店铺诊断知识ppt课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,2020/7/14,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,2021/5/8,#,1,、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。,8月-24,8月-24,Sunday, August 25, 2024,2,、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。,19:06:23,19:06:23,19:06,8/25/2024 7:06:23 PM,3,、越是没有本领的就越加自命不凡。,8月-24,19:06:23,19:06,Aug-24,25-Aug-24,4,、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。,19:06:23,19:06:23,19:06,Sunday, August 25, 2024,5,、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。,8月-24,8月-24,19:06:23,19:06:23,August 25, 2024,6,、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。,25 八月 2024,7:06:23 下午,19:06:23,8月-24,7,、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。,八月 24,7:06 下午,8月-24,19:06,August 25, 2024,8,、业余生活要有意义，不要越轨。,2024/8/25 19:06:23,19:06:23,25 August 2024,9,、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。,7:06:23 下午,7:06 下午,19:06:23,8月-24,10,、,你要做多大的事情，就该承受多大的压力,。,8/25/2024 7:06:23 PM,19:06:23,25-8月-24,11,、,自己要先看得起自己，别人才会看得起你,。,8/25/2024 7:06 PM,8/25/2024 7:06 PM,8月-24,8月-24,12,、,这一秒不放弃，下一秒就会有希望,。,25-Aug-24,25 August 2024,8月-24,13,、,无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事,。,Sunday, August 25, 2024,25-Aug-24,8月-24,14,、,我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了,。,8月-24,19:06:23,25 August 2024,19:06,谢谢大家,店铺诊断知识(ppt 34页),1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。9月-239月-2,1,店 铺,诊 断,店 铺 诊 断,2,督导岗位职责认知,督导岗位职责认知,3,学习能力,沟通表达能力,店铺诊断与分析能力,计划制订与执行能力,授课培训能力,优秀督导五大能力,学习能力优秀督导五大能力,4,课程结构图,课程结构图,5,诊断目的：,通过店铺诊断,(,闻,望,问,切,),可以全面了解店铺的情况,从而发现现存在问题或提升业绩的机会,以便针对性制订改善措施并实施,以保障销售业绩和品牌的良性运作,.,诊断目的： 通过店铺诊断(闻望问切)可以,6,诊断意义,:,提升,保障业绩,1,运营的良性化,2,人才梯队建设,3,成功运营模式的建立,4,诊断意义:提升保障业绩1运营的良性化2人才梯队建设3,7,问题结论,提出改,善方法,分析问题,(,挖掘真因,),制订工作计划,(,甘特图,),组织实施,(,跟进,/,检讨,),发现问题或机会,(,店铺诊断,),1,2,3,4,5,店铺诊断,实操流程,问题结论分析问题制订工作计划 组织实施发现问题或机会123,8,时间,/,地点,(,工作侧重点,)/,路线,/,表单,(,巡检表,),制度流程类,/,通知类,/,工作日志,/,新员工,/,阶段性重点工作检查等等,销售数据,/,货品发销率,/VIP,销售占比等 财务类数据,诊断前准备工作,(,闻,),数 据 类,关键事件关注,工作计划,时间/地点(工作侧重点)/路线/表单(巡检表)制度流程,9,关注的店铺,1、单店业绩突出的店铺,2、公司需重点掌控的形象店、旗舰店,3、销售业绩不稳定的店铺,4、销售业绩不温不火的店铺,关注的店铺,10,开处方,开处方,11,形象工作是提升进店率的基础,形象工作是提升进店率的基础,12,形 象,店面形象,陈列,卫生,人员形象,灯光,货品,/,道具,POP/,应季广告,画,/,产品画册,卖场,仓库,仪容仪表,工作状态,卫生,/,整洁,货品,/,杂物,迎宾,形 象店面形象陈列卫生人员形象灯光货品/道具POP/应季,13,影响进店率的关键因素,形象,迎宾,卖场陈列,橱窗陈列,店铺氛围,影响进店率的关键因素 形象迎宾卖场陈列橱窗陈列 店铺氛围,14,目标是工作的风向标,目标是工作的风向标,15,目 标,财务目标,销售目标,库存控制目标,运营目标,制度、流程的,执行和传达,服 