中国亮点谈新三板_财务稳健持续经营持续规范

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I grew up with brilliant ideals, but resistance to be an idealist.,I shoulder the transcendent Chinese national rejuvenation; with every confidence in guiding national business compete in the international arena. I know there is no end to the complex work represented here. We are, after all, trying to change a lot together.,几乎每一天我都在想,将西方与东方的沟通,将我自己苦苦寻觅的精神世界,将我遗憾未曾获得的东西,如何最恰当、最有效地传达给亮点学友,管理学上有个理论叫“极限论”,言简意赅的说呢,就是您这个企业的水平永远超不过顶层管理团体的水平!要想基业长青,我们就得让顶层管理团体的思想水平持续、动态地高于您这个企业的发展水平,!,请随我来,找个有点情调的咖啡屋,手拿一直铅笔、口含一棵话梅、音乐轻轻流淌、窗外有雨声、您在灯下读她,体验那久违了的思考的乐趣,三步学懂,互联网思维的企业战略,中国亮点董事长讲义,新利益(创新,+,赢利,+,公益),第一步:如果您有三个小时的时间,请您先花,10,分钟随便翻翻,挑喜欢的看;再拿只笔、花三个小时完整地阅读一遍,一边看、一边批阅;,第二步:如果您认同本讲义、又有三天的时间,建议您把罗老请到您所在的城市或企业去授课,,30-70,人,半天沟通、,2,天上课、半天落地;,第三步:如果学习效果很好、您又希望有三个月的时间和罗老零距离接触,可聘请罗老为您的私人顾问,罗老每月去您的企业,1,次、每次,3,天,!,我们的全部尊严在于思想,前言:课程简介, 04,1,:思想篇,创造概念以概念世界,06,2,:工具篇,学术的优秀在于实用性,24,3,:应用篇,持续创造经典个案,54,后记:罗老专访, 79,附:罗老集句,一句话管理,105,中国亮点新三板咨询上市,财务稳健,+,持续经营,+,持续规范,新利益(创新,+,赢利,+,公益),课程大纲,+,主讲老师,+,学习方案,世界级,创构力,竞争力,联系力,员工,客户,投资者,315,逻辑,新利益,本课程以“传统,+,世界,+,现实”的视角、融合“经济学,+,商学,+,法律,+,哲学,+,宗教”、秉承“帮助集团企业培养具有外部眼光的内部人才”的宗旨、坚守“国际准则下的中国特色”、重点讲授“思想,+,工具,+,应用”,1,:课程大纲,本课程通过强化顶层团体的逻辑思维、解决重大问题,践行“新,-,利,-,益”:思想层面持续创新、财务层面持续赢利、社会层面持续公益,力推地方企业逐鹿全球,成为世界级!,2,:主讲老师,罗卫国,战略知识分子。现任罗卫国(北京)咨询有限公司中国亮点(人文)丛书编委会主编、中国亮点(管理)研究院院长,研究方向为世界级企业的“新利益:创新,+,赢利,+,公益”!,3,:学习方案,本课程为小型精品课程,每班,30-70,人佳。本课程,60%,用于集团企业“高层领导力”内训、,30%,作为省市董事长“战略管理”的公开课、,10%,用于非营利机构“社会责任学术营销研讨会!,我们的全部尊严在于思想,传播那些可以改变今后管理实践的重要思想,相信我们的脚步足以颠覆迷茫与惆怅,当企业人才成长速度赶不上企业发展速度时,请董事长带领顶层管理团队参与我们的课程!,本课程主要是培养董事长及其核心高管的三大能力,严谨的逻辑思考能力、快速的文案写作能力、富有激情的公众演说能力!以下课前思考(不用填写),中国亮点课前思考题,1,:企业愿景,1-1,使命陈述,1-2,企业文化,1-3,组织架构,2,:利润模式,2-1,核心业务,2-2,新业务,2-3,未来的商业机会,3,:品牌营销,3-2,员工认同,3-2,客户认同,3-3,投资者认同,讲义,135,页中核心内容是,7-21,共,15,页,知识面大、学术面宽,标准学习时间,2,天;学完后我将指导您把新利益,3,篇,9,章共,142,个知识点系统填写在一张纸上!,人文管理,新,-,利,-,益,315,逻辑,创造概念以改变世界,7,率领团队共同创造一个世界级企业,世界级的企业需要世界级的思考,谨记企业的三大模式,英美模式,莱茵模式,亮点模式,坚守企业家三大精神,创新精神,赢利精神,公益精神,共创一个世界级企业,一流的人才,一流的质量,一流的社区,取法乎上,得乎其中!