职业素质培训与公司员工的交流-资料课件

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CO.,Ltd.,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,提纲,第一部分:职业素质篇(基本的礼仪),第二部分:选择比努力更重要篇(职业规划有关知识),第三部分:快速成长篇(知识转化为能力,正面思维等),第四部分:人际交往能力提升篇(性格的力量),8/9/2024,自我介绍,王洪涛,山东万维网络工程有限公司董事长,泰安市万维数码科技有限公司董事长,学习经历:,山东师范大学计算机专业,曲阜师范大学系统工程专业,上海财经大学EMBA,工作经历:,泰安市招生办公室干部,科员,泰安市政府办公室公务员,历任科员、副科长、科长、信息中心副主任,万维公司创始人之一,历任总经理、董事长,8/9/2024,第一部分:职业素质之礼仪篇,什么是礼仪?,礼仪是一门综合性较强的行为科学,是指在人际交往中,自始至终地以一定的,约定俗成的程序、方式来表现的律已、敬人的完整行为。,8/9/2024,礼仪篇-,专业形象(一),良好的形象是成功的开始,每个人都要注意自己的形象,8/9/2024,她们给你的感觉有什么不同?,8/9/2024,男士西装选择的技巧,面料,色彩,图案,款式,造型,尺寸,做工,西装对男士来说太重要了!,西装就是商务活动的正装,8/9/2024,穿西装的七原则,*,要拆除衣袖上的商标,*,要熨烫平整,*,要扣好纽扣,*,要不卷不挽,*,要慎穿毛衫,*要少装东西,要巧配衬衣、领带、皮鞋、袜子、腰带,(全身颜色以不超过三种为宜),“三一原则”即身上有三个部位(皮鞋、腰带、公文包)最好是一种颜色。,8/9/2024,不同款式的领带,*,斜纹:果断权威、稳重理性,适合在谈,判、主持会议、演讲的场合,*,圆点、方格:中规中矩、按部就班、适,合初次见面和见长辈上司时用,*不规则图案:活泼、有个性、创意和朝,气,较随意,适合酒会、宴会和约会,*长度:下端到腰带扣为宜,领带夹,:,已婚人士之标志,应在领结下3/5处,8/9/2024,8/9/2024,女士套裙选择的技巧,面料,色彩,图案,点缀,尺寸,造型,款式,如何选择女士套裙,8/9/2024,8/9/2024,礼仪篇-,专业形象(二),8/9/2024,化 妆,*,粉底,*,眼影,*,眉毛,*,睫毛膏,*,胭脂,*,唇膏,*香水,脸部化妆一方面要突出面部五官最美的部分,使其更加美丽,另一方面要掩盖或矫正缺陷或不足的部分。经过化妆品修饰的美有两种:一种是趋于自然的美,一种是艳丽的美,前者是通过恰当的,淡妆,来实现的,它给人以大方、悦目、清新的感觉,最适合在家或平时上班时使用。后者是通过,浓妆,来实现的,它给人以庄重高贵的印象。可出现在晚宴、演出等特殊的社交场合。无论是淡妆还是浓妆,都要利用各种技术,恰当使用化妆品,通过一定的艺术处理,才能达到美化形象的目的。,脸部化妆技巧,8/9/2024,养成良好的个人卫生习惯,*,头发:,整洁、无头屑,头发软者可用摩丝定,型。在办公室里,留长发的女士不披头散发,*,眼睛:,清洁、无分泌物,避免眼睛布满血丝,*,鼻子:,别让鼻毛探头探脑,勿当众抠鼻子,*嘴巴、牙齿:,清洁、无食品残留物,*指甲:,清洁,定期修剪,*,男士的胡子:,每日一理,刮干净,*配件及饰物:,检查有否污损或被碰歪了,8/9/2024,站 姿,双脚打开站立或双手环抱胸前的姿势,看起来都不雅观。女性的基本姿势是双脚并齐,脚跟、脚尖并扰。