第四章--建设项目质量控制(第三稿)课件

建设项目管理建设项目管理院系：建筑工程艺术设计系院系：建筑工程艺术设计系院系：建筑工程艺术设计系院系：建筑工程艺术设计系E-mail:E-mail:手机：手机：手机：手机：1821600170018216001700QQQQ：122640604122640604第第4章章施工质量控制施工质量控制4.1 施工质量管理与施工质量控制施工质量管理与施工质量控制4.2 施工质量管理体系施工质量管理体系4.3 施工质量控制的内容和方法施工质量控制的内容和方法4.4 施工质量事故预防与处理施工质量事故预防与处理4.5 施工质量的政府监督施工质量的政府监督4.1 4.1 施工质量管理与施工质量控制施工质量管理与施工质量控制 4.1.1 4.1.1 施工质量的基本要求施工质量的基本要求 4.1.2 4.1.2 影响施工质量的主要因素影响施工质量的主要因素 4.1.3 4.1.3 施工质量管理和施工质量控制施工质量管理和施工质量控制的内涵和特点的内涵和特点 一、质量与施工质量一、质量与施工质量一、质量与施工质量一、质量与施工质量 质量：一组固有特性满足要求的程度。质量：一组固有特性满足要求的程度。质量：一组固有特性满足要求的程度。质量：一组固有特性满足要求的程度。施工质量：建设工程施工活动及产品的质量，即通过施工使施工质量：建设工程施工活动及产品的质量，即通过施工使施工质量：建设工程施工活动及产品的质量，即通过施工使施工质量：建设工程施工活动及产品的质量，即通过施工使工程的固有特性满足建设单位需要并符合国家法律、法规、技术工程的固有特性满足建设单位需要并符合国家法律、法规、技术工程的固有特性满足建设单位需要并符合国家法律、法规、技术工程的固有特性满足建设单位需要并符合国家法律、法规、技术标准和设计的要求，包括在安全、使用功能、耐久性、环境保护标准和设计的要求，包括在安全、使用功能、耐久性、环境保护标准和设计的要求，包括在安全、使用功能、耐久性、环境保护标准和设计的要求，包括在安全、使用功能、耐久性、环境保护等方面满足所有明示和隐含的需要和期望的能力的特性综合。等方面满足所有明示和隐含的需要和期望的能力的特性综合。等方面满足所有明示和隐含的需要和期望的能力的特性综合。等方面满足所有明示和隐含的需要和期望的能力的特性综合。它通常体现在适用性、安全性、耐久性、可靠性、经济性、它通常体现在适用性、安全性、耐久性、可靠性、经济性、它通常体现在适用性、安全性、耐久性、可靠性、经济性、它通常体现在适用性、安全性、耐久性、可靠性、经济性、外观质量与环境协调等方面。外观质量与环境协调等方面。外观质量与环境协调等方面。外观质量与环境协调等方面。4.1.1 4.1.1 施工质量的基本要求施工质量的基本要求 二、施工质量要达到的基本要求二、施工质量要达到的基本要求二、施工质量要达到的基本要求二、施工质量要达到的基本要求 即：施工建成的工程实体按照国家建筑工程施工质量即：施工建成的工程实体按照国家建筑工程施工质量即：施工建成的工程实体按照国家建筑工程施工质量即：施工建成的工程实体按照国家建筑工程施工质量验收统一标准验收统一标准验收统一标准验收统一标准GB50300-2001GB50300-2001GB50300-2001GB50300-2001和相关专业验收规范检查验收和相关专业验收规范检查验收和相关专业验收规范检查验收和相关专业验收规范检查验收合格。合格。合格。合格。具体要求：具体要求：具体要求：具体要求：（1 1 1 1）符合建筑工程施工质量验收统一标准）符合建筑工程施工质量验收统一标准）符合建筑工程施工质量验收统一标准）符合建筑工程施工质量验收统一标准 GB50300-2001 GB50300-2001 GB50300-2001 GB50300-2001和相关专业验收规范的规定；和相关专业验收规范的规定；和相关专业验收规范的规定；和相关专业验收规范的规定；依法施工依法施工依法施工依法施工（2 2 2 2）符合工程勘察设计文件的要求；）符合工程勘察设计文件的要求；）符合工程勘察设计文件的要求；）符合工程勘察设计文件的要求；按图施工按图施工按图施工按图施工（3 3 3 3）符合施工承包合同的约定。）符合施工承包合同的约定。）符合施工承包合同的约定。）符合施工承包合同的约定。践约施工践约施工践约施工践约施工通过保证施工过程的工作质量来保证施工形成的工程实体的质通过保证施工过程的工作质量来保证施工形成的工程实体的质通过保证施工过程的工作质量来保证施工形成的工程实体的质通过保证施工过程的工作质量来保证施工形成的工程实体的质量。量。量。量。4.1.1 4.1.1 施工质量的基本要求施工质量的基本要求影响质量影响质量的因素的因素(4M1E)人人Man方法方法Method材料材料Material机械机械Machine环境环境Environment决策者决策者管理者管理者作业者作业者【执业资格注册制度执业资格注册制度/管理及作业人员执政管理及作业人员执政上岗制度上岗制度】工程材料工程材料施工用料施工用料工程设备工程设备施工机械施工机械各类施工工器具各类施工工器具技术方案技术方案施工工艺施工工艺施工工法施工工法施工技术措施施工技术措施自然环境因素自然环境因素施工质量管理环境因素施工质量管理环境因素施工作业环境因素施工作业环境因素4.1.2 影响施工质量的主要因素影响施工质量的主要因素 一、施工质量管理和施工质量控制的内涵一、施工质量管理和施工质量控制的内涵一、施工质量管理和施工质量控制的内涵一、施工质量管理和施工质量控制的内涵 质量管理：在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。质量管理：在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。质量管理：在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。