食品产品质量法课件

产品质量法产品质量法1993年年2月月22日第七届全国人大第三十次会议审议、日第七届全国人大第三十次会议审议、通过；通过；1993年年9月月1日起施行；日起施行；2000年年7月重新修改；月重新修改；2000年年9月月1日修改后的日修改后的产品质量法产品质量法施行。施行。目录目录第一章第一章总则总则第二章产品质量的监督第二章产品质量的监督第三章生产者、销售者的产品质量责任和义务第三章生产者、销售者的产品质量责任和义务第一节生产者的产品质量责任和义务第一节生产者的产品质量责任和义务第二节销售者的产品质量责任和义务第二节销售者的产品质量责任和义务第四章损害赔偿第四章损害赔偿第五章罚则第五章罚则第六章附则第六章附则制定、实施产品质量法的意义 1）强化产品监督管理，提高产品质量水平）强化产品监督管理，提高产品质量水平 2）明确产品责任，维护社会经济秩序）明确产品责任，维护社会经济秩序 3）保护消费者合法权益的有效法律武器）保护消费者合法权益的有效法律武器 学习内容：学习内容：一、理解一、理解“产品产品”与与“产品质量产品质量”含义含义二、产品质量责任二、产品质量责任(重点、难点重点、难点)(一一)产品瑕疵责任产品瑕疵责任(二二)产品缺陷责任产品缺陷责任三、产品质量的监督三、产品质量的监督一、产品与产品质量一、产品与产品质量产品的概念产品的概念1、定义：、定义：本法所称产品是指经本法所称产品是指经过加工、制作，用于销售的产过加工、制作，用于销售的产品。品。不包不包括建括建筑工程、初筑工程、初级农产级农产品和未经加工品和未经加工的天然的天然物品及军工产物品及军工产品。品。建设工程不适用本法规定；但是，建设工程使用的建筑材料、建设工程不适用本法规定；但是，建设工程使用的建筑材料、建筑构配件和设备，属于前款规定的产品范围的，适用本法规定。建筑构配件和设备，属于前款规定的产品范围的，适用本法规定。初级农产品：初级农产品：一、烟叶。一、烟叶。二、毛茶。二、毛茶。三、食用菌。三、食用菌。四、瓜、果、蔬菜四、瓜、果、蔬菜五、花卉、苗木。六、药材。七、粮油作物。五、花卉、苗木。六、药材。七、粮油作物。八、牲畜、禽、兽、昆虫、爬虫、两栖动物类八、牲畜、禽、兽、昆虫、爬虫、两栖动物类 九、水产品九、水产品 十、林业产品十、林业产品 1 1、原木。、原木。2 2、原竹。、原竹。3 3、原木、原竹下脚料。、原木、原竹下脚料。十一、其他植物十一、其他植物 下列哪些是受产品质量法调整的产品？下列哪些是受产品质量法调整的产品？江西省江西省体育馆体育馆菜场菜场田田螺螺未投放市场的研制产品未投放市场的研制产品枪支枪支钢材钢材练习题练习题:1、依照、依照产品质量法产品质量法的规定，下列何种产品的规定，下列何种产品属于该法所称的产品？属于该法所称的产品？（）A芝麻油芝麻油B大坝大坝C冰毒冰毒D电力电力2、按照、按照产品质量法产品质量法中有关产品的定义，中有关产品的定义，下列下列（）属于产品范围。）属于产品范围。A原煤原煤B石油石油C天然气天然气D汽汽油油3、下列产品中不适用、下列产品中不适用产品质量法产品质量法的有的有（）A桥梁桥梁B桥梁上所用的钢材桥梁上所用的钢材C小麦小麦D鲤鱼鲤鱼（二）（二）产品质量的内容产品质量的内容指国家的有关法律、法规、质量标准以及合同规定的指国家的有关法律、法规、质量标准以及合同规定的对产品适用、安全及其他特性的要求。对产品适用、安全及其他特性的要求。是产品能符合是产品能符合人们需要的人们需要的内在品质和外观形态内在品质和外观形态的诸方面特性的综合状态。的诸方面特性的综合状态。1、概念、概念2、内容、内容经济性经济性可靠性可靠性安全性安全性适用性适用性耐用性耐用性2 2、调整对象：、调整对象：（1 1）产品质量监督管理关系产品质量监督管理关系 国家与生产者、销售者之间的关系国家与生产者、销售者之间的关系（2 2）产品质量责任关系（产品质量责任关系（重点重点）生产者、销售者与用户、消费者之间的关系。生产者、销售者与用户、消费者之间的关系。（三）（三）产品质量法产品质量法1 1、定义：、定义：调整在生产、流通和消费过程中因调整在生产、流通和消费过程中因产品质量产品质量所发生所发生的经济关系的法律规范的总称。的经济关系的法律规范的总称。二、产品质量监督与管理二、产品质量监督与管理统一：统一：国务院产品质量监督管理部门国务院产品质量监督管理部门分级：分级：县级以上产品质量监督部门县级以上产品质量监督部门 （1 1）国国务务院院产产品品质质量量监监督督管管理理部部门门：国国家家质质量量监监督督检检验验检检疫疫总总局局：产产品品质质量量司司、食食品品监监管管司司、计计量量司司、卫卫生生检检疫疫监监管管司司、动动植植物物检检疫疫监监管管司司、检检验验监监管管司司、进进出出口口食食品品安安全全局局、特特种种设设备备安安全全监监察察局局、产产品品质质量监督司等。量监督司等。