塑胶产品常见缺陷及对策

团结 信赖 创造 挑战,塑胶产品常见缺陷及对策,调机指南概述,二、温度参数,(T),：,啤作生产过程中的温度是根据不同胶料其设置不同，它可分为如下几种：,2.1,局料温度：,啤作生产时需要将原料中的水份的含量局干到一定百分比以下，称之为局料。因为水份含量高过一定比例的原料会引起气花、剥层等缺陷。,2.2,炮筒温度：炮筒由料斗到炮咀可分为：输送段、压缩段、计量段,每段的加热温度统称为炮筒温度。炮筒温度由低到高。另炮咀温度通常略低于计量末端之温度。,2.3,模具温度：,缺陷：夹水纹,Defect:weld lines,夹水纹,工艺,:,1.,提高注射速度,2.,增加炮筒温度,3.,增加保压压力,模具,:,1.,提高模温,2.,增大浇口及流道截面积,3.,改善模具的排气,夹水纹改善对策,缺陷：气纹,Defect:air lines,气纹,气纹的改善对策,工艺,:,1.,降低注射速度,2.,增加料筒温度,模具,:,1.,增大浇口截面积,2.,提高模腔表面温度,3.,加深冷料井,缺陷：气花,Defect:air streaks,气花,气花的改善对策,工艺,:,1.,降低注射速度,2.,充分干燥原料,3.,增加料筒温度,4.,提高背压,5.,减少 抽 胶行程,模具,:,1.,增大浇口及流道的截面积,2.,提高模腔表面温度,缺陷：皱纹,Defect:record grooves effect,皱纹,皱纹改善对策,工艺,1.,提高注射速度,2.,提高 注射压力及保压压力,3.,提高料筒温度,模具,1.,增大浇口及流道截面积,2.,提高模腔表面温度,缺陷：混色,Defect:color streaks,混色,混色的改善对策,工艺,1.,提高背压,2.,降低螺杆转速,以增加混炼时间,3.,提高料筒温度,4.,增加残量,机器,1.,选用混炼型喷嘴,2.,选用,BM,螺杆,缺陷：缩水,Defect:sink mark,缩水,缩水改善对策,工艺,:,1.,提高注射速度及注射压力,2.,提高保压压力及 保压时间,3.,提高料筒温度,4.,提高背压,5.,延长冷却时间,模具,:,1.,增大浇口及流道截面积,2.,降低模腔表面温度,3.,改善模具排气,缺陷：顶白,Defect:visible ejector marks,顶白,顶白改善对策,工艺,:,1.,降低保压压力及保压时间,2.,降低顶针压力及顶出速度,3.,延长冷却时间,模具,:,1.,降低模腔 表面温度,2.,检查修复模具的倒扣,(undercut),3.,加大顶针的截面积及改善顶针布置,缺陷：烧焦,Defect:Diesel effect,烧焦,烧焦改善对策,工艺,:,1.,降低注射速度及注射压力,2.,降低料筒温度,3.,降低锁模力,模具,:,1.,改善模具排气,2.,防止包气,(entrapped air),缺陷,:,走胶,Defect:incompletely filled parts,走胶,走胶改善对策,工艺,:,1.,提高注射速度及注射压力,2.,提高保压压力及保压时间,3.,提高料筒温度,4.,提高背压,模具,:,1.,增大浇口及流道截面积,2.,提高模腔表面温度,3.,改善模具排气,缺陷：披锋,Defect:flash,披锋,披锋改善对策,工艺,:,1.,降低注射速度及注射压力,2.,降低保压压力及保压时间,3.,降低背压,4.,降低 料筒温度,.5.,增加锁模力,模具,1.,降低浇口及 流道截面积,2.,降低模腔 表面温度,3.,减少排气槽截面积,缺陷：变形,Defect:deformation,变形,变形改善对策,工艺,:,1.,降低保压压力及保压时间,2.,降低背压,3.,延长冷却时间,模具,:,1.,增加浇口截面积,2.,均匀模腔表面温度,缺陷：蛇纹,Defect:Jetting,蛇纹,gate,蛇纹的改善对策,工艺,:,1.,降低注射速度,2.,提高炮筒温度,模具,:,1.,加大 浇口截面积,2.,移动浇口位置,(,采用冲击型浇口,),缺陷：真空泡,Defect:Vacuum