质量管理：在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。施工质量管理：工程项目施工安装和竣工验收阶段，指挥和施工质量管理：工程项目施工安装和竣工验收阶段，指挥和施工质量管理：工程项目施工安装和竣工验收阶段，指挥和施工质量管理：工程项目施工安装和竣工验收阶段，指挥和控制施工组织关于质量的相互协调的活动，是工程项目施工围绕控制施工组织关于质量的相互协调的活动，是工程项目施工围绕控制施工组织关于质量的相互协调的活动，是工程项目施工围绕控制施工组织关于质量的相互协调的活动，是工程项目施工围绕着使施工产品质量满足质量要求，而展开的策划、组织、计划、着使施工产品质量满足质量要求，而展开的策划、组织、计划、着使施工产品质量满足质量要求，而展开的策划、组织、计划、着使施工产品质量满足质量要求，而展开的策划、组织、计划、实施、检查、监督和审核等所有管理活动的总和。实施、检查、监督和审核等所有管理活动的总和。实施、检查、监督和审核等所有管理活动的总和。实施、检查、监督和审核等所有管理活动的总和。施工项目经理应负全责施工项目经理应负全责施工项目经理应负全责施工项目经理应负全责 4.1.3 4.1.3 施工质量管理和施工质量施工质量管理和施工质量 控制的内涵和特点控制的内涵和特点二、施工质量控制的特点二、施工质量控制的特点二、施工质量控制的特点二、施工质量控制的特点 1 1 1 1、建设项目的工程特点和施工生产的特点、建设项目的工程特点和施工生产的特点、建设项目的工程特点和施工生产的特点、建设项目的工程特点和施工生产的特点施工的一次性施工的一次性施工的一次性施工的一次性工程的固定性和施工生产的流动性工程的固定性和施工生产的流动性工程的固定性和施工生产的流动性工程的固定性和施工生产的流动性产品的单件性产品的单件性产品的单件性产品的单件性工程体形庞大工程体形庞大工程体形庞大工程体形庞大生产的预约性（先交易后生产）生产的预约性（先交易后生产）生产的预约性（先交易后生产）生产的预约性（先交易后生产）4.1.3 4.1.3 施工质量管理和施工质量施工质量管理和施工质量 控制的内涵和特点控制的内涵和特点二、施工质量控制的特点二、施工质量控制的特点二、施工质量控制的特点二、施工质量控制的特点 2 2 2 2、施工质量控制的特点、施工质量控制的特点、施工质量控制的特点、施工质量控制的特点需要控制的因素多需要控制的因素多需要控制的因素多需要控制的因素多控制的难度大控制的难度大控制的难度大控制的难度大过程控制要求高过程控制要求高过程控制要求高过程控制要求高终检局限大终检局限大终检局限大终检局限大 4.1.3 4.1.3 施工质量管理和施工质量施工质量管理和施工质量 控制的内涵和特点控制的内涵和特点4.2 4.2 施工质量管理体系施工质量管理体系 4.2.1 4.2.1 工程项目施工质量保证体系的工程项目施工质量保证体系的 建立和运行建立和运行 4.2.2 4.2.2 施工企业质量管理体系的施工企业质量管理体系的 建立和认证建立和认证一、质量保障体系的内涵和作用一、质量保障体系的内涵和作用一、质量保障体系的内涵和作用一、质量保障体系的内涵和作用内涵：是为保证某项产品或某项服务能满足给定的质内涵：是为保证某项产品或某项服务能满足给定的质内涵：是为保证某项产品或某项服务能满足给定的质内涵：是为保证某项产品或某项服务能满足给定的质量要求的体系。量要求的体系。量要求的体系。量要求的体系。作用：是企业内部的一种系统的技术和管理手段；在作用：是企业内部的一种系统的技术和管理手段；在作用：是企业内部的一种系统的技术和管理手段；在作用：是企业内部的一种系统的技术和管理手段；在合同环境中，施工质量保证体系可以向建设单位合同环境中，施工质量保证体系可以向建设单位合同环境中，施工质量保证体系可以向建设单位合同环境中，施工质量保证体系可以向建设单位（业主）证明，施工单位具有足够的管理和技术上（业主）证明，施工单位具有足够的管理和技术上（业主）证明，施工单位具有足够的管理和技术上（业主）证明，施工单位具有足够的管理和技术上的能力，保证全部施工是在严格的质量管理中完成的能力，保证全部施工是在严格的质量管理中完成的能力，保证全部施工是在严格的质量管理中完成的能力，保证全部施工是在严格的质量管理中完成的，从而取得建设单位（业主）的信任。的，从而取得建设单位（业主）的信任。的，从而取得建设单位（业主）的信任。的，从而取得建设单位（业主）的信任。4.2.1 4.2.1 工程项目施工质量保证体系工程项目施工质量保证体系 的建立和运行的建立和运行二、施工质量保证体系的内容二、施工质量保证体系的内容二、施工质量保证体系的内容二、施工质量保证体系的内容1 1 1 1、项目施工质量目标（时间和空间角度、项目施工质量目标（时间和空间角度、项目施工质量目标（时间和空间角度、项目施工质量目标（时间和空间角度“三全控三全控三全控三全控制制制制”）2 2 2 2、项目施工质量计划（施工质量工作计划、施工质量、项目施工质量计划（施工质量工作计划、施工质量、项目施工质量计划（施工质量工作计划、施工质量、项目施工质量计划（施工质量工作计划、施工质量成本计划）成本计划）成本计划）成本计划）3 3 3 3、思想保证体系（、思想保证体系（、思想保证体系（、思想保证体系（“质量第一质量第一质量第一质量第一”）4 4 4 4、组织保证体系（、组织保证体系（、组织保证体系（、组织保证体系（QCQCQCQC小组）小组）小组）小组）5 5 5 5、工作保障体系（三阶段：施工准备、施工、竣工验、工作保障体系（三阶段：施工准备、施工、竣工验、工作保障体系（三阶段：施工准备、施工、竣工验、工作保障体系（三阶段：施工准备、施工、竣工验收）收）收）收）4.2.1 4.2.1 工程项目施工质量保证体系工程项目施工质量保证体系 