（2 2）国务院有关部门国务院有关部门：工商总局、国家食品药品监督管理局、环卫局等：工商总局、国家食品药品监督管理局、环卫局等 （3 3）县县级级以以上上产产品品质质量量监监督督部部门门 ：市市质质量量技技术术监监督督局局、市市药药品品质质量量安安全全监督局监督局（一）产品质量监督一）产品质量监督管理体制管理体制统一统一管理与管理与分级、分部门分级、分部门管管理相结合理相结合 2 2、国家监督国家监督-监督抽查制度监督抽查制度1、社会监督社会监督用户、消费者、用户、消费者、社会组织、社会组织、新闻媒介新闻媒介专职监督、专职监督、综合监督综合监督（四四）产品质量的监督检查）产品质量的监督检查1 1、国家监督检查、国家监督检查以以抽查抽查为主要方式为主要方式(1)(1)对可能危及人体健康和人身、财产安全的产品对可能危及人体健康和人身、财产安全的产品(2)(2)影响国计民生的重要工业产品影响国计民生的重要工业产品(3)(3)消费者、有关组织反映有质量问题的产品进行抽查。消费者、有关组织反映有质量问题的产品进行抽查。2 2、地方监督检查、地方监督检查 抽查原则抽查原则：不重复抽查、随机抽查、免费抽查：不重复抽查、随机抽查、免费抽查抽查结果抽查结果：异议复检异议复检法律后果法律后果:责令改正、公告、停业整顿、吊销营业执照（责令改正、公告、停业整顿、吊销营业执照（第第1515、16-1716-17、2424条）条）1 1、根据、根据产品质量法产品质量法的规定，对产品抽查的原则是（）。的规定，对产品抽查的原则是（）。A A地方抽查的产品，国家不得另行重复抽查；下级抽查地方抽查的产品，国家不得另行重复抽查；下级抽查的产品，上级不得另行重复抽查的产品，上级不得另行重复抽查B B只有国家有权抽查，地方无权抽查只有国家有权抽查，地方无权抽查C C国家抽查的产品，地方不得另行重复抽查；上级抽查国家抽查的产品，地方不得另行重复抽查；上级抽查的产品，下级不得另行重复抽查的产品，下级不得另行重复抽查D D国家和地方享有平等的抽查权国家和地方享有平等的抽查权关于产品免检制度 20082008年年9 9月月1818日，国家质日，国家质检总局公布第检总局公布第109109号总局号总局令，决定自公布之日起，令，决定自公布之日起，对对产品免于质量监督产品免于质量监督检查管理办法检查管理办法（国家（国家质量监督检验检疫总局质量监督检验检疫总局令第令第9 9号）予以废止。号）予以废止。产品免检制度：产品免检制度：国家质量技术监督局产品免于质量监督国家质量技术监督局产品免于质量监督检查管理办法的规定，检查管理办法的规定，“凡获取了免检证书的产品在免凡获取了免检证书的产品在免检有效期内，国家、省、市、县各级政府部门以及流通领检有效期内，国家、省、市、县各级政府部门以及流通领域均不得对其进行质量监督检查。域均不得对其进行质量监督检查。”免检制度免检制度对企业对企业也是弊大于利的。企业获得了免检荣誉后，也是弊大于利的。企业获得了免检荣誉后，放放松了对产品质量的要求，松了对产品质量的要求，于是从无意的失误发展到故意掺假造假。于是从无意的失误发展到故意掺假造假。产品免检制度是产品免检制度是对市场公平原则的破坏对市场公平原则的破坏。一个产品获得国家免。一个产品获得国家免检的企业，实质上是以政府信誉为该企业的产品提供了事实上的信检的企业，实质上是以政府信誉为该企业的产品提供了事实上的信誉担保，政府用公信力引导消费者去选择这个产品，而企业则借助誉担保，政府用公信力引导消费者去选择这个产品，而企业则借助这一形式在竞争中打压了其他同类的企业，这对其他企业而言是不这一形式在竞争中打压了其他同类的企业，这对其他企业而言是不公平的，也是对市场规则的破坏。公平的，也是对市场规则的破坏。免检制度在本质上就是免检制度在本质上就是一种不作为一种不作为。更重要的是，对产品进行。更重要的是，对产品进行监管，对职能部门而言，既是权力，更是义务。从法律角度讲，对监管，对职能部门而言，既是权力，更是义务。从法律角度讲，对产品免检属于豁免，意味着国家机关放弃了自己的职责。产品免检属于豁免，意味着国家机关放弃了自己的职责。关于关于产品召回制度产品召回制度由于燃油管存在缺陷，可能会由于燃油管存在缺陷，可能会导致车辆漏油而引发火灾，本导致车辆漏油而引发火灾，本田汽车公司北美分公司田汽车公司北美分公司2011年年3月宣布，该公司将在北美市月宣布，该公司将在北美市场召回约场召回约1500辆辆2012款本田款本田思域思域1 1、召回制度是指、召回制度是指流通中流通中的产品存在缺陷的产品存在缺陷,可能可能会导致损害发生的会导致损害发生的情况下情况下,产品的生产经营者采取发布公告通知等措施敦促消费产品的生产经营者采取发布公告通知等措施敦促消费者交回缺陷产品者交回缺陷产品,经营者采取有效措施，消除缺陷防止危害发经营者采取有效措施，消除缺陷防止危害发生的一种生的一种事先救济事先救济制度。制度。