会展营销概述课件

会展营销与策划第一章 会展营销概述会展产品与会展市场会展营销的社会制约因素会展市场营销主体会展市场营销客体会展营销与策划第一章 会展营销概述会展产品与会展市场会展产品与会展市场一、几个基本问题一、几个基本问题1、一般产品的构成一般产品的构成核心产品核心产品有形产品有形产品扩展产品（扩展产品（TPCTPC理论）理论）1 1）核心产品核心产品（Core productCore product）:产品的使用价值和核心利益。产品的使用价值和核心利益。2 2）有形产品有形产品（Tangible ProductTangible Product）:产品外观，即质量、外观特色、式样、产品外观，即质量、外观特色、式样、品牌、包装。品牌、包装。3 3）扩展产品扩展产品（Augmented ProductAugmented Product）:附加利益和服务，信贷、送货、保证、附加利益和服务，信贷、送货、保证、安装及维修等销安装及维修等销售服务。售服务。会展产品与会展市场一、几个基本问题1、一般产品的构成会展产品与会展市场会展产品与会展市场2、会展产品、会展产品 会展产品是一种特殊的产品，它是参展企业向主办、承办单位购买的物质产品和服务的总和，是一个具体的会展项目和服务的综合。会展产品的构成：会展产品的构成：核心产品核心产品：会展平台（会展平台（商品交易和信息交流平台）商品交易和信息交流平台）有形产品有形产品：设施、设计、管理、服务等设施、设计、管理、服务等扩展产品扩展产品：相关配套、后续服务等相关配套、后续服务等 什么是信息：什么是信息：信息论：消息中有意义的内容称为信息。信息论：消息中有意义的内容称为信息。香农：香农：“信息是用来消除随机不定性的东西信息是用来消除随机不定性的东西”。经济学：信息是经济行为主体决策必不可少的一种资源。经济学：信息是经济行为主体决策必不可少的一种资源。会展：信息是会展的基石会展：信息是会展的基石会展产品与会展市场2、会展产品一、会展产品与会展市场一、会展产品与会展市场如果你代表公司向组展商购买会展广告，谈判的如果你代表公司向组展商购买会展广告，谈判的时候，你希望对方先出价还是你先出价？时候，你希望对方先出价还是你先出价？如果必须由你先出价你会如何出价？如果必须由你先出价你会如何出价？一、会展产品与会展市场如果你代表公司向组展商购买会展广告，谈会展产品与会展市场会展产品与会展市场3、信息与会展、信息与会展不完全信息不完全信息原来的完全信息假设不存在，信息不完整。原来的完全信息假设不存在，信息不完整。囚徒的困境：囚徒的困境：两个嫌疑犯（和）作案后被警察抓住，警察只掌两个嫌疑犯（和）作案后被警察抓住，警察只掌 握部分证据，于是隔离审讯；警方的政策是握部分证据，于是隔离审讯；警方的政策是“坦白从宽，抗拒坦白从宽，抗拒从严从严”，如果两人都坦白则各判年；如果一人坦白另一人不，如果两人都坦白则各判年；如果一人坦白另一人不坦白，坦白的放出去，不坦白的判年；如果都不坦白则因坦白，坦白的放出去，不坦白的判年；如果都不坦白则因证据不足各判年。证据不足各判年。问题：问题：根据现有信息，根据现有信息，A、B将会如何决策？结果怎样？将会如何决策？结果怎样？会展产品与会展市场3、信息与会展不完全信息会展产品与会展市场会展产品与会展市场分析：分析：（将刑期假设为负收益值）（将刑期假设为负收益值）都坦白都坦白 都不坦白都不坦白 A坦白坦白B不坦白不坦白 A不坦白不坦白B坦白坦白 A -8 -1 0 -10 B -8 -1 -10 0 总计总计 -16 -2 -10 -101 1、A A、B B从个体理性出发最终都会选择坦白，收益都为从个体理性出发最终都会选择坦白，收益都为-8-82 2、收益最优：都不坦白，个体都为、收益最优：都不坦白，个体都为-1-1，总体，总体-1-1=-2-1-1=-23 3、假如有、假如有A A、B B（看作两个市场交易者）之外的第三方进行信息（看作两个市场交易者）之外的第三方进行信息沟通，使沟通，使A A、B B拥有比较完全的信息，则选择将完全不同，会使拥有比较完全的信息，则选择将完全不同，会使两者获得最优的决策两者获得最优的决策 。