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技术美技术美1 技术美1一、对技术美的追求是一个历史过程一、对技术美的追求是一个历史过程所谓技术美,就是在大工业的时代条件下,所谓技术美,就是在大工业的时代条件下,各种工业产品以及整个生存环境的美。各种工业产品以及整个生存环境的美。技术美要求在产品生产中,把实用的要求技术美要求在产品生产中,把实用的要求和审美的要求统一起来。和审美的要求统一起来。2一、对技术美的追求是一个历史过程所谓技术美,就是在大工业的时技术美追求的历史技术美追求的历史 在西方历史上,对技术美的追求可分为三在西方历史上,对技术美的追求可分为三个阶段个阶段:1、以莫里斯为代表,主张恢复手工业、以莫里斯为代表,主张恢复手工业时代那种既实用又美观的古典风格。时代那种既实用又美观的古典风格。3技术美追求的历史 在西方历史上,对技术美的追求可分为三个莫莫里里斯斯设设计计的的织织物物图图案案4莫里斯设计的织物图案455莫里斯的字体设计莫里斯的字体设计6莫里斯的字体设计6 2、以苏利约、以苏利约、格罗庇乌斯格罗庇乌斯为代表,为代表,主张产品的外观形式应该是它的功能的主张产品的外观形式应该是它的功能的表现。表现。7 2、以苏利约、格罗庇乌斯为代表,主张产品的外观形式应“机器机器是我们艺术的一种奇妙产品,人们始终没有对是我们艺术的一种奇妙产品,人们始终没有对它的美给予正确的评价。一台机车、一辆汽车、一条它的美给予正确的评价。一台机车、一辆汽车、一条轮船,直到飞行器,这是人的天才在发展。在唯美主轮船,直到飞行器,这是人的天才在发展。在唯美主义者蔑视的这堆沉重的大块、自然力的明显成就里,义者蔑视的这堆沉重的大块、自然力的明显成就里,与大师的一幅画或一座雕像相比有着同样的思想、与大师的一幅画或一座雕像相比有着同样的思想、智智慧、合目的性慧、合目的性,一言以蔽之即,一言以蔽之即真正的艺术。真正的艺术。”在肯定工业产品的美的基础上,各种旨在克服艺术与技术、在肯定工业产品的美的基础上,各种旨在克服艺术与技术、实用与审美分离的主张,如实用与审美分离的主张,如“技术产品艺术化技术产品艺术化”、“产品的艺产品的艺术标准化和风格规范化术标准化和风格规范化”等广泛流传开来。等广泛流传开来。保尔保尔 苏利约苏利约(1852-1925)理性的美理性的美8“机器是我们艺术的一种奇妙产品,人们始终没有对它的美给予正确“包豪斯学校包豪斯学校”1919年由格罗庇乌斯等人创立的年由格罗庇乌斯等人创立的“包豪斯包豪斯学校学校”,明确提出“艺术与技术重新统一艺术与技术重新统一”的思想,反对唯美主义、形式主义,倡导功能主义,要求正确处理实用价值与审美价值实用价值与审美价值的辩证关系,并且明确提出“设计的目的不是物而是人”。至此技术美学的基本思想和原则已经确立起来,包豪斯成了技术美学诞生的标志包豪斯成了技术美学诞生的标志。9“包豪斯学校”1919年由格罗庇乌斯等人创立的“10101111北北京京798包包豪豪斯斯风风格格建建筑筑12北京712包豪斯现代设计13包豪斯现代设计131414 3、受、受20世纪人本主义思潮的影响,世纪人本主义思潮的影响,审美设计从工业产品扩展到审美设计从工业产品扩展到整个人类的整个人类的生存环境。生存环境。15 3、受20世纪人本主义思潮的影响,审美设计从工业产品环境美环境美(1)物质环境美)物质环境美(城市、厂区、校园等城市、厂区、校园等)A、充满绿色,生机盎然,鲜花盛开,富有生、充满绿色,生机盎然,鲜花盛开,富有生命活力,人在其中身心安泰舒展命活力,人在其中身心安泰舒展B、干净卫生,秩序井然,阳光明媚,空气新、干净卫生,秩序井然,阳光明媚,空气新鲜,光线合适,无刺激气味鲜,光线合适,无刺激气味C、安静,没有噪音,适合工作学习生活;安、安静,没有噪音,适合工作学习生活;安全,不受各种灾难威胁;安心全,不受各种灾难威胁;安心D、富有艺术氛围,体现深厚文化理念,充分、富有艺术氛围,体现深厚文化理念,充分展示形式美展示形式美16环境美(1)物质环境美(城市、厂区、校园等)16171718181919(2)社会环境美)社会环境美(城市、社区、学校等城市、社区、学校等)A、富有凝聚力、向心力,积极进取,积、富有凝聚力、向心力,积极进取,积极向上极向上B、没有害群之马,文化环境纯净、没有害群之马,文化环境纯净C、人际关系表现为相互欣赏与促进、人际关系表现为相互欣赏与促进D、对集体充满爱心,甘于奉献、对集体充满爱心,甘于奉献20(2)社会环境美(城市、社区、学校等)20(3)家庭环境美)家庭环境美(物质与社会有机统一物质与社会有机统一)A、好好学习,天天向上,朴素自然、好好学习,天天向上,朴素自然B、卫生秩序,气氛温馨、卫生秩序,气氛温馨C、充满书香艺馨,男性美与女性美的完、充满书香艺馨,男性美与女性美的完美结合美结合D、人生温馨的浪漫的港湾,内部、外部、人生温馨的浪漫的港湾,内部、外部各种关系和谐各种关系和谐21(3)家庭环境美(物质与社会有机统一)21222223232424二、技术美的概念二、技术美的概念技术美即英语国家技术美即英语国家“迪扎因迪扎因”理论所研理论所研究的美,包括生产环境、劳动过程和究的美,包括生产环境、劳动过程和劳劳动产品动产品的美等方面。的美等方面。“迪扎因迪扎因”即即“designdesign”,原意为设计,原意为设计创意。因此,技术美的目的在于创意。因此,技术美的目的在于“研究研究物质生产,即工业、建筑、交通、农业物质生产,即工业、建筑、交通、农业以及管理和服务领域的审美因素以及管理和服务领域的审美因素”。