第四章-排除电脑故障课件

大家好大家好1计算机维护技术与实践计算机维护技术与实践第四章第四章 计算机常见故障计算机常见故障及维护方法及维护方法2主要内容主要内容 当电脑在使用过程中出现故障时，若能采用当电脑在使用过程中出现故障时，若能采用当电脑在使用过程中出现故障时，若能采用当电脑在使用过程中出现故障时，若能采用正确的故障判断方法和维修手段，对于迅速找出故障的具正确的故障判断方法和维修手段，对于迅速找出故障的具正确的故障判断方法和维修手段，对于迅速找出故障的具正确的故障判断方法和维修手段，对于迅速找出故障的具体部位并妥善解决故障问题，大有好处。本章将详细介绍体部位并妥善解决故障问题，大有好处。本章将详细介绍体部位并妥善解决故障问题，大有好处。本章将详细介绍体部位并妥善解决故障问题，大有好处。本章将详细介绍电脑的一些常见故障以解决故障的方法。电脑的一些常见故障以解决故障的方法。电脑的一些常见故障以解决故障的方法。电脑的一些常见故障以解决故障的方法。3u 常见故障现象常见故障现象常见故障现象常见故障现象u 故障原因分析原则故障原因分析原则故障原因分析原则故障原因分析原则u 系统故障诊断思路系统故障诊断思路系统故障诊断思路系统故障诊断思路u 系统常见故障处理系统常见故障处理系统常见故障处理系统常见故障处理u 硬件故障检测方法硬件故障检测方法硬件故障检测方法硬件故障检测方法u 硬件设备常见故障处理硬件设备常见故障处理硬件设备常见故障处理硬件设备常见故障处理本章重点本章重点4 常见电脑故障现象常见电脑故障现象 认识电脑的故障现象既是正确判断电脑故障位置的第一步，认识电脑的故障现象既是正确判断电脑故障位置的第一步，认识电脑的故障现象既是正确判断电脑故障位置的第一步，认识电脑的故障现象既是正确判断电脑故障位置的第一步，也是分析电脑故障原因的前提。因此用户在学习电脑维修也是分析电脑故障原因的前提。因此用户在学习电脑维修也是分析电脑故障原因的前提。因此用户在学习电脑维修也是分析电脑故障原因的前提。因此用户在学习电脑维修之前，首先应了解本节所介绍的电脑常见故障现象和故障之前，首先应了解本节所介绍的电脑常见故障现象和故障之前，首先应了解本节所介绍的电脑常见故障现象和故障之前，首先应了解本节所介绍的电脑常见故障现象和故障表现状态。表现状态。表现状态。表现状态。电脑在出现故障时通常表现为开机无法显示、黑屏、蓝屏、电脑在出现故障时通常表现为开机无法显示、黑屏、蓝屏、电脑在出现故障时通常表现为开机无法显示、黑屏、蓝屏、电脑在出现故障时通常表现为开机无法显示、黑屏、蓝屏、死机、自动重启、启动缓慢、关闭缓慢、软件运行缓慢等死机、自动重启、启动缓慢、关闭缓慢、软件运行缓慢等死机、自动重启、启动缓慢、关闭缓慢、软件运行缓慢等死机、自动重启、启动缓慢、关闭缓慢、软件运行缓慢等现象。现象。现象。现象。5 电脑故障维修的基本原则电脑故障维修的基本原则 当电脑出现故障后不要着急，应首先通过一些检测操作与当电脑出现故障后不要着急，应首先通过一些检测操作与当电脑出现故障后不要着急，应首先通过一些检测操作与当电脑出现故障后不要着急，应首先通过一些检测操作与使用经验来判断故障发生的原因。在判断故障原因时用户使用经验来判断故障发生的原因。在判断故障原因时用户使用经验来判断故障发生的原因。在判断故障原因时用户使用经验来判断故障发生的原因。在判断故障原因时用户应首先明确两点：第一不要怕；第二要理性地处理故障。应首先明确两点：第一不要怕；第二要理性地处理故障。应首先明确两点：第一不要怕；第二要理性地处理故障。应首先明确两点：第一不要怕；第二要理性地处理故障。检查电脑故障时应遵循以下原则：检查电脑故障时应遵循以下原则：检查电脑故障时应遵循以下原则：检查电脑故障时应遵循以下原则：先软后硬原则先软后硬原则先软后硬原则先软后硬原则 先外后内原则先外后内原则先外后内原则先外后内原则 先电源后负载原则先电源后负载原则先电源后负载原则先电源后负载原则 先简单后复杂原则先简单后复杂原则先简单后复杂原则先简单后复杂原则6先软后硬的原则先软后硬的原则即当电脑出现故障时，首先应检查并排除电脑软即当电脑出现故障时，首先应检查并排除电脑软件故障，然后再通过检测手段逐步分析电脑硬件件故障，然后再通过检测手段逐步分析电脑硬件部分可能导致故障的原因。例如：电脑不能正常部分可能导致故障的原因。例如：电脑不能正常启动，要首先根据故障现像或电脑的报错信息判启动，要首先根据故障现像或电脑的报错信息判断电脑是启动到什么状态下死机的。然后分析导断电脑是启动到什么状态下死机的。然后分析导致死机的原因是系统软件的问题，主机致死机的原因是系统软件的问题，主机(、内存等、内存等)硬件的问题，还是显示系统问题。硬件的问题，还是显示系统问题。7先外设后主机的原则先外设后主机的原则 如果电脑系统的故障表现在某种外设上，例如当如果电脑系统的故障表现在某种外设上，例如当用户遇到电脑不能打印文件、不能上网等故障等用户遇到电脑不能打印文件、不能上网等故障等时，应遵循先外设后主机的故障处理原则。先利时，应遵循先外设后主机的故障处理原则。先利用外部设备本身提供的自检功能或电脑系统内安用外部设备本身提供的自检功能或电脑系统内安装的设备检测功能检查外设本身是否工作正常，装的设备检测功能检查外设本身是否工作正常，然后检查外设与电脑的连接以及相关的驱动程序然后检查外设与电脑的连接以及相关的驱动程序是否正常，最后再检查电脑本身相关的接口或主是否正常，最后再检查电脑本身相关的接口或主机内各种板卡设备。机内各种板卡设备。8先电源后负载的原则先电源后负载的原则 电脑内的电源是机箱内部各部件电脑内的电源是机箱内部各部件(如：主板、硬盘、如：主板、硬盘、软驱、光驱等软驱、光驱等)的动力来源，电源的输出电压正常的动力来源，电源的输出电压正常与否直接影响到相关设备的正常运行。因此，当与否直接影响到相关设备的正常运行。