金蝶KIS产品常见数据问题课件

版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司金蝶KIS产品常见数据问题金蝶软件（中国）有限公司金蝶软件（中国）有限公司客户服务中心客户服务中心KISKISKISKIS支持部支持部版权所有1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P2目目 录录1 1 1 1标准系列产品常见数据问题标准系列产品常见数据问题标准系列产品常见数据问题标准系列产品常见数据问题2 2 2 2专业版常见数据问题专业版常见数据问题专业版常见数据问题专业版常见数据问题3 3 3 3商贸版常见数据问题商贸版常见数据问题商贸版常见数据问题商贸版常见数据问题版权所有1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P3标准系列常见数据问题n替换表操作在软件中新建一个新的账套作为标准账套打开目标账套数据库，将表另存为表副本将源表删除导入标准账套中的表将表副本中的记录粘贴到新导入的表中将表副本删除使用check3000工具修复索引关系版权所有1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P4标准系列常见数据问题n引出明细账时提示：“引出数据失败，请检查引出数据类型或引出文件是否存在”科目名称中存在.,%等非法字符，在会计科目中将非法字符删除固定报表列宽表glldgcol损坏，替换该表新建一个账套引出成功后，再引出目标账套中的明细账n查询数量金额明细账提示：“发生未知错误”数量余额表glqtybal中存在空值或表损坏科目余额表glbal中存在空值版权所有1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P5标准系列常见数据问题n保存凭证时提示凭证顺序号重复使用工具下的账套数据检查工具修复标准版8.0需要安装补丁PT014476n在现金流量中提取凭证提示：溢出或使用null无效由于凭证表中顺序号过大或出现空值导致提取出出错重建凭证表顺序号版权所有1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P6标准系列常见数据问题n迷你版升级到标准版操作升级到标准版后需要使用固定资产模块在迷你版中将固定资产、累计折旧、减值准备科目余额结转到清理科目将账套参数表glpref中前三个字段的值修改为与标准版一致用标准版打开，录入固定资产卡片升级到标准版后不需用固定资产模块将账套参数表glpref中前三个字段的值修改为与标准版一致将账套参数表glpref中固定资产相关特别科目修改为其他不需使用的科目（修改后的特别科目不能手工录入凭证）版权所有1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P7标准系列常见数据问题n打开账套提示：“不是一个账套文件或者是一个被破坏的账套文件”服务器正常，客户端报错服务器账套所在文件夹共享权限问题，需要设置为完全共享服务器登录报错账套参数表损坏，替换glpref表n新增自定义核算项目时提示：文件发生下列错误，请仔细检查文件路径和驱动器3078：数据库找不到输入表或查询核算项目类别表glcls中fclsname与fobjectablename中信息不一致自定义核算项目表丢失版权所有1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P8标准系列常见数据问题n序时簿中可以看到凭证，双击打开凭证看不到分录体或显示为借贷金额不平“凭证表中fentryid字段值丢失或者不连续n凭证过账提示：“过账过程中遇到错误，primarykey不是此表中的一个索引”凭证过账涉及到的相关表索引丢失或存在非法记录凭证表glvch、科目余额表glbal、损益表glpnl、数量余额表glqtybal版权所有1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P9标准系列常见数据问题n结转损益提示：结转损益过程中遇到错误，操作失败余额表glbal、glqtybal、glpnl表中存在空值凭证最大号表glvchmaxnum中记录的凭证最大号与glvch中记录不一致n标准版保存凭证时提示：生成机制凭证时出现冲突或错误，凭证没有保存。凭证表glvch损坏凭证最大号表glvchmaxnum损坏版权所有1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P10标准系列常见数据问题n凭证过账时提示：由于globj需要一个相关的记录，不能添加或修改记录凭证表glvch中存在与globj核算项目表不匹配的记录n在初始数据录入界面出现很多空白行在出现空白行的上一个科目中存在大量空格换行符版权所有1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P11标准系列产品常见数据问题n计提折旧时提示：固定资产001，002的折旧费用科目设置错误，请反结账到上期修改固定资产卡片固定资产使用的折旧费用科目使用的核算项目与科目表中不一致n计提折旧报错：计提折旧过程中遇到错误，没有生成记账凭证固定资产余额表fabal中丢失了折旧方法Fabaldept存在非法记录，替换表凭证最大号表中记录与凭证表中记录不一致版权所有1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P12标准系列产品常见数据问题n出纳轧账后日记账期初余额不等于上期期末余额n出纳日记账连续查询的余额正确，单查某个期间不正确日记账中存在日期与期间不正确的数据Select*from