2020国家税务总局湖南省电子税务局用户手册课件

国家税务总局湖南省电子税务局用户手册国家税务总局湖南省电子税务局用户手册常用功能介常用功能介绍国家税务总局湖南省电子税务局用户手册常用功能介绍1前言国家税务总局湖南省税务局通过对原有网上税务局的规范化改造，进一步升级改版为“国家税务总局湖南省电子税务局”，并于2018年11月20日在全省正式启用。国家税务总局湖南省电子税务局以界面规范、互动友好、使用便捷、易于掌握、便于学习为标准，在整合原有业务事项基础上不断扩充功能，并确保功能界面的人性化、个性化及友好美观，全新打造一体化的电子税务局，为纳税人带来更加便捷的办税体验。现仅就界面和用户登录管理等常用功能进行说明，各项功能详细操作说明可以通过首页 帮助帮助 链接或各功能操作页面的操作说明链接查阅了解。前言国家税务总局湖南省税务局通过对原有网上税务局的规范化改造2目录页登录前准备登录前首页用户注册和登录登录后界面个税申报目录页登录前准备登录前首页用户注册和登录登录后界面个税申报3PART 01登录前准备PART 01登录前准备4登录前准备请使用Internet Explorer 9及以上版本的浏览器，并确定已经关闭兼容模式。请在电子税务局首页中，点击环境检测按钮，检测是否符合登录要求，并根据需要下载安装相关辅助软件。登录前准备请使用Internet Explorer 9及以上52020国家税务总局湖南省电子税务局用户手册课件62020国家税务总局湖南省电子税务局用户手册课件7PART 02登录前首页PART 02登录前首页8登录前首页 登录前首页 9PART 03用户注册和登录PART 03用户注册和登录10用户注册和登录湖南省电子税务局使用了全新的用户体系，用户类型主要包括“主账户”、“子账户”和“自然人”。其中“主账户”为纳税人在电子税务局的管理员，具有所有业务功能的操作权限，并可以按需要自行注册和管理电子税务局的子账户；“子账户”由主账户自行在电子税务局注册生成，可以分配给相关办税人员使用，具有部分业务功能的操作权限用户注册和登录湖南省电子税务局使用了全新的用户体系，用户类型11用户登录和注册（一）主账户注册（一）主账户注册（一）主账户注册（一）主账户注册1.在电子税务局首页点击 登录按钮进入登录页。用户登录和注册（一）主账户注册1.在电子税务局首页点击 12用户注册和登录 2.在登录页点击注册按钮进入用户协议页面，请您详细阅览国家税务总局湖南省电子税务局用户协议，同意协议后方能进行注册。3.在用户注册页面按照界面提示输入相关信息，经系统校验后获取短信验证码进行注册。用户注册和登录 2.在登录页点击注册按钮进入用户协议页面13用户注册和登录注意事项：注意事项：此模块只适用于法定代表人（业主）进行主账户注册，其他人员主账户注册请到税务机关办理。账户注册时，您填写的相关信息将会与您在税务机关保存的实名认证信息进行比对，请仔细核实是否填写正确，如果填写正确但有提示比对不符的情况，请您到主管税务机关修改实名认证相关信息，再进行注册。用户注册和登录注意事项：14用户注册和登录（二）子账户注册（二）子账户注册（二）子账户注册（二）子账户注册如果需要注册子账户，可以使用主账户登录后，通过【我的信息】【用户管理】【子账户注册】模块进行相关操作。用户注册和登录（二）子账户注册15用户注册和登录 子账户注册时，根据子账户类型（办税人员角色）选择账户类型。子账户类型分为“子账户（全功能）”、“子账户（跨区税源）”、“子账户（报验登记）”、“子账户（查询）”、“子账户（发票管理）”，其中“子账户（全功能）”是除子账户管理外的所有权限；“子账户（查询）”是拥有所有查询权限；“子账户（发票管理）”是具有发票领用、缴销等发票使用权限。