vesicle,真空泡,真空泡的改善对策,工艺,:,1.,降低注射速度,2.,增加保压压力及保压时间,3.,增加背压,4.,降低料筒温度,模具,:,1.,增加浇口截面积,2.,提高模腔表面温度,缺陷：白线,Defect:White lines,白线,白线改善对策,工艺,:,1.,增加锁模力,2.,降低保压压力及减少保压时间,4.,降低注射速度及注射压力,4.,提高料筒温度,模具,:,1.,提高模腔表面温度,缺陷：拖白,Defect:Dragging-whitening,拖白,拖白改善对策,工艺,:,1.,降低保压压力及保压时间,2.,降低注射速度及注射压力,模具,:,1.,幼化模腔蚀纹,2.,加大出模斜度,缺陷：拉白,Defect:Pulling-whitening,拉白,拉白改善对策,工艺,:,1.,降低保压压力及保压时间,2.,降低注射速度及注射压力,3.,延长冷却时间,4.,降低顶出速度及顶出压力,模具,:,1.,加出模斜度,2.,省顺骨位,缺陷：起皮,Defect:Flaking of surface layer,起皮,起皮改善对策,工艺,:,1.,降低注射速度,2.,充分干燥原料,3.,降低料筒温度,原料,:,1.,检查原料是否混有杂 料,模具,:,1.,提高模腔表面温度,缺陷：黑点,Defect:Dark spots,黑点,黑点改善对策,工艺,:,1.,降低料筒温度,2.,降低背压,3.,降低螺杆转速,4.,减少残量,原料,:,1.,检查原料是否混有杂料,缺陷：光泽不一,Defect:Gloss differences,光泽不一,光泽不一改善对策,工艺,:,1.,提高注射速度及注射压力,2.,提高保压压力及保压时间,3.,提高 料筒温度,模具,:,1.,均匀模腔表面温度,缺陷：表面斑点,Defect:Spots on surface,表面斑点,新员工培训课程,公司介绍篇,新员工培训课程,价值体系内容：,我们的价值来源于我们的被认可,我们的收入取决于自己的创造,我们要以同等时间创造更多的财富,我们只有比别人更多的付出才能活得更好,与时代一同进步，一天一小步，一年一大步,我今天的事情是否已计划好，并切实在做,我现在做的事情是否应该做,我做事有激情吗？是否专心、高效,我是否有危机感？想过今后咋办？,新员工培训课程,工作指导原则：,1、我们改变不了别人，我们改变自己,2、把每件事情做到100分,3、今天的事情今天做完,4、把坏事变成好事,新员工培训课程,公司对人的要求：,1、有很强的责任心、爱岗、敬业,2、有很好的专业形象,3、有能顶得住压力的能力,4、有不断迎接挑战的决心,5、有很强的团队意识和工作意愿,6、愿意接受和服从公司的管理及价值体系,7、愿意与公司共同发展,8、强调并重视积极工作态度、良好工作方法、学习能力、发展潜力,新员工培训课程,在华乐工作的优势：,1、规范管理、提供安全、稳定感,2、公司的规模、形象良好，更容易取得工作业绩,3、部门及岗位设置合理、规范、工作更得心应手，容易专注,4、工作接触面广，迅速了解同行业最新信息，进步快,5、高科技行业，个人的社会地位显优越性,6、企业的发展前景看好，能提供多方面的锻练及升迁机会,7、公司对员工负责，培训机会多,新员工培训课程,华乐公司天条,不诚实,教唆别人不好好工作,严重损坏公司的形象,新员工培训课程,信息系统部,商用业务部,消费业务部,客户服务中心,商务部,市场推广部,人力资源部,总,经,理,室,组织结构,财务部,泉州分公司,新员工培训课程,信息系统部,部门职责 1、政府教育处：政府、教育行业的招投标、采购工作；,2、企业客户处：各行业的销售,3、技术安装组：公司销售机器的安装、调试，新产品的宣传，,方案的撰写，网站建设，公司内部网络的维护。,岗位设置：,1、部门助理，主要负责内部人员及事务的协调、回访、追款,2、业务助理，参与电话销售，协助客户经理做好标书的制作，合同的执行，,催款，回访。