2 2、特征：、特征：A A、一种事先救济、一种事先救济B B、质量担保补充形式、质量担保补充形式C C、企业一种社会责任行为、企业一种社会责任行为D D、立法规定的产品召回具强制性、立法规定的产品召回具强制性3 3、我国产品召回制度：、我国产品召回制度：缺陷汽车产品召回管理规定缺陷汽车产品召回管理规定20200404，1010儿童玩具召回管理规定儿童玩具召回管理规定20072007，8 8食品召回管理办法食品召回管理办法20072007，7 7药品召回管理办法药品召回管理办法20072007，1212 4 4、召回程序、召回程序 （1 1）产品）产品缺陷缺陷的报告或投诉的报告或投诉 （2 2）初步危害评估）初步危害评估 （3 3）产品缺陷鉴定）产品缺陷鉴定 （4 4）召回确认和召回计划的制定）召回确认和召回计划的制定 （5 5）召回信息发布）召回信息发布（6 6）实施召回）实施召回（7 7）验收和终止召回）验收和终止召回生产者的产品质量义务生产者的产品质量义务对内在质量的法定要求对内在质量的法定要求禁止性规定（禁止伪造产地、禁止性规定（禁止伪造产地、冒用他人产品、产址等）冒用他人产品、产址等）对包装标识的法定要求对包装标识的法定要求对特殊商品包装的法定要求对特殊商品包装的法定要求三、产品生产者和销售者产品质量义务三、产品生产者和销售者产品质量义务1 1、产品产品质量担保质量担保义务义务（对内在质量的法定要求对内在质量的法定要求）是指依法产生的义务。即不依或不取决于合约，而是直接根据法律的规是指依法产生的义务。即不依或不取决于合约，而是直接根据法律的规定而成为合同的一部分的义务。换言之，默示义务不需要当事人的合定而成为合同的一部分的义务。换言之，默示义务不需要当事人的合约，而主要是法律上的强制性义务。约，而主要是法律上的强制性义务。其内容包括：其内容包括：（1 1）产品）产品不存在缺陷不存在缺陷（不存在危及人身、财产安全的不合理的危险不存在危及人身、财产安全的不合理的危险）（2 2）产品具备其应当具备的使用性能）产品具备其应当具备的使用性能 ，但是，但是，对产品存在使用性能的对产品存在使用性能的瑕疵作出说明的除外瑕疵作出说明的除外。产品产品质量担保义务质量担保义务：即生产者有保证产品符合质量要求，满足即生产者有保证产品符合质量要求，满足对方需要的义务。可分为对方需要的义务。可分为默示担保义务默示担保义务与与明明示示担保义务担保义务两类。两类。A、默示担保义务默示担保义务明示担保义务明示担保义务：是与默示担保义务相对应的概念。是指生产者或销售者是与默示担保义务相对应的概念。是指生产者或销售者对产品的性能、特性、质量，直接通过语言或行为对产品的性能、特性、质量，直接通过语言或行为（产品说明、广告等产品说明、广告等方式方式）对产品质量而作出保证或者承诺。对产品质量而作出保证或者承诺。B、明示担保义务明示担保义务2 2、产品质量标识义务产品质量标识义务 产品标识是表明产品的名称、产地、质量状况等信息的表达和指示。产品标识是表明产品的名称、产地、质量状况等信息的表达和指示。A A、有产品质量检验合格证明；有产品质量检验合格证明；B B、有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址；有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址；C C、产品规格、等级、所含产品规格、等级、所含主要成份主要成份的名称和含量的名称和含量；D D、生产日期和安全使用期或者失效日期生产日期和安全使用期或者失效日期；E E、使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有产品，应当有警示标志或者中文警示警示标志或者中文警示说明说明。微波炉烤猫案挪威一位年逾七旬的老太太与自己的宠物猫娜沙挪威一位年逾七旬的老太太与自己的宠物猫娜沙相依为伴，她把娜沙视如心肝宝贝相依为伴，她把娜沙视如心肝宝贝,除了平时的除了平时的交流，还坚持给它梳毛洗澡，一天给那娜沙洗完交流，还坚持给它梳毛洗澡，一天给那娜沙洗完澡后澡后,考虑到人洗澡后容易感冒、担心娜沙不适，考虑到人洗澡后容易感冒、担心娜沙不适，便把娜沙放进刚买不久的日本产微波炉（有烘干便把娜沙放进刚买不久的日本产微波炉（有烘干的功能）内进行烘干。的功能）内进行烘干。1010分钟后分钟后,打开微波炉的打开微波炉的门门,一看一看,娜沙一身湿流谁的长毛确实烘干了娜沙一身湿流谁的长毛确实烘干了,还还有点发胡的味道有点发胡的味道,但欢蹦乱跳的娜沙早已一命呜但欢蹦乱跳的娜沙早已一命呜呼成为熟猫了，老妇人呼成为熟猫了，老妇人 悲痛欲绝、怒告日本厂悲痛欲绝、怒告日本厂 商用微波炉杀害她的宠物商用微波炉杀害她的宠物,对其造成巨大伤害对其造成巨大伤害,要要求巨额赔偿。求巨额赔偿。日本厂商以产品符合国际标准、老妇人是日本厂商以产品符合国际标准、老妇人是无理取闹为由据理力争，整整打了无理取闹为由据理力争，整整打了3 3年的官年的官司，最终满以为能够打赢官司的日本厂商司，最终满以为能够打赢官司的日本厂商彻底败诉彻底败诉,不仅赔礼道歉还加上巨额赔偿。不仅赔礼道歉还加上巨额赔偿。胡某购买一种品牌的保健品，但是该保健品的包装上及内部没胡某购买一种品牌的保健品，但是该保健品的包装上及内部没有检验合格证明，在包装上只有保质期的标识，而没有生产有检验合格证明，在包装上只有保质期的标识，而没有生产日期；包装上列有主要成分，但是没有含量标识。胡某因此日期；包装上列有主要成分，但是没有含量标识。胡某因此主张退货。下列说法正确的是（主张退货。下列说法正确的是（）。）。