25二、技术美的概念技术美即英语国家“迪扎因”理论所研究的美,包劳动产品美劳动产品美(1)无言的美学)无言的美学A、本质:人的本质力量对象化、人化自然、本质:人的本质力量对象化、人化自然、人性的阶段性证明人性的阶段性证明B、功能:社会文明程度的实体标志、功能:社会文明程度的实体标志26劳动产品美(1)无言的美学26(2)产品美的构成)产品美的构成A、内在美、内在美B、外在美、外在美C、包装美、包装美27(2)产品美的构成27(3)产品美的特征)产品美的特征A、形象的鲜明性、形象的鲜明性(美美)B、质量的可靠性、质量的可靠性(善善)C、功能的先进性、功能的先进性(真真)28(3)产品美的特征28三、技术美的核心:功能美三、技术美的核心:功能美技术美的核心是功能技术美的核心是功能美,即产品的实用功能美,即产品的实用功能和审美的有机统一。和审美的有机统一。唐朝的李商隐唐朝的李商隐人曰人曰诗:诗:“镂金作胜传荆俗,镂金作胜传荆俗,剪彩为人起晋风剪彩为人起晋风”。剪。剪彩也就是剪纸。彩也就是剪纸。29三、技术美的核心:功能美技术美的核心是功能29剪纸是一种镂空艺术,其在视觉上给人以透空的感觉和艺术享受。是中国农村一种历史悠久、流传很广的民间艺术形式。民间剪纸之所以能够得以长久广泛的流传,不仅是因为它能满足广大民众精神心理上的需要,寄托人们对美好生活的向往,而且它的装饰和造型艺术,能够给人以美的享受。30剪纸是一种镂空艺术,其在视觉上给人以透空的感觉和艺术享受。是313132323333礼记月令篇说“文绣有恒”,据注释:“文,是指画,古代祭祀的礼服上衣是画的,下裳是绣的”。刺绣发源很早,源于人们对装饰自身的需要,它构图紧密,针法整齐,线条极为流畅,构图活泼,设色明亮,加强实物的立体感。民间手工艺的特色最重要的一点就是以民间手工艺的特色最重要的一点就是以实用为主实用为主,注重功能,并把功能和审美要注重功能,并把功能和审美要求完美地结合起来。求完美地结合起来。34礼记月令篇说“文绣有恒”,据注释:“文,是指画,古代祭闲情偶寄是清代著名文学家李渔艺术和生活经验的总结,在著作中,记述了不少品茶经验。其卷四“居室部”中有“茶具”一节,专讲茶具的选择和茶的贮藏。他认为泡茶器具中阳羡砂壶最妙,但对当时人们过于宝爱紫砂壶而使之脱离了茶饮,则大不以为然。他认为:“置物但取其适用,何必幽渺其说。”他对茶壶的形制与实用的关系,作过仔细的研究,讲求艺术与实用的统一。35闲情偶寄是清代著名文学家李渔艺术和生活经验的总结,在著作功能美的追求是对历史上曾出现过的两种功能美的追求是对历史上曾出现过的两种片面性的否定,一种是只求功能,不问形片面性的否定,一种是只求功能,不问形式;一种是把产品的审美价值完全归结为式;一种是把产品的审美价值完全归结为外在的形式。这两种片面性都是对实用功外在的形式。这两种片面性都是对实用功能和审美的割裂。能和审美的割裂。36功能美的追求是对历史上曾出现过的两种片面性的否定,一种是只求正确把握功能美正确把握功能美为了正确把握功能美,要注意两个问题:为了正确把握功能美,要注意两个问题:1、我们说的功能不仅要适应人的、我们说的功能不仅要适应人的物质要求物质要求(即产品的使用价值),而且要适应人的(即产品的使用价值),而且要适应人的精神精神要求要求(即产品的文化价值、审美价值)(即产品的文化价值、审美价值)37正确把握功能美为了正确把握功能美,要注意两个问题:3720世纪世纪50年代美国好莱坞当红明星的年代美国好莱坞当红明星的“三件三件”1、貂貂皮皮长长大大衣衣,象象征征财财富富2、劳劳斯斯莱莱斯斯小小轿轿车车,象象征征财财富富和和社社会会地地位位3、印印象象派派画画家家的的画画,象象征征文文化化品品味味,是是时时尚尚这这不不是是着着眼眼于于其其实实用用价价值值,而而是是着着眼眼于于她她们们的的文文化化价价值值,审审美美价价值值3820世纪50年代美国好莱坞当红明星的“三件”1、貂皮长大衣,买椟还珠买椟还珠取舍不当取舍不当39392、功能不仅应该体现为产品、功能不仅应该体现为产品的内在形式结构,也应体现产的内在形式结构,也应体现产品的表层外观。产品外观的缺品的表层外观。产品外观的缺陷往往意味着功能的缺陷。陷往往意味着功能的缺陷。402、功能不仅应该体现为产品的内在形式结构,也应体现产品的表层孟郊诗:蒙茗玉花尽,越瓯荷叶空(载孟郊诗:蒙茗玉花尽,越瓯荷叶空(载全唐诗全唐诗945945页);页);韩偓韩偓横塘横塘诗:蜀纸麝煤沾笔兴,越瓯诗:蜀纸麝煤沾笔兴,越瓯犀液发茶香(载犀液发茶香(载全唐诗全唐诗17191719页)。页)。这些诗句抒发了诗人饮茶时的畅快心情,这些诗句抒发了诗人饮茶时的畅快心情,它不单是茶水的清香带给人的味觉和嗅觉它不单是茶水的清香带给人的味觉和嗅觉的快感,而且是由于青瓷茶具的高雅的色的快感,而且是由于青瓷茶具的高雅的色泽、优美的造型、光润的手感使人感到使泽、优美的造型、光润的手感使人感到使用的舒适和审美的陶醉。用的舒适和审美的陶醉。41孟郊诗:蒙茗玉花尽,越瓯荷叶空(载全唐诗945页);4142424343虎豹虎豹体大、声音洪亮体大、声音洪亮装饰钟虡装饰钟虡鸟鸟形体轻盈、声音清脆远闻形体轻盈、声音清脆远闻磐虡磐虡蛟龙等水物蛟龙等水物修长、浑圆修长、浑圆乐器的横梁,乐器的横梁,也就是笋也就是笋考工记考工记“梓人为笋虡梓人为笋虡”44虎豹体大、声音洪亮装饰钟虡444545功能美的美感功能美的美感技术美(功能美)给人的愉悦是一种复合技术美(功能美)给人的愉悦是一种复合体,包括生理快感、美感和某种精神快感体,包括生理快感、美感和某种精神快感(荣耀感)。(荣耀感)。在当代,越是高档的产品(住房、轿车),在当代,越是高档的产品(住房、轿车),它的审美功能、文化功能在这个复合体中它的审美功能、文化功能在这个复合体中所占的比重就越大。所占的比重就越大。产品的功能必然要体现为形式美,越是高产品的功能必然要体现为形式美,越是高档的产品,它对形式美的要求越高。档的产品,它对形式美的要求越高。46功能美的美感技术美(功能美)给人的愉悦是一种复合体,包括生理四、技术美的特性四、技术美的特性A A、具有技术美特性的产品不仅在技术上是完、具有技术美特性的产品不仅在技术上是完善的,而且在使用上是舒适的,在外形上是美善的,而且在使用上是舒适的,在外形上是美观的。