项目与项目管理基本知识课件

项目与项目管理项目与项目管理基本知识基本知识深圳市大贵集团股份有限公司深圳市大贵集团股份有限公司Shenzhen Emperor Electronic Technology Co.,Ltd.Shenzhen Emperor Electronic Technology Co.,Ltd.项目与项目管理基本知识深圳市大贵集团股份有限公司2024/7/162024/7/16拓展数字医疗拓展数字医疗 关爱生命健康关爱生命健康2 2项目及项目管理一、项目二、项目管理三、项目管理的发展及其应用四、项目管理的阶段划分及其管理内容2023/8/14拓展数字医疗 关爱生命健康2项目及项目管理2024/7/162024/7/16拓展数字医疗拓展数字医疗 关爱生命健康关爱生命健康3 3一、项目qq认识项目qq项目的定义qq项目的主要属性qq项目的三重约束qq项目的生命周期2023/8/14拓展数字医疗 关爱生命健康3一、项目认识项2024/7/162024/7/16拓展数字医疗拓展数字医疗 关爱生命健康关爱生命健康4 41.认识项目国家体育场“鸟巢”晨曦中航拍的国家体育场“鸟巢”。新华社记者陈凯摄 8月8日晚，北京奥运会开幕式燃放的焰火绽放在北京上空。新华社记者陈晓伟摄 2023/8/14拓展数字医疗 关爱生命健康41.认识项目2024/7/162024/7/16拓展数字医疗拓展数字医疗 关爱生命健康关爱生命健康5 52.典型的项目n n建造一座大桥、“神七”工程、奥运鸟巢工程及开幕式等(大项目及项目群)n n企业战略规划的实施、新产品的研发 解决某个研究课题(中)n nB超软件开发、单板调试等(小)在当今社会各项活动中，在当今社会各项活动中，一切都是项目，一切也将成为项目。一切都是项目，一切也将成为项目。美国项目管理资质认证委员会主席美国项目管理资质认证委员会主席 Paul Grace2023/8/14拓展数字医疗 关爱生命健康52.典型的项目2024/7/162024/7/16拓展数字医疗拓展数字医疗 关爱生命健康关爱生命健康6 63.项目的发展自从有了人类，人们就开展了各种有组织的活动。如采集、守自从有了人类，人们就开展了各种有组织的活动。如采集、守猎、取火等，这就是原始的项目。随着社会的发展，文明的进猎、取火等，这就是原始的项目。随着社会的发展，文明的进步，有组织的活动逐步分化为两种类型：步，有组织的活动逐步分化为两种类型：一类是连续不断、周而复始的活动一类是连续不断、周而复始的活动人们称之为人们称之为“运作运作运作运作”(Operations)(Operations)，如企业日常的生产活动；，如企业日常的生产活动；另一类是临时性、一次性的活动另一类是临时性、一次性的活动人们称之为人们称之为“项目项目项目项目”(Projects)(Projects)，如企业的质量的改进活动、，如企业的质量的改进活动、一一项环保工程的实施。项环保工程的实施。2023/8/14拓展数字医疗 关爱生命健康63.项目的发展2024/7/162024/7/16拓展数字医疗拓展数字医疗 关爱生命健康关爱生命健康7 74.项目与运作项目项目运作运作蜗牛与电风扇2023/8/14拓展数字医疗 关爱生命健康74.项目与运作2024/7/162024/7/16拓展数字医疗拓展数字医疗 关爱生命健康关爱生命健康8 85.项目的定义现代的项目，一般认为是在一个特殊的环境中将被完成的有限现代的项目，一般认为是在一个特殊的环境中将被完成的有限任务，它是在一定时间内，满足一系列特定目标的多项相关工任务，它是在一定时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。作的总称。定义实际包含三层含义：定义实际包含三层含义：项目是一项有待完成的任务，且有特定的环境与要求；项目是一项有待完成的任务，且有特定的环境与要求；在在一一定定的的组组织织机机构构内内，利利用用有有限限资资源源（人人力力、物物力力、财财力等）在规定的时间内完成任务；力等）在规定的时间内完成任务；任务要满足一定性能、质量、数量、技术指标等要求。任务要满足一定性能、质量、数量、技术指标等要求。项项项项=工工工工+页页页页工：工程，工事，需经验、逻辑、技术等方面的支持工：工程，工事，需经验、逻辑、技术等方面的支持工：工程，工事，需经验、逻辑、技术等方面的支持工：工程，工事，需经验、逻辑、技术等方面的支持页：页码，编制，报告，需计划、执行等方面的安排页：页码，编制，报告，需计划、执行等方面的安排页：页码，编制，报告，需计划、执行等方面的安排页：页码，编制，报告，需计划、执行等方面的安排 目：眼光、见识、目标目：眼光、见识、目标目：眼光、见识、目标目：眼光、见识、目标 从以上可知，字面上的项目可以理解为根据项目计划，运用知识技能，从以上可知，字面上的项目可以理解为根据项目计划，运用知识技能，结合经验，合理安排并执行，以求达成目标的一项工作结合经验，合理安排并执行，以求达成目标的一项工作2023/8/14拓展数字医疗 关爱生命健康85.项目的定义2024/7/162024/7/16拓展数字医疗拓展数字医疗 关爱生命健康关爱生命健康9 96.项目的主要属性1.1.一次性：一次性：一次性：一次性：2.2.独特性：独特性：独特性：独特性：3.3.目标的特定性：目标的特定性：目标的特定性：目标的特定性：目标包括两个方面目标包括两个方面一是项目本身的目标，也叫过程目标，一是项目本身的目标，也叫过程目标，二是项目产出物的目标，也叫产品目标二是项目产出物的目标，也叫产品目标4.4.制约性：制约性：制约性：制约性：主要的制约因素是时间，费用，质量，人力，技术，物资及及环境方面等主要的制约因素是时间，费用，质量，人力，技术，物资及及环境方面等5.5.