职场沟通技巧授课版课件

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,L/O/G/O,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,沟通从“心”开始,职场沟通技巧,沟通从“心”开始职场沟通技巧,1,有一个秀才去买柴，他对卖柴的人说：“荷薪者过来！”卖柴的人听不懂“荷薪者”（担柴的人）三个字，但是听得懂“过来”两个字，于是把柴担到秀才面前。秀才问他：“其价如何？”卖柴的人听不太懂这句话，但是听得懂“价”这个字，于是就告诉秀才价钱。秀才接着说：“外实而内虚，烟多而焰少，请损之。” 卖柴的人因为听不懂秀才的话，于是担着柴就走了。,为什么生意没有成交？,故事分享,秀才买柴,有一个秀才去买柴，他对卖柴的人说：“荷薪者过,2,一个正常人每天会把,60%-80%,的时间花在听、说、读、写等沟通活动上。,世界上许多知名企业都认为员工所需的最重要的三项技能依次为：沟通能力、管理能力和团队合作能力。,沟通的重要性,一个正常人每天会把60%-80%的时间花在听、说、读、写等沟,3,三分之一的人失去工作,是因为不能,胜任，,三分之二的人失去工作,是因为不能与人,成功相处,。,管理者会把,70%,的时间用在沟通上，,70%,的出错是由于沟通引起的。,沟通的重要性,三分之一的人失去工作,是因为不能胜任，三分之二的人失去工作,4,为了设定的,目标,，把,信息、思想和情感,在个人或群体间传递，并,达成共同协议,的过程。,什么是沟通？,为了设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并,5,沟通的三大,要素,哪个更容易沟通？,说话沟通,沟通说话,注意结束,语的运用,信息、思想和情感,一个明确的目标,共同,协议,沟通的三大要素,沟通的三大哪个更容易沟通？说话沟通注意结束 信息、思想和情,6,我希望让对方了解什么？,我希望让对方记住什么？,我希望对方有什么感觉？,我希望对方做些什么？,如何确定沟通目标,思考,我希望让对方了解什么？如何确定沟通目标思考,7,唐僧师徒一行历经九九八十一难终于见到了如来佛求取真经，如来问：“你们带,U,盘了么？”,唐僧师徒：“没有”,如来叹了口气：“哎，都什么年代了, ,回去吧。”,唐僧师徒无奈原路返回，取了,U,盘之后师徒一行再次经历九九八十一难终于见到了如来佛。,如来问：“带,U,盘了？”,唐僧师徒：“带了。”,如来继续问：“多大的？”,沙僧：“,2G,。”,如来深深叹气：“真经太大,U,盘太小，回去带个,4G,的”,唐僧师徒, ,从沟通的角度看问题在哪里？,案例分析：新版,西游记,唐僧师徒一行历经九九八十一难终于见到了如来佛求取真经，如来问,8,在你生活和工作的过程中，常用什么方式和别人沟通？,思考,思考,在你生活和工作的过程中，常用什么方式和别人沟通？思考思考,9,语 言,非语言,口 头,类语言,体 态,书 面,沟通的种类,语 言非语言 口 头类语言体 态书 面沟通的种类,10,体态：,55%,眼神,身姿,手势,面部表情,类语言,38%,音调,/,音量,/,音质,语速、顿挫,声音的吸引力,声音的可信度,语言（,即说出或写出的话语,）,7%,分析,体态：55%类语言 38%语言（即说出或写出的话语）7,11,发送者,编码,渠道,解码,接受者,信息,信息,信息,信息,反馈,沟通的过程,发送者编码渠道解码接受者信息信息信息信息反馈沟通的过程,12,100%,80%,60%,40%,20%,你心里想的,你嘴上说的,别人听到的,别人听懂的,别人行动的,写一个纲要,排除干扰，记笔记,口头复述一遍,操作方法，监督,编码的技巧,沟通漏斗,100%80%60%40%20% 你心里想的 你嘴,13,撕纸游戏,沟通游戏,撕纸游戏沟通游戏,14,信息发出方的原因,信息接受方的原因,单向沟通导致“沟而不通”,沟通障碍发生的原因？