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VIISHOW大促活动准备cindy890817VIISHOW目录1、大促活动前准备2、大促预热3、大促活动4、大促活动总结5、双11&双12活动准备款式价格热卖程度群众款价格适中多色多码转化率高入口图入口图活动文案活动文案活动单品报名聚划算选款报名店铺报名大促活动前报名活动主打新品主打新品+衬衫衬衫+T T恤恤+卫衣卫衣+休闲裤休闲裤主题：潮无止境利益点=满减+赠品+秒杀红包直通车直通车钻展钻展淘客淘客SNSSNS承接页选品活动主题及力度推广方案大促活动前准备选品/主题/推广大促活动前准备页面规划活动海报利益点主打新品热卖款分类单品分布活动海报关联商品商品详情售后信息详情页规划布局首页规划布局大促活动准备承接页布局确定预热时间大促活动预热根据数据调整商品位置（商品点击/收藏/加购数量）主打款/潜力款（直通车/淘客推广）每日数据跟踪汇总/及时调整1、客服培训活动技能强化2、旺旺设置自动回复/快捷短语3、根据官方资源位调整在线客服数4、9/9当日客服全员在线大促活动预热客服安排99大促为例客服安排大促活动预热流量展示99大促为例根据官方资源位，9月3日，7日，8日有首焦和端资源相对流量都有小顶峰，9日流量爆发大促活动活动当日1、老顾客营销短信发送2、分时段秒杀红包3、根据销售及库存情况调整页面商品位置4、根据流量情况调整推广力度5、旺旺客服及时催付6、运营/美工/文案全员在岗待命活动当日大促活动活动延续1、活动延续，未付款/购物车买家发送优惠信息；2、仓库及时安排发货，客服准备售后处理。仓库发货规定时间内完成发货，确保商品按时交到买家手中。售后效劳旺旺客服快递跟踪退换货及时准确回复买家买家原因未送达快递原因未送达及时处理其他原因未送达大促活动活动后期双11&双12准备12,13年数据分析2021年双十一类目成交数据2021年双十一类目成交数据双11&双12准备部门安排 客服培训客服培训 活动筹划活动筹划 页面方案页面方案 资源导入资源导入 预热营销预热营销 货品准备货品准备 数据跟踪数据跟踪运营部门库存盘点人员培训标准管理流程模拟物料准备物流配合实时跟踪物流部门人员招聘硬件检查软件升级IT现场保障预警方案值班人员安排部门协调后勤部门双11&双12准备渠道引流站内推广直通车、钻展、定价CPM站外推广淘客、第三方平台老顾客营销短信、邮件、回访SNS微博/微信/微淘/帮派/论坛官方引流官方资源会场/搜索/相关资源EndEndcindy890817