因此，当出现上述设备工作不正常时，应首先检查电源是出现上述设备工作不正常时，应首先检查电源是否工作正常，然后再检查设备本身。否工作正常，然后再检查设备本身。9先简单后复杂的原则先简单后复杂的原则 所谓先简单后复杂原则指的是用户在处理电脑故所谓先简单后复杂原则指的是用户在处理电脑故障时应先解决简单容易的故障，后解决难度较大障时应先解决简单容易的故障，后解决难度较大的问题。这样做是因为，在解决简单故障的过程的问题。这样做是因为，在解决简单故障的过程中，难度大的问题往往也可能变得容易解决，在中，难度大的问题往往也可能变得容易解决，在排除简易故障时也容易得到难处理故障的解决线排除简易故障时也容易得到难处理故障的解决线索。索。10 常见系统故障处理常见系统故障处理 虽然现在的虽然现在的虽然现在的虽然现在的 系统运行非常稳定，但在使用过程中还是会系统运行非常稳定，但在使用过程中还是会系统运行非常稳定，但在使用过程中还是会系统运行非常稳定，但在使用过程中还是会碰到一些系统故障，影响用户的正常使用。本节就将介绍碰到一些系统故障，影响用户的正常使用。本节就将介绍碰到一些系统故障，影响用户的正常使用。本节就将介绍碰到一些系统故障，影响用户的正常使用。本节就将介绍一些常见系统故障的处理方法，此外在处理系统故障时应一些常见系统故障的处理方法，此外在处理系统故障时应一些常见系统故障的处理方法，此外在处理系统故障时应一些常见系统故障的处理方法，此外在处理系统故障时应掌握举一反三的技巧，这样当遇到一些类似故障时也能轻掌握举一反三的技巧，这样当遇到一些类似故障时也能轻掌握举一反三的技巧，这样当遇到一些类似故障时也能轻掌握举一反三的技巧，这样当遇到一些类似故障时也能轻松解决。松解决。松解决。松解决。11 系统故障诊断思路系统故障诊断思路本节首先分析导致本节首先分析导致 系统出现故障的一些具体原因，帮助系统出现故障的一些具体原因，帮助用户理顺诊断系统故障的思路。用户理顺诊断系统故障的思路。12第三方软件导致的故障第三方软件导致的故障 有些软件的程序编写不完善，在安装或卸载时会修改有些软件的程序编写不完善，在安装或卸载时会修改 系系统的设置，或者误将正常的系统文件删除，导致统的设置，或者误将正常的系统文件删除，导致 出现问出现问题。题。软件与软件与 系统、软件与软件之间也易发生兼容性问题。若系统、软件与软件之间也易发生兼容性问题。若发生软件冲突、与系统兼容的问题，只要将其中一个软件发生软件冲突、与系统兼容的问题，只要将其中一个软件退出或者卸载掉即可；若是杀毒软件导致无法正常运行，退出或者卸载掉即可；若是杀毒软件导致无法正常运行，可以试试关闭杀毒软件的监控功能看看。此外，用户应该可以试试关闭杀毒软件的监控功能看看。此外，用户应该熟悉自己安装的常用工具的设置，避免无谓的假故障。熟悉自己安装的常用工具的设置，避免无谓的假故障。13病毒、恶意程序入侵导致故障病毒、恶意程序入侵导致故障 有很多恶意程序、病毒、木马会通过网页、捆绑安装软件有很多恶意程序、病毒、木马会通过网页、捆绑安装软件的方式强行或秘室入侵用户的电脑，然后强行修改用户的的方式强行或秘室入侵用户的电脑，然后强行修改用户的网页浏览器主页、软件自动启动选项、安全选项等设置，网页浏览器主页、软件自动启动选项、安全选项等设置，并且强行弹出广告，或者做出其他干扰用户操作、大量占并且强行弹出广告，或者做出其他干扰用户操作、大量占用系统资源行为，导致用系统资源行为，导致 发生各种各样错误和问题，例如发生各种各样错误和问题，例如无法上网、无法进入系统、频繁重启、很多程序打不开等无法上网、无法进入系统、频繁重启、很多程序打不开等等。等。要避免这些情况的发生，用户最好安装防病毒软件，再加要避免这些情况的发生，用户最好安装防病毒软件，再加上网络防火墙。如果已经被感染，则使用杀毒软件进行查上网络防火墙。如果已经被感染，则使用杀毒软件进行查杀。杀。14优化优化 过头过头 如果对于系统不熟悉，最好不要随便修改如果对于系统不熟悉，最好不要随便修改 的设置。使用的设置。使用优化软件前，要备份系统设置，再进行系统优化。优化软件前，要备份系统设置，再进行系统优化。15使用了民间修改过的使用了民间修改过的 安装系统安装系统 在外面流传着大量民间修改过的精简版在外面流传着大量民间修改过的精简版 系统，如番茄花系统，如番茄花园、深度、大白菜以及各类版园、深度、大白菜以及各类版 系统，这类被精简修改过系统，这类被精简修改过的的 普遍删除了一些系统文件，精简了一些功能，有些甚普遍删除了一些系统文件，精简了一些功能，有些甚至还集成了木马、病毒，留有系统后门。如果安装了这类至还集成了木马、病毒，留有系统后门。如果安装了这类的的 系统，安全性是不能得到保证的。建议安装原版系统，安全性是不能得到保证的。建议安装原版 和补和补丁。丁。16硬件驱动有问题硬件驱动有问题 如果所安装的硬件驱动没有经过微软认证或者驱动编写不如果所安装的硬件驱动没有经过微软认证或者驱动编写不完善，也会造成完善，也会造成 故障，比如蓝屏、无法进入系统，占用故障，比如蓝屏、无法进入系统，占用率高达等。如果因为驱动的问题进不了系统，可以进入安率高达等。如果因为驱动的问题进不了系统，可以进入安全模式将驱动卸载掉，然后重装正确的驱动即可。全模式将驱动卸载掉，然后重装正确的驱动即可。17 系统安装与启动常见故障处理系统安装与启动常见故障处理 本节将介绍在安装与启动操作系统时，可能会遇到的一些问本节将介绍在安装与启动操作系统时，可能会遇到的一些问题，以及这些故障问题的处理方法。题，以及这些故障问题的处理方法。18安装提示未知硬件错误安装提示未知硬件错误 故障现象：安装完故障现象：安装完 后，重新启动电脑，提示【后，重新启动电脑，提示【】错】错误信息，安装程序无法继续。误信息，安装程序无法继续。故障原因：根据英文提示，是未知硬件错误造成系统无法故障原因：根据英文提示，是未知硬件错误造成系统无法正常安装。正常情况下，首先应考虑是某个硬件设备与正常安装。