,思考,信息发出方的原因沟通障碍发生的原因？思考,15,有效沟通的三个环节,发送,接收,反馈,沟通的环节,有效沟通的三个环节 发送 接收 反馈沟通的环节,16,为什么要发送信息,明确发送信息的目的,谁该接受信息,先获得接受者注意,接受者的观念,/,需要,/,情绪,何处发送信息,地点是否合适,/,不被干扰,Why?,Who?,Where?,有效的信息发送技巧,5W1H,原则,有效沟通技巧, 为什么要发送信息 谁该接受信息 何处发送信息Why?,17,确定信息内容,简洁,/,强调重点,/,熟悉的语言,何时发送信息,时间是否恰当,/,考虑接受者,的情绪,决定信息发送的方式,e-mail/,电话,/,面谈,/,会议,/,信函,What?,When?,How?,有效的信息发送技巧,5W1H,原则,有效沟通技巧, 确定信息内容 何时发送信息 决定信息发送的方式Wha,18,有效沟通技巧,有个医学院的主任，带着学生到附属医院上临床实习课。一群穿着白大褂的实习学生来到某一个病房前。主任说：“大家进去后，看一看这个患者的症状，仔细想想他患了什么病。知道的就点头，不知道的就摇头。大家不要多说话，免得吓着病人，明白了吗？”众实习学生连忙点头，生怕留给主任不良印象而影响成绩。,病房中的病人，本来只是轻微的肺积水，躺在床上，看到一大群穿着白大褂的“医生”走了进来，心中不免有几分紧张。实习医生甲进病房后，看了病人一会儿，咬着笔杆想了想，无奈地摇了摇头。换实习医生乙进病房，把病人看来看去，判断不出该病人是何症状，想到自己可能要面临重修学业，眼角含着泪水摇了摇头。接下来，轮到实习医生丙，看了看病人，只是叹了一口气，一付垂头丧气的样子，摇摇头就走了出去。当实习医生丁开始看病人时，只见病人冲下床来，满脸泪水地跪着磕头说：“医生啊，请你救救我吧，我还不想死呀！”,有效沟通技巧 有个医学院的主任，带着学生到附属医,19,假设你是一位部门经理，需要秘书帮你打印一份调查报告，你将如何与秘书沟通？,有效沟通技巧,假设你是一位部门经理，需要秘书帮你打印一份调查报告，你将如何,20,“,张小姐，请将这份调查报告打印两份，下班前送到会议室交给我。请注意打印质量，因为我要带给客户参考。,”,案例分析,“张小姐，请将这份调查报告打印两份，下班前送到会议室交给我。,21,美国知名主持人林克莱特一天访问一名小朋友，问他说：“你长大后想要当什么呀？” 小朋友天真的回答：“嗯,我要当飞机的驾驶员！”林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友想了想：“我会先告诉 坐在飞机上的人绑好安全带，然后我背上我的降落伞跳出去。” 主持人和现场的观众笑的东倒西歪，小孩子委屈地留下了眼泪,回到后台林克莱特问小朋友说：“为什么你要先背上降落伞跳出去呢？”小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法： “我要跳下去拿燃料，我还要回来的！ ”,倾听技巧,美国知名主持人林克莱特一天访问一名小朋友，问,22,自然赋予我们人类一张嘴、两只耳朵，也就是让我们多听少说。,-,苏格拉底,倾听技巧,自然赋予我们人类一张嘴、两只耳朵，也就是让我们多听,23,倾听的五个层次,倾听技巧,1,、听而不闻；,2,、假装聆听；,3,、选择性的聆听；,4,、专注的聆听；,5,、设身处地的聆听（同理心聆听）；,聆听小游戏：你在认真聆听吗？