高效工作的八项技能-课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2016,年,2,月,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,高效工作的八项技能,内容提要,高效工作的八项技能,何为高效工作,2016,年,2,月,一、何为高效工作,花最少的时间、人力、物力、财力,用最简单的方法,做成最重要的情况,提问,1,:这句话里边那个字是核心、是关键？,成,提问,2,:“勤”,=“,高效”？,2016,年,2,月,“,懒”:,员工要做聪明的“懒人”,推荐了一本书,懒人特别成功,。,厄尼泽林斯基:,获得心灵的自由、幸福与安宁才能实现少工作、多考虑,同时获得自己所追求的而不必拼死拼活。,尝试过,慢生活,创造更多真正生活的时间,;,正确看待金钱,不要陷入钱眼,;,专注于最重要的情况,放弃稳打稳扎的观念,简化生活,而不要把生活复杂化。,2016,年,2,月,工作中的四种不优表现,表现,原因,我一直特别忙,计划性差,效率不高,喜爱“拖”,身心疲惫,方法不当,没有业余生活,不挤“时间”,2016,年,2,月,二、高效工作的八项技能,自我学习技能 情绪管理技能,人际管理技能 健康管理技能,目标管理技能 时间管理技能,组织沟通技能 执行合作技能,2016,年,2,月,(一)自我学习技能,高效工作的源泉,案例:,白沙实业公司人力资源部副部长(正部级待遇)邓育军,谢恩喜语录:,1,、我今天的收入是我过去努力的结果;我今天的努力会决定我未来的收入！,2,、一个人在,30,岁前学到多少本领比口袋里装多少钱更重要。,3,、今天您准备好了不？,2016,年,2,月,哈维麦凯的名言:,您工作中最薄弱的那个环节决定了您发挥自己能力的最大限度。,每天要问自己的两个问题:,(,1,)今天您学习了不？,(,2,)今天的任务完成了不？创造了多少价值？,2016,年,2,月,(二)情绪管理技能,高效工作的前提,王维保语录,:,控制不了情绪,何以控制行为;控制不了行为,何以控制自己;控制不了自己,何以控制别人;控制不了别人,何以控制管理。,一个需要被别人赞美而快乐的人,这一辈子都可不能快乐。,管理:就是讲的控制,控制人、事、钱、物。,管理最高的境界就是人心的管理而非人的行为的管理,。,2016,年,2,月,1,、乐观主义者的三大特质:,(,1,)任何情况下都能发现好的一面。,(,2,)能从挫折苦难中总结经验,吸取教训。,(,3,)总是竭力找出每个问题的解决方法。,2016,年,2,月,2,、让自己不快乐的原因:,(,1,)做了自己不喜爱做的事。,(,2,)说了自己不喜爱说的话。,(,3,)听到了自己不喜爱听的话。,(,4,)见了自己不喜爱见的人。,(,5,)失去了自己喜爱的东西。,(,6,)看到自己的家人或好友不快乐。,(,7,)想起了让自己不快乐的原因。,2016,年,2,月,3,、情绪管理三问,(,1,)生气能改变结果不？,(,2,)生气能让自己快乐不？,(,3,)生气能让对方或您周围的人快乐不？,2016,年,2,月,4,、情绪管理三宝,(,1,)乐观:拒绝悲观,。,推荐书籍,秘密,朗者,、,拜恩,(,2,)宽容:要学会接受,。,(,3,)自我检讨,:这件情况我自己有什么责任呢？,2016,年,2,月,5,、保持乐观心态的六法:,(,1,)接受现实,(,2,)保持平复,(,3,)分析原因,(,4,)找出解决的方法,(,5,)解决问题,(,6,)今后幸免(这是最最关键的,要从中吸取教训！),2016,年,2,月,案例:约翰库缇斯,他天生严重残疾,但他以拒绝死亡来挑战医学观念,他没腿,/,也不依靠轮椅生活,却形成了世界级的自尊,自信和自立,他拒绝向现实低头,反而选择坚强的活下去,-,国际著名激励大师,约翰,库缇斯,不管您认为自己多么的不幸,在这个世界上永远有比您更不幸的人,!,不管您认为自己多么的成功,在这个世界上永远有比您更强大的人,!,2016,年,2,月,案例:王灿基,王灿基隐患小儿麻痹症,在进餐馆时被误以为是讨钱的乞丐,但他并未生气,而是告诫自己:这是我的错！,2016,年,2,月,情绪管理,:,始终保持自己的情感处在积极的状态,遇急不躁,遇恼不怒,乐观、宽容。遇到冲突事件第一时间做自我检讨,“今后幸免”。