公司管理体系简介课件

公 司 管 理 体 系 简 介 1 管 理 体 系 知 识 简 介人 力 资 源 培 训 组 胡 慧 娟 公 司 管 理 体 系 简 介 2 内 容 简 介ISO9000 质 量 管 理 体 系ISO14000 环 境 管 理 体 系GP 绿 色 产 品 环 保 体 系ICTI 国 际 玩 具 业 协 会 商 业 行 为 守 则C-TPAT海 关 -商 贸 反 恐 贸 易 伙 伴FSC 森 林 管 理 委 员 会7S 现 场 管 理 方 法 公 司 管 理 体 系 简 介 3 ISO9000 管 理 体 系 ISO(InternationalOrganizationforStandardization) 国 际 标 准 化 组 织 ， 成 立 于1947年 2月 23日 ， 总 部 设 在 瑞 士 的 日 内瓦 。 宗 旨 是 “ 发 展 国 际 标 准 ， 促 进 标 准在 全 球 的 一 致 性 ， 促 进 国 际 贸 易 与 科 学技 术 的 合 作 。 ” 目 前 有 成 员 国 120多 个 。 公 司 管 理 体 系 简 介 4 ISO9000 ISO 9000族 标 准 的 产 生 和 发 展 ： 全 球 经 济 的 发 展 ，要 求 贸 易 中 质 量 管 理 和 质 量 保 证 要 有 共 同 的 语 言 和 准则 ， 作 为 质 量 评 价 所 依 据 的 基 础 。 为 适 应 全 球 性 质 量体 系 认 证 的 多 边 互 认 、 减 少 技 术 壁 垒 和 贸 易 壁 垒 的 需要 ， 国 际 标 准 化 组 织 （ ISO） 在 总 结 世 界 各 国 ， 特 别是 工 业 发 达 国 家 质 量 管 理 的 基 础 上 ， 通 过 协 调 各 国 质量 标 准 的 差 异 ， 于 1987年 发 布 ISO9000 质 量 管 理和 质 量 保 证 系 列 国 际 标 准 ， 并 于 1994年 发 布ISO9000族 国 际 标 准 版 本 （ ISO 9000 Family） 。 ISO9000是 指 质 量 管 理 体 系 标 准 ， 它 不 是 指 一 个 标准 ， 而 是 一 族 标 准 的 统 称 。 公 司 管 理 体 系 简 介 5 ISO9000我 司 目 前 采 用 的 是 ： ISO9001： 2008版实 施 ISO9000的 具 体 益 处 ：-强 化 品 质 管 理 ， 提 高 企 业 效 益 ； 增 强 客 户 信 心 ，扩 大 市 场 份 额 -获 得 了 国 际 贸 易 绿 卡 -“ 通 行 证 ” ， 消 除 了 国 际贸 易 壁 垒-控 制 成 本 ， 提 高 效 率 ， 管 理 有 序 -有 利 于 国 际 间 的 经 济 合 作 和 技 术 交 流 公 司 管 理 体 系 简 介 6 ISO9000 管 理 体 系品 质 方 针客 户 至 上 ， 不 断 改 进 ， 创 零 缺 陷 。持 续 学 习 ， 降 低 成 本 ， 创 高 效 益 。 公 司 管 理 体 系 简 介 7环 境 问 题 是 可 持 续 发 展 的 大 问 题 可 饮 用 水 的 缺 乏 ISO14000环 境 管 理 体 系 公 司 管 理 体 系 简 介 8 ISO14000环 境 管 理 体 系 自 然 灾 害 增 多 :厄 尔 尼 诺 現 象 水 土 流 失 ,土 地 沙 漠 化 公 司 管 理 体 系 简 介 9 ISO14000 环 境 管 理 体 系 1972年 6月 5日 联 合 国 在 斯 德 哥 尔 摩 召 开第 一 次 环 境 大 会 。 通 过 了 人 类 环 境 宣 言 和 人 类 环 境 行 动 计 划 ， 成 立 了 联 合国 环 境 规 划 署 （ UNEP） ， 并 把 每 年 的 6月 5日 定 为 “ 世 界 环 境 日 ” 。 