会展产品与会展市场分析：（将刑期假设为负收益值）会展产品与会展市场会展产品与会展市场3、不对称信息、不对称信息*在相互对应的经济个体之间的信息呈不均匀、不对称的分布状在相互对应的经济个体之间的信息呈不均匀、不对称的分布状态。态。*即有些人对某些事情的信息比另外一些人掌握得更多。即有些人对某些事情的信息比另外一些人掌握得更多。不对称信息分类：不对称信息分类：A A、双方知识不对称：双方知识不对称：双方知识不对称：双方知识不对称：指一方不知道另一方诸如能力、身体健康状指一方不知道另一方诸如能力、身体健康状况等信息，这是况等信息，这是外生的、先定的，外生的、先定的，不是双方当事人行为造成的。不是双方当事人行为造成的。对于这类信息不对称，信息经济学称之为对于这类信息不对称，信息经济学称之为隐藏知识、隐藏信息。隐藏知识、隐藏信息。B B、指在签订合同时双方拥有的信息是对称的，但签订合同后，一指在签订合同时双方拥有的信息是对称的，但签订合同后，一方对另一方的行为无法管理、约束，这是方对另一方的行为无法管理、约束，这是内生的内生的，取决于另一方，取决于另一方的行为。的行为。对于这类信息不对称，信息经济学称之为对于这类信息不对称，信息经济学称之为隐藏行动。隐藏行动。会展产品与会展市场3、不对称信息会展产品与会展市场会展产品与会展市场案例：招展和参展的尴尬案例：招展和参展的尴尬昆明的实美会展公司是有实力、服务质量好的组展商，调查了昆明的实美会展公司是有实力、服务质量好的组展商，调查了解到市场对名贵花木展览有巨大的需求，准备在昆明举办一个解到市场对名贵花木展览有巨大的需求，准备在昆明举办一个“中国名贵花木展中国名贵花木展”，发布了招展信息，信息发布后，咨询电话很，发布了招展信息，信息发布后，咨询电话很多但能确定参展的企业暂时却还较少。另一边，山东的东岳花多但能确定参展的企业暂时却还较少。另一边，山东的东岳花木场很想通过参加这次展览来拓展市场，但又怕会被欺骗而蒙木场很想通过参加这次展览来拓展市场，但又怕会被欺骗而蒙受损失，一时组展和参展双方都进退两难。受损失，一时组展和参展双方都进退两难。问题的主要症结在哪里？如何解决？问题的主要症结在哪里？如何解决？会展产品与会展市场案例：招展和参展的尴尬会展产品与会展市场会展产品与会展市场分析：分析：1、问题主要症结在于信息不完全、信息不对称。问题主要症结在于信息不完全、信息不对称。2、解决解决参展商：参展商：应进行应进行信息搜寻信息搜寻，补充完善组展商的服务质量等有关，补充完善组展商的服务质量等有关信息，作为是否参展的决策依据。信息，作为是否参展的决策依据。组展商：组展商：应通过历史组展资料展示、品牌形象展示、硬件资金应通过历史组展资料展示、品牌形象展示、硬件资金实力展示、甚至通过建立承诺退展机制的信心展示等各种形式实力展示、甚至通过建立承诺退展机制的信心展示等各种形式进行充分的进行充分的市场信号显示市场信号显示。会展产品与会展市场分析：会展产品与会展市场会展产品与会展市场会展是高效的信息平台会展是高效的信息平台会展作为各种信息会展作为各种信息交流、集聚、传播与创造交流、集聚、传播与创造的信息加工器，的信息加工器，其本质在于其本质在于 集聚、传递、交流并创造信息集聚、传递、交流并创造信息集聚、传递、交流并创造信息集聚、传递、交流并创造信息 信息是会展的基石信息是会展的基石人们可以在会展中进行各种信息交流，而且在交流过程中通人们可以在会展中进行各种信息交流，而且在交流过程中通过观点意见的碰撞产生新的思想，观念和想法，这些新的信过观点意见的碰撞产生新的思想，观念和想法，这些新的信息也将通过会展传播开来，从而促进相关产业的发展息也将通过会展传播开来，从而促进相关产业的发展会展产品与会展市场会展是高效的信息平台会展作为各种信息交流、会展产品与会展市场会展产品与会展市场圆环内为信圆环内为信息集聚和交息集聚和交流的第一阶流的第一阶段段圆环外部的圆环外部的信息集聚和信息集聚和交流则构成交流则构成了第二阶段了第二阶段的内容的内容会展信息传播会展信息传播会展产品与会展市场圆环内为信息集聚和交流的第一阶段会展信息传会展产品与会展市场会展产品与会展市场1.