戴尔供应链管理分析案例

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,戴尔供给链管理分析,小组成员：,任凯利 袁 凯,吴夏云 蒋盼颖,任凯利,袁 凯,吴夏云,蒋盼颖,小组分工,戴尔直销模式的分析及,PPT,制作,戴尔公司及,VMI,的简述,戴尔公司实际应用,VMI,案例分析,戴尔公司的成功及直销模式失败原因分析,Tegether:,总体框架构建、案例总结,小组分工,论述梗概,戴尔公司、,VMI,简介,戴尔成功与失败原因分析,戴尔公司与,VMI,戴尔公司营销模式,戴尔案例分析总结,戴尔公司简介,戴尔公司Dell Computer是一家总部位于美国德克萨斯州朗德罗克的世界五百强企业。戴尔以生产、设计、销售家用以及办公室电脑而闻名，不过它同时也涉足高端电脑市场，生产与销售效劳器、数据储存设备、网络设备等。戴尔的其他产品还包括了PDA、软件、打印机等电脑周边产品,戴尔公司简介开展史,1984,年 迈克尔,戴尔创立戴尔计算机公司,戴尔公司简介开展史,1985年 推出首台自行设计的个人电 脑-Turbo,1989年 推出首部戴尔笔记本电脑,1999年，戴尔取代康柏电脑 (Compaq)成为美国第一大个人电脑销售商。,2000年 网上营业额到达每天5000万美元,戴尔公司简介开展史,2001年 首次成为全球市场占有率最高的计算机厂商,2003年 戴尔面向企业用户和个人用户推出打印机,2006年 戴尔历史上首次季度出货量突破1000万台系统2006财年第4季度,戴尔公司简介开展史,1985年 推出首台自行设计的个人电 脑-Turbo,1989年 推出首部戴尔笔记本电脑,1999年，戴尔取代康柏电脑 (Compaq)成为美国第一大个人电脑销售商。,2000年 网上营业额到达每天5000万美元,VMI,简介,所谓VMIVendor Managed Inventory是一种以用户和供给商双方都获得最低本钱为目的，在一个共同的协议下由供给商管理库存，并不断监督协议执行情况和修正协议内容，使库存管理得到持续地改进的合作性策略。,VMI,简介,VMI,的几种模式,-1,VMI,的几种模式,-2,VMI,的几种模式,-3,VMI,的几种模式,-4,伯灵顿为,Dell,实施,VMI,柏灵顿全球货运物流BAX Global是一家环球运输及供给链管理企业，是美国最大的大件货物物流公司。,柏灵顿在厦门为戴尔管理和运作VMI，已把即时供货的效劳标准缩短到90分钟以内，帮助戴尔中国实现了“真正的零库存。,VMI,的实施需注意的问题：,VMI,的成功与否受到经济环境较大影响,VMl,的各合作方收益不均衡且执行,VMI,各方收益很难评估,合作伙伴之间存在信任问题,对企业的信息管理水平的高要求一方面限制了,VMI,的实施范围另一方面使,VMI,的效能很难充分发挥,。,戴尔与,VMI,戴尔的策略,戴尔将VMI交予第三方物流公司伯灵顿 来负责，这样的优点是伯灵顿面向社会众多企业提供物流效劳，可以站在比单一企业更高的角度，在更大范围内适应市场内外环境的变化从而增强VMI实施的可行性。,戴尔与,VMI,实施,VMI,模式的过程：,VMI,仓库,供给商,OEM,戴尔与,VMI,客户,传统的库存管理模式,原材料,领用,制造,存储费用,供,应,商,用,户,订货,接受,订货,费用,戴尔与,VMI,产成品,VMI,库存管理模式,供应商,制造商,VMI,仓库,最终客户,制造商仓库,供应商,用户,戴尔与,VMI,传统的库存管理和VMI模式的比较,比较项目,传统业务模式,VMI,模式,采购订单,在传统的库存管理模式下，客户通过采购订单来定购自己需要的物料和数量。,在,VMI,模式下，供应商负责订单的投放，客户只提供需求预测（,forecast）,和要货申请（,pull signal）。,存货透明度,客户只有在有需求的条件下，才将采购订单传送给供应商，不会和供应商共享其需求和存货信息。