正常情况下，首先应考虑是某个硬件设备与 不兼容引起的。此外还要注意，如果原来的系统中某些硬不兼容引起的。此外还要注意，如果原来的系统中某些硬件驱动程序或软件与有兼容冲突，也可能会引起安装程序件驱动程序或软件与有兼容冲突，也可能会引起安装程序无法正常进行或者蓝屏。无法正常进行或者蓝屏。解决方法：格式化系统盘盘，先安装解决方法：格式化系统盘盘，先安装 ，注意此时不安装，注意此时不安装硬件驱动程序，安装完成后，再安装程序将硬件驱动程序，安装完成后，再安装程序将 从升级到。从升级到。19文件出错文件出错 故障现象：开机启动进入故障现象：开机启动进入 时，弹出对话框提示【文件非时，弹出对话框提示【文件非法】，无法正常使用系统。法】，无法正常使用系统。故障原因：是由于文件丢失或者文件格式有错误造成的。故障原因：是由于文件丢失或者文件格式有错误造成的。解决方法：从其他正常电脑中复制一个文件，覆盖掉电脑解决方法：从其他正常电脑中复制一个文件，覆盖掉电脑中受损的文件即可解决问题。中受损的文件即可解决问题。20进入系统时就重启进入系统时就重启 故障现象：系统在启动到一半就重新启动，没有办法进入故障现象：系统在启动到一半就重新启动，没有办法进入系统。系统。故障原因：是由于文件丢失或者被破坏。故障原因：是由于文件丢失或者被破坏。解决方法：对于这类的情况，只要使用正常的文件替换掉或解决方法：对于这类的情况，只要使用正常的文件替换掉或者恢复回去即可解决问题。把者恢复回去即可解决问题。把 的安装光盘放进光驱，启的安装光盘放进光驱，启动故障恢复控制台，在命令提示符中，依次输入以下命令，动故障恢复控制台，在命令提示符中，依次输入以下命令，然后重新启动电脑即可正常启动系统。然后重新启动电脑即可正常启动系统。（:是光驱盘符）是光驱盘符）21无法通过【最后一次正确的配置】无法通过【最后一次正确的配置】进入系统进入系统 故障现象：在系统发生一些故障时重新启动电脑，按键调故障现象：在系统发生一些故障时重新启动电脑，按键调出高级启动选项菜单，选择【最后一次正确的配置】一般出高级启动选项菜单，选择【最后一次正确的配置】一般能解决很多问题。但有时使用【最后一次正确的配置】也能解决很多问题。但有时使用【最后一次正确的配置】也无进入系统。无进入系统。故障原因：这个问题一般是注册表被破坏导致的。故障原因：这个问题一般是注册表被破坏导致的。解决方法：进入故障恢复控制台，使用命令进入解决方法：进入故障恢复控制台，使用命令进入:目录，目录，运行运行“*.*:*.*:”命令，调用刚开始安装命令，调用刚开始安装 时的注册表时的注册表文件覆盖掉受损的注册表文件。文件覆盖掉受损的注册表文件。22安装后安装后 无法启动无法启动 故障现象：电脑原先安装了故障现象：电脑原先安装了 ，然后又安装了，然后又安装了 组成双系统，组成双系统，结果结果 系统不能启动。系统不能启动。故障原因：故障原因：不能启动的原因是由于不能启动的原因是由于 在安装后把系统启动在安装后把系统启动分区根目录下的分区根目录下的 启动文件覆盖了。启动文件覆盖了。解决方法：使用解决方法：使用 安装光盘启动电脑，当屏幕提示【欢迎安装光盘启动电脑，当屏幕提示【欢迎使用安装程序】时，按下【】键启动故障恢复控制台，输使用安装程序】时，按下【】键启动故障恢复控制台，输入入“”命令并回车，会开始自动扫描并显示电脑中安装命令并回车，会开始自动扫描并显示电脑中安装的所有操作系统，扫描完成后输入的所有操作系统，扫描完成后输入“”命令并回车，完命令并回车，完成提示后按键。在【输入加载识别符】后输入丢失的启动成提示后按键。在【输入加载识别符】后输入丢失的启动菜单项，在【输入加载选项】后输入菜单项，在【输入加载选项】后输入“”后回车，即可找后回车，即可找到多系统菜单。到多系统菜单。23 系统使用常见故障处理系统使用常见故障处理本节将介绍在使用本节将介绍在使用 操作系统时，可能会遇到的一些常见操作系统时，可能会遇到的一些常见故障以及故障的处理方法。故障以及故障的处理方法。24不显示【安全删除硬件】图标不显示【安全删除硬件】图标 故障现象：在插入移动硬盘、盘等设备时，系统托盘就会显示一个【故障现象：在插入移动硬盘、盘等设备时，系统托盘就会显示一个【安全删除硬件】图标。现在插入设备后，不显示【安全删除硬件】图安全删除硬件】图标。现在插入设备后，不显示【安全删除硬件】图标。标。解决方法：解决方法：我的电脑我的电脑鼠标右键单击鼠标右键单击管理管理 在左侧的控制在左侧的控制台树点击台树点击系统工具系统工具下的下的设备管理器设备管理器 在右边窗口展开磁盘在右边窗口展开磁盘管理，双击设备管理，双击设备 打开的打开的属性属性界面切换到界面切换到策略策略选项卡选项卡 选选择择为提高性能而优化为提高性能而优化，单击确定，关闭计算机管理窗口，单击确定，关闭计算机管理窗口 25不显示音量图标不显示音量图标 故障现象：每次启动系统后，系统托盘里总是不显示音量故障现象：每次启动系统后，系统托盘里总是不显示音量图标。需要进入控制面板的【声音和音频设备图标。需要进入控制面板的【声音和音频设备 属性】里属性】里将已经选中的【将音量图标放入任务栏】取消选中然后再将已经选中的【将音量图标放入任务栏】取消选中然后再重新选中，音量图标才会出现。重新选中，音量图标才会出现。解决方法：在系统中打开【注册表编辑器】，依次展开【解决方法：在系统中打开【注册表编辑器】，依次展开【】，然后在右侧的窗口右击新建一个字符串值【】，】，然后在右侧的窗口右击新建一个字符串值【】，双击该键值，编辑其值为双击该键值，编辑其值为“:”，然后重启电脑，让，然后重启电脑，让系统在启动的时候自动加载。此外，还可以下载【任务栏系统在启动的时候自动加载。此外，还可以下载【任务栏修复工具】修复该故障。修复工具】修复该故障。26不显示桌面不显示桌面 故障现象：启动操作系统后，桌面没有任何图标。