优秀班组长现场管理培训课件

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,1,单击此处编辑母版标题样式,编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,优秀班组长,现场管理,-,王涛,优秀班组长现场管理培训课件,主 要 内 容,1、优秀班组长必备的素质和管理能力,2、如何搞好生产线员工的教育培训,3、现场管理,(,早,会制、,5S管理、,目视管理与看板管理,）,4、现场管理(,4M变更控制、,班组统计报表和,设备管理,）,5、如何解决与品管部、业务跟单之间“铁三角”关系,6、班组现场管理案例分析,7、自我管理艺术及管理理念的提升,主 要 内 容,第一部分：,班组长必备的素质和管理能力,第一部分：,班组长的素质要求,1、敬业态度和责任心,2、敏锐的洞察力,班组长的素质要求,班组长的素质要求,3、组织能力,思考：什么样的班组长才算是最优秀的班组长?,班组长的素质要求,班组长的素质要求,5、培养和指导能力,日本,名将山本五十六元帅训练部下的,四大步骤：,第一步：做给他看 第二步：说给他听,第三步：让他做做看,第四步：夸奖他,班组长的素质要求日本名将山本五十六元帅训练部下的,班组长的素质要求,6、有效,激励,班组,员工,的能力,班组长的素质要求,马斯洛需求层次论,自我,实现需要,尊重需要,归属需要,安全需要,生理需要,马斯洛需求层次论自我尊重需要归属需要安全需要生理需要,1.一般人天性都好逸恶劳；,2.人都以自我为中心，对组织的需要采取消极的、甚至是抵制的态度；,3.缺乏进取心，反对变革；,4.不愿意承担责任；,5.易于受骗和接受煽动。,麦格雷戈,X理论,1.一般人天性都好逸恶劳；麦格雷戈X理论,1.人们并不是天生就厌恶工作，他们把工作看成像休息和娱乐一样快乐、自然；,2.人们并非天生就对组织的要求采取消极或抵制的态度，而经常采取合作的态度，接受组织的任务，并主动完成；,3.人们在适当的情况下，不仅能承担责任，而且会主动承担责任；,4.大多数人都具有相当高的智力、想象力、创造力和正确作出决策的能力，而是没有充分发挥出来,。,麦格雷戈,Y理论,1.人们并不是天生就厌恶工作，他们把工作看成像休息和娱乐一,班组长的管理能力要求,1、三热爱（现场、产品、下属）,班组长的管理能力要求,2、化被动为主动的能力,把员工从被动的工作状态扭转到主动的工作,状态；从员工“让我做事”的心态扭转到“我要做事”,的心态。,2、化被动为主动的能力,班组长的管理能力要求,3、以身作则、积极动手,4、遇到问题，善于举一反三,班组长的管理能力要求,5、发现问题、分析问题、解决问题的能力,5、发现问题、分析问题、解决问题的能力,班组长上任要做的五件事,1、给员工,洗脑,，洗掉陈旧落后的观念，注入先进的管理思想,2、组织进行技能提升培训,班组长上任要做的五件事,班组长上任要做的五件事,3、制定班组管理目标,目标给人前进的动力，使人富有成就感，,增强员工的信心。,班组长上任要做的五件事,班组长上任要做的五件事,4、定期在班内组织检讨,班组长上任要做的五件事,班组长上任要做的五件事,5、组建一个良好的班组团队,组建良好的班组团队从哪里开始呢？,班组长上任要做的五件事,第二部分：,如何搞好生产线,员工的,教育培训,第二部分：,班组,新进员工,的上岗培训,重点,1、公司员工须知；,2、产品生产流程及关键控制点的控制；,3、教会员工如何快速融入班组团队；,4、其他知识(,5S,、,TQM,、,PDCA,等）。