A A因无法判断该产品是不合格产品，因此退货理由不成立，经因无法判断该产品是不合格产品，因此退货理由不成立，经营者可不予退货营者可不予退货B B因没有造成任何损害，经营者可不予退货因没有造成任何损害，经营者可不予退货C C标识与产品质量无关，不是退货的充分理由标识与产品质量无关，不是退货的充分理由D D该保健品的标识不符合法律规定的要求，经营者应当退货该保健品的标识不符合法律规定的要求，经营者应当退货 美之味公司发运一批鸡蛋，美之味公司发运一批鸡蛋，用印有用印有“海霸牌皮鞋海霸牌皮鞋”的纸箱包的纸箱包装，在运输过装，在运输过程中，由于装卸工未轻拿轻放而损坏若干件，程中，由于装卸工未轻拿轻放而损坏若干件，该损失应由下列哪个部门承担？（该损失应由下列哪个部门承担？（）A A美之味美之味 B B装卸公司装卸公司 C C运输公司运输公司 D D装卸工装卸工下列哪些产品的包装不符合产品质量法的要下列哪些产品的包装不符合产品质量法的要求？a a某商场销售的某商场销售的“三星三星”彩电只有韩文和英文彩电只有韩文和英文的说明书的说明书某厂生产的火腿肠没有标明厂址某厂生产的火腿肠没有标明厂址某厂生产的香烟上没有标明某厂生产的香烟上没有标明“吸烟有害身体吸烟有害身体健康健康”某厂生产的瓶装葡萄酒没有标明酒精度某厂生产的瓶装葡萄酒没有标明酒精度核辐射警示标志易碎品警示标志3 3、特殊产品包装义务特殊产品包装义务 4 4、不作为义务、不作为义务生产者不得生产国家明令淘汰的产品。生产者不得生产国家明令淘汰的产品。生产者不得伪造产地，不得伪造或者冒用他人的厂名、厂生产者不得伪造产地，不得伪造或者冒用他人的厂名、厂址。址。生产者不得伪造或者冒用认证标志等质量标志。生产者不得伪造或者冒用认证标志等质量标志。生产者生产产品，不得掺杂、掺假，不得以假充真、以次生产者生产产品，不得掺杂、掺假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格产品冒充合格产品。充好，不得以不合格产品冒充合格产品。（第（第2929至至3232条）条）执行进货验收制度执行进货验收制度采取措施，保证产品质量采取措施，保证产品质量不得违反禁止性规定不得违反禁止性规定销售产品的标志符法定要求销售产品的标志符法定要求销售者的产品质量义务销售者的产品质量义务20062006年年2 2月月8 8日下午日下午4 4时许，原告之父带领原告年仅时许，原告之父带领原告年仅三岁的儿子到本村被告张某开的小商品零售点购买了三岁的儿子到本村被告张某开的小商品零售点购买了某果冻饮料厂（被告方某开办）生产的某果冻饮料厂（被告方某开办）生产的“鑫鑫鑫鑫”牌杯牌杯状凝胶小果冻四个。之后，原告之父领着孙子离开被状凝胶小果冻四个。之后，原告之父领着孙子离开被告张某零售点；走到不远处时，原告之子因食用所购告张某零售点；走到不远处时，原告之子因食用所购果冻而被果冻阻塞气管当场昏迷，邻居遂即拨打了果冻而被果冻阻塞气管当场昏迷，邻居遂即拨打了120120急救电话，并开车把原告之子送往医院，途中与赶来急救电话，并开车把原告之子送往医院，途中与赶来的医院的医院120120急救车相遇，经随车的医生检查，原告之子急救车相遇，经随车的医生检查，原告之子已窒息死亡。已窒息死亡。经山东省菏泽市产品质量监督检验所进经山东省菏泽市产品质量监督检验所进行检验，被告方某生产的行检验，被告方某生产的“鑫鑫鑫鑫”牌果冻日期及贮藏牌果冻日期及贮藏说明、安全食用方法均未标示，产品标准号也已过期。说明、安全食用方法均未标示，产品标准号也已过期。检验结论为：该样品本次检验标签不合格。检验结论为：该样品本次检验标签不合格。法院还查法院还查明，被告张某某所销售明，被告张某某所销售“鑫鑫鑫鑫”牌果冻系在被告东明牌果冻系在被告东明县某商场个体工商户马某处批发。法院一审判决生产县某商场个体工商户马某处批发。法院一审判决生产者方某赔偿受害者亲属经济损失者方某赔偿受害者亲属经济损失4.44.4万余元，两位销售万余元，两位销售者张某和马某各赔偿受害者亲属经济损失者张某和马某各赔偿受害者亲属经济损失1.771.77万余元，万余元，共计共计7.9677.967万余元。万余元。四、产品质量四、产品质量民事民事责任责任（一）概述（一）概述1、定义：、定义：产品质量民事责任，是指生产者或者销售者违产品质量民事责任，是指生产者或者销售者违反了产品质量义反了产品质量义务务所应当承担的民事法律后果。所应当承担的民事法律后果。2、种类、种类产品瑕疵责任产品瑕疵责任产品缺陷责任产品缺陷责任3 3、承担责任的方式：、承担责任的方式：修理、更换、退货、赔偿损失修理、更换、退货、赔偿损失。注意：注意：瑕疵产品经明示后可上市，可以由消费者自行决定接受与否。瑕疵产品经明示后可上市，可以由消费者自行决定接受与否。2 2、承担责任的主体、承担责任的主体销售者先行赔付。销售者先行赔付。销售者售出的产品不符合前述要求的，应当负责修理、更换、销售者售出的产品不符合前述要求的，应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失。退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失。