加油站人员培训课件

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,2015年03月,加油站,操作,人员培训,2015年03月加油站操作人员培训,1,1,、班结卡对账不平,IC银联卡其他方式交易离线补录,2、审核收银员帐,开班找赎金，结班找赎金,3、资金缴存部分,封包/缴存/补缴/异常封包,4、油品换号,5、便利店退货,班结出现负库存,6、便利店操作部分,（收货,/,退货,/,站间调拨,/,变价,/,价签设置）,7、常见问题,1、班结卡对账不平,2,一、卡对账,班结前：卡对账校验1、查看卡账目是否是否已平,2、加油站前台：,IC银联卡其他方式,支付的,交易离线补录,操作,一、卡对账班结前：卡对账校验1、查看卡账目是否是否已平,3,1、POS:功能面板,1、POS:功能面板,4,2、POS卡对账校验,2、POS卡对账校验,5,3、POS对账差异报表,3、POS对账差异报表,6,4、记牢EFT交易序号（EPS流水号）,4、记牢EFT交易序号（EPS流水号）,7,5、FUELSVR，EPS-卡支付明细,5、FUELSVR，EPS-卡支付明细,8,6、EPS，查看该交易详细信息,6、EPS，查看该交易详细信息,9,7、EPS，查看详细交易信息,7、EPS，查看详细交易信息,10,8、人工油品交易（选择油枪、断线交易）,8、人工油品交易（选择油枪、断线交易）,11,9、输入补录的金额,9、输入补录的金额,12,10、核对补录信息-总计金额,10、核对补录信息-总计金额,13,11、选择其他支付方式,11、选择其他支付方式,14,12、输入正确的卡号、EPS流水号,12、输入正确的卡号、EPS流水号,15,13、录入折扣金额,13、录入折扣金额,16,14、卡对账校验,14、卡对账校验,17,15、再一次核对对账信息,15、再一次核对对账信息,18,16、对账成功,16、对账成功,19,二、审核收银员帐,（开班找赎金、结班找赎金）,加油站人员培训课件,20,1、查看开班、结班、销售、应缴金额,1、查看开班、结班、销售、应缴金额,21,2、开班找赎金,2、开班找赎金,22,3、调整开班找赎金,3、调整开班找赎金,23,4、调整应交金额,4、调整应交金额,24,5、查看对账金额是否平,5、查看对账金额是否平,25,案例：投币金额过多,案例：投币金额过多,26,三、资 金 缴 存 操 作 部 分,封包/缴存/补缴/异常封包,三、资 金 缴 存 操 作 部 分封包/缴存/补缴/异常封,27,一、创建封包,创建封包,注意,一、创建封包创建封包注意,28,加油站人员培训课件,29,异常封包的创建以及审核,异常封包的创建以及审核,30,加油站人员培训课件,31,四、油品换号（油品业务-油品换号）请加油站人员，说一下换号前的准备工作,油品换号必须满足的条件:,1、前台POS做班结，并且不能登录,2、在BOS中审核油品帐,3、换号油罐对应的油枪都连系统，不能有脱 机的油枪,4、换号油罐没有未审核的收油单,四、油品换号（油品业务-油品换号）请加油站人员，说一,32,1、查看各罐油品号,1、查看各罐油品号,33,2、换号单号,日期加罐号,2、换号单号日期加罐号,34,3、常见换号错误,3、常见换号错误,35,4、此罐存在未审核的收油单,4、此罐存在未审核的收油单,36,注1：油品清罐报废,注1：油品清罐报废,37,注1：删除油品清罐报废,注1：删除油品清罐报废,38,注2：油品补货,注2：油品补货,39,注3：删除油品移库/倒灌,注3：删除油品移库/倒灌,40,注4：删除/审核油品接收单,注4：删除/审核油品接收单,41,3、进行油品换号,3、进行油品换号,42,1）、存在未审核的油品帐，审核油品帐,1）、存在未审核的油品帐，审核油品帐,43,2）、日结管理,2）、日结管理,44,3、打开当天营业日,3、打开当天营业日,45,4）、点击未审核油品帐,4）、点击未审核油品帐,46,5）、审核油品帐,5）、审核油品帐,47,4、换号成功,4、换号成功,48,五、便利店商品退货,前台班结出现负库存,注：积分商品刷卡成功的无法凭票退货,五、便利店商品退货,49,班结出现负库存的解决方法,1，前台做凭票退货,2，联系非油关键用户做收货,3，联系非油关键用户做盘点,班结出现负库存的解决方法1，前台做凭票退货,50,首先查找负库存商品,首先查找负库存商品,51,选择负库存商品,选择负库存商品,52,查到的负库存商品，以及库存量,查到的负库存商品，以及库存量,53,查找销售商品的小票号,查找销售商品的小票号,54,输入负库存商品的编码,输入负库存商品的编码,55,显示该商品销售的所有小票,显示该商品销售的所有小票,56,前台POS，功能面板-凭票退货,前台POS，功能面板-凭票退货,57,输入查到的小票号,输入查到的小票号,58,选择退货数量,负库存几个，就退几个,选择退货数量负库存几个，就退几个,59,加油站人员培训课件,60,如果凭票退货时提示“交易被POS1锁住”。