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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,2024/8/9,第二部分,实,训,篇,2023/8/2第二部分,2024/8/9,第,5,章,团队与协作,1.,认识和了解团队，理解团队建设的重大意义。,2.,明确团队与协作的关系，掌握协作的内容。,学 习 目 标,2023/8/2第5章 团队与协作1.认识和了解团队，理解,2024/8/9,第一节 团 队,5.1.1,基本概念,（一）团队,团队（,Team,）是一种特殊类型的群体。团队是由具有相互补充的技能的人们组成的群体。,（二）群体,群体是指由许多同种生物的个体组成的整体或同类人或事物组成的整体。,2023/8/2第一节 团 队,2024/8/9,（三）团队与群体的区别,首先,，群体绩效依赖于群体中的每个成员，而团队的绩效不但取决于每个成员的贡献，还应该产生团队共同的工作成果。,其次,，在群体中，尽管群体成员将自己的资源聚集在一起实现目标，但一般来讲，个人只为个人的工作结果承担责任，也就是说群体不会为某个人承担责任。,再次,，团队不但像一般的群体有着共同的目标，而且还要对这个目标作出承诺。,最后,，在群体中，群体成员的技能有时是相同的，有时是不同的；而在团队中，团队成员的技能通常是互补的，他们在各自擅长的领域发挥作用，共同实现团队的目标。,2023/8/2（三）团队与群体的区别,2024/8/9,5.1.2,团队的类型,（一）按照团队存在的目的和形态来分,问题解决型团队,这类团队常常是为了解决某些专门问题而设立的团队。,2.,自我管理型团队,自我管理型团队是与传统的工作群体相对的一种群体形式。,3.,跨功能型团队,团队是由来自于组织内部同一层次、不同部门或工作领域的员工组成的，他们合作完成包含多样化任务的一个大型项目。,2023/8/25.1.2 团队的类型,2024/8/9,（二）按照团队在组织中发挥的功能来进行分类,1.,生产,/,服务团队,它通常是由专职工人组成的，从事的工作是按部就班的。,2.,行动,/,磋商团队,它由拥有较高技能的人组成，共同参与专门的活动，每个人的作用都有明确的界定。,3.,计划,/,发展团队,它由技术十分娴熟的科技或专业人员组成，并且包括不同的专业。,4.,建议,/,参与团队,它主要提供组织性建议和决策的团队。,2023/8/2（二）按照团队在组织中发挥的功能来进行分类,2024/8/9,以上四种团队的主要特点比较见下表。,2023/8/2以上四种团队的主要特点比较见下表。,2024/8/9,5.1.3,创建团队,（一）阻碍团队成功的潜在障碍,第一，团队成员内部的冲突。,第二，团队得不到相应的资源。,第三，管理层过分干预团队。,第四，团队与外部合作不力。,2023/8/25.1.3 创建团队,2024/8/9,（二）高效团队的特征,第一，拥有清晰的目标。,第二，具有对共同目标的信念。,第三，表现出高度的忠诚和承诺。,第四，具有良好的沟通能力。,第五，有恰当的领导提供帮助和支持。,2023/8/2（二）高效团队的特征,2024/8/9,（三）创建团队的过程,1,、准备工作,2,、创造工作条件,3,、团队形成阶段,4,、提供持续的支持,2023/8/2（三）创建团队的过程,2024/8/9,（四）创建成功团队应该注意的问题,1,、明确共同的目标。,2,、要有控制的授权和信息共享。,3,、有效的绩效评估和奖酬。,4,、建立积极的改进氛围。,5,、适宜的团队制度。,2023/8/2（四）创建成功团队应该注意的问题,2024/8/9,5.1.4,相关观点,（一）团队意识,1.,重要作用,2.,培养方式,（二）培养团队精神,团队精神包含两方面的含义：一是与别人沟通、交流的能力；二是与人合作的能力。,1.,信任同伴，相信他们也能做好。,2.,时常进行反省。