的建立和运行的建立和运行三、施工质量保证体系的运行三、施工质量保证体系的运行三、施工质量保证体系的运行三、施工质量保证体系的运行 4.2.1 4.2.1 工程项目施工质量保证体系工程项目施工质量保证体系 的建立和运行的建立和运行p计划阶段（计划阶段（P：Plan）检查阶段（检查阶段（C：Check）p实施阶段（实施阶段（D：Do）处理阶段（处理阶段（A：Action）p A P C DA P C DA P C D循环改进循环改进质量在计划控制下上升质量在计划控制下上升循环PDCA循环图循环图分析任务目标分析任务目标制定行动方案制定行动方案P计划布置交底计划布置交底按计划要求做按计划要求做D是否遵守计划是否遵守计划实际结果如何实际结果如何C纠偏对策纠偏对策预防措施预防措施A一、质量管理的八项原则一、质量管理的八项原则一、质量管理的八项原则一、质量管理的八项原则原则一：以顾客为关注焦点原则一：以顾客为关注焦点原则一：以顾客为关注焦点原则一：以顾客为关注焦点原则二：领导作用原则二：领导作用原则二：领导作用原则二：领导作用原则三：全员参与的原则原则三：全员参与的原则原则三：全员参与的原则原则三：全员参与的原则原则四：过程方法原则四：过程方法原则四：过程方法原则四：过程方法原则五：管理的系统方法原则五：管理的系统方法原则五：管理的系统方法原则五：管理的系统方法原则六：持续改进原则六：持续改进原则六：持续改进原则六：持续改进原则七：基于事实的决策方法原则七：基于事实的决策方法原则七：基于事实的决策方法原则七：基于事实的决策方法原则八：与供方互利的关系原则八：与供方互利的关系原则八：与供方互利的关系原则八：与供方互利的关系 4.2.2 4.2.2 施工企业质量管理体系的施工企业质量管理体系的 建立和认证建立和认证二、质量管理体系文件的构成二、质量管理体系文件的构成二、质量管理体系文件的构成二、质量管理体系文件的构成1 1 1 1、质量手册、质量手册、质量手册、质量手册 阐明一个企业的质量政策、质量体系和质量实阐明一个企业的质量政策、质量体系和质量实阐明一个企业的质量政策、质量体系和质量实阐明一个企业的质量政策、质量体系和质量实践的文件是实施和保持直来那个体系过程中长期遵践的文件是实施和保持直来那个体系过程中长期遵践的文件是实施和保持直来那个体系过程中长期遵践的文件是实施和保持直来那个体系过程中长期遵循的纲领性文件。循的纲领性文件。循的纲领性文件。循的纲领性文件。2 2 2 2、程序文件、程序文件、程序文件、程序文件 是质量手册的支持性文件，是企业落实质量管是质量手册的支持性文件，是企业落实质量管是质量手册的支持性文件，是企业落实质量管是质量手册的支持性文件，是企业落实质量管理工作而立的各项管理标准、规章制度，是企业各理工作而立的各项管理标准、规章制度，是企业各理工作而立的各项管理标准、规章制度，是企业各理工作而立的各项管理标准、规章制度，是企业各职能部门为贯彻落实质量手册要求而规定的实施细职能部门为贯彻落实质量手册要求而规定的实施细职能部门为贯彻落实质量手册要求而规定的实施细职能部门为贯彻落实质量手册要求而规定的实施细则。则。则。则。3 3 3 3、质量计划、质量计划、质量计划、质量计划 针对特定的产品、过程、合同或项目，而制定出的针对特定的产品、过程、合同或项目，而制定出的针对特定的产品、过程、合同或项目，而制定出的针对特定的产品、过程、合同或项目，而制定出的专门质量措施和活动顺序的文件。专门质量措施和活动顺序的文件。专门质量措施和活动顺序的文件。专门质量措施和活动顺序的文件。4 4 4 4、质量记录、质量记录、质量记录、质量记录 是产品质量水平和质量体系中各项质量活动进行是产品质量水平和质量体系中各项质量活动进行是产品质量水平和质量体系中各项质量活动进行是产品质量水平和质量体系中各项质量活动进行及结果的客观反观，是证明各阶段产品质量达到要及结果的客观反观，是证明各阶段产品质量达到要及结果的客观反观，是证明各阶段产品质量达到要及结果的客观反观，是证明各阶段产品质量达到要求和质量体系运行有效的证据。求和质量体系运行有效的证据。求和质量体系运行有效的证据。求和质量体系运行有效的证据。4.2.2 4.2.2 施工企业质量管理体系的施工企业质量管理体系的 建立和认证建立和认证（1）影响因素多）影响因素多（2）质量波动大）质量波动大（3）质量变异大）质量变异大（4）质量隐蔽性）质量隐蔽性（5）最终检验局限大）最终检验局限大3.1.2 建设项目质量的特点建设项目质量的特点3.2 3.2 建设项目质量管理的原则和基础工作建设项目质量管理的原则和基础工作一、建设项目质量管理的概念一、建设项目质量管理的概念 建设项目质量管理是指为保证提高建设项目质建设项目质量管理是指为保证提高建设项目质量而进行的一系列管理工作，它的目的是以尽可量而进行的一系列管理工作，它的目的是以尽可能低的成本，按既定的工期完成一定数量的达到能低的成本，按既定的工期完成一定数量的达到质量标准的建设项目。它的任务就在于建立和健质量标准的建设项目。它的任务就在于建立和健全质量管理体系，用企业的工作质量来保证建设全质量管理体系，用企业的工作质量来保证建设项目实物质量。项目实物质量。