主管培训ppt课件

,第,28,页,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,主管人士,再,思考,如何做好基层主管,反省自己，认识自我,1,现场主管对管理的认识,?,2,主管如何开展工作和执行力,3,如何做好培训工作,4,如何开好班前会议,5,目 录,第一章,反省自己，认识自我,1,、一个人反省自己，是认识自己现状的过程，也是认识与目标差距的过程，它给自我超越提供了张力，也是修炼自我超越的基本方法；,2,、,听不到奉承的人是一种幸运，听不到批评的人却是一种危险；,3,、为自己的缺点和错误找借口的人永远不会进步；,今天的工作,我是否有偷懒的行为,?,是否尽了全力,?,有无浪费时间,?,工作态度,今天所做的事情,处理是否得当,怎么样做有可能会出现更好的结果,?,做事方法,工作进程,人际交往,今天做了多少的事,有无进步,?,有无完成我既定的目标,?,有没有给自己提出更高的要求,?,今天是否说过不当的话,?,是否做过损害别人的事,某人对我不友善是不是另有原因,?,实践自己目标关键,10,年,做成大事业的,10,年；,是靠智慧取胜的,10,年；,整合资源实现价值最大化的,10,年,提高领导能力的,10,年,拓展人脉，靠人际关系发达的,10,年；,是找到自己人生使命的最关键,10,年；,25,岁到,35,岁的,10,年,积累自己资本的,10,年；,从就业向择业转变的关键的,10,年；,不对薪酬待遇等方面斤斤计较的,10,年；,是对自己投资的,10,年；,吃苦打基础，养成良好职业习惯的,10,年；,是认清自己使用价值的关键,10,年；,为自己定下职业目标的关键,10,年,职业历练的高汇报期的,10,年；,靠自律和定力成就事业的,10,年,靠职业魅力成功的,10,年；,靠人品和诚信取胜的,10,年,是人生收获季节的,10,年；,是品尝奋斗后的甘甜的,10,年；,35,岁到,45,岁的,10,年：,45,岁到,55,岁的,10,年,我想要什么样的工作？,我能做什么样工作吗？,我最擅长做什么工作？,我适合做什么工作？,定位,定点,定心,定向,主管的大误区,1.,急于行动、疏于计划,主管和一般员工的最大区别正在于：主管需要对团队的工作、领导所布置的任务进行分析和计划。,2.,目标模糊、计划不周,3.,只顾做事、不重绩效,4.,行为过程、控制不力,控制了过程控制了作业标准和行为细节，就控制了品质，控制了结果和绩效。品质是控制出来的而非检验出来的。,5.,缺乏训练、自然淘汰,缺乏必要的职前岗位训练和在职训练,;,缺乏人力资源管理技巧是大多数主管的通病。,6.,效能低下、急事急办,有些主管过于追求工作的速度和时效，没有把主要精力和时间放在重要和有价值的工作任务上，分不清工作的轻重缓急，迷失在杂务和琐碎工作的汪洋大海之中，只见树木不见森林，结果造成了工作的效能低下。,7.,不善协作、沟通障碍,8.,归罪于外、推卸责任,作为一个卓越或合格的主管应该归因于内，遇到问题首先反省自身，而不是先找别人的责任。,一个现场主管必须具备的五项能力,第二章,现场主管对管理的认识,?,集合员工团队的力量达成绩效,主管的价值不在于专业、能力、素质，而在于团队的绩效，即下属的表现,没有绩效的产生，主管是一文不值,主管最重要的事情是什么？,创造团队的绩效,做对的事情，把事情做对以及带领部署愉快的做事,主管存在的价值,什么是管理？,管理在书籍上的定义：,管理就是通过运用,组织的资源,，结合,众人的智慧和努力,，通过,计划、组织、领导、控制、协调（管理的职能）,等手段达成组织的,目标的过程,对定义的理解：,1,、就是指通过（透过）他人达到组织的目的（目标）一系列的活动,2,、管理就是准确的了解你希望员工做什么，然后使他们用最好、,最经济的方法完成。