,在镜子前检查姿势,保持优雅最重要的是检查自己的姿势。每天站在能照到全身的镜子前来确认姿势。此外利用街头橱窗来随时随地检查自己的姿势也有效。不仅是姿势,如果能养成每天确认自己服装、表情等习惯会更好。,Yes,Yes,No,8/9/2024,坐 姿,8/9/2024,蹲 姿,8/9/2024,上 车,下 车,8/9/2024,拾东西,8/9/2024,职业便装,8/9/2024,职业礼服,8/9/2024,行礼的方式,30度行礼,15度行礼,45度行礼,45度:适用于面对最为尊敬的上司、长辈、老师等,一般用于较为隆重的场合。30度:适用于接待客人时,尤其是特别的场合,如迎来送往等。15度:使用在我们待人接物的每个细节,如握手、指引、端茶送水、请求落座、递接名片等,都需要这个微微欠身的礼貌动作。,8/9/2024,礼仪篇,-,商务礼仪,8/9/2024,介绍的礼节,先介绍位卑者给位尊者,年轻的给年长的,自己公司的同事给别家公司的同事,低级主管给高级主管,公司同事给客户,非官方人事给官方人士,本国同事给外国同事,8/9/2024,握手的礼仪,何时要握手?,遇见认识人,与人道别,某人进你的办公室或离开时,被相互介绍时,安慰某人时,8/9/2024,交换名片的礼仪,*,如果是坐着,尽可能起身接受对方递来的名片,*,辈份较低者,率先以右手递出个人的名片,*,到别处拜访时,经上司介绍后,再递出名片,*,接受名片时,应以双手去接,并确定其姓名和职务,*,接受名片后,不宜随手置于桌上,不要放入下衣口袋,*经常检查皮夹,*,不可递出污旧或皱折的名片,*,名片夹或皮夹置于西装内袋,避免由裤子后方的口袋掏出,*,尽量避免在对方的名片上书写不相关的东西,*,不要无意识地玩弄对方的名片,*上司在 时不要先递交名片,要等上司递上名片后才能递上,自己的名片,8/9/2024,会客室入座的礼仪1,门,B,A,D,C,8/9/2024,会客室入坐的礼仪2,A,B,C,D,门,8/9/2024,专职司机轿车的座位次序,司机,D,C,B,A,8/9/2024,主人开车时的座位次序,主人,A,D,C,B,8/9/2024,乘火车时的座位次序,走 廊,D,B,C,A,8/9/2024,商务交往的四忌,举止粗俗,乱发脾气,飞短流长,说话过头,8/9/2024,与上司相处的礼仪,*,理解:人人都有难念的经,*,保持距离,*不卑不亢,8/9/2024,与同事相处的礼仪,*,真诚合作,*,同甘共苦:一个好汉三个帮,*,公平竞争,*,宽以待人:人非圣贤,孰能无过,8/9/2024,目光接触的技巧,视线向下表现权威感和优越感,,视线向上表现服从与任人摆布。,视线水平表现客观和理智。,8/9/2024,电话沟通的技巧,保持最优美的声音,*,速度,*,音调,*,音量,*,笑容,晚上起床打电话的故事,8/9/2024,接电话的技巧,*,铃声响起,*,拿起听筒,*,报出名字及问候,*,确认对方名字,*,询问来电事项,*,再汇总确认来电事项,*,礼貌地结束电话,*,挂电话,8/9/2024,打电话的技巧,*,拨出电话,*,自我介绍,*,确定对方及问候,*,说明来电事项,*,再汇总确认,*,礼貌地结束谈话,*,挂断电话,8/9/2024,第二部分:职业规划篇,-经营成功的人生,画好职业生涯第一幅地图是成功人生的开始,没有人不盼望自己富有,然而并非人人都能如愿。国际财富专家曾对300位25岁的青年人做过35年的跟踪,他们发现一下结果:10人事业有成,拥有一定的产业;40人经济独立,富裕有余;其他人仍在奔波。