,3、客户经理，做好行业客户的开发，完成下达的销售任务；,4、技术安装，公司销售机器的安装调试、新产品的宣传；,6、网站开发，负责公司内部网站内容的更新、日常维护及新功能的开发；,承接部分客户网站的建设与开发，实现一定利润的要求。,新员工培训课程,消费业务部,部门职责：1、渠 道 处：消费产品的渠道建设、推广，争取厂家资源；,2、数 码 产品处：联想数码产品、爱多丽数码产品的市场推广；,3、笔 记 本 处：消费笔记本产品的市场推广；,岗位设置：,1、部门助理，协助部门经理及部门所有成员完成各种工作，报价，,销售单审核，部门事务的协调,2、渠道专员，与厂家资源的争取，渠道的建设、维护，完成下达指标；,3、产品专员，负责主管产品推广和培训、渠道体系的建设和优化,4、下属店面：联想1+1专卖店,新员工培训课程,商用业务部,部门职责：1、渠 道 处：,商用产品的渠道建设、推广，争取厂家资源；,2、笔 记 本处：联想昭阳、宏基、东芝、惠普笔记本的市场,运作；,3、外设产品处：惠普、联想打印机的产品运作，耗材,4、惠普产品处：惠普全系列产品的市场运作,岗位设置：,1、部门助理，协助部门经理及部门所有成员完成各种工作，报价，销,售单据的审核，部门事务的协调,2、渠道专员，,与厂家资源的争取，渠道的建设、维护，完成下达指标；,3、产品专员，负责主管产品推广和培训、渠道体系的建设和优化,5、下属店面：惠普专卖店,新员工培训课程,客户服务中心,部门职责：负责公司的整体售后服务，确保客户满意度,岗位设置：,1、,联想台式、服务器产品,：服务主管、技术主管、大客户专员、,上门工程师,2、边缘产品：笔记本、打印机、手持、数码产品（业务主管）,3、部门内部：部门助理、部门业务主管、备件专员、800专员、协,调员,新员工培训课程,商务部,（商务、仓库、车队）,部门职责：负责资金及货物的周转，确保及时、安全,岗位设置：,1、商务：开单商务、订货商务、信控专岗,2、仓库：物品的进出帐管理，货物的及时发放，确保货物的安全,3、司机、发货,新员工培训课程,市场推广部,部门职责：通过各种广告、报道、市场活动竖立公司的形象，推广销售产品。规划、支持福建省内三十几家联想签约经销商在联想产品方面的宣传、推广工作。,岗位设置：,1、市场推广专员，部分市场活动的策划执行，合理安排资料的发放及,宣传物品的管理，指导经销商基金的合理使用、报,销、返款；引导经销商举办推广活动。,2、市场专员，配合市场活动及宣传物品资料的管理，新老客户的档案,管理，做好部门辅助工作,新员工培训课程,人力资源部,部门职责：人员招收：以最快速度满足用人需求，并建立人员档案；,员工的管理：在职的培养、座谈、离职工作移交的监督；,制度：发布、保管各项制度，并做好解释、执行工作；,内部财产保管：做好几部员工领用财产的登记；,办理员工的劳动合同，及劳动保险；,岗位设置：,1、人事主管：人员的招聘、制度的制度、财产领用的审批、离职员,工的工作移交监督、人员的座谈；,2、人事专员：员工各项合同、保险手续的办理，制度的执行，财产,登记、保管,新员工培训课程,财务部：,部门职责：主要负责公司财务的核算,设置岗位：,财务经理、会计、出纳、开票员,新员工培训课程,行为规范及制度篇,1）穿戴整洁，不讲粗话，与同事和睦相处；,2）尊重他人，不许起同事外号；遇有不懂的问题，虚心请教；,3）严格遵守公司的各项规章制度；,4）自觉维护公司良好的办公环境，积极主动做好环境卫生的打扫，对不符合规范的则接受公司的处罚（10元/次）,5）不得在办公室内吸烟、看报纸、聊天、吃东西；,6）上班时间不能上与工作无关的网站，更不允许玩游戏，聊QQ，一经发现处50元处罚；,7）节约各项资源：电话长话短说，下班关闭各电源开关，合理使用办公资源，不得造成浪费；,8）其它未尽事宜参照四美达员工手册,新员工培训课程,行为规范,新员工培训课程,道德准则,1）入职前，必须理清与原用人单位的劳动关系，并提供解除劳动关系证明，或签定声明。