用愿景领导企业,三个一流造就世界级企业,世界级企业,一流的人才,一流的质量,一流的社区,8,1:围绕企业愿景建立动态平衡的3,C,团队,企业要有一个基本法,1-1,:确立符合国际范式的企业愿景,1-1-1,:持续的财务增长,1-1-2,:良好的劳工关系,1-1-3,:必要的社会责任,1-2,:建立动态平衡的若干3,C,团队,1-2-1,:个人的3,C,团队,1-2-2,:企业的3,C,架构,1-2-3,:世界的3,C,城市,1-3,:推行留住知识的持续管理制度,1-3-1,:亮点体系,1-3-2,:述职报告,1-3-3,:,315,逻辑,如何确立企业愿景,人才是企业的战略性资产,一流的人才(,3C,),明确的愿景,3,C,团队,持续管理,1-1 确立符合国际范式的企业愿景,将个人利益和群体利益重合,1-1-1,:持续的财务增长,1-1-1-1,:显著赢利,1-1-1-2,:持续赢利,1-1-1-3,:安全赢利,1-1-2,:良好的劳工关系,1-1-2-1,:养家糊口的工资,1-1-2-2,:持续的技能培训,1-1-2-3,:适度的离职补偿,1-1-3,:必要的社会责任,1-1-3-1,:不断增加的薪水,1-1-3-2,:不断贡献的税收,1-1-3-3,:不断捐赠的,NPO,根据愿景立即重组3,C,团队,把企业保持在适度的规模,明确的愿景,持续的,财务增长,良好的,劳工关系,必要的,社会责任,中国亮点新三板咨询上市,财务稳健,+,持续经营,+,持续规范,新利益(创新,+,赢利,+,公益),10,1-2 建立动态平衡的3,C,阶梯团队,培养具有外部眼光的内部人才,1,-2-1,:个人的3,C,团队,1-2-1-1,:创构力,1-2-1-2,:竞争力,1-2-1-3,:联系力,1-2-2,:企业的3,C,架构,1-2-2-1,:研发中心,1-2-2-2,:生产中心,1-2-2-3,:销售中心,1-2-3,:世界的3,C,城市,1-2-3-1,:现代创意,1-2-3-2,:现代制造,1-2-3-3,:现代服务,建立集团知识库留住那些有价值的知识,重要岗位要培养可接替人才,3,C,concept,competence,connection,11,1-3 推行留住知识的持续管理制度,让企业人才的成长速度超过企业的发展速度,1-3-1,:亮点体系,1-3-1-1,:企业基本法,1-3-1-2,:企业管理模式,1-3-1-3,:企业知识库,1-3-2:,述职报告,1-3-2-1,:本周完成的,1-3-2-2,:下周的重点,1-3-2-3,:需要的帮助,1-3-3,:,315,逻辑,1-3-3-1,:确定目标,1-3-3-2,:寻求方法,1-3-3-3,:匹配资源,统帅一流人才的工具叫,“315逻辑,”,爆发每一个人的潜能,持续管理,亮点体系,述职报告,315,逻辑,12,2:帮助每个,C,用,“,315逻辑,”,结构化管理企业,判断力,2-1,:深入洞察哪些目标不可能实现,2-1-1,:三不政策,2-1-2,:,I/O,分析,2-1-3,:学会下棋,2-2,:高效率地实现企业阶段性目标,2-2-1,:,SCQ,界定,A,2-2-2:3L,实现,A,2-2-3:3H,确保,A,2-3:,熟练掌握“,315,决策”的控制点,2-3-1,:提升心性,2-3-2,:聘请外脑,2-3-3,:董事长日,决定不干什么比决定干什么更为重要,提升管理者的胜任力,一流的质量(,315,逻辑),不干什么,干什么,控制点,13,2-1 深入洞察哪些目标不可能实现,不要围绕资源去设目标,要围绕目标去整合资源,2-1-1,:三不政策,2-1-1-1,:不赚钱的不做,2-1-1-2,:能赚钱没有启动资金的不做,2-1-1-3,:能赚钱有资金没团队的千万不做,2-1-2,:,I/O,分析,2-1-2-1,:目标,2-1-2-2,:方法,2-1-2-3,:资源,2-1-3,:学会下棋,2-1-3-1,:自己哪不懂,2-1-3-2,:找个懂的人来做,2-1-3-3,:在这个懂的人离开前找人接替,要求所有的中高层管理人员都必须熟练使用315逻辑,人要能抵御住诱惑,不干什么,三不政策,I/O,分析,学会下棋,2-2 高效率地实现企业阶段性目标,何为“,315,逻辑”,就是“在,3,分钟内、用,15,句话、,每句话不超过,30,个字,解决企业的任何管理难题”!,2-2-1,:,SCQ,界定,A,2-2-1-1:,情景,2-2-1-2,:冲突,2-2-1-3,:问题,2,-2-2,:3,L,实现,A,2-2-2-1:,三三制,2-2-2-2,:归纳逻辑,2,-2-2-3,:演绎逻辑,2-2-3,:,3H,确保,A,2-2-3-1:,人力,2-2-3-2,:财务,2-2-3-3,:制度,要有互联网思维、“少将当连长”,把问题界定准是关键,干什么,SCQ,界定,A,3,L,实现,A,3,H,确保,A,15,2-3 熟练掌握,“,315,逻辑,”,的控制点,从“追求财富的量级”升级到“追求财富的境界”,2-3-1,:人文,提升心性,2-3-1-1,:传统(理学致良知),2-3-1-2,:世界(利润最大化),2-2-1-3,:现实(社会企业家),2-3-2,:管理,聘请外脑,2-3-2-1,:三角形(产业,+,人才,+,制度),2-3-2-2,:四边形(财务,+,客户,+,管理,+,学习),2-3-2-3,:五角星(战略,+,人力,+,营销,+,生产,+,财务),2-3-3,:整合,董事长日,2-3-3-1,:研发主题日,2-3-3-2,:生产主题日,2-3-3-3,:营销主题日,检验“315逻辑”决策是否正确的工具是“三认同”理论,享受工作的成就感,315,决策控制点,提升心性,聘用外脑,董事长日,16,3:充分,实现“员工、客户、投资者”三认同,通过员工认同度的提高达到客户认同的效果,,通过客户认同度的提高求得投资者的最大认同。