第七章-岗位评价-课件

2020/10/281岗位评价概述岗位评价方法2020/10/282精品资料2020/10/283定义意义注意事项2020/10/284定义：采用一定的方法对企业中各种工作岗位的价值作出评定,以作为员工工资分配的依据。目的：让企业不同岗位的员工感到公平合理，有激励效应。2020/10/285要让员工感受到岗位评价的科学性参与人必须包括公司各层级员工（按一定比例安排）制定科学的标准对评价委员会培训结果处理有严格的方法（消除不确定因素）环境设计和过程严格控制2020/10/286制定薪酬策略工作分析工作评价薪酬调查定额、定薪设计薪酬结构薪酬政策整理成文薪酬制度执行薪酬制度评价与调整2020/10/2871.可以为比较广泛范围的人事管理提供依据 工作评价中所搜集的信息和结果可以为人力资源管理提供依据，例如确定招聘条件、培训技术标准等。2.容易被理解和受欢迎 工作评价可以使员工与员工之间、管理者与员工之间对报酬的看法趋于一致和满意，从而使员工明确自己的职业发展和晋升途径，便于员工理解企业的价值标准，引导员工朝更高的效率发展。2020/10/2883.有利于改善劳动关系 工作评价为员工参与工资确定过程的各个方面提供了机会，并且为工资结构的确定提供了一个十分准确和值得信赖的基础。4.有利于实现同工同酬 一各个岗位在整体工作中的相对重要性来确定其工资等级，能够保证同工同酬原则的实现，有利于消除工资结构中的不公正因素，维护企业工资等级间的逻辑和公正关系。2020/10/289对事不对人工作评价衡量的是岗位的相对价值，而不是绝对价值。2020/10/2810排序法分类法参照法要素计点法海氏三要素2020/10/28112020/10/2812根据各种工作的相对价值或它们各自对组织的贡献来由高到低进行排列定义：q成立评价委员会和选择需要评价的工作q通过工作分析，以职务说明书作为排序依据q进行评价排序 简单排序法：简单高低排序 交错排序法：先挑出价值最高的工作，再挑出价值最低的工作，然后在选次高次低等等 成对比较法：把工作对象两两比较，然后将对比的结果综合比 较，得出全部工作的排序结果。方法：q缺乏时间和财力作规划工作的公司q结构稳定的公司q势力单薄的公司适用范围：2020/10/2813q简单方便q容易理解和应用优点：q难以避免主观性。标准定义宽泛，没有明确的补偿因素作参考和修正q评价主体要非常熟悉评估的客体q缺乏定量分析。可以按价值大小进行排序，但无法显示岗位之间价值差距的大小缺点：2020/10/2814某贸易公司是国有大型贸易集团的二级子公司。近年来，公司业务发展稳定，效益良好，员工平均收入也远高于市场薪资水平。目前，由于市场环境发生较大变化，公司的发展战略出现比较大的调整，因此公司对其组织结构进行了相应的调整，并增设了许多新的岗位，以加强对市场的反应速度。为此，公司需要对这些岗位进行评价。具体实施步骤如下：2020/10/28151.完成并整理岗位说明书2.成立岗位评价委员会（24人）比例1：1：1.5：1.5高层管理者中层管理者员工骨干普通员工代表3.确定岗位评价的考虑因素因素必须与工作相关有于公司发展战略责任、知识技能、岗位性质、工作环境2020/10/28161.责任因素1.1工作结果的责任：指对工作结果承担多大的责任。以工作结果对公司影响的大小作为判断责任大小的基准1.2成本控制的责任：指在一般工作状态下，因工作疏忽而造成可能的成本、费用等额外损失所应承担的责任1.3领导管理的责任：指在正常权力范围内所拥有的正式领导管理职责。其责任的大小根据所领导管理人员的层次和数量进行判断1.4协调责任：指在正常工作中，与内部及外部单位协调共同开展业务活动所需要承担的责任。其协调责任的大小以协调结果对公司的影响程度作为判断基准2020/10/28172020/10/28182020/10/28192.2.知识技能知识技能因素因素2.12.1知识多样性：知识多样性：指在顺利履行工作职责，在学历学科知识之外需要使用多指在顺利履行工作职责，在学历学科知识之外需要使用多种学科、专业领域的知识。