ISO 环 境 管 理 技 术 委 员 会 （ ISO/TC207）于 1993年 6月 正 式 成 立 ， 并 着 手 ISO14000系 列 标 准 的 起 草 工 作 。 公 司 管 理 体 系 简 介 10 ISO14000 环 境 管 理 体 系环 境 方 针严 守 法 规 ， 节 约 能 源 ， 持 续 改 进 。禁 止 吸 烟 ， 关 爱 生 命 ， 爱 护 财 产 。v环 境 管 理 的 要 求 来 自 ： 政 府 部 门 ； 客 户 ;公 司 股 东 、 管 理 者 和 员 工v我 司 采 用 的 是 ： ISO14001： 2004版 标 准 公 司 管 理 体 系 简 介 11 GP 绿 色 产 品 环 保 体 系重 金 属 对 空 气 的 污 染 重 金 属 对 水 的 污 染 重 金 属 对 土 壤 的 污 染 电 子 垃 圾 公 司 管 理 体 系 简 介 12 GP 绿 色 产 品 环 保 体 系 GP： GreenProduct 绿 色 产 品 RoHS 有 害 物 质 管 制 铅汞镉六 价 铬多 溴 联 苯多 溴 二 笨 醚 公 司 管 理 体 系 简 介 13 GP 绿 色 产 品 环 保 体 系铅 ： 1)对 人 体 致 癌 ； 2)损 害 大 脑 及 神 经 组 织 ； 3) 损 害 听 觉 能 力 ； 4)影 响 记 忆 及 集 中 能 力 。汞 ： 1)导 致 颤 抖 ， 视 力 下 降 ， 记 忆 力 衰 退 ； 2)反 应 迟 钝 ， 搐 搦 ， 甚 至 死 亡 。镉 ： 1)急 性 影 响 ： 刺 激 胃 部 ， 导 致 呕 吐 腹 泻 ； 2)慢 性 影 响 ： 引 起 肾 病 及 肾 功 能 不 正 常 ， 增 大 骨 折 危 险 。六 价 铬 ： 1)对 人 体 致 癌 ； 2)减 慢 呼 吸 ， 导 致 咳 嗽 及 喘 息 ； 3)减 低 肺 功 能 ， 引 致 肺 炎 及 其 他 呼 吸 道 疾 病 。多 溴 联 苯 及 多 溴 联 苯 醚 ： 1)影 响 免 疫 系 统 ， 甲 状 腺 肿 ， 记 忆 减 退 ， 关 节 僵 直 。 公 司 管 理 体 系 简 介 14 环 保 （ GP） 方 针选 择 绿 色 伙 伴 ，创 造 和 谐 产 品 ! 公 司 管 理 体 系 简 介 15 ICTI 国 际 玩 具 业 协 会 商 业 行 为 守 则我 司 为 什 么 要 采 用 ICTI？ 中 大 公 司其 它 之 玩 具 厂供 应 商 .国 际 玩 具 市 场 玩 具 厂 公 司 管 理 体 系 简 介 16 ICTI 国 际 玩 具 业 协 会 商 业 行 为 守 则国 际 玩 协 大 力 提 倡 玩 具 厂 的 经 营 必 需 达 到 的 社 会 要 求 ： 合 法 例 ： 不 拖 欠 工 资 ， 准 确 计 发 加 班 费 安 全 例 ： 工 场 消 防 安 全 及 使 用 个 人 防 护 用 品 合 卫 生 例 ： 各 部 门 配 备 急 救 人 员 及 药 箱 公 司 管 理 体 系 简 介 17 ICTI 国 际 玩 具 业 协 会 商 业 行 为 守 则国 际 玩 协 主 张 玩 具 厂 要 坚 持 三 大 原 则 ： 三 不 用（ 不 用 未 适 龄 童 工 ； 强 迫 劳 工 ； 囚 工 ） 四 不 拘（ 不 拘 性 别 、 种 族 、 宗 教 、 社 团 归 属 ) 奉 守 环 保 法 规 公 司 管 理 体 系 简 介 18 C-TPAT海 关 -商 贸 反 恐 贸 易 伙 伴9.11事 件 后 ， 美 国 国 土 安 全 部 海 关 边 境 保护 局 ， 与 相 关 业 界 合 作 建 立 供 应 链 安 全管 理 系 统 。 以 确 保 供 应 链 从 起 点 到 终 点的 运 输 安 全 、 安 全 讯 息 及 货 况 的 流 通 。 迫 于 美 国 客 户 及 市 场 的 压 力 ， 我 司 必 须按 要 求 通 过 此 认 证 。 