观的。B B、技术美学作为、技术美学作为“迪扎因迪扎因”理论,从理论,从功用与功用与审美相统一审美相统一的观点研究设计和评价的基本原则,的观点研究设计和评价的基本原则,使其成为整个美学的一个分支。使其成为整个美学的一个分支。其宗旨是从科其宗旨是从科学技术革新和对社会的道德改造、审美改造相学技术革新和对社会的道德改造、审美改造相结合的观点,揭示和阐明实用对象和环境发展结合的观点,揭示和阐明实用对象和环境发展美化的基本规律美化的基本规律。47四、技术美的特性A、具有技术美特性的产品不仅在技术上是完善的五、技术美的因素五、技术美的因素A A、光线:劳动场所要求对工作目标均匀照明,、光线:劳动场所要求对工作目标均匀照明,与背景之间要形成对比,避免光源的闪烁。与背景之间要形成对比,避免光源的闪烁。B B、色彩:在实用环境中正确运用色彩,不仅能、色彩:在实用环境中正确运用色彩,不仅能减轻眼睛疲劳,而且还能带来美观舒适和轻松减轻眼睛疲劳,而且还能带来美观舒适和轻松愉快。愉快。48五、技术美的因素A、光线:劳动场所要求对工作目标均匀照明,与五、技术美的因素五、技术美的因素C C、声音:降低噪音,创造优美的乐境是技术美学的一、声音:降低噪音,创造优美的乐境是技术美学的一般原则,通过绿化和涂绿不仅能消除噪音,而且能美般原则,通过绿化和涂绿不仅能消除噪音,而且能美化环境;有节奏有规律和谐悦耳的声音,不仅能陶冶化环境;有节奏有规律和谐悦耳的声音,不仅能陶冶情操给人享受,还能消除疲劳。情操给人享受,还能消除疲劳。D D、节奏:均匀的有规律的动作节奏,可以加快速度减、节奏:均匀的有规律的动作节奏,可以加快速度减轻疲劳,增强舒适感,从而提高劳动效率。轻疲劳,增强舒适感,从而提高劳动效率。E E、姿态:自然、方便及合理的变换姿势,不仅有利于、姿态:自然、方便及合理的变换姿势,不仅有利于正常的持久的操作,而且能减轻疲劳和降低患职业病正常的持久的操作,而且能减轻疲劳和降低患职业病的可能性。的可能性。49五、技术美的因素C、声音:降低噪音,创造优美的乐境是技术美学六、日常生活审美化六、日常生活审美化(一)学术界对(一)学术界对“日常生活审美化日常生活审美化”的解释的解释1、“日常生活审美化日常生活审美化”就是用审美眼光就是用审美眼光(审美态度)看待日常生活。他们认为,过(审美态度)看待日常生活。他们认为,过去的人把日常生活排除在审美领域之外,现去的人把日常生活排除在审美领域之外,现在人们才用审美眼光看待日常生活。在人们才用审美眼光看待日常生活。50六、日常生活审美化(一)学术界对“日常生活审美化”的解释50六、日常生活审美化六、日常生活审美化2、“日常生活审美化日常生活审美化”就是过去一些美学就是过去一些美学家(如朱光潜)所主张的人生的艺术化、人家(如朱光潜)所主张的人生的艺术化、人生的审美化。生的审美化。说明:朱光潜等美学家所主张的人生的艺术说明:朱光潜等美学家所主张的人生的艺术化是指一个人要树立审美的理想,在自己的化是指一个人要树立审美的理想,在自己的一生中,要追求审美的人生,它的人生哲学一生中,要追求审美的人生,它的人生哲学的深刻内涵是日常生活难以包含的。的深刻内涵是日常生活难以包含的。51六、日常生活审美化2、“日常生活审美化”就是过去一些美学家六、日常生活审美化六、日常生活审美化3、“日常生活审美化日常生活审美化”就是指后现代主义就是指后现代主义艺术家把日常生活中的现成物命名为艺术艺术家把日常生活中的现成物命名为艺术品,从而削除艺术与生活(艺术与非艺术)品,从而削除艺术与生活(艺术与非艺术)的界限的现象。的界限的现象。说明:后现代主义作家眼中的说明:后现代主义作家眼中的“日常生活日常生活”多半是一些废旧丢弃之物,把它们等同多半是一些废旧丢弃之物,把它们等同于于“日常生活日常生活”是不妥当的。是不妥当的。52六、日常生活审美化3、“日常生活审美化”就是指后现代主义艺六、日常生活审美化六、日常生活审美化4、“日常生活审美化日常生活审美化”就是指当代高科技就是指当代高科技条件下社会生活的虚拟化(网络、影像)。条件下社会生活的虚拟化(网络、影像)。说明:在当代社会,整个社会生活并没有说明:在当代社会,整个社会生活并没有也不可能全部虚拟化;虚拟化不等于审美也不可能全部虚拟化;虚拟化不等于审美化。化。53六、日常生活审美化4、“日常生活审美化”就是指当代高科技条六、日常生活审美化六、日常生活审美化日常生活审美化这一命题是英国学者费瑟斯通日常生活审美化这一命题是英国学者费瑟斯通(M.Featherstong)最早提出来的。他于)最早提出来的。他于1988年年4月月在新奥尔良在新奥尔良“大众文化协会大会大众文化协会大会”上作了题为日常生上作了题为日常生活审美化的演讲,认为日常生活审美化正在消弭艺活审美化的演讲,认为日常生活审美化正在消弭艺术和生活之间的距离,在把术和生活之间的距离,在把“生活转换成艺术生活转换成艺术”的同时的同时也把也把“艺术转换成生活艺术转换成生活”。日常生活审美应包括两个层。日常生活审美应包括两个层面:一是艺术和审美进入日常生活,被日常生活化。面:一是艺术和审美进入日常生活,被日常生活化。二是日常生活中的一切、特别是大工业批量生产中的二是日常生活中的一切、特别是大工业批量生产中的产品以及环境被审美化。产品以及环境被审美化。54六、日常生活审美化日常生活审美化这一命题是英国学者费瑟斯通(六、日常生活审美化六、日常生活审美化5、“日常生活审美化日常生活审美化”是指在当代社会中,越是指在当代社会中,越来越多的人对于自己的生活环境和生活方式有来越多的人对于自己的生活环境和生活方式有一种自觉的审美的追求。所以一种自觉的审美的追求。所以“日常生活审美日常生活审美化化”是对是对大审美经济时代的一种描绘。大审美经济时代的一种描绘。在这个大审美经济时代,审美(体验)的要求在这个大审美经济时代,审美(体验)的要求越来越广泛地渗透到日常生活的各个方面,人越来越广泛地渗透到日常生活的各个方面,人们们在生活中追求一种愉快的体验。