卓越职业经理人的心态修炼范本

,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,Click to edit Master title style,卓越职业经理人的心态修炼,李大志,海纳百川,取则行远,研讨大纲,第一部 “道德 ”八论,第二部 责任胜于能力,第三部 忠诚决定成败,2,第一部 “道德”八论,3,“古之欲明明德于天下者，先治其国；欲治其国者，先齐其家；欲齐其家者，先修其身；欲修其身者，先正其心；欲正其心者，先诚其意；欲诚其意者，先致其知。致知在格物。,格物而后知至，知至而后意诚；意诚而后心正，心正而后身修，身修而后家齐，家齐而后国治，国治而后天下平。”,4,世界上有两种东西最能震撼人们心灵内心里崇高的道德，头顶上灿烂的星空。,（1724-1804 ）,德国哲学家、天文学家、星云说的创立者之一、德国古典唯心主义创始人,5,一道德的起源,1、 旧哲学观点,（1） 天赋道德观,儒家：“道之大原出于天”,基督教：摩西十诫,（2） 人性观,孟子：性善（恻隐羞恶恭敬是非之心）,荀子：性恶,康德：纯粹理性,6,2,、,马克思主义伦理学认为，道德作为社会现象，属于社会上层建筑和社会意识形态，必须而且只能从人类的社会关系和社会生活本身去探讨道德的起源。,首先，,道德萌发于人类早期的劳动和简单交往。,其次，,自我意识的形成和发展,(,主观条件,),。,7,1,、道德的内涵,道德是人类社会所特有的一种意识形态，是由一定的社会经济关系所决定的，依靠社会舆论、传统习惯、个人内心信念和价来维系的，以善恶评价为标准的，评价人们的行为，调节、个人与个人、个人与社会和,人与自然,之间关系的行为规范和准则的总和。道德也是人们发展自己的一种特殊力量和方式。,二道德的本质,8,2,、道德的内涵揭示了道德的本质,本质,：马克思主义认为道德的本质是被社会物质生活条件所决定的,社会意识,。,首先，经济关系的性质决定着各种道德的性质。,其次，社会经济关系所表现出来的利益决定着各种道德的基本原则和主要规范。,再次，在阶级社会中道德具有阶级性。,第四，社会经济关系的变化必然引起道德的变化。,9,1,、认识功能,2,、调节功能,三道德的主要功能,导向功能、激励功能、辩护功能、沟通功能等,功能是指对社会发展所具有的功效与能力,10,作用是指功能的发挥和实现所产生的社会影响和实际效果。,道德能够影响经济基础的形成、巩固和发展；道德对其他社会意识形态的存在和发展有着重大的影响；道德是影响社会生产力的一种重要的精神力量；道德通过调整人们之间的关系维护社会秩序和稳定；道德是提高人的精神境界、促进人的自我完善、推动人的全面发展的内在动力；在阶级社会中，道德是阶级斗争的重要工具。,四道德的社会作用,11,(,一,),原始社会的道德,(,二,),奴隶社会的道德,(,三,),封建社会的道德,(,四,),资本主义社会的道德,五、道德的历史发展,12,1. 强调整体利益、国家利益和民族利益,夙夜在公,被之僮僮,六、中华名族传统道德情操,13,德 即“得”德者，得也。,物“得”以“生”言其所得，谓之德,故大德，必得其位、必得其禄、必得其名、必得其寿,14,“德”的四要素,德就是凝聚人心之道,德是牺牲局部服从整体,德是放弃短期看长期,德要相信它,15,德是放弃短期，看长期！,德，过去是“惪”的变体，由德的同源词“植”或“稙”，有机体萌生和成长的过程。,德有三个字组成：彳（）慢步行走； 代表“目”，还有“心”意指用心慢慢达到的过程。,道之以政，齐之以刑，民免而无耻,道之以德，齐之以礼，有耻且格,子曰：“善人教民七年，亦可以即戎矣。”,子曰：“善人为邦百年，亦可以胜残去杀矣。”,16,德是牺牲局部服从整体,哀公问于有若：“年饥，用不足，如之何？”有若对曰：“盍（）彻乎？”曰：“二，吾犹不足，如之何其彻也？”对曰：“百姓足，君孰与不足？百姓不足，君孰与足？”,17,德要相信它信则 有，不信则无,君子之德风，小人之德草。草上之风，必偃,德不孤，必有邻,君之德,臣之德,君,臣,18,你是哪一种德？,第一层是底德：不违法的德。,其身正，不令而行；,有德司契。,第二层是中德：有邻之德。,德不孤，必有邻。,第三层是积德：服人之德，得民心，以德服人。,修己以敬，修己以安人，修己以安百姓，尧舜其犹病诸。,为政以德，譬如北辰，居其所而众星共之。,第四层是大德：不以拥有为目的的德。,“三分天下有其二，以服事殷，周之德，其可谓至德也已矣”。,19,2. 推崇“仁爱”原则和人际和谐,孔子：,“仁者爱人”。,“己欲立而立人，己欲达而达人”,论语雍也,20,什么是仁？,己欲立而立人，己欲达而达人，是仁也,“要想成就自己，必先成就别人；要想自己顺利，必先帮助别人顺利，这就是仁呀”,21,子曰：,君子道者三，我无能焉,仁者不忧,智者不惑,勇者不惧 （论语.宪问）,22,子路入，子曰：“由，知者若何，仁者若何？”子路对曰：“知者使人知己，仁者使人爱己。”子曰：“可谓士矣。”,子贡入，子曰：“赐，知者若何，仁者若何？”子贡对曰：“知者知人，仁者爱人。”子曰：“可谓士君子矣。”,颜渊入，子曰：“回，知者若何，仁者若何？”颜渊对曰：“知者自知，仁者自爱。”子曰：“可谓明君矣。”,（荀子.子道）,23,领导的五种品德恭、宽、信、敏、惠,子张问仁于孔子。孔子曰：“能行五者于天下为仁矣。”,“请问之。”,曰：“恭、宽、信、敏、惠。恭则不诲，宽则得众，信则人任焉，敏则有功，惠则足以使人。”,夫子至于是邦也，必闻其政，求之于？抑与之与？,子贡曰：“夫子温、良、恭、俭、让以得之。”