项目质量管理与收尾管理(-)课件

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,项目质量管理,第一节 概述,一、,质量管理的基本概念,在质量方面指挥和控制组织的协调的活动,特点：,1.全过程的活动,2.管理者的重要管理职责,3.全员参与的活动,项目质量管理,二,、项目质量管理的概念,项目质量管理是为了保证项目的成果能够满足项目目标要求，围绕项目的质量而进行的计划、协调、控制等活动。,项目质量管理包括三个主要过程：质量计划编制、质量控制、质量保证,项目质量管理,三、项目质量管理与一般质量管理的,区别,一般质量管理的重点在质量控制,项目质量管理的重点在质量计划,第二节,项目质量计划,一、项目质量计划的概念,二、项目质量计划的内容,1.质量目标：项目,在质量方面所追求的目的,2.质量管理工作流程,项目质量计划,3.职责、权限和资源分配,4.实施书面程序和指导书,5.试验、检查、检验和评审大纲,6.达到质量目标的测量方法,7.修改和完善质量计划的程序,8.其他措施,项目质量计划,三、制定项目质量计划的方法,1,收益,/,成本分析法,2,质量标杆法,3,流程图法,4,因果分析图法,第三节,项目质量控制,一、,项目质量控制的概念,项目质量控制是指对于项目质量实施情况的监督和管理。,二、项目不同阶段的质量控制,1.项目决策阶段,2.项目设计阶段,项目质量控制,3.项目实施阶段,（1）事前质量控制,（2）事中质量控制,（3）事后质量控制,（4）项目最终完成阶段的质量控制,项目质量控制,三、项目质量因素控制,1.人的控制,2.材料的控制,3.设备工具的控制,4.方法的控制,5.环境的控制,项目质量控制,四、项目质量控制方法,1、核检清单法,2,、质量检验法,3,、控制图法,项目质量控制,4,、排列图法,5,、因果图法,第四节,项目质量保证,一、质量保证的概念,质量保证是质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任。,两个要点：,1.信任,2.证据,质量保证分为内部质量保证和外部质量保证两种。,项目质量保证,二、项目质量保证的工作内容,1.制定科学可行的质量标准,2.,建立和完善项目质量管理体系,（1）质量管理体系的结构,（2）质量管理体系的职责分配,项目质量保证,3.,配备合格和必要的资源,4.,持续开展有计划的质量改进活动,PDCA,循环,总结,本章主要内容：,1.质量管理和项目质量管理的概念,2.项目质量计划的内容和编制方法,3.项目不同阶段的质量控制,4.项目质量控制的方法,参考文献,戚安邦.现代项目管理.北京：对外经贸大学出版社，,2001,美,杰克,吉多，詹姆斯,克莱门斯.成功的项目管理.张金成译.北京：机械工业出版社，,1999,骆珣等.项目管理教程.北京：机械工业出版社，2004,参考文献,GB/T19000-2000,idt,ISO9000:2000,质量管理体系,基础和术语,GB/T19001-2000,idt,ISO9001:2000,质量管理体系,要求,ISO 10006:1997,质量管理,项目管理质量指南,第九章 项目收尾管理,项目收尾管理的主要内容包括项目验收和项目后评价,第一节 项目验收,一、项目验收的意义,二、项目验收的分类,1、按项目生命周期分类,2、按项目验收的范围分类,3、按项目的特点分类,4、按项目验收的内容分类,项目验收,三、项目验收的标准和依据,1、项目验收的标准,2、项目验收的依据,项目验收,四、项目验收的程序,1、做好项目的收尾工作,2、准备验收材料,3、自检并提交验收申请,项目验收,4、验收工作组初审,5、正式验收,6、签订验收鉴定书,7、项目移交,第二节 项目后评价,一、项目后评价的概念,项目后评价是对已完成项目的目的、执行过程、效益、作用和影响所进行的系统的、客观的分析。