判断基准在于广博而不在精深种学科、专业领域的知识。判断基准在于广博而不在精深2.22.2工作复杂性：工作复杂性：指在工作中履行职责的复杂程度。指在工作中履行职责的复杂程度。其判断基准根据所需的判其判断基准根据所需的判断、分析、断、分析、计划等水平而定计划等水平而定2.32.3工作的灵活性：工作的灵活性：指工作需要处理正常程序化之外事情的灵活性。判断基准指工作需要处理正常程序化之外事情的灵活性。判断基准取决于工作职责要求取决于工作职责要求2.42.4专业技术知识技能：指为顺利履行工作职责应具备的专业技术知识和技能专业技术知识技能：指为顺利履行工作职责应具备的专业技术知识和技能2.52.5管理知识技能：指为了顺利完成工作目标，组织协调相关人员进行工作所需管理知识技能：指为了顺利完成工作目标，组织协调相关人员进行工作所需要的素质和能力。判断基准是工作中进行组织协调的程度和组织协调工作的影要的素质和能力。判断基准是工作中进行组织协调的程度和组织协调工作的影响响2.6 2.6 沟通能力：指工作交流中表达自身信息与获取对方信息的能力。主要从沟沟通能力：指工作交流中表达自身信息与获取对方信息的能力。主要从沟通的频度与难度考虑通的频度与难度考虑2020/10/28203.岗位性质因素3.1工作压力：指工作本身给任职人员带来的压力。根据决策迅速性、工作常规性、任务多样性、工作变动性以及工作是否被经常打断来判断3.2脑力辛苦程度：指在工作时所需脑力辛苦程度的要求。根据集中精力的时间、频率进行判断3.3工作负荷：指工作中承担的工作负荷的大小。主要从工作量大小。工作繁忙程度考虑4.工作环境因素4.1危险性：指工作本身可能对任职者身体所造成的伤害4.2环境舒适性：指任职者对工作环境的心理或生理感受2020/10/28214.对岗位评价委员会成员进行培训对成员讲解各岗位的主要职责对排序的标准达成共识5.进行比较和排序首先在排序表中找出同类岗位中最重要的岗位然后标号6.评价者各自检查排序的结果7.综合排序结果（考虑个人主观意见，去掉最高分和最低分）2020/10/2822表一表一:高层管理者排序表（示例）高层管理者排序表（示例）岗位名称初排序号调整后的序号岗位1岗位2岗位3表二表二:中层管理者排序表（示例）中层管理者排序表（示例）岗位名称初排序号调整后的序号岗位1岗位2岗位32020/10/2823班长学习委员生活委员体育委员学生2020/10/2824班长学习委员生活委员体育委员学生1.组组织织能能力力。组组织织会会议议和和各各项项活动的开展；活动的开展；2.决决策策能能力力。对对班班级级重重要要事事务务进行决策；进行决策；3.上上传传下下达达，内内外联通；外联通；4.协协调调各各班班委委之之间间的的工工作作及及班班委委与与学学生生之之间间的关系；的关系；5.领导能力；领导能力；6.人人际际交交往往技技能能和沟通技能和沟通技能1.学习能力；学习能力；2.树立学习榜样；树立学习榜样；3.帮帮助助同同学学解解决决学习上的困难；学习上的困难；4.督促日常学习；督促日常学习；5.语语言言表表达达能能力力及沟通能力；及沟通能力；1.管管理理学学习习活活动动经费；经费；2.帮帮助助解解决决学学习习上的困扰；上的困扰；3.及及时时汇汇报报经经费费使用情况；使用情况；4.理财能力；理财能力；5.细心、耐心细心、耐心1.组组织织体体育育活活动动，帮帮助助改改善善同同学学体质；体质；2.对对学学校校运运动动会会及及体体育育活活动动进进行宣传和动员；行宣传和动员；3.擅长体育活动；擅长体育活动；4.身身体体健健康康，体体格强健；格强健；5.沟通能力；沟通能力；1.配配合合各各班班委委活活动的开展；动的开展；2.监督班委工作；监督班委工作；3.认认真真学学习习，完完成学习任务；成学习任务；4.及时反馈；及时反馈；5.集体荣誉感；集体荣誉感；6.一一定定的的学学习习能能力；力；2020/10/28252020/10/2826岗位分类法好像一个有很多层次的书架,每一层都代表着一个等级,比如说把最贵的书放到最上面一层,最便宜的书放到最下面一层,而每个岗位则好像是一本书,我们的目标是将这些书分配到书架的各个层次上去,这样的结果我们就可以看到不同价值的岗位分布情况。