那些成功者,最主要的共同特点是见识层次高,及时认真地搞好了自己的生活规划,设计了一幅个人的“人生地图”。,8/9/2024,第一章 成功的人生要有好的人生规划,本章内容提要:,一、施瓦辛格的人生规划,二、什么是职业生涯规划,8/9/2024,一、施瓦辛格的人生规划,远大的目标要落实到具体的行动上,长计划短安排,千里之行,始于足下。,四十多年前,一个十多岁的穷小子,生长在贫民窟里,身体非常瘦弱,却在日记里立志长大后要做美国总统,但如何能实现这样宏伟的抱负呢?年纪轻轻的他,拟订出这样一系列的连锁目标:,-做美国总统首先要作美国州长,-要竞选州长必须得到雄厚的财力的支持,-要获得财团的支持就一定得融入财团,-要融入财团就最好娶一位豪门千斤,-要娶一位豪门千斤必须成为名人,-成为名人的快速方法就是做电影明星,-做电影明星前得练好身体练出阳刚之气,8/9/2024,一、施瓦辛格的人生规划,于是按照这样的思路,他开始步步为营。某日,当他看到著名得体操运动主席库尔后,他相信练健美是强身键体的好点子,因而萌生了练健美的兴趣,他开始刻苦而持之以恒地练习健美。三年后,借着发达的肌肉一身雕塑般的体魄,他开始成为健美先生。在22岁时,他踏入了好来坞。在好来坞他花费了十年,利用在体育方面的成就,一心去表现坚强不屈、百折不挠 的硬汉形象。当他的电影事业如日中天时,女友的家庭在他们相恋九年后,也终于接纳了这位“黑脸庄稼人”。他的女友就是赫赫有名的肯尼迪总统的侄女。婚姻生活恩爱的过去了十几个春秋,他与太太生育了四个孩子,建立了一个“五好”的典型家庭。2019年,年逾57岁的他,告老退出了影坛,转而从政,成功地竞选成为美国加州州长.。他就是阿诺德.施瓦辛格。他的经历让人记住了这样一句话:“思想有多远我们就能走多远”。,8/9/2024,二、什么是职业生涯规划,职业生涯规划就是一张个人的人生职业地图,它告诉你身处何处?你该朝哪个方向走?怎样走,才是你的人生捷径?地图怎么指引,你就会走出怎样的道路来。,一个人从寻找第一份工作开始经过一段漫长的经历,一直到成就自己的事业为止,虽然每个人都有其不等的职业高度,但是发展的阶段则是不变的,不同阶段的职业环境,需要有不同的阶段来配合,以符合我们的发展,所以我们必须要有“职业生涯规划”的观念。,8/9/2024,第二章 如何做好职业生涯规划,一、娃,你在干啥?,二、评价一份职业,三、发现自己内在的需求,四、怎样进行职业设计,五、梦想从第一份工作开始,六、做自己感兴趣的事,七、文凭不是关键,八、尽快进入角色,九、为自己的职业生涯建立诚信口碑,8/9/2024,第二章 如何做好职业生涯规划,一、娃,你在干啥?,某著名导演在陕北拍电影的时候见到了一个孩童。夕阳西下,孩童骑在牛背上哼着陕北小调。导演问他:娃,你在干啥?孩童很悠闲的答:我在放牛!为啥放牛?放牛挣钱!为啥挣钱?挣钱娶媳妇!娶媳妇干嘛?娶媳妇生娃!生娃干嘛?生娃放牛!,8/9/2024,一、娃,你在干啥?,核心提示:“选择比努力更重要”,放牛娃有没有职业规划?有!答案是肯定的,但是他的职业规划怎样?,在职业规划中,我们应该明白到“选择比努力更重要”。选择了错误的人生方向,制定错误的规划,我们越努力,跑得越快,离成功也就越远。,8/9/2024,二、评价一份职业,要有正确的选择,首先要有正确的评价。,行业:,要有发展前景、上升空间要大,朝阳产业,稳定:,如果能取代你的工作的人越多,那么你工作的稳定性就越低,发展:,看从事这份职业的那些人的普遍发展状况是怎样,收入:,有了前三条,收入一般不会有问题,地位:,主要是看价值取向。