,供应商可以实时地了解客户的库存水平，也可以掌握客户存货的消耗时间，地点和数量。,存货补充,订单的投放时间和订单批量大小，以及订单的需求时间全部由客户确定，供应商只能被动地接受订单。,订单的投放时间和订单批量大小由供应商确定，并按照客户需求日期进行补货。,存货计划,客户负责维护库存计划，如存货天数，安全库存等。,供应商根据双方的协议，确定库存计划。,戴尔与,VMI,戴尔的营销模式,非核心业务的外包,只负责最后的产品总装核心业务,利用供给商的规模效益和技术能力,完整的供给商评估体系动态,技术水平、本钱控制,效劳水平、供给能力,戴尔的营销模式,网络直销模式,根本情况,商业模式,技术模式,经营模式,管理模式,戴尔的营销模式,网络直销模式根本情况,戴尔的营销模式,网络直销模式根本情况,戴尔的营销模式,网络直销模式根本情况,理念：,按照客户要求制造电脑，并向客户直接发货，最有效和明确地了解客户需求，继而迅速做出回应。,优点：,1、消除中间商，减少了不必要的本钱和时间,2、更好地理解客户的需要拉动式,3、以富有竞争性的价格，为消费者定制并提供具有丰富配置的强大系统。,4、平均四天一次库存更新，周转率远远快於那些运转缓慢、采取分销模式的公司。,戴尔的营销模式,网络直销模式根本情况,根据市场预测,需求,需求,需求,需求,需求,零部件,整机,支持,整机,供应商,戴尔,供应商,第三方物流,PC,厂商,分销渠道,购买,用户,用户,服务,购买,服务,合作伙伴,传统分销模式,戴尔直销模式,整机,零配件,（准确配送）,零配件,（动态调整）,需求,28,通过降低本钱和复杂度，为客户简化信息技术的应用，从而使他们能够部署更简便易行、卓有成效的解决方案，享受到更卓越的价值。,战略目标,网络直销模式,商业模式,戴尔的营销模式,29,目标用过为企业客户大型及中型公司、政府及有关机构、家庭及小型企业。,戴尔公司90%的销售收入来自企业，10%来自普通客户。但在线销售量是90%销售收入来自中小企业和普通个人用户,目标用户,网络直销模式,商业模式,戴尔的营销模式,30,赢利模式,增加销售收入,增加客户价值,开掘新的利润源泉,核心能力,配件供给与装配运作体系的实施能力,本钱控制能力,网络直销模式,商业模式,戴尔的营销模式,31,呼叫中心,戴尔的营销模式,网络直销模式,技术模式,32,敏捷物流,戴尔的供给物流采用第三方物流模式，其实施关键是供给商管理库存(VMI)和信息共享。,戴尔的客户订单确立后，系统在传递物料采购信息的同时，迅速将顾客订单安排到具体的生产线上,戴尔的销售物流也采用外包形式,戴尔的营销模式,网络直销模式,技术模式,33,产品与效劳,B,E,C,D,A,虚拟经营,按需定制,低价直销,3PL,电子商务,戴尔的营销模式,网络直销模式,经营模式,34,数字化管理体系,1,2,3,4,供给链管理,人力资源管理,客户关系管理,戴尔的营销模式,网络直销模式,管理模式,戴尔的成功原因分析,提供专人客户负责制,采用行业标准技术,按需定制,实行精细化管理,建立供给链管理,坚持多元化经营战略,坚持“人本文化，谱写新乐章,内在因素,1、无视或者不熟悉开展中国家商业文化，外乡化观念落后,2、物流本钱、支持费用高昂给戴尔增加压力,3、消费习惯的制约，导致戴尔宣传费用高,戴尔直销模式失败的原因分析,戴尔直销模式失败的原因分析,外在因素,1,、直销模式不适应中国市场,2,、市场的压力：直销模式不适应于新兴市场、中小企业市场和消费市场,3,、竞争对手纷纷仿效，采用直销,+,渠道销售并重的方式,4,、隐性渠道、灰色渠道严重干扰戴尔的直销体系,5,、直销模式的价格优势不再,戴尔案例的总结,VMI,的优越性,直销模式的优越性和弊端,戴尔案例的总结,对戴尔公司直销模式失败的思考：,直销模式需要“坚持。,需要整肃“灰色渠道。,跨国公司的外乡化才是最终出路。,Thank you,任凯利,100,袁 凯,100,吴夏,云,100,蒋盼颖,100,