,24,使人爱己：正人先正己让下属能够接受和服从领导,季康子问政于孔子。孔子对曰：“政者正也。,子帅以正，孰敢不正？”,子夏曰：“君子信而后劳其民；未信，则以为厉己也。信而后谏；未信，则以为谤也。”,其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。,射者正己而后发；发而不中，不怨胜己者，反求诸己而已矣。,25,爱人：领导能够及时关注并且投资自己的下属。,诲人不倦,朕躬有罪，,无以万方；,万方有罪，,罪在朕躬。,26,爱人爱己：领导关注投资自己的下属，也能够得到下属的回报。,一日克己复礼，天下归仁焉,27,故事：唐太宗己欲立而立人，己欲达而达人积仁,怨女三千出后宫,四百死囚来归狱,白居易七德舞,28,一代天骄的大仁,他曾经亲手射死了自己的弟弟；,复仇的火焰驱使他赢得一个有一个胜利，背后留下的是遍野的白骨；,他曾经下令杀死高过车轮的塔塔儿男人；攻打花刺子模时屠了几个城市,那时候他是一只让所有对手闻风丧胆的草原狼。,他面对背叛他的并要置他于死地的兄弟放下了屠刀；,他接纳了被人掳走又怀了孕归来的妻子和仇人的孩子；,他把草原安宁，天下一统和最终消灭战争作为自己的理想；,这时候他称了万人景仰的成吉思汗。,29,3、讲究谦敬礼让，强调克骄防矜,孔子推崇的君子型人格。,“君子欲讷于言而敏于行。”,“君子博学于文，约之以礼。”,“君子食无求饱，居无求安，敏于事而慎于言”。”,“内圣外王”的境界。,30,子曰：君子义以为上。君子有勇而无义为,乱，小人有勇而无义为盗。 （论语.阳货）,苏轼曰：古之所谓豪杰之士者，必有过人之节。人情有所不能,忍者，匹夫见辱，拔剑而起，此不足为勇也。天下有大勇者，,猝然临之而不惊。无故加之而不怒。此其所挟持者甚大，而其,志甚远也。 （苏轼留侯论）,31,君子泰而不骄,论语.子路,32,君子坦荡荡,33,4、倡导言行一致，强调恪守诚信,34,5、追求精神境界，把道德理想的实现看作是一种高层次的需求,35,6、重视道德践履，强调修身养性,“见贤思齐，见不贤而内自省，” 论语-学而,“吾日三省吾身”。论语-学而,36,曾子曰：“吾日三省吾身：为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？”（出自论语学而第一）,荀子曰：“君子博学而日三省乎己，则知明而行无过矣。”（出自荀子劝说）,37,“慎独”就是不论有人无人在，都自觉严格遵守社会公德，不做有可能损害他人或社会利益并最终损害自己利益的事。,38,世界500强坚决不用的 13 种人,1.没有创意的鹦鹉,2.无法与人合作的独狼,3.缺乏适应力的恐龙,4.浪费金钱的流水,5.不愿沟通的贝类,6.不注重资讯汇集的白纸,7.没有礼貌的海盗,8.只会妒忌的孤猿,9.没有知识的小孩,10.不重视健康的幽灵,11.过于慎重清极的岩石,12.摇摆不定的干墙头草,13.自我设限的大象,500 ,39,所谓职业道德,就是从事一定职业的人们在其特定的工作或劳动中所形成的行为规范的总和，是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。职业道德不仅指一种行为要求，而且还包括本行业对社会所承担的道德责任和道德义务，维护的是社会秩序或职业秩序。,七 高级经理人的“职业道德”,40,职业道德的涵义包括八个方面,职业道德是一种职业规范，受社会普遍的认可;,职业道德是长期以来自然形成的;,职业道德没有确定形式，通常体现为观念、习惯、信念等;,职业道德依靠文化、内心信念和习惯，通过员工的自律实现;,职业道德大多没有实质的约束力和强制力;,职业道德的主要内容是对 员工义务的要求;,职业道德标准多元 化代表了不同企业可能具有不同的价值观;,职业道德承载着企业文化和凝聚力,影响深远。,41,职业道德的特征,（1）行业性,（2）继承性,（3）明确性,42,（1）行业性,职业道德是与各个行业的职业活动联系在一起的，它所规范的是该行业从业人员的职业行为，因而职业道德具有鲜明的行业性。,43,（2）继承性,职业道德不是在一般的社会实践意义上形成的，而是在特定的职业活动中形成的。,44,（3）明确性,各种职业道德规范，是人们在长期职业活动中总结、概括、提炼出来的。,45,1、诚实 2、正直,3、守信 4、忠诚,5、公平 6、关心他人,7、尊重人 8、追求卓越,9、承担责任,哈佛商业评论员工职业素质（道德）,46,一年夏天，32位世界级企业家（总资产超过英国一年的国民经济总收入）举办一次“夏日派对”，盖茨应邀出席这个盛会，身穿的一套服装，是他在泰国菩提岛休假时花了不到10美元买的，还抵不上“歌星”、“影星”干洗一次衣服所花的钱。盖茨说，一个人只有当他用好了他的每一分钱，他才能做到事业有成，生活幸福。,案例,47,有一位年轻人在美国某石油公司工作，学历也不高，又没有什么特别的技术，他的工作小孩都可以胜任，那就是巡视并确认石油盖有没有自动焊接好。石油罐在输送带上移动至放置台上，焊接剂便自动滴，沿着盖子转一圈，作业就结束。他每天如此反复几百次地干着这种作业。后来他集中精神观察，发现罐子放置一次，焊接剂滴落39滴，焊接工作便告结束。于是，他努力思考：能不能将焊接剂减少一两滴，这样就可以减少成本。经过一番钻研，他研制出了“38滴型焊接机”。虽然节省的只是一滴焊剂，却给公司带来了5亿美元的利润。这个青年，就是后来掌握全美制油业界95%实权的石油大王约翰洛克菲勒。