,倾听的五个层次倾听技巧1、听而不闻；聆听小游戏：你在认,24,请用你们的双手摆一个“人”字给我看,倾听技巧,请用你们的双手摆一个“人”字给我看倾听技巧,25,倾听技巧,同理心训练,“,我最爱开快车了，觉得好过瘾”,A,：,“开快车多危险啊！”（是对的意见，但没有同理心的反应）,；,B,：,“开快车的确蛮刺激、蛮过瘾的，但是安全也很重要。”（有同理心的反应，又有规劝）,;,倾听技巧 同理心训练“我最爱开快车了，觉得好过瘾”,26,倾听技巧,同理心训练,“,这条,路好黑哦，我不敢走过去！,”,A,：,“又没有鬼，有什么好怕得咯！”（可能是事实，但是没有同理心，也没有帮助的行动）,；,B,：,“这条路一盏灯都没有，确实让人很害怕，不过我对这里的环境蛮熟悉的，知道治安还不错，不然我陪你走过去，好吗？”（既表达了同理，又提供有用的资讯和具体的协助）；,倾听技巧 同理心训练“ 这条路好黑哦，我不敢走过去！,27,有效的信息接收技巧,倾听,第一步：聆听全部信息,第二步：积极地回应,第三步：,首先寻求理解他人，然后再被他人理解,第四步：理解真意（眼耳心并用）,第五步：学会发问,听到的不仅是话，还有对方话,后面真正想要表达的意思。,倾听技巧,有效的信息接收技巧倾听第一步：聆听全部信息听到的不,28,怎么发问？,提问的类型,开放式提问,封闭式提问,倾听技巧,怎么发问？ 提问的类型 开放式提问倾听技巧,29,开放式提问,会议结束了吗？,你喜欢你的工作吗？,你还有问题吗？,你还有什么问题？,你喜欢你工作的哪些方面？,会议是如何结束的？,封闭式提问,倾听技巧,开放式提问会议结束了吗？你喜欢你的工作吗？你还有问题吗？你还,30,游戏规则,讲师在,PPT,上写四个动物的名字；,请每组问个封闭式的问题，看谁先把这个动物问出来。,注意：每组的动物都不一样，问问题时一定要统一意见，讲师回答后即算问完一个问题。,?,企鹅、大象、青蛙、老虎,游戏,提问比赛,游戏规则?企鹅、大象、青蛙、老虎游戏提问比赛,31,有效的信息反馈技巧,反馈：就是在沟通过程中，信息的接收者向信息的发送者做出的回应。其目的在于：,表 示 已 经 收 到 信 息,确 认 信 息,给 予 激 励 和 赞 许,给 予 修 正 性 意 见,反馈技巧,有效的信息反馈技巧反馈：就是在沟通过程中，信息的接收者,32,不作反馈的后果,信息发送者不了解信息接收者是否准确地接收到了信息；,信息接收方无法澄清和确认是否准确地接收了信息；,反馈技巧,不作反馈的后果信息发送者不了解信息接收者是否准确地接收,33,有效的信息反馈技巧,第一：针对对方的需求,第二：具体、明确,第三：,正面、具有建设性,第四：对事不对人,第五：将问题集中在对方可以改变的方面,反馈技巧,有效的信息反馈技巧第一：针对对方的需求反馈技巧,34,沟通风格测试,测试说明,，,1,、,独立思考下面的问题并选择你认为最符合你的陈述；,2,、,选出你的实际反应，而不是你认为应该的反应，这里没有对和错的分别。,3,、,如果你很难确定唯一的选项，那么选一个你自己在工作时最自然的或最可能做出的那一个回答。,沟通风格测试 测试说明，1、独立思考下面的问题并选择你认,35,1,、猫头鹰：,2,、老虎：,3,、孔雀：,4,、考拉：,性格差异与沟通风格,不同人际风格的沟通技巧,1、猫头鹰：,36,分析型人的特征和与其沟通技巧,不同人际风格的沟通技巧, 在工作过程中严肃认真，关注事情和过程，不太关注人，看重数据，擅长分析，喜欢使用挂图；, 讲求秩序和逻辑，注意细节，有条不紊；, 喜欢系统化的管理方式，严肃认真，面部表情少，语调单一，略有完美主义倾向；, 话较少，时间观念强，喜欢有较大的个人空间；, 