公文写作技巧讲义课件

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,公文写作技巧,叶志海（暨南大学）,公文写作技巧,1,作文、文学报告、日记,应用文与公文,应用文：应用文是人们在生活、学习、工作中为处理实际事物而写作，有着实用性特点，并形成惯用格式的文章（书信、启事,）,公文：公文是国家机关及其他社会组织在其行使职权和实施管理的过程中所形成的具有法定效力与规范格式的文书,公文的基本特征：法定的作者；权威性；程式化。,作文、文学报告、日记,2,公文写作的核心目的,有效进行文字沟通,公文不难写、不难学,公文写作的核心目的有效进行文字沟通,3,公文写作,内容：,一、公文的概念、种类与特点,二、怎么写好公文,三、学习几种常用的公文,1,、通知、通报、通告、公告,2,、请示、报告,3,、函,4,、总结,公文写作内容：,4,概念,作用,特点,公,文,有关公文,领导、指导、交流信息、宣传、协调、凭证、备考。,公文是各类机关、单位，在行政、业务,等,管理过程中形成的具有,法定效力,和,规范体式,的,文书,，是实施管理和进行公务活动的,重要工具,。,政治性、权威性、实用性、规范性、特定性。,概念作用特点公有关公文领导、指导、交流信息、宣传、协调、,5,有关公文,公文处理水平,关乎着企业的,利益,关乎着企业的,形象,关乎着企业的,效率,有关公文公文处理水平关乎着企业的利益,6,公文种类,法定公文：,命令,令,、,决定,、公告、通告、,通知,、,通报,、议案、,报告,、,请示,、,批复,、,意见,、,函,、,会议纪要,等。,机关公文：,除以上标红文种外，还包括决议、,指示、公报、条例、规定等。,通用文书：,章程、办法、细则、规则、计划、,规划、总结、简报、述职报告、调查报告等。,公文种类法定公文：机关公文：除以上标红文种外，还包括决议、通,7,公文种类,按行文关系分：,上行文、下行文、平行文,上行文：,请示、报告,下行文：,决定、公告、通告、通知、,通报、批复,平行文：,函、平行性通知、会议记录,（下行文、平行文皆可）,公文种类按行文关系分： 上行文：请示、报告,8,文章四要素,主题,材料,结构,语言,文章四要素主题,9,撰写公文的基本要求,提炼,公文标题,准确使用公文开头,紧扣提纲,结构合理,结构要求,一事一文，突出公文主体,撰写公文的基本要求提炼准确使用公文开头紧扣提纲结构要求,10,撰写公文的基本要求,文字,要求,言简意赅,表情达意,准确,书面,用语,规范,撰写公文的基本要求文字言简意赅表情达意准确书面,11,撰写公文的基本要求,交拟,收集选择材料,列出写作提纲,撰写初稿,修改文稿,成稿,意图交待清楚,七分材料三分写,布局合理、层次清楚、详略得当,言简意赅、表达准确、用语规范,内容、结构、文字、格式,通读、修改、上交,程序,撰写公文的基本要求意图交待清楚程序,12,1998,年,7,月,6,日深夜，乌云密布，雷声隆隆，大雨倾盆而下，刹那间，美丽富饶的鱼米之乡被一片汪洋吞没。接连几天如注的暴雨，淹没了田野、冲毁了村庄和工厂，交通、通讯、电力一度中断。这一百年不遇的特大洪涝灾害，给我乡造成了不可估量的损失。为了将灾害造成的损失降低到最低限度，乡党委、政府采取了果断措施，动员全乡广大干部群众自力更生、艰苦奋斗，尽快恢复生产、重建家园,抗洪救灾工作总结（开头）,语言流畅性与简洁性示例,强烈的文学色彩,1998年7月6日深夜，乌云密布，雷声隆隆，大雨,13,公文撰写常用语,篇首用语：根据、遵照,期求用语：恳请、报请,经办用语：现经、经查,引述用语：收悉、阅悉,呈告用语：呈报、呈递,商洽用语：商洽、商榷,查证用语：核实、核准,时限用语：届时、及时,询问用语：可否、当否,答复用语：参照、参考,表态用语：不得、不予,强调用语：必须、务必,综述用语：总之、鉴于此,篇尾用语：此函、特此,感受语境,公文撰写常用语篇首用语：根据、遵照时限用语：届时、及时,14,“,是否,”,、,“,当否,”,、,“,可否,”,、,“,能否,”,1.,现将我部的工作计划送上，,妥当，请予指出。,2.,为了给顾客提供方便，,在*部增设一部公共电话机。,3.,你处的物资支援，,于,5,月底送来，望告。,4.,以上请示，,，请批示。,练习：,“是否”、“当否”、“可否”、“能否”1.现将我部的工作计划,15,几种常见的语言运用错误,一、随意性大，乱用词汇；,（例：上课期间不准学生在校园走动，违者罚款,50,元。）,二、行文者主观愿望与客观表达的意义不一致，（例：对发现使用上述无效证件者，请扣留交我局；文件已发出二日即到。）,三、口语化：,根据集团公司中国电信法律,2000426,号文“中国电信集团公司总部内设机构、职能配置规定”，对你们这个单位的发文件权力作出了这么些条规定。改后：,根据,中国电信集团公司总部内设机构、职能配置规定,（中国电信法律,2000 426,号），对你单位发文权限特作如下规定。,四、时间表示错误：,(,落款,) 99/09/31,或,1999.9.31,均不正确，应为一九九九年九月三十日。