,班组新进员工的上岗培训重点,在职,员工,的教育训练,重点,1、持续的品质意识教育；,2、寻求工作方法的改进；,在职员工的教育训练重点,在职,员工,的教育训练,重点,3、如何提高在职员工的,工作效率,在职员工的教育训练重点,在职,员工,的教育训练,重点,4、着重于作业现场,七大浪费,控制,哪七大浪费呢？,多生产、库存、加工本身、寻找、,搬运、等待、返工,在职员工的教育训练重点,员工,教育训练,的要点,1、由基础到应用，从简单到复杂；,2、培训要以理论与实际相结合；,员工教育训练的要点,员工,教育训练,的要点,3、训练完毕能让员工积极提问；,4、极力培养员工大胆创新。,员工教育训练的要点,班组员工,教育训练,执行步骤,1、培训准备工作；,2、培训执行理论知识学习；,3、培训执行实际操作演示；,4、培训的效果考核；,5、培训有效性的评价。,班组员工教育训练执行步骤,第三部分,现场管理,早,会制、,5S管理、,目视管理与看板管理,第三部分,现场管理第一节：,早,会制,现场管理第一节：早会制,早,会的四大好处,1、能高效率地完成上面安排的生产任务；,2、养成遵守各项规定的好习惯；,3、有利于组建一个优秀的班组团队；,4、提高班组长自身的管理水平。,早会的四大好处,早,会的安排,时间：上午上班前5-10分钟；,地点：生产车间或操场；,参加人员：班组全体员工；,主持：由班组长或骨干员工轮换；,记录：由班组长指定专人记录。,早会的安排,早,会,的主要内容,1、人员报到点数；,2、昨日工作的检讨；,3、传达今天的工作任务；,4、转达公司上层的指示；,5、两个班次之间的交接；,6、全员鼓舞，宣布作业开始。,早会的主要内容,现场管理第二节：5S管理,现场管理第二节：5S管理,生产线,5S,管理与,5常法,定义,1、整理,（Seiri）；,常组织,2、整顿,（Seiton）；,常整顿,3、清扫,（Seiso）；,常清洁,4、清洁,（Seiketsu）；,常规范,5、素养,（Shitsuke）。,常自律,生产线 5S 管理与 5常法,1、整理（Seiri）,在工作现场，区分需要与不需要的东西,；,保留需要的东西，,撤除不需要的东西,（利用红牌作战）。,1、整理（Seiri）在工作现场，区分需要与不需要的东西；,需要,/,不需要,区分的基准,（各企业依实际情况来订）,需要/不需要区分的基准,对要用的,标识明确,，,分类定位放置,，并且,保持在需要时立即取出的状态；,用完之后，要,物归原位,。,2、整顿（Seiton）,对要用的标识明确，分类定位放置，并且2、整顿（Seiton）, 不需要的东西加以,清除、丢弃,，以保持工,作场所无垃圾、无脏污的状态；,3、清扫（Seiso）, 不需要的东西加以清除、丢弃，以保持工3、清扫（Seiso, 保持清扫过后的现场,及环境，,维持前3S的,效果、持之以恒,；, 通过,制度化的管理,来规范前3S的运作。,4、清洁（Seiketsu）, 保持清扫过后的现场及环境，维持前3S的4、清洁（Seik,5、素养（Shitsuke）, 通过前4S活动，使员工形成良好的习惯。,5、素养（Shitsuke） 通过前4S活动，使员工,1、组织5S的教育培训、加强5S的宣贯；,2、举行5S征文活动；,3、组织5S知识抢答赛等。,提高员工素养的方法,1、组织5S的教育培训、加强5S的宣贯；提高员工素养的方法,5S关连图,第1个S,整 理,第2个S,整 顿,第3个S,清 扫,第5个S,素 养,第4个S,清 洁,使员工养成好习惯,时刻保持美观、干净,将不要用的东西清扫干净,将要用的东西定出位置置放,（要用的）,（不要用的）,区分“要用”与“不要用”的东西,5S关连图 第1个S整 理 第2个S整 顿,思考,头脑风暴法,5S推行中,最困惑,的是？,5S活动不能持之以恒如何引起,领导不重视如何解决？,员工素质意识低下如何解决？,5S文件做得好，执行力不够如何解决？