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企业家执行力启蒙一、企业管理一、企业管理4 4大痛苦大痛苦一、企业管理4大痛苦一一.企业管理企业管理4 4大痛苦大痛苦动力之痛：动力之痛：谁能告诉我，员工能和我走多远？谁能告诉我，员工能和我走多远？协调之痛：协调之痛：谁能告诉我，谁能告诉我，“内战内战”还要打多久？还要打多久？效率之痛：效率之痛：谁能告诉我，怎么能让员工把事情做到位？谁能告诉我，怎么能让员工把事情做到位？持续之痛：持续之痛：谁能告诉我，我的企业还能活多长？谁能告诉我，我的企业还能活多长？一.企业管理4大痛苦动力之痛：谁能告诉我，员工能和我走多远？做一天和尚撞做一天和尚撞 一天钟一天钟你的员工能跟你的员工能跟 你走多远？你走多远？（为什么、靠（为什么、靠 什么？）什么？）上下级关系上下级关系部门间协调；部门间协调；空降兵与老员空降兵与老员工工公司与供应商公司与供应商下属工作不到下属工作不到 位；位；领导总是充当领导总是充当 救火员的角色救火员的角色过去你能领导过去你能领导40 40 人的企业，现在人的企业，现在 你能领导你能领导400400人、人、4000 4000人的企业吗？人的企业吗？能人在时发展迅能人在时发展迅 猛，能人一走，猛，能人一走，陷入混乱陷入混乱制度成百上千条，制度成百上千条，但基本很难执行下但基本很难执行下 去去管理中的四大问题管理中的四大问题动力问题协调问题效率问题持续问题做一天和尚撞 上下级关系下为什么管人的和被管的都很为什么管人的和被管的都很高层很孤独高层很孤独中层很盲目中层很盲目基层很麻木基层很麻木高层很无礼高层很无礼中层很无助中层很无助基层很无辜基层很无辜为什么管人的和被管的都很高层很孤独高层很无礼从上往下看从下往当前相当一批发展型企业在成功创业以后，面临着如何从当前相当一批发展型企业在成功创业以后，面临着如何从生存期过渡到发展期的瓶颈！生存期过渡到发展期的瓶颈！从生存到发展，不可回避的主要矛盾是，企业要从从生存到发展，不可回避的主要矛盾是，企业要从业务业务主导型主导型转向转向管理主导型管理主导型顺利过渡！顺利过渡！所以，结论：所以，结论：必须抓管理！抓执行！必须抓管理！抓执行！这些问题统统这些问题统统是管理执行是管理执行的问题！的问题！问题的实质是什么？问题的实质是什么？当前相当一批发展型企业在成功创业以后，面临着如何从生存期过渡 发展型企业如果要做大做强发展型企业如果要做大做强,就就必须从现在开始转变必须从现在开始转变!从从业务主导型业务主导型向向管理主导型管理主导型转变；变转变；变个人能力个人能力向向组织能力组织能力转变；从转变；从利润来自于机会利润来自于机会向向利润来自于战略利润来自于战略的转变；的转变；结论结论:发展型企业如果要做大做强,就必须从现在开始转变!二、企业家需要一套完善的二、企业家需要一套完善的“解套解套”的管理模式的管理模式二、企业家需要一套完善的“解套”的管理模式西点执行力西点执行力总裁执行模式总裁执行模式-保证公司持续发展的制度执行体系保证公司持续发展的制度执行体系计划体系计划体系计划体系计划体系措施体系措施体系措施体系措施体系责任体系责任体系责任体系责任体系改进体系改进体系改进体系改进体系激励体系激励体系激励体系激励体系检查体系检查体系检查体系检查体系公司公司战略战略 目标分解目标分解目标分解目标分解 结果定义结果定义结果定义结果定义 岗位职责岗位职责岗位职责岗位职责 一对一责任一对一责任一对一责任一对一责任 流程管理流程管理流程管理流程管理 关键行动措施关键行动措施关键行动措施关键行动措施 绩效考核绩效考核绩效考核绩效考核 质询体系质询体系质询体系质询体系 奖惩制度奖惩制度奖惩制度奖惩制度 即时激励即时激励即时激励即时激励 总结分享总结分享总结分享总结分享 改进措施改进措施改进措施改进措施西点执行力总裁执行模式计划体系措施体系责任体系改进体系激计划体系计划体系结果定义结果定义责任体系责任体系责任一对一责任一对一检查体系检查体系监督与检查监督与检查计划体系结果定义 领导领导,我已经按照您说的做了我已经按照您说的做了 领导领导,我已经尽最大努力了我已经尽最大努力了 领导领导,我该做的都做了我该做的都做了但但看似事情做了，就是没有看似事情做了，就是没有结果结果！