,项目后评价,二、项目后评价的作用,1、提高项目管理水平,2、增强人员责任心,3、为以后的项目投资和项目管理提供,参考,项目后评价,三、项目后评价的内容,1、项目目标评价,2、项目实施过程评价,3、项目效益评价,4、项目影响评价：包括经济影响评价、环,境影响评价和社会影响评价,5、项目持续性评价,项目后评价,四、项目后评价的组织与管理,1、后评价项目的选定,2、项目后评价范围的确定,3、项目后评价咨询专家的选择,项目后评价,4、项目后评价的执行,（1）收集资料信息,（2）现场调查,（3）分析和结论,（4）编写项目后评价报告,项目后评价,项目后评价报告的内容,项目背景,项目实施评价,效果评价,结论和经验教训,总结,本章主要内容：,1.项目收尾管理的主要内容,2.项目验收的意义,3.项目验收的分类,4.项目验收的标准和依据,5.项目验收的程序,总结,6.项目后评价的概念,7.项目后评价的作用,8.项目后评价的内容,9.项目后评价的组织和管理,10.项目后评价报告的内容,（第14讲）考场作文开拓文路能力分解层次(网友来稿),江苏省镇江中学 陈乃香说明：本系列稿共24讲，20XX年1月6日开始在资源上连载【要义解说】文章主旨确立以后，就应该恰当地分解层次，使几个层次构成一个有机的整体，形成一篇完整的文章。如何分解层次主要取决于表现主旨的需要。【策略解读】一般说来，记人叙事的文章常按时间顺序分解层次，写景状物的文章常按时间顺序、空间顺序分解层次；说明文根据说明对象的特点，可按时间顺序、空间顺序或逻辑顺序分解层次；议论文主要根据“提出问题分析问题解决问题”顺序来分解层次。当然，分解层次不是一层不变的固定模式，而应该富于变化。文章的层次，也常常有些外在的形式：1小标题式。即围绕话题把一篇文章划分为几个相对独立的部分，再给它们加上一个简洁、恰当的小标题。如世界改变了模样四个小标题：寿命变“长”了、世界变“小”了、劳动变“轻”了、文明变“绿”了。2序号式。序号式作文与小标题作文有相同的特点。序号可以是“一、二、三”，可以是“A、B、C”，也可以是“甲、乙、丙”从全文看，序号式干净、明快；但从题目上看，却看不出文章内容，只是标明了层次与部分。有时序号式作文，也适用于叙述性文章，为故事情节的展开，提供了明晰的层次。3总分式。如高考佳作人生也是一张答卷。开头：“人生就是一张答卷。它上面有选择题、填空题、判断题和问答题，但它又不同于一般的答卷。一般的答卷用手来书写，人生的答卷却要用行动来书写。”主体部分每段首句分别为：选择题是对人生进行正确的取舍，填空题是充实自己的人生，判断题是表明自己的人生态度，问答题是考验自己解决问题的能力。这份“试卷”设计得合理而且实在，每个人的人生都是不同的，这就意味着这份人生试卷的“答案是丰富多彩的”。分解层次，应追求作文美学的三个价值取向：一要匀称美。什么材料在前，什么材料在后，要合理安排；什么材料详写，什么材料略写，要通盘考虑。自然段是构成文章的基本单位，恰当划分自然段，自然就成为分解层次的基本要求。该分段处就分段，不要老是开头、正文、结尾“三段式”，这种老套的层次显得呆板。二要波澜美。文章内容应该有张有弛，有起有伏，如波如澜。只有这样才能使文章起伏错落，一波三折，吸引读者。三要圆合美。文章的开头与结尾要遥相照应，把开头描写的事物或提出的问题，在结尾处用各种方式加以深化或回答，给人首尾圆合的感觉。【例文解剖】话题：忙忙，不亦乐乎 忙，是人生中一个个步骤，每个人所忙的事务不同，但是不能是碌碌无为地白忙，要忙就忙得精彩，忙得不亦乐乎。忙是问号。