用户注册和登录16用户注册和登录注意事项：注意事项：子账户注册时，系统带出的可授权的人员是根据您在主管税务机关已做实名认证的办税人员，如人员信息发生变化请及时到主管税务机关办税服务厅进行维护，以免影响您正常使用电子税务局。用户注册和登录17用户注册和登录（三三三三）用户登录用户登录用户登录用户登录请录入：1、用户：统一社会信用代码（纳税人识别号）。2、子账户：（如果是子账户登录则需要填写）。3、密码。4、验证码用户注册和登录（三）用户登录请录入：18用户注册和登录（四）密码找回（四）密码找回（四）密码找回（四）密码找回如果登录密码忘记，有2种方法可以找回密码:1、在办税服务厅进行密码重置；2、在登录页面点击忘记密码按钮，进入密码找回界面，选择“主账户密码找回”标签页，按照界面提示输入相关信息，经系统校验后获取短信验证码进行密码找回。用户注册和登录（四）密码找回如果登录密码忘记，有2种方法可以19用户注册和登录（四）密码找回（四）密码找回（四）密码找回（四）密码找回注意事项：注意事项：注意事项：注意事项：此模块仅适用主账户密码找回，子账户密码找回则由主账户登录后通过【用户管理此模块仅适用主账户密码找回，子账户密码找回则由主账户登录后通过【用户管理此模块仅适用主账户密码找回，子账户密码找回则由主账户登录后通过【用户管理此模块仅适用主账户密码找回，子账户密码找回则由主账户登录后通过【用户管理】【子账户管理】模块进行重置密码。密码找回中您填写的相关信息将与您在税务【子账户管理】模块进行重置密码。密码找回中您填写的相关信息将与您在税务【子账户管理】模块进行重置密码。密码找回中您填写的相关信息将与您在税务【子账户管理】模块进行重置密码。密码找回中您填写的相关信息将与您在税务机关保存的信息相比对，如提示信息不符请到税务机关修改相关信息。机关保存的信息相比对，如提示信息不符请到税务机关修改相关信息。机关保存的信息相比对，如提示信息不符请到税务机关修改相关信息。机关保存的信息相比对，如提示信息不符请到税务机关修改相关信息。用户注册和登录（四）密码找回注意事项：20PART 04登录后界面PART 04登录后界面21登录后界面（一）登录后的主界面页头由搜索栏、用户信息和退出组成。（一）登录后的主界面页头由搜索栏、用户信息和退出组成。（一）登录后的主界面页头由搜索栏、用户信息和退出组成。（一）登录后的主界面页头由搜索栏、用户信息和退出组成。搜索栏支持中文及拼音查询，便于您快速定位所需办理的业务功能。用户信息可以显示当前登录用户的姓名，鼠标移至用户信息上或者点击用户信息，可跳转至用户管理。用户管理中包括查看基础信息、密码修改、子账户管理、子账户注册和用户注销。登录后界面（一）登录后的主界面页头由搜索栏、用户信息和退出组22登录后界面01020304登录后的主界面左方为【常用功能】、【套餐业务】和【特色业务】。【常用功能】可以添加经常使用的相关功能模块，【套餐业务】提供关联业务的套餐式办理，【特色业务】提供我省特有的相关业务办理。登录后界面01020304登录后的主界面左方为【常用功能】、23登录后界面登录后的主界面下方为【我的待办】和【服务提醒】，可以查看相关待办事项和服务提醒首页我的信息中，点击纳税人信息，可以查看纳税人的所有信息，包括纳税人所有的税费种信息。登录后界面登录后的主界面下方为【我的待办】和【服务提醒】，可24登录后界面首首首首页页页页点点点点击击击击我我我我的的的的信信信信息息息息登录后界面首25登录后界面（二）【我要办税（二）【我要办税（二）【我要办税（二）【我要办税】是各项业务办理入口，可以实现综合信息报告、发票使用、税费申报与缴纳、证明开具、税务行政许可、一般退（抵）税管理、增值税抵扣凭证管理、涉税专业服务机构管理等各类涉税事项的网上办理。