SPC进阶培训教材课件

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,文档密级：内部公开,题目用28号黑体加黑,单击此处编辑母版文本样式（正文用20号宋体加黑，如果内容少，可适当放大，但不超过标题的28号字）,注释字体最小不小于12号字,文档密级：内部公开,题目用28号黑体加黑,单击此处编辑母版文本样式（正文用20号宋体加黑，如果内容少，可适当放大，但不超过标题的28号字）,注释字体最小不小于12号字,*,题目用28号黑体加黑,单击此处编辑母版文本样式（正文用20号宋体加黑，如果内容少，可适当放大，但不超过标题的28号字）,注释字体最小不小于12号字,*,题目用28号黑体加黑,单击此处编辑母版文本样式（正文用20号宋体加黑，如果内容少，可适当放大，但不超过标题的28号字）,注释字体最小不小于12号字,题目用28号黑体加黑,单击此处编辑母版文本样式（正文用20号宋体加黑，如果内容少，可适当放大，但不超过标题的28号字）,注释字体最小不小于12号字,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,SPC,进阶培训,SPC进阶培训,课程一,Module 1,课程一Module 1,2,课程二 : 内容,Module 2 : Agenda,统计技术重温,Statistics Review,新统计技术概念,New Statistical Concept,直方图,Histograms,正态分布,Normal Distributions,控制限及规格限,Control Limits and Specification Limits,流程能力,Process Capability,流程稳定及能力,Process Stability and Capability,课程二 : 内容Module 2 : Agenda统计技术,3,统计技术重温,Statistics Review,中心趋向 - 平均,Central tendency - Average,典形数值的,位置,The,location,of the typical value,流程设定,Process setting,平均值,Average,统计技术重温Statistics Review中心趋向 -,4,统计技术重温,Statistics Review,分布,Spread,极差，标准差,R,ange, standard deviation (sigma),数据,相距多远,，数据的变量程度,How,spread apart,are the data; the amount of variation in the data,极差,Range,_,统计技术重温Statistics Review分布极差_,5,统计技术重温,Statistics Review,统计技术重温Statistics Review,6,新统计技术概念,New Statistical Concept,数据的分布,Distribution of the data,某一数值出现多少次,how often certain data values occur,数值在分布上的集中程度,the concentration of data values across the spread,数据分布的形状,the shape of the data,very short,medium,tall,very tall,short,新统计技术概念New Statistical Concep,7,练习 - 孔径,Exercise - Hole Diameters,大量数据!,A bunch of data!,60,个孔径数值,每行十个量度数值,按次序排列,60,hole diameters - 10 measurements per column, listed in sequence,练习 - 孔径Exercise - Hole Diam,8,直方,图,Histogram,18,16,14,12,10,8,6,4,2,0,孔径,Hole Diameters,直方图Histogram18孔径 Hole Diamete,9,直方,图,-,钟状曲线,Histogram -,Bell-Shaped Curve,小样本数,Small Sample Size,较大样本数,Slightly Larger Sample Size,多加数据会将图形变成钟状,Adding more data to the sample rounds out the shape like a bell,!,大样本数,Large Size,整体,The Whole Population,直方图 - 钟状曲线Histogram - Bell-S,10,正态分布,Normal Distribution,钟状曲线=正态分布,Bell curve =,normal,distribution,用于,Use it to:,预测,predict.,计算事情发生的可能性(概率),calculate probabilities of things happening.,如何制作,?,How?,将钟状曲线分开为不同部分,如切饼.,By dividing the bell curve into parts - like slicing a pie!,正态分布Normal Distribution钟状曲线=正,11,正态分布,Normal Distribution,所有钟状图可分作六份,.,All bell-shaped pies have 6 slices.,各份有多大?,How big are the slices?,每一份都是一样准差宽!,Each slice is one standard deviation wide!,6标准差 = 整份的99.7%.,Thats 6 standard deviations = 99.7% of the pie.,两边各有小“尾巴” = 0.3%,We left a few crumbs at each edge = .3%.,其中,: = 3.14159,e = 2.71828,概率密度函数：,正态分布Normal Distribution所有钟状图可,那一部分最大,?,Which are the biggest slices?,+1,s,+2,s,+3,s,-1,s,-2,s,-3,s,0,2.2%,2.2%,.2%,.2%,13.6%,13.6%,34.2%,34.2%,68.3%,95.4%,99.7%,正态分布,Normal Distribution,那一部分最大?