,48,在西门子公司刚进入中国的时候，一个分公司曾经招聘了一批员工，然后对他们大力培养，成为业务骨干，企业定单不断，利润大增。分公司老板欣喜若狂，对这批骨干宠爱有加，频频加薪。谁知好景不长，那个业务主管本是个老实人，但做了几年业务下来，脑子就“活泛”多了，开始偷偷背着公司自己联系业务，为了给自己拉拢更多的客户，他甚至和客户串通一起吃回扣。 最严重的一次，他竟然在与外商谈判时在中间做了手脚，结果导致公司损失惨重。老板知道后愤怒不已，把这批业务人员全部炒掉，但企业却因此元气大伤损失惨重。遭此一创，分公司老板心中阴影难消，以后再招聘员工时，他明确规定，一定要保证员工的忠诚度，哪怕他的知识水平差一点，经验不太足，这些都可以通过培训来弥补，但如果员工缺乏对企业的忠诚，即使他是天才，也要将他拒之门外。,案例,49,职业道德的基本要求,爱岗敬业,诚实守信,办事公道,服务群众,奉献社会,50,南丁格尔誓言,余谨以至诚于上帝及会众面前宣誓：终身纯洁，忠贞职守， 尽力提高护理专业标准， 勿为有损之事， 勿取服或故用有害之药， 慎守病人及家务之秘密， 竭诚协助医师之诊治， 务谋病者之福利。 谨 誓,（一）爱岗敬业：指从业人员热爱自己的工作岗位，敬重自己所从事的职业，勤奋努力，尽职尽责的道德操守。,51,敬业,孔子说“执事敬”，朱熹说“敬业者，专心致志，以事其业也。”这就是敬业。敬业是职业化的起点。,敬业要求我们专注于自己的职责，扎扎实实地完成自己的本职工作；,敬业就是做一切有利于工作的事，把工作超越于谋生的层次，升华为实现自我价值的途径；,敬业就是做事一定要全力以赴，敬业者永远水到渠成；,敬业就是关注每一个关键的细节，创造性地解决各种问题。 D:培训课堂音乐哲理敬业敬业的海豹（搞笑）,52,一次海尔驻广东分公司的一名员工用出租车给潮州的一个客户送当时还十分少见的滚筒洗衣机。在离潮州还有两公里的地方，出租车被检查站扣住了。卸下洗衣机，这位员工在路上拦车，没有一辆肯停下来。不得已这名员工背着75公斤重的洗衣机走了3个小时送到客户家中。后来客户知道了事情的真相，非常感动。海尔的这名员工就是用自己的职业化行为实践着海尔的企业文化“真诚服务到永远”。,案例,53,敬業精神缺失的十大表現,序號,主要症狀,1,敷衍了事,事情做得差不多就行.,2,頻繁跳槽,這山望著那山高,3,循規被動,撥一撥,動一動,4,做事拖沓,在等待中完成工作,5,偏离目標,沒有做正确的事情,6,抗挫力差,總覺得受到不公平的待遇,7,投機取巧,不願付出相應的努力,8,虎頭蛇尾,沒有一件事情善始善終,9,推卸責任,為自己的失職找借口,10,眼高手低,不能扎扎實實地做事,54,（二）诚实守信：从业者在职业活动中诚实劳动，合法经营，信守承诺，讲求信誉。,55,诚信,中华民族有“仁爱”、“孝慈”、“诚信”、“廉洁”的传统美德，所谓“人无信而不立”，诚信，是古老道德文明的基石，诚信，也是市场经济的行为准则，是企业实现持续发展的根基，诚信，也是职场之中人们的行为准则。,D:培训课堂音乐哲理敬业敬业的快递员 荒岛余生搞笑培训课堂音乐哲理敬业敬业的快递员 荒岛余生搞笑,56,案例,美国惠普公司十分重视企业中人与人之间的信任感沟通，具体体现在“实验室库房开架政策”。实验室开架，工程师们不仅可以自由出入库房取用零部件，而且鼓励他们将零部件带会家供个人或家庭使用。理由是，不论工程师拿这些零部件或设备做什么，不论是否与他们的工作有关，只要他们在这些零部件或设备上动动脑筋，总会产生一些创新或改革意识。这样，就会对企业的技术革新带来直接或间接的作用。该公司创始人比尔在实验室库房门口留下了他的字条：“永远不要将此门锁上。谢谢，比尔。”,57,（三）办事公道：从业人员在职业活动中做到公平、公正、不谋私利，不徇私情，不以权损公，不以私害民，不假公济私。,58,案例,上海静安宾馆厨房一位青工私拿了食品原料，为严肃纪律，宾馆对其进行了违纪处理。党委书记没调查，其实这名工人平时表现很好，最近，母亲患了癌症，他默默地利用业余时间照料母亲，丝毫没有影响工作，他因无暇在市场购买母亲想吃的排骨、猪蹄，就私拿了宾馆的食品，用来孝敬病榻上的老母。这一真相，使党委书记意识到自己工作的疏忽，立即带了慰问品去医院看望了青工的母亲，然后再找那青工谈话，并向他鞠躬，表示自己对职工关心不够，以致歉意。党委书记的这一行动，在宾馆内引起很大的反响，一位女厨师含泪说：“人非草木，孰能无情？领导越是关心我们、尊重我们，把职工当主人，我们就要真正做好主人，搞好本职工作。”,59,医生的抉择“就像天平一样，在那一瞬间，砝码就加到了病人的一边。”,江庆霖,（四）服务群众：在职业活动中一切从群众的利益出发，为群众着想，为群众办事，为群众提供高质量的服务。,60,（五）奉献社会：从业人员在自己的工作岗位上树立奉献社会的职业精神，并通过兢兢业业的工作，自觉为社会和他人作贡献。,61,职业道德行为养成的过程,62,“仁”的领导哲学：领导者的五美,惠而不费,劳而无怨,欲而不贪,泰而不骄,威而不猛,63,如何做到五美？,所利而利利民在政，无费于财！,可劳而劳劳民之智，无怨于人！,欲仁得仁仁人仁己，无贪于得！,无众无寡一视同仁，无骄于心！,不威自严敬而生畏，无猛于身！,64,领导的四种恶习,不教而杀谓之虐；,不戒视成谓之暴；,慢令致期谓之贼；,犹之与人也，出纳之吝谓之有司。,不加教育便，叫做虐；,不加培训便要成绩，叫做暴；,政令松懈，却限期完成，叫做贼；,想马儿跑，还要马儿不吃草，叫做吝。,65,八 职业经理人的“职业精神”,66,职业精神是一个人在自己所从事职业活动中所表现出来的价值观与态度，是人们内在的精神动力。