,3-1,:学会用“罗脑模型”分析对方需求,3-1-1,:三种员工,3-1-2,:三种客户,3-1-3,:三种投资者,3-2,:用三种方式向对方表述自己的需求,3-2-1,:以直报怨,3-2-2,:模糊数学,3-2-3,:共同创造,3-3,:相互“信任、尊重、妥协”求得认同,3-3-1,:员工认同,3-3-2,:客户认同,3-3-3,:投资者认同,摸准对方的需求最好搭建“罗脑模型”,好的管理就是要做到三认同,一流的社区(,3,认同),对方需求,选择方式,求得认同,17,3-1 学会搭建,“,罗脑模型,”,分析对方需求,与人合作,3-1-1:,三种员工,3-1-1-1,:创办人,3-1-1-2,:投资人,3-1-1-3,:整顿者,3-1-2,:三种客户,3-1-2-1,:通道,3-1-2-2,:大客户,3-1-2-3,:第三部门,3,-1-3,:三种投资者,3-1-3-1,:执行董事,3-1-3-2,:非执行董事,3-1-3-3,:战略投资者,找出对方需求和自己需求的冲突,利己利人,对方需求,三种员工,三种客户,三种投资者,18,3-2 用三种方式向对方表述自己的需求,最重要的能力是交朋友的能力,沟通:,3-2-1,:以直报怨(员工),3-2-1-1,:先画他的需求,3-2-1-2,:再画我的需求,3-2-1-3,:求同存异沟通,3-2-2,:模糊数学 (客户),3-2-2-1,:系数,a,为价格,3-2-2-2,:系数,b,为质量,3-2-2-3,:系数,C,为服务,3-3-3,:共同创造 (投资者),3-2-3-1,:退出制度,3-2-3-2,:议事规则,3-2-3-3,:公司章程,从竞争、合作到共同创造,学会同意不同意见,选择方式,以直抱怨,模糊数学,共同创造,19,3-3 相互信任、尊重、妥协求得认同,员工快乐最大化将促使公司产品质量和财务利润最大化,3-3-1,:员工认同(独立进账),3-3-1-1,:知识增长,3-3-1-2,:收入增长,3-3-1-3,:快乐增长,3-3-2,:客户认同(财务稳健),3-3-2-1,:利润模式(核心,+,新业务,+,未来的商业机会),3-3-2-2,:战略地图(专注,+,扩展,+,重新定义核心业务),3-3-2-3,:,善因营销,(产品定位,+,竞争战略,+,营销策略),3-3-3,:投资者认同(持续发展),3-3-3-1,:,72,(翻番),+80,/20,大客户,+,36.8,%,(红线),3-3-3-2,:合、分、借,3-3-3-3,:社会型企业,员工、客户、投资者,“,三认同”将力推企业走向世界级,把打造幸福企业作为目标,求得三认同,员工认同,客户认同,投资者认同,践行,“,新,-,利,-,益,”,成为世界级,关键是落地,践行,“新,-,利,-,益”,基石建设,持续经营,持续规范,中国亮点人文管理讲义,新,-,利,-,益:创新,+,赢利,+,公益,,罗卫国(北京)咨询有限公司版权所有,周述职报告表须在周五下午,1,点前交总裁办,下午,3,到,5,点总裁办公会上用,备注,领导批复记录,希望领导批复的事情:,3-3,需要部门来协作的事:,3-2,自己能独立解决的事:,3-1,3,:需部门和领导支持,其它比较重要的工作:,2-3,完成的三个方法步骤:,2-2,确保完成的一件事情:,2-1,2,:下周重点工作计划,分享一个思想或建议:,1-3,未完成一件事及原因:,1-2,本周已完成的三件事:,1-1,1,:本周实质工作总结,下级,上级,姓名,职位,周述职报告表,年 月 日,-,年 月 日,S,(,情景,)=,C,(,冲突,)=,Q,(,问题,)=,A,(,目标),=,L,1(,方法,)=,L,2,=,L,3=,1-1,1-2,1-3,2-1,2-2,2-3,3-1,3-2,3-3,H,(,资源),H1,人力,H2,财务,H3,制度,B,工具,B,工具,学术的优秀在于实用性,建立“企业微信追数群”,(,1,)由董事长亲自建立和管理追数群,人数,20,到,30,人,,含所有高管,重要岗位把接替者也拉到群里来;,(,2,)指定专人负责,每天晚上,8,点提醒群里的人汇报,,9,点提醒需要需要协调的人答复,,10,点汇总;,(,3,)汇报的标准格式为三段论:一是今天完成了什么,事情、二是明天保证完成什么、三是需要的资源!,变被动工作为主动思考,把明天的事想清楚了再睡觉,阳光办公,让所有的高管全局、横向、纵向考虑问题,你做了什么、哪些是谎言、谁贡献大,群里一目了然,目标,方法,1,:,或者,2,:,步骤,3,:,资源,三的联落地单,第一联 决策者,第二联 执行者,第三联 检查者,和无碳复写发票一样大小,第,2,篇:用好三个工具表格,“315,逻辑”是罗卫国老师发明的管理工具,专门帮助各位董事长和及其核心团队“在,3,分钟内、用,15,句话、每句话不超过,30,个字解决管理难题”!,大家请看罗老师发的中国亮点,315,逻辑表。这个表分为三个部分,分别对应,315,逻辑的三个重要方面:,1,,表格上边的,SCQ,推出,A,,为第一个部分,界定问题。,2,,中部的,L1,、,L2,、,L3,为逻辑思考,通过三个方法或三步关键步骤解决问题。,3,,是表格底部的,H,为确保措施或资源匹配,通常可以从财务,人力,制度三方面支持。,第一部分“,SCQ,推出,A”,界定问题:,这里的重点在于如何准确地界定。就像我们要写一篇文章,发表一个观点, 支持一个结论, 都要描述提出这个观点的背景。其中,SCQ,就是背景、前提。描述我们当前所处的环境和既定目标,S,,当前达成目标有什么困难或冲突,C,,我们认为造成困难的关键问题在哪,Q,。解决问题的有效方案是什么,A,。