登录后界面（二）【我要办税】26登录后界面（二）【我要办税】（二）【我要办税】（二）【我要办税】（二）【我要办税】通常我们在月度或季度申报时，可以点击左侧主、附加税费申报或者点击我要报税中税费申报及缴纳模块中的在线申报进入申报模块。登录后界面（二）【我要办税】通常我们在月度或季度申报时，可以27登录后界面（二）【我要办税（二）【我要办税（二）【我要办税（二）【我要办税】在企业信息中我们看到的是企业这个时期内需要报送的申报表，以及申报期限，纳税人应依照法律、行政法规规定在税务机关依法确定的申报期限内完成需要报送的申报。点击纳税申报进入填写报表模块。登录后界面（二）【我要办税】在企业信息中我们看到的是企业这个28登录后界面（二）【我要办税（二）【我要办税（二）【我要办税（二）【我要办税】表格中数据填写完成后，点击“校验并保存，系统将校验是否存在数据错误，存在错误则将错误栏标红并给出具体提示信息，此时可根据提示信息修改错误项，修改错误数据后，再次点击校验并保存，系统提示“校验成功，请及时提交申报”登录后界面（二）【我要办税】表格中数据填写完成后，点击“校验29登录后界面（二）【我要办税（二）【我要办税（二）【我要办税（二）【我要办税】申报表状态为“待申报”时，纳税人点击填写可继续填报或修改报表；若点击重置，报表将还原到最初的空表状态；若点击申报，则弹出提示框“是否需要申报”，点击确定完成申报，状态变成“申报成功”。登录后界面（二）【我要办税】申报表状态为“待申报”时，纳税人30登录后界面（二）【我要办税（二）【我要办税（二）【我要办税（二）【我要办税】申报作废或更正：申报作废或更正：针对申报征期内已申报未缴税的申报，进入【申报作废或更正】，带出征期内已申报信息，选择需要更正的申报表，点击【作废】，再回到【纳税申报】界面，从【填写】进入重新填写申报表。报表查询：报表查询：如果需要打印报表，选择所属时期，查询后可进入报表打印。三方协议缴税：三方协议缴税：与税务机关、银行签订了三方协议的纳税人，可以在申报成功后，通过【三方协议缴税】模块在网上缴纳税款。登录后界面（二）【我要办税】申报作废或更正：针对申报征期内已31登录后界面（二）【我要办税（二）【我要办税（二）【我要办税（二）【我要办税】目前有部分企业的本月应申报信息中，并没有体现全部的当月申报表单，这种情况我们可以在我要办税税费税费税费税费申报申报申报申报及及及及缴纳缴纳缴纳缴纳中中找到全部的申报表。登录后界面（二）【我要办税】目前有部分企业的本月应申报信息中32登录后界面（二）【我要办税】（二）【我要办税】（二）【我要办税】（二）【我要办税】发票使用发票使用发票使用发票使用在发票使用中最常用的是：发票票种核定：可以通过此功能向税务机关申请核定其领用发票的种类、单次（月）领用数量、开票限额。发票领用；勾选确认平台：必须用证书登陆。登录后界面（二）【我要办税】发票使用在发票使用中最常用的33登录后界面（二）【我要办税】（二）【我要办税】（二）【我要办税】（二）【我要办税】其他服务事项其他服务事项其他服务事项其他服务事项其他服务事项包括：实名办税认证；税收资格备案；网签三方协议：（对于纳税人名称与银行账户名称一致的，可直接通过电子税务局网签三方协议模块，录入准确的三方协议信息保存成功后，点击验证按钮即可由税务端发起三方协议信息验证，验证成功即可实现全程网上签订三方协议，纳税人无需前往商业银行进行后续流程。）登录后界面（二）【我要办税】其他服务事项其他服务事项包括34登录后界面（二）【我要办税】（二）【我要办税】（二）【我要办税】（二）【我要办税】网签三方协议网签三方协议网签三方协议网签三方协议在网签三方协议页面，会显示企业现有三方协议信息。点击新增信息按钮，已经进行了存款账户账号报告的企业，系统将自动带出已报告的账户账号信息供纳税人选择，选中对应的银行账户后，点击下一步按钮进入新增三方协议信息界面。