,一个人是否具备职业化精神的最基本的表现首先是不折不扣地完成自己的本职工作。”,67,如今的时代:,僵死不活的企业，老板将最先失去耐性，,也将最先淘汰不能自我奋进的人！,是需要自我承担责任和自主行动的时代！,是需要自己通过业绩和实力来任命自己的时代！,这不是残酷，而是自然、而是最基本的平常！,68,企业的革命,革自己的命，才是真正的革命者！革自己的命，就是超越自我，就是对自身弱点的战胜！战胜了自己的弱点，对手就不可能再战胜你，这就是胜利者的逻辑！,69,职业者的格言,知己短，可预防衰败之道！,知人长，可走向成功之途！,善创新，可获得领先优势！,走正路，决胜于千里不倒！,70,第一座房子,富丽堂皇，里边的人们衣冠楚楚，在这里，有人给工资、奖金，还有各种名目的福利！这里一直在努力实行科学的管理。毋庸置疑，这座房子决定着人们生存的基本条件。可是，我们听不到有人感激它！在这里的人们，都感觉自己做得多、得的少，许多人怨气冲天,两座房子的故事,71,没有现代化的宏伟气魄，也没有条件给人们发工资和奖金，没有什么组织纪律，可是，人们怀着一种自觉的、虔诚的情感走进去，礼貌地行走，庄重地说话，每个人脸上一副虔诚的表情。在这里，非但不会给人们钱财，相反，在没有任何强制的情况下，许多人会自觉拿出钱来。从这所房子里走出来，每个人似乎都受到了一次心灵的洗礼，每个人都真诚地认为做好事是应该的,第二座房子,72,一个衣衫褴缕的信徒，渴饮雪水，饥食干草，一步一个长头，向着自己的神圣目标挺进。途中没人监督，没人激励，没有思想工作，只有风雨相伴。他没有怨言，没有对别人的期望，没有等待，只有前进！,73,一个俗人，精打细算，勤勤恳恳，可总是感叹自己收获的太少，总是感叹人间处处都是不公平。他坐在温暖的房子里，发着牢骚，抱怨着别人。嘴里咀嚼着美妙的食物，却全然没有幸福的感觉！,74,1、我们有职位，但也有怨气。,2、我们想干事，可条件不具备。,3、我们干得多，但得的少。,4、我们是打工的，所以没有责任感。,5、我们是给别人干的，所以没有主动性。,6、事业不是我的，所以没有忠诚。,我们现在“有” 什么？,75,这些看起来合理的想法，,这些无可奈何的行动,并没有让我看到解决这些问题的希望。,?,?,出路在哪里？,76,你是人群中卓越的人，因为你的精神与众不同，因为与别人思考方法不同，所以面对同样的形势却有不同的结果。,77,自信,D:培训课堂音乐哲理哲理苏珊大妈双语,78,热情,D:培训课堂音乐哲理哲理热情,79,执着,D:培训课堂音乐哲理哲理执着,80,勇敢,D:培训课堂音乐哲理哲理勇者,81,智慧,D:培训课堂音乐幽默搞笑 疯狂的老太太搞笑 (1),82,细心,D:培训课堂音乐哲理乐观尴尬的早晨培训课堂音乐哲理乐观尴尬的早晨,83,专业,D:培训课堂音乐哲理哲理专业培训课堂音乐哲理哲理专业,84,事繁勿慌，事闲勿荒，,有言必信，无欲则刚；,和若春风，肃若秋霜，,取象于钱，外圆内方。,黄炎培赠子黄大能的座右铭,君子之交，其淡如水。,执象而求，咫尺千里。,问余何适，廓而忘言。,华枝春满，天心月圆。,弘一大师李叔同临终偈子,85,天下兴亡,匹夫有责! 梁启超饮冰室合集,语本 顾炎武日知录正始:,保天下者匹夫之贱与有责焉耳矣。,86,第二部 责任胜于能力,87,责成、责问、,责罚、责求、,一、责任的一般认知,“责”,任务、担当、,任命、承担、,“任”,D:备课历年课件09课件中国人缺乏诚信和社会责任感,88,(1)使人担当起某种职务和职责,(2)份内应做的事,(3) 未做好份内之事而承担的过失,“责任”,汉语大词典,89,责任（）,相同,词根,回应,拉丁文,起,源,于,90,？,责任何为本质？,责任何以存在？,责任何以履行？,91,当“我”在他者相遇时，他者时刻呼唤,着“我”的回应，“我”也必须作出回应,责任：,我对他者的回应,回应本身就意味着责任,责任成为“我在人性上无法推诿的东西。这个负担是个体最大的恩惠。我是不可撤换的，我因为负有责任而成为独一无二的人。” （ ）,92,责任是构成现代社会相互,联系与关系的深层底基,责任不应该是人的生存的手段,责任不是不可逾越的最高支点,责任不能局限于经验世界,人们不能生活在对责任的景仰中,承担着为人的世俗存在寻找意义重任,93,“作为确定的人，现实的人，你就有规定，就有使命，就有任务。”,（马克思恩格斯选集第3卷 ）,责任,94,每当谈起责任，都让人感觉是个严肃而又沉重的话题，尽责更是往往被看做 负担而勉强承受。,可是你有没有试着换一个角度来重新看待责任？,比如视责任为一种美德。,95,什么是责任？,责任是分内应做的事情。也就是承担应当承担的任务，完成应当完成的使命，做好应当做好的工作。,责任有丰富的内涵，可以从不同层次、不同形式来区分，可以从不同领域、不同角度去认识。,96,责任无处不在，存在于生命的每一个岗位。父母养儿育女，儿女孝敬父母，老师教书育人，学生尊师好学，医生救死扶伤，军人保家卫国。人在社会中生存，就必然要对自己、对家庭、对集体、对祖国承担并履行一定的责任。,责任有不同的范畴，如家庭责任、职业责任、社会责任、领导责任，等等。这些不同范畴的责任，有普遍性的要求，也有特殊性的要求。责任只有轻重之分，而无有无之别。,97,责任是一种客观需要，也是一种主观追求；是自律，也是他律。一切追求文明和进步的人们，应该基于自己的良知、信念、觉悟，自觉自愿地履行责任，为国家、为社会、为他人做出自己的奉献。无论是道德责任，还是法定责任，都不以个人意志为转移。不履行道德责任，会受到道德的谴责和良心的拷问；不履行法定责任，会受到法律的追究和制度的惩处。