北方人:官本位思想严重;南方人更崇商。,核心提示:你要是当权的就不要再贪钱,要不然就是腐败。你要重利的,就不要想着谋权,要不然终究会钱权两空。,第二章 如何做好职业生涯规划,8/9/2024,第二章 如何做好职业生涯规划,三、发现内在需求,年轻人要学会静下心来,认真地思考一下自己的过去与未来;,聆听自己的心声,发现自己内在的需求,了解自己的个性和能力;,这种沉思看起来什么也没做,但却是生涯规划的开始,。,8/9/2024,第二章 如何做好职业生涯规划,三、发现内在需求,为了找到或找回你的人生主要目标,你可以问自己几个问题,比如“我是谁?”“我想在一生中成就何种事业?”“临终之时回顾往事,一生中最让我感到满足的是什么?”你必须先知道自己想要什么,才懂得去追求。,你想要的,你都能得到:理想的工作;符合要求的人际交往;能让你快乐并有满足感的社交活动;所拥有的金钱足以维持一个符合你身份的生活方式。,核心提示:如果你不打算追求这一切,你将无法拥有。,8/9/2024,第二章 如何做好职业生涯规划,四、怎样进行职业设计,1、了解自我,发现自己的长处,譬如坚强、智慧超群,以此作为个人深层次挖掘的动力之源和魅力闪光点,形成职业设计的有力支撑。,在你进行职业规划时,自我认识一定要全面、客观、深刻,绝不能回避缺点和短处。当局者迷,旁观者清,可参考家庭、同学、朋友、师长、专业咨询机构等第三者的意见,力争对自己有一个真正的、全面的认识。,人生规划的SWOT分析,一、你的优势,二、你的弱势,三、自我分析,8/9/2024,了解自我,主要是了解自己的兴趣、特长、职业取向、人际关系网络等等。有人想当官,有人想发财,有人想搞学术研究。想当官的,就要看看自己是否有一颗正直的心,是否能经得起诱惑;想发财的,就要看自己是否有经济的头脑,会不会投资理财,有没有拼搏精神;要搞学术研究的,就要看看自己是否能耐寂寞,是否能忍受清贫,是否能持之以恒。我们只有认识自己,才能降伏自己,才能改变自己,才能影响别人。,四、怎样进行职业设计,8/9/2024,2、明确目标,有志之士立长志,无志之士常立志,第二章 如何做好职业生涯规划,四、怎样进行职业设计,8/9/2024,3、制定方案,小A和小B和故事,第二章 如何做好职业生涯规划,四、怎样进行职业设计,8/9/2024,4、立即行动,江湖上说:“光说不练假把式,光练不说傻把式,又练又说真把式”,5、不断调整,迈向成功,成功者无数次调整自己的方法,但是不会轻易改变自己的目标;失败者会无数次调整自己的目标,但不会改变自己的方法。,第二章 如何做好职业生涯规划,四、怎样进行职业设计,8/9/2024,第二章 如何做好职业生涯规划,五、梦想从第一份工作开始,选择职位:选择有热情和兴趣的职位,兴趣意味着你能不能全身心的投入,并找到工作的乐趣,2,第一个主管非常重要,最好选择一位“良师、益友兼经理”的主管,3,待遇不是唯一考虑条件,主要看学习机会和上升空间,4,不要骑驴找马,频繁跳槽不是好事,8/9/2024,第二章 如何做好职业生涯规划,六、尽快进入角色,了解并体验企业文化,认识公司同事,愈多愈好、愈快愈好,寻找学习的对象,主动与主管沟通,让他了解你的学习状况,8/9/2024,第二章 如何做好职业生涯规划,七、为自己的职业生涯建立诚信口碑,做事要沉得住气,要思考,稍微看远一点、想远一点。不要冲动,不要急躁。一步步走踏实了,才能有实力走得更远。