,第二部分内容是“,3L,解决,A”,逻辑思考解决管理问题:,我们先看,L1,L2 L3,,中国亮点,315,逻辑表中间部分的第一行三个大框。这是关于解决方案,a,的逻辑思考。这个逻辑可以使用两种逻辑:要么是按时序演绎,做完,L1.,然后,2,,然后,3,,最后,3,完成了,a,就达到了;要么使用归纳逻辑,把,a,细分成三个重要方面,然后分别确保三个方面都能完成,这样,a,也就达到了。,这里最重要的问题,是你的三个逻辑,要抓准解决方案,a,中的关键控制点,要可以被量化执行。方法可以参考上一节解决方案,a,的界定部分,不再赘述。,接下来,我们看,L1,框下面的,L1-1, L1-2, L1-3;,这三个框是解决细化目标,L1,的三个逻辑。其方法就和从解决方案,a,到逻辑思考,L1,L2,L3,相同,只是更细了。,同理,,L2-1,2-2,2-3;,以及,3-1,3-2,3-3,也是如此。,至此,我们已经把一个管理问题,通过中国亮点,315,逻辑表,转化成了一个可以清晰描述的目标以及可以被量化执行的若干个任务。如果是一篇文章,我们已经描述了背景和中心主题,也完成大标题,二级目录和三级目录的内容。,第三部分是“,3H,确保,A”,为确保解决方案的有效执行匹配资源:,大家看到中国亮点,315,逻辑表底部的,H-1, H -2, H-3,。这个支持系统我们通过确保措施或资源匹配的角度思考,通常可以从财务、人力、制度三方面构建支持。其方法就和上述的从,A,到,L1,L 2,L3,相似,要求实质性。,“315,逻辑”是当前全球最伟大的管理工具,各位高僧,一旦习得、终生受益!,315,逻辑,1,、沟通传递价值,1-1,、学会同意不同意见,聆听是最好的沟通方法,学会耐心聆听接受不同人的价值观。与客户沟通,要做到,80%,倾听,,20%,说话,客户讲得越多,单子机会越大。,A,、倾听的过程尽量避免:(,1,)打断对方讲话;(,2,)发出认同对方的,恩,是,等一类的声音。,B,、尽量做到:(,1,)倾听完全没有声音,而且不打断对方讲话,两眼注视对方,等到对方停止发言时,再发表自己的意见;(,2,)更加理想的情况是让对方不断地发言,愈保持倾听,销售就越握有控制权。(,3,)在沟通过程中的问题越简单越好,最好是“是非型”问题。,C,、说话以自在的态度和缓和的语调,更容易使人接受。,1-2,、与客户沟通,要讲客户感兴趣的话题,才能激起客户的兴趣。与客户沟通最好的方式是总结、复述。,1-3,、销售与客户沟通要用职业性语言:(,1,)与客户告别时要讲:我们今天从您这里学到的东西远远要比我们展示给您的要多,谢谢您;(,2,)当销售不同意客户表达的意见时要说:您看看这样会不会更好一些;(,3,)当客户表达了对我们的说法的否定态度时要说:还有一种办法可以实现您的理想,您要不要听听看。,二、管理客户关系,2-1,、研究客户心理学和人性的弱点:色诱、利诱、名诱。理论上,人都有自私的一面,那就是为色、利、名而工作!,2-2,、建立客户管理系统:(,1,)建立客户档案,每个客户一个档案表;(,2,)进行客户分析入档:,A,、客户的喜好(看书、娱乐、运动、洗脚等);,B,、客户在公司的地位;如果客户是老板,还要看他主要听取外脑的意见还是内脑的意见;,C,、根据客户心理学分析客户的人性弱点,制定搞定客户的情感销售(度是不违法)计划,公关(色诱)、回扣(利诱)、名声(名诱)。先搞清楚客户心理需求,再分析哪些人能影响他,能搞定他,最后画图制定计划:第一步不行,就用第二步;第二步不行,就用第三步;客户的所有品行你清楚了。,2-3,、做客户要做好内线:如果没有内线,报价报不准、没有人帮助、没有人接应、方案创意是否,OK,没有人指示、没有内线无法知道还能增加什么额外的增值服务而无法增加费用、没有办法利益最大化。内线来自于以下两个方面:(,1,)客户企业内部:倘若客户内部有内线,他能够告诉你最直接最准确的信息;(,2,)客户企业外部:内线也可以存在于客户企业外部,比如他认识企业里的某个朋友、顾问,他能为你介绍一些情况,增加你对这个企业的了解。,三、标准内部管理,3-1,、销售工具包标准化,准备八大件:,1,、名片;,2,、,IPAD,或笔记本电脑;,3,、精美礼品;,4,、合同;,5,、问答内容;,6,、解决方案;,7,、微型掌上投影(注明“如果客户喜欢随时送给客户”);,8,、微型打印机(资料可以随时修改并打印)。其中:(,1,)解决方案要精心准备,分三个部分展示,一、客户公司最新报道或董事长讲话精神,配照片及客户公司,LOGO,,原则就是说要放他最感光趣的东西;二、针对目标客户放适合客户使用的解决方案,满足客户需求,同时不要讲他不喜欢的竟争对手、他不喜欢的人、他不喜欢的公司行为,原则就是说要回避一些他不喜欢的东西或事物;三、针对目标客户展示与客户相关的具体应用案例,最好包括三个所在区域的案例,三个同行业客户案例,(,区域和行业案例要包括一个比客户适用的方案适当偏高一点点,把这个案例放在三个的中间,),。(,2,)微型掌上投影注明“如果客户喜欢随时送给客户”;投影的模版最显眼的位置一定要放上客户,LOGO,和我司,LOGO,,左方放客户,LOGO,,右方放自已公司,LOGO,。(,3,)带上微型打印机,如果现场需要修改资料,可以及时修改并即时打印)。,3-2,、在销售的内部管理上,要通过考核形成内部竞争:(,1,)每周客户能签单的数据来考核。