,98,责任是成就事业的可靠途径。,责任出勇气，出智慧，出力量。,有了责任心，再危险的工作也能减少风险；,没有责任心，再安全的岗位也会出现险情。,责任心强，再大的困难也可以克服；,责任心差，很小的问题也可能酿成大祸。,99,责任是实现人的全面发展的必由之路。,有理想、有道德、有文化、有纪律，都以责任相联结，都通过履行责任来体现，来升华。,每个人只有在全面履行责任中，才能使自己的潜在能力得到充分的挖掘和发挥。每个人只有在推动社会的进步中，才能实现个性的丰富和完美。,100,歌德说过：责任就是对自己要求去做的事情有一种爱 。“,因为这种爱，所以尽责本身就成了生命意义的一种实现，就能从中获得心灵的满足。,因为这种爱，我愿意把责任视为一种美德，朴素的承担，平静的面对。,101,我们扛着责任上路。在人类的发展过程中，每一代人都成为人类链条的组成部分，起着承上起下的作用，在动态的过程中留下自身的轨迹，因此，每一代人都自然而然地承担着无法推卸的责任。,102,生命的尊严和完整从来不是来源于自,身以外的恩赐，只能依靠其在生活中把握,和重建完整意义上的责任自我责任是,人的深层自由的体验，责任主体方显人类,的尊严与正义！,103,爱默生说：“责任具有至高无上的价值，它是一种伟大的品格，在所有价值中它处于最高的位置。”,科尔顿说：“人生中只有一种追求，一种至高无上的追求就是对责任的追求。”,104,所有成功者的标志都是他们对自己所说的和所做的一切全部负责。,阿伯拉汗哈伯德,责任心将你的身体与心智的能量锲而不舍的运用在同一个问题上而不厌倦。大多数人都在做事，从早忙到晚，也很努力。但是假如你们将你们的责任感运用在一个确定的方向、一个目标上，你们一定能够成功。,托马斯爱迪生,105,二 责任胜于能力,责任胜于能力,责任本身就是一种能力,能力永远由责任承载,履行职责才能让能力展现最大价值,一盎司的责任感胜过一磅的智慧,106,责任胜于能力,一个员工能力再强，如果他不愿意付出，他就不能为企业创造价值。而一个愿意为企业全身心付出的员工，即使能力稍逊一筹，也能够创造出最大的价值来。,107,能力永远由责任承载,一家人力资源部面试题目：,一个选择是，挑两担水上山给山上的树苗浇水，你有这个能力完成，但是会很费劲。还有一个选择是，担一担水上山，你会轻松自如，而且你还有时间回家睡一觉。,你会选择哪一个？,108,履行职责才能让能力展现最大价值,当要执行任务时，逃避责任的人会对自己或伙伴说“算了，太困难了，到时老板过问起来，我们就说条件太缺乏”,109,一盎司的责任感胜过一磅的智慧,真正优秀的人总比常人多走一步路，可以说，只是多承担了一盎司的责任（1盎司等于1/16磅），然而这1盎司的责任感，却往往胜过1磅的智慧。,110,三 承担责任，充分释放人生的潜力,神奇的奥芝法则,不要自我设限，积极面对现状,每天多做一点,清楚责任，才能更好地承担责任,111,神奇的奥芝法则,童话绿野仙踪讲述了这样一个故事：桃乐丝、狮子、机器人、稻草人前往翡翠城找奥芝大法师，希望从他那里获得解决难题和达到愿望所需要的勇气等。,奥芝大法师只告诉他们一个简单的法则：“达到所追求目标的力量，其实就在自己的身上。”,这就是能为自己开启新生命的奥芝法则。,D:培训课堂音乐哲理哲理一个为目标奋斗20年的故事培训课堂音乐哲理哲理一个为目标奋斗20年的故事,112,世界上最愚蠢的事情就是推卸自己眼前的责任，认为等到以后准备好了、条件成熟了再去承担才好。在需要你承担重大责任的时候，马上就去承担他，这就是最好的准备。如果不习惯这样去做，即使等到条件成熟了以后，你也不可能承担起重大的责任，你也不可能做好人和重要的事情,能力是依托于责任存在的。而责任感一般是不容易获得的，原因就在于它是由许多小事构成的。所以，我们要从最基本的小事做起。 。,113,不要自我设限，积极面对现状,美国总统罗斯福说：“没有你的同意，没有人可以让你觉得你低人一等。”,如果你觉得低人一等，那是你自己决定的。你本来并非如此，自我设限思想把我们放在一个不属于我们的低水平上。,114,A,B,C,D,115,请用四条首尾相连的直线全部连接按照3*3排列的9个点,- - -,- - -,- - -,3*3的点,首尾相连的直线的示意图,116,请 您 从一张A4纸 中 穿过!,117,每天多做一点,许多人能获得事业上的成功，就在于他们比别人多做了那么一点。这就是多一盎司定律。,“多加1盎司”事实上并不是什么天大的难事，既然我们已经付出了99%的努力，在增加“1盎司”又何妨呢？而实际工作中，我们缺少的就是“多1盎司”所需要的那一点点责任，一点点决心，一点点敬业的态度和自动自发的精神。,118,“不论你手边有任何工作，都要尽心尽力地去做。这样，你每天才会取得一定的进步”,无论是谁，都不要对自己的工作持有消极态度。只有做事积极，一丝不苟，才能够在工作的过程中发现问题、掌握问题，并保证自己时时刻刻都有所进步。,119,也许你的投入无法立刻得到相应的回报，但也不要气馁，应该一如既往的多付出一点。回报可能会在不经意间以出人意料的方式出现。你付出的努力如同存在银行里的钱，当你需要的时候，它随时都会为你服务。,120,清楚责任，才能更好地承担责任,学会认清责任，是为了更好的承担责任。首先要知道自己能够做什么，然后才知道自己该如何去做，最后再去想我怎样做才能够做得更好。,责任和责任感是不一样的概念。责任是对人物的一种责任和承担，而责任感则是指一个人对待任务的态度。,在一个企业里面，首先应该清楚自己做些什么。