质量成本推进方案课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,质量成本推进方案,汇报材料,安全质量部,2015,年,10,月,质量成本推进方案汇报材料安全质量部2015年10月,目录,一,二,三,四,背景,概念及意义,质量成本工作流程,推进需解决问题,目录一二三四背景概念及意义质量成本工作流程推进需解决问题,一、背景,今年,XXX,面临充分和残酷的市场竞争，成本控制、盈利压力有增无,宏源,现状,减，当前对烧毁、油介损超标等问题，没有对产生的后果、费用的,深入分析。未量化评估一些重大质量问题造成的影响，对质量问题,后果无清晰直观的认识。,院安质部结合各子公司实际情况，开展质量成本分析。,2014,年,4,月,外部,环境,水利水电公司开展质量成本试点工作，取得良好效果。根据院安质,部统一安排，,XX1,、,XX2,及,XXX3,计划借鉴水电公司成功经验，结合,自身实际情况开展质量成本分析工作。,1,质量成本背景,一、背景今年XXX面临充分和残酷的市场竞争，成本控制、盈利压,二、质量成本概念及意义,概念,质量成本,是一种动态成本，是总成本和商品成本的一部分，由预防成本、鉴定成本、,内部损失成本、外部损失成本四个部分组成。,质量,成本,预防,成本,检定,成本,内部,成本,外部,成本,2,质量成本概念,二、质量成本概念及意义概念质量成本是一种动态成本，是总成本和,二、质量成本概念及意义,产品或服务在交货前因,未能满足规定的产品,/,服务质量要求所发生的,一切成本损失费用。,产品质量成本的内部损,失成本、外部损失成本,之和与工业总产值之比，,是一项重要的经济性指,标。,为调查、预防或,减少不合格或缺,陷所支付的成本,费用。,2,为评估产品质量是,否符合产品质量要,求而进行的检验和,检查、试验的费用。,产品或服务在交付后,因未能满足规定的产,品,/,服务质量要求,导,致索赔、修理、更换,等所损失的费用。,质量成本概念,二、质量成本概念及意义产品或服务在交货前因未能满足规定的产品,二、质量成本概念及意义,质量成本费用汇总表,二级科目,三级科目,质量培训费用,预,防,成,本,质量改进费用,质量评审费,鉴,定,成,本,产品试验费用,检试验设备检定费用,报废损失费用,内,部,成,本,停工损失费用,返工费用,产品质量事故处理费用,客户投诉索赔费用,外,部,成,本,退换货运输费用,保修费用,监督抽查费用,客退返修费用,费,用,责任部门,教师授课费,培训教材费、文具、资料费等,安质部,安质部,质量改进费,设备、工具购置费,安质部,安质部,质量体系认证审核费,产品质量审核费,工序检验费,材料、半成品、成品试验检验费（厂家承担的除外）,检测设备检定、校准费,检测设备折旧费,报废损失费,停工损失费用,返工工时费,返工材料费,质量事故处理费,索赔赔偿费、质检部门的处罚,退换货运输费用,保修期维护、修补、返修等费用,监督抽查费用,包装损失费、运输费和退回产品的净损失,安质部,安质部,安质部,安质部,安质部,安质部,生产部,生产部,生产部,生产部,安质部,运维部,运维部,运维部,安质部,运维部,二、质量成本概念及意义质量成本费用汇总表二级科目三级科目质量,二、质量成本概念及意义,意义,?,通过质量成本分析，找出影响产品质量的主要缺陷和质量管理工作,的薄弱环节，为提出质量改进意见提供依据。从经济分析的角度促,进产品质量改进。,?,通过质量成本分析也可以找到一个最佳质量点，使质量总成本最低，,从而实现质量与经济的平衡。,?,通过质量成本计算与分析，企业管理层能看到各项费用所占的比例，,1.,经济角度,2.,管理角度,?,能具体地了解产品质量和质量管理中存在的问题，以及对企业经济,效益的影响。