管理学第八章管理中控制方法课件

管理学管理学第三章第三章 组织组织Click to edit Master text stylesSecond LevelThird LevelFourth LevelFifth Level第八章第八章 管理控制管理控制范曙光范曙光长春工程学院管理学院长春工程学院管理学院范曙光范曙光 长春工程学院长春工程学院 管理学院管理学院7/18/20247/18/20241 管理学管理学第三章第三章 组织组织Click to edit Master text stylesSecond LevelThird LevelFourth LevelFifth Level第八章第八章 管理控制管理控制第八章第八章 管理控制管理控制8-1 控制概述控制概述8-2 控制类型控制类型8-3 控制过程和要求控制过程和要求8-4 控制方法控制方法7/18/20247/18/20242 管理学管理学第三章第三章 组织组织Click to edit Master text stylesSecond LevelThird LevelFourth LevelFifth Level第八章第八章 管理控制管理控制8-1 控制概述控制概述控控制制概概述述控制的含义控制的含义控制的作用控制的作用控制的功能控制的功能7/18/20247/18/20243 管理学管理学第三章第三章 组织组织Click to edit Master text stylesSecond LevelThird LevelFourth LevelFifth Level第八章第八章 管理控制管理控制1.含义管理控制是衡量和矫正工作活动使之按计划进行，进而确保组织目标得以实现的过程。是为了保证企业计划与实际作业动态适应的管理职能。如何如何理解？理解？2.2.必要性必要性环境的变化；管理权力的分散；环境的变化；管理权力的分散；工作能力的差异。工作能力的差异。a.a.a.a.控制有很强的目的性。控制有很强的目的性。控制有很强的目的性。控制有很强的目的性。b.b.b.b.通过监督和纠偏来实现。通过监督和纠偏来实现。通过监督和纠偏来实现。通过监督和纠偏来实现。c.c.c.c.控制是一个过程。控制是一个过程。控制是一个过程。控制是一个过程。7/18/20247/18/20244 管理学管理学第三章第三章 组织组织Click to edit Master text stylesSecond LevelThird LevelFourth LevelFifth Level第八章第八章 管理控制管理控制计划计划P实施实施D检测检测C内外环内外环内外环内外环境因素境因素境因素境因素处处理理行行动动A可控可控可控可控偏差偏差偏差偏差不可控不可控不可控不可控 偏差偏差偏差偏差内外条件内外条件内外条件内外条件 出现变化出现变化出现变化出现变化修改原定标准修改原定标准修改原定标准修改原定标准纠正偏差纠正偏差纠正偏差纠正偏差重新制定新的标准重新制定新的标准重新制定新的标准重新制定新的标准无偏差无偏差无偏差无偏差7/18/20247/18/20245 管理学管理学第三章第三章 组织组织Click to edit Master text stylesSecond LevelThird LevelFourth LevelFifth Level第八章第八章 管理控制管理控制PDCAPDCA循环示意图循环示意图 7/18/20247/18/20246 管理学管理学第三章第三章 组织组织Click to edit Master text stylesSecond LevelThird LevelFourth LevelFifth Level第八章第八章 管理控制管理控制PDCAPDCA循环持续改进循环持续改进 7/18/20247/18/20247 管理学管理学第三章第三章 组织组织Click to edit Master text stylesSecond LevelThird LevelFourth LevelFifth Level第八章第八章 管理控制管理控制7/18/20247/18/20248 管理学管理学第三章第三章 组织组织Click to edit Master text stylesSecond LevelThird LevelFourth LevelFifth Level第八章第八章 管理控制管理控制7/18/20247/18/20249 管理学管理学第三章第三章 组织组织Click to edit Master text stylesSecond LevelThird LevelFourth LevelFifth Level第八章第八章 管理控制管理控制计划执行情况计划执行情况计划路线计划路线纠偏的努力和成本纠偏的努力和成本时间时间目标目标实现实现程度程度限制偏差的累积限制偏差的累积适应环境的变化适应环境的变化7/18/20247/18/202410 管理学管理学第三章第三章 组织组织Click to edit Master text stylesSecond LevelThird LevelFourth LevelFifth Level第八章第八章 管理控制管理控制8-2 