若因此引发的劳动纠纷，则由个人承担责任，公司不予负责；,2）保密,a、不允许向他人透露自己的待遇情况，包括奖金，如有发现将在现有薪资的基础上倒扣20%作为处罚；,b、不得泄露公司的客户资料给第三方，一经发现将作开除处理；,c、妥善保管公司发给的员工手册、管理制度、培训手册等，不得擅自外借非本公司人员。并要求在离职前如数归还公司。如有丢失每本赔偿100元；,d、重要岗位人员（如软件人员、网站建设、财务、商务）还需与公司另行签定安全保密协议；,新员工培训课程,3）诚实，不能有任何不诚实的言行，更不能以任何不诚实,的方法，骗取公司的费用及礼品,一旦发现马上终止劳动关系；,4）忠于公司，忠于自己的事业，不得兼职，或以第三方的身份在上班时间干私活；如有违反，公司将立即终止试用关系；如因此造成的损失，公司将保留任可起诉的权利；,5）不得随意散布公司谣言，特别是不好的，有损公司形象的；,6）,公司天条：不诚实、教唆别人不好好工作、严重损坏公司形象。,凡触犯天条的将立即给予辞退；,7）符合末名淘汰制中的相关条例将被除名，公司不会给予任何赔偿；,8）遵守厦门市的各项法规，做文明市明；,9）其它未尽事宜，以员工手册为准。,补充：如违反职业道德中的任何一条款，公司将有权做出开除处理，并不予任何赔偿,新员工培训课程,用工制度,用工分析,根据岗位要求招收,考试、面试筛选,填写档案表，签定试用合同,试用、培训、督导,鉴定,合格,签定合同，正式上岗,正式考核,不合格,延长试用,解除试用,新员工培训课程,一、如何才能提前转正？,1、对公司有重大贡献，需通过一半部门经理认可。,2、除能很好地完成本职工作外，还能经常向部门或公司提出可,行性的建议（书面形式3篇以上，且得到上级主管的认可）,3、3次以上获得客户的表扬（无论任何形式，最少有一次是以信,件形式）,4、能较快融入公司，认同企业文化，并带动员工共同进步；,5、遵守公司各项规章制度，并通过自己的言行对他人产生良好,的影响。,6、部门的任务完成较好，最少平均任务完成超过80%；,至少工作1个月以上的，需提交完整的试用期考核材料，并无,迟到早退，请假不超过2天的。,新员工培训课程,二、为什么被延期试用？,1、工作态度较好，但试用期内无法达到转正条件，即试用期考核分数达70-79的；,2、不能很好地完成上级指派的任务达2次；,3、进步缓慢，但学习态度端正,对被延期试用的员工，需有部门经理为其担保方可获批。,新员工培训课程,三、什么样的员工将被记过？,1、不能自觉遵守规章制度，且被部门经理警告达2次，第3次起；,2、工作中不能遵守相关的流程规定；,3、因个人不当行为为公司造成1000元以下损失的；,4、不能妥善保管好向公司领用的物品，如损坏或丢失；,5、向他人透露自己的待遇情况,6、向外部人员透露公司保密资料，如员工手册、工作手册、管理,资料等；,7、参加市场活动迟到、早退累计达3次；,8、无故不服从部门分配2次，第2次将被记过。,9、不遵守部门的规章，被部门经理内部通报批评，每3次记过1次。,新员工培训课程,四、记过处罚,：,-每记过1次，三个月工资被降一级，若三个月内表现良好恢复原工资；,-有2次记过（含2次）的员工不能参加年终的评奖活动；,-有5次记过的员工，年底没有奖励；,-一个月内记过2次的，下月开始转入试用期；,-一个月内记过超过3次的，除名！,-一年内被记过5次的，第二年将被辞退；,-每一级工资=实发工资*5%,新员工培训课程,五、什么样的人会被辞退？,1、触犯公司“天条”（不诚实，教唆别人不好好工作、严重,损坏公司的形象）,2、对外透露公司商业、财务、技术机密或标有保密资料手册；,3、不认真工作，屡犯错误，特别是犯相同错误的达3次以上；,4、从不改善工作，跟不上公司的发展步伐，岗位工作能力没有得,到提高。经过两次谈话，定下改善计划，还没有明显进步的。,5、被客户投诉超过3次，或一个月内被投诉2次（无论形式）,6、给公司造成10000元以上损失的,7、长时间或经常不能上班的人（病假或事假累计达30天者）,8、一年内旷工累计超过4天,9、试用期员工若被记过1次将立即辞退,10、在新员工培训期间表现很差，考试不及格的员工。