销售者负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属生产者的责任销售者负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属生产者的责任或属于向销售者提供产品的其他销售者的责任的，销售者有权或属于向销售者提供产品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。向生产者、供货者追偿。1 1、产品瑕疵：产品未达到法定的质量标准以及约定的技术、产品瑕疵：产品未达到法定的质量标准以及约定的技术要求要求，但未危及人身、财产安全的而存在的质量问题。，但未危及人身、财产安全的而存在的质量问题。（二）产品瑕疵责任（三三）产品产品缺陷缺陷责任责任1、产品缺陷、产品缺陷是是指产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的指产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险。危险。包括设计缺陷、原材料缺陷、制造缺陷和指示缺陷。包括设计缺陷、原材料缺陷、制造缺陷和指示缺陷。2、产品缺陷责任、产品缺陷责任又称又称产品侵权责任产品侵权责任或或产品责任产品责任，是指产品的生产者、销售者因，是指产品的生产者、销售者因其生产、其生产、销售的产品存在缺陷造成人身损害或者缺陷产品销售的产品存在缺陷造成人身损害或者缺陷产品以外以外的其他财产损害而应当的其他财产损害而应当承担的责任。承担的责任。（前提：前提：产品缺陷产品缺陷造成他人损害。造成他人损害。）3 3、责任主体、责任主体既可以向既可以向生产者要求赔偿生产者要求赔偿,也可以向产品的销售者也可以向产品的销售者（1 1）生产者承担责任的条件）生产者承担责任的条件A A、产品存在缺陷产品存在缺陷 B B、缺陷产品造成了损害缺陷产品造成了损害 C C、产品存在的缺陷与损害具有因果关系产品存在的缺陷与损害具有因果关系4、产品缺陷责任、产品缺陷责任的构成条件的构成条件（2 2）产品缺陷产品缺陷责任的免除责任的免除生产者能够证明生产者能够证明有下列情形之一的，不承担赔偿责任有下列情形之一的，不承担赔偿责任：A A、未将产品投入流通的未将产品投入流通的；B B、产品投入流通时，引起损害的缺陷尚不存在的产品投入流通时，引起损害的缺陷尚不存在的；C C、将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在的将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在的。1 1、下列产品中存在、下列产品中存在产品质量法产品质量法所称的所称的“缺陷缺陷”的有的有_。A A、颜色不纯的白酒、颜色不纯的白酒 B B、口感不佳的酒、口感不佳的酒C C、易醉人的高度酒、易醉人的高度酒 D D、突然爆炸炸坏家具的汽酒（爆炸原因、突然爆炸炸坏家具的汽酒（爆炸原因为气压过高）为气压过高）2 2、下列产品中不须有警示标志或中文警示说明的是、下列产品中不须有警示标志或中文警示说明的是_。A A、有副作用的药品、有副作用的药品 B B、需稀释方可使用的农药、需稀释方可使用的农药C C、易燃易爆物、易燃易爆物 D D、书籍、书籍3 3、以下产品中，、以下产品中，_存在存在产品质量法产品质量法所称所称“缺陷缺陷”的产品。的产品。A A、损伤皮肤的化妆品、损伤皮肤的化妆品 B B、制冷效果不好的空调机、制冷效果不好的空调机C C、图像效果不佳的电视机、图像效果不佳的电视机 D D、保温效果不良的暖水瓶、保温效果不良的暖水瓶4 4、下列选项中，、下列选项中，_属于生产者对产品质量的担保义务。属于生产者对产品质量的担保义务。A A、空调机应当具备制冷功能、空调机应当具备制冷功能B B、家具应当符合以实物样品表明的质量状况、家具应当符合以实物样品表明的质量状况C C、燃气热水器应当符合保障人身、财产安全的国家标准、燃气热水器应当符合保障人身、财产安全的国家标准D D、A+B+CA+B+C6、产品侵权责任的赔偿范围产品侵权责任的赔偿范围造造成成受受害害人人人人身身伤伤害害的的，侵侵害害人人应应当当赔赔偿偿医医疗疗费费、治治疗疗期期间间的的护理费、因误工减少的收入等费用；护理费、因误工减少的收入等费用；造造成成残残疾疾的的，还还应应当当支支付付残残疾疾者者生生活活自自助助具具费费、生生活活补补助助费费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用；残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用；造造成成受受害害人人死死亡亡的的，并并应应当当支支付付丧丧葬葬费费、死死亡亡赔赔偿偿金金以以及及由由死死者生前扶养的人所必需的生活费等费用。者生前扶养的人所必需的生活费等费用。因因产产品品存存在在缺缺陷陷造造成成受受害害人人财财产产损损失失的的，侵侵害害人人应应当当恢恢复复原原状状或者折价赔偿。或者折价赔偿。受害人因此遭受受害人因此遭受精神损害精神损害的的，侵害人应当赔偿损失。，侵害人应当赔偿损失。