二、二、建设项目质量管理的原则建设项目质量管理的原则（1 1）“质量第一质量第一”是根本出发点是根本出发点（2 2）以预防为主的思想）以预防为主的思想（3 3）为用户服务的思想）为用户服务的思想（4 4）一切用数据说话）一切用数据说话三、三、建设项目质量管理的基础工作建设项目质量管理的基础工作（1 1）质量教育（意识、知识的普及及宣传、技术培质量教育（意识、知识的普及及宣传、技术培训）训）（2 2）质量管理的标准化（技术工作标准、管理工作质量管理的标准化（技术工作标准、管理工作标准）（提高程度、加强严肃性）标准）（提高程度、加强严肃性）（3 3）质量管理的计量工作（合理配备、制定制度、质量管理的计量工作（合理配备、制定制度、改革）改革）（4 4）质量信息（产品和工作信息、三个来源）（实质量信息（产品和工作信息、三个来源）（实现以预防为主的主要手段）（要求准确、及时、全现以预防为主的主要手段）（要求准确、及时、全面、系统）面、系统）（5 5）建立健全质量责任制建立健全质量责任制（6 6）开展质量管理小组活动开展质量管理小组活动3.2 3.2 建设项目质量管理的原则和基础工作建设项目质量管理的原则和基础工作3.3.1 3.3.1 建设项目质量控制系统的内涵与构成建设项目质量控制系统的内涵与构成3.3.2 3.3.2 建设项目质量控制原理建设项目质量控制原理3.3.3 3.3.3 建设项目质量控制系统的运行机制建设项目质量控制系统的运行机制3.3 3.3 建设项目质量控制系统建设项目质量控制系统按控制内容分按控制内容分勘察勘察设计设计材料材料准备准备施工施工安装安装竣工竣工验收验收按控制主体分按控制主体分业主业主单位单位监理监理单位单位设计设计单位单位施工施工单位单位建设工程项目质量控制系统建设工程项目质量控制系统按控制原理分按控制原理分计划计划系统系统责任责任系统系统措施措施系统系统信息信息系统系统交互作用交互作用 建设项目质量控制是指为达到建设项目质量要求所采取的作业技术和活动。3.3.1 3.3.1 建设项目质量控制系统的内涵与构成建设项目质量控制系统的内涵与构成p一、一、PDCAPDCA质量控制原理质量控制原理p计划阶段（计划阶段（P P：PlanPlan）检查阶段（检查阶段（C C：CheckCheck）p实施阶段（实施阶段（D D：DoDo）处理阶段（处理阶段（A A：ActionAction）p 3.3.2 建设项目质量控制原理建设项目质量控制原理分析任务目标分析任务目标制定行动方案制定行动方案P计划布置交底计划布置交底按计划要求做按计划要求做D是否遵守计划是否遵守计划实际结果如何实际结果如何C纠偏对策纠偏对策预防措施预防措施AA P C DA P C DA P C D循环改进循环改进质量在计划控制下上升质量在计划控制下上升循环PDCA循环图循环图事前控制：计划预控（行动方案与措施的可行性）事前控制：计划预控（行动方案与措施的可行性）事中控制：自控、监控与协调机制的发挥事中控制：自控、监控与协调机制的发挥事后控制：纠偏控制事后控制：纠偏控制三段式控制关系图三段式控制关系图事中事中施工过程施工过程事前事前开工准备开工准备事后事后竣工验收竣工验收A事前A事中A事后B事前B事中B事后C事前C事中C事后p二、三段控制原理二、三段控制原理p TQM（Total Quality Management）就是指一个组）就是指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。功的管理途径。p 建设工程项目的质量管理，应贯彻以下建设工程项目的质量管理，应贯彻以下“三全三全”管理管理的思想和方法：的思想和方法：p（1）全方位质量管理：包括工程质量和工作质量的全）全方位质量管理：包括工程质量和工作质量的全面管理。面管理。p（2）全过程质量管理：从源头抓起，全过程推进。）全过程质量管理：从源头抓起，全过程推进。p（3）全员参与质量管理：组织内容的每个部门和工作）全员参与质量管理：组织内容的每个部门和工作岗位都承担相应的质量职能。岗位都承担相应的质量职能。p三、三全控制原理（三、三全控制原理（TQMTQM全面质量管理原理）全面质量管理原理）3.3.3 建设项目质量控制系统的运行机制建设项目质量控制系统的运行机制工工程程项项目目质质量量控控制制系系统统的的运运行行机机制制动动力力机机制制约约束束机机制制反反馈馈机机制制改改进进机机制制质质量量目目标标控制系统控制系统动力机制动力机制生产投入生产投入 增值过程增值过程 利益实现利益实现原发动力原发动力员员工工层层面面企企业业层层面面经营理念经营理念顾客满意顾客满意社会责任社会责任组织行为组织行为创优创优 诚信诚信企业文化企业文化形象形象价值观价值观责任心责任心进取性进取性质质 量量 控控 制制 的的 动动 力力 机机 制制 构构 成成 建设项目质量控制系统的动力机制建设项目质量控制系统的动力机制控制系统控制系统约束机制约束机制关注目标关注目标 按计划行动按计划行动 调节行为调节行为基本约束基本约束内内部部自自控控外外部部监监控控质质 量量 控控 制制 系系 统统 的的 约约 束束 机机 制制检查检查 警示警示建议建议 劝阻劝阻指令指令整改整改意见意见 处罚处罚责任到位责任到位行为自律行为自律预测预控预测预控措施措施目标目标 方法方法不得不得必须必须 应该应该对策对策 趋势趋势 建设项目质量控制系统的约束机制建设项目质量控制系统的约束机制质质 量量 控控 制制 系系 统统 的的 反反 馈馈 机机 制制质量活动质量活动展展 开开预预案案策策划划计划或计划或决策决策结果结果评价评价干扰干扰因素因素行动部署收集信息作用排除预测分析信息反馈信息反馈偏差偏差原因原因对策对策 建设项目质量控制系统的反馈机制建设项目质量控制系统的反馈机制3.4 3.4 建设项目质量管理制度建设项目质量管理制度p一、建设工程质量监督管理制度一、建设工程质量监督管理制度p（1 1）监督管理部门）监督管理部门p（2 2）监督检查内容）监督检查内容p（3 3）县级以上地方人民政府建设行政主管部门和其他有关部）县级以上地方人民政府建设行政主管部门和其他有关部门应当加强对有关建设工程质量的法律、法规和强制性标准门应当加强对有关建设工程质量的法律、法规和强制性标准执行情况的监督检查。执行情况的监督检查。p二、建设工程施工图设计文件审查制度二、建设工程施工图设计文件审查制度p 建设单位应当将施工图设计文件报县级以上人民政府主建设单位应当将施工图设计文件报县级以上人民政府主管部门或者其他有关部门审查。施工图设计文件未经审查批管部门或者其他有关部门审查。施工图设计文件未经审查批准，不得使用。准，不得使用。