公 司 管 理 体 系 简 介 19 C-TPAT海 关 -商 贸 反 恐 贸 易 伙 伴通 过 认 证 的 好 处 ：1、 增 强 企 业 出 口 美 国 市 场 的 竞 争 力 。2、 缩 短 通 关 时 间 ， 降 低 被 海 关 抽 查 的 几 率 。3、 帮 助 企 业 提 高 供 应 链 的 安 全 管 理 。4、 减 少 企 业 财 产 被 盗 的 风 险 。5、 降 低 员 工 生 命 安 全 受 到 恐 怖 威 胁 的 风 险 。 公 司 管 理 体 系 简 介 20 C-TPAT不 良 行 为 识 别 的 职 责 职 责 保 证 我 厂 财 产 安 全 、 货 物 安 全和 员 工 人 身 安 全 所 有 人 员 对 厂 内 的 不 良 安 全 行 为 负 有 监 察 和 举 报责 任 ； 主 管 或 经 理 对 员 工 报 告 的 不 良 安 全 现 象 负 有 初 步查 究 责 任 ； 反 恐 统 筹 代 表 负 责 组 织 人 员 对 所 有 员 工 举 报 的 不良 行 为 进 行 调 查 处 理 。 公 司 管 理 体 系 简 介 21 C-TPAT不 良 行 为 识 别 程 序 1、 为 有 效 控 制 非 准 许 人 员 进 入 工 厂 ， 所 有 员 工 进 入 厂 区 必 须 佩 戴 厂 牌 。 2、 所 有 进 出 厂 区 人 员 携 带 的 物 品 必 须 接 受 保 安 人 员 的 安 全 检 查 ， 禁 止 危险 品 、 违 禁 物 品 等 非 准 许 物 品 的 进 入 ， 同 时 有 效 避 免 公 司 财 产 的 流 失 。 3、 如 有 员 工 密 谋 盗 取 公 司 财 产 ， 或 故 意 将 成 品 调 换 ， 或 不 按 规 定 进 行 包装 ， 或 不 怀 好 意 地 将 违 禁 物 品 放 入 成 品 包 装 箱 等 不 良 行 为 ， 员 工 应 该 要能 识 别 并 向 部 门 主 管 或 经 理 报 告 。 4、 员 工 非 经 允 许 ， 不 得 乱 串 车 间 ， 更 不 得 擅 自 进 入 以 下 重 要 区 域 ： 物 料仓 、 成 品 仓 、 货 物 装 卸 区 、 包 装 区 、 危 险 化 学 品 仓 、 其 它 挂 有 “ 不 得 擅入 ” 的 警 示 性 标 识 区 域 。 5、 员 工 应 该 立 足 本 职 工 作 ， 爱 岗 敬 业 ， 下 班 前 要 整 理 好 工 作 岗 位 ， 关 好临 近 工 作 岗 位 的 门 窗 ， 以 保 护 公 司 财 产 。 6、 员 工 应 该 要 提 高 安 全 意 识 ， 自 动 自 觉 参 与 全 厂 的 安 全 控 制 。 在 厂 内 ，如 发 现 没 佩 戴 厂 证 或 访 客 证 ， 且 面 孔 陌 生 或 形 迹 可 疑 ， 有 携 带 危 险 品 进入 的 可 疑 现 象 ， 应 及 时 向 部 门 主 管 或 经 理 报 告 。 公 司 管 理 体 系 简 介 22 C-TPAT不 良 行 为 识 别 程 序 7、 员 工 在 厂 内 如 发 现 有 拉 帮 结 派 、 密 谋 内 部 阴 谋 、 涉 嫌 参 与 不 明 组 织 、 与外 部 勾 结 有 恐 怖 倾 向 等 异 常 现 象 ， 应 及 时 向 部 门 主 管 或 经 理 或 反 恐 统 筹 代 表报 告 。 