不确定性：不确定性：不确定性：不确定性：项目的不确定性主要是由项目的独特性造成的，因为项目的独到之处，项目的不确定性主要是由项目的独特性造成的，因为项目的独到之处，往往需要在不同的方面进行不同程度的改变及创新，而创新本身就包含着各种往往需要在不同的方面进行不同程度的改变及创新，而创新本身就包含着各种不确定性，且项目所处的环境大多是开放的而且相对变动较大不确定性，且项目所处的环境大多是开放的而且相对变动较大 6.6.项目组织的临时性和开放性：项目组织的临时性和开放性：项目组织的临时性和开放性：项目组织的临时性和开放性：项目一经完成，项目成员就会解散或投入另一个项目之中，项目一经完成，项目成员就会解散或投入另一个项目之中，项目需在法律法规的框架之内进行，组织有时甚至是模糊的和开放的（如网项目需在法律法规的框架之内进行，组织有时甚至是模糊的和开放的（如网络资源的利用、络资源的利用、BBSBBS交流平台、专家教授的指导等）交流平台、专家教授的指导等）7.7.成果的不可挽回性：成果的不可挽回性：成果的不可挽回性：成果的不可挽回性：项目成果具有不可逆性，一旦成果出现失误，一般很难有纠正的机会，即使项目成果具有不可逆性，一旦成果出现失误，一般很难有纠正的机会，即使能补救，可能要付出很大的代价能补救，可能要付出很大的代价(至少要付出时间、增加成本的代价至少要付出时间、增加成本的代价)2023/8/14拓展数字医疗 关爱生命健康96.项目的主要2024/7/162024/7/16拓展数字医疗拓展数字医疗 关爱生命健康关爱生命健康10107.项目与运作的主要区别项 目运 作独一无二重复的有限时间无限时间（相对而言）革命性的改变渐进性的改变多变的资源需求稳定的资源需求临时性的组织稳定性的组织效果性效率性以完成目标、目的为宗旨以完成任务、指标为宗旨具有风险和不确定性经验型，一般较成熟2023/8/14拓展数字医疗 关爱生命健康107.项目与运2024/7/162024/7/16拓展数字医疗拓展数字医疗 关爱生命健康关爱生命健康11118.项目的三重约束因素性能性能(质量质量)费用费用(成本成本)时间时间(进度进度)成功的项目必须满足客户、管理层(公司)和供应商在时间、费用和性能上的不同要求。功效功效性能要求有限预算费用费用完成期限时间时间目标目标2023/8/14拓展数字医疗 关爱生命健康118.项目的三2024/7/162024/7/16拓展数字医疗拓展数字医疗 关爱生命健康关爱生命健康12129.项目的生命周期确定需求方案论证研制总结资料归档开始阶段开始阶段项目计划项目计划实施阶段实施阶段项目执行项目执行控制阶段控制阶段项目控制项目控制结束阶段结束阶段项目收尾项目收尾项目周期项目周期单元研发变更控制系统调试项目选择阶段评审设计验证经验交流机构鉴定2023/8/14拓展数字医疗 关爱生命健康129.项目的生2024/7/162024/7/16拓展数字医疗拓展数字医疗 关爱生命健康关爱生命健康131310.项目生命周期中的重要概念（1 1）检查点检查点检查点检查点指在规定的时间间隔内对项目进行检查，比较实际与计划之间的差异，并根据差异进行调指在规定的时间间隔内对项目进行检查，比较实际与计划之间的差异，并根据差异进行调指在规定的时间间隔内对项目进行检查，比较实际与计划之间的差异，并根据差异进行调指在规定的时间间隔内对项目进行检查，比较实际与计划之间的差异，并根据差异进行调整。可将检查点看作是一个固定整。可将检查点看作是一个固定整。可将检查点看作是一个固定整。可将检查点看作是一个固定“采样采样采样采样”时点，而时间间隔根据项目周期长短不同而不同，时点，而时间间隔根据项目周期长短不同而不同，时点，而时间间隔根据项目周期长短不同而不同，时点，而时间间隔根据项目周期长短不同而不同，频度过小则会失去意义，频度过大则会增加管理成本。频度过小则会失去意义，频度过大则会增加管理成本。频度过小则会失去意义，频度过大则会增加管理成本。频度过小则会失去意义，频度过大则会增加管理成本。常见的间隔是每周一次，项目经理需要召开例会并上交周报。常见的间隔是每周一次，项目经理需要召开例会并上交周报。常见的间隔是每周一次，项目经理需要召开例会并上交周报。常见的间隔是每周一次，项目经理需要召开例会并上交周报。（2 2）里程碑里程碑里程碑里程碑也就是完成阶段性工作的标志，不同类型的项目里程碑不同。里程碑在项目管理中具也就是完成阶段性工作的标志，不同类型的项目里程碑不同。里程碑在项目管理中具也就是完成阶段性工作的标志，不同类型的项目里程碑不同。里程碑在项目管理中具也就是完成阶段性工作的标志，不同类型的项目里程碑不同。里程碑在项目管理中具有重要意义，我们用一个例子说明：有重要意义，我们用一个例子说明：有重要意义，我们用一个例子说明：有重要意义，我们用一个例子说明：情况一：项目经理让一个程序员一周内编写一个模块，前情况一：项目经理让一个程序员一周内编写一个模块，前情况一：项目经理让一个程序员一周内编写一个模块，前情况一：项目经理让一个程序员一周内编写一个模块，前2 2天他们可能都挺乐观，觉得可天他们可能都挺乐观，觉得可天他们可能都挺乐观，觉得可天他们可能都挺乐观，觉得可以完成，不紧不慢地进行着，可后以完成，不紧不慢地进行着，可后以完成，不紧不慢地进行着，可后以完成，不紧不慢地进行着，可后3 3天就得拼命编程序了，而到周五时，突然发现系统有天就得拼命编程序了，而到周五时，突然发现系统有天就得拼命编程序了，而到周五时，突然发现系统有天就得拼命编程序了，而到周五时，突然发现系统有错误和遗漏，必须修改和返工，于是周末又得加班了。错误和遗漏，必须修改和返工，于是周末又得加班了。错误和遗漏，必须修改和返工，于是周末又得加班了。错误和遗漏，必须修改和返工，于是周末又得加班了。