不喜欢杂乱无章的沟通方式；,分析型人的特征和与其沟通技巧不同人际风格的沟通技巧,37,分析型人的特征和与其沟通技巧,不同人际风格的沟通技巧,注重细节，遵守时间，事先想好表达顺序，尽快切入主题；要一边说一边拿纸和笔在记录，像他一样认真一丝不苟；不要有太多和他眼神的交流，更避免有太多身体接触，你的身体不要太多的前倾，应该略微的后仰，因为分析型的人强调安全，尊重他的个人空间；同分析型的人在说话的过程中，一定要用很多的准确的专业术语，这是他需求的；同分析型的人在说话过程中，要多列举一些具体的数据，多做计划，使用图表；,分析型人的特征和与其沟通技巧不同人际风格的沟通技巧注,38,支配型人的特征和与其沟通技巧,不同人际风格的沟通技巧,关注事情和结果，沟通强势，喜欢指挥别人；, 语言直接，经常会在沟通过程中打断别人的说话，沟通目的性极强；,比较善于把握宏观，不喜欢细节；, 沟通过程中有目光接触，说话快且有说服力；,情感不外露，面部表情比较少，独立性强；, 计划性强，喜欢使用日历，强调效率；,支配型人的特征和与其沟通技巧不同人际风格的沟通技巧关,39,支配型人的特征和与其沟通技巧,不同人际风格的沟通技巧,同支配型的人沟通的时候，一定要非常的直接，不要有太多的寒暄，直接说出你的来历，或者直接告诉他你的目的，要节约时间；支配型的人非常强调效率，要在最短的时间里给他一个非常准确的答案，而不是一种模棱两可的结果；,说话的时候声音要洪亮，充满了信心，语速一定要比较快。如果你在这个支配型的人面前声音很小缺乏信心，他就会产生很大的怀疑；,在支配型的人沟通时，一定要有计划，并且最终要落到一个结果上，他看重的是结果；,在和支配型人的谈话中不要感情流露太多，要直奔结果，从结果的方向说，而不要从感情的方向去说；,你在和他沟通的过程中，要有强烈的目光接触，目光的接触是一种信心的表现，所以说和支配型的人一起沟通时，你一定要和他有目光的接触；,同支配型的人沟通的时候，身体一定要略微前倾；,支配型人的特征和与其沟通技巧不同人际风格的沟通技巧同,40,表达型人的特征和与其沟通技巧,不同人际风格的沟通技巧,热情活泼，直率友好，富于幽默感，很合群，喜欢关注人和结果；,擅长表达，会运用生动活泼、抑扬顿挫的语调，并伴有快速的动作和手势，具有说服力，容易使人信服；,对沟通对方有反应和回应，关注别人的感觉，喜欢群体和倾听；,不注重细节；,表达型人的特征和与其沟通技巧不同人际风格的沟通技巧热,41,表达型人的特征和与其沟通技巧,不同人际风格的沟通技巧,声音一定相应的要洪亮，要有一些动作和手势，如果我们很死板，没有动作，那么表达型的人的热情很快就消失掉，所以我们要配合着他，当他出现动作的过程中，我们的眼神一定要看着他的动作，否则，他会感到非常的失望；,所有的沟通中要尽量带有感情色彩，在沟通确认某些事情中，以带有感情的理由为主；,表达型的人特点是只见森林，不见树木。所以在与表达型的人沟通的过程中，我们要多从宏观的角度去说一说：“你看这件事总体上怎么样”、“最后怎么样”；,表达型的人不注重细节，甚至有可能说完就忘了，所以达成协议以后，最好与之进行一个书面的确认，这样可以提醒他；,表达型人的特征和与其沟通技巧不同人际风格的沟通技巧声,42,和蔼型人的特征和与其沟通技巧,不同人际风格的沟通技巧,面部表情和蔼可亲，善于倾听，说话慢条斯理，声音轻柔，关注人和过程；,信奉“以和为贵”，表现友好，沟通过程中有频繁的目光接触；,有耐心，喜欢使用鼓励性的语言，会考虑别人的情绪，换位思考能力强，讲求细节；,办公室里一般有家人照片；,和蔼型人的特征和与其沟通技巧不同人际风格的沟通技巧面,43,和蔼型人的特征和与其沟通技巧,不同人际风格的沟通技巧, 和蔼型的人看重的是双方良好的关系，他们不看重结果。 