企业管理咨询与诊断课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,企业管理咨询与诊断,51、山气日夕佳，飞鸟相与还。,52、木欣欣以向荣，泉涓涓而始流。,53、富贵非吾愿，帝乡不可期。,54、雄发指危冠，猛气冲长缨。,55、土地平旷，屋舍俨然，有良田美池桑竹之属，阡陌交通，鸡犬相闻。,企业管理咨询与诊断企业管理咨询与诊断51、山气日夕佳，飞鸟相与还。,52、木欣欣以向荣，泉涓涓而始流。,53、富贵非吾愿，帝乡不可期。,54、雄发指危冠，猛气冲长缨。,55、土地平旷，屋舍俨然，有良田美池桑竹之属，阡陌交通，鸡犬相闻。第二章企业管理咨询与诊断的程序与方法,Company,LOGO,第二章企业管理咨询与诊断的程序与方法,企业管理咨询与诊断的程序分为四个阶段,第一节、业务洽谈阶段,第二节、诊断阶段,Company,第三节、改善方案设计,LOGO,第四节、方案实施指导和总结,高中政治课程的基本任务是提高学生认识、理解并参与社会生活的能力，最终达成学生思想政治素质全面提高的目标。由此可见，高中政治的学习不仅仅是马克思主义基本理论的学习，还应该在课堂教学中教给学生灵活运用知识的方法，举一反三，提高课堂效率。随着新高考制度的推进，高考的考查重点逐渐由知识转向能力，综合性更强，考查的知识面更广，增加了对现实生活现象的思考，对学生知识迁移能力提出了更高要求。这就要求老师在教学中要立足教材深挖细究，精心设计课堂问题，适时联系时政，彰显学以致用。,一、挖掘教材内容，落实新制考点,教材是学习之纲，不论新高考制度如何要求，所考查的内容仍然要从教材中生发。所以挖掘教材是落实高考新制的重要方面。对教材内容的学习，我们往往是按照教材的章节，由易到难逐步深入，然后进行课外迁移，这样比较符合学生的认知规律。但是每一节课都是同样的流程，学生也会产生疲劳感。对教材的挖掘，我们可以实行“逆方向”的策略。在阅读学习教材之前，先给学生布置任务，自己在自主学习的时候要时刻关注任务，在课堂结束的时候，必须把任务解决。开始学生对任务的解决没有头绪，随着对教材内容的学习，逐渐找到解决问题的突破点。,如高中政治必修一第一单元多彩的消费一课，老师要求学生客观评价自己的消费现状，之后进入本课的学习。本课的考查重点是影响消费的因素及其扩大内需的措施。学生在自主学习中能够了解到收入是消费的前提，只有合理消费，收支平衡才能维护经济的正常运转。这一课设题最多的是主观题，结合实际分析怎样做到合理消费？吃透教材中理论性的内容就可以理清收入和消费的关系，组织出全面准确的答案。,二、设计课堂提问，扎实课堂基点,问题是课堂教学的重要组成部分，有时一个问题就可以串起整堂课的教学内容，是整个课堂的基点。问题的设计要遵循“趣味原则”，有趣的问题可以激发学生的参与热情，积极主动寻求答案。活跃的思维更加灵动，课堂效率更高。课堂问题的提出要有深度，要点出本节课教材内容的实质，但是也要有连贯性和层次性，要照顾到全体学生的学力，让每个学生都能够“拾级而上”，这样学生在解决问题的时候，可以循序渐进，增强求知欲和自信心。,如高中政治必修一第一单元第二课多变的价格，老师在设计问题的时候只围绕“价格”来说。如问题：影响价格的因素有哪些？价格的变动对市场经济有什么影响？学生对商品的价格不陌生，即使不学习教材，也能够说出一些影响价格的因素。但是对教材中讲到的价值规律则分析不清。本课中的考点还有比较零碎的知识，如劳动生产率、商品使用价值、单位商品价值量、价值总量的关系等，要从价格和价值的关系进行分析。所以，“价格”问题就是本课的基本点，由这个“点”辐射到本课所有知识的“面”。,三、适时联系时政，选准辐射源点,时政材料是高中政治学习中比较重要的一部分，根据新高考制度的改革，我们已经明确时事政治已成为课堂上比较鲜活的教学资源。社会现象都可以与我们的政治教学内容相联系，哲学道理可应用于各行各业，经济学规律更适应于各色社会现象。我们课堂上学习的“大道理”可以用来解释社会上的诸多现象。