情况二：另一种选择，即周一与程序员一起列出所有需求，并进行评审，这时就可情况二：另一种选择，即周一与程序员一起列出所有需求，并进行评审，这时就可情况二：另一种选择，即周一与程序员一起列出所有需求，并进行评审，这时就可情况二：另一种选择，即周一与程序员一起列出所有需求，并进行评审，这时就可能发现遗漏并即时修改；周二要求程序员完成模块设计并由项目经理确认，如果没有大问能发现遗漏并即时修改；周二要求程序员完成模块设计并由项目经理确认，如果没有大问能发现遗漏并即时修改；周二要求程序员完成模块设计并由项目经理确认，如果没有大问能发现遗漏并即时修改；周二要求程序员完成模块设计并由项目经理确认，如果没有大问题，周三、周四就可让程序员编程。同时准备测试方案，周五完成测试；一般经过需题，周三、周四就可让程序员编程。同时准备测试方案，周五完成测试；一般经过需题，周三、周四就可让程序员编程。同时准备测试方案，周五完成测试；一般经过需题，周三、周四就可让程序员编程。同时准备测试方案，周五完成测试；一般经过需求、设计确认，如果程序合格则不会有太大问题，周末可以正常休息了。求、设计确认，如果程序合格则不会有太大问题，周末可以正常休息了。求、设计确认，如果程序合格则不会有太大问题，周末可以正常休息了。求、设计确认，如果程序合格则不会有太大问题，周末可以正常休息了。不同的情况，不同的安排，则出现不同的结果，不同的情况，不同的安排，则出现不同的结果，不同的情况，不同的安排，则出现不同的结果，不同的情况，不同的安排，则出现不同的结果，如果你是如果你是如果你是如果你是ITITITIT项目经理的话，你会怎么安排呢？项目经理的话，你会怎么安排呢？项目经理的话，你会怎么安排呢？项目经理的话，你会怎么安排呢？2023/8/14拓展数字医疗 关爱生命健康1310.项目生2024/7/162024/7/16拓展数字医疗拓展数字医疗 关爱生命健康关爱生命健康1414二、项目管理n n什么是项目管理n n项目管理的特点n n项目管理的主要内容n n项目管理的内外环境2023/8/14拓展数字医疗 关爱生命健康14二、项目管理2024/7/162024/7/16拓展数字医疗拓展数字医疗 关爱生命健康关爱生命健康15151.项目管理的定义 项目管理就是以项目为对象的系统管理方法。项目管理就是以项目为对象的系统管理方法。项目管理就是以项目为对象的系统管理方法。项目管理就是以项目为对象的系统管理方法。通过一个临时性的、专门性的、柔性的组织，对项通过一个临时性的、专门性的、柔性的组织，对项通过一个临时性的、专门性的、柔性的组织，对项通过一个临时性的、专门性的、柔性的组织，对项目进行高效的计划、组织、指导和控制，用于实现目进行高效的计划、组织、指导和控制，用于实现目进行高效的计划、组织、指导和控制，用于实现目进行高效的计划、组织、指导和控制，用于实现项目全过程的动态管理和项目目标。项目全过程的动态管理和项目目标。项目全过程的动态管理和项目目标。项目全过程的动态管理和项目目标。2023/8/14拓展数字医疗 关爱生命健康151.项目管理2024/7/162024/7/16拓展数字医疗拓展数字医疗 关爱生命健康关爱生命健康16162.定义的分解n n项目管理的对象项目管理的对象项目项目n n项目管理的组织特点项目管理的组织特点临时性、富有柔性临时性、富有柔性n n项目管理的手段项目管理的手段计划、组织、指导和控制计划、组织、指导和控制n n项目管理的目标项目管理的目标实现项目全过程的动态管理及项目目标实现项目全过程的动态管理及项目目标2023/8/14拓展数字医疗 关爱生命健康162.定义的分2024/7/162024/7/16拓展数字医疗拓展数字医疗 关爱生命健康关爱生命健康17173.项目管理的特点项目管理的项目管理的对象对象是项目或被当作项目来处理的运作是项目或被当作项目来处理的运作项目管理的项目管理的组织组织通常是临时性、柔性、扁平化的组织通常是临时性、柔性、扁平化的组织项目管理的项目管理的机制机制是项目经理负责制，强调责权利的对等是项目经理负责制，强调责权利的对等项目管理的项目管理的方式方式是目标管理，包括进度、质量、费用等方面是目标管理，包括进度、质量、费用等方面项项目目管管理理的的要要点点是是创创造造和和保保持持一一种种使使项项目目顺顺利利进进行行的的团团队队氛氛围及环境围及环境项目管理的项目管理的方法、工具和手段方法、工具和手段具有先进性和开放性具有先进性和开放性2023/8/14拓展数字医疗 关爱生命健康173.项目管理2024/7/162024/7/16拓展数字医疗拓展数字医疗 关爱生命健康关爱生命健康18184.项目管理与日常企业管理的区别 n n项目管理对象的特定性项目管理对象的特定性数字超声医疗器械行业数字超声医疗器械行业(以恩普为例以恩普为例)n n项目管理组织的临时性项目管理组织的临时性项目一旦结束，项目小组即将解散项目一旦结束，项目小组即将解散或进行重组接受新的项目任务或进行重组接受新的项目任务n n项目管理者的专业性项目管理者的专业性项目经理从技术部门中选取，以技术出身项目经理从技术部门中选取，以技术出身相对其他部门而言，具有技术指导与技术难题解决方面相对其他部门而言，具有技术指导与技术难题解决方面的更有威望和天然的说服力的更有威望和天然的说服力(RD-PM)(RD-PM)2023/8/14拓展数字医疗 关爱生命健康184.项目管理2024/7/162024/7/16拓展数字医疗拓展数字医疗 关爱生命健康关爱生命健康19195.组建项目团队的三个条件 自主性按项目计划，独立、主动进行项目中各项工作按项目计划，独立、主动进行项目中各项工作领导在与不在一个样，监督与不监督一个样领导在与不在一个样，监督与不监督一个样思考性先周密思考后，再决定是否采取方案及实施行动先周密思考后，再决定是否采取方案及实施行动合作性1+121+12（硬件、软件、结构、（硬件、软件、结构、FPGAFPGA、综合、文管）、综合、文管）绝对没有完美的个人，只有日趋完善的团队2023/8/14拓展数字医疗 关爱生命健康195.组建项目2024/7/162024/7/16拓展数字医疗拓展数字医疗 关爱生命健康关爱生命健康20206.