p三、建设工程竣工验收备案制度三、建设工程竣工验收备案制度p 建设单位应当自建设工程竣工验收合格之日起建设单位应当自建设工程竣工验收合格之日起1515日内，日内，将建设工程竣工验收报告和规划、公安消防、环保等部门出具的将建设工程竣工验收报告和规划、公安消防、环保等部门出具的认可文件或者准许使用文件报建设行政主管部门或者其他有关部认可文件或者准许使用文件报建设行政主管部门或者其他有关部门备案。门备案。p 建设行政主管部门或者其他有关部门发现建设单位在竣建设行政主管部门或者其他有关部门发现建设单位在竣工验收过程中有违反国家有关建设工程质量管理规定行为的，责工验收过程中有违反国家有关建设工程质量管理规定行为的，责令停止使用，重新组织竣工验收。令停止使用，重新组织竣工验收。3.4 3.4 建设项目质量管理制度建设项目质量管理制度p四、建设工程质量事故报告制度四、建设工程质量事故报告制度p 建设工程发生质量事故，有关单位应当在建设工程发生质量事故，有关单位应当在2424小时内向当小时内向当地建设行政主管部门和其他有关部门报告。对重大质量事故，事地建设行政主管部门和其他有关部门报告。对重大质量事故，事故发生地的建设行政主管部门和其他有关部门应当按照事故类别故发生地的建设行政主管部门和其他有关部门应当按照事故类别和等级向当地人民政府和上级建设行政主管部门和其他有关部门和等级向当地人民政府和上级建设行政主管部门和其他有关部门报告。特别重大质量事故的调查程序按照国务院有关规定办理。报告。特别重大质量事故的调查程序按照国务院有关规定办理。p任何单位和个人对建设工程质量事故、质量缺陷都有权检举、控任何单位和个人对建设工程质量事故、质量缺陷都有权检举、控告、投诉。告、投诉。p五、建设工程质量检测制度五、建设工程质量检测制度p 工程质量检测机构的检测依据是国家、部门和地区颁发的工程质量检测机构的检测依据是国家、部门和地区颁发的有关建设工程的法规和技术标准。有关建设工程的法规和技术标准。p（1 1）我国的工程质量检测体系是由国家级、省级、市我国的工程质量检测体系是由国家级、省级、市(地区地区)级、级、县级检测机构所组成国家建设工程质量检测中心是国家级的建设县级检测机构所组成国家建设工程质量检测中心是国家级的建设工程质量检测机构。工程质量检测机构。p（2 2）各级检测机构的工作权限：国家检测中心受国务院建设行各级检测机构的工作权限：国家检测中心受国务院建设行政主管部门的委托，有权对指定的国家重点工程进行检测复核，政主管部门的委托，有权对指定的国家重点工程进行检测复核，向国务院建设行政主管部门提出检测复核报告和建议。向国务院建设行政主管部门提出检测复核报告和建议。p六、建设工程质量保修制度六、建设工程质量保修制度p 工程自办理交工验收手续后，在规定的期限内，因工程自办理交工验收手续后，在规定的期限内，因勘察设计、施工、材料等原因造成的工程质量缺陷，要由施勘察设计、施工、材料等原因造成的工程质量缺陷，要由施工单位负责维修、更换。工单位负责维修、更换。p 工程质量缺陷是指工程不符合国家现行的有关技术标工程质量缺陷是指工程不符合国家现行的有关技术标准、设计文件以及合同中对质量的要求。准、设计文件以及合同中对质量的要求。3.4 3.4 建设项目质量管理制度建设项目质量管理制度p七、质量认证制度七、质量认证制度p 所谓质量认证，是由具有一定权威，并为社会所谓质量认证，是由具有一定权威，并为社会所公认的，独立于第一方（组织）和第二方（顾客）的第所公认的，独立于第一方（组织）和第二方（顾客）的第三方机构（认证机构），通过科学、客观的鉴定，用合格三方机构（认证机构），通过科学、客观的鉴定，用合格证书或合格标志的形式，来表明某一产品或服务，某一组证书或合格标志的形式，来表明某一产品或服务，某一组织的质量管理的能力符合特定的标准或技术规范、相应法织的质量管理的能力符合特定的标准或技术规范、相应法律法规和顾客要求。律法规和顾客要求。p 质量认证不实行终身制，质量认证证书的有效期质量认证不实行终身制，质量认证证书的有效期一般为三年，期间认证机构对获证的单位还需进行定期和一般为三年，期间认证机构对获证的单位还需进行定期和不定期的监督检查，在监督检查中如发现获证单位在质量不定期的监督检查，在监督检查中如发现获证单位在质量管理中有较大、较严重的问题时，认证机构有权采取暂停管理中有较大、较严重的问题时，认证机构有权采取暂停认证、撤销认证及注销认证等处理方法，以保证质量认证认证、撤销认证及注销认证等处理方法，以保证质量认证的严肃性、连续性和有效性。的严肃性、连续性和有效性。3.4 3.4 建设项目质量管理制度建设项目质量管理制度3.5 3.5 建设项目质量控制建设项目质量控制3.5.1 3.5.1 建设单位项目质量控制的内容和措施建设单位项目质量控制的内容和措施3.5.2 3.5.2 工程施工质量控制的内容和措施工程施工质量控制的内容和措施3.5.3 3.5.3 工程施工质量验收工程施工质量验收3.5.1建设单位项目质量控制的内容和措建设单位项目质量控制的内容和措施施一、一、建设单位项目质量控制的含义建设单位项目质量控制的含义建设单位进行项目的质量控制，其含义具体为：建设单位进行项目的质量控制，其含义具体为：（1 1）项目质量控制的目的是建设项目质量符合建设要求、有）项目质量控制的目的是建设项目质量符合建设要求、有关技术规范和标准；关技术规范和标准；（2 2）项目质量控制的关键工作是建立建设项目质量目标系统；）项目质量控制的关键工作是建立建设项目质量目标系统；（3 3）项目质量控制将以动态控制原理为指导进行质量计划值）项目质量控制将以动态控制原理为指导进行质量计划值与实际值的比较；与实际值的比较；（4 4）项目质量控制可采取组织、技术、经济、合同措施。）项目质量控制可采取组织、技术、经济、合同措施。（6 6）有必要进行计算机辅助建设项目质量控制。）有必要进行计算机辅助建设项目质量控制。