在生活中追求一种愉快的体验。55六、日常生活审美化5、“日常生活审美化”是指在当代社会中,越约瑟夫约瑟夫派恩和詹姆斯派恩和詹姆斯吉尔摩的体验经济吉尔摩的体验经济20世纪世纪60年代,丽贝卡的妈妈过生日时,丽贝卡年代,丽贝卡的妈妈过生日时,丽贝卡的奶奶亲手烤制生日蛋糕,她购买价值的奶奶亲手烤制生日蛋糕,她购买价值1毛、毛、2毛毛的蛋糕制原料。的蛋糕制原料。20世纪世纪80年代,丽贝卡过生日时,妈妈打电话给年代,丽贝卡过生日时,妈妈打电话给超市或当地的面包房订生日蛋糕,这种定制服务将超市或当地的面包房订生日蛋糕,这种定制服务将花费花费1020美元,而许多父母却认为定制蛋糕很美元,而许多父母却认为定制蛋糕很便宜,毕竟这样做,他们可以集中精力于计划和举便宜,毕竟这样做,他们可以集中精力于计划和举行画龙点睛的生日聚会。行画龙点睛的生日聚会。565621世纪初,丽贝卡的女儿过生日时,丽世纪初,丽贝卡的女儿过生日时,丽贝卡会把整个聚会交给贝卡会把整个聚会交给“迪斯尼俱乐部迪斯尼俱乐部”公司来举公司来举办办。在一个叫纽邦德的旧式。在一个叫纽邦德的旧式农场,丽贝卡的女儿和她的农场,丽贝卡的女儿和她的14个小朋友个小朋友一起体验了旧式的农家生活。他们用水一起体验了旧式的农家生活。他们用水洗刷牛的身体,放羊、喂鸡,自己酿苹洗刷牛的身体,放羊、喂鸡,自己酿苹果酒,还要背着干柴爬过小山,穿过树果酒,还要背着干柴爬过小山,穿过树林。丽贝卡为此付给公司一张林。丽贝卡为此付给公司一张146美元的美元的支票。支票。丽贝卡女儿的生日祝辞上写着:丽贝卡女儿的生日祝辞上写着:“生日生日最美妙的东西并非物品。最美妙的东西并非物品。”5721世纪初,丽贝卡的女儿过生日时,丽贝卡会把整个聚会交给“迪这就是体验经济的诞生。作者认为:企业这就是体验经济的诞生。作者认为:企业以服务为舞台,以商品为道具,以消费者以服务为舞台,以商品为道具,以消费者为中心,创造能够使消费者参与、值得消为中心,创造能够使消费者参与、值得消费者回忆的活动。在消费者参与的过程中,费者回忆的活动。在消费者参与的过程中,记忆长久地留住了对过程的体验。如果体记忆长久地留住了对过程的体验。如果体验美好、非我莫属、不可复制、不可转让,验美好、非我莫属、不可复制、不可转让,消费者就愿意为体验付费。消费者就愿意为体验付费。58这就是体验经济的诞生。作者认为:企业以服务为舞台,以商品为道“体验经济体验经济”在日常生活中追求一种精神享受,追求一种快乐和在日常生活中追求一种精神享受,追求一种快乐和幸福的体验,追求一种审美气氛。幸福的体验,追求一种审美气氛。现在人们花钱,已不完全是购买物质生活必需品,现在人们花钱,已不完全是购买物质生活必需品,而是越来越多地购买文化艺术,购买精神享受,购而是越来越多地购买文化艺术,购买精神享受,购买审美体验,甚至花钱购买一种气氛(去星巴克喝买审美体验,甚至花钱购买一种气氛(去星巴克喝咖啡),购买一句话,购买一个符号(名牌)。咖啡),购买一句话,购买一个符号(名牌)。在这个大审美经济时代,在这个大审美经济时代,文化产业文化产业越来发挥受到重越来发挥受到重视,视,技术美技术美也必然在社会生活中占据越来越重要的也必然在社会生活中占据越来越重要的地位。地位。59“体验经济”在日常生活中追求一种精神享受,追求一种快乐和幸福购买一种气氛购买一种气氛60购买一种气氛6061616262购买精神享受购买精神享受哈利哈利波特波特第七部于第七部于2007年年7月月21日零日零时在全球上市销售,成千上万的读者守候在时在全球上市销售,成千上万的读者守候在书店门口抢购,很多人买回家就关起门来读书店门口抢购,很多人买回家就关起门来读这部小说,整夜不睡觉一口气把它读完。这部小说,整夜不睡觉一口气把它读完。体验快乐和激动。体验快乐和激动。63购买精神享受哈利波特第七部于2007年7月21日零时在顾客就是上帝顾客就是上帝21世纪是个3C时代:竞争时代(competition time),变化时代(change time),顾客时代(customer time),所以商家明白服务的重要性,一边大力发展服务行业,一边培训职员的顾客服务理念和技巧,遵循“顾客就是上帝”,“顾客总是对的”,这样优良的商品+亲切的服务+以顾客为中心的便利制度+舒适的环境和气氛=顾客的满意度。这就是我们所说的顾客花钱购买的精神享受。64顾客就是上帝21世纪是个3C时代:竞争时代(competit品味观念的改变品味观念的改变1.学校举行的寝室美化大赛学校举行的寝室美化大赛2.家庭环境的各类装修装饰家庭环境的各类装修装饰3.追求时尚,即使没坏的用品,但过时了就追求时尚,即使没坏的用品,但过时了就不会再继续用,而是寻找新的时尚不会再继续用,而是寻找新的时尚4.潇洒意识,现代人把潇洒视为有品位的生潇洒意识,现代人把潇洒视为有品位的生活方式,信奉活方式,信奉“努力工作,尽情享受努力工作,尽情享受”的生的生活信条,如出去旅游,做美容,超前消费等活信条,如出去旅游,做美容,超前消费等等等65品味观念的改变1.学校举行的寝室美化大赛65广告的创新设计广告的创新设计广告产生之初衷本是传达信息,但当今社广告产生之初衷本是传达信息,但当今社会却是广告商为不断迎合人们的广告审美会却是广告商为不断迎合人们的广告审美心理,加强广告的刺激性,诙谐性,通过心理,加强广告的刺激性,诙谐性,通过各种手段加以创新,来吸引人们的关注。各种手段加以创新,来吸引人们的关注。66广告的创新设计广告产生之初衷本是传达信息,但当今社会却是广告用蜘蛛来突显女士的用蜘蛛来突显女士的性感红唇,虽然看上性感红唇,虽然看上去有一些诡异与恶心,去有一些诡异与恶心,但足以吸引人们的注但足以吸引人们的注意力,那种诱惑力连意力,那种诱惑力连蜘蛛都无法抗拒,再蜘蛛都无法抗拒,再加上颜色的反差,足加上颜色的反差,足以刺激消费者去购买以刺激消费者去购买这款唇膏的欲望。