项目管理的主要内容时间管理时间管理范围管理范围管理质量管理质量管理成本管理成本管理综合管理综合管理(整体管理整体管理)人力资源管理人力资源管理采购管理采购管理风险管理风险管理沟通管理沟通管理项目管理项目管理范围管理、质量管理、成本管理、时间管理、风险管理、范围管理、质量管理、成本管理、时间管理、风险管理、人力资源管理、沟通管理、采购与合同管理、综合管理人力资源管理、沟通管理、采购与合同管理、综合管理 2023/8/14拓展数字医疗 关爱生命健康206.项目管理2024/7/162024/7/16拓展数字医疗拓展数字医疗 关爱生命健康关爱生命健康2121附：项目管理涉及的附：项目管理涉及的9 9大知识领域大知识领域2023/8/14拓展数字医疗 关爱生命健康21附：项目管理2024/7/162024/7/16拓展数字医疗拓展数字医疗 关爱生命健康关爱生命健康22227.项目管理的内外环境组织结构组织结构组织方式组织方式企业文化企业文化社会环境社会环境技术环境技术环境经济环境经济环境法律环境法律环境供应商供应商顾客顾客竞争者竞争者2023/8/14拓展数字医疗 关爱生命健康227.项目管2024/7/162024/7/16拓展数字医疗拓展数字医疗 关爱生命健康关爱生命健康23238.项目利益相关者简介其他利益相关者分包商承约商供应商投资者客户项目团队项目经理利益相关者项目利益相关者：不同的项目利益相关者对项目有着不同的需求和期望。项目利益相关者：不同的项目利益相关者对项目有着不同的需求和期望。项目利益相关者：不同的项目利益相关者对项目有着不同的需求和期望。项目利益相关者：不同的项目利益相关者对项目有着不同的需求和期望。项目团队需对项目利益相关者的需求和期望加以识别，进行管理并施加影项目团队需对项目利益相关者的需求和期望加以识别，进行管理并施加影项目团队需对项目利益相关者的需求和期望加以识别，进行管理并施加影项目团队需对项目利益相关者的需求和期望加以识别，进行管理并施加影响，调动其积极性，消除其消极性，从而确保项目走向成功。响，调动其积极性，消除其消极性，从而确保项目走向成功。响，调动其积极性，消除其消极性，从而确保项目走向成功。响，调动其积极性，消除其消极性，从而确保项目走向成功。2023/8/14拓展数字医疗 关爱生命健康238.项目利益2024/7/162024/7/16拓展数字医疗拓展数字医疗 关爱生命健康关爱生命健康2424n n项目经理项目经理项目经理是项目的负责人，是项目组织的核心，是决定项目项目经理是项目的负责人，是项目组织的核心，是决定项目成败的关键人物。项目经理需识别利益相关者，并负责沟通成败的关键人物。项目经理需识别利益相关者，并负责沟通项目的有关方面，协调各方的利益，尽可能使各方面的需求项目的有关方面，协调各方的利益，尽可能使各方面的需求和期望得到满足。和期望得到满足。n n项目团项目团 队队项目团队是在项目实施期间由一些不同背景、不同技能和不项目团队是在项目实施期间由一些不同背景、不同技能和不同专业的人员组成的群体同专业的人员组成的群体(如硬件、软件、结构、如硬件、软件、结构、FPGAFPGA、文、文管人员等管人员等)。n n客客 户户客户可能是一个人，几个人或一个组织，一般情况下，客户客户可能是一个人，几个人或一个组织，一般情况下，客户指的是项目最终成果的接收者和经营者。指的是项目最终成果的接收者和经营者。n n投资者投资者投资者可以是政府、组织、个人或股东，他们最关心的是项目投资者可以是政府、组织、个人或股东，他们最关心的是项目是否成功，能否盈利或能否收回投资，投资者的主要责任是做是否成功，能否盈利或能否收回投资，投资者的主要责任是做出正确的投资决策，其管理重点是在项目的启动与计划阶段。出正确的投资决策，其管理重点是在项目的启动与计划阶段。2023/8/14拓展数字医疗 关爱生命健康242024/7/162024/7/16拓展数字医疗拓展数字医疗 关爱生命健康关爱生命健康2525n n供应商供应商供应商即为项目提供原材料、设备等的商家。供应商要按时、供应商即为项目提供原材料、设备等的商家。供应商要按时、按质、按量提供项目所需物资。并负责执行技术协议，联合物按质、按量提供项目所需物资。并负责执行技术协议，联合物料部价格等方面的约定。当然，供应商也希望获得预期的利润。料部价格等方面的约定。当然，供应商也希望获得预期的利润。n n承约商承约商承约商即承接项目满足客户需求的一方。选择承约商最好的承约商即承接项目满足客户需求的一方。选择承约商最好的方式是招投标。方式是招投标。n n分包商分包商当项目规模较大、技术复杂时，项目中的某些子项目可能分当项目规模较大、技术复杂时，项目中的某些子项目可能分包出去，这将有利于缩短项目完成时间、提高质量，但必须包出去，这将有利于缩短项目完成时间、提高质量，但必须加强承约商和分包商的沟通协调及约束力，避免说的与做加强承约商和分包商的沟通协调及约束力，避免说的与做的不一致，增加整个项目管理的风险。的不一致，增加整个项目管理的风险。n n其他利益相关者其他利益相关者除上述的项目直接利益相关者外，还有一类人或组织与项目除上述的项目直接利益相关者外，还有一类人或组织与项目有或多或少的利益关系：政府相关部门有或多或少的利益关系：政府相关部门(如扶持的项目如扶持的项目)、社、社区公众区公众(如公益项目如公益项目)、行业协会、行业协会(如项目填补某项空白如项目填补某项空白)等等。