纳税人未进行存款账户账号报告的将直接进入新增三方协议信息界面。登录后界面（二）【我要办税】网签三方协议在网签三方协议页35登录后界面（二）【我要办税】（二）【我要办税】（二）【我要办税】（二）【我要办税】网签三方协议网签三方协议网签三方协议网签三方协议填写“新增三方协议”：1.纳税人识别号、纳税人名称、税务机关代码：系统自动带出，不可修改。2.行政区划、银行行别、银行营业网点：根据选择的存款账户账号信息自动带出，账户未做备案的，下拉选择。3.清算银行号、开户银行行号：根据选择的存款账户账号信息自动带出，账户未做备案的，手工录入。4.缴款账号、缴款账号名称：根据选择的存款账户账号信息自动带出，账户未做备案的，手工录入。5.协议状态：默认“未验证”。6.批扣标志：默认“所有非批扣”。7.三方协议号：其他信息填写完成后，点击【生成三方协议号】按钮，系统自动生成。8.纳税人在保存三方协议后，“新增三方协议”页面未关闭，在“三方协议号”右边会出现验证按钮，打印按钮，纳税人可直接在此页面进行验证或打印三方协议。登录后界面（二）【我要办税】网签三方协议填写“新增三方协36登录后界面（三）（三）（三）（三）【我要查询】【我要查询】【我要查询】【我要查询】提供对自身信息的查询，可以实现办税进度、发票信息、申报信息、缴款信息、信用状态、违法违章、欠税信息等各类涉税信息的查询。登录后界面（三）【我要查询】提供对自身信息的查询，可以实现办37登录后界面（三）（三）（三）（三）【我要查询】【我要查询】【我要查询】【我要查询】其他信息查询其他信息查询其他信息查询其他信息查询其他信息查询中可以查询往期个税申报历史明细。登录后界面（三）【我要查询】其他信息查询其他信息查询中可38登录后界面（四）【互动中心】（四）【互动中心】（四）【互动中心】（四）【互动中心】实现纳税人与税务机关的互动，包括系统消息推送、预约办税、在线交互和纳服投诉。（五）【公众服务】（五）【公众服务】（五）【公众服务】（五）【公众服务】提供无需登录即可查看的相关功能，包括公众查询、咨询辅导、通知公告。登录后界面（四）【互动中心】实现纳税人与税务机关的互动，包括39登录后界面更多详细操作可在【公众服务】【操作规程】中查看登录后界面更多详细操作可在【公众服务】【操作规程】中查看40登录后界面登录后界面41PART 05个税申报PART 05个税申报42个税申报自然人税收管理系统（自然人税收管理系统（ITS）一、下载：通过“国家税务总局湖南省电子税务局”首页即可下载“自然人税收管理系统扣缴客户端”如下图：个税申报自然人税收管理系统（ITS）一、下载：通过“国家税务43个税申报软件安装完成后，首先需要进行系统初始化注册。初始化注册的过程，即通过纳税人识别号从税务局系统获取最新的企业信息，保存到本地扣缴客户端的过程。点击界面上的【立即体验】按钮（或点击桌面“自然人税收管理系统扣缴客户端”快捷方式），即进入注册流程。选择2019新税制申报。注册一共分为五个步骤。个税申报软件安装完成后，首先需要进行系统初始化注册。初始化注44个税申报注册第一步：录入单位信息注册第一步：录入单位信息在纳税人识别号/确认纳税人识别号的位置输入扣缴单位的纳税人识别号，已经进行过三证合一的单位则输入统一社会信用代码，点击【下一步】按钮，即可完成注册的第一步。注意事项：1、纳税人识别号和确认纳税人识别号必须确保一致；2、注册时必须确保电脑处于联网状态。个税申报注册第一步：录入单位信息注意事项：45个税申报注册第二步：获取办税信息注册第二步：获取办税信息本步骤无需人工干预，相关界面数据是由税务局直接下发，供参考。注册第三步：备案办税人员信息注册第三步：备案办税人员信息根据国家税务总局关于推行实名办税的意见（税总发2016111号）规定，要求办税人员真实填写姓名、手机号、岗位等信息。