(,2,)考核标准模型化,业绩增长量数据化。(,3,)销售汇报直指业务目标:汇报分三个逻辑,先汇报本周能签单的业务,再汇报一个月内能签单的业务,最后汇报三个月内能签单的业务。,3-3,、在团队建设问题上,除了建设内部员工团队还要发展外部协作团队(比如兼职财经报主编、协会会长、培训班的主任,可以使用提成制):提点礼品找到,XX,协会领导,诉苦找不到合适的人,不要说条件,如果他介绍来的亲属在各个官场有关系或有资源,就把他放进市场部,让他带来客源或资料。,要有互联网思维,定制标准销售包,权力的公平分配优于市场竞争,人的价值观分为以下六类:理性价值观(以知识和真理为贵的价值观)、经济性价值观(以有效实惠、经济利益为贵的价值观)、审美性价值观(以形式和内容调和为贵的价值观)、社会性价值观(以群体他人为贵的价值观)、政治性价值观(以权力地位为贵的价值观)、宗教性价值观(以信仰教义为贵的价值观)。一个社会只有存在多元价值追求,多种价值观并存,这个社会才是社会,其中的个体才是社会人。如果价值观单一,社会人就不再成为社会人。而如今,我们的价值观正在向单一化。社会对资本、权力的崇拜越来越严重。“社会人”正在这种单一化价值观作用下演化为“经济人”和“政治人”。当“社会人”变化“经济人”和“政治人”后,人们之间交往的资本不再包括各种形式的符号资本,直接变化为了“真金白银”化的资本。当资本成为人际交往的主导原则后,人们也没有了亲情和温情。人们交往追求更多的是权力和资本目标,不再有自尊和他尊,不再有关切和爱怜。在物欲横流的今天,很多所谓的精英不利用科技作恶才怪呢,罗卫国:阿基米德说,给我一个支点,我能撬起整个地球!,对于企业来说,这个支点就是上市!上市要趁早!,上市很简单,3,条,9,点,1,:基石建设,1-1,成立年限,1-2,高管稳定,1-3,股改完毕,2,:持续经营,2-1,核心业务,2-2,新业务,2-3,未来的商业机会,3,:持续规范,3-1,律师事务所,3-2,会计事务所,3-3,券商,董事长时间管理,每日微信追数群,30,分钟,每周总裁述职会,3,小时,每月三个主题日,直指营销,市场,市场细分,微型分割,价值点,情感点,成本领先,专一性,差异化,锁定战略,根据地战略,企业为哪部分人服务?,在目标客户群中占据什么样的位置?,这些人为什么非要消费我们的产品?,几年以后企业要达到什么目标?,如何才能达成目标?企业靠什么(竞争优势)来达成目标?,企业靠什么赚钱(赢利模式)?赚的是哪一部分钱?,企业达成目标要分成几个阶段走?,第一步从哪里开始走?,作业,3,:定位,实力,+,超前思维,+,速度,行业标杆,互联网思维下的中国制造业:,专业公司,+,信息化改造,+,小制造,逻辑思考能力,文本写作能力,公众演说能力,产品,品牌,渠道,平台,像中国这样的发展中大国,很多东西可以引进,资金可以,机器也可以,甚至先进的技术也可以,惟有一样东西,-,管理者不能引进,即便有也是权宜之计。应该是中国自己培养的管理者,熟悉并了解自己的国家和人民,并深深植根于中国的文化、社会和环境当中!,新,-,利,-,益,创新,+,赢利,+,公益,第,01,讲,:这些年我一直在想,企业家一生的意义何在?想了近十年,终于想明白了,答案很简单,说出来和大家分享,就三个字,新利益:思想层面持续创新、财务层面持续赢利、社会层面持续公益。利益利益,赢利以后做公益!,第,02,讲,:企业家都是天生的,天生具有三大精神:冒险精神、创新精神、执着精神。平静的湖水炼不出精悍的水手、安逸的环境育不出时代的伟人。对于最有能力的领航人风浪总是格外的汹涌,那些置死地而后生的企业家是伟大的!,第,03,讲,: 一所大学好不好,看这所大学的学员购买力;一个企业好不好,主要看这个企业解决就业问题的能力。在战争年代,军事家、政治家和企业家推动社会进步;在和平年代,则是政治家、企业家和非盈利机构推动社会发展。,第,06,讲,:董事长重大决策有三:产业决策、人才决策和制度决策。决策的核心首先是不做什么!我发明了一套叫做“,315,逻辑”的决策工具,北京有我的面授班,专门教大家“在,3,分钟内、用,15,句话、每句话不超过,30,个字”解决管理难题。,第,05,讲,:重要岗位要培养可接替型人才。重要岗位是指公司基于“,3C”,架构配备的,3C,团队:一种交,C1,(,Concept,创构力)、负责研发中心;一种叫,C2(Competence,竞争力,),、负责生产中心;一种是,C3,(,Connection,联系力)、负责营销中心!,第,04,讲,:所谓世界级,是指一流的人才、一流的质量、一流的社区。中国缺乏高级管理人才,更缺乏高级管理研究人才。我潜心于世界级的研究,立志在我的祖国建立一座“世界,500,墙”,并让这座墙成为全球企业家们朝拜的圣地!,第,07,讲,:,成功使很多人毁灭!秉承“国际准则下的中国特色”,企业家和政府的关系要“若即若离”,不要成为“两院院士”:一种人想投机、找市长太多、搞行贿去了法院;一种人事无巨细、做市场太累了、进了医院!董事长要多找思想!,第,08,讲,:,建立在商业上的友谊强于建立在友谊上的商业关系。卓越的领导艺术是“价值链领导”,也就是说,您不仅能领导您自己的公司,还能领导上游供应商和下游经销商,靠什么领导呢?思想,从竞争、合作到共同创造的思想!,第,09,讲,:熬是一种享受,成功和成熟都是熬出来的!要学会忍受不公平来锻炼意志,!,董事长沟通的原则是六个字:信任、尊重、妥协。