故障现象：启动操作系统后，桌面没有任何图标。故障原因：大多数情况下，桌面图标无法显示是由于系统故障原因：大多数情况下，桌面图标无法显示是由于系统启动时无法加载，或者文件被病毒、广告破坏。启动时无法加载，或者文件被病毒、广告破坏。解决方法：首先手工加载文件，打开注册表编辑器，依次解决方法：首先手工加载文件，打开注册表编辑器，依次展开【展开【】，如果没有则可以按照这个路径在后新建】，如果没有则可以按照这个路径在后新建一个。到其它电脑上复制文件到本机，然后重启电脑即可。一个。到其它电脑上复制文件到本机，然后重启电脑即可。27丢失系统还原点丢失系统还原点 故障现象：系统出现问题，想通过系统还原功能重新恢复故障现象：系统出现问题，想通过系统还原功能重新恢复系统，结果发现系统还原点没有了。系统，结果发现系统还原点没有了。故障原因：造成系统还原点丢失的原因大致有以下四点：故障原因：造成系统还原点丢失的原因大致有以下四点：一是驱动器磁盘空间不足；二是非正常开关机；三是曾经一是驱动器磁盘空间不足；二是非正常开关机；三是曾经使用【磁盘清理】，在【其他选项】下面清理过【系统还使用【磁盘清理】，在【其他选项】下面清理过【系统还原】。四是默认还原点保留时间是天，超出天自动删除。原】。四是默认还原点保留时间是天，超出天自动删除。针对以上四点原因，只有第一个原因能够找回原来的系统针对以上四点原因，只有第一个原因能够找回原来的系统还原点，其他的都无法恢复了。如果系统已弹出【磁盘空还原点，其他的都无法恢复了。如果系统已弹出【磁盘空间不足】提示，那么就应该释放足够的磁盘空间出来，这间不足】提示，那么就应该释放足够的磁盘空间出来，这样【系统还原】才能重新监视系统，并在此点创建一个自样【系统还原】才能重新监视系统，并在此点创建一个自动【系统检查点】。动【系统检查点】。28打不开硬盘分区打不开硬盘分区 故障现象：鼠标左键双击磁盘盘符打不开，只有右击磁盘故障现象：鼠标左键双击磁盘盘符打不开，只有右击磁盘盘符，在弹出的菜单中选择【打开】命令才能打开。盘符，在弹出的菜单中选择【打开】命令才能打开。故障原因：打不开硬盘主要从以下两方面分析：硬盘感染故障原因：打不开硬盘主要从以下两方面分析：硬盘感染病毒；如果没有感染病毒则可能是文件出错，需要重新编病毒；如果没有感染病毒则可能是文件出错，需要重新编辑。辑。解决方法：更新杀毒软件的病毒库到最新，然后重新启动解决方法：更新杀毒软件的病毒库到最新，然后重新启动电脑进入安全模式查杀病毒；如果故障依旧，则设置显示电脑进入安全模式查杀病毒；如果故障依旧，则设置显示隐藏文件。然后在各分区根目录中查看是否有文件，如果隐藏文件。然后在各分区根目录中查看是否有文件，如果有则手工删除。有则手工删除。命令：命令：*29 常见硬件故障处理常见硬件故障处理 电脑硬件故障包括电脑主板故障、内存故障、故障、硬盘电脑硬件故障包括电脑主板故障、内存故障、故障、硬盘故障、显卡故障、显示器故障、驱动器故障以及鼠标和键故障、显卡故障、显示器故障、驱动器故障以及鼠标和键盘故障等电脑硬件设备所出现的各种故障。下面将介绍硬盘故障等电脑硬件设备所出现的各种故障。下面将介绍硬件故障的具体分类和检测方法。件故障的具体分类和检测方法。30 硬件故障的分类硬件故障的分类硬件故障是指因电脑系统中的硬件系统部件中元器件损坏硬件故障是指因电脑系统中的硬件系统部件中元器件损坏或性能不稳定而引起的电脑故障。造成硬件故障的原因包或性能不稳定而引起的电脑故障。造成硬件故障的原因包括元器件故障、机械故障和存储器故障种。括元器件故障、机械故障和存储器故障种。直觉法直觉法替换法替换法手压法手压法软件检测法软件检测法31 检测硬件故障的方法检测硬件故障的方法直觉法直觉法直觉法就是通过人的感觉器官如手、眼、直觉法就是通过人的感觉器官如手、眼、耳和鼻等来判断出故障的原因，在检测耳和鼻等来判断出故障的原因，在检测电脑硬件故障时，直觉法是一种个十分电脑硬件故障时，直觉法是一种个十分简单而有效的方法。简单而有效的方法。电脑上一般器件发热的正常温度在器件外电脑上一般器件发热的正常温度在器件外壳上都不会很高，若用手触摸感觉到太壳上都不会很高，若用手触摸感觉到太烫手，那么该元器件就有可能会有问题。烫手，那么该元器件就有可能会有问题。通过眼睛来观察机器电路板上是否有断线通过眼睛来观察机器电路板上是否有断线或残留杂物，用眼睛可以看出明显的短或残留杂物，用眼睛可以看出明显的短路现像，可以看出芯片的明显断针，可路现像，可以看出芯片的明显断针，可以通过观察到以通过观察到些元器件表面有焦黄色、些元器件表面有焦黄色、裂痕和烧焦的颜色，从而诊断出电脑的裂痕和烧焦的颜色，从而诊断出电脑的故障。故障。32替换法替换法替换法指的是如果怀疑电脑中某个硬件部件替换法指的是如果怀疑电脑中某个硬件部件(例如、内存和显卡例如、内存和显卡)有问题，可以从其他有问题，可以从其他工作正常的电脑中取出相同的部件与其对工作正常的电脑中取出相同的部件与其对换，然后通过开机后状态判断该部件是否换，然后通过开机后状态判断该部件是否存在故障。其具体方法是：在断电情况下，存在故障。其具体方法是：在断电情况下，从故障电脑中拆除被怀疑存在故障的硬件从故障电脑中拆除被怀疑存在故障的硬件部件，然后将其与另外一台正常电脑上的部件，然后将其与另外一台正常电脑上的同类设备兑换，在开机后如果故障电脑电同类设备兑换，在开机后如果故障电脑电脑恢复正常工作，就证明被兑换的部件存脑恢复正常工作，就证明被兑换的部件存在问题。反之就证明故障不在所猜测有问在问题。反之就证明故障不在所猜测有问题的部件上，这时应重新检测电脑故障的题的部件上，这时应重新检测电脑故障的具体位置。具体位置。33手压法手压法所谓手压法就是指利用手掌轻轻敲击或压紧所谓手压法就是指利用手掌轻轻敲击或压紧可能出现故障的电脑插件或板卡，然后通可能出现故障的电脑插件或板卡，然后通过重新启动后的电脑状态来判断电脑故障过重新启动后的电脑状态来判断电脑故障所在的位置。