这款唇膏的欲望。67用蜘蛛来突显女士的67幽默诙谐的广告,更能迎合人们的审美幽默诙谐的广告,更能迎合人们的审美心理,给人们的生活带来一丝乐趣,使心理,给人们的生活带来一丝乐趣,使人们有兴趣去看,去分析广告的意旨,人们有兴趣去看,去分析广告的意旨,刺激消费者的购买欲望。刺激消费者的购买欲望。68幽默诙谐的广告,更能迎合人们的审美心理,给人们的生活带来一丝一、如何保证主体自我意识的清醒一、如何保证主体自我意识的清醒?二、如何保障主体精神性的追求?二、如何保障主体精神性的追求?三、如何保证主体价值观的正确?三、如何保证主体价值观的正确?反思反思如何防止主体感性的异化如何防止主体感性的异化69一、如何保证主体自我意识的清醒?反思如何防止主体感性的异 技术美技术美70 技术美1一、对技术美的追求是一个历史过程一、对技术美的追求是一个历史过程所谓技术美,就是在大工业的时代条件下,所谓技术美,就是在大工业的时代条件下,各种工业产品以及整个生存环境的美。各种工业产品以及整个生存环境的美。技术美要求在产品生产中,把实用的要求技术美要求在产品生产中,把实用的要求和审美的要求统一起来。和审美的要求统一起来。71一、对技术美的追求是一个历史过程所谓技术美,就是在大工业的时技术美追求的历史技术美追求的历史 在西方历史上,对技术美的追求可分为三在西方历史上,对技术美的追求可分为三个阶段个阶段:1、以莫里斯为代表,主张恢复手工业、以莫里斯为代表,主张恢复手工业时代那种既实用又美观的古典风格。时代那种既实用又美观的古典风格。72技术美追求的历史 在西方历史上,对技术美的追求可分为三个莫莫里里斯斯设设计计的的织织物物图图案案73莫里斯设计的织物图案4745莫里斯的字体设计莫里斯的字体设计75莫里斯的字体设计6 2、以苏利约、以苏利约、格罗庇乌斯格罗庇乌斯为代表,为代表,主张产品的外观形式应该是它的功能的主张产品的外观形式应该是它的功能的表现。表现。76 2、以苏利约、格罗庇乌斯为代表,主张产品的外观形式应“机器机器是我们艺术的一种奇妙产品,人们始终没有对是我们艺术的一种奇妙产品,人们始终没有对它的美给予正确的评价。一台机车、一辆汽车、一条它的美给予正确的评价。一台机车、一辆汽车、一条轮船,直到飞行器,这是人的天才在发展。在唯美主轮船,直到飞行器,这是人的天才在发展。在唯美主义者蔑视的这堆沉重的大块、自然力的明显成就里,义者蔑视的这堆沉重的大块、自然力的明显成就里,与大师的一幅画或一座雕像相比有着同样的思想、与大师的一幅画或一座雕像相比有着同样的思想、智智慧、合目的性慧、合目的性,一言以蔽之即,一言以蔽之即真正的艺术。真正的艺术。”在肯定工业产品的美的基础上,各种旨在克服艺术与技术、在肯定工业产品的美的基础上,各种旨在克服艺术与技术、实用与审美分离的主张,如实用与审美分离的主张,如“技术产品艺术化技术产品艺术化”、“产品的艺产品的艺术标准化和风格规范化术标准化和风格规范化”等广泛流传开来。等广泛流传开来。保尔保尔 苏利约苏利约(1852-1925)理性的美理性的美77“机器是我们艺术的一种奇妙产品,人们始终没有对它的美给予正确“包豪斯学校包豪斯学校”1919年由格罗庇乌斯等人创立的年由格罗庇乌斯等人创立的“包豪斯包豪斯学校学校”,明确提出“艺术与技术重新统一艺术与技术重新统一”的思想,反对唯美主义、形式主义,倡导功能主义,要求正确处理实用价值与审美价值实用价值与审美价值的辩证关系,并且明确提出“设计的目的不是物而是人”。至此技术美学的基本思想和原则已经确立起来,包豪斯成了技术美学诞生的标志包豪斯成了技术美学诞生的标志。78“包豪斯学校”1919年由格罗庇乌斯等人创立的“79108011北北京京798包包豪豪斯斯风风格格建建筑筑81北京712包豪斯现代设计82包豪斯现代设计138314 3、受、受20世纪人本主义思潮的影响,世纪人本主义思潮的影响,审美设计从工业产品扩展到审美设计从工业产品扩展到整个人类的整个人类的生存环境。生存环境。84 3、受20世纪人本主义思潮的影响,审美设计从工业产品环境美环境美(1)物质环境美)物质环境美(城市、厂区、校园等城市、厂区、校园等)A、充满绿色,生机盎然,鲜花盛开,富有生、充满绿色,生机盎然,鲜花盛开,富有生命活力,人在其中身心安泰舒展命活力,人在其中身心安泰舒展B、干净卫生,秩序井然,阳光明媚,空气新、干净卫生,秩序井然,阳光明媚,空气新鲜,光线合适,无刺激气味鲜,光线合适,无刺激气味C、安静,没有噪音,适合工作学习生活;安、安静,没有噪音,适合工作学习生活;安全,不受各种灾难威胁;安心全,不受各种灾难威胁;安心D、富有艺术氛围,体现深厚文化理念,充分、富有艺术氛围,体现深厚文化理念,充分展示形式美展示形式美85环境美(1)物质环境美(城市、厂区、校园等)16861787188819(2)社会环境美)社会环境美(城市、社区、学校等城市、社区、学校等)A、富有凝聚力、向心力,积极进取,积、富有凝聚力、向心力,积极进取,积极向上极向上B、没有害群之马,文化环境纯净、没有害群之马,文化环境纯净C、人际关系表现为相互欣赏与促进、人际关系表现为相互欣赏与促进D、对集体充满爱心,甘于奉献、对集体充满爱心,甘于奉献89(2)社会环境美(城市、社区、学校等)20(3)家庭环境美)家庭环境美(物质与社会有机统一物质与社会有机统一)A、好好学习,天天向上,朴素自然、好好学习,天天向上,朴素自然B、卫生秩序,气氛温馨、卫生秩序,气氛温馨C、充满书香艺馨,男性美与女性美的完、充满书香艺馨,男性美与女性美的完美结合美结合D、人生温馨的浪漫的港湾,内部、外部、人生温馨的浪漫的港湾,内部、外部各种关系和谐各种关系和谐90(3)家庭环境美(物质与社会有机统一)21912292239324二、技术美的概念二、技术美的概念技术美即英语国家技术美即英语国家“迪扎因迪扎因”理论所研理论所研究的美,包括生产环境、劳动过程和究的美,包括生产环境、劳动过程和劳劳动产品动产品的美等方面。