培训师培训之了解培训课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,TTT,第一课：了解培训,主讲：,junson,Q.Q:420757472,培训的定义,培训：是一种有组织的知识传递、技能传递、标准传递、信息传递、信念传递、管理训诫行为。,我司对培训的定义：除了正式的开班授课和在实验室的实操培训外，我司员工到客户企业去沟通交流、为企业进行售后操作指导等都属于一种培训。,我司检验培训的标准,检验我司员工对客户是否已经进行了培训，其标准有三点：,1,、是否有培训签到表？,2,、是否有培训现场的照片？,3,、是否有填写培训满意度调查表？,到企业非正式的培训至少具备,1,、,2,两点。,正式的培训授课或实操，要具备,1.2.3,点。,培训照片的要求,培训现场的照片里面必须符合以下要求：,1,、包括培训的所有学员,2,、包括培训老师正面照,3,、正规培训最好有培训,PPT,或板书作为背景。,4,、每场培训提供两张以上不同角度的照片。,建议：最好是培训结束后，所有学员及老师的合照。,全球化挑战,质量挑战,社会化挑战,高绩效工作系统挑战,组织为什么需要培训？,个人面,组织面,增进员工适应能力与信心,使员工发挥立即作战力,工作安全,增进向心力,减低流动率与缺勤率,培养生涯发展之关键技能,提高生产力，降低成本,提升质量， 提高顾客满意度,有效解决问题,贯彻纪律，沟通共识,增进团队合作效能,从组织与个人看培训目的,1,2,3,4,将所学应用到工作,培养解决问题的能力,以绩效提升为导向,注重,KSA,（知识、技能、态度）,培训的价值在哪里？,学历文凭制度（教育部门为主导）,学科分类和学科体系,普通学校驾驭和成人教育,学历文凭考试,学历文凭证书,职业资格证书制度（劳动部门主导）,职业分类和职业标准,职业学校教育和职业培训,职业技能鉴定,职业资格证书,国家人力资源开发两大体系,资格证书样本,开发培训课程,开发培训教材,培训评价与教师的选用,开发培训项目,岗位职务描述,指导培训工作,现代教育培训技术应用,培训教学的组织管理,制定培训总体计划,人员素质测评,培训评价,培训教学的实施,企业培训师职业内容,应掌握的技术,师者，传道授业解惑也,何为师？,感动,震动,鼓动力,带动力,推动力,煽动力,变通力,领悟力,你想修炼或强化的是？,一场感动的培训,录像教学,（一）企业培训师的一般要求,A,、较高的学历和丰富的行业经验,；,B,、健康的身体,（长时间的工作、适宜的体型、清醒的头脑、敏捷的思维）；,C,、正直的品行,（高尚的道德、对学员的诚信）；,D,、积极的心态,（大胆发挥、充分准备、不断完善）；,基本素质,培训师的新素质模型,五大模块：心、性、品、智、能,心态：,凡事皆由心，态度决定一切,性格：性格决定命运,品德：,师德对学员潜移默化的影响,智力：,IQ,是能力提升的基础,能力：培训师价值的核心体现,（三）三种角色,培训师,的角色,编,导,演,（二）两个职责,专家 授之以“鱼”,培训引导者 授之以“渔”,培训,编：,书面材料：教案、资料、手册,演示材料：,PPT,辅助材料：游戏、案例、讨论主题,导：,对时间的控制什么时候开场、什么时候分组、什么时候提问、什么时候游戏,（培训过程就像电影一样，有情节的高低起伏）,对气氛的掌控保证培训气氛活跃、轻松、自然,对主题的把握一切围绕授课目的服务，注意对主题的拿捏,演：,注意形象发、脸、服装、鞋的修饰,注意风度语言、声调、手势、表情,注意表达口若悬河、音量,（四）培训师的九大能力,专业,能力,沟通力,影响力,表达力,组织力,观察力,控场力,激励力,学习力,变通力,创造力,感召力,培训师临场的培训能力,学会建立“心锚”,否则，再好的课题，再好的课件，再厉害的口才，再好的表演天赋都是徒劳！,培训师必须掌握的语言神经学运用技能,希特勒是建立大众心锚的天才，他把德国人的狂热情绪和“ ”字旗、行鹅步及群众大会结合。他先利用演讲来挑起的古人的狂热情绪，然后不断地提供一些特别的诱因，使两者结合成神经链。日后他只要战士没一个诱因，例如把右臂朝前方高举的欢呼状，便可唤起现场民众的狂热情绪，就借着这种调拨情绪的心锚，他牵动整个国家的行为。,希特勒的天赋,周星驰为何能成为香港电影喜剧的巨星？,戏剧演员是建立心锚的高手，他们知道如何运用语气、措词和动作，使观众爆发笑声。他们是怎样办到的呢？首先他们先做出令人发笑的举动，使你进入强烈状态，然后在此期间提供许多特殊的诱因，那可能是个微笑，也可能是个口头禅或表情，是你的笑声与那些诱因连成神经链。不久之后，他们只要做出那些动作表情或说出那句口头禅，便能引得人们笑声不断。,星爷的笑声、神态、丰富多变的肢体语言、诙谐幽默的言辞,狗与铃铛的故事,心理与自然反应,锚,信心和勇气,现在让我们来做个简单的练习。首先请你起立，回想过去曾有过信心十足的经历，做出跟当时相同的生理状态（神情、举止、语气等）。,你像以前一样充满自信地站着，当自信的感觉很强烈时，你就紧握拳头，依然用很肯定且有力的语气说：“是”！,你再去学一位充满自信之人说话的方式，当你觉得很有自信时，你便再握紧拳头，同时说：“是”！,案 例,只要你相信自己行，,没有什么是做不到的。,他没有双腿，却能潜水；,他没有双腿，却能驾驶汽车；,他没有双腿，却能成为运动冠军；,他没有双腿，却能环游世界；,他时时刻刻面对着死亡，却能拥有最完美的爱与生活,案例,1,：,别对自己说“不可能”,约翰,库缇斯,广州演讲,约翰库缇斯带着手套的两只手便代替了腿脚的功能，载着他的躯体到处行动。滑板成了他每次演讲出场的代步工具。,约翰库缇斯，天生拥有着演讲家的风采，他在演讲台上，用手踱来踱去，威武的像一头雄狮！并且，啊明白真正的演讲，就是终于内心真是的表白，源于内心真正的爱。,案例,2,：,像雕塑一样活着。,尼克,胡哲,尼克,胡哲到达西安,尼克,胡哲在嘉宾本上签名,尼克,胡哲在西北工业大学授课,尼克,胡哲授课结束，学员送他蝴蝶标本,IF I CAN,，,YOU MUST CAN,！,如果我能做到，你们一定能够做到！,别对自己说不可能！,勇气和信心的源泉,你来回答这些问题,我为什么能成为一个优秀的培训师？,吼一吼发音,10,分钟,当然有时候也是工作需要,体验时间,再 见,Goodbye,