应用手压法可以检测出显示所在的位置。应用手压法可以检测出显示器、鼠标、键盘、内存、显卡等设备导致器、鼠标、键盘、内存、显卡等设备导致的电脑故障。例如，电脑在使用的过程中的电脑故障。例如，电脑在使用的过程中突然出现黑屏规章，但在重启后恢复正常，突然出现黑屏规章，但在重启后恢复正常，这时若用手把显示器接口和显卡接口压紧，这时若用手把显示器接口和显卡接口压紧，则有可能排除故障。则有可能排除故障。34软硬件检测法软硬件检测法软硬件诊断法指的是通过故障诊断软件或硬软硬件诊断法指的是通过故障诊断软件或硬件来检测电脑故障。这种方法主要有两种件来检测电脑故障。这种方法主要有两种方式：一种是通过开机自检程序检测方式：一种是通过开机自检程序检测(例如例如从参数中可检测硬盘、主板等信息从参数中可检测硬盘、主板等信息)或在电或在电脑开机过程中观察内存、硬盘等设备的脑开机过程中观察内存、硬盘等设备的信息，判断电脑故障。另一种诊断方法则信息，判断电脑故障。另一种诊断方法则是使用电脑软件故障诊断程序进行检测是使用电脑软件故障诊断程序进行检测(这这种方法要求电脑能够正常启动种方法要求电脑能够正常启动)。此类专门。此类专门诊断软件很多，有部分零件诊断也有整机诊断软件很多，有部分零件诊断也有整机部件测试。优化大师就是共中一种，它可部件测试。优化大师就是共中一种，它可以提供处理器、存储器、显示器、软盘、以提供处理器、存储器、显示器、软盘、光盘驱动器、硬盘、键盘、鼠标、打印机、光盘驱动器、硬盘、键盘、鼠标、打印机、各类接口和适配器等信息的检测。各类接口和适配器等信息的检测。35 常见主板故障处理常见主板故障处理在电脑的所有配件中，主板是决定电脑整体系统性能的一在电脑的所有配件中，主板是决定电脑整体系统性能的一个关键性部件，好的主板可以让电脑更稳定地发挥系统性个关键性部件，好的主板可以让电脑更稳定地发挥系统性能，反之，系统则会变得不稳定。能，反之，系统则会变得不稳定。实际上主板本身的故障率并不是很高，但由于所有硬件构实际上主板本身的故障率并不是很高，但由于所有硬件构架和软件系统环境都是搭建在主板提供的平台之上，而且架和软件系统环境都是搭建在主板提供的平台之上，而且在很多的情况下也需要凭借主板发出的信息来判断其他设在很多的情况下也需要凭借主板发出的信息来判断其他设备存在的故障。所以掌握主板的常见故障现象，将可以为备存在的故障。所以掌握主板的常见故障现象，将可以为解决电脑出现的故障提供判断和处理的捷径。下面就以主解决电脑出现的故障提供判断和处理的捷径。下面就以主板故障现象分类，介绍排除故障的方法。板故障现象分类，介绍排除故障的方法。36主板常见故障主板常见故障接口损坏接口损坏 故障现象：主板口或并行口、口损坏。故障现象：主板口或并行口、口损坏。故障原因：出现此类故障一般是由于用户带电插拔相关硬故障原因：出现此类故障一般是由于用户带电插拔相关硬件造成的，要解决该故障用户可以用多功能卡代替主板上件造成的，要解决该故障用户可以用多功能卡代替主板上的和并行接口，但要注意在代替之前必须先在设置中关闭的和并行接口，但要注意在代替之前必须先在设置中关闭主板上预设的口与并行口主板上预设的口与并行口(有的主板连口都要禁止才能正有的主板连口都要禁止才能正常使用多功能卡常使用多功能卡)。解决方法：更换主板或使用多功能卡代替主板上受损的接解决方法：更换主板或使用多功能卡代替主板上受损的接口。口。37主板常见故障主板常见故障电池失效电池失效 故障现象：设置不能保存。故障现象：设置不能保存。故障原因：此类故障一般是由于主板电池电压不足造成，故障原因：此类故障一般是由于主板电池电压不足造成，将电池更换即可解决该故障。若在更换电池后仍然不能解将电池更换即可解决该故障。若在更换电池后仍然不能解决问题，则有以下种可能：主板电路问题，需要主板生产决问题，则有以下种可能：主板电路问题，需要主板生产厂商的专业主板维修人员维修；主板跳线问题，或者因为厂商的专业主板维修人员维修；主板跳线问题，或者因为设置错误，将主板上的跳线设为清除选项，使得数据无法设置错误，将主板上的跳线设为清除选项，使得数据无法保存。保存。解决方法：更换主板电池或更换主板。解决方法：更换主板电池或更换主板。38主板常见故障主板常见故障驱动兼容问题驱动兼容问题 故障现象：安装主板驱动程序后出现死机或光驱读盘速度故障现象：安装主板驱动程序后出现死机或光驱读盘速度变慢的现象。变慢的现象。故障原因：若用户在电脑上使用在一些非名牌主板，则可故障原因：若用户在电脑上使用在一些非名牌主板，则可能会遇到过此类现象能会遇到过此类现象(将主板驱动程序装完后，重新启动将主板驱动程序装完后，重新启动电脑不能以正常模式进入系统的桌面，而且该驱动程序在电脑不能以正常模式进入系统的桌面，而且该驱动程序在系统中不能被卸载，用户不得不重新安装系统系统中不能被卸载，用户不得不重新安装系统)。当遇到。当遇到此类问题时，建议用户通过更换主板品牌解决故障。此类问题时，建议用户通过更换主板品牌解决故障。解决方法：更换主板。解决方法：更换主板。39主板常见故障主板常见故障设置时死机设置时死机 故障现象：电脑频繁死机，即使在设置里也会出现死机现故障现象：电脑频繁死机，即使在设置里也会出现死机现象。象。故障原因：在设置界面中出现死机故障，其原因一般为主故障原因：在设置界面中出现死机故障，其原因一般为主板或存在问题，如若按下面所介绍的方法不能解决故障，板或存在问题，如若按下面所介绍的方法不能解决故障，就只能通过更换主板或排除故障。在死机后触摸周围主板就只能通过更换主板或排除故障。在死机后触摸周围主板元件，如果发现其温度非常高而且烫手，就更换大功率的元件，如果发现其温度非常高而且烫手，就更换大功率的散热风扇。散热风扇。解决方法：更换主板、风扇，或者在设置中将选项禁用。解决方法：更换主板、风扇，或者在设置中将选项禁用。