,质量成本分析让基层员工对质量问题后果有直观的认识，可以起到,宣传警示作用。,2,质量成本意义,二、质量成本概念及意义意义?通过质量成本分析，找出影响产品质,三、质量成本工作流程,月度、季度、年度质量成,本指标的落实；负责提供,本部门月度质量成本数据，,例如：客退产品及内退产,品,返工明细表,、,报,废明细表,等。,负责各部门月度、季度、年度质量成本控制计划，负责本部,门月度、季度、年度质量成本指标的落实；负责提供本部门,月度质量成本数据，例如：,预防成本统计明细表,、,检,定成本统计明细表,、,内部成本统计明细表,；同时负责,收集汇总分析各部门质量成本数据，协调各部门数据的真实,性，编制,质量成本分析报告,，并根据质量成本分析报,告，分析造成内、外部损失的主要原因，提出改进措施并,监督实施。,职,责,分,配,生产部,运维部,安质部,财资部,人资部,负责各部门年度,质量成本计划，,月度、季度、年,度质量成本指标,完成情况的绩效,考评。,3,负责本部门月度、季度、年度,质量成本指标的落实；负责提,供本部门月度质量成本数据，,例如：,外部成本统计明细,表,。,负责核算、审核,各部门的质量成,本数据，负责价,格、成本的确认，,并核准质量成本,报表。,职责分配,三、质量成本工作流程月度、季度、年度质量成本指标的落实；负责,三、质量成本工作流程,1.,质量成本计划及指标制定,工,年度质量成本计划,（质量成本指标值）：,每年年底，,财资部,根据上年度的质量,成本指标完成情况制定下一年度的质量成本控制计划。,作,程,序,安质部,根据年度质量计划指标值按质量成本科目设置一览表和质量成本费用,汇总表中的规定科目制定各部门月度质量成本指标，并严格按照计划逐月实施。,3,工作程序,9,三、质量成本工作流程1.质量成本计划及指标制定工年度质量成本,三、质量成本工作流程,2.,质量成本核算,工,质量成本核算，,安质部,建立各部门相应的质量成本科目台账。,作,质量成本核算由各部门积极配合，,每月,10,日前,提供相关统计表给安质部归总。,程,质量成本的核算由,安质部进行归口管理并报备财资部,，每月、每季完成质量成本,统计表，每年完成质量成本汇总表。,序,质量成本核算结束后，安质部将核算结果数据分别传至各责任部门，作为月度、,年度绩效评价的依据。,3,工作程序,10,三、质量成本工作流程2.质量成本核算工质量成本核算，安质部建,三、质量成本工作流程,3.,质量成本数据的收集渠道,收,集,渠,道,1,2,有关的,会计凭证,为依据,以,统计资料,及,凭证,为依据,3,从各种,质量原始凭证,中分析获得,4,从,ERP,系统,中获得,3,收集渠道,三、质量成本工作流程3.质量成本数据的收集渠道收集渠道12有,三、质量成本工作流程,分析,?,4.,质量成本,ANALYSIS,根据每月各项质量成本的增减情况及与成本目标的差距，安,质部编制质量成本分析报告，找出每个月造成内、外部,损失增减变化的主要原因，以便提出改进措施。,质量成本分析报告经财资部与相关部门会签，上报部门,分管领导批准后下发。,(,待定,),3,质量成本分析,12,三、质量成本工作流程分析? 4. 质量成本ANALYSIS,三、质量成本工作流程,控制,?,5.,质量成本,CONTROL,安质部根椐质量成本分析报告提供的情况，按分析改进、纠,正和预防措施控制程序，要求有关责任部门采取相关措施并,予以改进。应采取措施的情况有：内部损失成本和外部损失成,本大幅上升或连续上升；质量成本计划无法实现；其他事件。,安质部对纠正和预防措施进行跟踪，确保其有效性。,3,质量成本控制,13,三、质量成本工作流程控制? 5. 