,新员工培训课程,六、末名淘汰制,1、考核连续2个月在部门内倒数最后一名的，下月将转为考察。考察期的工资等于原工资的80%。一年内二次被转试用的将被淘汰。在考察期内（2个月）不能有最后一名才能给予恢复原待遇。,2、半年内考核有3次被评为最后一名的或者1年内考核5次被评为最后一名的将被淘汰。,季度考试淘汰制,每季度安排一次专业测试，通过考试的形式了解对专业知识的掌握情况。,不及格的处理：,1、经补考后仍没达到公司要求的分数线外，从下个月起工资总额下调10%；,2、连续二个季度考试都没有达到公司要求的，工资累计下调20%；,3、下扣有三次考试不合格的，将做末名淘汰；,工资的下调从考试后的下一个月起执行，至下一季度考试的当月；,新员工培训课程,末名淘汰的说明,1、被末名淘汰的，公司将不会给予任何的补偿；,2、符合末名淘汰条件的，由个人提出辞职申请，获得部门经理及人事部同意后方可离职；,3、对部门中被淘汰的人员，部门经理也可向总经理室提出书面担保申请，由总经理室做出最后处理决定。,新员工培训课程,七、辞退员工的原则：,1、在上班的时间先让员工知道公司的行为规范及以上规定，并了解公司对其要求,2、给员工最后的谈话，除触犯公司的“天条”,3、对于被辞退员工做得不好的，将整理其材料，在部门内部及部门经理级通报。,新员工培训课程,新员工培训课程,八、员工辞职须知：,A、试用期间如个人提出终止试用关系的，必须提前七个工作日向人事部提出书面申请，获得批准后方可办理；同时应积极配合做好工作移交；,B、已转正员工提出离职申请，必须提前叁拾天向人事部提出申请，获得批准后方可办理离职手续。同时做好新员工的上岗指导工作，及工作移交（工作的移交由部门经理及人事部最终确认）,C、所有四美达员工在离职后的一年时间内，不得利用公司原有资源在同行业中做不正当竞争。如有违反，公司将保留对其的起诉权利，并有权要求其赔偿由此造成的损失；,九、年终总经理奖项的评选标准,奖项名称,评选标准,名额,突出贡献奖,“,金星奖,”,转正后满3个月,1、担任3名以上新员工指导人，且能带出2名优秀员工；,2、能在不同岗位做出较突出的贡献，受大部份同事认,可，需举具体事例说明；,2,服务最佳奖,“,金豚奖,”,工作满1年,1、遵守服务规范、无客户投诉,2、工作积极肯干，任劳任怨，客户满意度高,3、获得用户书面表扬2次以上（客户留言不算）,3,优秀员工奖,“,金花奖,”,工作满1年,1、经常性地提出建设性强的建议，书面2篇,2、爱岗敬业，团队精神佳，具备一定的领导能力；,3、能认可公司的企业文化，并能起一定的宣传作用,3,最佳新人奖,“,金弓奖,”,转正后满3个月，超过1年不参评,1、能较快融入团队，本职工作上手快，有一定的业绩；,2、工作有一定的想法、创新,*提前转正员工可加分；,4,备注：,参评人员均要求能自觉遵守公司各项制度，出勤率高。,新员工培训课程,评奖说明：,评选条件将完全公开，若确无符合条件的人选，该奖项名额将视为,空缺。,每个部门报送名额不得超过2名。,若提交的材料不齐，则视为无效，若提交情况不实，将追究部门经,理的责任。,评选结果将公布于部门的宣传栏上，年终的评奖将在年终大会上统,一颁奖。,奖项的奖励将根据实际情况而定，可以是奖金，也可以是其它非资,金上的奖励。,新员工培训课程,新员工培训课程,一、考勤管理,1、出勤：周一-周六上午,上午：8：00-12：00,下午：14：00-18：00,2、店面出勤：8：30-19：00，周六、日不休息，由店长安排休息。（节日休假）,3、客户服务中心：六天制。,考勤制度,新员工培训课程,二、迟到、早退,1、迟到10分钟内（含10分钟），扣除工资总额的1%；,2、迟到10-20分钟内（含20分钟），扣除工资总额的2%；,3、超过20分钟但小于等于1小时，每一次扣除总额的3%；,4、迟到1小时没有请假，按旷工半天处理，并扣除工资总额10%，没有满勤奖。,每个月累计发生10次（含10次）以上，除扣除相应款项外，还奖停发当月绩效工资，第2个月没有明显改进的，将予辞退,一年内累计发生50次（含50次）以上的，除扣相应款项及年底奖金外，还将给予辞退。