质量目标的含义（质量目标的含义（1 1）建建设设地地点点建建设设形形式式结结构构功功能能使使用用者者满满意意程程度度支支出出收收益益质量质量经济性经济性时间时间建建设设时时间间使使用用期期限限征地费征地费建造建造费用费用其他一其他一次性费次性费用用清洁费清洁费维修费维修费能源费能源费投资投资（一次性费用）（一次性费用）经常费经常费（使用阶段费）（使用阶段费）投资的回收投资的回收租金租金收入收入利润利润税收税收（社会（社会效益）效益）建设项目的目标系统（建设和使建设项目的目标系统（建设和使 用）用）质量目标的含义（质量目标的含义（2 2）环境条件环境条件生产和生生产和生活的条件活的条件与环境、毗邻与环境、毗邻建筑的协调建筑的协调风格风格内涵的表达内涵的表达装饰、美观装饰、美观内部与外部的内部与外部的关系关系安全、安全、可靠可靠生产和生活生产和生活的使用功能的使用功能维护的方便维护的方便体形、造型体形、造型先进性、先进性、新颖新颖空间的使用空间的使用符合使用符合使用者的要求者的要求建建设设地地点点建建设设形形式式结结构构功功能能支支出出收收益益质量质量经济性经济性时间时间建建设设时时间间使使用用期期限限建设项目的目标系统（建设和使用）建设项目的目标系统（建设和使用）使使用用者者满满意意程程度度建筑物理的建筑物理的功能功能声、声、光、热、通光、热、通风风工程项目质量工程项目质量工程项目质量工程项目质量可用性可用性可靠性可靠性经济性经济性与环境与环境的协调的协调业主要求业主要求的其它特的其它特殊功能殊功能与建设地区与建设地区工程设施的工程设施的协调协调造型与美感造型与美感与生态环境与生态环境协调协调与社区环境与社区环境协调协调建筑物理功建筑物理功能能（采光、（采光、通风、隔声、通风、隔声、隔热）隔热）生产和生活生产和生活使用功能使用功能空间布置的空间布置的合理性合理性平面布置的平面布置的合理性合理性质量效益质量效益质量成本质量成本可维修性可维修性有效性有效性保证强度要求保证强度要求保证稳定要求保证稳定要求保证放火要求保证放火要求安全性安全性保证抗震要求保证抗震要求满足使用寿命满足使用寿命要求要求满足抗腐蚀性满足抗腐蚀性要求要求三、质量控制的主要工作内容三、质量控制的主要工作内容三、质量控制的主要工作内容三、质量控制的主要工作内容11 1、确定项目质量要求和标准、确定项目质量要求和标准(包括设计、施工、工艺、材料和设备等包括设计、施工、工艺、材料和设备等)；12 2、编制设计竞赛文件，确定有关设计质量方面的评选原则；、编制设计竞赛文件，确定有关设计质量方面的评选原则；13 3、审核各设计阶段的设计文件、审核各设计阶段的设计文件(图纸与说明等图纸与说明等)是否符合质量要求和标准，是否符合质量要求和标准，并根据需要提出意见；并根据需要提出意见；14 4、确定、确定/审核招标文件和合同文件中的质量条款；审核招标文件和合同文件中的质量条款；15 5、审核、审核/检测材料、成品、半成品和设备的质量；检测材料、成品、半成品和设备的质量；16 6、检查施工质量，参与分部、分项工程和各隐蔽工程验收和竣工验收；、检查施工质量，参与分部、分项工程和各隐蔽工程验收和竣工验收；17 7、审查、审查/组织审查施工组织设计和施工安全措施；组织审查施工组织设计和施工安全措施；18 8、协助业主处理工程质量、安全事故的有关事宜；、协助业主处理工程质量、安全事故的有关事宜；19 9、协助业主确认施工单位选择分包单位，审核施工单位的质量保证体系。、协助业主确认施工单位选择分包单位，审核施工单位的质量保证体系。3.5.1 建设单位项目质量控制的内容和措施建设单位项目质量控制的内容和措施3.5.2工程施工质量控制的内容和措施工程施工质量控制的内容和措施p 工程施工阶段的工作质量控制是工程质量控制的关键工程施工阶段的工作质量控制是工程质量控制的关键环节。工程施工是一个从对投入原材料的质量控制开始，环节。工程施工是一个从对投入原材料的质量控制开始，直到完成工程质量检验验收和交工后服务的系统过程，分直到完成工程质量检验验收和交工后服务的系统过程，分施工准备、施工、竣工验收和回访保修四个阶段。施工准备、施工、竣工验收和回访保修四个阶段。p(1)(1)施工准备阶段工作质量控制施工准备阶段工作质量控制p(2)(2)施工阶段施工质量控制施工阶段施工质量控制p(3)(3)竣工验收交付阶段的工程质量控制竣工验收交付阶段的工程质量控制p(4)(4)回访保修期的工作质量控制回访保修期的工作质量控制p施工阶段项目质量控制工作流程施工阶段项目质量控制工作流程p一、施工准备阶段工作质量控制一、施工准备阶段工作质量控制p1.1.图纸的学习与会审图纸的学习与会审(目的：两个主持单位、关键目的：两个主持单位、关键)p2.2.编制施工组织设计（基本任务、分类、基本内容、对编制施工组织设计（基本任务、分类、基本内容、对质量控制起主要作用是：施工方案）质量控制起主要作用是：施工方案）p3.3.组织技术交底（含义、目的、依据）组织技术交底（含义、目的、依据）p4.4.控制物资采购（要合格，必须先评价后选择的原则）控制物资采购（要合格，必须先评价后选择的原则）p5.5.严格选择分包单位（分包单位的能力）严格选择分包单位（分包单位的能力）p 3.5.2工程施工质量控制的内容和措施工程施工质量控制的内容和措施 施工组织总设计是以若干个相互联系的单位工程或整个建设施工组织总设计是以若干个相互联系的单位工程或整个建设项目为对象编制的，用以指导全工地的施工准备和组织施工的技项目为对象编制的，用以指导全工地的施工准备和组织施工的技术文件，是实现建筑企业科学管理，保证优质、按期完成施工任术文件，是实现建筑企业科学管理，保证优质、按期完成施工任务的有效措施。务的有效措施。施工组织总设计的主要内容由五部分组成：施工组织总设计的主要内容由五部分组成：工程概况；工程概况；施工部署；施工部署；施工总进度计划；施工总进度计划；施工总平面图；施工总平面图；技术经济指标。技术经济指标。