,几种常见的语言运用错误 一、随意性大,16,写完后重读,修改文书,按思路书写,整理写作思路，,考虑文书内容,检查细节，确认无误,要与不要,目的要明确,信息要全面,行文要简短,使用短句,强调最重要的,段落分明,总结和结论,尽量生动,随意开始*,写写停停*,被动句*,双重否定*,长句*,无关信息*,错别字*,过长*,公文写作过程分解,写完后重读修改文书按思路书写整理写作思路，检查细节，确认无误,17,写作类型,意义类型,作答类型,写作方法,总思想与分思想关系,表达方式,是什么,界定问题,揭示本质,总分法,总体与部分关系,说明,历时法,动态演绎推理关系,为什么,分析问题,推理原因,演绎法,静态演绎推理关系（过去式）,论证,历时法,动态演绎推理关系（三段式）,怎么办,解决问题,采取措施,归纳法,静态归纳推理关系（未来时）,怎么看,认识问题,辨明是非,演绎法 或,归纳法,静态演绎推理关系,辨析关系,静态归纳推理关系（未来时）,怎么做的,总结经验,叙述做法,归纳法,静态归纳推理关系（过去式）,论述,怎么样了,反映问题,叙述事实,总分法 或,历时法,总体与部分关系,叙述,动态演绎推理关系（未来时）,什么样子,描述问题,描写人物,总分法,或,历时法,总体与部分关系,叙述,描述,什么感受,感受问题,抒发感受,动态演绎推理关系,写作类型意义类型作答类型写作方法总思想与分思想关系表达方式是,18,序号,首先考虑受众,需要回答的疑问,写作方法,（结构模式）,应用举例,是什么,总分法或历时法,情况介绍、解说词等,为什么,演绎法,调研报告、建议、提案,怎么办,归纳法,调研报告、建议、提案,4,怎么看,演绎法或归纳法,评论等,5,怎么做的,归纳法,经验介绍、工作汇报等,6,过去怎样做的,以后将怎么做,归纳法,归纳法,（两归法）,工作总结、领导讲话,经验,启示,7,怎么做的,什么感受,怎么做,归纳法,归纳法,归纳法,（三归法）,工作总结、工作报告、领导讲话等,成绩,体会,任务,8,为什么,怎么办,演绎法,归纳法,（演归法）,辩证看务实办,系列篇文章：问题,对策,9,怎么做的,为什么,归纳法,演绎法,（归演法）,教训,反思,序号首先考虑受众写作方法应用举例是什么总分法或历时法情况介,19,序号,写作方法,回答疑问,总思想,与分思想关系,典型分思想的关键词,总分法,是什么,总分关系,部分一，部分二，部分三，,历时法,历时关系,时段一，时段二，时段三，,演绎法,为什么,演绎关系,问题，原因，措施,怎么看,4,归纳法,怎么办,归纳关系,措施一，措施二，措施三，,或：步骤一，步骤二，步骤三，,或：建议一，建议二，建议三，,怎么看,措施一，措施二，措施三，,或：步骤一，步骤二，步骤三，,或：建议一，建议二，建议三，,怎么做的,做法一，做法二，做法三，,或：成绩一，成绩二，成绩三，,序号写作方法回答疑问总思想典型分思想的关键词总分法是什么,20,序号,发问对象,发问词,总思想,与分思想关系,典型分思想的关键词,总,思,想,是什么,总分关系,部分一，部分二，部分三，,历时关系,时段一，时段二，时段三，,为什么,演绎关系,问题，原因，措施,怎么办,归纳关系,措施一，措施二，措施三，,或：步骤一，步骤二，步骤三，,或：建议一，建议二，建议三，,4,怎么看,演绎关系,问题，原因，措施,归纳关系,措施一，措施二，措施三，,或：步骤一，步骤二，步骤三，,或：建议一，建议二，建议三，,怎么做的,归纳关系,做法一，做法二，做法三，,或：成绩一，成绩二，成绩三，,序号发问对象发问词总思想典型分思想的关键词是什么 总分关系,21,（一）,（二）,（三）,归纳推理与归纳论证,猫吃老鼠,狗会看门,鸽会送信,黑,猫,吃,老,鼠,花,猫,吃,老,鼠,张,家,狗,会,看,门,李,家,狗,会,看,门,王,家,狗,会,看,门,中,国,鸽,子,会,送,信,俄,国,鸽,子,会,送,信,美,国,鸽,子,会,送,信,白,猫,吃,老,鼠,家养宠物有好处,22,（一） （二） （三） 归纳推理与归纳论证猫吃老鼠狗会看门,归纳法论证结构的展开,问题,1,措施思想一,+,导语,1 +,原因,1 +,严重性,+,危害性,措施,1,问题,2,主体结构 ,措施思想二,+,导语,2 +,原因,2 +,严重性,+,危害性,（归纳法）,措施,2,问题,3,措施思想三,+,导语,3 +,原因,3 +,严重性,+,危害性,措施,3,23,归纳法论证结构的展开 23,土地资源的开发与保护必须依法并举,（归纳法）,一、必须依法开发土地资源（措施）,1.,肆意开发严重（问题）,2.,有法不依（原因）,3.,依法开发土地资源必须采取强力措施（具体措施）,二、必须依法保护生态环境（措施）,1.,重开发轻保护（问题）,2.,执法不力（原因）,3.,依法保护生态环境必须采取强力措施（具体措施）,24,土地资源的开发与保护必须依法并举（归纳法）一、必须依法,演绎法论证结构推演,开头结构,介绍背景,+,指出冲突,+,引发疑问,+,给出答案,（导出总思想）,问题思想,+,导语,1,+,（,问题,1+,问题,2+,问题,3,）,演绎法 主体结构 ,原因思想,+,导语,2,+,（原因,1,+,原因,2+,原因,3,）,（为什么）（论证总思想）,措施思想,+,导语,3,+,（措施,1+,措施,2+,措施,3,）,结尾结构,（主题词,上位词）（今天,明天）,（呼应总思想）,25,演绎法论证结构推演25,土地资源的开发与保护必须依法并举,（演绎法）,一、生态环境遭到严重破坏（问题）,肆意开发严重（问题,1,）,重开发轻保护（问题,2,）,二、逾越法律自酿恶果（原因）,有法不依（原因,1,）,执法不力（原因,2,）,三、开发与保护必须并举（建议）,必须依法开发（建议,1,）,必须依法保护（建议,2,）,26,土地资源的开发与保护必须依法并举（演绎法）26,同一论点采用两种方法论证,人与自然,（归纳法）,一、必须依法开发自然资源（措施）,1.,肆意开发严重（问题,1,）,2.,有法不依（原因,1,）,3.,必须依法开发（措施,1,）,二、必须依法保护自然资源（措施）,1.,重开发轻保护（问题,2,）,2.,执法不力（原因,2,）,3.,必须依法保护（措施,2,）,人与自然,（演绎法）,一、生态环境遭到严重破坏（问题）,1.,肆意开发严重（问题,1,）,2.,重开发轻保护（问题,2,）,二、逾越法律自酿恶果（原因）,1.,有法不依（原因,1,）,2.,执法不力（原因,2,）,三、开发与保护必须依法并举（措施）,1.,必须依法开发（措施,1,）,2.,必须依法保护（措施,2,）,27,同一论点采用两种方法论证27,学习几种常用公文,通知、通报、通告、公告,例：,深圳市人民政府关于维护铁路运输安全的,关于,xx,同志先进事迹的,通知,适用于批转下级机关的公文，转发上级机关和不相隶属机关的公文，传达要求下级机关办理和需要有关单位周知或者执行的事项，任免人员等。