贾国宇诉北京国际气雾剂有限公司、龙口市厨房配套设贾国宇诉北京国际气雾剂有限公司、龙口市厨房配套设备用具厂、北京市海淀区春海餐厅人身损害赔偿案备用具厂、北京市海淀区春海餐厅人身损害赔偿案原原告告贾贾国国宇宇（女女，17岁岁）全全家家于于1995年年3月月8日日晚晚，与与邻邻居居马马家家在在春春海海餐餐厅厅聚聚餐餐，用用餐餐中中卡卡式式炉炉燃燃气气罐罐突突然然发发生生爆爆炸炸，致致使使贾贾国国宇宇面面部部、双双手手烧烧伤伤，诊诊断断为为：“面面部部、双双手手背背部部深深2度度烧烧伤伤，烧烧伤伤面面积积8。”部部分分丧丧失失劳劳动动能能力力。现现起起诉诉要要求求三三被被告告共共同同赔赔偿偿医医疗疗费费12935.7元元、治治疗疗辅辅助助费费5950.35元元、护护理理费费9283.5元元、营营养养费费4739.18元元、交交通通费费4293.90元元、学学习习费费用用509元元、部部分分丧丧失失劳劳动动能能力力的的今今后后生生活活补补助助费费51840元元、未未来来教教育育费费2万元、未来治疗费万元、未来治疗费30万元、万元、精神损害赔偿金精神损害赔偿金65万元万元，共计，共计1659551.63元。元。经经北北京京市市海海淀淀区区人人民民法法院院审审理理认认为为，被被告告气气雾雾剂剂公公司司生生产产的的“白白旋旋风风”牌牌边边炉炉石石油油气气气气罐罐没没有有根根据据气气罐罐承承压压能能力力科科学学安安全全地地按按比比例例成成份份装装填填气气体体，充充装装使使用用方方法法的的中中英英文文标标注注不不一一致致，内内容容互互相相矛矛盾盾，属属于于不不合合格格产产品品，上上述述质质量量问问题题是是造造成成此此次次事事故故的的基基本本原原因因，气气雾雾剂剂公公司司无无可可推推卸卸地地应应当当承承担担相相当当于于70%的的责责任任；“众众乐乐牌牌卡卡式式炉炉燃燃气气瓶瓶与与炉炉具具连连接接部部位位存存在在漏漏气气可可能能”，使使用用时时安安装装不不慎慎漏漏气气的的可可能能性性更更大大，存存在在危危及及人人身身、财财产产安安全全的的不不合合理理危危险险，且且不不符符合合坚坚固固耐耐用用不不漏漏气气的的行行业业生生产产标标准准，质质量量存存在在缺缺陷陷。在在炉炉内内存存有有小小火火酿酿成成事事故故的的因因果果关关系系中中，漏漏气气环环节节是是一一个个不不可可或或缺缺的的过过错错诱诱因因，因因此此被被告告厨厨房房用用具具厂厂也也负负有有30%的的责责任任。现现没没有有证证据据证证明明被被告告春春海海餐餐厅厅提提供供服服务务存存在在过过错错,原原告告贾贾国国宇宇要要求求该该餐餐厅厅赔赔偿偿损损失失缺缺乏乏事事实实依依据据,本本院院不予支持。不予支持。依依照照民民法法通通则则第第119条条“侵侵害害公公民民身身体体造造成成伤伤害害的的，应应当当赔赔偿偿医医疗疗费费、因因误误工工减减少少的的收收入入、残残废废者者生生活活补补助助费费等等费费用用”的的规规定定，人人身身损损害害赔赔偿偿应应当当按按照照实实际际损损失失确确定定。本本着着便便于于治治疗疗和和保保障障生生活活的的原原则则，赔赔偿偿应应一一次次性性解解决决，包包括括医医药药费费（含含今今后后医医药药费费）、护护理理费费、营营养养费费、因因停停学学购购买买的的学学习习用用品品费费、残残疾疾生生活活自自助助具具购购置置费费、生生活活补补助助费费和和精精神神损损害害赔赔偿偿金金等等。贾贾国国宇宇要要求求赔赔偿偿的的额额度度，其其中中736293.8元元缺缺乏乏事事实实与与法法律律依依据据，特特别别是是精精神神损损害害赔赔偿偿65万万元元的的诉诉讼讼请请求求明明显显过过高高，其其过过高高部部分分不不予予支支持持。判决如下：判决如下：一一、被被告告北北京京国国际际气气雾雾剂剂有有限限公公司司、龙龙口口市市厨厨房房配配套套设设备备用用具具厂厂共共同同赔赔偿偿原原告告贾贾国国宇宇治治疗疗费费6247.2元元、营营养养费费3809.48元元、护护理理费费7051.50元元、交交通通费费4293.9元元、残残疾疾生生活活自自助助具具费费3559.35元元、今今后后治治疗疗费费7万万元元、精神损害赔偿金精神损害赔偿金10万元万元，上述赔偿共计，上述赔偿共计273257.83元。元。二二、驳驳回回原原告告贾贾国国宇宇要要求求赔赔偿偿医医疗疗费费用用中中的的736293.8元元、精精神神损损害害赔偿金中的赔偿金中的55万元等过高部分的诉讼请求。万元等过高部分的诉讼请求。三三、驳驳回回原原告告贾贾国国宇宇要要求求被被告告北北京京市市海海淀淀区区春春海海餐餐厅厅赔赔偿偿的的诉诉讼讼请请求。求。案案件件受受理理费费6666.18元元，鉴鉴定定费费50665元元，由由北北京京国国际际气气雾雾剂剂有有限限公司负担公司负担35465元元,其余部分由龙口市其余部分由龙口市厨房配套设备用具厂分担。厨房配套设备用具厂分担。Case1:产品质量责任产品质量责任消费者王某在某市消费者王某在某市A五金交电公司购买了一个长沙五金交电公司购买了一个长沙B电电子仪器公司生产的电视机保护器。该产品说明称：安装子仪器公司生产的电视机保护器。该产品说明称：安装该产品能防雷。一日下了一场雷阵雨，王某正在看电视该产品能防雷。一日下了一场雷阵雨，王某正在看电视考虑到已安装有保护器，即未关电视。结果，电视机被考虑到已安装有保护器，即未关电视。