的美等方面。“迪扎因迪扎因”即即“designdesign”,原意为设计,原意为设计创意。因此,技术美的目的在于创意。因此,技术美的目的在于“研究研究物质生产,即工业、建筑、交通、农业物质生产,即工业、建筑、交通、农业以及管理和服务领域的审美因素以及管理和服务领域的审美因素”。94二、技术美的概念技术美即英语国家“迪扎因”理论所研究的美,包劳动产品美劳动产品美(1)无言的美学)无言的美学A、本质:人的本质力量对象化、人化自然、本质:人的本质力量对象化、人化自然、人性的阶段性证明人性的阶段性证明B、功能:社会文明程度的实体标志、功能:社会文明程度的实体标志95劳动产品美(1)无言的美学26(2)产品美的构成)产品美的构成A、内在美、内在美B、外在美、外在美C、包装美、包装美96(2)产品美的构成27(3)产品美的特征)产品美的特征A、形象的鲜明性、形象的鲜明性(美美)B、质量的可靠性、质量的可靠性(善善)C、功能的先进性、功能的先进性(真真)97(3)产品美的特征28三、技术美的核心:功能美三、技术美的核心:功能美技术美的核心是功能技术美的核心是功能美,即产品的实用功能美,即产品的实用功能和审美的有机统一。和审美的有机统一。唐朝的李商隐唐朝的李商隐人曰人曰诗:诗:“镂金作胜传荆俗,镂金作胜传荆俗,剪彩为人起晋风剪彩为人起晋风”。剪。剪彩也就是剪纸。彩也就是剪纸。98三、技术美的核心:功能美技术美的核心是功能29剪纸是一种镂空艺术,其在视觉上给人以透空的感觉和艺术享受。是中国农村一种历史悠久、流传很广的民间艺术形式。民间剪纸之所以能够得以长久广泛的流传,不仅是因为它能满足广大民众精神心理上的需要,寄托人们对美好生活的向往,而且它的装饰和造型艺术,能够给人以美的享受。99剪纸是一种镂空艺术,其在视觉上给人以透空的感觉和艺术享受。是100311013210233礼记月令篇说“文绣有恒”,据注释:“文,是指画,古代祭祀的礼服上衣是画的,下裳是绣的”。刺绣发源很早,源于人们对装饰自身的需要,它构图紧密,针法整齐,线条极为流畅,构图活泼,设色明亮,加强实物的立体感。民间手工艺的特色最重要的一点就是以民间手工艺的特色最重要的一点就是以实用为主实用为主,注重功能,并把功能和审美要注重功能,并把功能和审美要求完美地结合起来。求完美地结合起来。103礼记月令篇说“文绣有恒”,据注释:“文,是指画,古代祭闲情偶寄是清代著名文学家李渔艺术和生活经验的总结,在著作中,记述了不少品茶经验。其卷四“居室部”中有“茶具”一节,专讲茶具的选择和茶的贮藏。他认为泡茶器具中阳羡砂壶最妙,但对当时人们过于宝爱紫砂壶而使之脱离了茶饮,则大不以为然。他认为:“置物但取其适用,何必幽渺其说。”他对茶壶的形制与实用的关系,作过仔细的研究,讲求艺术与实用的统一。104闲情偶寄是清代著名文学家李渔艺术和生活经验的总结,在著作功能美的追求是对历史上曾出现过的两种功能美的追求是对历史上曾出现过的两种片面性的否定,一种是只求功能,不问形片面性的否定,一种是只求功能,不问形式;一种是把产品的审美价值完全归结为式;一种是把产品的审美价值完全归结为外在的形式。这两种片面性都是对实用功外在的形式。这两种片面性都是对实用功能和审美的割裂。能和审美的割裂。105功能美的追求是对历史上曾出现过的两种片面性的否定,一种是只求正确把握功能美正确把握功能美为了正确把握功能美,要注意两个问题:为了正确把握功能美,要注意两个问题:1、我们说的功能不仅要适应人的、我们说的功能不仅要适应人的物质要求物质要求(即产品的使用价值),而且要适应人的(即产品的使用价值),而且要适应人的精神精神要求要求(即产品的文化价值、审美价值)(即产品的文化价值、审美价值)106正确把握功能美为了正确把握功能美,要注意两个问题:3720世纪世纪50年代美国好莱坞当红明星的年代美国好莱坞当红明星的“三件三件”1、貂貂皮皮长长大大衣衣,象象征征财财富富2、劳劳斯斯莱莱斯斯小小轿轿车车,象象征征财财富富和和社社会会地地位位3、印印象象派派画画家家的的画画,象象征征文文化化品品味味,是是时时尚尚这这不不是是着着眼眼于于其其实实用用价价值值,而而是是着着眼眼于于她她们们的的文文化化价价值值,审审美美价价值值10720世纪50年代美国好莱坞当红明星的“三件”1、貂皮长大衣,买椟还珠买椟还珠取舍不当取舍不当108392、功能不仅应该体现为产品、功能不仅应该体现为产品的内在形式结构,也应体现产的内在形式结构,也应体现产品的表层外观。产品外观的缺品的表层外观。产品外观的缺陷往往意味着功能的缺陷。陷往往意味着功能的缺陷。1092、功能不仅应该体现为产品的内在形式结构,也应体现产品的表层孟郊诗:蒙茗玉花尽,越瓯荷叶空(载孟郊诗:蒙茗玉花尽,越瓯荷叶空(载全唐诗全唐诗945945页);页);韩偓韩偓横塘横塘诗:蜀纸麝煤沾笔兴,越瓯诗:蜀纸麝煤沾笔兴,越瓯犀液发茶香(载犀液发茶香(载全唐诗全唐诗17191719页)。页)。这些诗句抒发了诗人饮茶时的畅快心情,这些诗句抒发了诗人饮茶时的畅快心情,它不单是茶水的清香带给人的味觉和嗅觉它不单是茶水的清香带给人的味觉和嗅觉的快感,而且是由于青瓷茶具的高雅的色的快感,而且是由于青瓷茶具的高雅的色泽、优美的造型、光润的手感使人感到使泽、优美的造型、光润的手感使人感到使用的舒适和审美的陶醉。用的舒适和审美的陶醉。110孟郊诗:蒙茗玉花尽,越瓯荷叶空(载全唐诗945页);411114211243虎豹虎豹体大、声音洪亮体大、声音洪亮装饰钟虡装饰钟虡鸟鸟形体轻盈、声音清脆远闻形体轻盈、声音清脆远闻磐虡磐虡蛟龙等水物蛟龙等水物修长、浑圆修长、浑圆乐器的横梁,乐器的横梁,也就是笋也就是笋考工记考工记“梓人为笋虡梓人为笋虡”113虎豹体大、声音洪亮装饰钟虡4411445功能美的美感功能美的美感技术美(功能美)给人的愉悦是一种复合技术美(功能美)给人的愉悦是一种复合体,包括生理快感、美感和某种精神快感体,包括生理快感、美感和某种精神快感(荣耀感)。