,通报,用于上级机关表扬或批评某一下属单位或个人。,通告,是一种公开的,通知,，但对象比通知广泛，没有特指单位或群体，所以，不用写接受单位或个人名称。但法令性、政策性强，具有约束力。,公告,现代汉语词典,：公告是政府或机关团体等向群众发出的,通告,。原本公告只用于一个国家的政府向国内外宣布重大的公文。,学习几种常用公文,28,通知的特点,适用范围广泛；,有特定的行文对象；,可以同时做下行文和平行文。,例：,关于,2015,年春节休假安排的通知,通知的特点适用范围广泛；,29,下面的会议通知有四处错误，请一一指出。,通 知,研究决定，本星期六下午第二节课后分年级召开各班学生代表会议，收集对各科教学的意见。希各班派代表按时参加会议。,此致,敬礼,教务处,3,月,1,日,(1),格式方面的错误是：,_ _,(2),内容方面的错误是：,_ _,练习：,下面的会议通知有四处错误，请一一,30,通报的特点,题材的典型性。表彰或批评都要典型。,思想的引导性。价值在于树立学习榜样。,制发的实效性。写作和传播要迅速及时。,例：,广东省教育厅关于表彰广东省普通高等学校,2015,届优秀毕业生的通报,通报的特点题材的典型性。表彰或批评都要典型。,31,通报范文,关于荣获二一年度先进集体和先进个人的通报,总部各部门、各城市公司：,在过去的一年里，公司全体员工努力拼搏，锐意进取，不同程度地改善和提高了公司的经营管理与核心竞争能力，取得了一定的成绩。经各部门评选推荐，公司评委会审议并通过，荣获二,OO,二年先进集体和先进个人名单如下：,一、公司级先进集体和先进个人,（一）先进集体（,8,个）,（二）先进个人（,135,名）,二、,集团级先进集体和先进个人,希望受表彰的集体和个人戒骄戒躁、再接再励，在新的一年创出更好的成绩。公司号召广大员工要以先进为榜样，继续开创,“,立功创先,”,竞赛活动，为公司新一年的经营目标不断努力奋斗。,二一一年一月九日,通报范文关于荣获二一年度先进集体和先进个人的通报,32,通告的特点,公布事项具体。,告晓对象特定，有一定的范围。,发文机关广泛，国家机关、人民团体、企事业单位都能用。,发布方式多样，可以在报纸、广播、网络发布，还可以在一些场所张贴。,例：,深圳市人民政府关于禁止生产、销售和使用一次性发泡塑料餐具的通告,通告的特点公布事项具体。,33,公告的特点,公告事项重大，一些事务性工作不用公告。,宣告范围宽泛。,使用比较严格。,例：,广东省人民政府关于在顺德市开展相对集中行政处罚权试点工作的公告,公告的特点公告事项重大，一些事务性工作不用公告。,34,请示的特点,请示：请求上级指示，属于上行文。,特点是：,1,、请示时，要把对问题的看法、意见明确地提出来，以便领导做决定和指示；,2,、务必是在自己职权范围内无法肯定和处理的事情，并且都要求上级批复、表明态度；,3,、请示的内容要一文一事。不要在一件请示中包括几件事，这样，才便于领导及时批复；,4,、其他要求,事前请示，不多头请示。,请示的特点请示：请求上级指示，属于上行文。,35,请指出下面请示的错误。,请 示,人力资源部、公司领导：,由于近日处于购物高峰期，我分部人员紧张，造成商品断货现象严重，希望给予处理这一问题。另外，能否申请增设两部公共电话,请批示。,XX,分部,2007,年,9,月,3,日,练习：,请指出下面请示的错误。 练习：,36,报告的特点,定义：是下级机关向上级机关汇报工作、反映情况和提出建议的陈述性公文。,种类：工作报告、情况报告、,调查报告,（是情况,报告的延伸）、申请报告、请示报告,特点,:,1,、按隶属关系行文。属于上行文，没有隶属关系,的不用报告。,2,、以陈述为主要方式。以说情况，摆事实为主。,3,、目的专一。不能在报告中夹带请示事项。,报告的特点定义：是下级机关向上级机关汇报工作、反映情况和提出,37,请示与报告的区别：,、,行文目的不同：,报告是反映情况、汇报工作，不要求批复；请示是请求审核或批准；,、,行文时机不同：,报告一般制发于工作任务完成或问题解决之后，请示则在事前；,、,内容结构不同：,报告以叙述为主，概括地叙述工作的进程、成绩、有关动态与经验教训以及建议；请示是请求性文体，含请求原由、请求事项等。请示与报告不能结合使用，报告中不得夹带请示事项。,报告的特点,请示与报告的区别：报告的特点,38,一位班长的工作报告,同学们：,我们正处于结婚时代的初级阶段，经过二十几年的努力，虽然取得了结识众多异性的巨大成就，但是人口众多，人均资源相对短缺，局部个人发展很不平衡。,现阶段的主要矛盾，是日益增长的爱我的人我不爱，我爱的人不爱我之间的矛盾。情敌竞争已经不是初级阶段的主要矛盾，但是它在一定范围内还将长期存在，并且在一定条件下还可能激化。,我们要允许一部分人先结婚，先婚带后婚，最终实现共同发昏！