,8/9/2024,企业最急需的人才,专才和通才,你属于哪种人才,第三部分:快速成长篇,8/9/2024,第一章 快乐工作 自我提升,创造你的职场价值,在职场上,你之所以存在,是因为你对公司还有价值。,让自己成为具有创造价值的员工,学习第二专长,只有一项专长是不够的,勇于接受挑战的机会,勇于创造自我磨练的机会,学习是永无止境的,只要开始,永远不迟,8/9/2024,第一章 快乐工作 自我提升,打造自己的核心竞争力,创新的能力,策略思考的能力,沟通与表达的能力,人际交往的能力,迅速转换情境之EQ能力,8/9/2024,第一章 快乐工作 自我提升,把自己塑造成一个高级人才,高学历、高能力,有较高的外语能力,执行力是最终体现,领导力,愿景塑造的能力,激励员工的能力,危机处理的能力,领导变革的能力,8/9/2024,第一章快乐工作 自我提升,培养创新力,永远不要满足于目前的工作表现,主动要求好上更加好,勇于改变自己的工作习惯与思维习惯,学习欣赏别人的优点,对不熟悉的事物充满好奇心,通过阅读、聆听、与人交流,随时充实知识,不断学习的能力,8/9/2024,第二章建立融洽的职场人际关系,与上司融洽地交往,主动推销你的点子,不要低估你的上司,不要让你的上司感到突然或惊讶,了解彼此的困难与期望,设法争取最大的工作自由空间,8/9/2024,第二章建立融洽的职场人际关系,做一个老板喜欢的员工,主动积极的工作态度,正面思考的积极心态,(同样的场景,不同的思维产生不同的结果),主动沟通的工作习惯,情商和智商都好,有责任心,让老板放心,养成回馈的工作文化,-,老板最需要什么,?,(成本意识、效率意识、结果意识、质量意识),8/9/2024,性格与沟通,第四部分:人际交往能力提升篇,8/9/2024,性格分类,判别自己和别人的性格,各种性格的优缺点,提升性格魅力,弥补性格缺陷,如何与不同性格的人相处,目录,8/9/2024,性格分类,判别自己和别人的性格,各种性格的优缺点,提升性格魅力,弥补性格缺陷,如何与不同性格的人相处,目录,8/9/2024,什么是性格?,他可以改变石头的外形,但无法改变石头本身的质地和纹理。,米开朗其罗在雕塑大卫像之前,花了很多时间挑选大理石。因为他知道,也许,我们每一个人都是雕塑师。,8/9/2024,优柔,感性,率直,理性,活泼型,完美型,性格分类,和平型,力量型,8/9/2024,性格分类,判别自己和别人的性格,各种性格的优缺点,提升性格魅力,弥补性格缺陷,如何与不同性格的人相处,目录,8/9/2024,优柔,感性,率直,理性,和平型,听故事的人,活泼型,讲故事的人,力量型,产生故事的人,完美型,分析故事的人,从聚会看性格,8/9/2024,能说会道,生性活泼,坦诚己见,敢于冒险,善做决断,缺乏耐心,避免风险,优柔寡断,耐心闲适,善于聆听,生性矜持,谨严慎行,从行动上来识别,8/9/2024,放松随和,古道热肠,喜欢务虚,重人际关系,不隐讳个人感情,时间观念淡泊,喜随机应变,认真刻板,循规蹈矩,喜欢务实,着重工作,对个人感情讳莫如深,时间观念强,喜欢事先周密计划,从风格上来识别,8/9/2024,性格分类,判别自己和别人的性格,各种性格的优缺点,提升性格魅力,弥补性格缺陷,如何与不同性格的人相处,目录,8/9/2024,让我们庆幸,因为他们的存在,世界才如此精彩,各种性格表现最好的方面,8/9/2024,情感方面,健谈,幽默,情绪化及感情外露,好奇,天真,孩子气,对待工作,寻找新事物,注重表面,富有创造性,闪电式开始,充满干劲,鼓励他人参与,活泼型性格特点,作为朋友,容易交朋友,喜欢赞扬,不怀恨,很快道歉,避免沉闷,喜欢即兴活动,外向、多言、乐观,8/9/2024,遇到麻烦时带来微笑,,身心疲惫时让你轻松。