因此在和他们沟通时，首先要建立好关系；, 要对和蔼型人的办公室照片及时加以赞赏。, 同和蔼型的人沟通过程中，要时刻充满微笑。如果你突然不笑了，他会想很多；, 说话要比较慢，要注意抑扬顿挫，不要给他压力，要鼓励他，去征求他的意见，所以，你看他微笑的点头就要问；, 遇到和蔼型的人一定要时常注意同他要有频繁的目光接触。每次接触的时间不长，但是频率要高。不要盯着他不放，要接触一下回避一下，沟通效果会非常的好；,和蔼型人的特征和与其沟通技巧不同人际风格的沟通技巧,44,微笑的艺术,如何增加别人对自己的好感,微笑,人际交往的敲门砖,（,1,）微笑是世界通用的语言；,（,2,）微笑是最美的语言；,（,3,）微笑是两个人之间最近的距离；,微笑的艺术如何增加别人对自己的好感,45,赞美,人际关系的润滑剂,如何增加别人对自己的好感,摆正心态：,（,1,）生活中不是缺少美，而是缺少发现美的眼睛；,（,2,）每个人都有值得别人赞美的地方；,赞美人际关系的润滑剂如何增加别人对自己的好感摆正心,46,赞美,人际关系的润滑剂,如何增加别人对自己的好感,赞美的原则：,（,1,）因人而异；,（,2,）情真意切；,（,3,）详实具体；,（,4,）合乎时宜；,（,5,）雪中送炭；,赞美人际关系的润滑剂如何增加别人对自己的好感赞美的,47,赞美,人际关系的润滑剂,如何增加别人对自己的好感,赞美的方法：,（,1,）从小事赞美对方；,（,2,）以第三者口吻赞美对方 ；,（,3,）有意将对方的优点公之于众；,（,4,）注意赞美对方新近的变化；,（,5,）赞美对方心理上的优点；,（,7,）赞美对方生理上的优点；,（,8,）赞美与对方相关的人和事；,赞美人际关系的润滑剂如何增加别人对自己的好感赞美的,48,赞美,人际关系的润滑剂,如何增加别人对自己的好感,养成赞美的习惯：,1,、送人赞美，心存甜蜜。,2,、今天你赞美了吗？,赞美人际关系的润滑剂如何增加别人对自己的好感养成赞,49,批评的艺术,如何增加别人对自己的好感,1,、批评不能伤及自尊心和人格尊严；,2,、批评不能过分打击别人，就事论事；,3,、批评要注意方式，容易让人接受，,4,、批评要遵循惩前毖后，治病救人的原则；,5,、批评要适可而止，能到达教育的目的就可以，还要给人信心；,6,、批评不能戳人伤疤,;,批评的艺术如何增加别人对自己的好感1、批评不能伤及自尊,50,上级如何与下属沟通,上下级、同级之间的沟通技巧,1,、让下属知道你关心着他们；,2,、让下属感觉到自己的重要性；,3,、为下属制定发展规划；,4,、为下属解除后顾之忧；,5,、鼓励下属参与决策；,上级如何与下属沟通上下级、同级之间的沟通技巧,51,上级如何与下属沟通,上下级、同级之间的沟通技巧,6,、宽容大度，虚怀若谷；,7,、巧用暗示，切忌命令；,8,、学会调节下属之间的矛盾：,（,1,）不偏不倚；,（,2,）折中调和；,上级如何与下属沟通上下级、同级之间的沟通技巧,52,下级如何与上司沟通,上下级、同级之间的沟通技巧,1,、主动沟通，学会汇报工作；,2,、学会向上级提意见、表达想法,让上级在多项建议中做出选择；,3,、懂得对领导说“不”,是否有违良心、是否超过能力；,4,、防止和克服“越位”,决策越位、表态越位、回答问题越位,下级如何与上司沟通上下级、同级之间的沟通技巧1、主动沟,53,下级如何与上司沟通,上下级、同级之间的沟通技巧,5,、切记要尊重上级,（,1,）领导之所以为领导，一定有其道理；,（,2,）领导之所以这样做，一定有其道理；,（,3,）不在背后非议领导；,下级如何与上司沟通上下级、同级之间的沟通技巧,54,同级间的沟通技巧,上下级、同级之间的沟通技巧,1,、同事之间要惜缘，能在一起共事是