8D-5Y分析培训--课件

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,ppt课件,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,ppt课件,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,ppt课件,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,ppt课件,*,8D,分析法,分析问题、解决问题的工具,1,ppt课件,8D分析法分析问题、解决问题的工具1ppt课件,什么是,8D,？,8D,是英文“,8Disciplines,”的缩写,8D,是在生产过程中面对异常问题发生时，按照标题的,8,个步骤，提出治标及治本的改善方法。,8D,就是建立一个体系，让整个团队共享信息，努力完成目标。,8D,是解决问题的一个工具，本身不提供任何解决问题的方法和途径,2,ppt课件,什么是8D？8D是英文“8Disciplines”的缩写2p,8D,的,8,个步骤,D1-choose team,团队组建,D2-describe,问题描述,D3-contain,临时措施,D4-root cause,原因分析,D5-choose C.A.,纠正措施,D6-validate,验证,D7-prevent C.A.,防止再发,D8-close&congratulation,关闭,/,祝贺,3,ppt课件,8D的8个步骤D1-choose team团队组建3ppt课,D1-choose team,团队组建,Team,由参与解决问题的所有成员组成的集体，每个成员都有自己的职责,Team leader,小组中必须有一个负责人，他根据需要组织合乎要求的人成立临时团队，并负责收集相关数据，把握达成目标总体进度,Team,采用会议的形式确定目标、收集数据、分析根本原因、采取纠正措施,4,ppt课件,D1-choose team团队组建Team 由参与解,D2-describe,问题描述,用,5W-what,，,who,，,where,，,when,，,how-,来将发生的问题描述清楚,在风险评估中分析问题造成的危险及影响的范围可包括：,什么物品发生了问题,物品的什么地方发生了问题,发生了什么样的问题,问题发生的严重度,5,ppt课件,D2-describe问题描述用5W-what，who，,D3-contain,临时措施,对发生问题采取的短期临时措施,确定可疑品的范围：在线、在库、在运输途中及客户处在线、在库的产品,对可疑品采取临时措施：如全检、返工、标识等,全检或返工的结果，有数据支持,在没有找到根本原因并采取纠正措施前对生产的产品采取的措施,6,ppt课件,D3-contain 临时措施对发生问题采取的短期临时措施,D4-root cause,原因分析,运用,5why,方法分析发生问题的根本原因、流出原因、系统原因,用鱼骨图，,5M1E,方法（人、机、料、法、环、测）分析问题发生的根本原因,实验验证、专家分析、故障再现来证明可能的根本原因,7,ppt课件,D4-root cause 原因分析运用5why方法分析发,D5-choose C.A.,纠正措施,对于找出的根本原因采取的纠正措施,纠正措施与根本原因一一对应,对于采取的纠正措施应列出负责人及实施日期,8,ppt课件,D5-choose C.A.纠正措施对于找出的根本原因采,D6-validate,验证,每一条措施实施的证据要附在报告的后面，表面措施已经被很好的实施：,对人员的培训,培训记录,变更规范,变更后规范的版本、变更内容、变更日期,修模,修模记录,建立追踪表来确认纠正措施的效果，如：,收集改善后至少三个月的数据以对改善效果进行验证,9,ppt课件,D6-validate 验证每一条措施实施的证据要附在报告,D7-prevent C.A.,防止再发,为防止同一问题反复发生采取的措施，由此对同一类问题采取的措施标准化，如：,将变化描述在制造过程和质量系统中；,更新所以设计和采购检测清单；,更新,FMEA,；,将所有永久性纠正措施通知所有的相关人员；,将所有过程中的新的实践规范化,10,ppt课件,D7-prevent C.A.