,聪明的主意令你卸下重负,,幽默的话语使你心情舒畅。,希望之星驱散愁云,,热情和精力无穷无尽,,创意和魅力为平凡涂上色彩,,童真帮你摆脱困境。,世界需要活泼型,8/9/2024,热情待人,热切表达自己的想法,容易吸引别人的注意,团队的开心果,活泼型在以下方面表现最好,8/9/2024,情感方面,深思熟虑,善于分析,严肃,有目标,追求完美,自我牺牲,理想主义,有责任心,冷静而富有诗意,对待工作,预先做计划,完美主义,高标准,注重细节,完美型性格特点,有条理有组织,讲求经济效益,善于发现问题,勤俭节约,善用图表、数据、目录,作为朋友,交友谨慎,甘愿幕后,避免引起注意,忠诚可靠,关心他人,会聆听抱怨,寻求理想伴侣,内向、思考者、悲观,8/9/2024,洞悉人类心灵的敏锐目光,,欣赏世界之美善的艺术品味。,创作前无古人之惊世之作的才华,工作忙乱时细微的观察。,思维缜密,始终如一的处事目标。,只要事情值得做,必定有做好的决心。,任何事都做得有条不紊、圆满成功的理想。,世界需要完美型,8/9/2024,留意细节,思考深刻,记录、作图、制表,分析别人弄不清的问题,完美型在以下方面表现最好,8/9/2024,情感方面,活力充沛及主动,不容有错,意志坚定,非情绪化,不易气馁,自信自立自足,天生领导者,对待工作,目标主导、纵观全局,善于管理,行动迅速,委派工作,越挫越勇,力量型性格特点,促成行动,作为朋友,不太需要朋友,为团体而工作,会领导和组织,外向、行动者、乐观,8/9/2024,当别人失去控制时,他有着坚定的控制力。,当别人正在迷惘时,他有着决断力。,他的领导才能会带领我们走向美好。,在充满疑惑的前景下,他愿意去把握每一个机会。,面对嘲笑,他会满怀信心地坚持真理。,面对批评,他会仍然坚守自己的立场。,当我们误入迷途时,他会指明生活的航向。,面对困难,他必定顽强对抗,不胜不休。,世界需要力量型,8/9/2024,需要迅速作出抉择的工作,必须尽快完成的事情,要求强烈的控制力和权威的领域,力量型在以下方面表现最好,8/9/2024,情感方面,性格低调,易相处、轻松,易适应,一成不变的生活,平静但诙谐,仁慈善良,乐天知命,隐藏内心的情绪,对待工作,熟悉可靠,平和无异议,调解问题,避免冲突,和平型性格特点,善于面对压力,寻求容易的解决办法,作为朋友,容易相处,无攻击性,好的聆听者,尖刻的幽默,喜欢旁观,有很多朋友,同情,关心,内向、旁观者、悲观,8/9/2024,稳定地保持原则。,耐心地忍受惹事者。,平静地聆听别人说话。,天赋的协调能力,把相反的力量融合。,为达到和平而不惜任何代价。,有安慰受伤者的同情心。,在周围所有人都惶恐不安时,仍保持头脑冷静。,充满着决心去生活,甚至敌人都找不着你的把柄。,世界需要和平型,8/9/2024,调解和团结的角色,平静一场风暴的最佳人选,别人认为沉闷的日常例行工作,和平型在以下方面表现最好,8/9/2024,要提升自己,先认识自己,各种性格的特点,8/9/2024,优点:善于劝导,着重别人关系,弱点:缺乏条理,粗心大意,反感:循规蹈矩,追求:广受欢迎与喝彩,担心:失去声望,动机:别人的认同,活泼型,8/9/2024,优点:做事讲求条理、善于分析,弱点:完美主义、过于苛刻,反感:盲目行事,追求:精细准确、一丝不苟,担心:批评于非议,动机:进步,完美型,8/9/2024,优点:善于管理、主动积极,弱点:缺乏耐心、感觉迟钝,反感:优柔寡断,追求:工作效率、支配地位,担心:被驱动、强迫,