2023/8/14拓展数字医疗 关爱生命健康25供应商2024/7/162024/7/16拓展数字医疗拓展数字医疗 关爱生命健康关爱生命健康2626附图：分包项目中附图：分包项目中小组成员小组成员小组成员小组成员项目分包商项目分包商项目分包商项目分包商项目经理人项目经理人项目经理人项目经理人项目排程、成本、质量掌控项目排程、成本、质量掌控项目排程、成本、质量掌控项目排程、成本、质量掌控协同作业与进度报告协同作业与进度报告协同作业与进度报告协同作业与进度报告资源经理人资源经理人资源经理人资源经理人技能分类的资源管理技能分类的资源管理技能分类的资源管理技能分类的资源管理2023/8/14拓展数字医疗 关爱生命健康26附图：分包项2024/7/162024/7/16拓展数字医疗拓展数字医疗 关爱生命健康关爱生命健康2727三、项目管理的发展及其应用n n项目管理的发展n n项目管理的现状n n国际项目管理发展的三个趋向n n当今国际项目管理发展的三个热点n n国内项目管理发展现状2023/8/14拓展数字医疗 关爱生命健康27三、项目管理2024/7/162024/7/16拓展数字医疗拓展数字医疗 关爱生命健康关爱生命健康28281.项目管理的发展项目管理的发展n n项目管理有悠久的实践历史：中国的万里长城、埃及的金字项目管理有悠久的实践历史：中国的万里长城、埃及的金字塔、古罗马的斗兽场等塔、古罗马的斗兽场等n n项目和项目管理起源于工程和工程管理项目和项目管理起源于工程和工程管理n n古代的项目与项目管理起源于建筑业古代的项目与项目管理起源于建筑业(采用传统方式管理采用传统方式管理)n n现代的项目与项目管理始于国防工业现代的项目与项目管理始于国防工业(运用科技手段管理运用科技手段管理)n n国际项目管理学术组织的出现标志着项目管理走向了科学国际项目管理学术组织的出现标志着项目管理走向了科学国际项目管理协会国际项目管理协会IPMAIPMA，成立于，成立于19651965年年美国项目管理学会美国项目管理学会PMIPMI，成立于，成立于19691969年年n n当今项目与项目管理当今项目与项目管理涉及各行各业，更加面向市场和竞争，涉及各行各业，更加面向市场和竞争，注重人的因素、注重顾客、注重柔性管理及团队合作精神。注重人的因素、注重顾客、注重柔性管理及团队合作精神。2023/8/14拓展数字医疗 关爱生命健康281.项目管理2024/7/162024/7/16拓展数字医疗拓展数字医疗 关爱生命健康关爱生命健康29292.项目管理的现状项目管理的现状当代的项目管理已发展成为：n n一门学科广泛开展广泛开展“项目管理知识体系项目管理知识体系”的研究的研究n n一个专业在大学开设在大学开设“项目管理项目管理”专业，可授予学士、专业，可授予学士、硕士和博士学位硕士和博士学位n n一种职业职业项目经理职业项目经理项目管理专业资质认证项目管理专业资质认证2023/8/14拓展数字医疗 关爱生命健康292.项目管理2024/7/162024/7/16拓展数字医疗拓展数字医疗 关爱生命健康关爱生命健康30303.国际项目管理发展的三个趋向国际项目管理发展的三个趋向n n项目管理的全球化项目管理的全球化/信息化信息化:主主要要表表现现在在国国际际间间的的项项目目合合作作日日益益增增多多、国国际际化化的的专专业业活活动动日日益益频频繁繁、项项目目管管理理专专业业信信息息的的国国际际共享。共享。n n项目管理的多元化项目管理的多元化:主主要要表表现现在在行行业业领领域域及及项项目目类类型型的的多多样样性性，导导致致了了各各种种各各样样的的项项目目管管理理方方法法，从从而而促促进进了了项项目目管管理的多元化发展。理的多元化发展。n n项目管理的专业化项目管理的专业化:突突出出表表现现在在PMBOKPMBOK的的不不断断发发展展和和完完善善、学学历历教教育育和和非非学学历历教教育育竞竞相相发发展展、项项目目与与项项目目管管理理学学科科的的探索及专业化项目咨询、培训机构的出现。探索及专业化项目咨询、培训机构的出现。2023/8/14拓展数字医疗 关爱生命健康303.国际项目2024/7/162024/7/16拓展数字医疗拓展数字医疗 关爱生命健康关爱生命健康31314.当今国际项目管理发展的三个热点当今国际项目管理发展的三个热点n n证书热证书热IPMPIPMP、PMPPMP、CPMP(CPMP(中国项目管理师中国项目管理师)等等n n培训热培训热截止截止20072007年底年底,PMRC,PMRC主办主办IPMPIPMP认证培训全国学员过认证培训全国学员过十万人次以上十万人次以上n n软件热软件热 P3P3、Microsoft ProjectMicrosoft Project、PLMPLM、国内众多行业应用软件国内众多行业应用软件2023/8/14拓展数字医疗 关爱生命健康314.当今国际2024/7/162024/7/16拓展数字医疗拓展数字医疗 关爱生命健康关爱生命健康32325.国内项目管理发展现状国内项目管理发展现状中国项目管理研究委员会中国项目管理研究委员会PMRCPMRC 是中国唯一的全国性跨行业项目管理学术组织是中国唯一的全国性跨行业项目管理学术组织 19911991年年6 6月成立，至今已有月成立，至今已有1717年的历史，是我国唯一的跨年的历史，是我国唯一的跨行业、跨地区、非盈利性的项目管理学术组织，并作为中行业、跨地区、非盈利性的项目管理学术组织，并作为中国项目管理专业组织的代表加入了国际项目管理协会国项目管理专业组织的代表加入了国际项目管理协会(IPMA)(IPMA)，成为，成为IPMAIPMA的成员的成员 组织举行了六次国内项目管理学术会议、两次国际会议组织举行了六次国内项目管理学术会议、两次国际会议 建立了中国项目管理知识体系，引进了国际项目管理专业建立了中国项目管理知识体系，引进了国际项目管理专业资质认证资质认证IPMPIPMP PMRCPMRC的目标是致力于中国项目管理的专业化和国际化发的目标是致力于中国项目管理的专业化和国际化发展展2023/8/14拓展数字医疗 关爱生命健康325.