企业中大量存在的现象企业中大量存在的现象 领导,我已经按照您说的做了企业中大量存在的现象俄罗斯人种树的故事俄罗斯人种树的故事他高兴，因为他做了他认为对的事情：他高兴，因为他做了他认为对的事情：俄罗斯人种树的故事他高兴，因为他做了他认为对的事情：挖坑了，没有水，别怪我。挖坑了，没有水，别怪我。任务：任务：挖井挖井结果：结果：挖到水挖到水挖坑了，没有水，别怪我。任务：挖井结果：挖到水什么是结果？什么是结果？l 判断你工作有没有价值的唯一裁判是客户！判断你工作有没有价值的唯一裁判是客户！l 判断一个人是不是人才的唯一标准是结果！判断一个人是不是人才的唯一标准是结果！结果是用来交换的，结果是用来交换的，是可以满足客户需求的一种价值！是可以满足客户需求的一种价值！中旭执行语录：中旭执行语录：什么是结果？判断你工作有没有价值的唯一裁判是客户！结果是用有时间：有时间：做事情一定给自己一个时间底线，时间底线要做公开的做事情一定给自己一个时间底线，时间底线要做公开的承诺才有动力承诺才有动力!有价值：有价值：结果一定要对企业和他人具有明确的价值！是可以用来结果一定要对企业和他人具有明确的价值！是可以用来交换的，可以支撑公司战略的！交换的，可以支撑公司战略的！可考核：可考核：重视什么就量化什么，量化什么就检查什么。每件事情重视什么就量化什么，量化什么就检查什么。每件事情都能够拿出一个可检查、可衡量的东西！以便考核和奖惩都能够拿出一个可检查、可衡量的东西！以便考核和奖惩!结果具备三大要素结果具备三大要素工作举例：工作举例：有时间：结果具备三大要素工作举例：坏的结果定义坏的结果定义：好的结果定义好的结果定义：目标：目标：进一步提高销售额，进一步提高销售额，完善制度，加强管理，加完善制度，加强管理，加快招聘速度，满足公司发快招聘速度，满足公司发展所需的人力，争取尽快展所需的人力，争取尽快完成公司任务。完成公司任务。目标：目标：2007 2007年年3 3月月3131日前日前完成第一季度销售额完成第一季度销售额200200万，万，3 3月月3131日前完成招日前完成招聘计划，招聘到聘计划，招聘到2020个合个合适人选。适人选。特征是：特征是：全是形容词！无法衡量全是形容词！无法衡量和考核！和考核！特征是：特征是：量化的指标！有时间量化的指标！有时间,有价值有价值,可考核！可考核！坏的结果定义：好的结果定义：目标：目标：特假设假设假设，某天，你准备过马假设，某天，你准备过马路，绿灯亮了，你理所当路，绿灯亮了，你理所当然地过马路，但刚走到马然地过马路，但刚走到马路中间，一辆汽车急驰过路中间，一辆汽车急驰过来来非常非常地不幸，你被当非常非常地不幸，你被当场撞死场撞死谁承担责任？谁承担责任？假设假设，某天，你准备过马路，绿灯亮了，你理所当然地过马路，我是谁？谁承担最大的后果，谁承担最大的后果，谁承担最大的责任谁承担最大的责任!消极的逻辑、消极的逻辑、法官的逻辑：法官的逻辑：谁的责任？闯红灯的那个谁的责任？闯红灯的那个司机，判刑、枪毙。司机，判刑、枪毙。积极的逻辑、积极的逻辑、当事人的逻辑：当事人的逻辑：谁的责任？我承担最大的谁的责任？我承担最大的后果，我就要对自己负最后果，我就要对自己负最大的责任，哪怕是绿灯过大的责任，哪怕是绿灯过马路也看一下两边有没有马路也看一下两边有没有车车谁承担最大的后果，消极的逻辑、积极的逻辑、我应该是谁？如何负责任？如何负责任？最重要的思维方式最重要的思维方式对自己对自己100%100%负责！负责！对结果对结果100%100%负责！负责！如何负责任？最重要的思维方式 明确两个责任特性问题明确两个责任特性问题责任稀释定律责任稀释定律责任会稀释责任会稀释人越多，责任越少人越多，责任越少领导认为：重要的事领导认为：重要的事=大家做，大家做大家做，大家做=人人做人人做员工认为：大家做员工认为：大家做=别人做，别人做别人做，别人做=我不做我不做结论：责任在人多的环境中，就会象化学溶剂一样结论：责任在人多的环境中，就会象化学溶剂一样被稀释，人越多，责任感就越稀薄。被稀释，人越多，责任感就越稀薄。