8、 举 报 的 途 径 有 ： 向 部 门 经 理 或 主 管 口 头 、 电 话 、 书 面 汇 报 ； 向 厂 内 任 何意 见 箱 内 投 递 举 报 信 ； 向 反 恐 统 筹 代 表 （ 内 线 ） 或 保 安 队 长 （ 内 线 220）口 头 、 电 话 、 书 面 汇 报 ；9、 亦 可 向 当 地 的 执 法 机 关 报 告 ： 报 警 （ 110） 火 警 （ 119） 医 院 急 救（ 120） 窝 肚 警 务 室 电 话 ： 910、 举 报 奖 赏 ： 公 司 对 于 员 工 的 举 报 ， 经 查 情 况 属 实 的 ， 会 视 乎 举 报 的 结 果 报请 公 司 管 理 层 给 予 举 报 有 功 者 人 民 币 20100元 不 等 的 一 次 性 奖 赏 ； 如 因 举 报 人 的 及 时 举 报 而 令 公 司 免 受 较 大 损 失 的 ， 会 适 当 增 加 奖 赏 的 额 度 。11、 保 密 制 度 ： 公 司 对 所 有 举 报 者 的 个 人 资 料 信 息 绝 对 保 密 ， 以 保 障 举 报 者 的人 身 安 全 。 如 举 报 者 因 举 报 有 功 而 应 获 得 应 有 的 奖 赏 却 因 没 有 具 名 而 难 以 追踪 的 ， 公 司 不 会 花 额 外 的 人 力 去 寻 找 举 报 者 。 公 司 管 理 体 系 简 介 23 FSC 森 林 认 证 体 系 FSC指 森 林 管 理 委 员 会 FSC的 总 目 标 ： 环 境 保 护 、 社 会 责 任 、 经济 发 展 FSC的 目 的 ： 实 现 森 林 的 可 持 续 经 营 ； 稳 定 林 产 品 的 市 场 公 司 管 理 体 系 简 介 24 FSC 森 林 认 证 体 系FSC体 系 是 指 由 森 林 管 理 委 员 会 所 建 立的 一 系 列 国 际 标 准 ， 它 主 要 包 含 有 两 个分 支 ： FM（ 森 林 管 理 ） 体 系 和 COC（ 产销 监 管 链 ） 体 系 。我 司 会 就 柯 式 产 品 ， 申 请 CoC（ 产 销 监 管 链 ） 认 证 。 公 司 管 理 体 系 简 介 25 FSC 森 林 认 证 体 系FSC认 证 产 品 标 志 公 司 管 理 体 系 简 介 26 7S现 场 管 理 的 有 效 工 具整 理整 顿清 扫清 洁素 养安 全节 约 公 司 管 理 体 系 简 介 27 7S 要 领在 工 作 现 场 ， 区 分 需 要 与 不 需 要 的 东 西 。 增 加 作 业 面 积 ； 物 流 畅 通 、 防 止 误 用 等 分 类 定 位 之 后 要 明 确 标 示 ， 用 完 之 后 要 物 归 原 位 。 减 少 取 放 物 品 的 时 间 ， 保 持 井 井 有 条 勤 于 擦 拭 机 器 设 备 ， 勤 于 清 扫 工 作 场 所 。 对 环 境 和 设 备 的 维 护 和 点 检现 场 时 刻 得 保 持 美 观 状 态 ， 维 持 前 3S之 效 果 。 “ 整 理 ” 、 “ 整 顿 ” 、 “ 清 扫 ” 是 动 作 ， “ 清 洁 ”是 结 果 遵 守 规 章 制 度 ， 养 成 良 好 的 习 惯 和 作 用 。 “ 7S”活 动 的 核 心 ， 培 养 良 好 素 质 的 人 才消 除 隐 患 ， 排 除 险 情 ， 预 防 事 故 的 发 生 。 保 障 员 工 的 人 身 安 全 和 生 产 的 正 常 运 行 对 时 间 、 空 间 、 能 源 等 方 面 合 理 利 用 ， 发 挥 最 大 效能 ， 创 造 一 个 高 效 率 的 物 尽 其 用 的 工 作 场 所 ， 开 源 节 流 。 公 司 管 理 体 系 简 介 28 7S1、 舒 适 的工 作 环 境 2、 安 全 的 职 业 场 所8、 让 亲 友参 观 的 厂房 3、 员 工 的工 作 情 绪6、 设 备 的使 用 寿 命 5、 产 品的 品 质 水准 4、 现 场 的 生 产 效 率7、 良 好的 公 司形 象 公 司 管 理 体 系 简 介 29 与 学 员 共 勉社 会 无 论 怎 么 变 化 ， 但 有 两 个 不 会 变 ：学 习 与 创 新希 望 大 家 保 持 终 生 学 习 心 态 ！ 公 司 管 理 体 系 简 介 30 Thanks!