国内项目2024/7/162024/7/16拓展数字医疗拓展数字医疗 关爱生命健康关爱生命健康3333四、项目管理的阶段划分及其管理内容按研发项目一般划分为：按研发项目一般划分为：按研发项目一般划分为：按研发项目一般划分为：概念阶段概念阶段概念阶段概念阶段开发阶段开发阶段开发阶段开发阶段实施阶段实施阶段实施阶段实施阶段结束阶段结束阶段结束阶段结束阶段按按PMBOK划分为：划分为：项目启动阶段项目启动阶段项目计划阶段项目计划阶段项目执行阶段项目执行阶段项目控制阶段项目控制阶段项目收尾阶段项目收尾阶段2023/8/14拓展数字医疗 关爱生命健康33四、项目管理2024/7/162024/7/16拓展数字医疗拓展数字医疗 关爱生命健康关爱生命健康3434概念阶段及主要工作1.1.明确需求、项目构思明确需求、项目构思2.2.项目调研、提出建议书项目调研、提出建议书3.3.可行性研究，拟定实施方案可行性研究，拟定实施方案4.4.确定风险及等级确定风险及等级项目建议书项目建议书项目建议书项目建议书 5.5.项目所需资源预算项目所需资源预算6.6.组建项目组及分工安排组建项目组及分工安排7.7.提出项目任务书提出项目任务书设计开发任务书设计开发任务书设计开发任务书设计开发任务书风险管理计划风险管理计划风险管理计划风险管理计划完成工作量C概念阶段C D E F时间2023/8/14拓展数字医疗 关爱生命健康34概念阶段及2024/7/162024/7/16拓展数字医疗拓展数字医疗 关爱生命健康关爱生命健康3535开发阶段及主要工作1.1.实现项目方案研究实现项目方案研究2.2.项目质量目标的确定项目质量目标的确定3.3.项目资源的保证项目资源的保证4.4.项目环境的保证项目环境的保证硬件总体方案硬件总体方案硬件总体方案硬件总体方案软件总体方案软件总体方案软件总体方案软件总体方案结构总体方案结构总体方案结构总体方案结构总体方案5.5.工作结构分解（工作结构分解（WBSWBS）6.6.风险控制措施评估风险控制措施评估7.7.项目阶段性评审项目阶段性评审设计开发评审报告设计开发评审报告设计开发评审报告设计开发评审报告风险控制措施验证报告风险控制措施验证报告风险控制措施验证报告风险控制措施验证报告D 开发阶段完成工作量C D E F时间2023/8/14拓展数字医疗 关爱生命健康35开发阶段及2024/7/162024/7/16拓展数字医疗拓展数字医疗 关爱生命健康关爱生命健康3636实施阶段及主要工作1.1.建立与完善项目沟通渠道建立与完善项目沟通渠道2.2.分解工作包，细化各项需求分解工作包，细化各项需求3.3.执行执行WBSWBS的各项工作的各项工作4.4.样机测试及系统联调样机测试及系统联调软件测试委托书软件测试委托书软件测试委托书软件测试委托书软件测试计划软件测试计划软件测试计划软件测试计划软件测试报告软件测试报告软件测试报告软件测试报告5.5.项目阶段验证及评审项目阶段验证及评审6.6.指导、监督、控制指导、监督、控制(质量、进度、成质量、进度、成本等本等)6.6.解决实施中的问题解决实施中的问题7.7.产品鉴定产品鉴定(样机、配件、资料的报备样机、配件、资料的报备)设计开发评审报告设计开发评审报告设计开发评审报告设计开发评审报告E 实施阶段C D E F时间完成工作量2023/8/14拓展数字医疗 关爱生命健康36实施阶段及2024/7/162024/7/16拓展数字医疗拓展数字医疗 关爱生命健康关爱生命健康3737结束阶段及主要工作1.1.小批量制品的完成小批量制品的完成2.2.评估与验收评审评估与验收评审新产品研制总结新产品研制总结新产品研制总结新产品研制总结临床试验报告临床试验报告临床试验报告临床试验报告3.3.文档归档、经验总结文档归档、经验总结4.4.移转产品责任者移转产品责任者(下一部门下一部门)5.5.解散项目组，接受新任务解散项目组，接受新任务小批量试制总结小批量试制总结小批量试制总结小批量试制总结F结束阶段C D E F时间完成工作量2023/8/14拓展数字医疗 关爱生命健康37结束阶段及2024/7/162024/7/16拓展数字医疗拓展数字医疗 关爱生命健康关爱生命健康3838讨 论1.1.列举发生在自己身边的一两个非工作中的项目列举发生在自己身边的一两个非工作中的项目2.2.结合工作中所参与或主导的项目，试分析其处结合工作中所参与或主导的项目，试分析其处在项目管理的哪个阶段及其管理的内容，并交流在项目管理的哪个阶段及其管理的内容，并交流一下工作心得。一下工作心得。2023/8/14拓展数字医疗 关爱生命健康38讨 论1.2024/7/162024/7/16拓展数字医疗拓展数字医疗 关爱生命健康关爱生命健康3939内容提要内容提要一、前言：近代项目管理的应用一、前言：近代项目管理的应用二、影响项目成败的因素二、影响项目成败的因素三、市场意识三、市场意识四、项目组建四、项目组建五、项目计划制定五、项目计划制定六、项目计划控制六、项目计划控制七、知识产权七、知识产权八、质量控制八、质量控制九、成本意识九、成本意识十、其他方面十、其他方面研发项目管理研发项目管理2023/8/14拓展数字医疗 关爱生命健康39内容提要一、2024/7/162024/7/16拓展数字医疗拓展数字医疗 关爱生命健康关爱生命健康4040一、前言：近代项目管理的应用一、前言：近代项目管理的应用 项目管理是二十世纪50年代末发展起来的一种计划管理方法。它一经出现就为全世界所关注。1957年，美国杜邦公司引入项目管理进行设备维修，使维修停工时间由原来的125小时锐减为74小时；1958年，美国运用项目管理技术，一举使北极星导弹设计周期缩短整整两年；20世纪60年代，美国实施举世瞩目的阿波罗登月计划，由于采用项目管理技术，取得了飞天登月的梦想。自20世纪70年代以来，项目管理更是在航空、航天、医学、化工、制造、财务、广告等领域得到了广泛的应用，并且范围还在不断地拓展。在我国，数字家华罗庚教授于1965年引进项目管理技术中的网络计划技术，他亲自主持推广工作，并根据“统筹兼顾，全面安排”的指导思想，将这种方法称为“统筹法”。时至今日，项目管理已经在众多领域发挥着不可替代的作用。