+1s+2s+3s-1s-2s-3s02.2%,使用标准差决定控制上限及下限,如钟状曲线.,To determine UCL & LCL, use standard deviation (s) - just like the bell curve!,UCL = Average + 3s,Average,LCL = Average - 3s,+3,s,-3,s,-3,s,+3,s,如何将这些应用在控制图?,How does this relate to control charts?,使用标准差决定控制上限及下限,如钟状曲线.UCL = Ave,14,设定控制限,Setting Control Limits,将钟状曲线转90度,Flip the bell curve on its side,Average,-3,s,+3,s,-2,s,+2,s,-1,s,+1,s,LCL,UCL,-3,s,+3,s,-2,s,+2,s,-1,s,+1,s,LCL,UCL,Average,-3,s,+3,s,-2,s,+2,s,-1,s,+1,s,LCL,UCL,Average,设定控制限Setting Control Limits将钟,15,设定控制限,Setting Control Limits,这是什么意思?,What does it all mean?,UCL=Average +3s,LCL=Average - 3s,-3,s,+3,s,-2,s,+2,s,-1,s,+1,s,Average,LCL,UCL,设定控制限Setting Control Limits这是,16,控制限 - 控制上,下限,Control Limits - UCL, LCL,若流程受到控制:,If your process is in control:,99.7%,的数据将会在控制上限及下限之间.,99.7 %,of the data points will be between the UCL and LCL.,数据没有特定的图样,随机的.,Data points will show no pattern = random.,大部分数据会趋向平均值.,Most data points will be close to the average.,数据应有一半在平均值以上及一半在以下.,Data points be 50/50 above and below average.,控制限 - 控制上,下限Control Limits -,17,标准差如何影响控制上限及下限,How Standard Deviation Affects UCL & LCL,将图1至图4与正确的标准差连线,那一个标准差会在控制图上定出最宽的控制限,标准差如何影响控制上限及下限How Standard D,18,规格,限,Specification Limits,客户,供应商或内部工程要求,Customer, supplier or internal engineering requirements,包括 :,Include :,目标或中间值(最理想的),target or nominal value (the ideal!),在目标值两旁可接受的变异,allowable variation on either side of the target value,规格上限 = 目标值 + 可接爱的变异,USL = target + allowable variation,规格下限 = 目标值 - 可接受的变异,LSL = target - allowable variation,规格限Specification Limits客户,供应商,19,例子- 酸浓度,Example - Acid Concentration,规格是130克/升+/-30克升,Specification is 130 grams/liter +/- 30 grams/liter,规格上限=目标值+可接受的变量,USL = target + allowable variation,130 + 30 = 160,规格下限=目标值-可接受的变异,LSL = target - allowable variation,130 - 30 = 100,可接受变异的总值=规格上限=规格下限,Total allowable variation = USL - LSL,160 - 100 = 60,例子- 酸浓度Example - Acid Conce,20,我们可以量度能力吗?,Can We Measure Capability?,USL,LSL,目标,Target,可接受的变异,Allowable Variation,下图=规格,Picture below = specifications,正态分布(钟状曲线)=流程,Normal distribution (bell curve) = process,实际变异,Actual Variation,流程中心点,Process Center,我们可以量度能力吗?Can We Measure Capa,21,Cp,必须大于1,Cp Should Be Greater Than 1,显示实际变异少于可接受变异,Indicates actual variation is less than allowable variation.,LSL,USL,LSL,USL,LSL,USL,Cp,大于1,Cp greater than 1,Cp = 1,Cp,少于1,Cp less than 1,Cp 必须大于1Cp Should Be Greater,Cp -,量度流程分布,Cp - Measures Process Spread,比较可接受变异(,T,),及实际变异(,A,),Compare allowable variation (,T,) to actual variation (,A,).,T,= USL LSL,：,给,定的,技术,要求,T (,公差,),A,=,6,：,工序自身实际存在的能力,(,质量水平,) 6,Cp =,T,/,6,LSL,USL,A,T,Cp - 量度流程分布Cp - Measures Pro,23,Cp -,总结,Cp - Conclusions,数值越大越好!,The bigger the number, the better!,Cp,的,缺点,-只能显示流程分布,但不能显示是否符合规格,Deficiency,of Cp - It shows only the spread of process, but not the compliance to specification.,例子：两流程的,Cp,一样。