(荣耀感)。在当代,越是高档的产品(住房、轿车),在当代,越是高档的产品(住房、轿车),它的审美功能、文化功能在这个复合体中它的审美功能、文化功能在这个复合体中所占的比重就越大。所占的比重就越大。产品的功能必然要体现为形式美,越是高产品的功能必然要体现为形式美,越是高档的产品,它对形式美的要求越高。档的产品,它对形式美的要求越高。115功能美的美感技术美(功能美)给人的愉悦是一种复合体,包括生理四、技术美的特性四、技术美的特性A A、具有技术美特性的产品不仅在技术上是完、具有技术美特性的产品不仅在技术上是完善的,而且在使用上是舒适的,在外形上是美善的,而且在使用上是舒适的,在外形上是美观的。观的。B B、技术美学作为、技术美学作为“迪扎因迪扎因”理论,从理论,从功用与功用与审美相统一审美相统一的观点研究设计和评价的基本原则,的观点研究设计和评价的基本原则,使其成为整个美学的一个分支。使其成为整个美学的一个分支。其宗旨是从科其宗旨是从科学技术革新和对社会的道德改造、审美改造相学技术革新和对社会的道德改造、审美改造相结合的观点,揭示和阐明实用对象和环境发展结合的观点,揭示和阐明实用对象和环境发展美化的基本规律美化的基本规律。116四、技术美的特性A、具有技术美特性的产品不仅在技术上是完善的五、技术美的因素五、技术美的因素A A、光线:劳动场所要求对工作目标均匀照明,、光线:劳动场所要求对工作目标均匀照明,与背景之间要形成对比,避免光源的闪烁。与背景之间要形成对比,避免光源的闪烁。B B、色彩:在实用环境中正确运用色彩,不仅能、色彩:在实用环境中正确运用色彩,不仅能减轻眼睛疲劳,而且还能带来美观舒适和轻松减轻眼睛疲劳,而且还能带来美观舒适和轻松愉快。愉快。117五、技术美的因素A、光线:劳动场所要求对工作目标均匀照明,与五、技术美的因素五、技术美的因素C C、声音:降低噪音,创造优美的乐境是技术美学的一、声音:降低噪音,创造优美的乐境是技术美学的一般原则,通过绿化和涂绿不仅能消除噪音,而且能美般原则,通过绿化和涂绿不仅能消除噪音,而且能美化环境;有节奏有规律和谐悦耳的声音,不仅能陶冶化环境;有节奏有规律和谐悦耳的声音,不仅能陶冶情操给人享受,还能消除疲劳。情操给人享受,还能消除疲劳。D D、节奏:均匀的有规律的动作节奏,可以加快速度减、节奏:均匀的有规律的动作节奏,可以加快速度减轻疲劳,增强舒适感,从而提高劳动效率。轻疲劳,增强舒适感,从而提高劳动效率。E E、姿态:自然、方便及合理的变换姿势,不仅有利于、姿态:自然、方便及合理的变换姿势,不仅有利于正常的持久的操作,而且能减轻疲劳和降低患职业病正常的持久的操作,而且能减轻疲劳和降低患职业病的可能性。的可能性。118五、技术美的因素C、声音:降低噪音,创造优美的乐境是技术美学六、日常生活审美化六、日常生活审美化(一)学术界对(一)学术界对“日常生活审美化日常生活审美化”的解释的解释1、“日常生活审美化日常生活审美化”就是用审美眼光就是用审美眼光(审美态度)看待日常生活。他们认为,过(审美态度)看待日常生活。他们认为,过去的人把日常生活排除在审美领域之外,现去的人把日常生活排除在审美领域之外,现在人们才用审美眼光看待日常生活。在人们才用审美眼光看待日常生活。119六、日常生活审美化(一)学术界对“日常生活审美化”的解释50六、日常生活审美化六、日常生活审美化2、“日常生活审美化日常生活审美化”就是过去一些美学就是过去一些美学家(如朱光潜)所主张的人生的艺术化、人家(如朱光潜)所主张的人生的艺术化、人生的审美化。生的审美化。说明:朱光潜等美学家所主张的人生的艺术说明:朱光潜等美学家所主张的人生的艺术化是指一个人要树立审美的理想,在自己的化是指一个人要树立审美的理想,在自己的一生中,要追求审美的人生,它的人生哲学一生中,要追求审美的人生,它的人生哲学的深刻内涵是日常生活难以包含的。的深刻内涵是日常生活难以包含的。120六、日常生活审美化2、“日常生活审美化”就是过去一些美学家六、日常生活审美化六、日常生活审美化3、“日常生活审美化日常生活审美化”就是指后现代主义就是指后现代主义艺术家把日常生活中的现成物命名为艺术艺术家把日常生活中的现成物命名为艺术品,从而削除艺术与生活(艺术与非艺术)品,从而削除艺术与生活(艺术与非艺术)的界限的现象。的界限的现象。说明:后现代主义作家眼中的说明:后现代主义作家眼中的“日常生活日常生活”多半是一些废旧丢弃之物,把它们等同多半是一些废旧丢弃之物,把它们等同于于“日常生活日常生活”是不妥当的。是不妥当的。121六、日常生活审美化3、“日常生活审美化”就是指后现代主义艺六、日常生活审美化六、日常生活审美化4、“日常生活审美化日常生活审美化”就是指当代高科技就是指当代高科技条件下社会生活的虚拟化(网络、影像)。条件下社会生活的虚拟化(网络、影像)。说明:在当代社会,整个社会生活并没有说明:在当代社会,整个社会生活并没有也不可能全部虚拟化;虚拟化不等于审美也不可能全部虚拟化;虚拟化不等于审美化。化。122六、日常生活审美化4、“日常生活审美化”就是指当代高科技条六、日常生活审美化六、日常生活审美化日常生活审美化这一命题是英国学者费瑟斯通日常生活审美化这一命题是英国学者费瑟斯通(M.Featherstong)最早提出来的。他于)最早提出来的。他于1988年年4月月在新奥尔良在新奥尔良“大众文化协会大会大众文化协会大会”上作了题为日常生上作了题为日常生活审美化的演讲,认为日常生活审美化正在消弭艺活审美化的演讲,认为日常生活审美化正在消弭艺术和生活之间的距离,在把术和生活之间的距离,在把“生活转换成艺术生活转换成艺术”的同时的同时也把也把“艺术转换成生活艺术转换成生活”。日常生活审美应包括两个层。日常生活审美应包括两个层面:一是艺术和审美进入日常生活,被日常生活化。面:一是艺术和审美进入日常生活,被日常生活化。二是日常生活中的一切、特别是大工业批量生产中的二是日常生活中的一切、特别是大工业批量生产中的产品以及环境被审美化。