第二讲汽车选购与驾驶管理

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第二讲 汽车选购与驾驶管理,第一节 汽车的选购,第二节,驾驶证的管理,第三节 汽车的保险,1,第一节 汽车的选购,随着时代的发展，汽车已成为人们生活中必不可少的交通工具。面对市场上众多的车型以及逐渐完善的售后管理体系，如何选购自己满意的车和掌握更多的驾驶管理常识对每个购车者来说是非常重要的。,所谓选购，就是指在购置新车时如何选择车型、品牌。购车者要最终购得自己满意的车，了解购车的基本程序和购车后要办的事情是极其重要的。,一、汽车的选型,二、新车的检查,2,一、汽车的选型,汽车的选型是一个复杂而现实的过程；随着汽车市场的发展，国产和进口汽车大量投放市场。面对不同品牌、用途各异的汽车，购车者往往无从下手，尤其对初次购车者，此问题更显突出。要根据自己的需要，正确地挑选汽车，一般应从下面几方面考虑。,1明确购车的动机,2考虑经济实力,3考虑汽车的可靠性与维修性,4考虑汽车的动力性,5考虑汽车的经济性,6考虑汽车的安全环保,7考虑汽车的售后服务,3,明确购车的动机,个人购车的目的是用来代步还是用来从事营业性客运或货物运输，还是两者兼顾等，这一点是相当重要的，因汽车型号的选择主要取决于此。,城市家庭用车一般以代步为主，且以方便和舒适为主要考虑因素，所以轿车是首选目标。,若是从事营业性运输，如出租、客运、货运等，即以盈利为目的，则以价格较低廉的汽车为首选目标。,4,考虑经济实力,购车者挑选汽车时，要考虑自己手里具有资金的多少，能买得起哪个等级的车。一般来说，汽车等级与汽车售价成正比，等级越高，汽车的售价也会相应增高。不顾自身经济状况，盲目追求高等级汽车；或者只考虑汽车价格便宜，忽视汽车的可靠性、使用性能、维修费用等，都是不可取的。,物美价廉，货比三家，应该是每个购车者考虑的问题。,通常，资金较少的购车者，可挑选售价较低、可靠性较好、适用范围较广的汽车。如客货两用车，既可乘人又可载货，对经济实力较弱者并且运送零散货物的购车者，较为适宜。对资金充足的购车者，可,选择高性能、舒适美观、高档的长寿命汽车。,5,考虑汽车的可靠性与维修性,汽车的可靠性,是指汽车在规定的使用条件下和规定的行驶里程（或时间）内，不发生故障的性能；而,维修性,则指一旦发生故障后，是否能迅速排除故障。二者都是汽车质量水平的综合反映，主要和设计、制造、装配、材料等因素有关，它直接关系到运输的经济效益。,汽车用户都希望自己购买的汽车在运行中不出故障或少出故障，一旦发生故障能在短时间内加以排除，这样才不致于影响经营运输，才会产生较高的经济效益。汽车的可靠性如何，多数生产厂家有这方面的指标，尤其是进口汽车必不可少，可直接了解。对有些汽车没有此项指标的，可间接向老用户、修理企业、配件商店等了解。经常维修、配件销售量大，则说明该车可靠性差。所以，应多花点时间了解情况，不要急于盲目买车。,6,汽车的动力性,汽车的动力性,通常用汽车最高行驶速度、汽车的加速时间、汽车的爬坡能力来衡量。它是汽车最重要的性能之一，不但关系到汽车运输的生产效率，而且关系到汽车行驶安全性。,随着我国高速公路不断增多，汽车最高行驶速度已成为汽车用户较为关注的一项指标，这一点在轿车、集装箱运输车等车型中，显得更为突出。长期行驶在山区、矿山道路的汽车，对汽车爬坡能力要求要高一些，如其性能低，不但影响汽车的平均行驶速度，减少经济收人，而且也给安全行驶带来隐患。,7,考虑汽车的经济性,汽车的经济性,主要是指汽车燃料经济性，其性能的优劣，不但反映了汽车整体设计水平，同时也影响到用户的汽车使用费用。据统计，汽车的燃料油和润滑油（简称燃润料）消耗费用占汽车总使用费用的四分之一左右，直接影响运输成本和经济收益。,目前，在市场销售的汽车中，进口汽车燃料消耗一般相对较低，但汽车售价较高。