trbankjnl where fperiodmonth(fdate)n从凭证引入现金或银行存款日记账，程序无响应对比正常账套的glpref，发现是账套参数表中最后轧账日期ftrcloseddate记录丢失，根据实际情况填入最后轧账日期即可版权所有1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P13标准产品常见数据问题n录入银行日记账，提示：保存出错Trbankjnl丢失了主键，添加主键并用check3000修复n出纳轧账过程中遇到错误，操作失败。Trcashjnl、trbankjnl中存在13期记录 update trcashjnl set fperiod=month（fdate），可以将期间修改正确日记账表中丢失记录，将丢失记录补充完整后重新轧账版权所有1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P14标准系列常见数据问题n标准版升级到专业版，升级成功后没有凭证标准版中凭证未设置凭证字在glvch中添加凭证字n打开账套时提示：文件发生下列错误，请检查文件路径、驱动器错误53，查看明细账时显示为空白丢失了安装文件kistempdb.bak、kistempdb.dat重装或从其他账套拷贝版权所有1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P15专业版常见数据问题n在SQL数据库中的导表操作（以t_balance为例）将源表中记录备份到临时表在标准账套中生成表脚本在目标账套中执行表脚本将临时表中数据插回到源表删除临时表n备份账套时提示数据库日志已满在企业管理器中执行数据库分离附加操作版权所有1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P16专业版常见数据问题n系统管理员身份用户查看科目余额表提示无权限用户操作记录表中数据异常 delete from t_userprofile n登录账套时提示该用户不存在 在Acctctl数据实体的表t_acctalluser表中添加用户名版权所有1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P17专业版常见数据问题n凭证过账时提示：名称代码已被使用3604n无法结转损益，提示：分录缺少核算项目n凭证无法过账，提示：分录缺少核算项目n损益类科目结转后，损益科目仍有余额新技术支持快递67期版权所有1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P18专业版常见数据问题n账套管理Admin用户密码在哪修改在Acctctl账套实体中的表t_users中修改n账套系统管理员Manager用户密码在哪修改在对应的账套实体中的表t_user中修改n没装SQL如何执行命令语句将命令语句写在.txt文档中在账套管理中打开.txt的文件执行命令版权所有1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P19专业版常见数据问题n查询总账账簿报表时，过滤条件中会计期间不会根据当前期间变化，总默认为某一会计期间清除页面设置表中记录Delete from t_ledgerpagesetupn凭证反结账反过账后，删除凭证时提示不能删除已结账期间的凭证在期末处理表t_subsys中将本期对应的fcheckout修改为0版权所有1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P20专业版常见数据问题n新增科目时提示：当前数据已存在步长编码表t_identity中的值错误Update t_identity set fnext=(select max(faccountid)from t_account)+1 where fname=t_accountn期末结账时提示违反了约束，不能在t_balance中插入重复键删除科目余额表t_balance中大于当前期间的记录删除损益表t_profitandloss中大于当前期间的记录删除数量余额表t_quantitybalance中大于当前期间的记录版权所有1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P21专业版常见数据问题n固定资产计提折旧提示：“entry#itemclass=002”T_fadept与t_faexpense、T_fabaldept与t_fabalexpense中对应的部门是否一致n固定资产计提折旧提示：“计提折旧借贷不平”n计提折旧提示null无效技术支持快递94期版权所有1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P22专业版常见数据问题n保存单据时提示：不能保存已审核的单据Icmaxnum中记录错误Update icmaxnum set fmaxnum=(select max(finterid)from icstockbill)where ftablename=icstockbilln在序时簿中查询时保存，提示：行1，字段：日期比较值不能为空。