个税申报注册第二步：获取办税信息46个税申报注册第四步：设置登录密码注册第四步：设置登录密码为了保障本系统的使用安全，建议“启用登录密码”，并牢记登录密码。也可以不勾选启用登陆密码，直接点下下一步。注意事项：1、登录密码的长度必须是8-20位；2、登录密码至少是数字、英文字母、符号三种中的两种组合；3、若忘记密码，在登录界面可以通过【忘记密码】功能重置登录密码；4、进入软件后，可以在：系统设置系统管理登录密码设置中修改登录密码。个税申报注册第四步：设置登录密码注意事项：47个税申报软件首页软件首页登录进入软件，主要分以下几个区域：左边菜单树：左边菜单对应各个功能菜单，通过菜单可以打开具体功能点。常用功能区：系统常用功能统一放在该处，您可以直接通过首页的该快捷按钮进入功能页面中。税务通知区：最新的个人所得税政策，将会在该处展示，您可以点击查看了解详细信息。税款所属月份：【税款所属月份】一般为当前时间。例如：当前时间若为2019年04月，则【税款所属月份】为【2019年4月】。也可以点击【税款所属月份】右边的小图标，切换【税款所属月份】到历史月份，补报以前月份税款。个税申报软件首页48个税申报二、人员信息采集人员信息采集 扣缴客户端主要是进行全员全额明细申报，收入一般需要具体到每个人（个别所得项目或有例外）。扣缴义务人需要采集人员信息，并在申报表报送前，进行人员报送。如果已报送的人员信息发生变化，需要修改后重新报送。个税申报二、人员信息采集49个税申报导入模版点击【导入】【模板下载】，下载客户端中提供的标准Excel模板。将人员各项信息填写到模板对应列，然后点击【导入】【导入文件】，选择Excel文件，导入到客户端中。01单个添加点击【添加】，进入“境内人员信息”界面，录入人员基本信息，点击【保存】即可添加成功。02个税申报导入模版点击【导入】【模板下载】，下载客户端中提供50个税申报红色红色红色红色带星带星带星带星号的号的号的号的为必为必为必为必填项，填项，填项，填项，请据请据请据请据实填实填实填实填写写写写个税申报红色带星号的为必填项，请据实填写51个税申报报送状态：报送成功报送成功报送成功身份验证状态：验证通过验证通过验证通过人员信息修改：人员已报送成功，则人员信息不允许删除，只能修改；未报送的人员，既可删除重新采集，也可直接修改错误信息。证照类型、证照号码、国籍：此三项信息不允许修改。若录入错误，需将人员状态改为【非正常】，重新采集正确的人员信息。姓名：若身份验证状态为“验证通过”，则不可修改，其他状态允许修改，需谨慎操作。个税申报报送状态：报送成功身份验证状态：验证通过人员信息修改52个税申报1、可单个采集纳税人专项附加扣除信息。2、下载专项附加扣除标准Excel模板，纳税人填写信息后，点击【导入文件】选择Excel模板所在的文件夹。3、下载各渠道（税务局端、扣缴客户端、WEB、APP端）填报并指定给该扣缴义务人预扣预缴时扣除的专项附加扣除信息。三、专项附加扣除信三、专项附加扣除信息采集息采集个税申报1、可单个采集纳税人专项附加扣除信息。三、专项附加扣53个税申报四、综合所得申报综合所得申报综合所得个人所得税预扣预缴申报，是指扣缴义务人在向居民个人支付综合所得时，根据已采集的个人身份信息，结合当期收入、扣除等情况，在支付所得的月度终了之日起十五日内，向主管税务机关报送综合所得个人所得税预扣预缴报告表和主管税务机关要求报送的其他有关材料，进行综合所得个人所得税预扣预缴申报。实行个人所得税预扣预缴申报的综合所得包括：工资、薪金所得；劳务报酬所得；稿酬所得；特许权使用费所得。个税申报四、综合所得申报综合所得个人所得税预扣预缴申报，是指54个税申报填写说明填写说明首页功能菜单下点击【综合所得申报】，进入“综合所得预扣预缴表”页面，页面上方为申报主流程导航栏，根据【1收入及减除填写】、【2税款计算】、【3附表填写】和【4申报表报送】四步流程完成综合所得预扣预缴申报。