质量成本CONTROL安,三、质量成本工作流程,6.,年度质量成本计划、月度质量成本指标的考评,人资部收到安质部传递的质量成本统计数据后，根据年度质量计划、部门月度,质量成本指标对各部门的成本控制情况进行评价，作为部门绩效考评的依据。,7.,注意事项,质量成本数据因涉及到产品总成本控制，所有数据采集、统计务必真实、有效、,准确，防止弄虚作假。,质量成本报表和质量成本分析报告属公司保密记录，未经总经理或,副总批准不得外传。,3,注意事项,14,三、质量成本工作流程6. 年度质量成本计划、月度质量成本指,三、质量成本工作流程,9.,相关表格,月度质量成本计划,质量成本月报表,质量成本分析报告,预防成本统计明细表,鉴定成本统计明细表,内部损失成本统计明细表,外部损失成本统计明细表,报废明细表,3,返工明细表,相关表格,15,三、质量成本工作流程9. 相关表格月度质量成本计划质,四、推进需解决问题,质量成本分析专（兼）职人员立,请相关部门设立质量成本,联络员，明确岗位职责并,接受质量成本培训及考核。,车间质量成,本联络员,生产部质,量成本联,采供质量成,络员,本联络员,安质部质量,成本联络员,运维部质,量成本联,络员,财资部质,量成本联,络员,人资部质,量成本联,络员,16,四、推进需解决问题质量成本分析专（兼）职人员立请相关部门设立,质量成本科目设置一览表,二级科目,三级科目,质量培训费用,预,防,成,本,质量改进费用,质量评审费,产品试验费用,检试验设备检定费用,报废损失费用,内,部,成,本,停工损失费用,返工费用,产品质量事故处理费用,客户投诉索赔费用,外,部,成,本,退换货运输费用,保修费用,监督抽查费用,客退返修费用,说明,为达到质量要求或改进产品质量为目的，提高职工的质量意识和质量管理业务水平，进行培训所支,付的费用。（授课人员和培训人员的有关书籍费、文具费、资料费及授课补助费等）,为保证或改进产品质量所支付的费用。（有关的购置设备、工艺研究、检测手段改进费。包括产品,创优、整顿质量的措施费）,对本部门、本企业的产品质量审核和质量体系进行评审所支付的费用以及新产品投产前进行质量评,审所支付的费用。（资料费、会议费、办公费及有关费用）,对外购原材料、零部件、元器件及外协件以及生产过程中的在制品、半成品、产成品按质量要求进,行试验、检验所支付的费用。（委托外部检测和鉴定支付的费用、送检人员的差旅费、材料费、能,源费、劳保费、破坏性检验费及有关费用）,检测设备的维护、校准、修理和折旧费。计量器具送第三方机构检定校准取得证书所需的费用,。对,公司自校计量器具所需的人工费用,。,因产成品、半成品、在制品时达不到质量要求且无法修复或在经济上不值得修复造成报废所损失的,费用，以及外购元器件、零部件、原材料采购、运输、仓储、筛选等过程中因质量问题所损失的费,用。,因质量原因造成停工所损失的费用。（生产部提供工时，财务部计算金额）,为修复不合格品并使之达到质量要求所支付的费用。（人工费及所更换零部件、原材料的费用）,因处理内部产品质量事故所支付的费用。如重新筛选或重复检验等所支付的费用。（不合格品二次,报验费用）,鉴,定,成,本,因产品质量未达到标准，对用户提出的申诉进行赔偿、处理招待所支付的费用。（支付用户赔偿金、,索赔处理费、差旅费、招待费等）,因产品质量未达到标准造成用户退货、换货所损失的费用。（退产品运输费等）,根据保修规定，为用户提供修理服务所支付的费用和保修服务人员的工资总额及提取的职工福利基,金。（差旅费、办公费、劳保费更换零部件成本、所需器材、工具等）,国家和地方依法对产品实物质量进行监督抽查所发生的费用。,对客退产品的返修产生的费用。,质量成本科目设置一览表二级科目三级科目质量培训费用预防成本质,汇报完毕,，,谢谢！,汇报完毕，谢谢！,