国产汽车燃料消耗率相对较高，但汽车售价偏低。国产微型汽车，经过汽车界人士的不断努力，积极消化引进技术，使燃料消耗降到每百公里,5,8L,，为轿车进人家庭起了很大的推动作用。燃料消耗率的单位有：,L/100km,，,L/t . km,，,km/L,和,L/kW.h,，可通过汽车使用说明书、厂家宣传资料、车型用户反映得到。用户可通过比较，挑选适合自己的汽车。,8,汽车的安全环保,汽车的安全环保，直接影响着人们生命财产的安全，国家制定了许多强制性标准加以限制。在QC/T900-1997汽车整车产品质量检验评定方法中，安全环保项为四方面检验内容的首位，并实行“一票否决”制，即安全环保项不合格，整车产品质量就为不合格，其他性能再好也无用。购车者千万要注意，尤其是对一些小型企业生产的改装车、不属于M类和不属于N类的汽车，要重点查看汽车排放污染物是否符合国家规定。,改革开放以来，我国经济迅速发展，汽车、摩托车保有量迅速增加，尤其是一些大城市，汽车、摩托车拥有量增长更快。汽车和摩托车的排放污染物对城市大气环境产生严重危害，成为城市大气污染的主要来源，北京等一些大城市相继对汽车排放限值作出了新的规定，尤其是对进人市区的外地车，必须进行尾气检查，排放超标者不准人城。购车用户一定要注意对汽车排放污染物控制的最新规定。,9,考虑汽车的售后服务,汽车售出后是否有质量保证期？各地区是否有售后服务站、维修站？是否实行“三包”、上门服务？维修配件是否供应充足？这些都是购车用户需要认真考虑的问题。一旦汽车出了故障得不到及时维修，或因缺少汽车配件使汽车停驶，或延长汽车维修停厂时间，都会给用户造成经济损失。,总之,上述逐项能得到同时满足是很困难的，因此，购车用户要结合自己的实际，抓住主要矛盾，满足主要需求购车。比如，山区运输汽车动力性要好些，那么耗油就要多些，在二者不能兼顾时，主要考虑动力性能。总之，购车用户在挑选汽车时，应根据自己的消费水平、购车用途、使用条件等综合平衡，挑选自己满意的汽车。,10,二、新车的检查,新车出厂时虽经厂方检验部门按规定标准进行过检查，但往往由于停放时间较长或运输等原因，时常会遇到意外的损伤，所以为了保证所购买的新车质量完好和行驶的安全、可靠，驾驶员在接新车时应作下列项目的检查：,1)检查汽车各部位的连接和紧固情况。尤其是传动、转向、制动、悬架、车轮等部位。,2)检查蓄电池的电压，蓄电池电解液液面高度。,3)检查各种液面的高度。主要有发动机冷却液、发动机机油、变速器齿轮油、后桥齿轮油、转向机齿轮油、液压制动液、风窗清洗液等。,4)检查各轮胎的充气压力、各车轮气门芯及车轮罩安装情况。,5)起动发动机，检查发动机在各种转速下的工作状况。检查各种仪表（如水温表、机油压力表、电流表、燃油表以及气压表）的显示是否正常。,11,二、新车的检查,6)汽车行驶中检查离合器是否结合平稳、分离彻底、操纵,轻便,；检查变速器是否换挡轻便、无跳挡、无乱挡，,工作,准确可靠；检查转向机构是否操纵轻便，,行驶,中有无跑偏、摆头现象；检查制动机构是否制动良好，有无制动跑偏、制动拖滞现象。,7)检查电气设备、开关、显示器报警信号及其他操纵机构的性能。,8)检查汽车各主要附属装置的工作情况，如门窗清洗装置、前照灯清洗装置、空调装置以及暖风机装置。,9)汽车行驶一段路程后，检查各处有无出现漏油、漏水、漏气、漏电的现象。,10）检查汽车车身下部总成，如传动机构、万向节护套、车身底板、制动系以及车轮等有无损坏。,11),检查随车工具、随车文件是否齐全。,12,第二节 驾驶证的管理,拥有了自己心爱的汽车，还要有驾驶它的合法资格，也既拥有驾驶证。有关这方面的知识介绍如下内容：,一、驾驶证的分类,二、申请驾驶证、机动车号牌及行车证,三、驾驶证的换证、补证与注销,13,一、驾驶证的分类,1.