,管理职能的认识,管理的职能理解的延伸,主管在分配工作中，如何下达命令？,其方法如下：,管理者经常要将工作任务分派给部属，即所谓的工作命令。下达命令时应掌握如下方法：,整理明确的任务内容,清楚运用5,W1H,的方法；,整理必要的顺序；,将重点作成记录：,What,完成何种工作任务？,Why,完成该工作任务的目的、目标？,Where,在哪里做？由哪个部门负责？,Who,谁负责？谁协助？,When,进度要求如何？,How,应注意哪些事项？,第三章,主管如何开展工作与执行力,知识、技能、态度的认识,在日常的工作当中，我常说到某某的业务知识很厉害，某某的工作技能很不错，某某的工作态度很好，那么知识、技能、态度纠正是指什么，它们在日常的工作当中的重要性是怎样的？,在日常的工作中，态度的好坏，代表该员工的对这份工作的肯干程度，这个是在后天的工作期间很难去培养；,知识和技能是起辅助性的作用，表示能不能把这份工作做好，达到我们期望的标准，在后天的工作中是可以不不断的学习与培养；,提问：,知识、技能很出色但态度不端正的员工，你们会看好吗？,马洛斯的“需求理论与激励要素”,PDCA,PDCA,的认识,SDCA,的认识,保障执行力到位的,10,个步骤,1,、制定团队目标：确立团队发展方向，增加团队向心力,2,、设计组织架构：分清岗位职责，明确分工,3,、编制岗位说明：确立业务操作标准，做到考核有据，奖惩有章,4,、理清管理流程：避免组别之间各自为政，不相配合,5,、量化目标体系：提升工作效率，使团队主动工作,6,、考核员工绩效：使工作有结果，让利益分配变公平,7,、设计薪酬激励：激励员工积极工作，多劳多得，能劳多得,8,、建立管理制度：使团队管理有章可循，有法可依,9,、打造人才梯队：提高人员的素质能力,10,，管控措施到位：防止执行不力，避免互相推诿扯皮,总结：,什么是,执行力,？,执行力,就是,指,每个部门,（组别）,或个人能否积极主动、保质保量地按时把目标变成增值结果的能力。,想做 会做 有时间做 知道作成什么样子,执行力公式：,执行力,=,标准,意愿,方法,行动,考,核,第四章,如何做培训工作,M,en,人,（人员：数量、素质、技能、态度,）,M,achine,机,（机器：设备运行、安全、保养,）,M,aterial,料,（材料：生产材料，辅助材料,）,M,ethod,法,（方法：操作方法，思考方法,）,E,nvironment,环,（环境：清洁、温度、噪声,）,现场的,5,要素：,4M1E,人是现场的关键影响因素,而工作意愿是一个人发挥价值的根本,Men,（人）的,因素，是,4M1E,中最重要的因素，妥善处,理好人的因素，现场管理就成功了一半！,第四章,如何开好班前会议,班前,会的目的,早会提供领班与员工的沟通管道,早会提供教导的园地,早会传播企业文化，进而提升员工素质,早会可以实施工作事项的追踪，可以对异常,未达标数据,进行检讨、 分析与矫正,早会可用于安排,分拣工作,，传达,各项工作,指令,早会可以培养主管的权威、形象、风范与气质,早会的内容,前日的品质不良（不达标率、重要分错站点、原,因、制作者、解决办法）,当日改善重点（工作重点）,促销时期,特别注意的事项,现场,7S,的状况（整理整顿、素养等），员工的工作纪律,公司规范制度、企业文化,现场演练：,XX,组班前,会报告单,组别,：,主管,:,日 期：,各位同仁好,！,昨天的品质异常（,漏打包,、,发错货物,、,发出去的货物由于打包不合格导致质量有问题等,，重要的,异常,问题、原因,分析,、责任人、解决方法及对策）：,今天的,重点工作,安排（,事情,、,地点、人物、,标准、,完成时间等）：,促销期间,特别注意的事项：,现场管理（,7,S、现场纪律、设备维护、考勤）：,公司制度宣贯及员工反映、在职训练,：,谢谢大家,13415658287,70605585,谢谢大家,