【保险培训】课件增员面谈十忌18页

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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,增员面谈“十忌”,掌握面谈精髓,轻松大量增员,增员面谈非常重要,一次卓有成效的面谈,可以使被增员者认同保险行业,愿意做一名寿险推销员,而一次失败的增员面谈,会使对方讨厌保险,并远离保险行业。,增员兵法,增员活动是一个系统工程,其流程为,:,增员对象的开拓,增员的甄选,增员面谈,增员的促成我们作为一名增员者,要把新员增到公司,千万不能漠视面谈,要认真细心地去对待,小心翼翼地去实施,在面谈时,要注意“十忌”,一忌吹嘘,有的伙伴,在做增员面谈时,忘记了面谈的目的,一见到新人,他就立刻来了兴致,开始吹嘘。自吹自擂,自我炫耀,自己的出身、学识、财富、地位、收入,在公司的发展情况,以及从业经历等等,把自己吹得神乎其神,完美无缺,以致于得意忘形。殊不知,这是增员面试会,是双方的沟通洽谈会,而不是你个人的事迹报告会,不能本末倒置,主次不分。,二忌草率,在面谈时,由于被增员者对保险行业不太了解,总会有这样或者那样的疑问向我们提出,希望给予解答,因此在回答他们提出的问题时,我们要慎重考虑,谨慎回答,不能马马虎虎,随随便便,更不能不假思索,轻易草率地表态。,如:当被增员者问到推销工作的难度时,有的伙伴,把推销保险讲得非常简单,易如反掌,只要稍微跑一跑,就可以出业绩。殊不知,你这样草率的回答,当被增员者日后成为保险代理人,推销保险遇到困难时,会有被欺骗的感觉,轻则对你印象不好,重则离开保险业。,三忌胡乱承诺,面谈时,我们在回答对方提出的要求时,如工资收入,福利待遇,医疗养老等诸如此类问题,要实事求是,给予答复,能满足他需要的,当场明确表态;不能达到其要求的,要解释清楚,不能什么都答应,个个都满足,更不能盲目许愿,胡乱承诺。,例如,有的人急于求成,急功近利,为了把新人增进保险公司,拿到增员奖励和固定津贴,不惜胡说八道,轻易许愿。这样做实际上自欺欺人,自寻麻烦,当对方进入保险公司以后,一旦发现不是那么一回事而是一场骗局时,他们立刻就会弃之远去。,四忌空谈,面谈中,做为面谈主角,在和新人介绍公司远景和个人职涯规划时,要针对被增员者内心想要了解的,或者说,他迫切最想要得到的情况,做有针对性的讲解和剖析,要谈他感兴趣的事情,所谈的内容,要实实在在,真真切切,不能言之无物。,要讲眼前的,现实的,如:你在保险公司工作一个月有多少工资?一年你能够挣多少钱?有什么福利待遇?有什么奖惩措施?你个人有什么发展等等?不要说大的,空的,可望不可及的,要谈伸手可得的,实惠的。,五忌争论,有的被增员者,由于他们本身对保险行业不了解,加之自己知识有限,他对保险方面的认识,有一定的片面性,对保险推销工作存在着一些误解和偏见,对此,我们要表示理解,并进行必要的解说和阐明,求同存异,消除分歧,扩大共识,赢得朋友。,例如有人问:,1.,我不敢做保险,人家都说保险公司是搞传销的。,2.,我的家人不同意我做保险,社会上说保险公司的人都是骗人的。,对于被增员者的上述种种言论,我们要学会倾听,做一名好听众,千万不能讥讽对方,更不能与对方发生言语上的争执,否则,即使你赢得了辩论,但失去了对方友谊,也是得不偿失的。,六忌粗俗,增员面谈时,我们时刻要注意自己语言,因为你的一举一动,代表了保险公司的形象;你的一言一行,代表保险推销员的风采;所以,你说话时要文明礼貌,不要粗鲁,不讲口头语,不说口头禅,多讲文明语,礼貌话。,七忌随便,在面谈时,由于彼此都是初次见面,大家相互不太了解,我们作为公司的面谈方代表,要谨慎对待,和对方保持一定的距离。在和对方进行沟通时,说话不要随便,不能脱口而出,信口开河,想到哪里,说到哪里。应该问的话,一定要问;不应该回答的,一句不说。,八忌冷漠,我们与对方进行面谈时,首先,从内心要满怀热情,以情感人,真心动人;其次,从外观上,举手投足都要流露出真情实感;一言一行,都要表现出真情厚意,言语要热烈,气氛要活泼。,面无表情,冷若冰霜,说话冷声冷气,冷不丁冒出几句冷言冷语,统统这些都是面谈之大忌。,九忌严肃,面谈时,面谈的气氛要宽松、自然,不要搞得太严肃、紧张,给人以压抑、窒息的感觉。本来新人初来公司面试时,心里不免就有些紧张。如果我们自己的表情在严肃,言辞再严厉,举止再僵硬,这样无异于“雪上加霜,火上浇油”。这种人为地制造紧张气氛,不利于面谈的成效。,十忌冗长,增员面谈的时间不要太长,一般说来不要超过半个小时。时间太长,一是耽误时间,影响下一个面谈对象;二是容易造成对方的疲倦,影响面谈的效果和质量。,由此可见,增员面谈既是一门学问,也是一个技巧,同时,也是我们应该掌握的基本功,为了使面谈进行地恰到好处,卓有成效,作为面谈的主角,我们不要唱“独角戏”要注意用好自己的台词,轻松增员。,
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