,5S检查评比流于形式如何解决？,思考头脑风暴法,现场管理第三节,目视管理与看板管理,现场管理第三节,目视管理,透过,看板、标识、实物、灯号、颜色、图,表,等,视觉化,工具，以界定人、事、物的,方向、,位置、距离、趋势、差异,等，针对,(产量、质量、成本、交期、安全）,等现场六大活动项目，进行管理、改善活动。,目视管理,一、实物,工厂用来作检验用的样品、样板,挂在仓库货架上的大号塑胶模型,目视管理与作业现场,一、实物目视管理与作业现场,目视管理与作业现场,二、灯号,车间机器缺机油时，机油旁的指示灯会闪,机器运行不正常，警示灯会报警,冲床红灯亮时，手不可伸进模腔,目视管理与作业现场,目视管理与作业现场,三、以颜色的方式,工厂用来装不合格品用的框是红颜色的,车间不同颜色的作业区域线,某工厂检测仪器校验状态的标签色别,目视管理与作业现场,目视管理与作业现场,四、记号、标记,吊车用的摇控器中按钮上的箭头方向,仓库堆放产品限高标记线,机器上仪表的安全界限标记,消防栓附近的禁放区,目视管理与作业现场,目视管理与作业现场,五、看板,生产计划进度控制看板,产品品质状况波动看板,班组每日生产量柱状看板,目视管理与作业现场,看板管理的巨大作用,1、快速、及时、准确地,传递信息,；,2、掌握生产进度，以便,及时进行调整,；,3、,褒优贬劣,，营造一个竞争的氛围；,4、起,备忘录,的作用；,5、显示一流的现场管理，树立良好企业形象。,看板管理的巨大作用,教你如何做看板,1、版面采用线条或图文分割，条理清晰；,2、主次分明，重点突出；,3、尽量用量化的数据、图形，形象地说明问题；,4、动态信息尽量用不同颜色的箭头进行标识；,5、适当采用卡通、漫画的形式，活跃版面。,教你如何做看板,班组管理看板实例,员工月度考核栏,本月之星,生产进度控制表,最新信息,班组管理看板实例员工月度考核栏本月之星生产进度控制表最新信息,目视管理与作业现场,六、图画、漫画、照片,工厂男女洗手间的头像,日本工厂墙上挂扳手处的扳手图形,用图画或照片做的机器操作流程图,工厂平面图、逃生演习线路图,目视管理与作业现场,目视管理与作业现场,七、示范,企业通常在培养和指导员工时会用到，如：,班组长教育新员工操作机器时,模具师傅指导学徒进行脱模时,目视管理与作业现场,第四部分,现场管理,4M,变更控制,、统计报表管理,、,设备管理,第四部分,现场管理第四节,4M 变更如何控制,现场管理第四节,什么是,4M变更,4M变更是指在生产过程中给品质带来一定影,响的异常变更，即我们常说的,人员,、,机器,、,材料,、,方法,变更。,什么是4M变更,4M变更,如何处理,1、作业者变更,安排新员工上岗培训班组长定期确认,4M变更如何处理,4M变更,如何处理,2、,工装夹具设备的变更,先,确认首件,，然后,小批量,试产，再,大批量,投产；,4M变更如何处理,4M变更,如何处理,3、材料变更,遵循,客户,要求，由技术部,批准，必要时经客户,确认,。,4M变更如何处理,4M变更,如何处理,4、,作业方法变更,修改作业指导书,，员工培训，直到,熟练,为止。,4M变更如何处理,4M变更,案例分析1,新辉塑胶厂车间刘小云班长正在做0087订,单，突然生产主管张锐下令要求马上停止0087订,单生产，改做新接的0091订单，作为刘班长，,他,应该如何处理？,4M变更案例分析1,4M变更,案例分析2,宏升五金制品有限公司做的机壳客户原要,求是用不锈钢材料，后客户要求改用铁皮做，做,完以后要求表面进行电镀。而此时，生产线正在,做该订单，,作为班组长应该如何处理？,4M变更案例分析2,现场管理第五节,班组统计报表和设备管理,现场管理第五节,统 计 报 表,四 大 作 用：,1、品质管理、成本管理、交期管理、安全管理,等多个项目管理的工具；,2、方便与其他部门传递情报，交流信息；,3、出现异常或不良，作为追溯的依据；,4、帮助管理者掌握现场实际情况，及时调整。