,Example: Two processes with same Cp.,USL,LSL,Target,USL,LSL,Target,Cp - 总结Cp - Conclusions数值越大越,24,Ca ,准确度,Capability of accuracy,想一想,:,如果,T,的中心,(,公差中心,),与,6 ,之中心不重合時, C,P,会,是一,种怎样,的值,不重合,时,C,P,如何,考虑,呢,?-,C,p,值是不会发生变化的？,Why,？,偏移量,=,X-,如何去表征这种情况呢？,Ca 准确度 Capability of accurac,25,Cpk -,量度流程能力,Cpk - Measures Process Capability,比较流程中间值设定及目标.,Compares setting of process center (average) to target.,Cpk = min(USL-X, X-LSL),3,USL,LSL,目标,Target,流程中间值,Process Center,偏离中间值,Off Center!,Cpk - 量度流程能力Cpk - Measures P,26,Cpk,Cpk,良好,Good Cpk,Cpk,差,Poor Cpk,LSL,USL,LSL,USL,基本定律:,Cpk,要求最少1.33,General rule - aim for Cpk of 1.33 minimum,CpkCpk良好Cpk差LSLUSLLSLUSL基本定律:,流程能力不足的两种情况,Two Ways a Process Is,NOT,Capable,1.实际流程变异,(,A : 6,),超出右接受变异的总值,(,B :,规格,),Actual process variation (,A : six sigma,) exceeds total allowable variation (,B : spec,),Target,B,A,LSL,USL,产品不符合规格,Products out of spec,产品不符合规格,Products out of spec,流程能力不足的两种情况Two Ways a Process,28,流程能力不足的两种情况,Two Ways a Process Is,NOT,Capable,2.如流程表现不足处于规格的中间位置,并其中一边的控制限超越规格限.,If process is not centered properly and one of the control limits exceeds the spec limit.,LSL,USL,LCL,UCL,Target,Average,产品不能符合规格,Products out of spec!,产品不是最佳,Products not the best.,流程能力不足的两种情况Two Ways a Process,29,若流程能力不足如何办?,What if a process isnt capable?,流程需要改善,The process needs improvement!,首先,采取改善行动,减少变异,然后,按目标值将流程表现调至中间值,.,First, take action to reduce the variation. Then, center the process over the target.,表现不良,Bad news!,表现改善,Getting better,进一步改善,Much better,USL,LSL,Target,USL,LSL,Target,USL,LSL,Target,若流程能力不足如何办?What if a process,30,你需要做什么?,What should you do?,USL,LSL,Cp 2 and Cpk 2 and Cpk 2 and Cpk 1,维持流程于控制限内,Maintain process within control limits,将流程表现控制到中间值,Center the process,维持流程于控制限内,Maintain process within control limits,USL,LSL,Cp 2 and Cpk 1.5,你需要做什么?What should you do?USL,33,稳定的流程,Stable Process,一致的,Consistent,可预测的,Predictable,没有特别原因,No special causes,受控的,In control,有能力的流程,Capable Process,持续的满足规格要求,Continually meet specifications.,流程稳定及能力,Process Stability & Capability,流程可以是受控,但不符合规格的,.,A process could be in control, but not meet specifications.,稳定的流程有能力的流程流程稳定及能力Process Sta,34,重温- 稳定及能力,Recap - Stability & Capability,机,師,A,Pilot A,机,師,B,Pilot B,跑道,Landing runway,跑道,Landing runway,Being inspec is notsufficient!,只符合规格是不足够的！,重温- 稳定及能力Recap - Stability,35,机,師,A,Pilot A,机,師,B,Pilot B,跑道,Landing runway,跑道,Landing runway,Being in control is also not sufficient!,只是受控也是不足够的！