只有做好自己分内的工作，才有可能再做一些别的什么。,121,四 尽职尽责，让责任成为习惯,像罗文一样自动自发,责任体现忠诚,脚踏实地，勤奋苦干,现在就干，马上行动,敬业：责任的延续,122,把信送给加西亚,当你尝试着“把信送给加西亚”的时候，你的生活会因此改变很多，你的工作也会因此而改变。,改变的其实是一个人的工作态度。正是工作态度，把你和其他人区别开来。这样一种敬业、主动、负责的工作态度和精神让你的思想更开阔、工作变得更崇高。,D:备课历年课件09课件把信送给加西亚,123,责任体现忠诚,如果你把忠诚单纯理解为从一而终，那么你错了。,忠诚，是一种职业的责任感，是你承担某一责任或者从事某一职业所表现的敬业精神。,而有些人往往把敬业、忠诚当作老板监督员工的手段。其实不然，忠诚最大的受益者是员工本身。,忠诚铸就信赖，而信赖造就成功。,某种意义上讲，忠诚于公司，就是主动以不同的方式为公司做贡献。不背叛公司，不做有损于公司利益的事，只是忠诚的一个方面；积极改进，主动为公司寻找开源节流的渠道，也是忠诚的一个体现，是每个员工义不容辞的责任。,124,脚踏实地，勤奋苦干,如果给你一张报纸，然后重复这样的动作：对这，不停地对折。当你把这张报纸对折了51万次的时候，你猜所达到的厚度有多少？通过计算机的模拟，这个厚度接近于地球到太阳之间的距离。,就是这样简简单单的动作，让你感觉好似一个奇迹。其实，这样的动作和事情我们每个人都会做，但又不屑于做。这也正像全世界都谈论“创新、变化”的时候，却把“踏实”忘记了。,视频只要有梦，就勇敢去追,125,现在就干，马上行动,世间永远没有决定完美的事，“万事俱备”是“永远不可能做到”的代名词。以周密的思考来掩饰自己的不行动，甚至比一时冲动还要错误。,马上去做（ !），亲自去做( !)是现代成功人士的做事理念。,很多企业之所以能够取得今天的成就，不是事先规划出来的，而是在行动中一步一步经过不断调整和实践出来的。任何规划都有缺陷，但规划可以在执行中修改。关键还是要马上去做！,126,敬业：责任的延续,敬业是一种责任精神的体现。责任的确在某种程度上还有一种强制性，因为有自己的工作范围就有责任，这一点不容置疑。但是敬业是员工的一种主动精神，不仅要完成自己的工作，而且要以一种高度负责的精神来完成自己的工作。,127,一个人所从事的工作，这个职业所给予他的薪水仅仅是其报酬的一部分，可以说是很少的一部分。除了薪水，职业给予一个人的“报酬”还有珍贵的经验、专业的训练、才能的表现和职业素质的培养。而这些与薪酬相比，其内在价值，不知高出多少倍。,敬业，让企业的生命更有力量；,敬业，是责任的延伸和升华。,D:培训课堂音乐哲理敬业史上最敬业的主播！4培训课堂音乐哲理敬业史上最敬业的主播！4,128,五 细节体现责任，责任决定成败,疏忽一点责任都要付出代价,责任体现在细节中,工作无小事,用心才能见微知著,负责任就是从细节做起,129,疏忽一点责任都要付出代价,快餐巨子麦当劳在1994年第15届世界杯上企图抓住商机，在食品包装袋印上了参赛的24国的国旗。不幸的是，在沙特阿拉伯国旗上有一段古兰经文，这带来了阿拉伯人的抗议。因为使用后的包装袋往往被揉成一团，扔进垃圾桶。这被认为是对伊斯兰教的不尊重，甚至是对古兰经的玷污。面对严厉的抗议，麦当劳只好收回所有的包装袋，做了一会冷板凳，当了一会看客。,130,责任体现在细节中,“企业应该在任何时候都没有激动人心的事情发生”。这是张瑞敏“不追求传奇”理念的直接表述,没有激动人心的大事发生，一切似乎都是小事。但生意是怎么得来的？不过是细心一点，勤快一点，认真一点，精明一点，小事做好一点，等等。“一点”的事情很小，但随时随地做好又很难。,“小事”就是细节。关注细节是每一个员工的责任。把每一件小事做好，体现的正是你的责任感。而只有具备了强烈责任感的人，才能铸造完美的细节。,D:备课历年课件09课件上海地铁,131,工作无小事,工作无小事，认真对待每一件事都算是大事，固守自己的本分和岗位，就是做出了最好的贡献。,没有哪一件工作是没有意义的，每一个过程都成就了另一个过程，只有环环相扣，整体才会和谐美好。每人各就各位，努力尽责扮演好自己的角色，我们才可以顺利完成一份共同的责任。,所有的成功者，他们与我们都做着同样简单的小事，唯一的区别是，他们从不认为他们所做的事是简单的小事。,只要是自己的工作，就要彻底的对它负责。,132,用心才能见微知著,行为本身并不能说明自身的性质，而是取决于我们行动时的精神状态。工作是否单调乏味，往往取决于我们做它时的心境。每一件事都值得我们去做，而且应该用心去做。,小处着眼，大处着手，在日常管理上，细节不仅指公司的各项作业规定，还包括桌面的症结、服装仪容等。,用心做事，就是让自己比过去做得更好，别别人做得更好。只有用心，我们才能见微知著,133,负责任就是从细节做起,多数人的工作只是一些具体的事、琐碎的事、单调的事，但这就是工作，是生活，是成就大事不可缺少的基础。一个不愿做小时的人，是不可能成功的。要想必别人优秀，只有在每一件小事上比功夫。,老子说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。”生活的一切原本是由细节构成的，决定成败的必将是微若沙砾的细节，细节的竞争才是最终和最高的竞争层面。,要担负起自己的责任，做好自己的工作，就从细节做起。,134,六 拒绝借口，勇于负责,职场容不得半点不负责任,没有任何借口,责任止于我,对结果负责,没有做不好的工作，只有不负责的人,135,职场容不得半点不负责任,责任是不分大小的。