参展厂商参展厂商 参展厂商是会展产品系统最基础的要素，是指参加会展的企参展厂商是会展产品系统最基础的要素，是指参加会展的企事业单位、团体以及个体事业单位、团体以及个体没有参展厂商的参与根本就不存在会展没有参展厂商的参与根本就不存在会展参展厂商是会展产品系统的动力层次，正是由于市场的需求参展厂商是会展产品系统的动力层次，正是由于市场的需求和参展厂商的存在，才产生了会展系统的其它要素和参展厂商的存在，才产生了会展系统的其它要素参展厂商是系统得以存在和发展的参展厂商是系统得以存在和发展的原始动力原始动力二、会展产品的构成要素二、会展产品的构成要素会展产品与会展市场1.参展厂商 二、会展产品的构成要素会展产品与会展市场会展产品与会展市场2.会展组织者会展组织者 会展组织者必须具备两个条件：一是与特定的参展厂商发生会展组织者必须具备两个条件：一是与特定的参展厂商发生业务关系，有特定的服务对象；二是创造出服务的产品业务关系，有特定的服务对象；二是创造出服务的产品会展，即提供展示环境和信息会展，即提供展示环境和信息会展组织者在会展系统中的作用使它成为会展组织者在会展系统中的作用使它成为系统的主体系统的主体在会展系统中，只有会展组织者处于在会展系统中，只有会展组织者处于核心和支配地位核心和支配地位，它不，它不但决定会展的性质、特点和形式，而且决定会展的最终效果但决定会展的性质、特点和形式，而且决定会展的最终效果会展产品与会展市场2.会展组织者 会展产品与会展市场会展产品与会展市场3.会展媒体会展媒体会展媒体是指展示传播信息的媒介物，这种媒介物在会展上会展媒体是指展示传播信息的媒介物，这种媒介物在会展上称之为展示场所称之为展示场所会展馆或会展中心会展馆或会展中心在会展系统中，会展场所的主要功能就是通过提供媒介及形在会展系统中，会展场所的主要功能就是通过提供媒介及形象展示，付出智慧，传播信息，其情形恰似系统的神经象展示，付出智慧，传播信息，其情形恰似系统的神经会展产品与会展市场3.会展媒体会展产品与会展市场会展产品与会展市场4.会展市场会展市场各要素之间的联系一定要通过市场的商品交换来实现各要素之间的联系一定要通过市场的商品交换来实现既有以会展为媒介反映参展厂商和消费者关系的商品交换行既有以会展为媒介反映参展厂商和消费者关系的商品交换行为，也有反映参展厂商与会展组织者和展馆之间的分工协作为，也有反映参展厂商与会展组织者和展馆之间的分工协作行为行为会展市场是会展系统的纽带会展市场是会展系统的纽带提供交易的机制提供交易的机制会展产品与会展市场4.会展市场会展产品与会展市场会展产品与会展市场5.参展观众参展观众消费者就是商品的购买者或使用者消费者就是商品的购买者或使用者包括两个部分：包括两个部分：一是在一是在会展直接作用会展直接作用下，采取某种消费行为的消费者，下，采取某种消费行为的消费者，如那些在商品展示过程中面对面的劝说下，引起购买行如那些在商品展示过程中面对面的劝说下，引起购买行为的消费者为的消费者二是在二是在会展间接作用会展间接作用下采取某种消费行为的消费者，如下采取某种消费行为的消费者，如在广告宣传作用下采取某种消费行为的消费者在广告宣传作用下采取某种消费行为的消费者会展产品与会展市场5.参展观众会展产品与会展市场会展产品与会展市场会展产品与会展市场会展产品与会展市场会展产品与会展市场三、会展产品的功能三、会展产品的功能卖主卖主流通媒介流通媒介展览会展览会买主买主 会展的功能，是指会展活动对经济社会发展所产生的影响、会展的功能，是指会展活动对经济社会发展所产生的影响、效应或效能。