40主板常见故障主板常见故障设置错误设置错误 故障现象：电脑开机后，显示器在显示：故障现象：电脑开机后，显示器在显示：,时停止时停止启动。启动。故障原因：该问题是由于设置不当所造成的。设置的故障原因：该问题是由于设置不当所造成的。设置的 栏栏目的目的 (即插即用即插即用)项目一般有和两个选项，造成上面故障项目一般有和两个选项，造成上面故障的原因就是由于将即插即用选项设为，若将其设置为，故的原因就是由于将即插即用选项设为，若将其设置为，故障即可被解决障即可被解决(另外，有的主板将的即插即用功能开启之另外，有的主板将的即插即用功能开启之后，还会引发例如声卡发音不正常之类的现象后，还会引发例如声卡发音不正常之类的现象)。解决方法：使用出厂默认设置或关闭设置中的即插即用功解决方法：使用出厂默认设置或关闭设置中的即插即用功能。能。41 常见故障处理常见故障处理是电脑的核心设备，当电脑出现故障时电脑将会出现黑屏、是电脑的核心设备，当电脑出现故障时电脑将会出现黑屏、死机、运行软件缓慢等现象。在处理电脑故障时可以参考死机、运行软件缓慢等现象。在处理电脑故障时可以参考下面介绍的故障原因进行分析和维修。本节总结一些在实下面介绍的故障原因进行分析和维修。本节总结一些在实际操作中常见的故障及故障解决方法，在实际排除故障工际操作中常见的故障及故障解决方法，在实际排除故障工作中提供参考。作中提供参考。42常见故障常见故障温度问题温度问题 故障现象：温度过高导致的故障故障现象：温度过高导致的故障(死机，运行软件速度缓死机，运行软件速度缓慢或黑屏等慢或黑屏等)。故障原因：随着工作频率的提高，所产生的热量也越来越故障原因：随着工作频率的提高，所产生的热量也越来越高。是电脑中发热最大的配件，如果其散热器散热能力不高。是电脑中发热最大的配件，如果其散热器散热能力不强，产生的热量不能及时散发掉，就会长时间工作在高温强，产生的热量不能及时散发掉，就会长时间工作在高温状态下，由半导体材料制成的如果其核心工作温度过高就状态下，由半导体材料制成的如果其核心工作温度过高就会产生电子迁移现象，同时也会造成电脑的运行不稳定、会产生电子迁移现象，同时也会造成电脑的运行不稳定、运算出错或者死机等现象，如果长期在过高的温度下工作运算出错或者死机等现象，如果长期在过高的温度下工作还会造成的永久性损坏。还会造成的永久性损坏。解决方法：更换风扇或利用软件降低工作温度。解决方法：更换风扇或利用软件降低工作温度。43常见故障常见故障超频问题超频问题 故障现象：超频导致的故障故障现象：超频导致的故障(电脑不能启动，或频繁自动电脑不能启动，或频繁自动重启重启)。故障原因：超频使用也会产生的质量问题提前暴露，因为故障原因：超频使用也会产生的质量问题提前暴露，因为超频就会产生大量的热量，使温度升高，从而导致【电子超频就会产生大量的热量，使温度升高，从而导致【电子迁移】效应迁移】效应(为了超频，很多用户通常会提高的工作电压，为了超频，很多用户通常会提高的工作电压，这样在工作时产生的热会更多这样在工作时产生的热会更多)。虽然在很多时候并不是。虽然在很多时候并不是热量直接伤害，而是由于过热所导致的热量直接伤害，而是由于过热所导致的 【电子迁移】效【电子迁移】效应损坏内部的芯片，但通常人们所说的超频烧掉了，严格应损坏内部的芯片，但通常人们所说的超频烧掉了，严格的讲，就是指是由高温所导致的【电子迁移】效应所引发的讲，就是指是由高温所导致的【电子迁移】效应所引发的结果。的结果。解决方法：更换大功率的风扇或对进行降频处理。解决方法：更换大功率的风扇或对进行降频处理。44常见故障常见故障引脚氧化引脚氧化 故障现象：平日使用一直正常，有一天突然无法开机，屏故障现象：平日使用一直正常，有一天突然无法开机，屏幕提示无显示信号输出。幕提示无显示信号输出。故障原因：使用对换法检测硬件发现显卡和显示器没有问故障原因：使用对换法检测硬件发现显卡和显示器没有问题，怀疑是出现问题。拔下插在主板上的，仔细观察并无题，怀疑是出现问题。拔下插在主板上的，仔细观察并无烧毁痕迹，但是无法点亮机器。后来发现的针脚均发黑、烧毁痕迹，但是无法点亮机器。后来发现的针脚均发黑、发绿，有氧化的痕迹和锈迹。发绿，有氧化的痕迹和锈迹。解决方法：使用牙刷对针脚进行清洁工作。解决方法：使用牙刷对针脚进行清洁工作。45常见故障常见故障降频降频 故障现象：开机后发现频率降低了，显示信息为【故障现象：开机后发现频率降低了，显示信息为【】，】，并且重新设置频率后，该故障还时有发生。并且重新设置频率后，该故障还时有发生。故障原因：这是由于主板电池出了问题，多半是电压已经故障原因：这是由于主板电池出了问题，多半是电压已经低于。低于。解决方法：关闭电脑电源，更换主板电池，然后在开机后解决方法：关闭电脑电源，更换主板电池，然后在开机后重新在中设置参数。重新在中设置参数。46常见故障常见故障松动松动 故障现象：检测不到而无法启动电脑。故障现象：检测不到而无法启动电脑。故障原因：检查是否插入到位，特别是采用插槽的安装时故障原因：检查是否插入到位，特别是采用插槽的安装时不容易到位。不容易到位。解决方法：重新安装，并检查插座的固定杆是否固定完全。解决方法：重新安装，并检查插座的固定杆是否固定完全。47 常见内存故障处理常见内存故障处理内存作为电脑的主要配件之一，其性能的好坏与否直接关内存作为电脑的主要配件之一，其性能的好坏与否直接关系到电脑是否能够正常稳定的工作。本节总结一些在实际系到电脑是否能够正常稳定的工作。本节总结一些在实际操作中常见的内存故障及故障解决方法，为在实际维修工操作中常见的内存故障及故障解决方法，为在实际维修工作中提供参考。作中提供参考。48内存常见故障内存常见故障接触不良接触不良 故障现象：此类故障一般是由于内存与主板插槽接触不良故障现象：此类故障一般是由于内存与主板插槽接触不良而造成的。而造成的。