,统 计 报 表,各种报表,常见的问题,1、需要描述记录的地方太多，写起来很费时；,2,、认为是ISO要求的，一月补一次；,3、班组所写记录上司不看不管不批；,4、例行公事，记流水帐，马马虎虎完成；,5、设计欠合理，不能全部反映产品重要特性。,各种报表常见的问题,班组作业报表的管理,1、每日抽查各种作业报表是否有填；,2、是否填写规范和完整；,3、对数据不准确的报表进行调查、处理及指导；,4、每日下班前浏览所有作业报表，掌握生产进度,及产品质量状况，为向上层汇报作好准备。,班组作业报表的管理,班组报表改错题,下面是一五金厂一个班组的自检记录表，请检查,有无错误；请先在有错误处划线，并说明理由。,班组报表改错题,批号：001263,检验日期：,4,/5，2004,自检执行人：,客户：AJ,生产数量：25件,抽样方案：MIL-STD-105E,抽样数：5件,收退标准：1退0收,单次正常抽样，MAJ=1.5,检验项目、相关标准、实测值如下表,检验项目,标 准,实测结果,判定,外观,光滑无毛刺，无划痕。,目视、手感、与样品对比,OK,长度,100.05,9.98/10.03/10.00/10.06/,10.01,特采,检验结果： 合格 不合格 一尺寸稍超，不影响使用,班组长意见栏：同意特采接受。 班组长：王小二,备注：,批号：001263检验日期：4/5，2004自检执行人：,班组设备管理要点,班组设备管理主要包括,使用、点检和保养,。,下面列出三者之间的关系，以便清楚三者,的目的和注意事项。,班组设备管理要点,使用：培训上岗,点检：监控是否在正常状态,保养：使设备能持续稳定工作,使用：培训上岗,设备保养分类,设备保养分类,搞好设备的目视管理,1、清楚标记需经常维护保养的部位；,2、使用温度感应标签或油漆，迅速发现机器发热,异常；,3、正常供给、运转情况清楚明了；,4、附属计量器具的正常工作范围予以颜色标识；,5、工具存放处的图形。,搞好设备的目视管理,班组现场管理总结,1、注重工作的计划性,班组现场管理总结,标题：,如何搞好现场的5S活动计划、如何提升班,组工作效率计划、关于开展生产线员工品,质意识竞赛的计划等。,内容：,目的、目标、活动具体内容、详细时间段,、相关费用等。,结尾：,提出一些希望和要求，鼓动性和号召性的,话，表决心。,如何编制工作计划,标题：如何搞好现场的5S活动计划、如何提升班如何编制工作,班组现场管理总结,2、作业标准化/程序化/制度化,3、现场管理的追求：速度、质量和成本,4、良好的沟通,班组现场管理总结,第五部分,如何解决与品管、业务之间的,铁三角,关系,第五部分,1、如何与上司相处；,2、如何与下属沟通协调；,3、如何处理与员工之间的冲突；,4、如何解决“铁三角”关系。,1、如何与上司相处；,用行动告诉上司：,我是多么的优秀,1、我是其他班组长看齐的榜样；,2、经常向上司汇报工作和提交建议；,3、有问题或想示先作好计划或方案再去请示；,4、一切计划和方案，数据最有说服力；,5、记住你的天职只是协助；,6、,说下属的坏话就等于否定自己,。,用行动告诉上司：我是多么的优秀1、我是其他班组长看齐,怎样赢得上司的赏识,1、不敢承担责任的人会失去承担更大责任的机会；,2、“取得这样的成绩，领导有方”；,3、上司总是喜欢才华横溢而又谦逊的下属；,4、上司要的是快速行动，而不是能人和捷径；,5、危难之处显身手不容易被人忘记。,怎样赢得上司的赏识1、不敢承担责任的人会失去承担更大,1、对员工而言，有时候肯定和认可比什么都重要；,2、多与下属交流：与下属打成一片；,3、多,聆听下属意见,，必要时不采纳说明理由；,4、维护员工自尊，多理解员工；,5、成捆的筷子是折不断的团队意识；,6、你的自信与果断会影响下属。