,重温- 稳定及能力,Recap - Stability & Capability,机師A机師B跑道跑道Being in control is,36,重温 - 稳定及能力,Recap - Stability & Capability,流程稳定,process stability,+,流程能力,+,process capability,+,持续改善,+,continual improvement,_,优越表现,performance excellence,受控状态,In Control,符合规格,Meets specs,重温 - 稳定及能力Recap - Stability,37,CPK,与精益,6,水平关系,衡量过程能力大小两种方式：,1.,CPK,2.,精益,6,水平,阴影部分即为,不合格率,:,P,= P,L,+ P,U,= P( X T,U,),精益,6,水平,Z,值，半个公差范围内含有的,个数（无偏移）。,如果加工中心有,偏移，,Z,值该如何计算？,CPK与精益6 水平关系衡量过程能力大小两种方式：阴影部分,38,两种方式来衡量过程能力,!,两种表达方式共同点是什么？,CPK,与精益,6,水平关系,两种方式来衡量过程能力!两种表达方式共同点是什么？CPK与精,39,CPK,与精益,6,水平关系,良率计算为,99.98%,CPK与精益6 水平关系良率计算为99.98%,40,CPK-minitab,运用实例,进行,CPK,分析前，首先检测数据是否符合正态分布。如果是非正态数据，计算,CPK,时需将数据进行正态转换。,CPK-minitab运用实例 进行CPK分析前，首,41,采用正态分布计算的,CPK,为,2.37,，,PPK,为,1.15,CPK-minitab,运用实例,采用正态分布计算的CPK为2.37，PPK为1.15CPK-,42,采用组间,/,组内能力分布计算的,CPK,为,1.21,，,PPK,为,1.15,CPK-minitab,运用实例,为何这两种计算方法存在差异？到底那一种最合理？,1484 1484,1484,为何我们手动算的标准差与,Minitab,运算的不一样？,采用组间/组内能力分布计算的CPK为1.21，PPK为1.1,43,课程三,Module3,课程三Module3,44,课程,3,: 内容,Module 2 : Agenda,制作控制图,Control Chart Preparation,制作反应计划,Reaction Plans Preparation,解决问题,Troubleshooting,SPC,稽核,课程3: 内容Module 2 : Agenda制作控制图,45,生产中使用,SPC,Using SPC During Production,1.收集数据,Collect data,3. 理解数据,Interpret the data,2. 在图上记录数据,Record data on chart,4. 特别成因?,Special,Cause?,6. 采取纠正行动,Take corrective action,5. 继续执行流程,Continue to,run the process,是,Yes,否,No,7. 准备文件,Document,生产中使用SPCUsing SPC During Prod,46,SPC,数据收集记录,Collection of SPC data,由,SPC,联络员按照要求收集并记录数据,由,SPC,稽核员将数据录入,SPC,系统，对,SPC,图进行判定。若判定失控，需实施纠正行动，则发出失控反应计划。,SPC,联络员填写,SPC,检查表,并在控制图上描点，若有控制点或趋势图样满足判异条件时，应在,2,小时内反馈工序主任及技术,PE,。,SPC数据收集记录Collection of SPC da,47,反应计划 - 偏差报告,Reaction Plan Discrepancy Report,PE,安排对失控点做初步分析和原因排查,确定是否为特殊原因导致,SPC,失控，,PE,需在,12,小时以内在,SPC,检查表,上填写失效反应计划，并对制定的改善措施及时落实。,SPC,管理工程师对,SPC,实施状况进行跟进，跟进,SPC,纠正措施的效果验证。,反应计划 - 偏差报告Reaction Plan D,48,控制图格式,Control Chart Format,PE,安排对失控点做初步分析和原因排查,控制图格式Control Chart FormatPE安排,49,什么是解决问题?,What is Troubleshooting?,找出问题的根本原因并采取纠正行动,Looking for the root cause of a problem and taking corrective action.,解决问题步骤:,Troubleshooting process:,特别成因?,Special cause?,作反应!按反应计划采取纠正行动.,React! Follow reaction plan for corrective action.,再次量度.,Take another measurement.,记录于反应计划及控制图.,Document on reaction plan and control chart.,什么是解决问题?What is Troubleshooti,50,解决问题指引,Troubleshooting Guidelines,每张控制图都要有反应计划,Each control chart has reaction plan.,适当的处理可彻底的解决问题,Proper troubleshooting will close the loop.,受影响的产品,product containment,根本原因,root cause,纠正行动,corrective action,量度,measurement,文件记录,documentation,解决问题指引Troubleshooting Guideli,51,稽查类别,Types of Audits,客户,Customers,公司员工,staff,QS,或,ISO9000,QS or ISO 9000,稽查目的,Audit Goals,验证是否适当运用及制作控制图,Verify proper use & documentation of charts.,验证纠正行动是否有效执行,Verify corrective action was taken.,观察持续改善成效,See improvements over time.,SPC,稽查 - 类别及目的,SPC Audits - Types & Goals,四项稽查原素,:,There are four audit elements:,文件记录,Documentation,图表维持,Chart maintenance,改善成效,Improvement efforts,总结及签署,Summary and signatures,稽查类别SPC稽查 - 类别及目的SPC Audits,52,什么,SPC?,What is SPC?,是否一组图表?,Is it a set of charts?,是否一个警告系统?,Is it a warning system?,是否一个预防性方法?,Is it a preventive method?,统计技术,Statistical,流程,Process,什么SPC?What is SPC?