2023/8/14拓展数字医疗 关爱生命健康40一、前言：近2024/7/162024/7/16拓展数字医疗拓展数字医疗 关爱生命健康关爱生命健康4141二、影响项目成败的因素二、影响项目成败的因素项目成功的主要因素：项目的目标、范围是否明确；是否获得高层领导的支持；项目组织安排是否健全、稳定、合理；是否建立了有序的、有效的、良好的沟通渠道；是否具有有效的、全面的项目管理体系，严格执行变更控制；是否建立了良好的、积极的、团队默契合作的工作氛围；项目经理(PM)的经验；2023/8/14拓展数字医疗 关爱生命健康41二、影响项目2024/7/162024/7/16拓展数字医疗拓展数字医疗 关爱生命健康关爱生命健康4242二、影响项目成败的因素二、影响项目成败的因素项目失败的主要因素：项目目标不明确缺乏有力的领导及高层领导的支持技术问题没有得到有效的彻底的解决不合理的评估跨部门协作不得力计划和控制不得力过多的不可控变动责、权、利不清晰资源配备、供应链环节欠佳缺乏有效的沟通项目经理缺乏经验、影响力等 了解公司的企业文了解公司的企业文化、战略、业务、流程、化、战略、业务、流程、组织结构、组织方式与组织结构、组织方式与职责、人员状况等，有职责、人员状况等，有利于项目管理的效率提利于项目管理的效率提高和项目成功率的提高。高和项目成功率的提高。2023/8/14拓展数字医疗 关爱生命健康42二、影响项目2024/7/162024/7/16拓展数字医疗拓展数字医疗 关爱生命健康关爱生命健康4343三、市场意识三、市场意识 市场意识不仅仅是市场部门的意识。它是企业员工应具备的一种自觉的思想境界，它需要每位员工在自己的工作岗位上，以客户需求为自己的行为准则，并以最大限度地满足市场需求和获取利润为自己的工作目标。项目经理在产品立项、开发、投放市场和售后服务过程中要注重市场意识的培养，处理好与客户、市场部门、销售部门及客服部门的关系及其问题的反馈，将非常有利于产品市场空间的拓展。2023/8/14拓展数字医疗 关爱生命健康43三、市场意识2024/7/162024/7/16拓展数字医疗拓展数字医疗 关爱生命健康关爱生命健康4444四、项目组建四、项目组建项目调研(恩普以的形式提出)：在进行产品预研和立项之前应该做好充分的调研工作，调研内容包括：市场可行性调研技术可行性调研经济及成本可行性调研知识产权调研调研过程中，应充分利用公司内外部资源共享的平台，与各职能部门及分支机构、各地办事处销售人员进行广泛的信息的交流，同时也要咨询医生学者、相关专家、行业权威的意见，不要单凭个人的力量去闯荡。2023/8/14拓展数字医疗 关爱生命健康44四、项目组建2024/7/162024/7/16拓展数字医疗拓展数字医疗 关爱生命健康关爱生命健康4545项目组织结构类型：职能式项目组织结构类型：职能式比较适合较小型的或初期的项目比较适合较小型的或初期的项目(由总结理直接负责由总结理直接负责)优优点点发挥资源集中优势；人员配合上灵活性强；技术专家可同时参与不同发挥资源集中优势；人员配合上灵活性强；技术专家可同时参与不同项目；同部门人员易于交流经验；不受人员离开影响，保持研发连续性；项目；同部门人员易于交流经验；不受人员离开影响，保持研发连续性；为专业人员增长见识及项目管理方面的实战经验。为专业人员增长见识及项目管理方面的实战经验。缺缺 点点职能部门更多考虑的是职能部门更多考虑的是自己的日常工作，而不自己的日常工作，而不是客户和项目利益；职是客户和项目利益；职能部门的工作方式是面能部门的工作方式是面向本部门活动，而项目向本部门活动，而项目要成功，必须面向问题；要成功，必须面向问题；协调困难不利于调动参协调困难不利于调动参与项目人员的积极性；与项目人员的积极性；部门观念较强，跨部门的部门观念较强，跨部门的交流沟通有时比较困难。交流沟通有时比较困难。项目协调职能式职能式总经理生产部经理销售部经理研发部经理采购部经理员工员工员工员工员工员工员工员工员工员工员工员工工程部经理员工员工员工2023/8/14拓展数字医疗 关爱生命健康45项目组织结构2024/7/162024/7/16拓展数字医疗拓展数字医疗 关爱生命健康关爱生命健康4646项目组织结构类型：项目式项目组织结构类型：项目式比较适合中型或较大型的、且较复杂的项目比较适合中型或较大型的、且较复杂的项目 优优点点项目经理全权负责，享有较大自主权，可以调用整个组织内外的资源；项目经理全权负责，享有较大自主权，可以调用整个组织内外的资源；命令单一，决策速度快；团队精神得以充分发挥；对客户的响应较快；命令单一，决策速度快；团队精神得以充分发挥；对客户的响应较快；组织结构简单灵活，易于操作；易于沟通协调。组织结构简单灵活，易于操作；易于沟通协调。缺缺 点点资源不能共享，会造成资源不能共享，会造成一定程度的资源浪费；一定程度的资源浪费；不利于与外界的沟通；不利于与外界的沟通；各项目相对封闭，执行各项目相对封闭，执行组织规章制度上的不一组织规章制度上的不一致，项目一旦结束，项致，项目一旦结束，项目成员工作较难有保障，目成员工作较难有保障，若没有新的项目任务，若没有新的项目任务，则不利于员工职业发展。则不利于员工职业发展。总经理项目经理项目经理项目经理项目经理员工员工员工员工员工员工员工员工员工员工员工员工项目协调项目式项目式2023/8/14拓展数字医疗 关爱生命健康46项目组织结构2024/7/162024/7/16拓展数字医疗拓展数字医疗 关爱生命健康关爱生命健康4747项目组织结构类型：矩阵式项目组织结构类型：矩阵式比较适合大型的、很复杂的项目比较适合大型的、很复杂的项目或同时承担多个项目的管理或同时承担多个项目的管理 优优点点解决了传统模式中企业组织与项目组织的矛盾；能以尽可能少的人力，解决了传统模式中企业组织与项目组织的矛盾；能以尽可能少的人力，实现多个项目管理的高效率；有利于人才的全面培养；对客户的要求实现多个项目管理的高效率；有利于人才的全面培养；对客户的要求响应较快响应较快;能集中各个部门的技术和管理优势。