,同样用行动引导下属：,我是多么的称职,1、对员工而言，有时候肯定和认可比什么都重要； 同样用,1、先自我批评，学会宽容；,2、不与争论，冷处理；,3、找个时间与下属沟通；,4、找个机会，化解矛盾；,5、请人斡旋，从中化解；,6、对事不对人，客观公正。,如何处理与员工之间的冲突,1、先自我批评，学会宽容； 如何处理与员工之间的冲突,如何解决与品管业务之间“铁三角”关系,如何解决与品管业务之间“铁三角”关系,如何协调班组与品管之间的矛盾,分析问题找出矛盾点（心态应摆正）,寻找依据检验标准,解决问题寻求解决方案,（,让步接收、返修、返工等,）,如何协调班组与品管之间的矛盾,如何协调班组与业务之间的矛盾,分析问题找出矛盾点（心态要摆正）,寻找依据生产计划,解决问题寻求解决方案,如何协调班组与业务之间的矛盾,第六部分,班组现场管理案例分析,第六部分,班组员工教育训练案例分析,班组员工教育训练案例分析,班组员工激励案例分析,班组员工激励案例分析,班组员工现场改善案例分析,班组员工现场改善案例分析,第七部分,自我管理艺术和管理理念的提升,第七部分,自我管理艺术和理念的提升,1、职业生涯规划与认识自我；,2、自我,时间管理,。,自我管理艺术和理念的提升,1、,认识自我,/,给自己定位明确；,2、确立目标；,3、反复地做；,4、评估、检讨、调整；,5、职业生涯关键的跳板。,职业生涯设计,1、认识自我/给自己定位明确； 职业生涯设计,要有生存危机意识,1、快速成长；,、要成为职位的NO.1；,3、热爱自己的工作；,4、,天道酬勤,，持续学习。,要有生存危机意识1、快速成长；,自我时间管理,时间的十大敌人,无工作计划/,寻找物品,/等待回音/,开不完的会,/,太多的文件和记录,/,不遵守时间约定,/闲聊/,完,美主义者,/来者不拒/,第N次才把事情做好,自我时间管理时间的十大敌人,如何做好时间管理,1、首先做好工作计划（日程安排）；,2、确定工作的,先后顺序,；,3、有效利用等待的时间；,4、有效利用自己的,最佳时间段,；,5、强化时间成本意识。,如何做好时间管理1、首先做好工作计划（日程安排）；,成功班组长,与,失败班组长,成功班组长与失败班组长,别人做不到的事我们做得到！,别人做得到的事我们要做得更好！,别人做得好的事我们要做得更快！,别人做得又快又好的事我们价格要更便宜!,记住企业的追求,别人做不到的事我们做得到！ 记住企业的追求,复杂的事情简单做！,简单的事情认真做！,认真做的事情重复做！,重复做的事情创造性地做!,赠各位优秀班组长,复杂的事情简单做！ 赠各位优秀班组长,超越自我,超越别人,赢在企业,体现自我,超越自我,谢谢！,谢谢！,5,、世上最美好的事是：我已经长大，父母还未老,;,我有能力报答，父母仍然健康。,6,、没什么可怕的，大家都一样，在试探中不断前行。,7,、时间就像一张网，你撒在哪里，你的收获就在哪里。纽扣第一颗就扣错了，可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的，可只有到最后才不得不承认。,8,、世上的事，只要肯用心去学，没有一件是太晚的。要始终保持敬畏之心，对阳光，对美，对痛楚。,9,、别再去抱怨身边人善变，多懂一些道理，明白一些事理，毕竟每个人都是越活越现实。,10,、山有封顶，还有彼岸，慢慢长途，终有回转，余味苦涩，终有回甘。,11,、人生就像是一个马尔可夫链，你的未来取决于你当下正在做的事，而无关于过去做完的事。,12,、女人，要么有美貌，要么有智慧，如果两者你都不占绝对优势，那你就选择善良。