在西方被称为效应或效能。在西方被称为“财富平台财富平台”、“城市经济的拉力城市经济的拉力器器”等。展览会的两大功能是等。展览会的两大功能是展览展览和和宣传宣传。交易平台、传播媒介交易平台、传播媒介会展产品与会展市场三、会展产品的功能卖主流通媒介买主 会展产品与会展市场会展产品与会展市场四、会展产品的特征四、会展产品的特征1、综合性、综合性2、无形性、无形性3、同一性、同一性4、不可重复性、不可重复性5、不可分割性、不可分割性6、差异性、差异性7、不可储存性、不可储存性8、业绩难以精确度量性、业绩难以精确度量性9、不可移动性、不可移动性会展产品与会展市场四、会展产品的特征1、综合性8、业绩难以精什么是市场？对市场的集中理解：会展产品与会展市场会展产品与会展市场会展市场会展市场1、市场是商品交换的场所、市场是商品交换的场所2、市场是经济关系的总和、市场是经济关系的总和3、市场是某一产品的现实购买者或潜在购买者的总和、市场是某一产品的现实购买者或潜在购买者的总和什么是市场？对市场的集中理解：会展产品与会展市场会展市场1、1市场是商品交换的场所 市场是商品经济的产物，它来自于社会分工和商品生产。把市场看作是交易的场所，是最早也是最直观的一种看法，是市场的最表层的涵义。会展产品与会展市场会展产品与会展市场 市场发展到现在，作为交换的场所，不仅仅有集市这样的有形市场，还有像电视购物、网络购物等这种没有交易场所的无形市场。1市场是商品交换的场所 市场是商品经济的产物，它会展产品与会展市场会展产品与会展市场2 2市场是经济关系的体现市场是经济关系的体现 按照马克思的市场定义，市场是建立在社会分工和商品生产基础上的交换关系的总和。是不同的生产资料所有者之间经济关系的体现。从经济学的角度来看，这些关系实际上是商品从生产到流通过程中的各种经济关系。也就是市场在商品经济中具有错综复杂的买卖关系。即供给与需求之间的关系。会展产品与会展市场2市场是经济关系的体现从经济学的角度来会展产品与会展市场会展产品与会展市场3、市场是某一产品的现实购买者或潜在购买者的总和、市场是某一产品的现实购买者或潜在购买者的总和现实市场人口购买力购买欲望会展产品与会展市场3、市场是某一产品的现实购买者或潜在购买者会展产品与会展市场会展产品与会展市场会展产品与会展市场会展市场的概念经济学角度：经济学角度：广义会展市场，是指在一定社会条件下，为组织或个体实现效益、供给或需求的，一系列集中时间，空间的交易活动及其经济关系的总和。狭义会展市场是指会展需求市场。所以，会展市场就是会展产所以，会展市场就是会展产品供给与需求过程中所表现出来的各种经济关品供给与需求过程中所表现出来的各种经济关系的总和。系的总和。市场学角度：（会展需求市场、会展客源市场）市场学角度：（会展需求市场、会展客源市场）在特定的时间、地点与条件下，具有购买欲望与支付能力的企业群体，即某种会展产品的现在购买者和潜在购买者。会展产品与会展市场会展产品与会展市场会展市场的概念经济学角度：会展产品与会展市场会展产品与会展市场会展产品与会展市场会展市场定义的理解：会展市场定义的理解：1会展市场存在的前提会展市场存在的前提在一定的社会条件下在一定的社会条件下2会展市场的主体及其谋求的利益会展市场的主体及其谋求的利益3会展市场涉及到供需两方面会展市场涉及到供需两方面4会展的时空会展的时空5会展市场的本质是一系列交易活动及其经济关系的总和会展市场的本质是一系列交易活动及其经济关系的总和会展产品与会展市场会展市场定义的理解：会展市场的特征开放性开放性多样性多样性协作性协作性年度性年度性依存性依存性会展产品与会展市场会展产品与会展市场会展市场的特征开放性会展产品与会展市场会展市场的主体一般观众专业观众承办者政府、贸促机构商会、行业协会公司、会展企业会展工程商会展设计商会展运作商产品供需技术探求主办者思考：参展商为什么要参展思考：参展商为什么要参展？