信守责任，是对所属团队的一种死心塌地和忠实。,作为一名员工，自己应该做的事情已经要保质保量完成。不要以为自己不做自会有人来做，也不要以为自己不负责不会被别人发现，不会对企业有什么影响。,当你在信守责任的同时，也是在信守一个人的任何和道德.,D:备课历年课件09课件没有任何借口备课历年课件09课件没有任何借口,136,没有任何借口,借口往往与责任相关，高度的责任心产生出色的工作成果。要做一个优秀员工，就要做到没有借口，勇于负责。,勇于负责表面上是为工作负责、为老板负责，实际上是为自己负责。,“拒绝借口”应该成为所有企业奉行的最重要的行为准则，它强调的是每一位员工想尽办法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任务去寻找任何借口，哪怕是看似合理的借口。其目的是为了让员工学会适应压力，培养他们不达目的誓不罢休的毅力。,137,责任止于我,世上有许多事情是我们无法控制的，但我们至少可以控制自己的行为。如果不对自己的过去行为负责，我们就不可能对自己的未来负责。,人难免有疏忽的时候，没有谁能够做的尽善尽美，这是可以理解的。但是，如何对待已经出现的问题，就能看出一个人是否能够勇于承担责任,138,从现在开始：,1、我是100%的责任承担者。,2、我是生命的主人。,3、我是我命运的设计师,4、我是问题的源头。,5、责任止于我。,139,对结果负责,成功的人一定是负责任的人。他们关注结果，并想尽一切办法去获得结果。他们只关心结果，对找借口不感兴趣。他们只在意是否做了正确的事情，而不愿意花了精力和资源没能带来积极结果的事情找理由。,只要我们把责任推给别人而不是在自己身上找原因，失败和低水平的表现就会变成理所当然的事实。,140,没有做不好的工作，只有不负责的人,一个人承担的责任越大，证明他的价值越大。所以，应该为你所承担的一切感到自豪。想证明自己的最好的方式就是去承担责任。,无论做什么事情，都要记住自己的责任，无论在什么样的工作岗位上，都要对自己的工作负责。,D:培训课堂音乐广告失职的死神,141,七 责任创造卓越,责任是卓越的原动力,责任保证绩效,让自己成为不可替代的员工,尽职尽责才能缔造完美工作,142,责任是卓越的原动力,责任是一种精神。责任能让人战胜胆怯，一个人的责任感可以让别人也懂得什么是责任。,我们的生活中，有些事情我们可以不去做，但责任要求我们去做，甚至责任要求我们完成一些我们能力很难完成的事情。如果你做到了，得到的不仅仅是心理上的坦荡，你的精神和责任会感染别人。责任作为卓越的原动力，具有传递的效果,与其逃避责任，不如勇敢地承担起来，说不定你的勇敢会成为你成功的契机。,143,责任保证绩效,责任与绩效之间的关系应该是正比例的关系。,对于员工而言，责任意味着他在自己的工作范围之内要把该做得都做好。明确责任，这是提高工作绩效的前提。,企业是由每一个人组成的。唯有每个人都担当起自己的责任，才能保证企业的顺利发展。,一个企业要有明确的责任体系。让每一个人都清楚自己做什么，应该怎么做。,144,让自己成为不可替代的员工,无论你目前从事哪一项工作，每天一定要使自己获得一个机会，是你能在平常的工作范围之外，从事一些对其他人有价值的服务。,当你付出的要比预期的要多时，人们会注意到你，并可能有意想不到的收获。,145,尽职尽责才能缔造完美工作,无论做什么工作，都要能沉下心来，脚踏实地的去做。一个人把时间花在什么地方，就会在那里看到成绩，只要你的努力是持之以恒的。,即使你的职业是平庸的，如果你处处抱着尽职尽责的态度去工作，也能获得个人极大的成功。如果你想做一个成功的值得上司信任的员工，你就必须尽量追求精确和完美。,尽职尽责地对待自己的工作是成功者的必备品质,146,八 责任：人生成就的基石,你在为谁工作,负责任的精神让你出类拔萃,责任即荣誉,与公司同命运,147,你在为谁工作,大多数人并没有意识到自己在为他人工作的同时，也是在为自己工作你不仅为自己赚到薪水，还为自己积累了经验，工作带给你远远超过薪水以外的东西。,以事业的态度来对待你工作中的每一件事，并把它当成使命，你就能发掘出自己特有的能力，即使是烦闷、枯燥的工作，你也能从中感受到价值，在完成使命的同时，你的工作也会真正变成一项事业。,148,负责任的精神让你出类拔萃,责任是由许多小事构成的。无论多么小的事，都能够比任何人做的都好，这就是敬业精神。,敬业精神是个人原则和职业原则的结合。敬业精神最重要的是自我经营态度，把自己当成老板，把公司的事当成自己的事。,“最好的劳动成果总是由那些头脑聪明并具有激情的人来完成的。”,149,责任即荣誉,为荣誉而工作，就是主动争取做得更多，承担更多的责任。,为荣誉而工作，就是自动自发，最完美地履行你的责任，让努力成为一种习惯。,只要能时时刻刻把职责视为一种天赋的使命，时刻在工作中尽心尽责，你就能在工作中忘记辛劳，得到欢愉，就能获得企业回报的最高荣誉。,150,与公司同命运,“企业和员工是一个共生体，企业的成长，要依靠员工的成长来实现；员工的成长，又要依靠企业这个平台。,企业兴，员工兴；企业衰，员工衰。,”微软是这样，是这样，所有的企业都是这样。,151,只有与公司同患难，才可能与公司同成长。不要在企业困难时当逃兵，最令人陶醉的成就，是那些历经艰难才取得的成就。,与公司同命运是员工责任的体现，更应该成为每一个企业职员的工作箴言。,152,责任让人坚强，责任让人勇敢，责任也让人知道关怀和理解。因为当我们对别人负有责任的同时，别人也在为我们承担责任。