在教学过程中，为了提高学生理论联系实际的能力，在课堂开始的时候，我们会安排“三分钟时事播报”环节，培养学生“解决问题”的能力。,高中政治课时不多，教学任务比较紧张，但“时事播报”所带来的课堂效益却很高，正符合高效课堂的构建要求。学生可以提前筛选具有“利用价值”的时事，播报之后，开展8分钟讨论。高中的学生筛选信息的能力比较强，根据老师的要求，结合教材内容，大多都能筛选出比较合适的时政材料。学生筛选新闻材料的同时都会用教材知识“试评”，拓宽了学生的知识面，有利于学生站在时政前沿。,如高中政治必修一第三单元第八课财政与税收的学习，值日班长的“时事播报”，报道的是“延迟退休问题”，这是网上近日来讨论最火的话题。学生对“延迟退休”的理解层次比较浅，追根究底“延迟退休”是为了补养老金财政赤字的问题。这就联系到本课将要学习的财政收支平衡的表现和财政赤字的解决办法。理论和实际相联系，既让学生及时了解时政信息，还指导学生学以致用。经过“时政播报”的训练，学生的思维更加活跃，更加适应新高考制度对学生能力的考查方向。关心时政的学生不再是“两耳不闻窗外事”的书呆子，在材料分析题目中思维表现更灵活，考虑更全面。“三分钟时政播报”所产生的学习效益充分表现了课堂效率之高。,总之，高中政治课堂的高效并不是看学生记住了多少知识，而要看学生解决问题的综合能力有多强。学习教材基本内容，调动学生积极主动性，落实新高考制度下的考点；遵循课堂问题，达成课堂目标，解决本课重点；根据新高考制度的推行，“时政播报”环节拓宽了学生的知识面，增强了学生分析问题、解决问题的能力。这样，由点到面的辐射性学习是实现课堂高效的有效方式。,1初中语文课程实施课改的必要性,长期以来，在我国的中学语文课堂教学中，传统课堂教学模式，一直占据着主导的地位，语文课程已明显落后于时代和社会对它的要求。社会的发展对我国初中语文教育提出了新的要求，变革学习方式和评价方式，显得十分的必要和迫切。在实施中学新课标的背景下，自主学习是时代的要求。因此，彻底改革教育方法，充分发挥学生作为学习主体的能动作用，让教育过程充满生机与活力，便成了全面贯彻教育方针，全面提高教育质量，使学生在德、智、体诸方面生动活泼地发展所必须采取的一项具有战略意义的教育改革措施。,2当前初中语文课程改革中存在问题分析,2.1学生的学习理念不适应课改要求,实施新课程的一个重要理念就是转变教学中教师的“一言堂”、“独脚戏”为师生、生生、师师多向合作互动。为适应新课程，教师必须更新教学观念，必须从知识权威的位置上走下来，去努力成为学生学习的引导者、中介者、合作者。但还有为数不少的学生则一脸迷茫，无所适从。因而在学习中常常是只知听不知问，只知记不知想，只知读不知悟。安排学生合作、小组学习，表面上热热闹闹、生动活泼，实际上真正参与讨论问题的学生凤毛麟角，小组合作学习常常流于形式。,2.2教师的素质还有待进一步提高,面对新课程，广大语文教师并不是茫然不知所措，对其新思想、新理念还是拍掌欢迎、倾心认可的。然而在实际操作过程中，很多教师依然如故，搞不出什么新的名堂。有的教师试图让学生活动起来、自主起来，但终因能力有限，方法不妥，学生仍就郁闷如牛，静观师变，到头来还是教师一人包办，把教学任务扛下来。至于学生到底懂了多少、会了多少，谁也说不清。,2.3学生的课外阅读量太少,学生语文能力的增强、人文素养的提高，离不开课外阅读的积累和体验。语文课程标准明确指出第四学段的学生“学会制定自己的阅读计划，广泛阅读各种类型的读物，课外阅读总量不少于260万字”，而实际上远远做不到这一点。学生家庭中愿意购买图书让孩子阅读的家长为数也不多，很多家长愿意购买练习题之类的书让孩子做，而对于孩子看课外读物常以影响学习、不务正业为由大加禁止。学生在诸多因素的制约下，离课外书的距离越来越远，开始终日埋头于题海之中。,2.4教学评价机制还跟不上课改的要求,实施新课程后，教师们迫切关心的是现在考试如何考，试题如何出，很显然，教师们思考问题的落脚点依然在“考”上、在“分数”上。