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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,会务工作,1,会务工作1,会议，已经成为现代社会生活、政治生活、经济生活中一种经常的广泛的活动形式。,它是各级机关传达精神、布置工作、统一思想、研究问题的重要方式，也是开展工作的主要手段之一。,无论是办会者还是参会者，都有必要学习会务的基础知识。,2,会议，已经成为现代社会生活、政治生活、经济生活中一种,会议、接待、参观、考察、礼仪、庆典、活动、宴请,3,会议、接待、参观、考察、礼仪、庆典、活动、宴请3,一、会前准备工作,4,一、会前准备工作4,（一）制定方案,一切都从制定工作方案开始,方案的好坏将是会务工作取得成功的关键,5,（一）制定方案一切都从制定工作方案开始5,开始设计方案之前，首先应该了解与会议活动有关的信息，掌握的信息越多、越具体，可以使你在设计方案时考虑得越周到、越细致，就能避免在会议活动中出现意外情况的机率大大减小。,（,1,）收集信息,6,开始设计方案之前，首先应该了解与会议活动有关的,会 议：,时间：不能与参会人员的其他活动相冲突。,地点：根据会议的形式和参会人员的数量确定。,参会人员：确定参加会议活动的范围。,活 动：,路线：寻找一条最短的、最通畅的、最佳的行动路线。不走回头路。,确定相关人员：随行人员、迎候人员、讲解人员。,接待考察团队：,时间：客方出发时间、抵达时间、停留时间。,乘用工具：使用何种交通工具？是否需由我方安排？,带队领导及随行人员：确定每一位客人的姓名、性别和职务。,住宿：是否住宿？由旅行团安排或由我方代为预订酒店？,活动安排：客方的希望考察的内容。,有关信息应该包括以下内容：,7,会 议：有关信息应该包括以下内容：7,在掌握了有关信息的基础上，可以着手拟定初步的工作方案并安排任务分工。,方案应具备的要素通常有如下内容：,时间、地点、对象、规格、内容、日程、责任、经费,（,2,）拟定初步工作方案,8,在掌握了有关信息的基础上，可以着手拟定初步的工,方案名称：活动名称,+,工作方案（或会议方案、行程安排、日程安排、活动安排）,时间：某一个开始时间，持续时间或整个时间段,地点：单一活动可标明具体地点，复杂的日程可在日程中体现,对象：包括所有参与会议活动的人员名单（姓名、性别、职务）,规格：确定规格，确定我方的参与接待的人员及食宿安排,内容：包括接送、食宿、宴请、参观、娱乐、票务等方面,日程：以明确的时间段标明各个时段的具体安排,责任：包括内部和外部参与会务工作人员的分工,经费：对整个会议活动所需经费作出估算,9,方案名称：活动名称+工作方案（或会议方案、行程安排、日程安排,与有关方面积极沟通，掌握进一步的信息，以不断完善方案。,模拟整个会议活动。包括活动路线踩点，在头脑里把整个过程再设想一遍。,（,3,）进一步完善方案,10,与有关方面积极沟通，掌握进一步的信息，以不断完善方案。（3）,（,4,）落实方案中的各项准备工作,11,（4）落实方案中的各项准备工作11,印发通知,收集参会人员名单确保参会人员的姓名和职务级别的准确性。,准备会议材料讲话材料、主持词、议程、参会人员名单、签到表等。,布置会场,12,印发通知12,安排任务分工并检查落实,内部：,负责报到和发放会议材料的工作人员、会场服务人员、,PPT,操作人员、礼仪人员以及其他工作人员。,13,安排任务分工并检查落实内部：13,安排座次,中国文化中的排序文化，代表贫富贵贱、身份尊卑、职位大小、优劣与否。,科学安排座次是规范办会的要求，也是会务工作水平高低的一种具体体现,安排座次时既要符合会议主题、有利于开展工作，又要找到可靠的依据。,14,安排座次中国文化中的排序文化，代表贫富贵贱、身份尊卑、,安排座次的工作流程：,第一步 根据会议活动主题确定会场安排形式,第二步 确定参会人员在会场的座区,第三步 对参会人员进行座次排序,15,安排座次的工作流程：第一步 根据会议活动主题确定会场安排,第一步 根据会议活动主题确定座次形式,报告式、座谈式、对座式、会见式等等,16,第一步 根据会议活动主题确定座次形式报告式、座谈式、对座,第二步 确定参会人员在会场的座区,根据参会人员的类别和数量确定采取何种形式？,例：全委会、汇报会,如何确定上席？,寻找先例、面门为上、前排为上、中间为上、以右为上、以远为上。