故障原因：内存条的金手指镀金工艺不佳或经常拔插内存，故障原因：内存条的金手指镀金工艺不佳或经常拔插内存，导致金手指在使用过程中因为接触空气而出现氧化生锈现导致金手指在使用过程中因为接触空气而出现氧化生锈现象，从而导致内存与主板上的内存插槽接触不良，造成电象，从而导致内存与主板上的内存插槽接触不良，造成电脑在开机时不启动并发出主板报警的故障。脑在开机时不启动并发出主板报警的故障。解决方法：重新安装内存。解决方法：重新安装内存。49内存常见故障内存常见故障金手指老化金手指老化 故障现象：经常出现内存接触不良的故障。故障现象：经常出现内存接触不良的故障。故障原因：内存条的金手指镀金工艺不佳或经常拔插内存，故障原因：内存条的金手指镀金工艺不佳或经常拔插内存，导致金手指在使用过程中因为接触空气而出现氧化生锈现导致金手指在使用过程中因为接触空气而出现氧化生锈现象，从而导致内存与主板上的内存插槽接触不良，造成电象，从而导致内存与主板上的内存插槽接触不良，造成电脑在开机时不启动并发出主板报警的故障。脑在开机时不启动并发出主板报警的故障。解决方法：用橡皮把金手指上面的锈斑擦去即可。解决方法：用橡皮把金手指上面的锈斑擦去即可。50内存常见故障内存常见故障金手指烧毁金手指烧毁 故障现象：内存金手指发黑，无法正常使用内存。故障现象：内存金手指发黑，无法正常使用内存。故障原因：一般情况下，造成内存条金手指被烧毁的原因故障原因：一般情况下，造成内存条金手指被烧毁的原因多数都是因为用户在故障排除过程中，因为没有将内存完多数都是因为用户在故障排除过程中，因为没有将内存完全插入主板插槽就启动电脑或带电拔插内存条，造成内存全插入主板插槽就启动电脑或带电拔插内存条，造成内存条的金手指因为局部电流放电而烧毁。条的金手指因为局部电流放电而烧毁。解决方法：更换内存。解决方法：更换内存。51内存常见故障内存常见故障插槽簧片损坏插槽簧片损坏 故障现象：无法将内存正常插入内存插槽中。故障现象：无法将内存正常插入内存插槽中。故障原因：内存插槽内的簧片因非正常安装而损坏脱落，故障原因：内存插槽内的簧片因非正常安装而损坏脱落，变形，烧灼等现象容易造成内存条接触不良。变形，烧灼等现象容易造成内存条接触不良。解决方法：使用其他正常内存插槽。解决方法：使用其他正常内存插槽。52内存常见故障内存常见故障温度过高温度过高 故障现象：正常运行电脑时突然出现提示【内存不可读故障现象：正常运行电脑时突然出现提示【内存不可读】，并且在天气较热的时候出现该故障的几率较大。】，并且在天气较热的时候出现该故障的几率较大。故障原因：由于天气热时出现该故障的几率较大，一般是故障原因：由于天气热时出现该故障的几率较大，一般是由于内存条过热而导致工作不稳定而造成的。由于内存条过热而导致工作不稳定而造成的。解决方法：自己动手加装机箱风扇，加强机箱内部的空气解决方法：自己动手加装机箱风扇，加强机箱内部的空气流通，还可以为内存安装铝制或者铜制散热片。流通，还可以为内存安装铝制或者铜制散热片。53内存常见故障内存常见故障重复自检重复自检 故障现象：开机时内存自检需要重复遍才能通过。故障现象：开机时内存自检需要重复遍才能通过。故障原因：随着电脑内存容量的增加，有时需要进行几次故障原因：随着电脑内存容量的增加，有时需要进行几次检测才能完成检测内存操作。检测才能完成检测内存操作。解决方法：自检按键跳过自检，或进入设置【解决方法：自检按键跳过自检，或进入设置【】选项】选项为【】。为【】。54内存常见故障内存常见故障不定期死机不定期死机 故障现象：电脑随机性死机。故障现象：电脑随机性死机。故障原因：该故障一般是由于采用了几种不同芯片内存条故障原因：该故障一般是由于采用了几种不同芯片内存条而造成的，各内存条速度不同产生一个时间差，从而导致而造成的，各内存条速度不同产生一个时间差，从而导致死机。死机。解决方法：更换同型号的内存。解决方法：更换同型号的内存。55内存常见故障内存常见故障提示内存不足提示内存不足 故障现象：运行某些软件时出现【内存不足】提示。故障现象：运行某些软件时出现【内存不足】提示。故障原因：此情况一般是由于电脑系统盘剩余空间不足造故障原因：此情况一般是由于电脑系统盘剩余空间不足造成的。成的。解决方法：删除系统盘中的一些无用文件，多留一些空间解决方法：删除系统盘中的一些无用文件，多留一些空间即可，一般保持系统盘还有以上的可用空间。即可，一般保持系统盘还有以上的可用空间。56 常见硬盘故障处理常见硬盘故障处理硬盘是电脑的主要部件，了解硬盘的常见故障有助于避免硬盘是电脑的主要部件，了解硬盘的常见故障有助于避免硬盘中重要的数据丢失。本节总结一些在实际操作中常见硬盘中重要的数据丢失。本节总结一些在实际操作中常见的硬盘故障及故障解决方法，在实际维修工作中提供参考。的硬盘故障及故障解决方法，在实际维修工作中提供参考。57硬盘常见故障硬盘常见故障硬盘连接线故障硬盘连接线故障 故障现象：系统不认硬盘故障现象：系统不认硬盘(系统从硬盘无法启动，使用中系统从硬盘无法启动，使用中的自动监测功能也无法检测到硬盘。的自动监测功能也无法检测到硬盘。)。故障原因：这类故障的原因大多在硬盘连接电缆或端口上，故障原因：这类故障的原因大多在硬盘连接电缆或端口上，硬盘本身故障的可能性不大，用户可以通过重新插接硬盘硬盘本身故障的可能性不大，用户可以通过重新插接硬盘电源线或改换连接线检测该故障的具体位置电源线或改换连接线检测该故障的具体位置(如果电脑上如果电脑上安装的新硬盘出现该故障，最常见的故障原因就是硬盘上安装的新硬盘出现该故障，最常见的故障原因就是硬盘上的主从跳线被错误的主从跳线被错误 设置设置)。解决方法：在确认硬盘主从跳线没有问题的情况下，可以解决方法：在确认硬盘主从跳线没有问题的情况下，可以通过更换硬盘电源线或连接线解决故障。通过更换硬盘电源线或连接线解决故障。58硬盘常见故障硬盘常见故障无法启动故障无法启动故障 故障现象：系统无法启动。故障现象：系统无法启动。