能集中各个部门的技术和管理优势。缺缺 点点项目成员来自职能部门，项目成员来自职能部门，故受职能部门控制，因故受职能部门控制，因而影响项目的凝聚力；而影响项目的凝聚力；如果管理人员身兼多职如果管理人员身兼多职管理多个项目，容易出管理多个项目，容易出现顾此失彼的情况；项现顾此失彼的情况；项目成员接受双重领导，目成员接受双重领导，容易产生矛盾，无所适容易产生矛盾，无所适从从;组织形式复杂，易组织形式复杂，易造成沟通障碍；项目造成沟通障碍；项目经理与职能经理职责不经理与职能经理职责不清晰，增加管理成本。清晰，增加管理成本。强矩阵强矩阵式式项目协调项目协调总经理项目部经理销售部经理研发部经理生产部经理员工员工员工员工员工员工员工员工员工员工员工员工采购部经理员工员工员工2023/8/14拓展数字医疗 关爱生命健康47项目组织结构2024/7/162024/7/16拓展数字医疗拓展数字医疗 关爱生命健康关爱生命健康4848项目组织结构形式对项目的影响对项目的影响组织形式组织形式组织形式组织形式职能式职能式职能式职能式项目式项目式项目式项目式(强强强强)矩阵式矩阵式矩阵式矩阵式项目经理权限项目经理权限项目经理权限项目经理权限很少或没有很少或没有很高甚至全权很高甚至全权从中等到大从中等到大全职人员全职人员全职人员全职人员(%)(%)很少很少85-10085-10050-9550-95项目经理投入项目经理投入项目经理投入项目经理投入项目时间项目时间项目时间项目时间半时半时全时全时全时全时项目经理项目经理项目经理项目经理常用头衔常用头衔常用头衔常用头衔项目经理项目经理/项目协调员项目协调员项目经理项目经理/计划经理计划经理项目经理项目经理/产品研发经理产品研发经理职能人员投入职能人员投入职能人员投入职能人员投入项目时间项目时间项目时间项目时间少量少量全时全时部分时间部分时间2023/8/14拓展数字医疗 关爱生命健康48项目组织结构2024/7/162024/7/16拓展数字医疗拓展数字医疗 关爱生命健康关爱生命健康4949矩阵式组织结构使命n n矩阵式组织结构是项目管理较常用的结构，它具有一矩阵式组织结构是项目管理较常用的结构，它具有一些基本特点和优势：项目负责人既是项目经理又是部些基本特点和优势：项目负责人既是项目经理又是部门经理，在领导项目时，对项目的结果负责，同时又门经理，在领导项目时，对项目的结果负责，同时又对本职能部门的业务负责；对本职能部门的业务负责；n n这种结构有效地利用了公司的资源，减少了部门间工这种结构有效地利用了公司的资源，减少了部门间工作的冲突，增加了横向沟通，降低了每个项目的执行作的冲突，增加了横向沟通，降低了每个项目的执行成本，使项目相关人员有机会通过领导及参与各种项成本，使项目相关人员有机会通过领导及参与各种项目，获得更多领域的知识和技能，丰富多部门、多专目，获得更多领域的知识和技能，丰富多部门、多专业管理上的经验和阅历并获得职业上的发展，进而提业管理上的经验和阅历并获得职业上的发展，进而提升自身的项目管理能力。升自身的项目管理能力。2023/8/14拓展数字医疗 关爱生命健康49矩阵式组织结2024/7/162024/7/16拓展数字医疗拓展数字医疗 关爱生命健康关爱生命健康5050四、项目组建四、项目组建组建项目组：一个实力强大、团结合作的项目组是项目的核心，也是项目成功的保障。作为项目经理，为了整个项目组的成功，不仅要给予项目组成员技术指导及沟通上的技巧，还得加上你无形而又热情的支持及影响力的传递，营造一个团结而宽松的工作氛围是项目经理的基本职责之一。因次，在组建项目组时，一般考虑：1、结合公司实际情况，建立一个结构合理的项目组2、寻找合适的人选，熟悉他们技术方面、管理方面、沟通方面的长处和弱点，了解他们的工作能力3、树立并保持项目组的团队精神4、获得部门领导的大力支持5、项目组内经常进行有效的沟通交流2023/8/14拓展数字医疗 关爱生命健康50四、项目组建2024/7/162024/7/16拓展数字医疗拓展数字医疗 关爱生命健康关爱生命健康5151五、项目计划制定五、项目计划制定计划，是人们为了实现一定的目标而制定的未来行动方案。计划有时也称预算、规划等。一般用金额表示的计划称为预算，具有较长时限的计划称为规划。广义的计划是指制定计划、执行计划和检查计划执行的情况，这三个阶段的工作过程。狭义的计划则是指制定计划。计划的5W1H：即计划工作就是要体现出预先决定做什么(what)、讨论为什么做(why)、确定何时做(when)、何地做(where)、何人做(who)及如何做(how)2023/8/14拓展数字医疗 关爱生命健康51五、项目计划2024/7/162024/7/16拓展数字医疗拓展数字医疗 关爱生命健康关爱生命健康5252五、项目计划制定五、项目计划制定项目计划达标应符合SMART准则明确性（Specific）项目目标是否明确，应该做到哪一步以及何时完成可度量性（Measurable）在多大程度上量测项目的最终目标完成情况可完成性（Achievable）在规定的时间内，项目的最终目标是否合理，能够实现相关性（Relevant）项目的最终目标是否有市场、有价值、是否进行下一步(投产)可跟踪性（Time-Bound）对整个项目的质量、成本及进度进行跟踪检查2023/8/14拓展数字医疗 关爱生命健康52五、项目计划2024/7/162024/7/16拓展数字医疗拓展数字医疗 关爱生命健康关爱生命健康5353五、项目计划制定五、项目计划制定计划的作用：1、计划是连通团队的经脉压力自上而下充分传递提高团队工作效率明确组员工作职责 2、计划是走向目标的诺言确定工作目标控制开发各阶段的进度计划是工作的指南针3、计划是交流沟通的工具工作得以量化获得领导支持合理地调配并利用资源清晰地反映产品当前的状态信息4、计