2005年全国十城市调查报告,亚健康人群占总人口比重：48%,大城市亚健康人群：北京75.3%；上海73.49%；广东73.41%,高端人群亚健康问题： 数据来源：?中国企业家?企业家工作、健康与快乐状况调查?,“肠胃等消化系统疾病占30.77%；“高血糖、高血脂以及高血压占23.08%；“吸烟和饮酒过量占21.15% 90.6%的企业家处于“过劳状态； 28.3%的企业家“记忆力下降；26.4%的企业家“失眠,2024/9/14,医疗资源总体不足,分布失衡,政府对医疗卫生投入,的结构性矛盾突出,慢性病成为影响人们健康的主要因素,传染病防控形势,依然严峻,中国人口占世界的,22,，但医疗卫生资源仅占世界的,2,。,80%,在城市。,慢性病呈现持续上升趋势，今年来我国慢性病死亡率占总量的,80%,左右。慢性病成为因病致贫、返贫的主要因素。,03,年,SARS,，,05,年禽流感，,09,年,HIN1,？,定价机制不健全,药价攀升过快,药品流通,链条过长，以药养医，药品收入占医院收入的比重过大,巨额卫生资源更多投向了疾病晚期的临床治疗，而不是用于阻止疾病的发生。资源有效性亟待改进。,药品生产市场化、定价机制加重群众就医负担,我国医疗卫生面临的主要问题,人人享有基本医疗卫生服务,公共卫生 均等性，保健康，少生病,医疗服务 可及性，易看病，看好病,医疗保障、药品供应 广覆盖，保基本，降费用,海南省有望成为首个无白内障盲省,完善公共卫生设施，建立居民健康档案：,城市建档率达到,40%,，农村达到,20%,；,2009,年人均基本公共卫生服务经费标准不低于,15,元，,2011,年不低于,20,元。,率先投入亿元改善医疗服务，“县乡村”医疗管理一体化，建设区域性医疗中心，健全以市级医疗卫生机构为龙头，乡镇卫生院为枢纽，村卫生室为基础的农村三级医疗卫生服务网络和城市社区卫生服务体系。,190,医院，,311,乡镇卫生院，,2620,村,已经实现了城镇职工、城镇居民、新农合三个制度层面上的全覆盖。新医改提出到年，三个制度的参保率都要达到，而海南省的城镇居民基本医疗保险比全国规划时间提早了一年，新农合比全国规划时间提早了年提前一年实现地方财政人均补助元,集中网上公开招标采购,统一配送,全部配备和使用国家基本药物实现零差率销售,公共卫生服务体系,医疗服务体系,医疗保障体系,药品供应保障体系,推动公立医院改革,一个目标，三个领域，九项任务,建立以,“,病人为中心,”,的服务模式，以,“,成本和质量控制为中心,”,的管理模式，以,“,服务质量及患者满意度,”,为核心的分配制度，以,“,电子病历为核心,”,的信息系统,管理体制,运行机制,投入机制,价格形成机制,人才保障,信息系统,监管体制机制,法制建设,中央大医改的方案,2024/9/14,信息化现状,社区,条块分割,烟囱系统,孤岛系统,标准不统一,信息不共享,人才缺乏,“存而不全、存而不统、存而不通是医疗卫生信息化整表达状，还未脱离传统的信息模式，与现阶段城乡社会经济和卫生事业开展需求很不适应。,医院管理系统,医院管理系统,传染病管理,慢性病及生命统计,妇幼保健,社区效劳,社区效劳,社区效劳,2024/9/14,乡镇医院,村卫生所,农民,城市居民,社区卫生服务站,社区卫生服务中心,企业,/,学校等医院,职工,卫生室,居民,社区居家养老效劳中心,/家庭,健康,服务网站,医疗联盟或集团,联盟医院,三甲医院,健康效劳中心,健康效劳平台,东软,-,感知健康总体蓝图,社区服务站,社区服务站,社区服务站,社区卫生服务中心,社区卫生服务中心,手机短信,呼叫,中心,健康,服务,网站,检验设备与信息系统集成，在完成检验的同时采集和形成健康档案数据,社区在办理日常业务的工作的同时实现了健康档案数据的采集,基于健康档案的延伸效劳,健康自我管理，保健指导，健康咨询,双向转诊，预约效劳,可跟踪的、连续的、体贴的效劳,实现了由效劳于病人，向全体效劳于居民的转变,实现了由治病为主，向预防为主的转变,实现了居民健康动态管理，保健康，少生病,健康监护一体机系统,卫生局,CDC,等专业卫生机构,三级医院,二级,/,县级医院等,医疗卫生与健康服务平台,老年保健,慢性病管理,健康体检,健康信息采集接口,妇幼保健,血糖仪,血压仪,血氧仪,胎心胎动监测仪,心电仪,感知健康模式,1 -,社区模式,卫生局,CDC,等专业卫生机构,三级医院,二级,/,县级医院等,医疗卫生与健康服务平台,村卫生室,村卫生室,村卫生室,乡镇卫生院,乡镇卫生院,为偏远的农村居民进行体检,建立连续的动态的健康档案,提高农民的健康自我管理意识,提高农村医疗机构的医疗诊断能力,为农民提供可跟踪的、连续的、体贴的效劳,移动医疗服务车,老年保健,慢性病管理,健康体检,健康信息采集接口,妇幼保健,血糖仪,血压仪,血氧仪,胎心胎动监测仪,心电仪,手机短信,呼叫,中心,健康,服务,网站,感知健康模式,2 -,农村模式,药房,健体中心,宾馆,家庭,手机短信,呼叫,中心,健康,服务,网站,卫生局,CDC,等专业卫生机构,三级医院,二级,/,县级医院等,医疗卫生与健康服务平台,为居民提供预防保健、远程监护、医疗救治,药品配送等全方位、全生命周期健康效劳,建立连续的动态的健康档案,提高居民的健康自我管理意识,感知健康模式,3 -,家庭模式,电视,2024/9/14,东软提出“感知健康，惠及民生数字化医疗卫生健康效劳DHS行动方案，就是要运用信息化技术，促进健康与医疗效劳模式创新，提升卫生事业效劳能力和水平，为全国人民更健康、更幸福、更长寿、生命质量更高提供全系列健康与医疗效劳，提升全民的健康素养，促进海南省经济和社会的健康和可持续开展。,“感知健康，惠及民生方案的提出,2024/9/14,目录,感知健康,背景,一个号码，一份关爱,商业模式,工程意义,建议,运用现代信息技术，促进健康和医疗效劳模式创新，满足不同层次的健康与医疗需求，提升卫生管理和效劳的效能，提高综合决策和应对突发公共卫生事件处置能力，系统综合能力到达国内领先水平。,总体目标,19 Mar. 2021,目标客户,建立健康档案,疾病风险族,健康维护,健康评估与风险预测,全面搜集健康信息（健康体检与远程监护）,疾病群体,健康群体,就医服务,健,康,档,案,的,更,新,与,管,理,健康促进,健康监测、再评估、干预、健康跟踪、预警、教育、自主管理,健康管理效劳过程,2024/9/14,目标,健康管理服务体系与移动通信相结合的服务模式创新。任何一移动运营商的客户可以通过手机在这些初级健康管理的体验中， 提升了健康管理的需求， 主动加入到健康管理的全过程中,手机号码为主索引，建立健康档案和制定健康管理计划， 以向手机直通的方式实施健康关爱的行动。,通用特服健康效劳呼叫号码使客户简洁，及时的获取健康效劳。无论在那，无论何时， 只要需要客户都可通过这一号码与在线的健康参谋互动。,支付健康服务也变得非常简单， 所有客户所享有健康服务，都以手机话费方式结算。,健康,档案,体检,评估,购买健康,管理服务,健康,指导,健康,监护,服务特需号码：,69988XX,手机号码：,139000662xx,健康管理的业务流程,文字,健康效劳体系,体检效劳,不同等级的,体检效劳体系，覆盖区域客户的需求。,医院体检中心,独立体检中心,东软高品质体检中心,健康监护,重点在机构内建立健康监护中心，提升健康信息的采集覆盖度，减少初始投入。,向高端客户或家庭推销一体机,专家系统,健康效劳的知识库,健康咨询效劳中心,健康管理的效劳信息平台,健康档案管理台,业务网络,效劳网点：,通信网络,健康管理的效劳信息平台,营销售网络,多媒体互动,健康门户,互动,一体机互动,语音互动,2024/9/14,医疗与健康效劳系统健康效劳,五大应用系统,初级健康谘讯,任何 客户都可享有的效劳。,健康关爱短信,即时效劳,个体会员制健康效劳,一个 号码，一个客户,一个健康档案,一个健康方案,家庭健康效劳,一个移动号码，多个成员,多个健康档案，多个健康管理方案，家庭人人有 或公用一健康号码,机构健康效劳,机构支付健康监护中心的建立,成员以个体会员制的形式获取健康管理的效劳，并享有团体的优惠价格。 但有些体检效劳可能以团体形式展开。,效劳模式,2024/9/14,健康管理效劳内容,健康管家服务系列,远程健康监护系列,就医咨询服务系列,健康体检产品系列,门诊就医咨询,住院就医咨询,特需就医咨询,健康助手效劳,健康参谋效劳,健康专家效劳,高血压远程健康监护,糖尿病远程健康监护,心脏病远程健康监护,孕妇远程健康监护,老人远程健康监护,多功能远程健康监护,企业团体体检效劳,标准个人体检效劳,贵宾个人体检效劳,至尊个人体检效劳,五大应用系统,2024/9/14,血糖仪,血压仪,血氧仪,胎心胎动监测仪,血球分析仪,尿分析仪,半自动生化仪,电子身高体重计,心电仪,东软一体化智能健康监护设备,2024/9/14,目录,感知健康,背景,一个号码，一份关爱,商业模式,工程意义,建议,2024/9/14,“一个号码，一份关爱 品牌内涵,特服号码： 69988XX 任何会员通过此号码获得健康的指导和咨询。