会展产品与会展市场会展产品与会展市场会展市场的主体一般观众专业观众承办者政府、贸促机构商会、行业会展营销（Exhibition marketing）定义定义：会展营销是指展览会组织者寻找目标市场、研究目标顾客需求、设计会展产品和服务、制订营销价格、选择营销渠道以及保持良好客户关系等一系列销售活动的总和。会展营销是运用营销学的各种理论、原理解决会展业问题的过程，是营销学理论在会展业的具体应用。会展产品与会展市场会展产品与会展市场谁来营销？主办者、承办者向谁营销？参展商、观展商会展营销（Exhibition marketing）会展产品与会展市场会展产品与会展市场1、会展营销理念、会展营销理念会展营销人员应该树立的正确理念：会展营销人员应该树立的正确理念：要树立要树立“营销龙头营销龙头”理念。理念。要树立要树立“全员营销全员营销”理念。理念。要树立要树立“顾客至上顾客至上”理念。理念。要树立要树立“合作多赢合作多赢”理念。理念。要树立要树立“多边营销多边营销”理念。理念。会展产品与会展市场1、会展营销理念会展产品与会展市场会展产品与会展市场2、会展营销的研究对象、会展营销的研究对象以营销管理为中心的会展营销研究对象：以营销管理为中心的会展营销研究对象主要从会展企业管理的视角，研究如何制订营销管理战略、如何制订营销计划、如何协调不同项目之间的关系、如何控制会展项目的营销成本、如何培训会展营销人员以及如何进行会展营销活动绩效测评等管理层面的问题。以营销管理为中心的营销研究主要目的是帮助会展企业管理人员从“宏观”角度对营销计划、营销组合、营销人员以及营销绩效的问题进行有效的管理和控制，以提高企业在会展营销过程中的管理和控制水平。会展产品与会展市场2、会展营销的研究对象以营销管理为中心的会会展产品与会展市场会展产品与会展市场会展产品与会展市场会展产品与会展市场会展产品与会展市场3、会展营销的基本内容、会展营销的基本内容会展产品与会展市场3、会展营销的基本内容会展产品与会展市场会展产品与会展市场3、会展营销的内容、会展营销的内容会展营销内容的构成要素会展营销内容的构成要素 （一）（一）WHY为什么为什么 （二）（二）WHO是谁是谁 （三）（三）WHAT是什么是什么 1.展览会展示的产品和技术系列；展览会展示的产品和技术系列；2.展览会的主要客户构成，主要是指具有影响力的参展商和买家；展览会的主要客户构成，主要是指具有影响力的参展商和买家；3.展览会期间的主要活动，如专题研讨会、新闻发布会等；展览会期间的主要活动，如专题研讨会、新闻发布会等；4.组织者是否提供邮政、电信、旅游等配套服务；组织者是否提供邮政、电信、旅游等配套服务；5.组展商提供的产品系列，如展位、赞助、广告、入场券等。组展商提供的产品系列，如展位、赞助、广告、入场券等。（四）（四）WHEN什么时间什么时间 （五）（五）WHERE什么地点什么地点会展产品与会展市场3、会展营销的内容会展营销内容的构成要素会展产品与会展市场会展产品与会展市场一、大众传媒工具一、大众传媒工具（一）印刷媒体（一）印刷媒体（二）电视媒体（二）电视媒体（三）广播媒体（三）广播媒体（四）网络媒体（四）网络媒体二、特种媒体工具二、特种媒体工具（一）户外广告（一）户外广告（二）特种宣传资料（二）特种宣传资料（三）依附于小型纪念品的宣传媒介（三）依附于小型纪念品的宣传媒介三、公共关系促销工具三、公共关系促销工具 （一）会议演说（一）会议演说 （二）新闻发布会（二）新闻发布会 （三）公益赞助（三）公益赞助 （四）联合促销（四）联合促销 （五）路演（五）路演四、人员促销四、人员促销 （一）电话（一）电话 （二）传真（二）传真 （三）直接邮寄（三）直接邮寄 （四）电子邮件（四）电子邮件 （五）登门拜访（五）登门拜访4、会展宣传和推广媒介、会展宣传和推广媒介会展产品与会展市场一、大众传媒工具三、公共关系促销工具4、会会展产品与会展市场会展产品与会展市场5、会展营销渠道、会展营销渠道 会展营销渠道是指把会展产品从生产者（组展方）手中销售给目标顾客（参与者）的个人或组织，即通常所说的中间商。