,2016,年,2,月,(三)人际管理技能,高效工作的法宝,心理学理论:,1,、跟什么样的人在一起,将决定您成为一个什么样的人。,2,、找对朋友跟对人,找错朋友害死人。要跟比自己优秀的人在一起。,3,、读万卷书不如行万里路,行万里路不如阅万人数,阅万人数不如名师指路。,2016,年,2,月,效率是“砍”出来的。如何“砍”？,1,、哪些人是在您日常交往中提高您的时间价值的？列为,A,类;,2,、哪些人是在您日常交往中消耗您的时间价值的？列为,B,类。,3,、然后尽估计将,B,类的人砍掉,多与,A,类的人交往,提升自己的思想境界,建立起人脉关系。,案例:,90,年,改革开放初期,我的一个学生与一个大学同学各挣到了,50,万,学生用来扩大再投资,大学同学几乎用完了这,50,万买了一张高尔夫的年票。,提问,3,:您会认为哪个朋友以后会过得更好？,2016,年,2,月,(四)健康管理技能,高效工作的保障,1,、每年做一次体检。,2,、健康的两个法宝:,第一个是呼吸,长寿的呼吸方法是吸气的时候肚子能够鼓起来。,第二个是冥想,即多聆听自己的声音,多与大自然接触。,3,、健康的四要素:,(,1,)心态(要乐观)。,(,2,)睡眠(要充足)。,(,3,)营养(要合理)。,(,4,)运动(要适量)。,2016,年,2,月,例:今年大年初一感怀:,我的拙作:,大年初一池塘边,山清水秀日光媚,碧波扑入畅怀游,猴年定当桃为鲜。,同学和首:,大年初一看鸟飞,南风阵阵想春帷,喝茶呷酒妙人聚,忘了猴年马月归。,2016,年,2,月,(五)目标管理技能,高效工作的目的,张瑞敏语录,:目标决定策略,定位决定命运。,1,、目标设定原则,原则一:目标的具体要求。,原则二:目标必须是可衡量的。,原则三:目标是估计实现的。,原则四:目标是切合实际的。,原则五:目标要有时间表。,2016,年,2,月,我认为:,目标和理想(梦想)是不一样的,人能够没有理想(梦想),但不能没有目标。目标必须是量化的、具体的。,一个城市、一个行业、一个平台(企业)、一项技能、一个家庭、一个岗位,都要有目标。,2016,年,2,月,2,、目标管理的方法:,固定目标:,(注意:不要随意变换,滚石不生苔,流人不生财),目标视觉化,制定详细计划,提问,4,:我们的目标是什么？,2016,年,2,月,3,、对目标的五种态度,(,1,)我无所谓,(,2,)我试试看,(,3,)我尽力而为,(,4,)我全力以赴,(,5,)我誓死达成！,2016,年,2,月,5,、目标(结果)导向的含义:,(,1,)以达成目标为原则,不畏困难所阻挠。,(,2,)以完成结果为标准,没有理由和借口不去执行。,(,3,)在目标面前没有体谅和同情可言,所有结果只有是与非。,(,4,)在具体的目标和结果面前,没有感情,没有情绪可言,只有成功或失败。,2016,年,2,月,目标(结果)导向做事五问:,我想得到什么结果,这个结果对自己或他人或学校有利不？,这个结果对哪一方更重要？,有没有更好的方法和途径能够达到这个效果？,什么时候要这个结果,？,2016,年,2,月,(六)时间管理技能,高效工作的核心,1,、教育心理学认为,(,1,)人与人做事的差别在于两点:,第一是人的思维模式不同。,第二点在于时间的管理上。,(,2,)效率是被计划出来的,效率不是被要求、检查逼出来的。,(,3,)时间管理就是您自己的生命管理。,(,4,)您永远没有足够的时间做完所有的情况,但您总有时间去做最重要的情况。,(,5,)您的时间在哪里,您的成就就在哪里。,2016,年,2,月,2,、时间管理小问:,我现在在哪里？,去哪里？,我该如何去到那儿？,我要何时到达？,2016,年,2,月,3,、时间管理方法:,推荐书籍,温州人和您想的不一样,(,1,)计划管理,编制四注意:,对我来说什么事才是最重要的？,墨菲定理:凡是估计出错的都会出错,每次出错的时候,总是在最不估计出错的地方出错。,不论您估算多少时间,计划的完成都会超出期限。,不论您预算多少的开销,计划的花费都会超出预算。,2016,年,2,月,(,2,)帕累托法则(,2080,法则),工作前花,20%,的时间作计划,工作中将节约,80%,的时间。,假如您有十件事要做,其中,2,件事的价值比另外,8,件的价值加起来还要大。,妨碍目标达成的消极因素,80%,来自自己,20%,来自外界。,您每天花的,80%,的时间通常只产生,20%,的效果。