请先恢复退货交易,如果凭票退货时提示“交易被POS1锁住”。请先恢复退货交易,61,输入恢复退货的小票号,输入恢复退货的小票号,62,六、便利店操作部分,（收货,/,退货,/,变价,/,价签设置）,六、便利店操作部分,63,便利店商品接收,配送单,/,供应商收货,配送单,/,供应商,收货系统操作,便利店商品接收,1、,点击新建,2、,选择供应商,4、,点击导入单据按钮,3、,选择文件类型,便利店商品接收配送单/供应商收货配送单/供应商便利店商品接,64,便利店商品接收,配送单,/,供应商收货,配送单,/,供应商,收货系统操作,便利店商品接收,7、,填写收货数量,6、,选择订货单,8、,点击审核,便利店商品接收配送单/供应商收货配送单/供应商便利店商品接,65,便利店商品接收,站间调拨收货,M,系统外,图例,站级,总部,站间调拨,收货操作,便利店商品接收,1.,打开调拨入库单,3.,填写调拨原因,2.,填写实收数量,4.,审核,便利店商品接收站间调拨收货M系统外图例站级总部站间调拨便利,66,变价信息查看,操作员管理,便利店商品价格管理,变价信息查看操作员管理便利店商品价格管理,67,加油站人员培训课件,68,加油站人员培训课件,69,加油站人员培训课件,70,1.首先确定单据是收货单还是退货单,1.首先确定单据是收货单还是退货单,71,加油站人员培训课件,72,加油站人员培训课件,73,加油站人员培训课件,74,利用查找订单批处理文件查找订单,利用查找订单批处理文件查找订单,75,加油站人员培训课件,76,加油站人员培训课件,77,缺少70225061商品主数据，联系非油重新下发主数据后，再次导入单据,缺少70225061商品主数据，联系非油重新下发主数据后，再,78,7、常见问题,建议站级操作员，每天班结前手工读取一下液位仪读数，确保班结时液位仪读数准确。,7、常见问题建议站级操作员，每天班结前手工读取一下液位仪读数,79,建议每次班结前需读取一下液位仪读数,建议每次班结前需读取一下液位仪读数,80,伊旗经营部运维：0477-8681215,内蒙古运维中心：400-866-8114,伊旗经营部运维：0477-8681215,81,踏实，奋斗，坚持，专业，努力成就未来。,8月-24,8月-24,Sunday, August 25, 2024,弄虚作假要不得，踏实肯干第一名。,16:33:49,16:33:49,16:33,8/25/2024 4:33:49 PM,安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦绷。,8月-24,16:33:49,16:33,Aug-24,25-Aug-24,重于泰山，轻于鸿毛。,16:33:49,16:33:49,16:33,Sunday, August 25, 2024,不可麻痹大意，要防微杜渐。,8月-24,8月-24,16:33:49,16:33:49,August 25, 2024,加强自身建设，增强个人的休养。,2024年8月25日,4:33 下午,8月-24,8月-24,追求卓越，让自己更好，向上而生。,25 八月 2024,4:33:49 下午,16:33:49,8月-24,严格把控质量关，让生产更加有保障。,八月 24,4:33 下午,8月-24,16:33,August 25, 2024,重规矩，严要求，少危险。,2024/8/25 16:33:49,16:33:49,25 August 2024,好的事情马上就会到来，一切都是最好的安排。,4:33:49 下午,4:33 下午,16:33:49,8月-24,每天都是美好的一天，新的一天开启。,8月-24,8月-24,16:33,16:33:49,16:33:49,Aug-24,务实，奋斗，成就，成功。,2024/8/25 16:33:49,Sunday, August 25, 2024,抓住每一次机会不能轻易流失，这样我们才能真正强大。,8月-24,2024/8/25 16:33:49,8月-24,谢谢大家！,踏实，奋斗，坚持，专业，努力成就未来。9月-239月-23S,82,