自由恋爱制度已经在中国大地上 扎根并初步显示它的优越性，但其不成熟，不完善的环节，还必须通过深化思想改革来逐步解决。,一位班长的工作报告 同学们：,39,恋爱是结婚的初级阶段，而我们又正处于恋爱的初级阶段，就是不发达阶段，也是不可逾越的历史阶段，只希望这个阶段不要同社会主义初级阶段一样，要,100,年不变,!,全班要统一思想，统一认识，把下一步的工作重心转移到家庭建设上。要把,“,快找，快结 ，快生,”,作为我们落实,“,三个代表,”,的指导方针。下一个四年对我们来说是关键的四年，好男好女已越来越少，若我们不抓住年轻的尾巴,错过末班车，以后的美好生活将无从谈起。当然,已经胜利的同志们是光辉的榜样！全班同志必须要认真学习。,一位班长的工作报告,一位班长的工作报告,40,一位班长的工作报告,同学们：,我们正处于结婚时代的初级阶段，经过二十几年的努力，虽然取得了结识众多异性的巨大成就，但是人口众多，人均资源相对短缺，局部个人发展很不平衡。,（反应事实情况）,现阶段的主要矛盾，是日益增长的爱我的人我不爱，我爱的人不爱我之间的矛盾。情敌竞争已经不是初级阶段的主要矛盾，但是它在一定范围内还将长期存在，并且在一定条件下还可能激化。,（概括性、揭示问题）,我们要允许一部分人先结婚，先婚带后婚，最终实现共同发昏！自由恋爱制度已经在中国大地上 扎根并初步显示它的优越性，但其不成熟，不完善的环节，还必须通过深化思想改革来逐步解决。,（提出建议）,一位班长的工作报告 同学们：,41,恋爱是结婚的初级阶段，而我们又正处于恋爱的初级阶段，就是不发达阶段，也是不可逾越的历史阶段，只希望这个阶段不要同社会主义初级阶段一样，要,100,年不变,!,全班要统一思想，统一认识，把下一步的工作重心转移到家庭建设上。要把,“,快找，快结 ，快生,”,作为我们落实,“,三个代表,”,的指导方针。下一个四年对我们来说是关键的四年，好男好女已越来越少，若我们不抓住年轻的尾巴,错过末班车，以后的美好生活将无从谈起。当然,已经胜利的同志们是光辉的榜样！全班同志必须要认真学习。,（结构：围绕一个中心，描述动态与经验教训）,一位班长的工作报告,一位班长的工作报告,42,销售分析报告,撰写方法：,比较分析法,与竞争对手对比、自身纵横向对比；,平衡分析法,即投入产出比。促销费用与促销收益的对比等；,因素分析法,市场、人力、竞争对手等等；,动态分析法,季节气候变化、周边环境变化、外部市场变化等。,撰写的基本要求：,1,、数据准确,2,、观点鲜明,3,、措施得当,销售分析报告撰写方法：撰写的基本要求：,43,计划的特点,计划,在预定的期间内，对要做的事情的打算。,特点：,预期性、可行性、指导与可调整性。,区分：,计划、安排、规划、要点、设想、方案,时间较长用“,规划,”,时间较短巧“,安排,”,粗粗打算用“,设想,”,简要概括出“,要点,”,详细计划用“,方案,”,计划的特点,44,函,定义：,函适用于,不相隶属机关,之间相互商洽工作、询问和答复问题，向有关主管部门请求批准等。函的使用范围广泛，涉及各方面的公务联系。,格式要求：,公函包括标题、主送机关、正文、发文机关、日期等。,标题：,一般由发文机关、事由、文种或事由、文种 组成。一般发函为,关于*（事由）的函,；复函为,关于*（答复事项）的复函,。,正文：,一般包括三层：,A,、,简要介绍背景情况；,B,、,商洽、询问、答复的事项和问题；,C,、,希望和要求，如：,“,务希研究承复,”,，,“,敬请大力支持为盼,”,等。,函定义：函适用于不相隶属机关之间相互商洽工作、询问和答复问题,45,练习：病文修改,学校关于解决进修教师住宿的函,大学校长办公室：,首先，我们以校方的名义向贵校致以亲切的问候。在此，我们冒昧地请求贵校帮助解决我校面临的一个难题。事情是这样的，最近，我校为了培养师资，选派了五名教师到,学院进修。但因该院基建工程尚未完工，学校住宿紧张，我校几位进修教师的住宿问题几经协商仍得不到解决。在进退维谷的情况下，我们情急生智，深晓贵校府高庭阔，物实人济，且有乐于助人之美德。因此，我们抱一线希望，,冒昧地向贵校求援，请求贵校救人之危，伸出援助之手，为我校进修教师的住宿提供方便。为此，我们将不胜感激，对有关住宿费用等事宜，可统一按贵校的有关规定办理。,以上区区小事，不值得惊扰贵校，,实为无奈，,望能谅解。最后，再次恳请予以关照,.,学校,年,月,日,函要遵循诚恳合作、平等对待的原则，用语简练得当，保证权威性、严肃性。公函用语不使用“祝万事如意”等私函用语。,练习：病文修改学校关于解决进修教师住宿的函,46,修改稿,学校,关于请求帮助解决进修教师住宿问题的函,大学校长办公室：,为培养师资，我校选派了五名教师到,学院进修，但因该院基建工程尚未完工，我校进修教师的住宿问题至今仍未得到解决。请贵校为我校五位教师提供帮助，解决其住宿问题。住宿费用等事宜，按贵校有关规定办理。,请予支持为荷。,学校,年,月,日,修改稿学校,47,定义：,是国家机关、社会团体、企事业单位等通过对过去一阶段工作的回顾和分析评价，判明得失利弊，提高理性认识，用以指导今后工作的一种常用文书。,分类：,1,、根据内容的不同，分为工作总结、学习总结、会议总结等等；,2,、根据范围的不同，可以分为全国性总结、地区性总结、本单位总结、班组总结等；,3,、根据时间的不同，可以分为月总结、年度总结等。