忙看似简单，但其中却大有学问。忙是人生中不可缺少的一部分，但是怎么才能忙出精彩，忙得不亦乐乎，却并不简单。人生如同一张地图，我们一直在自己的地图上行走，时不时我们眼前就出现一个十字路口，我们该向哪儿，面对那纵轴横轴相交的十字路口，我们该怎样选择?不急，静下心来分析一下，选择适合自己的坐标轴才是最重要的。忙就是如此，选择自己该忙的才能忙得有意义。忙是问号，这个问号一直提醒我们要忙得有意义，忙得不亦乐乎。忙是省略号。四季在有规律地进行着冷暖交替，大自然就一直按照这样的规律不停地忙，人们亦如此。为自己找一个目标，为目标而不停地忙，让这种忙一直忙下去。当目标已达成，那么再找一个目标，继续这样忙，就像省略号一样，毫无休止地忙下去，翻开历史的长卷，我们看到牛顿在忙着他的实验；爱迪生在忙着思考；徐霞客在忙着记载游玩；李时珍在忙着编写本草纲目。再看那位以笔为刀枪的充满着朝气与力量的文学泰斗鲁迅，他正忙着用他独有的刀和枪在不停地奋斗。忙是省略号，确定了一个目标那么就一直忙下去吧!这样的忙一定会忙出生命灵动的色彩。忙是惊叹号。世界上的人都在忙着自己的事，大自然亦如此，小蜜蜂在忙，以蜂蜜为回报。那么人呢?居里夫人的忙，以放射性元素的发现而得到了圆满的休止符；爱因斯坦在忙，以相对论的问世而画上了惊叹号；李白的忙，以那豪放的诗歌而有了很大的成功；张衡的忙，因为那地动仪的问世而让世人仰慕。每个人都应该有效率的忙，而不是整天碌碌无为地白忙。人生是有限的、短暂的，因此，每个人都应该在有限的生命里忙出属于他的惊叹号；都应在有限的生命里忙出他的人生精彩篇章。忙是万物、世界、人生中都不可缺少的一部分。作为这世上最高级动物的我们，我们在忙什么呢?我们要忙得有意义，有价值，我们要忙出属于我们的精彩。我们的忙不能永远是问号，而应是省略号和感叹号。忙就要忙得精彩，忙得不亦乐乎。解剖：本文将生活中的一句口头禅“忙得不亦乐乎”机智翻新，拟作标题，亮出一道美丽的风景。并据此展开述说，让人神清气爽。文章开篇扣题，亮出观点：忙，是人生中一个个步骤，不能碌碌无为地白忙，要忙就忙得精彩，忙得不亦乐乎。然后，作者分别用问号、省略号、惊叹号巧妙设喻，抓住这三种标点符号的特征，摆实事，讲道理，入情入理，入理入心。深刻地阐明人生忙，忙要像问号一样，经常问问自己，不能盲目，不能瞎忙，要忙得有意义；人生如四季一样是有规律的，要选准目标，像省略号一样，毫无休止地忙下去，忙出生命灵动的色彩；而人生有限，每个人都应有限的生命里忙出属于他的惊叹号，忙出人生精彩的篇章。结尾，作者用一个段落总结全文，照应开头，照应题目，有力收束。【精题解析】阅读下面的材料，根据要求作文。在一处地势十分险恶的峡谷，谷底奔腾着咆哮的急流，峡谷间有一座索桥，几根光秃秃、晃悠悠的铁索横在峡谷间，它是通过这个地方的唯一路径，这里经常有人因为失足而跌入深谷。有一天，有三个人来到了这里。一个聋子，一个瞎子，还有一个健康的人。聋子看看这座桥，很害怕，但是他听不到急流的声音，他用眼睛看着脚下步伐，很顺利地过去了。瞎子不知峡谷的险恶，他心平气和，十分稳妥地通过了。第三个人是健康人，一直犹豫不敢走这索桥，可是又没有其他路可走。于是，他十分紧张地硬着头皮走上索桥，到了桥中央，他看到脚下万丈深渊，云雾升腾，听到谷底急流咆哮，早已两腿颤颤，面如土色，一不小心跌下桥去。请就“不要把困难看得太明白”为话题写一篇文章。注意所写内容必须在话题范围之内。试题引用的材料，考生在文章中可用也可不用。立意自定。文体自选。题目自拟。不少于800字。不得抄袭。解析：有时候，把困难看得太明白，分析得太透彻，反而会被困难吓倒以至于阻拦我们前进的脚步。倒是那些未把困难完全看清楚而勇往直前的人，更容易达到终点。作者邮箱：13952865227,谢谢观赏,