男董事长记住“稻子熟了就该低头了”,女董事长记住“柔弱胜刚强”。两者都记住:精英思想、平民生活!,第,12,讲,:愿景的表述有三个导向:一是市场导向,比如“在某个市场占有率第一”;二是品牌导向,比如“成为客户的首选品牌”;三是社会责任导向,比如“成为受人尊重的企业”。您问我的愿景是什么?,8,个字,持续创造经典个案!,第,11,讲,:,一个人办不了大事,一群人也不一定能办大事,但一群人一条心一定能办大事。做企业的人分为三种:创办者、投资者和整顿者。董事长们在完成原始资本积累后,可转变一下角色,从创办者转向投资者、找整顿者来帮您整!,第,10,讲,: “三认同”是我的学术研究成果,我最先提出来。影响管理的因素很多,但主要是“员工、客户、投资者”三认同,即通过员工认同度的提高达到客户认同的效果、通过客户认同求得投资者认同。“三认同”是我留给企业家们的文化遗产!,第,13,讲,: 企业文化分三个层次,初级的企业文化总结的是老板的行事方式;中级的企业文化运用的是,CIS,系统;高级的企业文化则强调企业所有权文化。很多企业文化装订的很好看但实施效果不明显,主要是没有重视企业所有权文化!,第,14,讲,:,核心竞争力主要有三说:成本说,就是说您的成本领先;差异说,就是您的产品与众不同;锁定说,就是专注某一个行业。好的产品必须配好的渠道,集团的新产品营销建议采用事业部下的大区制、不采用大区下的事业部制。,第,15,讲,:企业的发展是有一定规律的:一般来说,,13,年是创业期,问题是原始资本积累;,49,年是成长期,“内讧”是主要问题;,1020,年是企业的成熟期,主要问题是人才瓶颈!把企业健康带到,20,岁,企业家一辈子也就问心无愧了!,第,18,讲,:什么叫品牌?品牌是人们背后对您的评价,略带自豪的!最近给一家世界级企业做咨询,指导他们的董事长研发强化感性质量的拳头产品,我给出的解决方案是:先找“微型分割点”确定“卖场”、再找“价值点”和“情感点”确定“卖点”。,第,17,讲,:对于职业经理的绩效考核,我建立了一个数学模型:,aX+bY+cZ=D,。以公司的营销总监为例,,D,代表总绩效,,X,、,Y,、,Z,分别代表销售业绩、人才培养能力和文案整理水平,,a,、,b,、,c,为系数,我给出的标准如下:,a=70,、,b=20,、,c=10,。,第,16,讲,:,人与人之间的距离不在于相距有多远,而在于我们之间是否有共同的价值观。员工离职,除价值观不同外,往往不是因为薪酬太少而是因为薪酬没有持续增长。因此要建立一套留住员工知识的体系并确保员工,知识增长、收入增长、快乐增长!,第,19,讲,:研究客户不如研究竞争对手。想提高销售业绩,可采取如下三种策略:淘汰不赚钱的产品、卖出数量更多的产品、卖出质量更高的产品。要强化“服务领导,+,服务营销”的理念,从卖产品到卖服务、从卖解决方案到卖价值观!,第,20,讲,:,好的广告有三个特性:创造性、连续性、单一性!智慧的代价是矛盾,好的广告“守正出奇”,一如我创作的,坚守,:人生下来都握紧拳头,离开世界时才撒开双手,一辈子多少曲曲折折,关键的时候,有些东西还是要坚守!,第,21,讲,:情执是痛苦的根源!企业家要放下情执,本着“忘记相爱、好好相处”的原则,享受生活、并帮助您爱的人和爱您的人享受生活!要抓好时间管理,始终把自己的工作分成三个重点,比如周一财务、周三客户、周五内部。,第,24,讲,:,经济学研究的是紧缺资源的匹配,管理学研究的是如何爆发人的潜能。通俗一点说,管理其实就是“管住一匹马的能力”!管住一匹马有三个办法:一是给它草吃、激励;二是用鞭子抽打它、罚款;三是一刀宰了它、开除!,第,23,讲,:企业家要抵御住诱惑,投资坚守“相关多元化”和“三不做”:不赚钱的不做、有钱赚但没有启动资金的不做、有钱赚也有启动资金但没有可靠的人去做的千万不要做!我们投资出问题往往是出在第三条“没有可靠的人去做”这八个字上。,第,22,讲,:,所谓利润模式设计,是指提前一轮发现转机。利润模式分为三种:核心业务、新业务和未来的商业机会。核心业务呈波浪型、新业务直线上升、未来的商业机会需要我们“到街面上去寻找变化”。董事长的主要精力应放在新业务上。,第,25,讲,: 理想的人生是“三有”:有信心、有事做、有人爱!董事长要永葆激情,身边最好有三个“时刻保持竞争心态”的人:一个是您认同的老师,他教您“传统,+,世界,+,现实”;一个是您企业届的朋友,他和您碰撞;还一个是知己,促膝谈心用!,第,26,讲,:,在一个企业,人分为三个层面:技能层面、沟通层面和架构层面!员工学技能、中层学沟通、高层学架构。“架构”就是分析问题的工具和思考问题的逻辑。如果企业家要强化“架构思维”,我很乐意教大家,一旦习得、终身受益!,第,27,讲,:记住,3,个数字,有利于董事长管控企业:一个是,72,,计算翻翻的,,3,年翻一翻,年增长就是,72,除以,3,等于,24%,;一个是,80/20,,著名的二八定律;还有一个是,36.8%,,说的是大客户供销份额不能越过这个坎,防止被上下游控制。,第,30,讲,:我的研究表明,近代的企业家大都是“以,X,开头、以地产收尾”。地产是归宿!有的人留下一块小小的墓碑、有的人留下了一个好口碑。董事长们,您听好了,“赚钱”后趁早“散钱”为社会立个丰碑:捐一所大学、建一座私家精品文化酒店或者开发一个工业园!,第,29,讲,:,只要路是对的,就不怕路远!