,总结,定义：是国家机关、社会团体、企事业单位等通过对过去一阶段工作,48,写作要求：,1,、占有材料，熟悉业务,（典型材料、数字材料、背景材料）,2,、总结规律，提炼观点,3,、突出重点，写出特点,4,、语言准确，简明朴实,区别总结与报告,告与结,关于,311,森林火灾事故的调查报告,关于,311,森林火灾事故的总结,总结,是对某一行为人、行为单位在预定时间内的行为或结果的反映；,报告,往往是对特定事件、现象的情况反映。,总结,的主体侧重于人或集体；,报告,的主体侧重于事或物。,总结,写作要求：1、占有材料，熟悉业务区别总结与报告告与结总结,49,撰写总结应注意的几个问题,一、首先要有实事求是的态度,工作总结中，常常出现两种倾向：一种是好大喜功，搞浮夸，只讲成绩，不谈问题；另一种是将总结写成了,“,检讨书,”,，把工作说成一无是处。这两种都不是实事求是的态度。总结的特点之一,回顾的理论性,，正是反映在如实地、一分为二地分析、评价自己的工作上，对成绩，不要夸大；对问题，不要轻描淡写。,二、总结要用第一人称,即要从本单位、本部门的角度来撰写。表达方式以叙述、议论为主，说明为辅，可以夹叙夹议说。,总结,撰写总结应注意的几个问题 一、首先要有实事求是的态度,50,三、总结要写得有理论价值,一方面，要抓主要矛盾，无论谈成绩或谈存在问题，都不需要面面俱到。另一方面，对主要矛盾要进行深入细致的分析，谈成绩要写清怎么做的，为什么这样做，效果如何，经验是什么；谈存在问题，要写清是什么问题，为什么会出现这种问题，其性质是什么，教训是什么。这样的总结，才能对前一段的工作有所反思，并由感性认识上升到理性认识。,总结,撰写总结应注意的几个问题,三、总结要写得有理论价值总结撰写总结应注意的几个问题,51,一份老公的工作总结,最敬爱的夫人,:,过去的一年中，我在您的直接领导下，在岳父岳母的英明指导下，在大小姨子的集体关怀下，遵照您的指示，按照您的部署，兢兢业业、恪尽职守，摸爬滚打、积极进取，各项家庭工作均取得显著成效。据统计，至去年底，咱家的银行存款、股票市值、固定资产三项指标分别比前年增长了,18,、,19,、,20,。超额完成了去年初制定的,“,三项指标增幅要达到,12,”,的任务，同时咱家还被本胡同评为,“,五好家庭,”,，我被本楼道评为,“,最称职老公,”,，您则光荣当选,“,最幸福太太,”,，实现了物质文明、精神文明的双丰收。,（从各方面着手；不夸大事实，对取得成绩客观反应）,总结,一份老公的工作总结 最敬爱的夫人: 总结,52,现将本人一年来的工作情况总结如下,:,一、以,“,服务夫人,”,为工作重心，抓好家庭日常工作。,二、以,“,夫人旨意,”,为工作重点，抓好家庭经济建设。过去的一年中，我认真贯彻夫人去年初作出,“,要把家庭经济搞上去,”,的重要指示，采取得力措施，加大工作力度，狠抓经济建设，终有所成，家庭三项经济指标均比前年大幅度增长。,（效果，经验）,我的主要做法是,:,1,、严格遵守财经纪律。去年，我不折不扣地执行了工资、奖金等主营收入悉数上交，再由夫人回拨零用钱的收支两条线政策，其余副业收入纳入预算资金管理，向夫人打报告审批使用，在过去的一年中，由于我财经纪律，做到了不截留挪用，不挤占乱花，不隐瞒收入，不设小金库，使夫人总揽大权的地位得到了进一步巩固，家庭收入管理规范，资金专项使用。,总结,现将本人一年来的工作情况总结如下: 总结,53,2,、厉行个人节约，注重自我节流,.,过去的一年中，我戒烟、戒酒、戒茶、戒零食、戒请客，总之，将个人吃穿用度费用降至最底,每月零用钱均有剩余，积蓄一定时日，购买首饰、衣物若干赠于夫人，既增加家庭固定资产，又给夫人带来惊喜，一举两得。,3,、积极探索，广开财路。一是充分发挥自身所长，笔耕不辍，投稿报刊、杂志赚取稿费。二是深入领会,麻将致胜大全,要点，掌握致胜技艺，与同事亲友小赌怡情，胜多负少，小有斩获。三是苦心钻研炒股方法，向夫人申请专项资金投身股海，一级市场守株待兔，二级市场低买高卖，一年下来赢利颇多。,三、以,“,夫人喜好,”,为出发点，抓好家庭安定团结。过去的一年，我始终以,“,夫人喜好,”,为标准，一切听从夫人，听从夫人一切，不断规范自身行为，搞好家庭安定团结，主要有,:,总结,2、厉行个人节约，注重自我节流.过去的一年中，我戒烟、戒酒、,54,1,、婚前死党小黄、小李、小谢、小军、小杨诸人一向好吃懒做，行事全无章法，经常来家骗吃骗喝，以夫人不喜，我遂将彼等列入损友名单，遂一割袍断义，中断往来,(,注,:,小李因欠我债务的缘故，暂还保持联系,),。,2,、过去我好吸烟，一天两包不在话下，夫人恶之，去年伊始，我便痛下决心，誓与烟绝。如今，瘾来时，我至多点蚊香一支嗅其味以解馋。,3,、去年我看望父母次数多于看望岳父岳母一次，夫人不悦，去年我遂积极整改，以实际行动纠正偏差，据统计，至去年底，我看望岳父岳母次数超出看望父母次数两次，在时间总量上超出,45,分钟，在孝敬财物总额上超出,21,元人民币。,4,、央视主持人刘仪伟，风格清新，厨艺一绝，夫人爱甚，视为新好男人，我遂理一板寸头，学一口鸟腔普通话，苦研,天天厨艺,菜谱，每日推出一样特色小菜。,总结,1、婚前死党小黄、小李、小谢、小军、小杨诸人一向好吃懒做，行,55,由于我紧紧把握,“,夫人永远是对的，如果夫人错了，我请参照上句执行,”,的方针，认真贯彻,“,打不还手，骂不还口，夫人一脚踹过来，我就躲着走,”,的基本原 则，家庭安定团结局面一派大好，夫妻相敬如宾，居家气氛温馨。在过去的一年 里，我主持家庭日常工作虽取得一定成绩，但离夫人的要求仍存在大小差距，如：工 作主观能动性还有待加强，工作前瞻性不足；工作尚存在畏难情绪等，在新的一年中，我将克服缺点、发扬优点，在巩固去年成绩的基础上，百尺竿头更进一步，使咱家的生活水准芝麻开花节节高，夫妻恩爱此情绵绵无绝期。