会展营销渠道类型会展营销渠道类型会展产品与会展市场5、会展营销渠道 6 6、会展营销观念的变化、会展营销观念的变化产品导向阶段销售导向阶段市场导向阶段社会责任导向阶段会展产品与会展市场会展产品与会展市场6、会展营销观念的变化产品导向阶段会展产品与会展市场7 7、会展营销的作用、会展营销的作用对组织者来说，获得顾客对参展商来说，获得展会信息，便用决策对观展商来说，获得展会信息，选择展会会展产品与会展市场会展产品与会展市场7、会展营销的作用对组织者来说，获得顾客会展产品与会展市场8 8、会展营销的因素、会展营销的因素相应的生产力发展水平区位条件和经济实力制度条件和政治形势会展产品与会展市场会展产品与会展市场8、会展营销的因素相应的生产力发展水平会展产品与会展市场展览会营销预算表参考展览会营销预算表参考会展产品与会展市场会展产品与会展市场支出项目类别支出项目类别支出时间支出时间预算数额预算数额备注备注营销管理费用营销管理费用营销人员费用营销人员费用广告投放费用广告投放费用路演推广费用路演推广费用公关活动费用公关活动费用海报、会刊等费用海报、会刊等费用小型纪念品制作费用小型纪念品制作费用新闻发布会费用新闻发布会费用费用预算合计费用预算合计展览会营销预算表参考会展产品与会展市场9、会展营销的作用、会展营销的作用留住现有参展商（观展者）增加现有参展商的场地租金增加现有观展者的观展频度增加新的参展商提高市场份额持续控制竞争者促进会展品牌建设提升会展的知名度9、会展营销的作用10、会展营销的、会展营销的4Ps产品产品核心供应产品线扩展增值服务展区分布10、会展营销的4Ps产品展区分布价格价格提高价格会体现会展优质形象降低价格提高使用数量降低价格提高市场份额价格定位定位存在竞争的情况下，寻找最适合的定位看不到价值所在是参展商（观展者）的主要障碍；定位必须排除这一障碍会展必须根据定位展开定位促销促销直接邮寄广告促销公共关系直销电子营销促销会展产品与会展市场会展产品与会展市场案例：世博会带来的营销良机案例：世博会带来的营销良机 世博会营销是继奥运会营销后又一新的品牌升级契机，它是一项世界性的非贸易性的大规模产品展示和技术交流活动，可以说是一场经济的奥运会。这个有着近150年历史的盛会成了众多企业展示自己实力、走向世界的绝佳平台。从1851年首届世博会上英国展示的建筑奇迹“水晶宫”到2005年日本爱知世博会最吸引人们眼球的“丰田机器人”，历届世博会创造着一个又一个的传奇。如果说，1915年举办的巴拿马世博会上，茅台酒成就了自己的“国酒”地位；2005日本世博会让丰田机器人走向全世界，那么2010年的世博会，也将是众品牌必争的营销宝地，只是看谁更有这个实力。会展产品与会展市场案例：世博会带来的营销良机 世博国家馆案例比利时馆展馆名称：展馆名称：中国2010年上海世博会比利时国家馆展馆位置：展馆位置：世博园区C片区展馆主题：展馆主题：比利时馆:运动和互动造型亮点：造型亮点：脑细胞(神经元)建筑面积：建筑面积：5250平米(1000平米给欧盟)开开工工时间：2009年8月5日设计者：者：JV Realys(AOS集团)与Interbuild场馆类型：型：自建馆国国家家馆日：日：6月13日确确认参参展展时间：2006年10月签订合同合同时间：2008年8月5日国家馆案例比利时馆展馆名称：中国2010年上海世博会比利比利时馆看点比利时馆看点比利时馆看点上海世博会比利时馆上海世博会比利时馆5月份重大活动月份重大活动 5月1日 开馆庆典 5月9日 欧盟日主题活动 5月16-17日 比利时钢琴家杰夫纳维音乐会 5月17日-21日 比利时林堡省主题周活动5月17日清洁技术与能源/汽车行业5月18日 清洁技术产业与能源/生物多样性5月19日 健康医疗与生命科学5月20日 增值物流/交通与运输5月21日 水果/食品与餐饮业5月24日 