防止再发为防止同一问题反复,D8-close&congratulation,关闭,/,祝贺,经过对发生问题采取的纠正预防措施的跟踪，没有同样问题再发生，表明采取的措施有效，可以结案并肯定问题处理小组的成绩,11,ppt课件,D8-close&congratulation 关闭/祝贺经,示例,案例：昨天晚上由于无聊就与同事打牌，结果输了,300,大元，造成本月零用钱紧张，被老婆罚跪搓板。为此老婆让我写,8D,改善报告。,12,ppt课件,示例案例：昨天晚上由于无聊就与同事打牌，结果输了300大元，,D1,D2,D3,D4,成立小组,问题描述,临时措施,根源分析,马上和老婆组成改善小组，老婆任组长，我任副组长。,下班无聊打牌，输,300,元。零用钱紧张。,经小组讨论决定对副组长本月香烟的供应由每天一包改为每天两根，同时要求副组长一天只能吃两顿（省去早饭），不准打的上班，挤公车，以缓解其零用钱紧张。责任人：副组长,预计完成时间：当天,审核人：组长,由于副组长技术不过关，没有拿到赌神资格证书就上岗，导致战败。,13,ppt课件,D1D2D3D4成立小组问题描述临时措施根源分析马上和老婆组,D5,D6,D7,D8,纠正措施,实施、确认,防止再发,闭关,/,祝贺,后续遇到打牌事情，副组长首先规避，实在不行，请示组长，让组长参战。如组长没时间，副组长可以拿组长签发的上岗证上岗。同时每两小时副组长向组长做报告，对战况做详细分析，让组长能够做适时指导。,责任人：副组长,预计完成时间：今天,审核人：组长,以后下班，副组长要陪同组长逛街,2,小时，陪吃饭,1,小时，上网,2,小时。如组长不在副组长身边时，每两小时副组长应该向组长报告在做什么，不给副组长打牌留下时间。,副组长觉得很饿（没吃早饭，又写报告），很累（挤公车），对打牌产生深深的痛恶情绪，决定今年都不打牌。,组长对副组长认错态度比较满意，同时对其思想境界的提高也很欣慰。决定晚上回家吃鱼头火锅，并准许副组长喝点小酒。,14,ppt课件,D5D6D7D8纠正措施实施、确认防止再发闭关/祝贺后续遇到,5,Y,分析法,5,Y（why）,就是连续地问5个为什么,虽然这种方法被称作5,Y，,实际上所问的为什么可以少于或者多于5个，一个原则就是直到找到可能的根本原因为止。,15,ppt课件,5Y分析法 5Y（why）就是连续地问5个为什么15ppt课,为什么要用,5Y,可以找到根本原因。根本原因是现有问题的起因，如果消除掉问题的这个根本原因，同样的问题就不会再次发生。,可以确认根本原因之间的关系,是一种简单的分析方法，不需要统计知识,。,16,ppt课件,为什么要用5Y可以找到根本原因。根本原因是现有问题的起因，如,5Y,分析流程,是,实施永久性纠正方案,结束,为什么问题发生,问题陈述,实施临时措施,是,问题是否再次发生？,否,验证可能原因是否为真因？,通过连续问5个“为什么”找到可能根本原因,否,17,ppt课件,5Y分析流程是实施永久性纠正方案结束为什么问题发生问题陈述实,5Y,单独用法,问题叙述,：,CH,车门内饰板漏水,1,Y：,为什么,车门内饰板漏水？,因为车门内饰板胶条与钣金不密合,2,Y：,为什么,车门内饰板胶条与钣金不密合？,因为车门内饰板防水胶条不容易紧固于钣金表面,3,Y：,为什么,内饰板防水胶条不容易紧固于钣金表面？,因为钣金表面的形状无法被肉眼看到是否被车门内饰胶条压紧,4,Y,为什么,钣金表面的形状无法被肉眼看到是否被车门内饰胶条压紧？,可能根本原因,：因为防水胶条贴于不透明的胶膜上,对策,：,在贴胶条前对胶膜进行预热（使其易粘贴）。,采取一滚轮手动工具，便于作业者对胶条加压使起粘牢。,于容易漏水处加上蛇盘胶（增添特殊防水胶条）,所需资源,：,购买预热用的工具、滚轮、蛇盘胶,人员培训,对策结果确认,：在,90天,内,CH,车门内饰板漏水现象没有重复发生。,确认日期,：,适用于简单，非系统性的问题,18,ppt课件,5Y单独用法问题叙述：CH车门内饰板漏水1Y：为什么车门内饰,5Y,与鱼骨图结合用法,不,合,格,事,实,描,述,3,1,2,4,5,9,7,11,12,10,6,8,人,料,环,机/工具,法,19,ppt课件,5Y与鱼骨图结合用法不3124597,举例：,20,ppt课件,举例：20ppt课件,谢谢！,21,ppt课件,谢谢！21ppt课件,