,三、病假,病假均需提前向部门经理递交请假条，若确无法提前递交假条的，过后一定要补上！且病假超过2天以上的（含二天），需出具区级以上医院的病假证明。,1、病假1天的，每日扣工资总额的3%；,2、病假超过2天（含第2天）的，每日扣除工资总额的4%，病假超过3天（含3天）的，扣除12%。且需加扣100元满勤奖；,3、病假超过10天（含10天）的，扣发月工资总额的50%，没有满勤奖；,4、病假超过20天的，只领取劳保工资（执行国家最低生活保障）。,新员工培训课程,四、事假,1、事假需提前向部门经理递交请假条，并获得批准才能通过，若未经批准请假者，均视为旷工。,2、事假扣款：月工资总额/25天*请假天数,3、事假在1天以内，但没有迟到早退的，不扣满勤奖；事假在1天，并有迟到早退的，除扣除相关款项外，还需加扣满勤奖。,4、一个月之内迟到3次，并有1天请假的，也需扣除100元满勤奖；,5、事假2天以上（含第2天）扣满勤奖100元；,6、未经批准而休假的，或不提交请假条的，均以旷工论处,新员工培训课程,新员工培训课程,补充规定,1、一般员工的请假（病/事假）在二天以内（不含第2天），由部门经理直接审批；请假超过二天以上（含第2天），由部门经理签字后，报人事部审批；请假在4天以上（含第4天），除报部门经理签字后，还需报总经理审批；,2、部门经理的请假在二天以内（含第2天），由人事部审批；超过二天的，均报总经理审批；,3、无进/出的考勤记录的，又无法获得上级确认签字的，将按迟到21分钟计算；缺勤则按事假扣款。,说明：请假若未获得相关审批人员的签字同意，一律视为旷工；,五、婚假,符合国家规定的晚婚年龄的，享有七个工作日的婚假，且请婚假的当月没有满勤奖。（不符合晚婚年龄不能请婚假；非在司就职期间结婚的，不能请婚假）,六、产假,女职工产假3个月，产假期间只发给基本工资。,七、丧假,职工的直系亲属（父母、配偶、子女）去世时，给三个工作日丧假。丧假的当月没有满勤奖。,说明：以上假期在入司工作未满6个月的不能享受；,新员工培训课程,八、年假,凡公司的员工，在公司连续工作满一年后,（从转正后算起），即可享受六个工作日的带薪假期。,补充,：1、年假不能与法定假日连休，但可与婚假连休；,2、每年11月30日前不休上假者，视为自动放弃，不能累计；,3、每年11月30日-3月1日不能休年假；,4、年假申请必须提前15天提出，获部门经理签字同意后送人事部审批；部门经理的年假统一报决经理处审批报再送人事部；,5、年假休后不允许再延长，如：接着请事假；,6、休年假前必须做好工作替补！对经常不能完成任务的，建议不要做休假的申请！时间上的安排以不影响工作为前提，如：财务部及仓库人员不能在月底休假；销售人员不能在销售旺季时休假；,7、年假不能被事假、病假冲抵，且不允许临时性提出申请；,8、非正式员工不享受年假待遇。,新员工培训课程,新员工培训课程,九、旷工的处理,1、旷工半天扣月工资总额的10%,2、旷工一天扣月工资总额的15%,3、旷工累计两天扣月工资总额的20%,4、旷工累计三天的将被辞退,十、调休,个别因工作产生的加班，可在当月提出调休。调休需填写请假条，写明请假原因，并注明加班日期，获得部门经理同意后，报人事部。,注：临时提出调休申请的，一律按事假处理，不予调休；,新员工培训课程,新员工培训课程,补充,1、新员工到岗实际工作天数不满六天的，工资从下月一号算起；,2、离职当月工作不满七天的，将不予核算工资。,3、转正工资：若有每月15日前转正的，转正工资将在下个月对兑；若应在当月转正，但没有及时报送转正材料的，转正工资只能在下个月对兑，过后不补。,4、住宿扣款：申请入住公司宿舍的员工，每月需扣50元住宿费。因个人原因需搬离宿舍的，须提前一个月向人事部报备，扣款将在第二个月取消。