是否一组图表?统计技术,53,SPC,价值,SPC Value,SPC价值SPC Value,54,SPC,好处,SPC Benefits,多参与,More involved operators,少坏品,Fewer defects,少停机,Less downtime,少报废,Less scrap,改善表现,Improved,Performance,少生产影响,Fewer production,interruptions,少为下工序带来麻烦,Less trouble at,next operation,少投诉,Fewer complaints,少检查,Fewer inspections,SPC好处SPC Benefits多参与少坏品少停机少报废,55,11,、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。,12,、有些压力总是得自己扛过去，说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事，还徒增了别人的烦恼。,13,、认识到我们的所见所闻都是假象，认识到此生都是虚幻，我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你，你承受得了吗,?,带，带不走，放，放不下。时时刻刻发悲心，饶益众生为他人。,14,、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们，为了那一瞬间的同步，这就是动人的生命奇迹。,15,、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中减少你的收获,;,勤奋也不会让你一夜成功，但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战，更需要坚持和勤奋,!,16,、人生在世：可以缺钱，但不能缺德,;,可以失言，但不能失信,;,可以倒下，但不能跪下,;,可以求名，但不能盗名,;,可以低落，但不能堕落,;,可以放松，但不能放纵,;,可以虚荣，但不能虚伪,;,可以平凡，但不能平庸,;,可以浪漫，但不能浪荡,;,可以生气，但不能生事。,17,、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。,18,、在人生的舞台上，当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时，你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。,19,、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会中看到了某种忧患。莫找借口失败，只找理由成功。,20,、每一个成就和长进，都蕴含着曾经受过的寂寞、洒过的汗水、流过的眼泪。许多时候不是看到希望才去坚持，而是坚持了才能看到希望。,1,、有时候，我们活得累，并非生活过于刻薄，而是我们太容易被外界的氛围所感染，被他人的情绪所左右。,2,、身材不好就去锻炼，没钱就努力去赚。别把窘境迁怒于别人，唯一可以抱怨的，只是不够努力的自己。,3,、大概是没有了当初那种毫无顾虑的勇气，才变成现在所谓成熟稳重的样子。,4,、世界上只有想不通的人，没有走不通的路。将帅的坚强意志，就像城市主要街道汇集点上的方尖碑一样，在军事艺术中占有十分突出的地位。,5,、世上最美好的事是：我已经长大，父母还未老,;,我有能力报答，父母仍然健康。,6,、没什么可怕的，大家都一样，在试探中不断前行。,7,、时间就像一张网，你撒在哪里，你的收获就在哪里。纽扣第一颗就扣错了，可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的，可只有到最后才不得不承认。,8,、世上的事，只要肯用心去学，没有一件是太晚的。要始终保持敬畏之心，对阳光，对美，对痛楚。,9,、别再去抱怨身边人善变，多懂一些道理，明白一些事理，毕竟每个人都是越活越现实。,10,、山有封顶，还有彼岸，慢慢长途，终有回转，余味苦涩，终有回甘。,11,、失败不可怕，可怕的是从来没有努力过，还怡然自得地安慰自己，连一点点的懊悔都被麻木所掩盖下去。不能怕，没什么比自己背叛自己更可怕。,12,、跌倒了，一定要爬起来。不爬起来，别人会看不起你，你自己也会失去机会。在人前微笑，在人后落泪，可这是每个人都要学会的成长。,13,、要相信，这个世界上永远能够依靠的只有你自己。所以，管别人怎么看，坚持自己的坚持，直到坚持不下去为止。,14,、也许你想要的未来在别人眼里不值一提，也许你已经很努力了可还是有人不满意，也许你的理想离你的距离从来没有拉近过,.,但请你继续向前走，因为别人看不到你的努力，你却始终看得见自己。,15,、所有的辉煌和伟大，一定伴随着挫折和跌倒；所有的风光背后，一定都是一串串揉和着泪水和汗水的脚印。,16,、成功的反义词不是失败，而是从未行动。有一天你总会明白，遗憾比失败更让你难以面对。,17,、没有一件事情可以一下子把你打垮，也不会有一件事情可以让你一步登天，慢慢走，慢慢看，生命是一个慢慢累积的过程。,18,、努力也许不等于成功，可是那段追逐梦想的努力，会让你找到一个更好的自己，一个沉默努力充实安静的自己。,19,、你相信梦想，梦想才会相信你。有一种落差是，你配不上自己的野心，也辜负了所受的苦难。,20,、生活不会按你想要的方式进行，它会给你一段时间，让你孤独、迷茫又沉默忧郁。但如果靠这段时间跟自己独处，多看一本书，去做可以做的事，放下过去的人，等你度过低潮，那些独处的时光必定能照亮你的路，也是这些不堪陪你成熟。所以，现在没那么糟，看似生活对你的亏欠，其实都是祝愿。,11、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，,56,