它是在岗位分析基础上，采用一定的科学方法，按岗位的工作性质、特征、繁简难易程度、工作责任大小和人员必须具备的资格条件，对企业全部（或规范范围内）岗位所进行的多层次的划分，即先确定等级结构，然后再根据工作内容对工作岗位进行归类。2020/10/28272020/10/2828岗位等级岗位等级岗位等级描述岗位等级描述实习行销员（1）不独立开展业务，协助资深经理处理订单、交货、回款等业务；根据资深经理的安排与客户进行联系；在资深经理的指导下洽谈业务、签订销售合同行销员（2）在行销员岗位上实习满一年；独立开展销售业务，但业务范围仅限于公司划定的某市或县范围内进行；定期向资深行销员画报业务开展情况资深行销员（3）担任行销员职务满3年以上；负责某省范围内的业务工作，指导、监督行销员开展业务；负责策划所在省范围内的营销活动并组织实施片区经理（4）担任资深行销员3年以上；负责某区（辖数省）范围内的业务工作；负责在本辖区内落实公司的营销策略销售中心经理（5）担任片区经理3年以上；主持公司的产品销售和市场开拓工作；在营销副总的指导下制定公司的营销策略，确保完成公司的营销计划2020/10/2829等级等级描述1例行的事务：按照既定的程序和规章工作；处在主管人员的直接监控之下；不带有技术色彩2需要一定独立判断能力的职位：具有初级的技术水平；需要一定的训练和经验；需要主管人员监督3中等复杂程度的工作：根据既定的政策、程序和技术能独立思考；需要接受转业训练并具备一定的经验；无需他人监督4复杂工作：独立作出决策；监督他人工作；需要接受高级的专业训练和较丰富的经验2020/10/2830岗位等级岗位等级描述1门卫、前台2助理软件工程师、会计3软件工程师、人力资源部经理4总经理、高级软件工程师2020/10/2831优点：简便易理解和操作灵活性较强,在组织中岗位发生变化的情况,可以迅速的将组织中新出现的岗位归类到合适的类别中去缺点 岗位等级的划分和界定存在一定的难度，有一定的主观性。如果岗位级别划分的不合理，将会影响对全部岗位的评价。对岗位的评价比较粗糙的，只能得出一个岗位归在哪个等级中，到底岗位之间的价值的量化关系是怎样的也不是很清楚，因此在用到薪酬体系中时会遇到一定的困难。岗位分类法适用性有点局限，即适合岗位性质大致类似，可以进行明确的分组，并且改变工作内容的可能性不大的岗位。2020/10/28322020/10/2833一种量化的方法2020/10/2834优点缺点可以根据组织的需求，建立具有企业自身特色的评价要素操作过程通俗易懂应用范围广工作量大费时费力设计成本高有一点的主观性适合大中型企业2020/10/2835行政岗位、销售岗位岗位分析、岗位说明书劳动技能、劳动责任、劳动强度、劳动环境2020/10/2836要素名经验定义工作达到基本要求后，还必须通过运用和不断积累才能掌握的技巧判断标准掌握这种技巧所花费的实际工作时间1级3个月（含3个月）2级312个月（含12个月）3级13年（含3年）4级45年（含5年）5级超过5年要素名对公司决策的影响定义日常工作中需参与决策的程度判断标准参与决策的层次高低1级工作中所作决定一般不影响他人2级工作中所作决定一般只影响与自己有工作关系的一般员工3级工作中需作出对所属人员有较大影响的决定4级工作中需作出一些大的决策，但需要与其他部门负责人协商5级参与最高决策2020/10/2837例如，行政人员对“心理要求”身体要求”例如，车间人员对”身体要求”心理要求”Step 1:对权重最高的薪酬要素赋值100%，然后根据相对经要素重要性的百分比确定其它要素的赋值。Step 2:将各要素赋值总分相加，再转为百分比知识知识经验经验解决问题的解决问题的能力能力职责职责对公司决对公司决策的影响策的影响监督管监督管理责任理责任20%40%80%60%100%50%知识知识经验经验解决问题的解决问题的能力能力职责职责对公司决对公司决策的影响策的影响监督管监督管理责任理责任5.7%11.4%22.9%17.1%28.6%14.3%2020/10/2838