,（对问题不回避，不轻描淡写）,抄报：岳父、岳母,抄送：大姨子、大舅子、小姨子、小舅子、各位连襟,总结,由于我紧紧把握“夫人永远是对的，如,56,改错练习,例,1,关于内部机构调整的请示报告,1993,年国务院办公厅,国家行政机关公文处理条例,将报告与请示分作两类，第九条规定：“报告”中不得夹带请示事项。,关于内部机构调整情况的报告,关于内部机构调整的请示,改错练习例1,57,改错练习,例,2,关于,举办,新年联谊会的函,深圳市 有限公司：,为了感谢贵公司按时完成我公司,2#,综合楼装饰工程项目，,为了,表示对双方合作的满意，我公司,决定,于,2005,年,1,月,1,日下午,15,：,30,分在 文艺中心与贵公司共同举办新年联谊会。,妥否,，请函告。, 实业有限公司,二,OO,四年十二月二十九日,改错练习例2,58,改错练习,例,2,关于,联合,举办新年联谊会的,咨询,函,深圳市 有限公司：,为了感谢贵公司按时完成我公司,2#,综合楼装饰工程项目，表示对双方合作的满意，我公司,拟定,于,2005,年,1,月,1,日下午,15,：,30,分在 文艺中心与贵公司共同举办新年联谊会。,可否,，请函告。, 实业有限公司,二,OO,四年十二月二十九日,改错练习例2,59,先进事迹材料的基本写法,写作先进事迹材料，一般有两种情况：一是先进个人，如先进工作者、优秀党员、劳动模范等；一是先进集体或先进单位，如先进党支部、先进车间或科室，抗洪抢险先进集体等。无论是先进个人还是先进集体，他们的先进事迹，内容各不相同，因此要整理材料，不可能固定一个模式。一般来说，可大体从以下方面进行整理。,先进事迹材料的基本写法写作先进事迹材料，一般有两种情况：一是,60,(1)要拟定恰当的标题。先进事迹材料的标题，有两部分内容必不可少，一是要写明先进个人姓名和先进集体的名称，使人一眼便看出是哪个人或哪个集体、哪个单位的先进事迹。二是要概括标明先进事迹的主要内容或材料的用途。例如王鬃同道端正党风的先进事迹、关于评选张鬃同道为全国新长征突击手的材料、关于评选鬃处党支部为省直机关先进党支部的材料等。,(1)要拟定恰当的标题。先进事迹材料的标题，有两部分内容必不,61,(2),正文。正文的开头，要写明先进个人的扼要情况，包括：姓名、性别、年龄、工作单位、职务、是否党团员等。此外，还要写明有关单位准备授予他,(,她,),什么荣誉称号，或给予哪种形式的奖励。对先进集体、先进单位，要根据其先进事迹的主要内容，寥寥数语即应写明，不须用更多的文字。,然后，要写先进人物或先进集体的主要事迹。这部分内容是全篇材料的主体，要下功夫写好，关键是要写得既具体，又不繁琐,;,既概括，又不抽象,;,既生动形象，又很实在。总之，就是要写得很有说服力，让人一看便可得出够得上先进的结论。比如，写一位端正党风先进人物的事迹材料，就应当着重写这位同志在发扬党的优良传统和作风方面都有哪些突出的先进事迹，在同不正之风作斗争中有哪些突出的表现。又如，写一位搞改革的先进人物的事迹材料，就应当着力写这位同志是从哪些方面进行改革的，已经取得了哪些突出的成果，特别是改革前后的，经济效益或社会效益都有了哪些明显的变化。在写这些先进事迹时，无论是先进个人还是先进集体的，都应选取那些具有代表性的具体事实来说明。必要时还可运用一些数字，以增强先进事迹材料的说服力。,(2)正文。正文的开头，要写明先进个人的扼要情况，包括：姓名,62,为了使先进事迹的内容眉目清楚、更加条理化，在文字表述上还可分成若干自然段来写，特别是对那些涉及较多方面的先进事迹材料，采取这种写法尤为必要。假如将各方面内容材料都混在一起，是不易写明的。在分段写时，最好在每段之前根据内容标出小标题，或以明确的观点加以概括，使标题或观点与内容浑然一体。最后，是先进事迹材料的署名。一般说，整理先进个人和先进集体的材料，都是以本级组织或上级组织的名义;是代表组织意见的。因此，材料整理完后，应经有关领导同志审定，以相应一级组织正式署名上报。这类材料不宜以个人名义署名。,为了使先进事迹的内容眉目清楚、更加条理化，在文字表述上还可分,63,写作典型经验材料-般包括以下几部分：(1)标题。有多种写法，通常是把典型经验高度集中地概括出来，一般不采用公文标题的写法。这种集中概括出来的标题，既包含正文中各部分典型经验的内容，又不是这些内容的简单重复，可以说就是典型经验的主题。(2)开头。一般是展示典型经验的背景材料和突出的成果。背景材料包括典型的自然情况、社会背景等，既要写出典型经验出现的环境，又不要冗长、罗唆。成果，要概括写出最为突出之点，并尽可能与背景材料相映衬。有的也把成果放在材料的尾部来写，这要根据具体材料安排。,写作典型经验材料-般包括以下几部分：(1)标题。有多种,64,(3)主体。对典型经验的具体展开，是典型经验材料的核心部分。写作这部分内容，一般是从总体上把典型经验按照一定的逻辑关系分成几个部分。几部分都是紧紧围绕标题，服务于标题，说明标题;各部分之间要有内在联系，但不能互相重复，互相包含，要相对独立地处在一个同一体内。一般来说，这部分内容的表述，应当既要有思想，又应有具体做法或实例，既要有面上的综合，又应有点上的说明，最好还要有一些必要的数字。,(3)主体。对典型经验的具体展开，是典型经验材料的核心部分。,65,写作先进典型材料，应当注意以下一些问题：(1)事实必须真实、可靠。先进典型材料的先进事迹是否真实，直接关系到先进典型的生命力。只有绝对真实才能使先进典型真正具有教育人、鼓舞人的作用。