序时簿方案保存的过滤条件有问题Delete from icclassprofileentry版权所有1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P23专业版常见数据问题n新增销售订单时提示：单据显示错误，该单据已被删除销售订单模板表损坏Delete from ictemplateentry Insert into ictemplateentry select*from kis_sample.ictemplateentry where fid=sidn入库单下推生成发票时提示“保存单据出错kisbills出错”选单模板表icsellbills丢失记录Delete from icsellbills insert into icsellbills select*from kis_sample.icsellbills如有自定义字段，需要重新定义。版权所有1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P24专业版常见数据问题n专业版10.0查询即时库存时，按截至日期与按即时库存查询出的结果不同存货初始余额表icinvinitial中存在大于0期的记录已有补丁PT029376解决，安装补丁后校对即时库存n专业版9.1SP1物料收发汇总表与明细表收入数与发出数不一致已有补丁PT013934解决版权所有1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P25专业版数据常见问题n启用业务系统时提示：当前用户与其他用户有冲突主界面中，单击系统下清除任务加密服务器中强制注销系统工具网络控制工具中清除任务在数据库中清除t_funccontrol中记录n查询销售发票序时簿时显示类似Excle格式为空白由于自定义字段错误，导致单据模板表ictemplate与单据表字段值不匹配删除自定义字段后重新自定义版权所有1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P26专业版常见数据问题n登录账套管理时提示：登录时出现问题Acctctl质疑删除质疑Acctctl后，运行system32下的installdb.exen打开加密服务器时提示登录kisadmin失败在企业管理器中修改了kisadmin的密码，需要将密码修改为初始密码在企业管理器中将数据库认证模式修改为混合认证模式版权所有1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P27专业版常见数据问题n更换了电脑名后登录账套提示：登录时出现错误，请重新输入打开账套管理，重新登录更改Acctctl中的t_ad_acctount_gl表中涉及到计算机名的字段值n重装后账套恢复方法如果没卸载SQL，只需直接在账套管理中重新注册卸载了SQL，则重装后需要先在企业管理器中附加数据库后，再到账套管理中注册实体文件。版权所有1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P28商贸版常见数据问题n业务结账时提示：结账过程中遇到错误，请重新登录此问题一般出现在商贸版1.1以前在物料表t_icitem中，不是分批认定法的物料设有保质期管理或设置了保质期天数分批认定法的物料，在入库单中存在批次相同，但生产采购日期不同的记录版权所有1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P29商贸版常见数据问题n启用账套后如何补录客户的期初余额在t_organization表中更新期初余额、当前余额、往来核销余额、未核销金额的值n业务期末结账时提示被0除出入库单据表t_cc_stockbillentry中存在数量为0的单据版权所有1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P30商贸版常见数据问题n商贸版2.0新建账套时提示：数据库升级失败！SQL文件不全或SQL语句有误。SQL阻止了对组件xp_cmdshell的过程通过SQL server 2005 的系统管理工具 SQL server managerment studio进入维护窗口，新建一查询，执行以下代码：sp_configure show advanced options，1reconfiguregosp_configure xp_cmdshell，1reconfigurego版权所有1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P31商贸版常见数据问题n查询报表时提示运行时错误280，点确定后提示超出内存由于安装软件后未重启导致Delete from icreportprofilen业务单据不能汇总生成凭证提示：run time error，按单生成时正常控制面板中将短日期格式设置为yyyy-mm-dd版权所有1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P32商贸版常见数据问题n商贸版1.0审核业务单据凭证时提示：当前的记录或字段已被删除，请刷新后重新操作已有补丁PT011256解决n商贸版2.0修改套打模板后引入提示使用null无效该问题已有补丁PT028823解决谢 谢!