3.5.2工程施工质量控制的内容和措施工程施工质量控制的内容和措施施工部署中一般要重点考虑和安排以下内容：施工部署中一般要重点考虑和安排以下内容：一、施工任务划分和组织安排一、施工任务划分和组织安排二、安排好主要准备工作二、安排好主要准备工作三、拟定主要建筑物施工方案三、拟定主要建筑物施工方案四、建设工程施工程序安排四、建设工程施工程序安排 在在安安排排主主体体工工程程的的施施工工程程序序时时，应应考考虑虑以以下下几个因素：几个因素：（1 1）保证各系统工程生产流程的合理性；）保证各系统工程生产流程的合理性；（2 2）尽量利用已开工生产车间的生产能力；）尽量利用已开工生产车间的生产能力；（3 3）确定各系统工程施工所需的合理工期；）确定各系统工程施工所需的合理工期；（4 4）分分期期建建设设时时，须须先先期期投投产产系系统统的的主主体体工程优先安排。工程优先安排。3.5.2工程施工质量控制的内容和措施工程施工质量控制的内容和措施施工方案施工方案一、确定施工程序一、确定施工程序接受任务阶段接受任务阶段 竣工验收阶段竣工验收阶段 开工前准备阶段开工前准备阶段 全面施工阶段全面施工阶段 接受任务阶段是接受任务阶段是其他各个阶段的前提条件其他各个阶段的前提条件 使单位工程具备开工条件，使单位工程具备开工条件，然后提出开工报告，然后提出开工报告，并经审查批准后方可正式开工并经审查批准后方可正式开工 先地下后地上先地下后地上 先主体后围护先主体后围护 先结构后装饰先结构后装饰 先士建后设备先士建后设备施工应遵循的顺序施工应遵循的顺序施工单位应内部预先验收施工单位应内部预先验收；然后由建设单位、施工单位然后由建设单位、施工单位和质检部门交工验收和质检部门交工验收 二、确定施工起点流向二、确定施工起点流向 确确定定施施工工起起点点流流向向就就是是确确定定单单位位工工程程在在平平面面或或竖竖向向上上施施工工开开始始的的部部位位和和开开展展的的方方向向。一一般般应应考考虑虑如下因素：如下因素：（1 1）车车间间的的生生产产工工艺艺流流程程，往往往往是是确确定定施施工工流流向向的的关关键素。键素。（）建建设设单单位位对对生生产产和和使使用用的的需需要要。一一般般应应考考虑虑建建设设单位对生产或使用急的工段或部位先施工。单位对生产或使用急的工段或部位先施工。（）施施工工的的繁繁简简程程度度。一一般般技技术术复复杂杂、施施工工进进度度慢慢、工期较长的区段或部位应先施工。工期较长的区段或部位应先施工。（）房屋高低层或高低跨。（）房屋高低层或高低跨。（）工程现场条件和施工方案。（）工程现场条件和施工方案。（）分部分项工程的特点及相互关系。（）分部分项工程的特点及相互关系。3.5.2工程施工质量控制的内容和措施工程施工质量控制的内容和措施三、确定施工顺序三、确定施工顺序 施施工工顺顺序序是是指指分分部部分分项项工工程程施施工工的的先先后后次次序序。确定施工顺序时，一般应考虑以下几项因素。确定施工顺序时，一般应考虑以下几项因素。（）遵循施工程序；（）遵循施工程序；（）符合施工工艺要求；（）符合施工工艺要求；（）与施工方法一致；（）与施工方法一致；（）按照施工组织的要求；（）按照施工组织的要求；（）考虑施工安全和质量；（）考虑施工安全和质量；（）考虑当地气候的影响。（）考虑当地气候的影响。3.5.2工程施工质量控制的内容和措施工程施工质量控制的内容和措施例如：多层混合结构居住房屋施工顺序例如：多层混合结构居住房屋施工顺序 多层混合结构的施工，可分为基础工程、主体结多层混合结构的施工，可分为基础工程、主体结构工程、屋面及装修工程三个阶段。图示为混合结构构工程、屋面及装修工程三个阶段。图示为混合结构三层居住房屋施工顺序。三层居住房屋施工顺序。四、选择施工方法和施工机械四、选择施工方法和施工机械 选选择择施施工工方方法法和和施施工工机机械械是是施施工工方方案案中中的的关关键键问问题。题。（一）选择施工方法（一）选择施工方法 选选择择施施工工方方法法时时着着重重考考虑虑影影响响整整个个单单位位工工程程施施工工的的分部分项工程。通常，施工方法选择的内容有：分部分项工程。通常，施工方法选择的内容有：土石方工程土石方工程 计计算算土土石石方方工工程程量量，确确定定土土石石方方开开挖挖或或爆爆破破方方法法，选选择土石方施工机械。择土石方施工机械。确定放坡坡度系数或土壁支撑形式和打设方法。确定放坡坡度系数或土壁支撑形式和打设方法。选选择择排排除除地地面面、地地下下水水的的方方法法，确确定定排排水水沟沟、集集水水井井或井点布置。或井点布置。确定土石方平衡调配方案。确定土石方平衡调配方案。3.5.2工程施工质量控制的内容和措施工程施工质量控制的内容和措施基础工程基础工程 浅基础中垫层、混凝土基础和钢筋混凝土基础施工浅基础中垫层、混凝土基础和钢筋混凝土基础施工的技术要求，以及施工地下室的技术要求。的技术要求，以及施工地下室的技术要求。桩基础施工方法及施工机械选择。桩基础施工方法及施工机械选择。砌筑工程砌筑工程 砖墙的砌筑方法和质量要求。砖墙的砌筑方法和质量要求。弹线及皮数杆的控制要求。弹线及皮数杆的控制要求。确定脚手架搭设方法及安全网的挂设方法。确定脚手架搭设方法及安全网的挂设方法。钢筋混凝土工程钢筋混凝土工程 确定模板类型及支模方法，对于复杂的工程还需要确定模板类型及支模方法，对于复杂的工程还需要进行模板计及绘制模板放样图。进行模板计及绘制模板放样图。选择钢筋的加工、绑扎和焊接方法。选择钢筋的加工、绑扎和焊接方法。选择混凝土的搅拌、输送及浇筑顺序和方法，确定选择混凝土的搅拌、输送及浇筑顺序和方法，确定混凝土搅拌设备的类型和规格，确定施工缝的留设位混凝土搅拌设备的类型和规格，确定施工缝的留设位置。置。确定预应力混凝土的施工方法、控制应力和张拉设确定预应力混凝土的施工方法、控制应力和张拉设备等。备等。3.5.2工程施工质量控制的内容和措施工程施工质量控制的内容和措施5 5结构安装工程结构安装工程 确定结构安装方法和起重机械。确定结构安装方法和起重机械。