动机:获胜、成功,力量型,8/9/2024,优点:恪尽职守、善于倾听,弱点:过于敏感、缺乏主见,反感:感觉迟钝,追求:被人接受、生活稳定,担心:突然的变革,动机:团结、归属感,和平型,8/9/2024,性格分类,判别自己和别人的性格,各种性格的优缺点,提升性格魅力,弥补性格缺陷,如何与不同性格的人相处,目录,8/9/2024,提升性格魅力、弥补性格缺陷,性格计划,8/9/2024,学会聆听,少说一半,关注他人的兴趣,记住别人的名字,“晴天朋友”和“雨天朋友”,做好计划,并切实执行,核心提示:有了,120%,的把握再做,用,120%,的努力去做好吗?,让活泼型统筹起来,8/9/2024,不要自找麻烦,关注积极面(儿时回忆),不要花太多时间做计划,放宽对别人的要求(再死一次),核心提示:有了,50%,的把握就赶快行动吧,让完美型快乐起来,8/9/2024,学会放松,给自己安排娱乐活动,耐心、低调,减低对别人的压力,请别人协助,而不是生硬地支配别人,停止争论,学会道歉,让力量型缓和下来,8/9/2024,尝试新鲜事物(快穿衣服,一起出去),尽量获得热情,学会说出自己的感受,要有主见,学会拒绝,开始行动(和平型与完美型得过且过),让和平型振奋起来,8/9/2024,性格分类,判别自己和别人的性格,各种性格的优缺点,提升性格魅力,弥补性格缺陷,如何与不同性格的人相处,目录,8/9/2024,清楚与不同性格的人交往中的游戏规则,以往在沟通中犯过的错误,不会再犯。,如何与各种性格的人相处,8/9/2024,对他们的观点和看法,甚至梦想表示支持,理解他们说话不会三思,容忍离经叛道、新奇的行为,要热情随和、潇洒大方一些,协助他们提高形象,细节琐事不让他们过多参与,要懂得他们是善意的,与活泼型一起快乐,表现出对他们个人有兴趣,8/9/2024,做事要周到精细、准备充分,要知道他们敏感而容易受到伤害,提出周到有条不紊的办法,具体实践诺言,更细致、更精确和理智,列出任何计划的长、短处,务实,不要越轨、遵循规章制度,整洁是非常必要的,与完美型一起统筹,8/9/2024,讲究效率和积极务实,承认他们是天生的领导者,表示支持他们的意愿和目标,从务实的角度考虑,坚持双向沟通,要具有训练有素、高效率的素质,方案分析简洁明确,便于选择,开门见山、直切主题,重结果与机会、不要拘泥于过程与形式,与力量型一起行动,8/9/2024,使自己成为一个热心真诚的人,要懂得他们需要直接的推动,帮助他们订立目标并争取回报,迫使他们做决定(他们决定的方式),主动表示对他们情感的关注,不要急于获得信任,有异见时,从感情角度去谈,放慢节奏、从拘礼节,积极地听,鼓励他们说,与和平型一起轻松,8/9/2024,学会当忠实听众、学会观察,首先看到积极面,不要急于对人下结论,性格分析的方法,8/9/2024,性格的复杂性,提醒大家注意:每个人的性格,可能都比自己想象的要复杂。,不同的性格在一个人身上的组合,不同性格的人在一个团队中的组合,都会产生很多有趣的事。,8/9/2024,优柔,感性,率直,理性,和平型,活泼型,力量型,完美型,自然组合,互补组合,矛盾组合,性格组合,8/9/2024,优柔,率直,理性,和平型,活泼型,力量型,完美型,领导者,商业人才,矛盾组合,教育家,市民领袖,感性,性格组合,8/9/2024,总结,孔子的一句话:可为可不为,因人制宜。,普萨的一句话:有能力就不怕找不到好工作,回去好好修 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