而产生,80%,的效果的,通常您只花了,20%,的时间。,一个人,80%,的成就往往是在最后,20%,的时间里达成的。,我们,80%,的决乐来自于生命中,20%,的时间。,2016,年,2,月,(,3,),ABC,法则:,情况分成重要,中等重要,不重要,A,:必须在短期内完成的重要任务,一旦完成就会产生显著的结果。,B,:应该在短期内完成的任务,没有,A,级那么紧急,但仍特别重要,可在一定时间内相应推迟。,C,:能够推迟而且也可不能造成严重后果的任务。,依照任务的轻重缓级简化工作环节,先难后易。,难度越大,收获越大,2016,年,2,月,何谓重要:,一是高回报率,二是实现个人目标基本条件,三是实现公司目标的基本条件,四是实现上司目标的基本条件,五是无法授权他人的情况,2016,年,2,月,(,4,)专注,乔吉拉德,对企业发展划分为五道坎:,一是战略(定位),二是专注(最难),三是产业链,四是多元化,五是社会化,我认为:提高工作效率也要讲究“专注”。,一个人在任何一个领域,想要获得一点成就,至少要在这个领域呆上,5,年。,5,年有所成就,10,年成为专家,15,年行业领头,20,年以上世界领先。,2016,年,2,月,(,5,)制定作息时间表,一日之计在于夜:,昨夜计划,今晨温习,今晚总结。每天晚上花,10,分钟做书面计划,每天坚持,1,小时学习,制定每月计划,每月,4,到,5,次休闲活动,每周一天完全家庭时间,2016,年,2,月,(,6,)学会拒绝:,一个人敢于说,NO,的能力等于他的影响力,(,7,)学会休息:见缝插针式休息,(,8,)善于利用零碎时间:,一学习 二休息 三考虑 四联络,我认为零碎时间是指自己独处的时间。,(,9,)凡事一次做好,2016,年,2,月,(,10,)善用工具:时钟。,要养成与同事对表的习惯(说几分钟就几分钟)。,要在会议室把钟挂在一把手对面的位置,让一把手掌握时间。,办公室要挂钟,培养时间观念。,2016,年,2,月,(七)组织沟通技能,高效工作的关键,牛根生的名言,:,矛盾的,98%,来自于误会,团队的,98%,靠文化,资源的,98%,靠整合,无名墓碑:南非曼德拉,威斯特敏斯教堂,2016,年,2,月,碑文:,当我年轻的时候,我的想象力从没有受到过限制,我梦想改变这个世界。当我成熟以后,我发现我不能改变这个世界,我将目光缩短了些,决定只改变我的国家。当我进入暮年后,我发现我不能改变我的国家,我的最后愿望仅仅是改变一下我的家庭。然而,这也不估计。当我躺在床上,行将就木时,我突然意识到:假如一开始我仅仅去改变我自己,然后作为一个榜样,我估计改变我的家庭;在家人的帮助和鼓舞下,我估计为国家做一些情况。然后谁明白呢？我甚至估计改变这个世界。,2016,年,2,月,结论:不能改变别人就要改变自己习惯环境,提升自己,影响环境,控制环境,创造环境,1,、沟通常见现象:,企图改变对方;预设立场判断别人;,企图说服别人;把表达当成沟通。,2,、沟通的四个境界:,不沟不通,沟而不通,既沟又通,不沟而通。,2016,年,2,月,3,、沟通大忌:,对立,传是非,火上浇油,大喇叭,2016,年,2,月,4,、沟通的法则:,少说为妙(沟通三不准:不说是非,不听是非,不传是非),尽量让对方先说,确定问题要点,了解对方感受,观察对方身体语言:肢体的距离决定心灵的距离(多与团队肢体接触,多请吃饭,常买小礼物,运用短信沟通)。,有话好好说,2016,年,2,月,5,、沟通注意事项:,态度真诚,坐对位子,保守秘密,掌握时间,能够越级关怀但不可越级指挥,能够越级反映但不可越级请示。,2016,年,2,月,6,、工作沟通的几个程式化套路:,汇报工作讲结果,请示工作讲方案,分析问题讲过程,发现问题讲细节,总结问题谈感受,2016,年,2,月,(八)执行合作技能,高效工作的表现,语录:相信结果等于看到结果等于得到结果,1,、合作者应具备的心态:,感恩:来自尊重。,自信:信心的力量能够感染别人。,长远,付出,服从,2016,年,2,月,2,、有执行合作力的人的十个特点:,(,1,)自动自发,(,2,)注重细节,(,3,)为人诚信,(,4,)敢于负责:是一个热的特质,不只是一个简单的行为。,我建议:,遇到问题要常说:对不起,这是我的错。责任因承担而减少,荣誉因分享而增多。,(,5,)善于考虑,2016,年,2,月,感谢您的聆听！,