,3.,保持足够的谦虚，想办法获得同伴的好感。,2023/8/25.1.4 相关观点,2024/8/9,5.1.5,项目一,一、项目演练,拉开序幕,团队组建,（一）项目概述,（二）项目说明,（三）项目布置,（四）项目控制,（五）项目安全,二、项目点评,三、学员分享,2023/8/25.1.5 项目一,2024/8/9,5.1.6,项目二,一、项目演练,团队首战,怪兽挑战,（一）项目概述,（二）项目说明,（三）项目布置,（四）项目控制,（五）项目安全,二、项目点评,三、学员分享,2023/8/25.1.6 项目二,2024/8/9,5.1.7,项目引申,有人说过这样一个故事：“在非洲大草原上，如果你看到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了；如果你看到狮子在躲避，那一定是大象发怒了；如果你看到大象和狮子同时在逃亡，那一定是来了,蚂蚁军团。”蚂蚁军团之所以强大，就是因为团结的力量。狮子、大象尽管强壮，但仅仅是个体的强壮。个体的力量终究比不过团体的力量。,德国哲学家亚瑟,叔本华说过：“单个的人是软弱无力的，就像漂流的鲁滨逊一样，只有同别人在一起，他才能完成许多事业。”由此可见，团队力量之强大是为世人所公认的，这也是我们推崇团队的缘由。,2023/8/25.1.7 项目引申 有人说过,2024/8/9,问题思考,1.,请简单描述你对团队的理解。,2.,你认为团队的意义是什么？,3.,请用自己的话叙述建团的要点。,4.,你所喜欢的团队有哪些？为什么喜欢？,5.,请选择一个你了解的团队进行评价。,2023/8/2问题思考,2024/8/9,第二节 协 作,5.2.1,基础知识,（一）劳动协作,劳动协作，即许多人在同一生产过程中，或在不同的但互相联系的生产过程中，有计划地协同劳动。,（二）团队协作,为了实现共同的目标，充分有效的利用组织资源，依靠团队共同的力量共同完成某一件任务。,2023/8/2第二节 协 作,2024/8/9,5.2.2,协作的基本内容,（一）资源协作,（二）技术协作,（三）配合协作,（四）信息协作,2023/8/25.2.2 协作的基本内容,2024/8/9,5.2.3,协作的必要性,（一）严密性,（二）完整性,（三）复杂性,5.2.4,协作过程中的关键行为,（一）重视团队利益,（二）建立信赖关系,（三）主动支持与配合,（四）提供反馈,2023/8/25.2.3 协作的必要性,2024/8/9,5.2.5,项目一,一、项目演练,能 量 传 输,（一）项目概述,（二）项目说明,（三）项目布置,（四）项目控制,（五）项目安全,二、项目点评,三、学员分享,2023/8/25.2.5 项目一,2024/8/9,5.2.6,项目二,一、项目演练,不 倒 森 林,（一）项目概述,（二）项目说明,（三）项目布置,（四）项目控制,（五）项目安全,二、项目点评,三、学员分享,2023/8/25.2.6 项目二,2024/8/9,5.2.7,项目引申,木 桶 原 理,一个水桶无论有多高，它盛水的高度取决于其中最低的那块木板。,所谓“水桶理论”也即“水桶定律”，其核心内容为：一只水桶盛水的多少，并不取决于桶壁上最高的那块木块，而恰恰取决于桶壁上最短的那块。根据这一核心内容，“水桶理论”还有两个推论：其一，只有桶壁上的所有木板都足够高，那水桶才能盛满水。其二，只要这个水桶里有一块不够高度，水桶里的水就不可能是满的。,2023/8/25.2.7 项目引申 一个水桶无论,2024/8/9,问题思考,1,、你如何看到你在团队中的身份？,2,、在这个项目中，你的职责是什么？,3,、在这个项目中，你是否感受到了团队协作,?,这种力量是如何形成的？,4,、看似不可能完成的任务，通过团队协作达到之后，你的内心感受是怎样的,?,2023/8/2问题思考,
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