十一章3无领导小组讨论

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,无领导小组讨论,一种有效的人员选拔方法,什么是无领导小组讨论,无领导小组讨论，是指由多个应聘者组成一个临时小组，依据给定的某个问题，在规定时间内充分进行讨论，并最终得出统一的结论；而评分者（主考官）会依据每个应聘者在讨论过程中的行为表现，为应聘者在各个维度上进行评分。,无领导小组讨论的优点,多个应聘者的同时比较,应聘者难以掩饰,对行为进行评价，更加准确,可以考察一些笔试和面试不能考察或难于考察的能力或素质，比如组织协调能力，人际影响力等等。,无领导小组讨论中的难点,对测试题目的要求高,对评分者要求很高，需要专业培训,应聘者仍然有伪装和掩饰的可能,应聘者表现受其他组员影响较大,不同组之间的应聘者难以相互比较,讨论题目,无领导小组讨论的基础,题目是讨论的基础，冲突是激发应聘者自我表现的关键因素,题型的选择需要考虑竞聘岗位对应聘者的具体要求,角色平等原则,无领导小组讨论的题型,开放式问题,如何更好的调动员工的工作积极性？如何进一步加强公司的企业文化建设？制定某种产品的市场推广计划,考察重点：思维分析能力、言语表达能力,无领导小组讨论的题型,操作性问题,搭塔建设公园或社区,考察重点：团队协作、创造性,无领导小组讨论的题型,两难问题,你认为是工作取向的领导好？还是人本取向的领导好？ 当今社会是需要通才，还是需要专才？,考察重点：思维敏捷性、言语表达能力,无领导小组讨论的题型,选择型问题与排序型问题,公司裁员海上逃生海上遇险,考察的能力素质比较全面,无领导小组讨论的题型,资源争夺型问题,冲突最激烈的题型,让应聘者扮演公司各个分部门的经理，对有限数量的资金进行分配。,考察重点：压力反应、人际影响力,无领导小组讨论的实施流程,开始阶段：主考官宣读讨论的注意事项和讨论题目，应聘者阅读题目，独立思考，准备个人发言。准备时间一般为,3,5,分钟。,个人发言阶段：应聘者轮流发言，初步阐述自己的观点。主考官控制每人发言时间不超过,3,分钟。,自由讨论阶段：个人发言后，小组进入自由讨论阶段。应聘者不但要继续阐明自己观点，而且要对别人的观点做出反应。讨论最后必须达成一致意见。自由讨论的时间一般为,30,40,分钟，此阶段主考官不作任何干预,实施环境,一般要求：,安静、宽敞、明亮,特殊要求：,（,1,）讨论者之间的距离应该远近适中。,0.7,米,1,米是比较合适的距离。,（,2,）座位安排。观察者与讨论者之间的位置关系也是必须考虑的因素，尤其是现场观察时，要让讨论者尽量不受观察者的影响。,应聘者安排,人数：每组,5,6,人,分组原则：竞聘同一岗位的应聘者必须被安排在同一小组，以利于相互比较；同时，同一小组内的成员也应尽量是竞聘同一个岗位（或相似岗位）的应聘者，以保证相对公平性。,无领导小组讨论中的评分者,评分者构成：由,竞聘岗位的上级经理和心理学家（或人事选拔专家）共同组成，以保证评分的公证性，人数在,6,10,人左右。,评分者培训：,深入理解,无领导小组讨论,的观察方式、评分方法以及各个评分维度的含义，必要时还要进行模拟评分练习。,图,1,：无领导小组讨论的座位安排（,1,）,评分者,应聘者,图,2,：无领导小组讨论的座位安排（,2,）,评分者或摄像机的位置,应聘者,评分者的观察方式,现场观察优点：直观、形象缺点：,应聘者可能有意掩饰； 可能造成应聘者压力过大。,录象观察优点：应聘者表现更加放松，真实。缺点：评分者信息收集不全面。,无领导小组讨论的观察方法,行为观察的要点：,（,1,）应聘者说了些什么？发言内容,（,2,）应聘者是怎么说的？发言的形式和特点。,（,3,）讨论者的发言对整个讨论的进程产生了哪些作用？发言的影响,先记录，后打分,无领导小组讨论的核心问题,评分维度,评分维度的数量：不超过,6,个,确定评分维度时需要考虑的问题（,1,）,必须保证评分维度与竞聘岗位的胜任特征相匹配；（,2,）不同维度之间不能有概念上重叠，以免使评分者产生混淆；（,3,）明确各维度的操作定义和典型行为表现,无领导小组讨论中,的,评分维度,思维分析能力,人际交往能力,压力反应,人际影响力,组织协调能力,积极性（成就动机）,无领导小组讨论的评分维度及其典型行为表现,思维分析能力：,指个体的一般智力和认知能力水平,准确理解题目。,观点新颖、逻辑严密。,旁征博引。,无领导小组讨论的评分维度及其典型行为表现,人际交往能力,倾听,:,耐心、及时给予发言者反馈、对于他人的发言理解迅速、反应敏捷。,表达,：流畅；重点突出；技巧。,开放性,：尊重对立观点；择善而从。,无领导小组讨论的评分维度及其典型行为表现,压力反应：,在压力情境下，镇定自若、表现自如,与别人观点发生冲突时，耐心、沉着的进行解释。,保持平稳的情绪，积极发表自己的看法。,适时做出让步。,无领导小组讨论的评分维度及其典型行为表现,人际影响力：,个人的观点能够得到小组成员的充分重视，对讨论结果起到关键性的影响。,决定性：主导讨论进程、关键性影响。,言语影响力：自信，感染力，富有感情。,主动劝说持不同意见者，从而把众人的意见引向一致，做出小组决策。,无领导小组讨论的评分维度及其典型行为表现,组织协调能力,通过重复、总结、建议等方式，主动推动小组讨论的进展。,支持、质疑他人意见，并调解成员间的不同意见。,倡导民主、自由的发言气氛。注意征询其他小组成员的意见，鼓励他人发言。,待人友善，尊重他人意见，让他人在与之交谈时感到愉悦和舒服，没有距离感。,无领导小组讨论的评分维度及其典型行为表现,积极性（成就动机）,完全进入讨论角色，能够从角色的角度出发考虑问题。,积极主动的发表自己的看法。,言谈举止富有活力。,积极记录他人发言。,无领导小组讨论的评分方法,如何做出决策？,评分讨论会的作用,（,1,）通过交换意见，评分者可以补充自己观察时的遗漏；,（,2,）对分歧进行充分讨论。,评价者最后的整体评价,A,“,不能胜任岗位”,B,“,胜任岗位”,C,“,优秀”,