因此，凡是材料中反映的先进思想、先进事迹和典型经验，一定要认真核对清楚，不允许有半点虚假、拔高或拼凑及张冠李戴的情况，不能把道听途说、未经核实的”先进事迹”和”经验”写进材料。假如确实一时难以搞清楚，宁可暂时不写，也不能勉强凑数。,写作先进典型材料，应当注意以下一些问题：(1)事实必须,66,(2),观点和提法要分寸恰当。在叙述先进典型的先进事迹和经验时，要注意摆正先进典型和其他群众、集体的关系。很多先进个人、先进集体的事迹，都不是单枪匹马干成的，是与四周群众和其他集体、单位的大力支持分不开的。因此，讲先进典型的事迹、经验，一定要注意切不可讲那些脱离群众、脱离整体观念的过头话。否则，就不能起到先进典型的带动作用。,(3),文字要朴实、简明。整理先进典型材料，主要是通过实实在在的事实说话。这就要求在语言文字的表达上，一定要善于选择那些实在、贴切的词语。不要过多选用做修饰成分或言过其实的形容词。不要讲空话、套话，硬拉架子做文章。话要说得简洁明了，凡是能用较少的话把事情说清楚的，就不要把话拉长。,(2)观点和提法要分寸恰当。在叙述先进典型的先进事迹和经验时,67,先进材料的叙事技巧,（1）叙写现实矛盾、展现内心冲突以显先进,先进事迹材料，体现先进性是实现其写作目的的前提。不能鲜明地彰显先进，进而为受众肯定，表彰先进、树立榜样、推动工作则无从谈起。实际中，先进事迹材料所展现的先进性只有鲜明、令人信服，才可能在先进评选中胜出或呈报上级后被认可，才可能为群众接受、肯定，供其学习。笔者认为，若想展现先进并令人认可其确为先进，可从矛盾入手叙写事例。,先进材料的叙事技巧（1）叙写现实矛盾、展现内心冲突以显先进,68,世界上任何事物都存在着矛盾。先进对象在其工作和生活中也会面临诸多矛盾，经历诸多选择，甚至身处与受众相同或相似的矛盾和选择之中。但他们却能在矛盾中坚定如一，作出正确选择，这正是其先进性之所在。先进对象在矛盾中的表现是其先进性最鲜明、最具说服力的体现。在叙述典型事例时，将先进对象置于相应的矛盾中，着力展现由其身份、职位、家庭、所处环境等因素产生的现实矛盾或心理冲突，通过叙述先进对象在现实矛盾中的拼搏与奋斗或在内心冲突中的正确取舍，能够深刻地揭示其先进性的本质。同时现实矛盾或心理冲突的展现极易使情况相同或相似的受众联想到自身，产生共鸣，并从内心接受先进、认可先进，使其在信服的基础上产生学习先进的愿望。下例就很好地展现了现实矛盾。,世界上任何事物都存在着矛盾。先进对象在其工作和生活中也会面临,69,在生活上，作为一名女同志，工作之余照顾好丈夫、培养好孩子是她应尽的义务。可是她与丈夫同为车间的班长，有时为了家务事、孩子发生口角。因为父母身体不好，不能帮忙带孩子，孩子生下来后，都是自己带。在孩子一岁多时，她就进班倒班了，那时四班三倒，早上8点交接班，交接班时她和丈夫都在厂里，孩子至少有40分钟无人看管，丈夫和她商量，想让她从岗位上退下来，去干卫生岗，专心带孩子。但她爱这个岗位，不舍得离开这个岗位。,在生活上，作为一名女同志，工作之余照顾好丈夫、培养好孩子是她,70,这是一位“三八红旗手”的先进事迹材料中的典型事例。其主要叙写先进对象放弃相对轻松的卫生岗而坚守原来岗位，在叙事中作者花费大量笔墨真实地展现了一位爱岗敬业的女同志所处的现实矛盾。对于先进对象而言，工作和生活中的客观因素使得岗位和家庭成为一对不易调和的矛盾。这一矛盾对于有家庭、有工作的女性而言，在一定程度上具有普遍性，但母性决定了并非所有人都能做出与先进对象相同的选择。此事例看似平常，并无惊天动地之处，却以“平常”的矛盾道出了先进对象的辛酸，以先进对象的选择揭示出先进对象爱岗敬业、舍小家顾大家的先进思想和高尚品质。同时使受众产生共鸣，“看别人，想自己”，从而发自内心地产生敬意及向先进对象学习的愿望。这样的先进性的彰显是空喊口号或随意拔高不可企及的。,这是一位“三八红旗手”的先进事迹材料中的典型事例。其主要叙写,71,除了现实矛盾之外，展现先进对象的内心冲突也会取得异曲同工之效。此外，展现内心冲突还能改变对先进对象一褒到底的写法，使褒贬趋于辨证，让先进对象脱离高、大、全的形象，趋于真实，变得可敬又可学，从而增强宣传效果。在叙述某施工队处理塌方险情时，用事例展现先进对象的心理冲突：“说句心里话，当时我确实也有点害怕，谁不珍惜宝贵的生命？谁不热爱美好的生活？我更担心的是，如果我死了，抛下妻儿不说，老母亲还能遭受这种打击吗？就在犹豫的时候，余震又来了，又是一阵塌方。不能再犹豫了，我想，关键时刻，我是党员，我不带头上，谁上？我是班长，我不带头冲，谁冲？我经验丰富，我不带头干，谁干？”身处施工顺利和生命安全、家庭幸福这一对矛盾中，有复杂的心理活动，产生犹豫是正常的。事例借心理冲突展现了先进对象的情感和理性，使其舍生命和家庭保施工顺利的先进思想和品质体现得更为鲜明。此外，先“贬”后褒的心理冲突叙写既使人物血肉丰满，加深受众的印象，又使先进对象走下了“一贯正确”的高台，走到大众中去，更加贴近受众，获得受众的认同，从而实现可学性。,除了现实矛盾之外，展现先进对象的内心冲突也会取得异曲同工之效,72,（,2,）,突出事例细节、引用人物语言以求感人,先进事迹材料是为了让受众认识先进、学习先进。而达此目的的前提是要使受众受到触动和感染。只有被触动和感动，受众才能将先进典型事例融入记忆之中，进而改变态度，提高认识，从内心产生学习先进的渴望。可见，触动和感动是实现先进事迹材料写作目的的重要因素。但如何才能触动和感动受众，笔者认为情感是很好的切入点。 “动人心者，莫先乎情”，情感是开启人心的钥匙，是感动人心的药剂。因此，应运用适当的叙事技巧以充分地展现情感。