,5、离职员工的工资计算为：工资总额/月份天数*实际出勤天数,新员工培训课程,十一、固定资产的管理,1、凡领用作为办公使用的物品，均属公司财产，也称固定资产，都要进行登记保管，如：内部电脑、打印机、传真机等物品的购买、领用（办公消耗品除外）,2、领用物品损坏时，经维修部门判定人为损坏的，使用人必须承担维修的全部费用，如有丢失则造价赔偿,3、每位人员在离开公司前必须由人事专员清点领用的财产，实际的物品需与登记要册保持一致，如有缺件或损坏等现象均造价赔偿,4、损坏备件如确定无法修复的，需由维修站经理出具报废证明，连同损坏部件一同归还人事部门，方可申请购买新配件,5、一般办公用品的购买只需填写申请，由部门经理签字同意，市场专员负责购买，不纳入固定资产管理范围,新员工培训课程,十二、培训制度,1、培训分为内训、外训,2、内训：新员工培训、各项产品培训、公司内部组织培训,3、外训：外出厂家、培训机构组织的各项培训,4、新员工入司后需参加新员工培训，并且要通过培训测试，否则公司有权做出相应的处罚甚至停止试用,5、参加新员工培训的员工，若在试用期内提出离职，需赔付300元培训费,6、送外培训流程：A、统一填写出差申请，并部门经理签字后送人事部存档。B、签订培训协议C、培训后回公司，需将所有培训材料及证书交人事部保管D、培训回来后的一个月内需将所学的东西对公司内部人员进行培训。,新员工培训课程,十三、财务制度,一、借款,1、公司不提供非公事所需的借款,2、坚持“前账不清，后账不借”的原则，如因公出差需向财务借款的，借款额度应控制在本次出差总额的80%,3、借款需于20天内归还，超过期限则按每天3%的利息计算。（如遇特殊情况需延期的，需提前2天向财务部说明原因，但延长期限不得超过10天）,二、报销,1、每月报销时间为15、30日,2、所有款项的报销均需于当月报销，隔月作废,3、所有报销发票背后均需注明正确时间,新员工培训课程,礼仪规范篇,新员工培训课程,一、个人形象,1、品格、修养,2、着装、举止,二、文明办公礼仪,1、办公环境,2、电话礼仪,3、外出礼仪,三、商务礼仪,1、接待礼仪,2、礼仪,3、招待会礼仪,4、展览会礼仪、,5、剧场、音乐会礼仪,6、餐会礼仪,新员工培训课程,一、个人形象,新员工培训课程,1、品格、修养,优秀的品格修养,正直、诚实、敬业、高效、勤奋、有序,一流的专业水准,良好的职业态度,主动、适应、团队精神、遵重他人、创新精神,丰富的学识积累,一、个人形象,新员工培训课程,2、着 装,着装要求,男士：着西装、打领带，夏季着衬衣（打领带）。,女士：着西装或整洁、大方的职业服装。,所有的员工不得穿牛仔服，旅游鞋，短裤（男），赤脚穿,凉鞋，超短裙（女），员工要在上班其间佩戴胸卡！,星期六上午可穿自由装，但不得穿短裤、超短裙、既无领无袖的服装,一、个人形象,新员工培训课程,着装的通用准则,得体+舒适,符合需要,符合身份,合乎个人风格,一、个人形象,新员工培训课程,商务着装的主要问题,男：,西装-不挺、不合体、颜色,不适合自己。,衬衫-太薄、有皱褶、不干,净、太大或太小。,领带-过松、颜色不配、露,出领带夹。,皮鞋-式样陈旧、与西服风,格不符。,袜子-袜筒太短、颜色与西,服不协调。,女：,服装-过于时装化，以休闲,装、礼装代替商务装。,夏装太薄、太透、领,口过低。,袜子-长筒袜有破损、质地,颜色与服装、鞋不协,调或不穿袜子，夏天,露脚指。,鞋-鞋跟过高、过细、有,破损。,一、个人形象,新员工培训课程,二、文明办公礼仪,新员工培训课程,1、办公环境,公共办公区,不在办公区吸烟，,不扎堆聊天，,不大声喧哗，,节约水、电、纸张,保持卫生清洁，,个人办公区,办公桌位清洁，无可,视灰。,非办公用品不外露,人不在时，座椅复位,下班后，重要文件保,管好，桌面码放整齐,节约用纸、电话,二、文明办公礼仪,新员工培训课程,2、电话礼仪,接听电话,及时、热情,：铃响三声前要接听，音调平,和、吐字清晰。先问好然后,报出公司、部门名称和自己,姓名。如“您好，四美达XX部,XXX”，若对方要找的人不,在，应主动询问对方是否希,望留言或转告。,二、文明办公礼仪,新员工培训课程,电话机旁备有纸、笔可供随时记录。