《护理管理学(高职案例版)》第3章组织职能与护理管理应用文库

第3章 组织职能与护理管理应用 组织是管理的一项的根本职能，是管理过程中不可或缺的手段，也是社会分工的产物。组织理论主要就是研究如何合理、有效地进行分工，包括业务工作的分工、工作量的分配、职责和权限的划分，以及分工之后的配合、协作关系等等。第1节 概述一、组织的概念、原那么与作用 组织的名词性概念：组织是人们为了实现某一特定的目标而形成的系统集合。组织的动词性概念：是人们为了实现特定目标，科学合理地整合和统筹安排人力、物力、财力的活动，包括动态组织和静态组织。组织的含义:从本质上来说组织是人们为了实现共同的目标而采用的一种手段或工具，是按照一定目的和程序而组成的一种权责角色结构。组织的根本要素 人 目标 结构 四个重要概念1职权Authority2职责Responsibility3负责Accountability4组织系统图(Organizational Chart)组织的类型正式组织formal organization非正式组织(informal organization)正式组织:是为了实现组织目标，有目的、有意识地设计和建立的各种关系体系，也称为显结构。其组织结构、成员的权力和义务都由上一级管理部门确定，并且一般有组织系统图、组织章程、职位及工作标准说明的文件。正式组织三个根本要素协作的意愿、共同的目标、信息的联系 正式组织有五个根本特点 一是有明确的组织宗旨和共同目标 二是有明确的信息沟通与协调系统 三是有正式的机构编制和领导权力 四是有完善的规章制度和管理体制 五是有明确的角色关系和专业分工 非正式组织:是一种产生于同工作有关的联系并从而形成一定的看法、习惯和准那么的无形的组织，主要为了满足个人需要自发形成的联合群体，也称为潜结构。是因区位相邻、利益相关、兴趣相同等原因相互作用中形成的相对稳定的一种超出正式组织关系。组织的原那么1整体性原那么2确定性原那么3公平性与合理性原那么4分工与合作的原那么5制度化和标准化原那么6精干效能的原那么7稳定性与适应性相结合原那么 组织的作用1形成新的生产力与竞争力2形成群体文化3直接满足组织成员的各种需要二、组织工作的概念、内容与方法组织工作作为一项管理职能是指在组织目标已经确定的情况下，将实现组织目标所必需进行的各项业务活动加以分类组合，并根据管理宽度原理，划分出不同的管理层次和部门，将监督各类活动所必需的职权授予各层次、各部门的主管人员，以及规定这些层次和部门间的相互配合关系。二组织工作的内容1设计并建立组织结构2设计并建立职权关系体系、组织制度 标准体系与信息沟通模式3人员配备与人力资源开发4组织协调与变革 三组织工作的根本程序1认真分析既定的组织目标，对目标进行合理 分解，并拟定派生目标；2明确为了实现目标所必需的各项业务工作或 活动，并加以分类；3根据可利用的人力、物力以及利用它们的最 佳途径来划分各类业务工作或活动；4授予执行有关各项业务工作或活动的各类人 员以职权和职责；5通过职权关系和信息系统，把各层次、各部 门联结成为一个有机的整体。四组织工作的分析方法 彼德德鲁克总结了组织工作的三种分析方法。1业务活动分析Activities Analysis 2决策分析Decision Analysis 3关系分析Relationship Analysis 三、组织设计与组织结构 组织设计就是对组织的结构和活动进行创构、变革和再设计。二组织设计的任务 1.设计清晰的组织机构 2.规划和设计组织中各部门的职能和职权 3.确定组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并编制职务说明书。定岗 定员 定责 组织设计的主要具体工作1职能与职务的分析与设计2部门设计3层级设计 三组织设计的原那么1统一指挥原那么2合理幅度原那么链接管理幅度的标准3权责对等原那么4柔性经济原那么表3-1 管理幅度过宽过窄的缺点管理幅度过宽管理幅度过宽管理幅度过窄管理幅度过窄监督不严监督不严下级等上级浪费时间下级等上级浪费时间下级感到不被重视下级感到不被重视上级劳累过度上级劳累过度管理层次增加成本加大管理层次增加成本加大信息流通慢效率低信息流通慢效率低管理太严，下属不满意管理太严，下属不满意可做的事太少，无聊可做的事太少，无聊图3-1 管理辐度与管理效率的关系 四组织设计的影响因素1环境因素2战略因素3技术因素4规模因素5生命周期因素 五组织结构 组织结构是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所作的制度性安排。图3-2 扁平式结构 图3-3 锥形结构 常见的组织结构类型1根本类型护理部主任儿科科护士长妇产科科护士长各病区护士长各病区护士长急诊科科护士长各病区护士长外科科护士长各病区护士长内科科护士长各病区护士长1 直线型组织结构2职能型组织结构 护理部主任护理科研副主任护理行政副主任护理教学副主任临床护理副主任急诊科科护士长儿科科护士长妇产科科护士长外科科护士长内科科护士长3直线参谋型组织结构护理部主任内科科护士长儿科科护士长妇产科科护士长外科科护士长急诊科科护士长各病区护士长各病区护士长各病区护士长各病区护士长各病区护士长护理质量管理委员会护理质量管理小组4直线职能参谋型院长副院长副院长副院长副院长医务科护理部教育处科研处5矩阵制组织结构财务处后勤管理处护理部医务处院长感染管理委员会质量控制委员会 2创新类型1多维立体型2动态网络制3委员会制 四、组织的文化建设 组织文化是特定的组织在长期开展过程中形成的价值观念、理想信念、道德标准、工作作风和行为准那么的总和。一组织文化的特点1组织文化是作为一种精神和心理状态存在的2组织文化具有整体性3组织文化具有广泛渗透性4组织文化具有历史开展性二组织文化的功能1导向功能2凝聚功能3约束功能4鼓励功能5辐射功能 三组织文化的类型人文关心型 高度归属型 相互同意型传统习惯型 依赖型 躲避型反对型 权力取向型 内部竞争型力求至善型 成就取向型 自我实现型第2节 我国卫生系统的组织管理 一、卫生工作的组织目标 我国卫生工作的组织目标是构建从中央到地方的卫生组织系统，做好医疗、疾病预防、健康保健、医学教育和科研工作有效进行，保障人民健康，提高人口素质。二、卫生组织系统的分类 一卫生行政组织二卫生事业组织三群众性卫生组织三、各级卫生行政部门护理管理组织机构国务院省市自治区人民政府地市州人民政府市区县人民政府乡政府、街道办事处卫生部医政司护理处卫生局医政科护理专干市区县护理学会市区县医院护理部地市州护理学会 综合医院专科医院护理部省 级 护 理 学 会 综合医院、专科医院护理部护理专业技术管理委员会中华护理学会卫生部护理中心卫生局医政股护理专干卫生厅医政处护理专干乡镇、街道医院护士长四、医院内护理组织系统总护士长儿科护士长妇产科护士长外科护士长内科护士长门诊护士长 五、护理部的地位、作用和职能一护理部的地位二护理部的作用三护理部的职能 1.参谋职能 2.决策职能 3.组织指挥职能 4.协调沟通职能 结束结束