,13,、时间，抓住了就是黄金，虚度了就是流水。理想，努力了才叫梦想，放弃了那只是妄想。努力，虽然未必会收获，但放弃，就一定一无所获。,14,、一个人的知识，通过学习可以得到,;,一个人的成长，就必须通过磨练。若是自己没有尽力，就没有资格批评别人不用心。开口抱怨很容易，但是闭嘴努力的人更加值得尊敬。,15,、如果没有人为你遮风挡雨，那就学会自己披荆斩棘，面对一切，用倔强的骄傲，活出无人能及的精彩。,5,、人生每天都要笑，生活的下一秒发生什么，我们谁也不知道。所以，放下心里的纠结，放下脑中的烦恼，放下生活的不愉快，活在当下。人生喜怒哀乐，百般形态，不如在心里全部淡然处之，轻轻一笑，让心更自在，生命更恒久。积极者相信只有推动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。,6,、人性本善，纯如清溪流水凝露莹烁。欲望与情绪如风沙袭扰，把原本如天空旷蔚蓝的心蒙蔽。但我知道，每个人的心灵深处，不管乌云密布还是阴淤苍茫，但依然有一道彩虹，亮丽于心中某处。,7,、每个人的心里，都藏着一个了不起的自己，只要你不颓废，不消极，一直悄悄酝酿着乐观，培养着豁达，坚持着善良，只要在路上，就没有到达不了的远方！,8,、不要活在别人眼中，更不要活在别人嘴中。世界不会因为你的抱怨不满而为你改变，你能做到的只有改变你自己！,9,、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天赐，不都是一路披荆斩棘才换来的。,10,、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你会觉得解脱。但舌头总会不由自主地往那个空空的牙洞里舔，一天数次。不痛了不代表你能完全无视，留下的那个空缺永远都在，偶尔甚至会异常挂念。适应是需要时间的，但牙总是要拔，因为太痛，所以终归还是要放手，随它去。,11,、这个世界其实很公平，你想要比别人强，你就必须去做别人不想做的事，你想要过更好的生活，你就必须去承受更多的困难，承受别人不能承受的压力。,12,、逆境给人宝贵的磨炼机会。只有经得起环境考验的人，才能算是真正的强者。自古以来的伟人，大多是抱着不屈不挠的精神，从逆境中挣扎奋斗过来的。,13,、不同的人生，有不同的幸福。去发现你所拥有幸运，少抱怨上苍的不公，把握属于自己的幸福。你，我，我们大家都可以经历幸福的人生。,14,、给自己一份坚强，擦干眼泪；给自己一份自信，不卑不亢；给自己一份洒脱，悠然前行。轻轻品，静静藏。为了看阳光，我来到这世上；为了与阳光同行，我笑对忧伤。,15,、总不能流血就喊痛，怕黑就开灯，想念就联系，疲惫就放空，被孤立就讨好，脆弱就想家，不要被现在而蒙蔽双眼，终究是要长大，最漆黑的那段路终要自己走完。,5,、从来不跌倒不算光彩，每次跌倒后能再站起来，才是最大的荣耀。,6,、这个世界到处充满着不公平，我们能做的不仅仅是接受，还要试着做一些反抗。,7,、一个最困苦、最卑贱、最为命运所屈辱的人，只要还抱有希望，便无所怨惧。,8,、有些人，因为陪你走的时间长了，你便淡然了，其实是他们给你撑起了生命的天空；有些人，分开了，就忘了吧，残缺是一种大美。,9,、照自己的意思去理解自己，不要小看自己，被别人的意见引入歧途。,10,、没人能让我输，除非我不想赢！,11,、花开不是为了花落，而是为了开的更加灿烂。,12,、随随便便浪费的时间，再也不能赢回来。,13,、不管从什么时候开始，重要的是开始以后不要停止；不管在什么时候结束，重要的是结束以后不要后悔。,14,、当你决定坚持一件事情，全世界都会为你让路。,15,、只有在开水里，茶叶才能展开生命浓郁的香气。,5、世上最美好的事是：我已经长大，父母还未老;我有能力报答，,101,