我国公民驾驶机动车必须依照机动车驾驶证申领和使用规定申请考取机动车驾驶证。取得了驾驶证则证明具有驾驶机动车的合法,资格，并可以,在全国驾驶机,动车辆。,2.中华人民,共和国机动车,驾驶证分为,驾,驶证,、,学习驾,驶证,和,临时驾,驶证,三种，式,样如图所示。,14,一、驾驶证的分类,3.,考取了驾驶证，并不表示可以驾驶所有的机动车，而是只准驾驶在驾驶证上签注的准驾车型和准予驾驶的其他车型。,4.驾驶证准驾车型代号，已经有好几个版本，04年版进一步细化了准驾车型，由原来的14个类别改为15个类别。机动车驾驶人准予驾驶的车型顺序依次分为：大型客车、牵引车、城市公交车、中型客车、大型货车、小型汽车、小型自动挡汽车、低速载货汽车、三轮汽车、普通三轮摩托车、普通二轮摩托车、轻便摩托车、轮式自行机械车、无轨电车和有轨电车。新的准准驾车型及代号见下表。,15,一、驾驶证的分类,准驾车,型代号,准驾,车型,准驾其他车型的代号,准驾车,型代号,准驾,车型,准驾其他车型代号,A,大型客车,B、,C,、,G,、,H,、,M,、,Q,H,小型拖拉机,G、,H,B,大型货车,C、,G,、,H,、,M,、,Q,K,手扶拖拉机,C,小型汽车,G、H、Q,L,三轮农用运输车,D,三轮摩托,E、,F,、,L,M,三轮农用运输车,E,二轮摩托,F,N,轮式自行专用机械车,F,轻便摩托,P,无轨电车,G,大型拖拉机,H,Q,电瓶车,1996版准驾车型及代号,16,一、驾驶证的分类,2004版准驾车型及代号,准驾车型,代号,准驾的车辆,准予驾驶的其他准驾车型,大型客车,A1,大型载客汽车,A3、,B1,、,B2,、,C1,、,C2,、,C3,、C4、,T,、,M,牵引车,A2,重型、中型全挂、半挂汽车列车,B1、,B2,、,C1,、,C2,、,C3,、,C4,、,T,、M,城市公交车,A3,核载,10,人以上的城市公共汽车,C1、,C2,、,C3,、,C4,中型客车,B1,中型载客汽车（含核载,10,人以上、,19,人以下的城,市公共汽车）,CI、,C2,、,C3,、,C4,、,M,大型货车,B2,重型、中型载货汽车；大、重、中型专项作业车,小型汽车,C1,小型、微型载客汽车以及轻型、微型载货汽车、轻、小、微型专项作业车,C2、,C3,、,C4,小型自动挡汽车,C2,小型、微型自动挡载客汽车以及轻型、微型自动挡载货汽车,低速载货汽车,C3,低速载货汽车,C4,三轮汽车,C4,三轮汽车,普通三轮摩托车,D,发动机排量大于,50mL,或者最大设计车速大于,50km/h的三轮摩托车,E、,F,普通二轮摩托车,E,发动机排量大于,50mL,或者最大设计车速大于,50km/h的二轮康托车,F,轻便摩托车,F,发动机排量小于等于,50mL,，最大设计车速小于等,于,50km/h,的摩托车,轮式自行机械车,M,轮式自行机械车,无轨电车,N,无轨电车,有轨电车,P,有轨电车,17,二、申请驾驶证、机动车号牌及行车证,在这一部分我们主要介绍以下内容：,（一）申请机动车驾驶证,（二）申请机动车车号牌及行车证,18,（一）申请机动车驾驶证,1.申请机动车驾驶证的条件 条件,见表,2.申请机动车驾驶证的程序,1)到当地车辆管理机关领取并填写机动车驾驶证申请表。,2)交验身份证（若属暂住人口的，交验暂住期为1年或1年以上的暂住证）。,3)持机动车驾驶证申请表到车辆管理机关指定的身体检查中心接或县级以上医院接受身体检查。,4）到车辆管理机关指定的驾驶培训所、队参加道路交通安全法律、法规和相关知识考试科目（简称“科目一”）培训学习，科目一考试合格后，车辆管理所应当在三日内核发驶技能准考证明。驾驶技能准考证明的有效期为二年。,5)到车辆管理机关指定的驾驶培训所、队参加场地驾驶技能考试科目（简称“科目二”）和道路驾驶技能考试科目（简称“科目三”）的考试。