建立一对一责任建立一对一责任 明确两个责任特性问题责任稀释定律责任会稀释人越多，责任结论：没有人愿意负责到底，除结论：没有人愿意负责到底，除非变成非变成“我的责任我的责任”借口的潜台词是责任转移：没有借口的借口的潜台词是责任转移：没有借口的前提是一对一责任，一对多的情况下没前提是一对一责任，一对多的情况下没责任，愿意承担责任在于没有借口。责任，愿意承担责任在于没有借口。一对一责任一对一责任结论：没有人愿意负责到底，除非变成“我的责任”借口的潜台词是 明确两个责任特性问题明确两个责任特性问题责任跳跃定律责任跳跃定律领导、企业家不知道在企业内部锁领导、企业家不知道在企业内部锁定责任，责任就会在企业内部跳跃，定责任，责任就会在企业内部跳跃，最后都变成了自己的责任！最后都变成了自己的责任！领导没有时间，员工没有工作！领导没有时间，员工没有工作！责任会跳跃责任会跳跃 明确两个责任特性问题责任跳跃定律领导、企业家不中旭西点主张：中旭西点主张：越相信谁，就越检查谁；越越相信谁，就越检查谁；越检查谁，才能越相信谁！检查谁，才能越相信谁！监督检查监督检查疑人不用，用人不疑？疑人不用，用人不疑？人们不会做我们希望的人们不会做我们希望的只会做我们监督检查的只会做我们监督检查的中旭西点主张：监督检查疑人不用，用人不疑？人们不会做我们中旭西点主张：中旭西点主张：信任是合作的开始，检查是管理的开始！信任是合作的开始，检查是管理的开始！管理不要去想改变人性，而是要改变机制管理不要去想改变人性，而是要改变机制中旭西点主张：目标分解目标分解目标分解目标分解 结果定义结果定义结果定义结果定义 一对一责任一对一责任一对一责任一对一责任 岗位职责岗位职责岗位职责岗位职责 流程管理流程管理流程管理流程管理 关键行动措施关键行动措施关键行动措施关键行动措施 质询会质询会质询会质询会 绩效考核绩效考核绩效考核绩效考核 奖惩制度奖惩制度奖惩制度奖惩制度 即时激励即时激励即时激励即时激励 改进措施改进措施改进措施改进措施 总结分享总结分享总结分享总结分享公司公司战略战略措施体系措施体系责任体系责任体系计划体系计划体系改进体系改进体系激励体系激励体系检查体系检查体系人人做结果的黄金流程人人做结果的黄金流程目标分解结果定义一对一责任流程管理质询会奖惩制度改进措施公司总裁执行模式总裁执行模式战略实施系统战略实施系统公司管控系统公司管控系统职业运营系统职业运营系统总裁执行模式战略实施系统西点总裁执行模式西点总裁执行模式 目标分解目标分解目标分解目标分解 结果定义结果定义结果定义结果定义 一对一责任一对一责任一对一责任一对一责任 岗位职责岗位职责岗位职责岗位职责 流程管理流程管理流程管理流程管理 关键行动措施关键行动措施关键行动措施关键行动措施 质询会质询会质询会质询会 绩效考核绩效考核绩效考核绩效考核 奖惩制度奖惩制度奖惩制度奖惩制度 即时激励即时激励即时激励即时激励 改进措施改进措施改进措施改进措施 总结分享总结分享总结分享总结分享公司公司战略战略措施体系措施体系责任体系责任体系计划体系计划体系改进体系改进体系激励体系激励体系检查体系检查体系西点总裁执行模式目标分解结果定义一对一责任流程管理质询会奖惩事前、事中、事后全部控制死了事前、事中、事后全部控制死了执行前执行中执行后计划体系计划体系责任体系责任体系措施体系措施体系检查体系检查体系激励体系激励体系改进体系改进体系所以所以西点总裁执行模式西点总裁执行模式本质上是一套适合中国发展型企业本质上是一套适合中国发展型企业管理体系管理体系事前、事中、事后全部控制死了执行前执行中执行后计划体系检查体29+西点总裁执行模式西点总裁执行模式结果定义的结果定义的9 9大要点、大要点、2 2大工具大工具29+西点总裁执行模式14+西点总裁执行模式西点总裁执行模式责任下移的责任下移的4 4大步骤和大步骤和1 1大工具大工具14+西点总裁执行模式14+西点总裁执行模式西点总裁执行模式措施管理的措施管理的4 4大关键按钮和大关键按钮和1 1大方法大方法14+西点总裁执行模式33+西点总裁执行模式西点总裁执行模式建立检查平台的建立检查平台的3 33 3实施法实施法33+西点总裁执行模式76+西点总裁执行模式西点总裁执行模式激励体系的非常激励体系的非常6 67 776+西点总裁执行模式36+西点总裁执行模式西点总裁执行模式改进体系的改进体系的6 6大原则和大原则和3 3大终极方略大终极方略36+西点总裁执行模式 西点总裁领导模式学员合影西点总裁领导模式学员合影 西点总裁领导模式学员合影 课程市场价课程市场价1280012800元元/人人现场执行价现场执行价88008800元元/人人“终生免费复训终生免费复训”完全款完全款西点总裁执行模式西点总裁执行模式立即节省立即节省40004000元元定金定金10001000元元特别回馈特别回馈1.1.