,17,第二步 确定参会人员在会场的座区根据参会人员的类别和数量确,第三步 对参会人员进行座次排序,18,第三步 对参会人员进行座次排序18,排序的依据,1.,职务大小：不同级别的领导,正厅级、副厅级、正处级、副处级、正科级、副科级,2.,部门顺序：编办的有关文件或电话本,市委办、市人大办、市政府办、市政协办,3.,姓氏笔画：,中央政治局委员、区委委员等,4.,任职先后：同一级别的人员,区委常委，各单位同级别的领导,19,排序的依据1.职务大小：不同级别的领导19,两个人如何排座次？,以右为尊 或 以右为上,1,2,现在是从人的背后看到的,20,两个人如何排座次？以右为尊 或 以右为上12现在是从人的背后,可能出现的错误,1,2,3,现在是从人的背后看到的,正确：坐在我右手的位置的人，比我自己的级别要高。,错误：坐在我右手位置的人比我左手位置的人级别高。,21,可能出现的错误123现在是从人的背后看到的正确：坐在我右手,多人站一行的情形,1,3,2,4,5,1,3,2,4,5,6,22,多人站一行的情形1324513245622,几种常见的会场形式,23,几种常见的会场形式23,报告式一,会 标,主 席 台,7,5,3,1,2,4,6,8,8,6,4,2,1,3,5,7,8,6,4,2,1,3,5,7,8,6,4,2,1,3,5,7,24,报告式一会 标主 席 台7531246886,报告式 二,会 标,主 席 台,7,5,3,1,2,4,6,8,4,3,2,1,1,2,3,4,4,3,2,1,1,2,3,4,4,3,2,1,1,2,3,4,发言席,7,5,3,1,2,4,6,8,25,报告式 二会 标主 席 台753124684,座谈式,7,5,3,1,2,4,6,7,5,3,1,2,4,6,8,9,5,1,3,7,10,6,2,4,8,16,14,12,11,13,15,17,会 标,无论主席台的人数是单数还是双数，都从主席台的右侧开始排列。,26,座谈式753124675312468951371062481,7,5,3,1,2,4,6,9,10,8,16,14,12,11,13,15,17,椭圆形的座谈式,27,7531246910816141211131517椭圆形的座,椭圆形的会场实例,28,椭圆形的会场实例28,座谈式,7,5,3,1,2,4,6,8,10,9,6,4,2,1,3,5,7,9,10,8,11,12,11,13,会 标,汇 报 方,检 查 组,29,座谈式753124681096421357910811121,对座式,客,方,主,方,会 标,4,1,5,3,2,4,2,1,3,5,门,30,对座式会 标4153242135门30,交流座谈会实例,31,交流座谈会实例31,会见式,主 宾,主 人,6,4,2,3,5,1,2,3,4,5,6,1,主,方,随,员,客,方,随,员,门,32,会见式主 宾主 人642351234561主客门32,会见式实例,33,会见式实例33,宴会席次 一,1,1,2,3,4,5,2,3,4,5,6,6,1,1,主宾,的座位在 第一主人,的右手位置,门,34,宴会席次 一11234523456611主宾的座位在 第一,宴会席次 二,1,1,2,9,6,4,3,2,10,5,7,8,1,第一主人,2,第二主人,门,35,宴会席次 二11296432105781第一主人2第二主人门,二、会中服务,会议报到,检查会议材料,录音录相工作,茶水服务,确保按照议程或行程进行,36,二、会中服务会议报到36,可能出现的突发状况,1.,超出时间控制：出发晚点、个别项目超时,2.,参会人员变动：新增，减少参会人员,3.,不可抗因素：天气变化，地质灾害,4.,客方的新要求：增加或减少考察点,5.,其他新情况,37,可能出现的突发状况1.超出时间控制：出发晚点、个别项目超时3,处理原则,保障最重要的,调整次要的,削减与主题关系不大的,38,处理原则保障最重要的38,三、会后工作,1,、档案整理。,养成会后进行小结的习惯，把每次活动的有关材料按时间或类别进行分类保存，包括方案、照片和有关的资料。,2,、总结经验。,把每次活动中的创新和欠缺之处进行小结，在以后同类的活动中继续改进。,39,三、会后工作1、档案整理。39,谢 谢！,40,谢 谢！40,
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