,6)道路交通安全法律、法规和相关知识考试科目、场地驾驶技能考试科目和道路驾驶技能考试科目考试均合格后即可领到机动车驾驶证。,19,机动车驾驶证申请条件汇总,准驾,车型,可否,初学,身体条件,年龄条件,增驾条件,每年是否,需要提交,身体证明,备注,身高,/cm,视力,申请年龄,允许年龄,驾驶经历及记分情况,A1,否,155,5 .0,2650,2660,B1、B2五年以上且前三个周期内无满分记录、A2两年以上且前一个周期内无满分记录,是,A2,否,I55,5.0,2450,2460,BI、,B2,三年以上且前两个周期内无满分记录A1一年以上且前一个周期内无满分记录,是,B1,否,150,5 .0,2150,2160,Cl, C2, C3、C4三年以上且前两个周期内无满分记录A3、B2一年以上且前一个周期内无满分记录,是,B2,可,155,5 .0,2150,2160,前一个周期内无满分记录,是,C1、,C2,可,不限,4.9,1870,18,前一个周期内无满分记录,60以下否,可在暂住,地申请,C3、,C4,可,不限,4 .9,1860,1870,前一个周期内无满分记录,60以下否,可在暂住,地申请,D、,E,可,不限,4 .9,1860,1870,前一个周期内无满分记录,60以下否,F,可,不限,4.9,1870,18,前一个周期内无满分记录,60以下否,M,可,不限,4 .9,1860,1870,前一个周期内无满分记录,60以下否,N,可,155,5 .0,2150,2160,前一个周期内无满分记录,是,P,可,不限,5 .0,2150,2160,前一个周期内无满分记录,是,20,（二）申请机动车车号牌及行车证,机动车只有申请了车号牌（牌照）和,行车证（行车执照）方可在道路上运行。上述证件由交通车辆管理部门核发。,申请车号牌及行车证时，必须持以下证明到当地交通车辆管理部门办理。,1提供申请者证明,以个人名义所申请车号牌及行车证的，应持本人身份证及所在单位或街道办事处或乡政府介绍信，证明车辆为其个人所拥有。以单位,名义,申请车号牌及行车证的，应持单位介绍信，证明车辆为单位所拥有。,2提供车辆来历凭证,凡由国家允许的机动车经营部门和其他的物资供应渠道售出或制造厂自销的车辆，必须持有售车发票、产品合格证；经调拨来的车辆，必须持有调拨单、产品合格证；部队退役动车或其他旧车，应持有国家物资局的有关调拨手续；进口机动车，应持有海关证明、税单、商检单；国际友人赠送的车辆，应有省级以上主管部门证明和海关证明。,3国家或地方规定的其他证明,国家或地方根据政策规定办理的一些其他证明，例如审批证明、车辆购置附加费缴讫证明、进口机动车有关证明等。此外，各地保险公司、商检机关、公路管理部门、工商部门等单位的有关规定的证明。,申请车号牌及行车证时，先向当地车辆管理机关出示所持有的上述有关证明，并填写,机动车登记申请表；再根据地方规定，办理有关保险、营业执照、运输许可证等手续后将机动车送交通管理机关指定地点，由检验员进行财物核实、安全性能检验。交通车辆管理机关在审核上述证明无误，车辆检验符合机动车辆安全检验标准的要求后，即可核发车号牌和行车证，同时建立机动车技术挡案。,21,三、驾驶证的换证、补证与注销,（一）换证,机动车驾驶证有效期分为六年、十年和长期。下列情况应当或者可以申请换证。,1)机动车驾驶证有效期满的应当申请换证。,2)机动车驾驶人户籍迁出原车辆管理所管辖区的应当申请换证。,3)机动车驾驶人在核发地车辆管理所管辖区以外居住的可以申请换证。,4)年龄达到准驾车型的年龄限制的应当申请换证。,5)在车辆管理所管辖区域内，机动车驾驶证记载的机动车驾驶人信息发生变化的应当申请换证。,6)机动车驾驶证损毁无法辨认的应当申请换证。,机动车驾驶人应当于机动车驾驶证有效期满前九十日内，向机动车驾驶证核发地车辆管理所申请换证。