,尽职尽责地对待自己的工作，无论自己的工作是什么，重要的是你是否真正做好了你的工作。,153,在完善和提升个人素质时，每个人都应当记住：“责任胜于能力”！,服务于企业的每一位员工都应该铭记自己的责任。,当然，对履行职责的最大回报就是，这位员工将被赋予更大的责任和使命。因为，只有这样的员工才真正值得信任，才能真正担当起企业赋予他的责任。,154,成功理念,知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要因素，其中态度尤其扮演着带动的角色。,知识,技能,态度,是什么？,怎么干？,愿意干,155,成功是因为态度,心灵净度,156,我是我认为的我,期望强度,157,逆商级度,每天进步一点点,D:培训课堂音乐哲理哲理三只小钟,158,我是一切的根源,自尊强度,159,不是不可能,智商级度,D:培训课堂音乐哲理创新奥斯卡最佳短片 - 每个人的一生至少该有一次为了理想而拼尽全力培训课堂音乐哲理创新奥斯卡最佳短片 - 每个人的一生至少该有一次为了理想而拼尽全力,160,山不过来，,我就过去！,情商级度,161,觉醒程度,决心决定成功！,D:培训课堂音乐哲理哲理24小时的马拉松培训课堂音乐哲理哲理24小时的马拉松,162,正,5.,突破困境的智慧,4.,魅力四射的热忱,2.,积极正面的信念,6.,愈挫愈勇的毅力,7.,快乐和谐的人际关系,3.,铜墙铁壁般的尊严,1.,慷慨无私的心灵,“七度成长空间”,163,责任是一个人最重要的品质，是一个人立足社会的基础，只有具有强烈的责任感，才有可能获得最大的成功。,164,责任让生命璀璨,165,弟子规,总叙,“弟子规圣人训,首孝弟次谨信,泛爱众而亲仁,有余力则学文”,166,第三部 忠诚决定成败,167,第九章 忠诚，责任的延伸,? (什么叫忠诚?),? (为什么要忠诚?),? (如何忠诚?),168,? (什么叫忠诚?),一、对比中寻找忠诚：, 忠诚与责任的关系。,责任是与生具有的，而忠诚是责任的延伸。, 忠诚与愚忠的关系。,责任可以盲目，而忠诚不能盲忠。,169,二、忠诚的定义：,忠诚是指对一个人、 一种理想、一种习俗、一个事业、国家、政府等的忠实状态或程度 。,为此忠诚有三层涵义：, 对个人的忠诚。, 对信念或信仰的忠诚。, 对组织的忠诚。,170,对一名高级经理人来说忠诚也同样有三层涵义：, 对企业投资者（股东、老板）的忠诚。,对职业和职业的信念或信仰的忠诚 。,对企业这个组织的忠诚 。,171,三、忠诚的根源：, 亲情产生忠诚：与生具有的责任。, 爱情产生忠诚：是一种微观世界非常伟大，,宏观世界极其自私的忠诚。, 友情产生忠诚：是一种在患难与共或是在有福共享,的时候产生的。,172,? (为什么要忠诚?),一、忠诚是一种义务, 忠诚胜于能力, 忠诚是每一个人的立身之本, 忠诚是一种义务,忠诚的最大受益人自己,返回,173,忠诚度,能力,人财,人才,人材,人在,人 债,人 渣,人才类别矩阵,174,忠诚不仅是一种品德，更是一种能力。,忠诚作为一种能力，是其他所有能力,的统帅和核心，因为如果一个人缺乏忠诚，,他的其他能力就失去了用武之地没有任,何一个组织愿意使用一个缺乏忠诚的人。,175,计划能力,组织能力,技术能力,语言能力,解决问题能力,忠诚能力,价 值,损 失,叛 逆,能力与价值关系示意图,176,来到这个世界上每个人都不可能独立存在，而,总是和各种各样的人，以及各种各样的组织和团队,发生关系。你必须同与你发生关系的人、组织、团,队建立一对一的“亲密朋友”系统，绝对忠诚于对方，,否则，对方不信任你，你就会被对方抛弃。,有的人天生具备忠诚的品质，这样的人生存能,力要强一些，有的人天生不具备忠诚的品质，这样,的人生存能力要弱一些，必须培养自己的忠诚。,忠诚是每一个人的立身之本,177,忠诚不谈条件。,忠诚不讲回报。,海军陆战队首先不会给你什么，但你要给海军陆战队绝对的忠诚。,企业首先不会给你什么，但你如果给了企业绝对的忠诚，企业一定会回报你应得的薪水和荣誉。,忠诚是一种义务,178,忠诚不是一种纯粹的付出，忠诚会有忠诚的回报。企业不仅仅是老板的，他同时也属于职员。,忠诚的确是国家的需要，老板的需要，企业的需要，你得依靠忠诚立足于社会。,忠诚的最大受益人自己,179,进入公司核心层,被公司重用,被公司重视,被关注或不被关注,忠诚者,不能胜任或被识破,被委以重任,迅速得到老板赏识,愚忠者,被公司抛弃,忠诚者与愚忠者的职业发展线路,180,? (如何忠诚?),一、测试忠诚度的六大标准。,二、与公司共命运。,三、为荣誉而工作。,四、用生命去执行。,181,1,、过分强调薪水，而不太关注岗位要求以及自己是否胜任工作。,2,、为了得到某个岗位，自己一味的承诺，却不关注岗位的职责。,3,、诋毁原来的雇主或上司或同事。,4,、不关注未来，只注重眼前。,5,、个人意识强烈，忽视团队忠诚。,6,、个人“保护”意识很强，习惯于本能地逃避责任。,一、 测试忠诚度的标准,182,二、与公司同命运,1、与公司共同成长。,2、与老板同舟共济。,3、永远忠诚于企业。,4、付出越多，机会越多。,5、不要频繁地跳槽。,183,海军陆战队能够成为美国“精锐之师”，在于有一批又一批世界一流的海军陆战队的成长。,微软、沃尔玛这些企业能够成长为世界一流的企业，是因为始终有一批世界一流的员工在和这些企业一起奋斗，与企业共命运。,只有与企业共患难，才能与公司同成长。不要在企业困难的时候当逃兵。最令人陶醉的成就，就那些历经艰难才取得的成就。,1、与公司共同成长。,184,0,60,40,10