,后台的专家效劳系统也以此号码主动地按照健康,管理方案提供健康指导。,短信发送号码：10657XXX06。后台专家效劳系,统将使用唯一的短信号码向客户主动推送健康指导。,会员的 号码： 每一客户是通过 号码获取健康档案，,个性化健康方案，专职的健康参谋的关心。 但对于家庭，,并不是每人都有 ， 所以要通过扩展一个 号码，,将家庭的每一成员的个性化健康效劳绑定到 号码上。,健康管理理念指导下，将信息化技术、通信技术与实体健康服,务体系相结合的商业模式创新,1,2,3,3,4,任何一个有 用户都是健康管理的潜在客户， 但重要的是健康管理的效劳网络和能力是否能够覆盖这些客户需求。 由于健康效劳体系中体检体系的地理位置限制，以及健康监控设备需要一定的投入， 在健康效劳启步阶段，健康管理效劳应集中效劳于高端收入较高的家庭，空巢老人，政府机关，工厂，学校，部队， 他们有能力购置家庭式健康监控设备或在机构内建立健康监护中心。,东软与移动互联网提供商手打造健康管理效劳平台是双向选择，双赢和互补的合作。,东软,移动运营商,多年在医疗信息化和健康服务的积累，齐全医疗设备，齐全健康监护设备，后台专家服务系统理的知识库，健康管理的业务流程和智能逻辑。并能提供医疗卫生全行业线的解决方案。,整合区域的医疗服务资源和建立健康服务体系的能力和经验，东软先后在唐山，海南，无锡，沈阳等城市建立建立了区域健康服务平台。,公司的品牌和经济实力， 东软是,1,万七千员工的上市软件公司， 也是中国最大软件公司。它的业务遍及政府，医疗，交通，电力，金融，公共服务等各个领域。,广泛的手机客户群,区域覆盖的移动通信网络,区域覆盖的服务网点,区域覆盖的销售渠道,强有力营销能力,移动运营商的品牌效应,合作模式：,移动运营商拥有销售渠道，东软拥有效劳，双方共同运营。东软那么以优质效劳和各种技术提升移动运营商的 客户的忠诚度， 加强健康管理效劳与 客户的捆绑性。,双方合作建立长效业务和技术协调机制，以保证移动运营商业务与健康效劳有机融合。,初始投入： 双方要共同筹划如下事项融资方案和实施方案：,1： 移动运营商效劳网点的健康效劳体验中心,2： 完善区域体检效劳体系,3： 建立初步的区域健康监护体系,4： 建立后台专家效劳系统,5： 健康监护设备的销售中心,市场战略：,竞争战略：坚决不移坚持信息平台与实体效劳体系双重开展。 以区域占领为主导， 快速建立区域性效劳的全覆盖。建立智能，柔性，和动态效劳体系的以满足健康市场的地区性，季节性，和突发性的需要。,销售战略：,积极利用 短信的廉价和穿透特性宣传健康理念，健康效劳，和“一个号码，一份关爱品牌。,在移动的效劳网点，健康管理效劳铺设体验中心，健康监护设备销售中心，,利用移动的行业和大客户渠道，推销健康管理效劳。 帮助机构建立健康监护中心。,2024/9/14,目录,感知健康,背景,一个号码，一份关爱,商业模式,工程意义,建议,挑战,效益,预期效果,政府,19 Mar. 2021,医疗经费严重不足，老百姓“看病难、看病贵”的抱怨,卫生资源分布不合理，资源利用效率不高,缺乏完整、动态和全方位的数据支撑，无法实现实时监控,可持续发展的民心工程,有效、可控、合理地使用医疗经费,整体投资降低,提升医疗卫生应急能力,提升服务效率和质量,提升科学决策水平,挑战,效益,解决看病难、看病贵、看好病,建立健康档案，疾病风险得到预防控制，慢病得到日常监控,获得健康、安详的生活,追求健康是一种时尚,医疗服务可及性问题,基层医疗机构能力低下，无法进行有效的健康与慢病管理,对自身健康状况缺乏日常的实时了解，,预期效果,居民,19 Mar. 2021,2024/9/14,目录,感知健康,背景,一个号码，一份关爱,商业模式,工程意义,建议,2024/9/14,建议,利用整体资源的创新,信息平台与实体服务体系结合的创新,政府搭台，企业唱戏，强强联合,健康手机，感知设备，感知医疗,手机，应用，标准，品牌，应用是核心,Copyright 2021 版权所有 东软集团,19 Mar. 2021,