结果，电视机被击毁，电视机碎片击中王某导致其受伤。王某就此向消击毁，电视机碎片击中王某导致其受伤。王某就此向消协投诉，经检查证实，电视机被击毁确实是由于电视机协投诉，经检查证实，电视机被击毁确实是由于电视机保护器有质量问题，没有起到真正的保护作用所致。于保护器有质量问题，没有起到真正的保护作用所致。于是，王某以是，王某以A公司为被告向法院提起诉讼，要求其赔偿公司为被告向法院提起诉讼，要求其赔偿财产和人身伤害的损失。财产和人身伤害的损失。A公司称电视机保护器的质量公司称电视机保护器的质量问题不是自己造成的，王某应该找问题不是自己造成的，王某应该找B公司要求赔偿。公司要求赔偿。请问：请问：1、A公司应承担赔偿责任吗？公司应承担赔偿责任吗？2、本案应如何处理？、本案应如何处理？解题分析：解题分析：1 1、A A公司应承担赔偿责任。本案是由于产品存在缺陷造公司应承担赔偿责任。本案是由于产品存在缺陷造成损害引起的产品缺陷责任。本案中，成损害引起的产品缺陷责任。本案中，A A公司销售的产公司销售的产品质量不符合其产品说明书表明的质量标准和质量状况，品质量不符合其产品说明书表明的质量标准和质量状况，质量上存在严重缺陷，造成消费者的财产损失和人身伤质量上存在严重缺陷，造成消费者的财产损失和人身伤害，销售者理当赔偿。同时，根据害，销售者理当赔偿。同时，根据产品质量法产品质量法3131条条的规定，消费者既可向产品生产者要求赔偿，也可向产的规定，消费者既可向产品生产者要求赔偿，也可向产品销售者要求赔偿。属于产品生产者责任，产品销售者品销售者要求赔偿。属于产品生产者责任，产品销售者赔偿后有权向产品生产者追偿。因此，消费者对索赔对赔偿后有权向产品生产者追偿。因此，消费者对索赔对象有选择权，既可以要求销售者赔偿，也可以要求生产象有选择权，既可以要求销售者赔偿，也可以要求生产者赔偿。者赔偿。A A公司所称的公司所称的“电视机保护器的质量问题不是电视机保护器的质量问题不是自己造成的自己造成的”的理由不成立，不能成为的理由不成立，不能成为A A公司不予赔偿公司不予赔偿的合法理由。的合法理由。A A公司应当承担对王某的赔偿责任。公司应当承担对王某的赔偿责任。2 2、法院应判令、法院应判令A A公司承担赔偿责任，公司承担赔偿责任，A A公司赔偿后，有公司赔偿后，有权向权向B B公司追偿。公司追偿。Case2 Case2 承担产品责任的归责原则承担产品责任的归责原则19971997年年6 6月月9 9日，石某从甲商品批发店购买了日，石某从甲商品批发店购买了4040箱啤酒，箱啤酒，并且用卡车将啤酒拉回家中。当石某卸货至第并且用卡车将啤酒拉回家中。当石某卸货至第3636箱时，箱时，其中一瓶啤酒突然爆炸，致使石某右眼球受伤，后因医其中一瓶啤酒突然爆炸，致使石某右眼球受伤，后因医治无效，石某右眼失明。由于石某在运输和搬动啤酒的治无效，石某右眼失明。由于石某在运输和搬动啤酒的过程中没有任何过错，于是他向某商品批发店要求赔偿，过程中没有任何过错，于是他向某商品批发店要求赔偿，但甲商店称啤酒瓶的爆炸可能是由于啤酒生产厂乙厂在但甲商店称啤酒瓶的爆炸可能是由于啤酒生产厂乙厂在生产时因质量不合格而致，自己并没有过错，因此要石生产时因质量不合格而致，自己并没有过错，因此要石某向乙厂索赔，石某遂把乙厂诉至法院，而乙厂则称自某向乙厂索赔，石某遂把乙厂诉至法院，而乙厂则称自己生产的啤酒质量没有问题，且自己与石某没有合同关己生产的啤酒质量没有问题，且自己与石某没有合同关系。经过检测，啤酒爆炸是因为啤酒在生产过程中存在系。经过检测，啤酒爆炸是因为啤酒在生产过程中存在严重的质量问题。严重的质量问题。请问：请问：1 1、乙厂是否该赔偿石某损失？、乙厂是否该赔偿石某损失？2 2、石某能否直接向出售啤酒的甲商店请求赔偿、石某能否直接向出售啤酒的甲商店请求赔偿？3 3、石某可以获得哪些损失的赔偿？、石某可以获得哪些损失的赔偿？解题分析：解题分析：1 1、乙厂应赔偿石某损失。据产品质量法相关规定，产品责任中生产者要承担、乙厂应赔偿石某损失。据产品质量法相关规定，产品责任中生产者要承担严格责任。也即只要消费者证明：产品系缺陷产品；遭受了人身伤害或缺陷严格责任。也即只要消费者证明：产品系缺陷产品；遭受了人身伤害或缺陷产品外的其他财产损失；且前两者存在因果关系，生产者就应承担严格责任。产品外的其他财产损失；且前两者存在因果关系，生产者就应承担严格责任。至于生产者与消费者之间有无合同关系，不是生产者承担责任的条件。因此，至于生产者与消费者之间有无合同关系，不是生产者承担责任的条件。因此，乙厂应当承担责任，赔偿石某的损失。乙厂应当承担责任，赔偿石某的损失。值得注意的是，在实行严格责任的情况下，生产者可基于下面三点主张免除值得注意的是，在实行严格责任的情况下，生产者可基于下面三点主张免除或减轻责任：或减轻责任：11受害人故意或者重大过失；受害人故意或者重大过失；22非正常使用或错误使用；非正常使用或错误使用；33产品已过有效期。产品已过有效期。2 2、石某能直接向甲商店请求赔偿。、石某能直接向甲商店请求赔偿。产品质量法产品质量法第第3131条：因产品存在缺陷条：因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人有选择赔偿权。