务,工作日志,/,报表,店铺重点、阶段,性改善目标,同比提升率,目 标财务目标 销售目标库存控制目标运营目标制度、流,16,人员是最大竞争力,人员是最大竞争力,17,人 员,新进员工,工作状态,仪容仪表,在职员工,工作熟悉程度,（学习计划进展）,观察,观察,沟通,沟通,困难,工作环境,想法,产品知识,（,FAB,情景构图）,仪容仪表,/,服务,销售技巧,（处理异议）,想法,困难,店长能力,人 员新进员工工作状态仪容仪表在职员工工作熟悉程度观察观察,18,影响试穿率的关键因素,人员,产品知识,销售技巧,服务标准,货品价格,与存量,影响试穿率的关键因素 人员产品知识 销售技巧 服务标准 货,19,货品是保障业绩的基础,货品是保障业绩的基础,20,货 品,新品,新品反馈,(,顾客,/,质量,/,波段,),陈列位置,(,系列,/,波段,/,搭配,),主推品类,/,款式熟悉,程度和售卖情况,货品情况,库存,/,断码情况,陈列,(,系列,/,波段,/,搭配,),货品需求,货品销售结构,/,比例,发销率进度,主推品类,/,款式,(,销货计划,),货 品新品新品反馈陈列位置主推品类/款式熟悉货品情况库,21,产品知识,服务标准,销售技巧,货品价格,与存量,顾客异议应对,产品搭配组合,/,附加推销能力,员工间配合与促销,推广活动内容,员工对顾客熟悉,/,了解程度,影响购买率,/,客单价关键因素,产品知识 服务标准 销售技巧 货品价格顾客,22,VIP,是品牌的传播者,VIP是品牌的传播者,23,VIP,VIP,制度、,流程,VIP,档案维护,和熟悉程度,VIP,服务,/,销售,（回头率）,VIP,发展,目标,VIPVIP制度、VIP档案维护VIP服务/销售VIP发,24,促销是品牌的推广,促销是品牌的推广,25,促 销,促销前,促销中,促销后,促 销促销前促销中促销后,26,知已知彼、百战不贻,知已知彼、百战不贻,27,竞争品牌,形 象,VIP,促 销,人 员,目 标,货 品,竞争品牌形 象VIP促 销人 员目 标货 品,28,选定项目,设定目标,制订对策,实施计划,跟进效果,总结检讨,店铺诊断后,选定项目店铺诊断后,29,课 程 回 顾,课 程 回 顾,30,课程回顾,课程回顾,31,从前有一群小青蛙组织了一场攀爬比赛，比赛的终点是一个非常高的铁,塔的塔顶，一大群青蛙围着铁塔看比赛，给他们加油。比赛开始，老青蛙中,没有人相信会有小青蛙到达塔顶，都在议论：“太难了，他们肯定到不了塔,顶，他们绝对不可能成功，因为这个塔太高了。”听到这些话后，一只接一,只的青蛙开始泄气，除了情绪高涨的几只还在往上爬。围观的青蛙们继续喊,：“这太难了，没有人会爬到塔顶。”越来越多的青蛙累坏了，退出了比赛,。但是还有一只越爬越高，一点都没有放弃的意思。最后其它所有的青蛙都,退出了比赛，除了这一只，它费了很大的劲，终于成为唯一一只爬到塔顶的,胜利者。很自然，其它有的青蛙都想知道它是怎么样成功的，有一只青蛙记,者跑上前去问那只胜利的青蛙：“胜利者，你哪来那么大的力气跑完全程？,”没有回答，青蛙记者又问了一遍，还是没有回答。这时它才发现这只青蛙,是聋子。,从前有一群小青蛙组织了一场攀爬比赛，比赛的终点是一个非常,32,成功,=态度+技巧,成功=态度+技巧,33,想是问题做是答案,赢在行动输在犹豫,成功不会为你停留,行动永远不嫌太迟,店铺诊断知识ppt课件,34,人力行政中心 培训部,Thank You !,正装事业部 杨庆林,2011,年,8,月,18,日,人力行政中心 培训部Thank You !正装事业部,35,1,、,每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路,。,8月-24,8月-24,Sunday, August 25, 2024,2,、,成功源于不懈的努力，人生最大的敌人是自己怯懦,。,19:06:23,19:06:23,19:06,8/25/2024 7:06:23 PM,3,、,每天只看目标，别老想障碍,。,8月-24,19:06:23,19:06,Aug-24,25-Aug-24,4,、,宁愿辛苦一阵子，不要辛苦一辈子,。,19:06:23,19:06:23,19:06,Sunday, August 25, 2024,5,、,积极向上的心态，是成功者的最基本要素,。,8月-24,8月-24,19:06:23,19:06:23,August 25, 2024,6,、,生活总会给你另一个机会，这个机会叫明天,。,25 八月 2024,7:06:23 下午,19:06:23,8月-24,7,、,人生就像骑单车，想保持平衡就得往前走,。,八月 24,7:06 下午,8月-24,19:06,August 25, 2024,8,、业余生活要有意义，不要越轨。,2024/8/25 19:06:23,19:06:23,25 August 2024,9,、,我们必须在失败中寻找胜利，在绝望中寻求希望,。,7:06:23 下午,7:06 下午,19:06:23,8月-24,10,、,一个人的梦想也许不值钱，但一个人的努力很值钱,。,8/25/2024 7:06:23 PM,19:06:23,25-8月-24,11,、,在真实的生命里，每桩伟业都由信心开始，并由信心跨出第一步,。,8/25/2024 7:06 PM,8/25/2024 7:06 PM,8月-24,8月-24,谢谢大家,1、每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。9,36,