比利时弗拉芒地区主题日活动(鸡尾酒会)上海世博会比利时馆5月份重大活动 5月1日 开馆庆典 比利时馆营销推介传统营销世博国家馆推介活动联合营销与周生生共同打造奢华耀眼体验营销发短信赢钻石、巧克力大师现场制作巧克力、巧克力派发慈善营销将活动筹钱款全部用于慈善比利时馆营销推介传统营销世博国家馆推介活动比利时馆推广系列活动本次推广系列活动，包括比利时“上海之夜”晚宴、东航之夜中国非物质文化遗产演出、法国“上海周”新闻发布会、共赴全球盛会中国2010年上海世博会推介会暨晚宴、“上海与上海世博会图片展”活动以及上海旅游会展主题推介会等活动。通过丰富多彩的活动形式向欧盟各国政要官员及两国公众进行推广和宣传，进一步提升2010年上海世博会的海外知晓度和影响力。出席本次推介活动的中外嘉宾主要有我驻欧盟使团和驻比利时、驻法国大使馆领导，欧盟及比利时、法国政要官员、各界知名人士及侨界代表等。比利时馆推广系列活动本次推广系列活动，包括比利时“上海之夜”珠光宝气闪耀比利时钻石博物馆TheLoveDiamond比利时钻石博物馆系列/周生生 参照博物馆内19世纪初以“GarlandStyle花环式设计风格”的珍藏品，以现代时尚的手法再配以高端切割技术生产的LoveDiamond重新演绎划时代“GarlandStyle花环式设计风格”那种浪漫、典雅、华丽的气息，项链共镶嵌了9克拉的钻石。珠光宝气闪耀比利时钻石博物馆TheLoveDiamond比利会展营销概述课件单颗价值百万钻石亮相世博比利时馆单颗价值百万钻石亮相世博比利时馆“在世博会比利时馆欧盟馆选择代表性钻石时，蓝色火焰切工钻石无可争议地入选了。”作为蓝色火焰切工钻石独家销售的 TESIRO通灵全球运营总监伯纳德说，“它是比利时钻石业的象征，也是比利时的骄傲。亮相上海，将会让世界各国特别是中国充分了解比利时历史悠久的钻石文化。此次比利时馆展出的蓝色火焰切工钻石中，最大的一颗重达4克拉，璀璨火彩会令人过目难忘。”单颗价值百万钻石亮相世博比利时馆“在世博会比利时馆欧盟馆选世博会比利时馆推出世博会比利时馆推出“短信赢钻饰短信赢钻饰”活动活动 所有收入用于慈善所有收入用于慈善 从5月18日起,全国手机用户都可通过发送手机短信的方式参与此项抽奖活动,短信资费1元。每天18时18分比利时馆都将抽取一名幸运儿,获得价值人民币4999元的精美钻饰一份,活动将一直持续到10月31日上海世博会闭幕之日。上海世博会比利时政府总代表戴明哲说,啤酒、巧克力和钻石是比利时三大标志性特产,比利时安特卫普更是被誉为“世界的钻石中心”,无论是钻石的交易量或钻石加工技术均被公认为世界一流。举办此次“短信赢钻饰”活动,既是为了提高比利时馆的人气,也是为了支持中国的慈善事业。此次活动的所有收入将全部用于中比慈善项目的筹备工作,以鼓励更多游客增强社会责任意识。世博会比利时馆推出“短信赢钻饰”活动 所有收入用于慈善 早在上海世博会试运营阶段，比利时馆就成了游客们口口相传的“必去”场馆之一。原来，比利时馆内有一个“巧克力工厂”，参观者不仅能亲眼看到巧克力的制作过程还可以免费品尝。作为比利时的国宝级人物皇家御用巧克力歌帝梵的首席制作大师特里莫瑞在这个舞台展示自己绝技的10多天后，近日离开上海回国。早在上海世博会试运营阶段，比利时馆就成了游客们口会展市场营销的主体会展市场营销的主体何为主体？何为客体？何为主体？何为客体？主体指实践活动和认识活动的承担者；客体指主体实践活动和认识活动的对象。自然界和社会中成为人的实践和认识对象的那些部分才成为客体。人的认识活动是主体对客体的能动的反映。会展活动的主办方、承办方都是会展市场营销的主体。会展市场营销的主体何为主体？何为客体？会展市场营销的主体会展市场营销的主体一、政府部门、贸促机构一、政府部门、贸促机构世博会世博会 世界博览会（World Exhibition or Exposition，简称World Expo）又称国际博览会，简称世博会，分为两种形式，一种是综合性世博会，另一种是专业性世博会。