属于生产者的责任，销造成人身、他人财产损害的，受害人有选择赔偿权。属于生产者的责任，销售者赔偿后有权向生产者追偿；属于销售者的责任，生产者赔偿后有权向销售者赔偿后有权向生产者追偿；属于销售者的责任，生产者赔偿后有权向销售者追偿。石某与甲商店之间存在合同关系，理所当然可以要求其承担责任。售者追偿。石某与甲商店之间存在合同关系，理所当然可以要求其承担责任。但销售者承担责任与生产者不一样，销售者承担责任适用过错推定原则。在但销售者承担责任与生产者不一样，销售者承担责任适用过错推定原则。在本案中，经检测，造成石某伤害的原因是由于生产过程中产生的，甲商店不本案中，经检测，造成石某伤害的原因是由于生产过程中产生的，甲商店不存在过错。这虽然不能免除其对石某的赔偿责任，但甲商店如果赔偿了石某，存在过错。这虽然不能免除其对石某的赔偿责任，但甲商店如果赔偿了石某，事后可向乙厂追偿。事后可向乙厂追偿。3 3、石某受到的伤害致使石某失明，视力残疾，据产品质量法规定，甲商店或、石某受到的伤害致使石某失明，视力残疾，据产品质量法规定，甲商店或乙厂应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用，还应乙厂应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用，还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等。必需的生活费等。Case3 Case3 产品缺陷造成损害承担赔偿责任的例外产品缺陷造成损害承担赔偿责任的例外 上海市某区人民法院受理了一起化妆品损伤皮肤案，上海市某区人民法院受理了一起化妆品损伤皮肤案，原告诉称：因使用了某原告诉称：因使用了某A A化妆品厂的产品造成面部皮肤化妆品厂的产品造成面部皮肤严重损伤，要求被告赔偿经济损失。被告辩称：原告使严重损伤，要求被告赔偿经济损失。被告辩称：原告使用的化妆品确为本厂生产的产品，但该产品是厂内正在用的化妆品确为本厂生产的产品，但该产品是厂内正在研制过程的实验品，并未投入市场。经法庭调查，原告研制过程的实验品，并未投入市场。经法庭调查，原告使用的化妆品是身为使用的化妆品是身为A A化妆品厂检验员的男友所送，法化妆品厂检验员的男友所送，法庭委托有关产品检验机构对化妆品进行检测，结果表明：庭委托有关产品检验机构对化妆品进行检测，结果表明：A A厂生产的化妆品以现代科学技术水平尚不能发现缺陷厂生产的化妆品以现代科学技术水平尚不能发现缺陷的存在，进一步对原告进行皮肤测试，结论是原告皮肤的存在，进一步对原告进行皮肤测试，结论是原告皮肤属于特殊的过敏性皮肤，对该化妆品具有特殊的过敏性，属于特殊的过敏性皮肤，对该化妆品具有特殊的过敏性，从而导致皮肤损伤。从而导致皮肤损伤。问：问：A A厂是否需要承担赔偿责任？厂是否需要承担赔偿责任？解题分析：解题分析：产品质量法规定，生产者对缺陷产品造成的损害承担无过错产品质量法规定，生产者对缺陷产品造成的损害承担无过错责任，除非生产者能举证产品具备免责条件，可以不承担赔偿责责任，除非生产者能举证产品具备免责条件，可以不承担赔偿责任：（任：（1 1）未将产品投入流通的；（）未将产品投入流通的；（2 2）产品投入流通时引起损害）产品投入流通时引起损害的产品缺陷尚不存在的；（的产品缺陷尚不存在的；（3 3）将产品投入流通时的科学技术水）将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷存在的。平尚不能发现缺陷存在的。本案本案原告使用的化妆品并非通过流通渠道所得，而是通过亲友原告使用的化妆品并非通过流通渠道所得，而是通过亲友私自从厂里拿来，该产品未进入流通领域。私自从厂里拿来，该产品未进入流通领域。此外，此外，A A厂研制的实厂研制的实验品经过质量检验并未发现有害物质，对一般消费者并不存在缺验品经过质量检验并未发现有害物质，对一般消费者并不存在缺陷。但产品中肯定还存在某些可能损害某些特殊过敏皮肤，在新陷。但产品中肯定还存在某些可能损害某些特殊过敏皮肤，在新的科学技术条件下有可能发现产品缺陷，但是当时的社会科学技的科学技术条件下有可能发现产品缺陷，但是当时的社会科学技术水平认为该产品并不存在缺陷。因此术水平认为该产品并不存在缺陷。因此A A厂不需承担赔偿责任。厂不需承担赔偿责任。某厂开发一种新型节能炉具，先后制造出10件样品，后样品在有6件丢失。2005年某户居民的燃气罐发生爆炸，查明原因是使用了某厂丢失的6件样品炉具中的一件，而该炉具存在重大缺陷。该户居民要求某厂赔偿损失，某厂不同意赔偿，下列理由中哪一个最能支持某厂立场？A 该炉具尚未投入流通该炉具尚未投入流通D 该户居民应向提供给其炉具的人索赔该户居民应向提供给其炉具的人索赔C 该户居民偷盗样品，由此造成的损失应由其自负该户居民偷盗样品，由此造成的损失应由其自负B 该户居民如何得到炉具的事实不清该户居民如何得到炉具的事实不清产品质量法知识点考查本章思考题本章思考题什么是产品？如何区分产品瑕疵、产品缺陷？什么是产品？如何区分产品瑕疵、产品缺陷？