这也难怪教师，在学校、家庭、社会对教师的评价依然停留在“分数”上的今天，让教师放开手脚搞课改确乎有点难。教师们对分数不敢怠慢，与其冒险搞课改，还不如实实在在抓应试。社会、学校对教师的评价是如此，那教师对学生的评价当然也就定位在学习的结果上，不再关注学生学习的过程和方法、情感和态度了。,3初中语文课程改革实施策略,3.1提高课堂教学效率,新课程标准的实施对教师旧的教学模式带来极大的冲击。许多教师为了实施新课程教学而费尽心思，然而，不少学生却不与老师响应、配合，让老师们感到不知所措。因此，我认为要改变这种现状，教师必须明确教学任务和目标，并且落实到每一个单元或者课题，以减少和克服盲目重复。只有这样才能有效提高课堂的教学效率。,3.2转化教师角色，促进学生自主意识的觉醒,长期以来，由于受传统教育的影响，学生自我感觉知识是很困难的，没有教师的“教”是学不会的，老师是非常神圣的，是知识的化身，是权威的象征，这样就隐藏了学生才是知识建构的真正主人这一客观事实，影响了学生对自我学习能力的评价和认同。另外，教师平时教学过程中的权威主义、专制主义使得学生对老师产生一种敬畏心理、恐惧心理。这种心态下的学生只能围着教师转，按教师的安排去行动，没有自己独立的见解和主张，缺乏自信心和创新精神。,3.3提高教师的素质,新课程的改革从根本上说就是人的改革，它的成功实施需要教师素质的不断提高。许多学生反映他们的老师面对着新教材有时也感到不知所措，因为教材的内容是全新的，老师没有老本可以吃了，必须进行研究教材，然后又要查找资料备课才可以组织课堂教学。这样对教师的素质是一种考验，也是一种挑战。为了扭转教师吃不透教材的尴尬局面，教师必须努力提高自身的素质，认真研究教材的结构体系，把握教材内容的逻辑关系，及时修正教案，改进教学方法。,3.4建立新的评价标准,我国原有的课程评价是以考试为主要形式，注重的是评价结果，常常出现“一张试卷定终身”的现象。要更有效地实施新课程，我们必须建立新的评价标准，打破单一的评价方式，由注重结果转变为关注过程，同时，还要对教师的教学情况进行定期评估，以督促教师对自己的教学进行反思。,企业管理咨询与诊断51、山气日夕佳，飞鸟相与还。企业管理咨询,1,第二章企业管理咨询与诊断的程序与方法,Company,LOGO,第二章企业管理咨询与诊断的程序与方法,2,第二章企业管理咨询与诊断的程序与方法,企业管理咨询与诊断的程序分为四个阶段,第一节、业务洽谈阶段,第二节、诊断阶段,Company,第三节、改善方案设计,LOGO,第四节、方案实施指导和总结,第二章企业管理咨询与诊断的程序与方法,3,第一节业务洽谈阶段,业务阶段是整个管理咨询活动的起始阶段,是正式开,展咨询活动的前提。这一阶段的主要任务是在与客户,建立良好合作关系的基础上签订管理咨询协议。(是,咨询师商务能力的体现),初次预备拟定项日展示项目商务欲订,治谈调查建议书建议书洽谈咨询合同,业务阶段工作步骤图,om pany Logo,第一节业务洽谈阶段,4,初次洽谈,一)初次洽谈,1、初次洽谈的主要内容,2、初次洽谈的注意事项,二)落实预备调查事项,(1)选派预备调查人员。(人员准备),(2)预备调查人员的技术准备。(技术准备),(3)和客户联系人约定预备调查要做的工作,特别,要约好与客户单位领导或主管领导见面。(商,务准备),(4)交通和生活准备。,om pany Logo,初次洽谈,5,预备调查,(一)预备调查的主要任务和结果,预备调查的任务是,(1)根据客户的要求和企业的现状,判定咨询项目应解决的,主要问题。(找到问题),(2)把握咨询项目的范围和质量要求。(把问题解决到什么,程度),3)了解客户企业进行变革和有效解决问题的潜力。(是后,期提出改善方案的依据,相当于医生要根据病人的体质情,况来开药。),(二)预备调查的基本过程,(三)预备调查主要方法一现场参观,(四)预备调查中的注意事项,om pany Logo,预备调查,6,三、拟定项目建议书,(一)项目建议书及其作用,项目建议书是咨询公司在对客户进行预备调查后,向客户说,明其存在的问题、咨询项目的内容、解决问题的思路和框,架,说服客户向咨询公司委托这项咨询任务的书面材料。