申请时应当填写机动车驾驶证申请表，并提交以下证明、凭证：,1)机动车驾驶人的身份证明。,2)机动车驾驶证。,3)县级或者部队团级以上医疗机构出具的有关身体条件的证明。,22,三、驾驶证的换证、补证与注销,（二）补证,机动车驾驶证遗失的，机动车驾驶人应当向机动车驾驶证核发地车辆管理所申请补发。申请时应当填写机动车驾驶证申请表，并提交以下证明、凭证：,1)机动车驾驶人的身份证明。,2)机动车驾驶证遗失的书面声明。,符合规定的，车辆管理所应当在三日内补发机动车驾驶证。,（三）注销,机动车驾驶人具有下列情形之一的，车辆管理所应当注销其机动车驾驶证：,1)死亡的。,2)身体条件不适合驾驶机动车的。,3)提出注销申请的。,4）丧失民事行为能力，监护人提出注销申请的。,5)超过机动车驾驶证有效期一年以上未换证的。,6)年龄在60周岁以上或者持有大型客车、牵引车、城市公交车、中型客车、大型货车、无轨电车、有轨电车准驾车型的，在一个记分周期结束后，一年内未提交身体条件证明的。,7)年龄在60周岁以上，所持机动车驾驶证只具有无轨电车或者有轨电车准驾车型，或者年龄在70周岁以上，所持机动车驾驶证只具有低速载货汽车、三轮汽车、轮式自行机械车准驾车型的。,8),机动车驾驶证依法被吊销或者驾驶许可依法被撤销的。,23,第三节 汽车的保险,随着机动车辆的日益增多，汽车在给人们的生产、生活带来极大方便的同时，由其引发的交通事故数量也令人触目惊心，为了减少由此带来的损失，购买汽车保险几乎成为每个车主的必然选择。它不仅最大限度地减少了每一个投保车主自身的损失，同时也为交通事故中“第三者”的人身财产权利提供了有力的保障。,一、保险的种类,二、保险责任,及保险人的义务,三、保险的索赔程序,24,一、保险的种类,目前，汽车保险在我国主要分为两大类：,基本险,和,附加险,。其中,基本险,包括,车辆损失保险,和,第三者责任保险,。而,附加险,主要包括,全车盗抢险、玻璃单独破碎险、车辆停驶损失险、自燃损失险、新增加设备损失险、车上责任险、无过失责任险、车载货物掉落责任险以及不计免赔特约险等9个险种,，这些险种需要在投保相应基本险的基础上才能投保。车辆损失保险主要是指车辆本身包括随车备用的零部件和设备，在停放或行驶中的保险。第三者责任保险主要指被保险人或其允许的驾驶人员在使用保险车辆时，发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产的直接损毁的保险。驾驶员若对自身安全保险，还需投保机动车驾驶员人身意外伤害保险或其他类人身保险。目前，大多数单位和个人都投保第三者责任保险。,25,二、保险责任,及保险人的义务,1.保险责任,投保车辆损失险时，保险人应承担的责任包括,自然灾害,和,意外事故,两大类。,自然灾害通常包括：,雷击、风暴、龙卷风、洪水、暴雨、海啸、地陷、冰陷、崖崩、雪崩、雹灾、泥石流、滑坡等。凡是上述灾害现象发生所造成的被保险车辆损失，保险人应当予以赔偿。,意外事故通常包括：,碰撞、倾翻、火灾、爆炸、外界物体倒塌、空中运行物体坠落、行驶中平行坠落、载运保险车辆的渡船遭受自然灾害等。这里的撞击不仅指车与车之间的撞击，也包括车上所载货物与外界物体发生的意外碰撞所造成的车辆损失。火灾事故要注意火灾与汽车自燃的区别，火灾是指在时间和空间上失去控制的燃烧所造成的灾害；汽车的自燃是指其一些机件如电器、线路、供油系统、货物自身等发生问题，造成内部热量无法散发，温度不断升高而导致汽车不明原因的着火燃烧。,发生保险事故时，被保险人对保险车辆采取施救、保护措施所支付的合理费用，保险人也要负责赔偿。,投保第三者责任险时，保险人应承担的责任有：当保险车辆由被保险人允许的合格驾驶员在使用车辆的过程中发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产直接损毁时，保险人应按保险合同的有关规定给予赔偿。