缘分；,2,、同事之间要感恩，相互的支持是我们工作顺利的保障；,3,、同事之间要换位思考，不要认为自己永远都是对的；,4,、同事之间要相互尊重，敬人者人皆敬之；,5,、同事之间要共事不越界；,7,、同事之间不要背地里说闲话；,同级间的沟通技巧上下级、同级之间的沟通技巧,55,团队内部协作与沟通,认识团队,在非洲的大草原上，如果你看见一只兔子在拼命地奔跑，那一定是后面有一只大灰狼在追赶；如果是一只狼在拼命逃跑，后面则是一只狮子在追赶；如果是一只狮子在拼命逃跑，后面则可能是一头大象。如果你看见大象、狮子、狼和兔子都在逃命，那么你知道后面是什么东西在追赶吗？,56,团队内部协作与沟通 认识团队 在非洲的大草,团队合作是一家企业成功的保证，是一个人成功的关键。不重视团队合作的企业和个人是无法取得成功的。,团队内部协作与沟通,认识团队,57,团队合作是一家企业成功的保证，是一个人成功的关键。不重视团队,何为团队？,团队内部协作与沟通,由两个或两个以上的人组成，通过彼此协调各自的活动来最终实现共同的目标。,何为团队？团队内部协作与沟通由两个或两个以上的人组,58,团队合作的意义在于,团队内部协作与沟通,1,、提高效率：,2,、提升质量：,一个团队的力量一定是方方面面的人合作产生的合力，,而且合力大于所有参与人的力量总和。,1+12,团队合作的意义在于团队内部协作与沟通1、提高效率：一个,59,孤岛求生,团队内部协作与沟通,1,、,每组在规定的时间内站到准备好的报纸上，以站立人数多的一组为胜；,2,、,说明：任何一只脚都不能站出报纸的边界；每次站立,10,秒才算完成；,3,、,表现最差的团队由队长出列接受惩罚。,孤岛求生团队内部协作与沟通1、每组在规定的时间内站到准,60,队列训练,团队内部协作与沟通,1,、,全体队员分组上台站好，相距一臂宽；,2,、口令,喊一时，向右转；喊二时，向左转；喊三时，向后转；喊四时，向前跨一步；喊五时，不动；,3,、,当有人做错时，做错的人要走出队列、站到大家面前先鞠一躬，然后举起右手高声说：“对不起，我错了！”；,4,、每组做,20,个口令，最终出错人次最少的队获胜；表现最差的团队由队长出列接受惩罚。,队列训练团队内部协作与沟通1、全体队员分组上台站好，相,61,极限报数,团队内部协作与沟通,1,、,讲师随意给出一个数字；,2,、,分组循环报数，看哪组的同学能在最短的时间内报完；,3,、,注意：如有同学报错该组必须从头开始；,4,、,表现最差的团队由队长出列接受惩罚。,极限报数团队内部协作与沟通1、讲师随意给出一个数字；,62,高绩效团队合作研讨,团队内部协作与沟通,1,、,各组选出表现最佳的队员，最佳队员出列站在团队前，每个组员给出选他的理由；,2,、讨论：如何才能打造高绩效的团队？,高绩效团队合作研讨团队内部协作与沟通1、各组选出表现最,63,团队的核心成功要素,团队内部协作与沟通,1,、每组至少写出,10,个团队的核心成功要素，并按重要程度进行排序，选出你们组共同认为最重要和最不重要的因素；,2,、排序不同的两组各选,4,名队员展开辩论；,团队的核心成功要素团队内部协作与沟通1、每组至少写出1,64,祝愿各位成为,真正的沟通高手！,65,Thank You!,Thank You!,66,1,、想要体面生活，又觉得打拼辛苦；想要健康身体，又无法坚持运动。人最失败的，莫过于对自己不负责任，连答应自己的事都办不到，又何必抱怨这个世界都和你作对？人生的道理很简单，你想要什么，就去付出足够的努力。,2,、时间是最公平的，活一天就拥有,24,小时，差别只是珍惜。你若不相信努力和时光，时光一定第一个辜负你。有梦想就立刻行动，因为现在过的每一天，都是余生中最年轻的一天。