,（2）突出事例细节、引用人物语言以求感人,73,突出事例细节，使“细微处见真情”。先进对象同常人一样也拥有真挚、充沛的情感，但相比常人，他们的理想、信念、职责往往使得情感难以得到顾全，只有将情感埋藏在心底，隐藏在坚强与奋进之后。但真挚、充沛的情感有时还是会不自觉地流露出来，这种情感最能感动人心。在典型事例的叙述中，粗线条地勾勒无法挖掘出先进对象的内心情感，而细节则善于捕捉和展现这种“幕后”的情感，从而感动受众。用细节展现压抑的真挚情感还能够反衬出先进对象的坚毅和执着，从而更加凸显出先进对象的先进性。,突出事例细节，使“细微处见真情”。先进对象同常人一样也拥有真,74,此外，细节能够使典型事例摆脱干巴、死板而富有动感、趋于生动，使受众身临其境，从而增强感染力。在一位女法医的先进事迹材料中，作者在写先进对象深夜赶往事发现场前将幼小的女儿留在空无一人的房间中这一典型事例时，叙写了这样一段动作细节：“我把女儿扶到床上躺下，狠心走出门，把门反锁上。我走出好远，忍不住回头看看，只见女儿把两只小手扒在窗台上，小鼻子贴在玻璃窗上，眼巴巴地看着我，我的心里乱极了，扭头就走。”如果用粗线条叙写此事例，受众只能认识到先进对象忠于职守的先进品质，但不会深受感动。而上述一连串动作细节却承载了先进对象压抑在内心的怜子之情。“扒”、“贴”、“眼巴巴地看”把受众带到了现场，看到了一个害怕黑暗、渴望母亲留下，却无法留住母亲的可爱又可怜的孩子，体会到先进对象的情感，从而深受感动，并从中深刻体会到先进对象的先进之处，同时也使得事例生动，极富感染力，可谓一石三鸟,此外，细节能够使典型事例摆脱干巴、死板而富有动感、趋于生动，,75,实践,曾辉龙，自,2010,年,12,月加入广州斯坦雷电气有限公司生产企划部担当计划员。,2015,年,9,月加入品质保证部，在工作中，他兢兢业业、认真负责勤奋好学，不断努力地提高自身素质。严谨、求实的态度得到了公司领导的肯定。,生活中，他是一个乐观开朗、有爱心的,80,后小男孩。,2014,年，一次同学聚会他得知家乡梅州丰顺县大坪村,张亿鑫,10,岁，大坪小学三年级学生，在校表现良好，成绩优异，因家庭贫困而面临辍学。梅州丰顺县，属于国家级贫困县之一，地属山区，交通不便。张亿鑫父亲在他,6,岁时候因病离逝。在前期为父亲治病时，花尽了家里所有的积蓄，现靠母亲一人打零工为生，家庭生活困难，家徒四壁。甚感凄凉,每年的学费跟生活费都是摆在这个家庭的难题。当曾辉龙通过联系当地教书的同学了解这个家庭，因为家境的原因导致张亿鑫本人极其自卑，拒绝跟外界人交谈和接触，经过班主任和他母亲耐心的给他做思想工作后，这才能见到张亿鑫本人。,8,岁的他，脸色有点苍白，跟同龄人完全不同，营养完全没有跟上。看到这情景，心情难免会感到心酸，当时的张亿鑫，性格内向，在班里不爱说话，基本都很少跟班里学生进行交流和玩耍。,曾辉龙看到这些，也明白该怎样去打开这孩子的心灵，慢慢的去帮他度过心理自卑，通过购买书籍及课外书，给他讲解书本的题目和课外知识，翻出世界基金会儿童的资料给他了解，让他明白这世界还有很多善良的人在帮助他们，带他看网络世界的变化万千，让他知道大山以外的世界是怎样的。,实践曾辉龙，自2010年12月加入广州斯坦雷电气有限公司生产,76,慢慢跟他接触并不断引导他，也就开始接触曾辉龙的帮助，在学习上给他买辅导书，给他温习，给他讲解题目。逢年过节都委托他人给张亿鑫家送去生活费，虽然不多，但对他们来说这足以是几个月的生活费，他也不用再担心母亲每天起早贪黑出去工作，能够专心把心思放在学习上。,通过曾辉龙的帮助下，经过快,2,年的时间，他学业更上一层楼，在班级进入前八名，之前的那个自卑、不爱说话的张亿鑫，性格也开始变得活泼开朗起来。,2016,年春节曾辉龙回家乡探望他们的时候，张亿鑫还拉着他去看他们家的蔬菜地，看着他那般天真可爱的笑容，瞬间感到心窝暖暖。张亿鑫的妈妈热泪盈眶，感激曾辉龙给予他们的帮助，为他们度过难关。其实，都是微不足道的，曾辉龙说。一句简单的微不足道，给予了张亿鑫一个家庭的希望。,除此以外，还有更多的人得到他的帮助，,2014,年，曾辉龙同朋友一起去贵州游玩时了解到贵州省毕节市毛家屯村，,12,岁，留守儿童，李永迁，女，家境贫困，父母都外出打工多年未归，家有一位年迈老奶奶照料小女孩。当他了解到这种情况，于是决定要帮助她们，一年四季寄送当季衣服及一年打,3,次生活费给她们。,平时他也会经常与朋友一起做义工活动，去到福利院看望孤儿，陪同孩子们玩耍，给孩子们送去玩具、零食和书籍等；并且每月坚持向壹基金公益活动捐款，已有两年时间。,在这个世界上，需要更多传递正能量的人，无论是生活中还是工作中，有很多遇上困难的人是需要我们伸出援手去帮助的。曾辉龙用自己微薄的工资帮助那些有需要帮助的人，他说：“帮助别人等于帮助自己”这是我看过的格言，我很喜欢，当别人对我一点点的好，我会感动，可能许多帮助过你的人都不会留下名字，但在你的心里会永远记得起帮助过你的人。,慢慢跟他接触并不断引导他，也就开始接触曾辉龙的帮助，在学习上,77,全波涛是广州提爱思的一名检查员，为人率直，不拘小节，待人真诚，在工作不仅表现优秀，曾获,2014,年度公司,QC,大会二等奖，,2014,年被评为优秀团员。生活中，更是用青春奉献人生，他从,2012,年至今一直在做义工，志愿者服务超,500,小时，多年来，他情系孤寡老人，热心义工事业，用真爱、真情、真心演绎大爱人生。,那是,2015,年,8,月的一天，他和一名义工大姐去探访一名女性智障孤寡老人刘姨，他们来到禾丰新村找到了这位老人，和他同行的大姐敲了下门，门一打开，把同来的大姐吓得往他身后躲，智