创新护理模式课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,？,创新护理模式,开展优质护理,？创新护理模式开展优质护理,1,2,3,4,优质护理服务的背景,责任制整体护理的内涵,责任护士工作流程,目标责任制考核,1234优质护理服务的背景责任制整体护理的内涵责任护士工作流,一,.,优质护理服务的背景,一.优质护理服务的背景,优质护理服务的背景,优质护理,?,改革护理模式,履行护理职责；,?,提供优质服务,提高护理水平。,优质护理服务的背景优质护理?改革护理模式履行护理职责；?提供,优质护理服务的背景,优质护理服务的落实,?,废除流水线“以医嘱为中心”的功,能制护理,?,重建向心性“以患者为中心”的责,任制整体护理,优质护理服务的背景优质护理服务的落实?废除流水线“以医嘱为中,优质护理服务的背景,传统的护理工作模式,目前我国大多数医院护理模式,流水线式的以护士为中心的分工护,理,功能护理,是以护士,工作,为主的护理模式,是以护士,分工,为主的护理模式,优质护理服务的背景传统的护理工作模式目前我国大多数医院护理模,传统护理分工模式图,护士长,办公班,治疗班,帮班,责任班,1,辅助班,1,责任班,2,辅助班,2,责任班,3,辅助班,3,17-20,名,患者,17-20,名,患者,17-20,名,患者,传统护理分工模式图护士长办公班治疗班帮班责任班1辅助班1责任,传统护理工作模式,患者得到的服务模式,:,分散式服务,责任护士,办公护士,患者,治疗护士,帮班护士,传统护理工作模式患者得到的服务模式:分散式服务责任护士办公护,传统护理工作模式,护士工作,按照护士长分工，干完了自己,的活，就算完成一天工作任务。,流动式护患关系,传统护理工作模式护士工作按照护士长分工，干完了自己的活，就算,护理工作模式的改革,目的：,1,、使护士对所负责的患者提供,连续、全程的护理服务,2,、提高服务质量，为患者提供,个体化的护理服务,3,、密切护患关系,护理工作模式的改革目的：1、使护士对所负责的患者提供连续、全,护理工作模式的改革,指导思想：,以病人为中心彻底改革护理模,式，实行向心式的以患者为中心的,分工护理。,核心：,包干病人，落实责任,护理工作模式的改革指导思想：以病人为中心彻底改革护理模式，实,二,.,责任制整体护理的内涵,二.责任制整体护理的内涵,创新护理模式课件,创新护理模式课件,责任制整体护理的内涵,改革途径,1,扁平管理,实行多种形式的责,任制护理模式，包,床到户,2,动态管理,调整岗位，根据病,人需求弹性排班,责任制整体护理的内涵改革途径1扁平管理实行多种形式的责任,责任制整体护理的内涵,什么是包床到护？,把病区的床位包给护士，护士对,所包病人实施整体的连续的护理服,务。,包病人把病人放在心上,责任制整体护理的内涵什么是包床到护？把病区的床位包给护士，护,责任制整体护理的内涵,?,改革分工方式,包床到户,责任制整体护理的内涵?改革分工方式包床到户,三,.,责任护士工作流程,三.责任护士工作流程,责任护士工作流程,责任护士工作内容,常规护理：,T P R BP,测量、晨晚间护理、护理单,记录、卧位、翻身扣背,生活护理：饮食、排泄及病人清洁的护理,（洗头、漱口、洗手、洗脚、头发、擦身等）,治疗护理：给药、配液输液、各种治疗措施,心理护理,健康指导,整体护理,责任护士工作流程责任护士工作内容常规护理：T P R BP,三,级,护,理,三级护理,责任组长负责制,分工方式：,由技术水平高、工作能力强的,护士担任责任组长，带领,1-2,名年,轻护士、组成责任组。责任组长负,责指导年轻护士分组管理病人。实,行责任组长监督评价护理效果。,分层不分等：人人参与生活护理,责任组长负责制分工方式：由技术水平高、工作能力强的护士担任责,责任组长负责制,护士长,责任组长,1 8-10,人,责任组长,2 8-10,人,责任组长,3 8-10,人,护士,1 6-8,人,护士,2 6-8,人,护士,3 6-8,人,责任组长负责制护士长责任组长1 8-10人责任组长2 8,责任组长负责制,?,患者接受的护理服务模式,责任组长,年轻护士,病人,责任组长负责制?患者接受的护理服务模式责任组长年轻护士病人,个人责任包干制,?,患者得到的护理服务模式,一对一,护士,患者,个人责任包干制?患者得到的护理服务模式一对一护士患者,个人责任包干制,优点,:,1,、为患者提供连续、全程的护理服务。,2,、护士全面掌握患者情况，为患者实施个,体化护理服务，并及时向医生提供病情变,化等信息。,3,、护患关系固定，护士多数时间均在与患,者直接接触，护患关系更加密切，能为患,者提供心理护理，真正落实,“整体护理”,。,个人责任包干制优点:1、为患者提供连续、全程的护理服务。2、,护理模式改革的效果,病人方面：,随时能看到护士，随时得到护士专业的,照顾、专业的协助治疗、专业的健康指导,对管床护士熟悉，有了亲切感。,能很快适应环境，有了安全感。,有护士专门服务，有了归属感。,在和谐的氛围中，在细致入微的照,顾中、在亲情般的护理中康复,护理模式改革的效果病人方面：随时能看到护士，随时得到护士专业,?,了解对象,?,考虑场合,?,说话技巧,?了解对象?考虑场合?说话技巧,作为护士，必须注意这些沟通和,交谈艺术，方能取得良好的效果。,作为护士，必须注意这些沟通和交谈艺术，方能取得良好的效果。,患者心声,“,进入医院这个陌生的环境，有专,门的护士负责，感觉很放心、很安,全、很亲切。”,“,护士不停地来看我们，服务很热情、,很周到，我们关系很好，像亲人一,样。”,患者心声“进入医院这个陌生的环境，有专门的护士负责，感觉很放,四、目标责任制考核,四、目标责任制考核,试行护士四维度绩效和薪酬分配方案,护士包,病人工,作模式,技能,试行护士四维度绩效和薪酬分配方案护士包病人工作模式技能,目标责任制考核,能级对应管理,?,学历、年资、职称、技能,?,优胜劣汰,为原则,.,目标责任制考核能级对应管理?学历、年资、职称、技能?优胜劣汰,目标责任制考核,方法,?,制定考核指标及权重,?,确定考核形式及周期,目标责任制考核方法?制定考核指标及权重?确定考核形式及周期,岗位,岗位风险、专业性给予不同绩效等级、考核,岗位岗位风险、专业性给予不同绩效等级、考核,承担,风险,护,士,职,责,业务,能力,不同岗位的护士,业务能力、承担风险有所不同。,承担风险护士职责业务能力不同岗位的护士, 业务能力、承担风险,工作质量评估,?,满足病人的需求,?,病人满意度,?,临床护理质量,工作质量评估?满足病人的需求?病人满意度?临床护理质量,创新护理模式课件,