企业家一开始追求的是财富最大化;随着年龄和阅历的增长,转到追求快乐最大化;到了年老的时候,重新回归,追求道德满足感。从发工资、交税到捐赠后隐退,才算圆满完成社会的三次分配!,第,28,讲,:,好的企业标准有三条:持续的财务增长、良好的劳工关系、必要的社会责任。“不把企业搞垮”是董事长最大的社会责任,其次才是“通过公益活动拓展更多的商业机会”。没有竞争对手很寂寞,学会预埋管道,超越小我、玉成大我!,我一直想写一个讲义,写给那些“走向世界级”的董事长们,1,:全球都缺乏高级管理人才,但更缺乏高级管理研究人才。俗话说,十年磨一剑,我用了十年的时间研究和探索,写就出,中国亮点董事长讲义,,希望这本心灵之作激起中国乃至全球董事长的共鸣;,2,:尽管推动社会进步的力量很多,但我的研究表明:主要是以下三股力量:军事家、政治家和企业家。在和平年代,这三股力量演变为:政治家、企业家和,NPO,(,Non-ProfitOrganization,、非营利机构);,3,:我是一个有理想的人,“安身”之后考虑的就是“立命”。我想有生之年写就,中国亮点管理三部曲,:力争,40,岁之前出版,董事长讲义,、,50,岁之前出版,省市长讲义,、,60,岁之前出版,理事长讲义,。,现在,就请您和我一起分享,中国亮点管理三部曲,第一部,归宿(,01,),看看我的这三个论断,享受那久违了的思考的乐趣,1,:管理学上有个理论叫“极限论”,言简意赅的说呢,就是“你这个企业的水平永远超不过你这个董事长的水平”,要想基业长青,我们就得让这个董事长的思想水平动态、持续高于这个企业的发展水平;,2,:我最近总结出了一个理论叫“归宿论”,我觉得优秀的董事长们都是“以,X,开头、以地产收尾”,第一桶金怎么赚来的可能五花八门,但归属都是房地产,企业大了就应该考虑弄个酒店、学校或者工业园;,3,:还有一个“攀比论”我正在研究,马克思写政治经济学、凯恩斯强调宏观调控、亚当斯密说有一只“看不见的手”,经济学讲投机、管理学讲激励,其实,董事长们追求的不是利润最大化,而是“攀比”!,是不是我们每个人都能成为一个优秀的董事长呢?,精神(,02,),董事长都是天生的,董事长的三大精神不可以培养,1,:一是冒险精神,二是创新精神,三是执着精神。董事长精神是天生的、是父母遗传下来的,不可以培养。所以,有些商学院说能培养企业家,我是不太相信的。“龙生龙,凤生凤,老鼠的儿子会打洞!”;,2,:那怎样做一个董事长才算合格呢?三条,一是按月给员工发一份养家糊口的工资;二是在员工离职的时候按合同标准给予他一定的补偿;三是员工在上班期间,经常培训他们以提升他们的再就业能力;,3,:关于社会责任,我觉得“不把企业搞跨”是最大的社会责任,其次才是财富的三次分配:发工资、缴税、捐款。我认为解决,5,人就业叫个体户、解决,500,人就业叫商人、解决,50000,人就业才叫企业家。,虽说董事长精神不可以培养,但思维是可以培养的,思想(,03,),找市场是国际准则、找市长是中国特色,找思想呢,1,:东方文化与西方文化是有差别的:西方讲契约、东方讲人情;西方人穿西服彰显自己的优点(胸肌发达),东方人穿中山装掩盖自己的缺点(胸肌不发达);再想旗袍,是不是“上身严谨、下摆放荡”?,2,:中国董事长最需要的管理思想是“国际准则下的中国特色”,要继承“传统的”、学习“世界的”、总结“现实的”,“传统,+,世界,+,现实”,中国古文叫“君子和而不同”,翻译成英文是“,Agree to disagree,!”,3,:企业发展到一定程度的时候,董事长们请注意了:要抵御住诱惑,不要成为“两院院士”!一方面董事长想投机,找市长太多、行贿受贿去了法院;另一方面董事长事无巨细,做市场太累了,进了医院!,文章本天成,妙手偶得之!那好的思想来自哪里呢,利益(,04,),好的思想来自于独立思考,象我的“新,-,利,-,益”理论,1,:一个深秋的晚上,我斜躺在沙发上,有淡淡的绿茶相伴,窗外有雨声,音乐轻轻流淌,我在灯下思考:这董事长财富最大化的同时如何快乐最大化?对了,“利益”,把“利”和“益”分开,成了!,2,:这就诞生了伟大的管理学理论,利,益,赢利是为了做公益!中国有句古话,“三生万物”,“利益”是两个字,还加个什么字呢?对了,“新利益”,董事长通过创新赢利、赢利后做公益,人生轮回!,3,:都说一流的国家向外输出价值观,我觉得我的“新利益”理论完全可以作为世界一流的价值观向外输出。曲高和寡的我感叹,有点思想的人都是孤独的,但你不要害怕孤独,因为孤独离成功最近!,学术的优秀在于实用性,“新利益”理论怎么用呢,愿景(,05,),领导企业的不是董事长,而是那个正面、向上的愿景,1,:创业的时候,主要还是靠创办人的个人魅力来领导企业;公司发展到进入公司治理阶段,主要是靠团队来领导企业了;企业再往上发展,个人和团队都不能很好的领导企业了,必须设立明确的愿景;,2,:使命、愿景和目标其实概念差不多,我的定义是:目标是短期的、愿景是中期的、使命是长期的。所谓愿景,实质上指企业的中长期目标,只是在表述的时候,用语是:明确的、实质性的、简短的;,3,:愿景的表述有三个导向:一是品牌导向,成为某个行业的领导品牌;二是客户导向,成为细分市场的首选产品;三是社会责任导向,比如,“中国亮点”生产创新的思想、优秀的人才和世界级的方案。,那么,什么是世界级?董事长又怎么走向世界级呢,社区(06),世界级,是指一流的人才、一流的质量和一流的社区,1:商场如战场,“假如我们的产品进入不了别人的国境,那么别国的军队就会进入我们的国境”!