控制的类型控制的类型控控制制类类型型控制类型控制类型控制类型示意图控制类型示意图7/18/20247/18/202411 管理学管理学第三章第三章 组织组织Click to edit Master text stylesSecond LevelThird LevelFourth LevelFifth Level第八章第八章 管理控制管理控制7/18/20247/18/202412 管理学管理学第三章第三章 组织组织Click to edit Master text stylesSecond LevelThird LevelFourth LevelFifth Level第八章第八章 管理控制管理控制7/18/20247/18/202413 管理学管理学第三章第三章 组织组织Click to edit Master text stylesSecond LevelThird LevelFourth LevelFifth Level第八章第八章 管理控制管理控制7/18/20247/18/202414 管理学管理学第三章第三章 组织组织Click to edit Master text stylesSecond LevelThird LevelFourth LevelFifth Level第八章第八章 管理控制管理控制7/18/20247/18/202415 管理学管理学第三章第三章 组织组织Click to edit Master text stylesSecond LevelThird LevelFourth LevelFifth Level第八章第八章 管理控制管理控制7/18/20247/18/202416 管理学管理学第三章第三章 组织组织Click to edit Master text stylesSecond LevelThird LevelFourth LevelFifth Level第八章第八章 管理控制管理控制7/18/20247/18/202417 管理学管理学第三章第三章 组织组织Click to edit Master text stylesSecond LevelThird LevelFourth LevelFifth Level第八章第八章 管理控制管理控制预先控制预先控制预防可能出现的问题输 入输 出转换过程现场控制现场控制及时纠正工作进行中出现的问题事后控制纠正已经出现的问题控制信息控制信息矫正措施矫正措施7/18/20247/18/202418 管理学管理学第三章第三章 组织组织Click to edit Master text stylesSecond LevelThird LevelFourth LevelFifth Level第八章第八章 管理控制管理控制7-3 控制的过程和要求控制的过程和要求领领导导艺艺术术领导风格领导风格领导艺术领导艺术7/18/20247/18/202419 管理学管理学第三章第三章 组织组织Click to edit Master text stylesSecond LevelThird LevelFourth LevelFifth Level第八章第八章 管理控制管理控制控制工作过程建立建立控制控制标准标准修改标准修改标准采取矫正措施采取矫正措施计划目标任务计划目标任务工作工作继续继续进行进行分析分析差异差异原因原因衡量衡量实际实际工作工作实际工实际工作与标作与标准比较准比较是否有偏差因素是否可控不可控可控有无7/18/20247/18/202420 管理学管理学第三章第三章 组织组织Click to edit Master text stylesSecond LevelThird LevelFourth LevelFifth Level第八章第八章 管理控制管理控制二、控制的过程 1、确立标准、确立标准2、测量实绩、测量实绩 界定偏差界定偏差3、分析原因、分析原因 采取措施采取措施7/18/20247/18/202421 管理学管理学第三章第三章 组织组织Click to edit Master text stylesSecond LevelThird LevelFourth LevelFifth Level第八章第八章 管理控制管理控制控制循环过程控制循环过程 工作开始之前工作开始之前工作进行之中工作进行之中工作结束之后工作结束之后新的工作新的工作前馈控制前馈控制现场控制现场控制反馈控制反馈控制前馈控制前馈控制7/18/20247/18/202422 管理学管理学第三章第三章 组织组织Click to edit Master text stylesSecond LevelThird LevelFourth LevelFifth Level第八章第八章 管理控制管理控制7/18/20247/18/202423 管理学管理学第三章第三章 组织组织Click to edit Master text stylesSecond LevelThird LevelFourth LevelFifth Level第八章第八章 管理控制管理控制7/18/20247/18/202424 管理学管理学第三章第三章 组织组织Click to edit Master