这里的第三者是指机动车辆保险合同当事人以外的他人，而私有车辆的被保险人及其家庭成员不属于“第三者”的范畴。被保险人投保第三者责任险的车辆出险，造成第三者伤亡后，产生的医疗费、误工费、住院伙食补助费、护理费、残疾者生活补助费、残疾用具费、丧葬费、死亡补偿费、被抚养人生活费、交通费、住宿费等费用应由保险公司负责。,26,二、保险责任,及保险人的义务,2除外责任,根据我国机动车辆保险条款，车辆损失险和第三者责任险都规定了一系列的除外责任，当被保险车辆发生下列损失时，保险人是不负责赔偿的。,1)自然磨损、锈蚀、故障、轮胎爆裂。,2)地震、人工直接供油、自燃、高温烘烤造成的损失，,3)受该车所载货物撞击的损失。,4)遭受保险责任范围内的损失后，未经必要修理继续使用，致使损失扩大部分。,保险车辆造成下列人身伤亡和财产损毁，不论在法律上是否应当由被保险人承担赔偿责任，保险人也不负责赔偿：,1)被保险人所有或代管的财产。,2)私有、个人承包车辆的被保险人及其家庭成员，以及他们所有或代管的财产。,3)该车上的一切人员和财产。,4)车辆所载货物的掉落、泄漏所造成的人身伤亡和财产损失。,对于下列原因所造成的车辆损失或第三者的经济赔偿责任，保险人不负责赔偿：,1)战争、军事冲突、暴乱、扣押、罚没。,2)竞赛、测试、进厂修理。,3)驾驶员饮酒、吸毒、药物麻醉、无有效驾驶证。,4) 保险车辆拖带未保险车辆及其他拖带物或未保险车辆拖带保险车辆造成的损失。,5)保险车辆肇事逃匿经公安部门侦破后。,27,二、保险责任,及保险人的义务,6),保险车辆在全车被盗窃、抢劫、抢夺，以及在此期间受到损坏，车上零部件、附属设备丢失，以及第三者人员伤亡或财产损失。,除上述外，下列损失和费用，保险人也不负责赔偿：,1)下瘫车辆发生意外事故，致使被保险人或第三者停业、停驶、停电、停水、停产、中断通讯以及其他各种间接损失。,2)被保险人或其驾驶员的故意行为。,3)因保险事故引起的任何有关精神损害赔偿。,4),直接或间接由计算机,2000,年问题引起的损失。,5,）其他不属于保险责任范围内的损失和费用。,3.保险人的义务,投保机动车辆保险被保险人应当履行下列义务：,1)保险车辆的情况如实申报，并在签订合同时一次交清保险费。,2)应当做好车辆的维护、保养工作，保险车辆装载必须符合规定，使其保持安全行驶技术状态。并应根据保险人提出的消除不安全因素和隐患的建议，及时采取相应的措施。,3)在保险合同有效期内，保险车辆的转卖、转让、赠送他人、变更用途或增加危害程度，应事先书面通知保险人并申请办理批改。不得非法转卖、转让；不得利用保险车辆进行违法犯罪活动。,4)保险车辆发生保险事故后，被保险人应当采取合理的保护、施救措施，并立即向事故发生地交通管理机关报案，同时在48h内通知保险人。,5),被保险人索赔时不得有隐瞒事实、伪造单证、制造假案等欺诈行为。,28,三、保险的索赔程序,1)当被保险车辆发生事故时（后），应立即通知保险人（俗称“报案”），将事故的基本情况报给保险人，如灾害事故的发生时间、地点、可能的原因、施救情况、损失概况等。报案可以用电话、传真、电报、派员等方式进行。无论用什么方式报案，最后保户均需填写由保险公司印制的出险通知书和损失清单。,2）协助保险人进行现场查勘或进行调查，查明事故的原因和损失情况，接受保险公司理赔业务人员的询问，提供查勘的方便。,3）提供保险单、事故的证明、事故责任认定书、事故调解书、判决书、损失清单和有关费用单据。并要在保险车辆修复或交通事故结案之日起的3个月内提交，不提交这些必要单证，保险公司就认为被保险人自愿放弃权益。,4,）接到保险公司赔偿或给付的通知后，被保险人（或受益人）对保险公司确定的赔款金额无异议后，在,10,日内向保险公司领取赔款。,29,