,3,、无论正在经历什么，都请不要轻言放弃，因为从来没有一种坚持会被辜负。谁的人生不是荆棘前行，生活从来不会一蹴而就，也不会永远安稳，只要努力，就能做独一无二平凡可贵的自己。,4,、努力本就是年轻人应有的状态，是件充实且美好的事，可一旦有了表演的成分，就会显得廉价，努力，不该是为了朋友圈多获得几个赞，不该是每次长篇赘述后的自我感动，它是一件平凡而自然而然的事，最佳的努力不过是：但行好事，莫问前程。愿努力，成就更好的你！,5,、付出努力却没能实现的梦想，爱了很久却没能在一起的人，活得用力却平淡寂寞的青春，遗憾是每一次小的挫折，它磨去最初柔软的心智、让我们懂得累积时间的力量；那些孤独沉寂的时光，让我们学会守候内心的平和与坚定。那些脆弱的不完美，都会在努力和坚持下，改变模样。,6,、人生中总会有一段艰难的路，需要自己独自走完，没人帮助，没人陪伴，不必畏惧，昂头走过去就是了，经历所有的挫折与磨难，你会发现，自己远比想象中要强大得多。多走弯路，才会找到捷径，经历也是人生，修炼一颗强大的内心，做更好的自己！,7,、“一定要成功”这种内在的推动力是我们生命中最神奇最有趣的东西。一个人要做成大事，绝不能缺少这种力量，因为这种力量能够驱动人不停地提高自己的能力。一个人只有先在心里肯定自己，相信自己，才能成就自己！,8,、人生的旅途中，最清晰的脚印，往往印在最泥泞的路上，所以，别畏惧暂时的困顿，即使无人鼓掌，也要全情投入，优雅坚持。真正改变命运的，并不是等来的机遇，而是我们的态度。,9,、这世上没有所谓的天才，也没有不劳而获的回报，你所看到的每个光鲜人物，其背后都付出了令人震惊的努力。请相信，你的潜力还远远没有爆发出来，不要给自己的人生设限，你自以为的极限，只是别人的起点。写给渴望突破瓶颈、实现快速跨越的你。,10,、生活中，有人给予帮助，那是幸运，没人给予帮助，那是命运。我们要学会在幸运青睐自己的时候学会感恩，在命运磨练自己的时候学会坚韧。这既是对自己的尊重，也是对自己的负责。,11,、失败不可怕，可怕的是从来没有努力过，还怡然自得地安慰自己，连一点点的懊悔都被麻木所掩盖下去。不能怕，没什么比自己背叛自己更可怕。,12,、跌倒了，一定要爬起来。不爬起来，别人会看不起你，你自己也会失去机会。在人前微笑，在人后落泪，可这是每个人都要学会的成长。,13,、要相信，这个世界上永远能够依靠的只有你自己。所以，管别人怎么看，坚持自己的坚持，直到坚持不下去为止。,14,、也许你想要的未来在别人眼里不值一提，也许你已经很努力了可还是有人不满意，也许你的理想离你的距离从来没有拉近过,.,但请你继续向前走，因为别人看不到你的努力，你却始终看得见自己。,15,、所有的辉煌和伟大，一定伴随着挫折和跌倒；所有的风光背后，一定都是一串串揉和着泪水和汗水的脚印。,16,、成功的反义词不是失败，而是从未行动。有一天你总会明白，遗憾比失败更让你难以面对。,17,、没有一件事情可以一下子把你打垮，也不会有一件事情可以让你一步登天，慢慢走，慢慢看，生命是一个慢慢累积的过程。,18,、努力也许不等于成功，可是那段追逐梦想的努力，会让你找到一个更好的自己，一个沉默努力充实安静的自己。,19,、你相信梦想，梦想才会相信你。有一种落差是，你配不上自己的野心，也辜负了所受的苦难。,20,、生活不会按你想要的方式进行，它会给你一段时间，让你孤独、迷茫又沉默忧郁。但如果靠这段时间跟自己独处，多看一本书，去做可以做的事，放下过去的人，等你度过低潮，那些独处的时光必定能照亮你的路，也是这些不堪陪你成熟。所以，现在没那么糟，看似生活对你的亏欠，其实都是祝愿。,1、想要体面生活，又觉得打拼辛苦；想要健康身体，又无法坚,67,职场沟通技巧授课版课件,68,