世博会是一项由主办国政府组织或政府委托有关部门举办的有较大影响和悠久历史的国际性博览活动。参展者向世界各国展示当代的文化、科技和产业上正面影响各种生活范畴的成果。第一届世博会：万国工业博览会。在英国首都伦敦的海德公园举行，展期是1851年5月1日至10月11日，主要内容是世界文化与工业科技。会展市场营销的主体一、政府部门、贸促机构 第一届世世博会部分标识世博会部分标识 按照国际展览局的规定，按照国际展览局的规定，从从1995年开始每年开始每5年可以年可以举办一次综合性的世界博举办一次综合性的世界博览会，在两次综合性的世览会，在两次综合性的世博会之间可以举办一到二博会之间可以举办一到二次专业性的世博会。次专业性的世博会。会展市场营销的主体会展市场营销的主体世博会部分标识 按照国际展览局的规定，从1995年会展市场营销的主体会展市场营销的主体二、商会、行业协会二、商会、行业协会 商会、行业协会代表行业的利益，强调为企业服务。综合展览会（横向展览会）专业展览会三、会展企业三、会展企业 1、会展企业的种类、会展企业的种类 会展内容的多样性和广泛性，决定了会展企业类型的多样性和复杂性。根据不同的标准，会展企业可以划分为以下不同的类型：（1）按照经营业务划分，会展企业可以分为会展经营公司、会展场馆公司，以及为会展提供搭建、物流等服务的公司等。（2）按照经营规模划分，会展企业可以分为大型会展企业、中型会展企业和小型会展企业三种类型。会展市场营销的主体二、商会、行业协会 （3）按照投资主体划分，会展企业可以分为国有会展企业、民营会展企业、合资会展企业、外商投资会展企业、港澳台投资会展企业等多种类型。（4）按照与会展活动的密切程度，会展企业可以分为直接会展企业、间接会展企业和配套会展企业三种类型。直接会展企业是指直接和专门经营会展业务的企业，如专业会议组织公司、展览公司、场馆经营公司等；间接会展企业是指除了为会展提供服务外，同时也为社会其他部门和人员服务的企业，如广告、酒店、餐馆、交通运输等企业；配套会展企业是指为会展企业提供配套产品和服务的相关企业，如装饰公司、建筑企业、物流公司等。会展市场营销的主体会展市场营销的主体 （3）按照投资主体划分，会展企业可以分为国有会展企会展市场营销的主体会展市场营销的主体2、会展企业的主要职能部门、会展企业的主要职能部门 策划部 业务部 对外联络部 市场部 信息部 管理部请同学们思考：展会的举办机构不同，办展的目的有什么不同？会展市场营销的主体2、会展企业的主要职能部门请同学们思考：展会展市场营销的客体会展市场营销的客体什么是会展市场营销的客体客体？会展市场营销的客体是会展营销活动的对象，即会展需求者会展需求者。一、参展商：指参加交易会、展览会、订货会等各类展会，设置展位并提供商品或咨询服务，邀请洽谈的组织或个人。二、专业观众：又称采购商，或是参观并在展会上采购商品，或在展会上寻求合作伙伴的组织或个人。三、普通观众：只是为了个人或家庭目的参观展览会，一般不产生消费行为。四、会议嘉宾（主持）五、会展活动其他参与者：记者、独立调研人员等成为会展活动的其他参与者。会展市场营销的客体什么是会展市场营销的客体？一、参展商：指参本学期平时作业作业要求：1、以小组形式完成，每个小组2位同学；2、选取一座知名会展城市或是一个知名展会作为研究对象 （选择会展城市的请注意）介绍该会展城市的会展业发展情况，包括当地的会展基础设施、展馆情况、会展从业人员情况等，尤其注意该城市对会展业的营销情况。（选择展会的同学请注意）介绍该会展的详细情况，包括会展的发展历史、发展情况，、对当地的产业带动情况等，尤其注意该会展的营销情况。3、以PPT的形式，每个小组上台汇报，可搭配视频或是其他相关材料，汇报时间不少于15分钟。4、从第11周开始汇报，汇报顺序将于10月17日抽签决定。5、本次作业占同学们成绩的25%，请每位同学给予认真对待！本学期平时作业作业要求：