确定构件运输及堆放要求。确定构件运输及堆放要求。屋面工程屋面工程 屋面各个分项工程施工的操作要求。屋面各个分项工程施工的操作要求。确定屋面构件的运输方式。确定屋面构件的运输方式。装饰工程装饰工程各种装修的操作要求和方法。各种装修的操作要求和方法。选择材料运输方式及储存要求。选择材料运输方式及储存要求。3.6.2工程施工质量控制的内容和措施工程施工质量控制的内容和措施 （二）选择施工机械（二）选择施工机械 机械化施工是改变建筑工业生产落后面貌，实现机械化施工是改变建筑工业生产落后面貌，实现建筑工业化的基础，因此施工机械的选择是施工方法建筑工业化的基础，因此施工机械的选择是施工方法选择的中心环节。选择施工机械时，应着重考虑以下选择的中心环节。选择施工机械时，应着重考虑以下几方面：几方面：选择施工机械时，应首先根据工程特点选择适宜的主导工程的选择施工机械时，应首先根据工程特点选择适宜的主导工程的施工机械。施工机械。几种辅助机械或运输工具应与主导机械的生产能力协调配套，几种辅助机械或运输工具应与主导机械的生产能力协调配套，以充分发挥主导机械的效率。以充分发挥主导机械的效率。在同一工地上，应力求建筑机械的种类和型号少一些，以利于在同一工地上，应力求建筑机械的种类和型号少一些，以利于机械管理。机械管理。机械选择应考虑充分发挥施工单位现有机械的能力。机械选择应考虑充分发挥施工单位现有机械的能力。3.5.2工程施工质量控制的内容和措施工程施工质量控制的内容和措施 （三）施工方案的技术经济评价（三）施工方案的技术经济评价 .定性分析评价定性分析评价 施工方案的定性技术经济分析评价是结合施工施工方案的定性技术经济分析评价是结合施工实际经验，对若干施工方案的优缺点进行分析比较，实际经验，对若干施工方案的优缺点进行分析比较，如技术上是否可行、施工复杂程度和安全可靠性如如技术上是否可行、施工复杂程度和安全可靠性如何、劳动力和机械设备能否满足需要，是否能充分何、劳动力和机械设备能否满足需要，是否能充分发挥现有机械的作用、保证质量的措施是否完善可发挥现有机械的作用、保证质量的措施是否完善可靠、对冬季施工带来多大困难等。靠、对冬季施工带来多大困难等。3.5.2工程施工质量控制的内容和措施工程施工质量控制的内容和措施 .定量分析评价定量分析评价 多指标分析法。用价值指标、实物指标和工期指标多指标分析法。用价值指标、实物指标和工期指标等一系列单个的技术经济指标，对各个方案进行分析对等一系列单个的技术经济指标，对各个方案进行分析对比从中选优的方法。比从中选优的方法。工期指标。当要求工程尽快完成以便尽早投入生工期指标。当要求工程尽快完成以便尽早投入生产或使用时，选择施工方案就要在确保工程质量、安全产或使用时，选择施工方案就要在确保工程质量、安全和成本较低的条件下，优先考虑缩短工期。和成本较低的条件下，优先考虑缩短工期。劳动量指标。它能反映施工机械化程度和劳动生劳动量指标。它能反映施工机械化程度和劳动生产率水平。在方案中劳动消耗越小，机械化程度和劳动产率水平。在方案中劳动消耗越小，机械化程度和劳动生产率越高。劳动消耗指标以工日数计算。生产率越高。劳动消耗指标以工日数计算。主要材料消耗指标。反映若干施工方案的主要材主要材料消耗指标。反映若干施工方案的主要材料节约的情况。料节约的情况。3.5.2工程施工质量控制的内容和措施工程施工质量控制的内容和措施 成本指标。反映施工方案的成本高低，一般需计算方案所成本指标。反映施工方案的成本高低，一般需计算方案所用直接费和间接费。成本指标可由下式计算。用直接费和间接费。成本指标可由下式计算。=直接费直接费（十综合费率）（十综合费率）其中直接费其中直接费=定额直接费定额直接费（十其他直接费率）（十其他直接费率）式中式中C C为完成某项工程所需的总成本。为完成某项工程所需的总成本。综合费率应考虑间接费、技术装备费或某些其它费用。综合费率应考虑间接费、技术装备费或某些其它费用。投资额指标。当选定的施工方案需要增加新的投资时，投资额指标。当选定的施工方案需要增加新的投资时，则需设增加投资额的指标，进行比较。则需设增加投资额的指标，进行比较。3.5.2工程施工质量控制的内容和措施工程施工质量控制的内容和措施五、编制施工进度计划五、编制施工进度计划五、编制施工进度计划五、编制施工进度计划 施工进度计划的作用施工进度计划的作用 1 1控控制制单单位位工工程程的的施施工工进进度度，保保证证在在规规定定工工期期内内完完成成满满足足质量要求的工程任务；质量要求的工程任务；2 2确确定定单单位位工工程程的的各各个个施施工工过过程程的的施施工工顺顺序序，施施工工持持续续时时间及相互衔接和合理配合关系；间及相互衔接和合理配合关系；3 3为编制季度、月度生产作业计划提供依据；为编制季度、月度生产作业计划提供依据；4 4确确定定劳劳动动力力和和各各种种资资源源需需要要量量计计划划和和编编制制施施工工准准备备工工作作计划的依据。计划的依据。3.5.2 工程施工质量控制的内容和措施工程施工质量控制的内容和措施 施工准备工作计划施工准备工作计划 施施工工准准备备是是以以施施工工项项目目为为对对象象而而进进行行的的全全面面施施工工准准备备工工作作总总称称。准准备备工工作作是是项项目目施施工工前前提提和和基基础础，也也是是加加强项目管理和目标控制的关键。强项目管理和目标控制的关键。（一）按施工范围分类（一）按施工范围分类 1.1.全全场场施施工工准准备备：全全场场施施工工准准备备是是以以一一个个建建设设项项目目为为对对象象所所进进行行的的全全面面施施工工准备。准备。2.2.单单项项工工程程施施工工准准备备：单单项项工工程程施施工工准准备备是是以以一一个个单单项项工工程程为为对对象象所所进进行行的的施工准备工作施工准备工作 3.3.单单位位工工程程施施工工条条件件准准备备：单单位位工工程程施施工工条条件件准准备备是是以以一一个个单单位位工工程程为为对对象象而进行的施工条件准备。而进行的