资源描述
卓越网n网站根本情况 n网站主要业务分析n主要的商业模式 n与同行业竞争对手相比,有哪些差异?有哪些优缺点?n存在的问题及对策 网站根本情况 卓越亚马逊是一家中国 B2C 电子商务网站,前身为卓越网,被亚马逊公司收购后,成为其子公司。经营图书音像软件、图书、影视等。卓越网诞生以来,凭借独创的“精选品种、全场库存、快捷配送之“卓越模式,迅速成长为国内最有影响力和辐射力的电子商务网站,赢得了超过 520万注册用户的衷心支持,开展成为中国访问量最大、营业额最高的零售网站,并获得全国网络文明工程组委会评选的“中国优秀文化网站称号,入选“中国 10大互联网旗帜公司和“最具投资价值网站 100强。网站主要业务分析n亚马逊中国为消费者提供图书、音乐、影视、数码、家电、家居、玩具、健康、美容化装、钟表首饰、服饰箱包、鞋靴、运动、食品、母婴、运动、户外和休闲等28大类、超过260万种的产品,通过“购物免运费效劳以及“货到付款等多种支付方式,为中国消费者提供便利、快捷的网购体验。主要的商业模式 1.价值表达 2.盈利模式 3.竞争优势 4.营销策略 5.定价策略 6.竞争对手 7.售前售后效劳 n1、价值表达:卓越企业价值观为在盈利中成长、以客户为中心、追求卓越创新、帮助员工开展、强调社会责任。卓越的产品为正品,质量有保证并且效劳态度好,这是消费者选择卓越的原因之一。n2、盈利模式:卓越的主要盈利来源是销售产品,同时也提供广告效劳,其他网站可以链接到卓越网。n3、竞争优势:卓越网最有优势的竞争是销售正品,并且价格较低,折扣大,比淘宝等网站的店面正规。卓越网在每个产品后都有市场价、卓越价、为您节省多少,这点很能打动顾客。卓越现在的免费邮递业务节省了顾客的开支,吸引了不少顾客。身后有亚马逊母公司的强大支持,使其势力不可小觑。n4、营销策略:卓越网产品质量好、销售正品,效劳好、送货块,价格低廉、让利给顾客,推行会员制,经常提供产品的促销,这些都是卓越网的营销策略,并取得很好的业绩。n5、定价策略:亚马逊书店采用了折扣价格策略,卓越通过扩大销量来弥补折扣费用和增加利润,对大多数商品都给予了相当数量的折扣。n6、竞争对手:卓越的竞争对手较多,国内有淘宝、当当、京东、拍拍等众多网站,国外也有易趣等对手,虽然各网站各有专攻,但都向着综合方向开展,竞争压力不断扩大。n7、售前售后效劳:客户可在卓越网上订购商品信息,网站会定期给用户发送商品打折的邮件;当客户想要买的商品缺货时,等有货时,卓越网会给客户发邮件提醒,这些都是细节,让客户体会到卓越网的细心周到效劳。与同行业竞争对手相比的差异n卓越亚马逊是一个成长中的企业,他有很多其他企业没有的优势,只要充分利用这些优势,取长补短,一定会取得更多辉煌的成绩。其母公司可以提供先进的管理模式,与国际接轨;还有充足的资金保证,促进了卓越的开展;母公司也可提供技术、人才方面的支持。这些都是其他公司无法比较的优势。同行业竞争对手相比卓越亚马逊卓越亚马逊当当网当当网VS 卓越亚马逊 vs 当当网 优势优势劣势劣势1.卓越的商品可以直接向厂商或批发商订货,省 去了大量商品储存的阶段,从而大大节省了库存本钱。2.以书籍为主,其他附属品为辅,利用相对较少的资源集中供给市场大量需求的产品,经营相对简单,获得少品种多销量带来的规模效益;倚重产品精品化。3.利用已有的快递公司实现产品流动及其他广告厂商对产品进行宣传。1.为顾客提供极为丰富的产品,具有多品种带来的规模效益,注重产品全面化、群众化;有自建的庞大的物流系统,有自行运营的广告宣传体系。2.更专业化,在图书的选择市场推广上更有深度。3.价格很吸引人,还有搜索和查询的方便。1.“唯低价论的生命力不够旺盛。2.面对着市场空间增容的问题。3.物流信息化有待提升4.不能满足顾客的全部需求,顾客容易损失。1.要求投入多,经营更加复要求投入多,经营更加复杂。杂。2.很多新品都没及时在网页很多新品都没及时在网页上公布。上公布。存在的问题及对策 问题:卓越网的问题大局部是细节方面,例如,图书目录没有详细的目录,客户很难了解图书的详细内容;产品种类有限;相似产品的关联不是很好等等。对策:卓越网应在细节方面多注重点,这样相信会做的更好,细节做的不到位也制约卓越的进一步开展。所以在现在电子商务飞速开展、企业层出不穷的社会,谁更会掌握客户的需求、谁更会注重细节,将决定电子商务企业能否进一步开展乃至成败。谢谢!
展开阅读全文