text stylesSecond LevelThird LevelFourth LevelFifth Level第八章第八章 管理控制管理控制7/18/20247/18/202425 管理学管理学第三章第三章 组织组织Click to edit Master text stylesSecond LevelThird LevelFourth LevelFifth Level第八章第八章 管理控制管理控制制定控制标准的过程和方法确立控制对象确立控制对象选择那些对实现选择那些对实现组织目标成果有组织目标成果有重大影响的因素重大影响的因素进行重点控制进行重点控制选择关键控制点选择关键控制点会影响整个工作运行过程的会影响整个工作运行过程的重要操作与事项重要操作与事项能在重大损失出现之前显示能在重大损失出现之前显示出差异的事项出差异的事项什么是最好的反映本组织的什么是最好的反映本组织的指标？在计划目标未实现时，指标？在计划目标未实现时，什么信息能让我最快、最准什么信息能让我最快、最准确地了解工作进展的情况？确地了解工作进展的情况？什么信息能让我最好地确定什么信息能让我最好地确定关键的偏差？什么信息能告关键的偏差？什么信息能告诉我谁对成功或失败负全部诉我谁对成功或失败负全部的责任？什么样的标准在控的责任？什么样的标准在控制工作中成本最低？什么样制工作中成本最低？什么样的标准在控制信息的收集中的标准在控制信息的收集中更为合算？更为合算？制定控制标准制定控制标准7/18/20247/18/202426 管理学管理学第三章第三章 组织组织Click to edit Master text stylesSecond LevelThird LevelFourth LevelFifth Level第八章第八章 管理控制管理控制7/18/20247/18/202427 管理学管理学第三章第三章 组织组织Click to edit Master text stylesSecond LevelThird LevelFourth LevelFifth Level第八章第八章 管理控制管理控制7/18/20247/18/202428 管理学管理学第三章第三章 组织组织Click to edit Master text stylesSecond LevelThird LevelFourth LevelFifth Level第八章第八章 管理控制管理控制7/18/20247/18/202429 管理学管理学第三章第三章 组织组织Click to edit Master text stylesSecond LevelThird LevelFourth LevelFifth Level第八章第八章 管理控制管理控制矫正措施计划计划科学科学计划计划不切不切实际实际工作失误工作失误纠偏纠偏环境剧变环境剧变调整计划调整计划立即停止立即停止工作失误工作失误环境剧变环境剧变重新制订计划重新制订计划7/18/20247/18/202430 管理学管理学第三章第三章 组织组织Click to edit Master text stylesSecond LevelThird LevelFourth LevelFifth Level第八章第八章 管理控制管理控制7/18/20247/18/202431 管理学管理学第三章第三章 组织组织Click to edit Master text stylesSecond LevelThird LevelFourth LevelFifth Level第八章第八章 管理控制管理控制7/18/20247/18/202432 管理学管理学第三章第三章 组织组织Click to edit Master text stylesSecond LevelThird LevelFourth LevelFifth Level第八章第八章 管理控制管理控制7/18/20247/18/202433 管理学管理学第三章第三章 组织组织Click to edit Master text stylesSecond LevelThird LevelFourth LevelFifth Level第八章第八章 管理控制管理控制7/18/20247/18/202434 管理学管理学第三章第三章 组织组织Click to edit Master text stylesSecond LevelThird LevelFourth LevelFifth Level第八章第八章 管理控制管理控制8-4 控制方法控制方法领领导导概概述述领导的含义和本质领导的含义和本质领导的作用和内容领导的作用和内容领导者与领导集体领导者与领导集体7/18/20247/18/202435 管理学管理学第三章第三章 组织组织Click to edit Master text stylesSecond LevelThird LevelFourth LevelFifth Level第八章第八章 管理控制管理控制7/18/20247/18/202436 管理学管理学第三章第三章 组织组织Click to 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