个税申报填写说明55个税申报1、收入及减除费用填写。点击界面下方综合所得申报表名称或【填写】进入表单，即可进行数据的录入，各项表单的填写方式，与“人员信息采集”操作类似，都可选择使用单个添加，或下载模板批量导入。进入“正常工资薪金所得”界面时，校验系统当前是否为“未申报”状态，如果是则弹出“为避免员工通过其他渠道采集的专项附加扣除信息发生未扣、漏扣的情况，建议通过【专项附加扣除信息采集】菜单进行【下载更新】后，再进行【税款计算】。如确实无需下载更新的，请忽略本提示。”的提示框。个税申报1、收入及减除费用填写。56个税申报 弹出的界面，若上月没有数据，则【复制上月当期数据】的单选内容置灰，且提示“暂无上月数据，无法复制”；上期有数据的，可正常选中【复制上月当期数据】项，点击【立即复制数据】则将上月的数据复制到本月所属期报表中。也可选择【生成零工资记录，用户手工修改】，进入申报表后，手工修改本期收入。个税申报 弹出的界面，若上月没有数据，则【复57个税申报 点击【预填专项附加扣除】，弹出提示框，勾选确认需要进行自动预填，选择预填人员范围后，点击【确认】，可自动将采集的专项附加扣除信息下载到对应纳税人名下，自动填入申报表。收入及收入及减除费减除费用用个税申报 点击【预填专项附加扣除】，弹出提示框，勾选确认需58个税申报点击【税款计算】，系统自动对“收入及减除填写”模块中填写的数据进行计税，其中工资薪金所得项目会下载本纳税年度上期累计数据，再与当期填写的数据合并累计计税（税款所属期为一月时检查是否有待计算数据，有则进行算税）。“税款计算”界面分所得项目显示对应项目的明细数据和合计数据，右上角显示综合所得的合计数据，包括申报总人数、收入总额、应纳税额和应补退税额。本期应预扣预缴税额=（累计预扣预缴应纳税所得额预扣率-速算扣除数）-累计减免税额-累计预扣预缴税额2、税款计算、税款计算个税申报点击【税款计算】，系统自动对“收入及减除填写”模块中59个税申报3、附表填写：、附表填写：在收入及减除中填写了减免税额、商业健康保险、税延养老保险的情况下，需要在相应附表里面完善减免信息，比如：减免事项、减免性质、减免税额等。个税申报3、附表填写：在收入及减除中填写了减免税额、商业健康60个税申报申报表填写、税款计算完成后，点击【申报表报送】进入报表申报界面。该界面可完成综合所得预扣预缴的正常申报、更正申报以及作废申报操作。当月第一次申报发送时，进入“申报表报送”界面，默认申报类型为正常申报，申报状态为未申报，显示【发送申报】。申报成功后，获取反馈，申报类型为“正常申报”，申报状态为“申报成功，未缴款”（若申报税款为0时，显示无需缴款状态），显示【作废申报】和【更正申报】。4、申报表报送、申报表报送个税申报申报表填写、税款计算完成后，点击【申报表报送】进入报61个税申报 申报更正申报更正申报成功后，可点击【作废申报】或【更正申报】，对已申报的数据进行作废处理或修改已申报的数据，打开左侧相应的所得模块进入（以“综合所得申报”为例），点击“申报表报送”-“更正申报”按钮，修改数据后全额申报差额扣款。缴客户端只能进行一次更正申报！正常是能更正最近3个月的申报，但是如果有一个月缴款了,到那个月就截止了，就不能再更改之前的申报。个税申报 申报成功后，可点击【作废申报】或【更正申报】62个税申报具体详细操作请在自然人税收管理系统扣缴客户端首页下载【操作手册】个税申报具体详细操作请在自然人税收管理系统扣缴客户端首页下载63个税申报下载自然人税收管理扣缴系统客户端时，同步一起下载了【办税服务中心】。有任何问题可点击“办税咨询”。会有专业的客服为您解答！个税申报下载自然人税收管理扣缴系统客户端时，同步一起下载了【64谢谢聆听谢谢聆听65