,项目建议书的主要作用是,(1)向客户展示咨询公司对其问题和需求的把握程度。,(2)向客户说明咨询公司将如何完成咨询任务。,(3)使客户相信本咨询公司有理由,也有能力完成任务,om pany Logo,三、拟定项目建议书,7,三、拟定项目建议书,(二)项目建议书的主要内容(27页),通常包括七个方面。,2、客户面临的问题,第一,明确地表述出客户存在的问题并作必要解释。可能与,客户原来的认识不完全一致,第二,证明问题的存在。适当选用预备调查的材料,证明材,料不在多,重要的是要有力度,观点要鲜明。(成人转变,观点是非常困难的,证明孔明对刘备的重要性。),第三,阐述问题的重要性、紧迫性、难易性和成效性。,上述三点是预备调查的结果和精华,是反映咨询公司水平的,最有力证据之,om pany Logo,三、拟定项目建议书,8,三)项目建议书编写的要求,1.深度合适(阅读对象是企业管理人员,要说服打,动他们。),2.具有针对性(企业管理人员是高度利益导向的人,员,不会为利益相关性不强的事物买单),具有可操作性(步骤计划清晰具体,可实施),4.具有体系性(建议书的逻辑架构要完整,初次接,触的管理人员也能完整了解。),om pany Logo,三)项目建议书编写的要求,9,四、展示项目建议书,()项目建议书的常规演示,1、演示前的准备,(1)演示的时间地点(要确认),(2)客户对演示说明的期望,(3)正式演示说明和讨论所允许的时间,(4)参与和听取演示的人员构成,各自的兴趣所,在。(如有哪些部门的领导和人员参加),2、演示要注意的问题,(1)逻辑清晰,(2)突出重点和特色,(3)给提冋的会,om pany Logo,四、展示项目建议书,10,四、展示项目建议书,(二)咨询项目的招投标展示,1.咨询项目的招投标过程,管理咨询行业的招投标程序包括招标、投标、开标、评标和,中标五个过程,2.管理咨询公司的实力展示,(1)咨询公司介绍。,(2)咨询公司的规模和专长,(3)相关项目的案例经验,(4)知识储备与专业研究,(5)重点客户的评价反馈,(6)拟任项目经理的能力,(7)售后服务的承诺。,(8)对项目的认识与理解。,(9)招投标过程的现场表现(闻名不如见面)。,om pany Logo,四、展示项目建议书,11,企业管理咨询与诊断课件,12,企业管理咨询与诊断课件,13,企业管理咨询与诊断课件,14,企业管理咨询与诊断课件,15,企业管理咨询与诊断课件,16,企业管理咨询与诊断课件,17,企业管理咨询与诊断课件,18,企业管理咨询与诊断课件,19,企业管理咨询与诊断课件,20,企业管理咨询与诊断课件,21,企业管理咨询与诊断课件,22,企业管理咨询与诊断课件,23,企业管理咨询与诊断课件,24,企业管理咨询与诊断课件,25,企业管理咨询与诊断课件,26,企业管理咨询与诊断课件,27,企业管理咨询与诊断课件,28,企业管理咨询与诊断课件,29,企业管理咨询与诊断课件,30,企业管理咨询与诊断课件,31,企业管理咨询与诊断课件,32,企业管理咨询与诊断课件,33,企业管理咨询与诊断课件,34,企业管理咨询与诊断课件,35,企业管理咨询与诊断课件,36,企业管理咨询与诊断课件,37,企业管理咨询与诊断课件,38,谢谢！,61,、奢侈是舒适的，否则就不是奢侈。,CocoChanel,62,、少而好学，如日出之阳；壮而好学，如日中之光；志而好学，如炳烛之光。,刘向,63,、三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。,孔丘,64,、人生就是学校。在那里，与其说好的教师是幸福，不如说好的教师是不幸。,海贝尔,65,、接受挑战，就可以享受胜利的喜悦。,杰纳勒尔,乔治,S,巴顿,谢谢！61、奢侈是舒适的，否则就不是奢侈。CocoCha,39,