故障原因：造成这种故障的原因通常有以下个：主引导程故障原因：造成这种故障的原因通常有以下个：主引导程序损坏；分区表损坏；分区有效位错误；引导文件损坏序损坏；分区表损坏；分区有效位错误；引导文件损坏解决方法：在修复硬盘引导文件无法解决问题时，可以通解决方法：在修复硬盘引导文件无法解决问题时，可以通过软件修复损坏的硬盘分区来排除故障。过软件修复损坏的硬盘分区来排除故障。59硬盘常见故障硬盘常见故障硬盘老化硬盘老化 故障现象：硬盘出现坏道。故障现象：硬盘出现坏道。故障原因：硬盘老化或受损是造成该故障的主要原因。故障原因：硬盘老化或受损是造成该故障的主要原因。解决方法：更换硬盘。解决方法：更换硬盘。60硬盘常见故障硬盘常见故障病毒破坏病毒破坏 故障现象：无论使用什么设备都不能正常引导系统。故障现象：无论使用什么设备都不能正常引导系统。故障原因：这种故障一般是由于硬盘被病毒的【逻辑锁】故障原因：这种故障一般是由于硬盘被病毒的【逻辑锁】锁住造成的，【硬盘逻辑锁】是一种很常见的病毒恶作剧锁住造成的，【硬盘逻辑锁】是一种很常见的病毒恶作剧手段。中了逻辑锁之后，无论使用什么设备都不能正常引手段。中了逻辑锁之后，无论使用什么设备都不能正常引导系统导系统(甚至通过软盘、光驱、挂双硬盘都无法引导电脑甚至通过软盘、光驱、挂双硬盘都无法引导电脑启动启动)。解决方法：利用专用软件解开逻辑锁后，查杀电脑内的病解决方法：利用专用软件解开逻辑锁后，查杀电脑内的病毒。毒。61硬盘常见故障硬盘常见故障主扇区损坏主扇区损坏 故障现象：开机时硬盘无法自检启动，启动画面提示无法故障现象：开机时硬盘无法自检启动，启动画面提示无法找到硬盘。找到硬盘。故障原因：产生这种故障的主要原因是硬盘主引导扇区数故障原因：产生这种故障的主要原因是硬盘主引导扇区数据被破坏，其具体表现状态为硬盘主引导标志或分区标志据被破坏，其具体表现状态为硬盘主引导标志或分区标志丢失。这种故障的主要原因往往是病毒将错误的数据覆盖丢失。这种故障的主要原因往往是病毒将错误的数据覆盖到了主引导扇区中到了主引导扇区中(目前市面上一些常见的杀毒软件都提目前市面上一些常见的杀毒软件都提供了修复硬盘的功能，用户可以利用其解决这个故障供了修复硬盘的功能，用户可以利用其解决这个故障)。解决方法：利用专用软件修复硬盘。解决方法：利用专用软件修复硬盘。62硬盘常见故障硬盘常见故障物理坏道物理坏道 故障现象：无法处理物理坏道。故障现象：无法处理物理坏道。故障原因：一块硬盘在读取时发现存在严重的物理坏道，故障原因：一块硬盘在读取时发现存在严重的物理坏道，使用命令格式化后，仍然无法解决问题。虽然该硬盘能被使用命令格式化后，仍然无法解决问题。虽然该硬盘能被正常分区，但是在安装操作系统时无法顺利检测该硬盘，正常分区，但是在安装操作系统时无法顺利检测该硬盘，造成无法顺利安装系统的故障。造成无法顺利安装系统的故障。解决方法：使用分区格式化软件删除原有分区，算出坏道解决方法：使用分区格式化软件删除原有分区，算出坏道在硬盘上所在的位置，然后在硬盘坏道处分出约的逻辑分在硬盘上所在的位置，然后在硬盘坏道处分出约的逻辑分区，再将以后所剩的硬盘空间全分为一个逻辑磁盘，接下区，再将以后所剩的硬盘空间全分为一个逻辑磁盘，接下来使用快速格式化功能将硬盘格式化，最后删除的坏道逻来使用快速格式化功能将硬盘格式化，最后删除的坏道逻辑分区。辑分区。63硬盘常见故障硬盘常见故障开关机怪音开关机怪音 故障现象：硬盘平时读取时没有出现怪声，只有在刚开机故障现象：硬盘平时读取时没有出现怪声，只有在刚开机时和关机后硬盘总会发出【咔】的一声。时和关机后硬盘总会发出【咔】的一声。故障原因：这是由于新式硬盘的磁头都有自动校正的功能，故障原因：这是由于新式硬盘的磁头都有自动校正的功能，这种情况属于正常现象。这种情况属于正常现象。解决方法：若硬盘的声音是一直持续地发出而不会停止，解决方法：若硬盘的声音是一直持续地发出而不会停止，则可能是硬盘出现故障，建议更换硬盘或送修。则可能是硬盘出现故障，建议更换硬盘或送修。64硬盘常见故障硬盘常见故障长时间使用后电长时间使用后电脑死机脑死机 故障现象：电脑开机一切正常，但使用时间长了就容易死故障现象：电脑开机一切正常，但使用时间长了就容易死机，尤其是运行大型程序时死机更频繁机，尤其是运行大型程序时死机更频繁故障原因：该故障可能是由于硬盘散热不好有关，现在主故障原因：该故障可能是由于硬盘散热不好有关，现在主流硬盘的转速越来越高，产生的热量也越来越大，若硬盘流硬盘的转速越来越高，产生的热量也越来越大，若硬盘散热不好即会造成该故障。散热不好即会造成该故障。解决方法：增强硬盘的散热系统，如为硬盘加装风扇，加解决方法：增强硬盘的散热系统，如为硬盘加装风扇，加强机箱通风等。强机箱通风等。65 常见显卡故障处理常见显卡故障处理显卡是电脑重要的显示设备之一，了解显卡的常见故障有显卡是电脑重要的显示设备之一，了解显卡的常见故障有助于用户在电脑出现问题时及早的排除故障，从而节约不助于用户在电脑出现问题时及早的排除故障，从而节约不必要的故障检查时间。本节总结一些在实际操作中常见的必要的故障检查时间。本节总结一些在实际操作中常见的显卡故障及故障解决方法，为在实际维修工作中提供参考。显卡故障及故障解决方法，为在实际维修工作中提供参考。66显卡常见故障显卡常见故障显卡接触不良显卡接触不良 故障现象：电脑开机无显示。故障现象：电脑开机无显示。故障原因：此类故障一般是因为显卡与主板接触不良或故障原因：此类故障一般是因为显卡与主板接触不良或主板插槽有问题造成，对其予以清洁即可。对于一些集成主板插槽有问题造成，对其予以清洁即可。对于一些集成显卡的主板，唯有将主板上的显卡禁止方可使用。由于显显卡的主板，唯有将主板上的显卡禁止方可使用。由于显卡原因造成的开机无显示故障，主机在开机后一般会发出卡原因造成的开机无显示故障，主机在开机后一般会发出一长两短的报警声一长两短的报警声(针对针对 而言而言)。解决方法：重新安装显卡并清洁显卡的插槽。解决方法：重