因此,董事长们应该时刻保持竞争心态,怀抱爱国之心、满腔热忱地走“实业兴国、实业强国”之路;,2:在众多的发展中国家,董事长们特别是制造业的董事长们采用的利润模式是六个字:模仿、改进并超越!我反对模仿、支持改进、赞赏超越;没有竞争对手很寂寞,只有超越对手才能走向世界级!,3:一流的人才、一流的质量比较好理解,一流的社区不好理解。所谓一流的社区,其实是双面的:一面是当地政府应该提供一个适合企业生产和员工居住的环境,一面是企业积极参与社区的公益活动。,理念是有了,怎样做才能驶向世界级企业的大道呢,增长(07),必须保持一定的比例持续增长,才能留住一流的人才,1:做企业有三种方式,一种是把企业当老婆养,别人不能摸;一种是把企业当儿子养,未来的收入很稳定;一种是把企业当猪养,养肥一个卖一个。东方人喜欢第一、二种,西方人比较喜欢第三种;,2:不管是哪一种,董事长都要注意两个字:增长!不增长就证明企业没有潜力了。一般来说,成长型企业年增长12%能活下来、年增长24%能活的很好,年增长36%如果还能持续,成为世界级在望!,3:企业增长了,自然会留住一流的员工。好的员工为什么会跳巢?嗨,因为,跳巢了待遇会更好!要防止好的员工跳巢,就由必要保证员工在以下三个方面的持续增长:知识增长、收入增长、快乐增长!,有没有一个广谱性的团队模型,董事长们都通用的,团队(08),一个篱笆三个桩,一个好汉三人帮,哪三个帮董事长,1:董事长身边需要三种人:一种叫C1(concept、创购力)、安排做战略研究比较好;一种叫C2(conpetence、竞争力),做执行非常可靠;一种是C3(connection、联系力),这种人特别适合做客户;,2:再简单一点说,一个企业的团队模型实质上是一个3C架构,也就是说,董事长下面应该配备三个高级副总裁,他们分别管理公司的三个要害部门:C1管研发中心、C2管生产中心、C3管销售中心;,3:在用人的时候,董事长还要记住三个警句:一是重要岗位要培养可接替型人才;二是企业的发展速度与企业内部可提拔的3C团队的速度成正比;三是不要让你的部下干你过去给你老板干过的事情。,每人的价值观都不同,团队的人怎么把他们理顺呢,整顿(09),要学会享受生活、并帮助爱你的和你爱的人享受生活,1:企业高层一般分为三种:创办者、投资者、整顿者。按公司治理结构,投资者就不应该是整顿者,但在亚洲特别是中国,往往是董事长三个职位一肩挑,希望中国的董事长们试着找整顿者来整顿企业;,2:较难沟通的是中层,也是分为三种人:听话的“绿人”、两边倒的“黄人”、作对的“红人”。一般来说,绿、黄、红的比例是3:4:3就属正常;你看一根甘蔗,上下都没有虫眼,虫眼全部在“中层”;,3:最难管的人是才子和老臣。有两句话,好像特别难听,但董事长还是要先讲出来:第一句是“资本控制劳动”,这是针对调皮的才子的;第二句是针对没落的老臣的,“每个人对公司的贡献都是分段的”!,既然要找整顿者去管理企业,那怎么帮助他决策呢,外脑(10),“横看成岭侧成峰,远近高低各不同”,立体看问题,1:一般来说,我比较相信直觉:男董事长在事业上的直觉准确率为70%,女董事长在爱情上的直觉准确率为70%。直觉之所以比较准确,我觉得主要还是靠两个字:阅历!所以,我一直赞成直觉决策!,2:但直觉决策非常痛苦,有时决定不干什么比决定干什么更为重要,这个时候就需要问一问外脑。但需要记住的是,外脑给您的是“建议”而不是“意见”,所以啊,咨询顾问从来没有按业绩收费之说;,3:最适合做董事长外脑的是以下三种人:第一种是找一个信得过的管理老师做战略顾问;第二种是找一个年龄、资产都和自己差不多的朋友做私人顾问;第三种是成立一个有独立董事参与的董事会。,那决策之前要注意些什么呢?不能带着情绪决策吧,情执(11),情执是痛苦的根源,处理好感情问题才有心情做事,1:世界很公平,当董事长的人,有财富、有成就感,难免婚姻不好或者身体欠佳,财富是幸福的基础,但财富与幸福不一定成正比。夜阑静,有谁共鸣?董事长经常会思索:生与死、爱与恨、富与贫;,2:有很多东西通过努力可以得到,比如金钱、荣誉与地位,但有一样东西你抢着做、争着做,却做不成!这个东西叫做爱情!越是够不着的东西就越想够,董事长最闹心的事情就在这里,哎,自作自受;,3:面对“生与死”,通过医生或者信奉宗教可减轻痛苦;面对“贫与富”,通过努力也可以改变现状;唯独只有“爱与恨”,不是起早摸黑就能得到的,送董事长们八个字:忘记相爱、好好相处,继续熬吧!,熬是一种幸福,董事长们的成功和成熟都是熬出来的,立项(12),人之所以痛苦,在于追求错误的东西!什么不能做呢,1:公司法其实是一个最没道德的法,你看,有了钱可以无限制地分,没有钱了可以宣布破产,说不定搞点鬼还能把自己那点小投资保存下来;既然是公司,我们就得赚钱,因为不赚钱是不道德的;,2:其实,管理就爆发员工潜力,激励大家多赚钱。“管理”这个词我考证了一下,它的原意其实是管住一匹马的三个办法:一是给它草吃(激励)、二是用鞭子抽打它(处罚)、三是一刀宰了它(辞退)!,3:怎么决定一个项目是否立项呢?一是不赚钱的不做;二是能赚钱但没有启动资金的不做;三是有钱赚、也有启动资金、但没有可靠的人去做的千万不要做!董事长出问题往往出第三条“可靠的人”上。,要获得真正成功
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