,按5WIH原则记录，即：Who（谁）、,When（什么时间）、Where（在哪儿）,What（什么事）、Why（为什么）、,How（怎么样）。,复述记录内容，切记准确、全面。,通话后应轻放话筒，并应在对方挂断后再放话筒。,留言或转告要及时。,2、电话礼仪,（续）,二、文明办公礼仪,新员工培训课程,2、电话礼仪,（续）,拨打电话,时间与时机的选择得当。,谈话对象的选择准确。,表达准确、全面、简明扼要。,用“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”等礼貌用语。,对相识的人，简单问候即谈主题。,对不相识的人，请先讲明自己的身份、目的再谈主题。,需谈论机密或敏感话题时，电话接通后，要先问对方 谈 话是否方便。,通话过程中，如有事情需要处理，要礼貌告知对方，以免误解。未讲清的事情，要再约时间并履行诺言。,二、文明办公礼仪,新员工培训课程,3、外出礼仪,需要离开办公室时应向主管上级请示、告知因何事外出、用时多少、如何联系；若上级主管不在，应向同事交代清楚。,出差在外时，应与主管领导保持经常性联系。,二、文明办公礼仪,新员工培训课程,三、商务礼仪,新员工培训课程,1、接待礼仪,谋面礼仪,问候-,热情大方,：,注视对方的眼睛；,忌,：只问候级高位尊者，不注视对方,握手,-,有力适度,，,忌：,手冷、有汗、摇摆不停、幅度太大，不注视对方，,缺乏力度，漫不经心，只同级高位尊者握手，交叉握手,相互介绍,-,有序。职务低向职务高、年轻向年长、本公司向客户等。,忌,：介绍不完整，使双方进一步交谈有问题,互换名片,-,双手拿着、字冲对方、站立递送。,忌：过早或过滥，打断谈,话。,约会,-,忌,：时间和地点不给对方留有余地和方便，有改变时，不及时通,知对方。,在公共场合交谈,-,忌,：高声喧哗,坐姿、站姿：,适度距离，目视对方,三、商务礼仪,新员工培训课程,接待来访,1,、了解来访的目的，约定时间、地点、人员,2,、内部请示同意,3,、确定来访时间和人员,4,、准备会议室（茶水、纸、笔、投影仪等）通知内部与会人员，,准备会议文件,5,、来访当天可安排适当的人在门口迎接，并协助乘电梯,6,、主方主要接待人员引岛客人入座，并向客人一一介绍主方的人员,7,、主方主持会议,8,、访谈结束后，双方互赠礼品或名片,三、商务礼仪,新员工培训课程,接待来访注意事项,有约来访,：,提前做好准备，避免延误接待,突然来访,：除确有急事外，一般应礼貌的,告知对方工余时间再来或再约,定时间。,接待来访,：引导客人到接待区入座、让茶,结束后，引导客人离去。,三、商务礼仪,新员工培训课程,2、拜访礼仪,确定访问目的、约定时间、地点，告知对,方到访人员姓名及身份。,提前一天确认访问，若有改变，应尽早通,知对方。,准时赴约、客随主便,结束拜访时致谢。,三、商务礼仪,新员工培训课程,3、招待会礼仪,着礼装或商务装，携带请柬适时出席。,存放好外衣，自取饮料。,先向主人或邀请人打招呼，再与其他人,打招呼或交谈。,正式讲话开始时，站在原地面向讲话人,倾听。,招待会结束，稍作停留便可向主人或邀,请人告别离去。,三、商务礼仪,新员工培训课程,4、展览会礼仪,主办方：热情接待参观客人，细心讲解、,回答客人提问、陪同重要来宾观看。,参观者：着礼装或商务装，携带请柬适,时出席。先向主办者或邀请人打招呼，,然后认真观看展品。与主人或其他客人,交谈时，适当评价展品或向对方请教。,离去时向主人告别。,三、商务礼仪,新员工培训课程,5、餐会礼仪,（一）,着商务装（携带请柬）准时出席。,与邀请人、相识的人简短问候以后，在,适当座位就座，视情况开始选餐或取餐,，取餐要适量。,勿用擦手巾擦脸、颈。,主人或主宾讲话时，应注意倾听。,中途离开时，要向邻座打招呼。,三、商务礼仪,新员工培训课程,5、餐会礼仪,（二）,送菜入口时，身体勿过分前倾或弯曲。,口中有食物时不要坚持讲话。,咀嚼或喝汤时，声音要尽量压低一些。,不随意吸烟，不可说话过多。,餐会结束后，可同邀请人或其他人就餐,会主要话题进行简要讨论。,向邀请人致谢后告辞。,三、商务礼仪,