产品以及环境被审美化。123六、日常生活审美化日常生活审美化这一命题是英国学者费瑟斯通(六、日常生活审美化六、日常生活审美化5、“日常生活审美化日常生活审美化”是指在当代社会中,越是指在当代社会中,越来越多的人对于自己的生活环境和生活方式有来越多的人对于自己的生活环境和生活方式有一种自觉的审美的追求。所以一种自觉的审美的追求。所以“日常生活审美日常生活审美化化”是对是对大审美经济时代的一种描绘。大审美经济时代的一种描绘。在这个大审美经济时代,审美(体验)的要求在这个大审美经济时代,审美(体验)的要求越来越广泛地渗透到日常生活的各个方面,人越来越广泛地渗透到日常生活的各个方面,人们们在生活中追求一种愉快的体验。在生活中追求一种愉快的体验。124六、日常生活审美化5、“日常生活审美化”是指在当代社会中,越约瑟夫约瑟夫派恩和詹姆斯派恩和詹姆斯吉尔摩的体验经济吉尔摩的体验经济20世纪世纪60年代,丽贝卡的妈妈过生日时,丽贝卡年代,丽贝卡的妈妈过生日时,丽贝卡的奶奶亲手烤制生日蛋糕,她购买价值的奶奶亲手烤制生日蛋糕,她购买价值1毛、毛、2毛毛的蛋糕制原料。的蛋糕制原料。20世纪世纪80年代,丽贝卡过生日时,妈妈打电话给年代,丽贝卡过生日时,妈妈打电话给超市或当地的面包房订生日蛋糕,这种定制服务将超市或当地的面包房订生日蛋糕,这种定制服务将花费花费1020美元,而许多父母却认为定制蛋糕很美元,而许多父母却认为定制蛋糕很便宜,毕竟这样做,他们可以集中精力于计划和举便宜,毕竟这样做,他们可以集中精力于计划和举行画龙点睛的生日聚会。行画龙点睛的生日聚会。1255621世纪初,丽贝卡的女儿过生日时,丽世纪初,丽贝卡的女儿过生日时,丽贝卡会把整个聚会交给贝卡会把整个聚会交给“迪斯尼俱乐部迪斯尼俱乐部”公司来举公司来举办办。在一个叫纽邦德的旧式。在一个叫纽邦德的旧式农场,丽贝卡的女儿和她的农场,丽贝卡的女儿和她的14个小朋友个小朋友一起体验了旧式的农家生活。他们用水一起体验了旧式的农家生活。他们用水洗刷牛的身体,放羊、喂鸡,自己酿苹洗刷牛的身体,放羊、喂鸡,自己酿苹果酒,还要背着干柴爬过小山,穿过树果酒,还要背着干柴爬过小山,穿过树林。丽贝卡为此付给公司一张林。丽贝卡为此付给公司一张146美元的美元的支票。支票。丽贝卡女儿的生日祝辞上写着:丽贝卡女儿的生日祝辞上写着:“生日生日最美妙的东西并非物品。最美妙的东西并非物品。”12621世纪初,丽贝卡的女儿过生日时,丽贝卡会把整个聚会交给“迪这就是体验经济的诞生。作者认为:企业这就是体验经济的诞生。作者认为:企业以服务为舞台,以商品为道具,以消费者以服务为舞台,以商品为道具,以消费者为中心,创造能够使消费者参与、值得消为中心,创造能够使消费者参与、值得消费者回忆的活动。在消费者参与的过程中,费者回忆的活动。在消费者参与的过程中,记忆长久地留住了对过程的体验。如果体记忆长久地留住了对过程的体验。如果体验美好、非我莫属、不可复制、不可转让,验美好、非我莫属、不可复制、不可转让,消费者就愿意为体验付费。消费者就愿意为体验付费。127这就是体验经济的诞生。作者认为:企业以服务为舞台,以商品为道“体验经济体验经济”在日常生活中追求一种精神享受,追求一种快乐和在日常生活中追求一种精神享受,追求一种快乐和幸福的体验,追求一种审美气氛。幸福的体验,追求一种审美气氛。现在人们花钱,已不完全是购买物质生活必需品,现在人们花钱,已不完全是购买物质生活必需品,而是越来越多地购买文化艺术,购买精神享受,购而是越来越多地购买文化艺术,购买精神享受,购买审美体验,甚至花钱购买一种气氛(去星巴克喝买审美体验,甚至花钱购买一种气氛(去星巴克喝咖啡),购买一句话,购买一个符号(名牌)。咖啡),购买一句话,购买一个符号(名牌)。在这个大审美经济时代,在这个大审美经济时代,文化产业文化产业越来发挥受到重越来发挥受到重视,视,技术美技术美也必然在社会生活中占据越来越重要的也必然在社会生活中占据越来越重要的地位。地位。128“体验经济”在日常生活中追求一种精神享受,追求一种快乐和幸福购买一种气氛购买一种气氛129购买一种气氛601306113162购买精神享受购买精神享受哈利哈利波特波特第七部于第七部于2007年年7月月21日零日零时在全球上市销售,成千上万的读者守候在时在全球上市销售,成千上万的读者守候在书店门口抢购,很多人买回家就关起门来读书店门口抢购,很多人买回家就关起门来读这部小说,整夜不睡觉一口气把它读完。这部小说,整夜不睡觉一口气把它读完。体验快乐和激动。体验快乐和激动。132购买精神享受哈利波特第七部于2007年7月21日零时在顾客就是上帝顾客就是上帝21世纪是个3C时代:竞争时代(competition time),变化时代(change time),顾客时代(customer time),所以商家明白服务的重要性,一边大力发展服务行业,一边培训职员的顾客服务理念和技巧,遵循“顾客就是上帝”,“顾客总是对的”,这样优良的商品+亲切的服务+以顾客为中心的便利制度+舒适的环境和气氛=顾客的满意度。这就是我们所说的顾客花钱购买的精神享受。133顾客就是上帝21世纪是个3C时代:竞争时代(competit品味观念的改变品味观念的改变1.学校举行的寝室美化大赛学校举行的寝室美化大赛2.家庭环境的各类装修装饰家庭环境的各类装修装饰3.追求时尚,即使没坏的用品,但过时了就追求时尚,即使没坏的用品,但过时了就不会再继续用,而是寻找新的时尚不会再继续用,而是寻找新的时尚4.潇洒意识,现代人把潇洒视为有品位的生潇洒意识,现代人把潇洒视为有品位的生活方式,信奉活方式,信奉“努力工作,尽情享受努力工作,尽情享受”的生的生活信条,如出去旅游,做美容,超前消费等活信条,如出去旅游,做美容,超前消费等等等1
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