买买3 3送送1 1、买、买6 6送送2 2、买、买9 9送送3 3、买、买1212送送4 4；2.2.不迟到、不早退、三天课程全部上完，如果没有收获公司承诺全额退款！不迟到、不早退、三天课程全部上完，如果没有收获公司承诺全额退款！课程市场价12800元/人现场执行价8800元/人“终到底是什么到底是什么支撑着我们支撑着我们的业绩的业绩?到底是什么支撑着我们的业绩?推动人类进步的动力根本不是希望，而是推动人类进步的动力根本不是希望，而是危机危机科学进步的动力不是为了造福人类，其本科学进步的动力不是为了造福人类，其本质是因为战争质是因为战争心存危机心存危机 跨越障碍跨越障碍 突破自己突破自己在危机时，我们更能改变自己在危机时，我们更能改变自己执行力是淘汰出来的！执行力是淘汰出来的！推动人类进步的动力根本不是希望，而是危机执行力是淘汰出来的！2007年编写的中国民营企业发展年编写的中国民营企业发展报告中指出：全国每年新生报告中指出：全国每年新生15万万家民营企业，同时每年又能死亡家民营企业，同时每年又能死亡10万多家，有万多家，有60%的民企在的民企在5年内年内破产破产，有有85%的在的在10年内年内消亡消亡，其平均寿，其平均寿命只有命只有2.9年。年。中国民营企业经营现状中国民营企业经营现状2007年编写的中国民营企业发展报告中指出：全国每年新中国企业面临危机中国企业面临危机受美国金融危机影响，全球受美国金融危机影响，全球最大玩具代工企业合俊集团最大玩具代工企业合俊集团旗下东莞樟木头的合俊玩具旗下东莞樟木头的合俊玩具厂和俊领玩具厂于厂和俊领玩具厂于10月月15日日同时宣布倒闭，同时宣布倒闭，6500名工人名工人失业失业据中小企业发展促进会调查分析：温州市据中小企业发展促进会调查分析：温州市30多万家中小企业中，现在多万家中小企业中，现在20%左右处于左右处于停工或者半停工状态，这意味着停工或者半停工状态，这意味着6万来家企业正面临危机万来家企业正面临危机温州打火机企业在近一年内倒闭八九成，从温州打火机企业在近一年内倒闭八九成，从600多家锐减到不到多家锐减到不到100家家2008年年10月初，浙江中港房地产集团董事长丁庆平携全家卷巨款潜逃加拿大月初，浙江中港房地产集团董事长丁庆平携全家卷巨款潜逃加拿大2008年年10月月8日，中国最大印染企业日，中国最大印染企业浙江江龙控股轰然倒塌，董事长陶寿龙夫浙江江龙控股轰然倒塌，董事长陶寿龙夫妇突然失踪，债主纷纷上门，妇突然失踪，债主纷纷上门，4000名员工失业名员工失业2008年年10月月17日，广州中谷糖业集团董事长兼总裁庞贵雄跳楼自杀身亡，公司债日，广州中谷糖业集团董事长兼总裁庞贵雄跳楼自杀身亡，公司债务总额高达务总额高达10亿亿中国企业面临危机受美国金融危机影响，全球最大玩具代工企业合俊十年来我天天思考的都是十年来我天天思考的都是失败失败，对成功视而不，对成功视而不见，也没有什么荣誉感、自豪感，而是见，也没有什么荣誉感、自豪感，而是危机感危机感。任正非任正非 “居危思进，不进则亡居危思进，不进则亡”微软离微软离破产破产永远只有永远只有18个月。个月。比尔比尔盖盖茨茨要做一个伟大的企业，对待成就永远都要要做一个伟大的企业，对待成就永远都要 战战兢兢、如履薄冰战战兢兢、如履薄冰。张瑞敏张瑞敏十年来我天天思考的都是失败，对成功视而不“居危思进，不进则亡 雄鹰属于天空，鲨鱼属于海雄鹰属于天空，鲨鱼属于海洋，猛虎属于森林，职业化员工洋，猛虎属于森林，职业化员工生活在制度化平台！生活在制度化平台！雄鹰属于天空，鲨鱼属于海洋，猛虎属于森林，职业化员祝各位企业家朋友：
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