什么是职业心理概述课件

第一章 职业心理研究概述职业心理内涵职业心理内涵职业心理内涵职业心理内涵知识知识要点要点职业心理危机职业心理危机职业心理危机职业心理危机1职业化心态职业化心态职业化心态职业化心态第一章第一章 职业心理研究概述职业心理内涵知识职业心理危机职业心理研究概述职业心理内涵知识职业心理危机1职业职业职业心理：是人们在职业活动中表现出的认识、情职业心理：是人们在职业活动中表现出的认识、情感、意志等相对稳定的心理倾向或个性特征。感、意志等相对稳定的心理倾向或个性特征。（中国职业规划师（CCDM）认证培训教程，P38）同人一样，职业也有拟人化的心理和性格，不同的职业具有不同的性格特质。在职业心理中，性格影响着一个人对职业的适应性，一定性格的人适于从事一定性格特质的职业；同时，不同的职业对人也有不同的性格要求。在求职的路上，清晰自己所选择的职业性格对于自己的职业发展来说是非常关键的。一、职业心理职业心理：是人们在职业活动中表现出的认识、情感、意志等相对稳职业心理：是人们在职业活动中表现出的认识、情感、意志等相对稳1、职业活动伴随有共同的心理过程、职业活动伴随有共同的心理过程 2、职业活动中反映出个性不同和差异、职业活动中反映出个性不同和差异 3、不同职业阶段有不同的职业心理、不同职业阶段有不同的职业心理 4、不同的职业心理特点影响着人们的生活、不同的职业心理特点影响着人们的生活 职业心理内涵1、职业活动伴随有共同的心理过程、职业活动伴随有共同的心理过程 职业心理内涵职业心理内涵职业活动伴随有共同的心理过程职业活动伴随有共同的心理过程 人们在职业活动中要经历选择职业、谋求职业、获得职业或者失业、再就业的过程。在这些过程中必然伴随着认知、情感、意志等共同的心理过程。如对选择的职业进行认识和深入的了解，通过思维想象发生情感过程。当选择的职业符合个人的需要和客观现实，就会产生兴奋、愉快，甚至兴高采烈、欣喜若狂的情绪，反之则会让人情绪低落、闷闷不乐，甚至悲观失望、垂头丧气。职业活动伴随有共同的心理过程职业活动伴随有共同的心理过程 人们在职业活动中要经历选择职业人们在职业活动中要经历选择职业职业活动中反映出个性不同和差异职业活动中反映出个性不同和差异不同个性心理特征的个人，适合不同的社会职业，在选择职业时又有不同的心理表现，认识、情感、意志表现出不同的特点。有的人反应敏捷、全面，有的人则迟钝、片面；有的人达观、豁朗，有的人则忧虑、退缩；有的人果断坚决，积极克服困难去实现目标，有的人则朝三暮四、犹豫彷徨、知难而退。职业活动中反映出个性不同和差异不同个性心理特征的个人，适合不职业活动中反映出个性不同和差异不同个性心理特征的个人，适合不不同职业阶段有不同的职业心理不同职业阶段有不同的职业心理职业活动中的心理现象千奇百怪，纷纭复杂，依据职业活动经历的过程，职业心理可分作择业心理、求职心理、就业心理、失业心理、再就业心理等。不同阶段的职业心理对职业会产生不同的影响。不同职业阶段有不同的职业心理职业活动中的心理现象千奇百怪，纷不同职业阶段有不同的职业心理职业活动中的心理现象千奇百怪，纷不同的职业心理特点影响着人们的生活不同的职业心理特点影响着人们的生活择业、求职、就业、失业、再就业等不同阶段的人的心理特点，时刻影响着人们的生活态度、生活方式、价值取向。职业心理对大学生的职业选择起着很重要的作用。“知己知彼，百战不殆”，这句话正道出了在职业选择过程中一个很重要的原则，认识自己，了解自己，熟知自己的个性心理特征和心理过程，把个人的职业意愿和自身素质相联系，根据社会的需要和社会职业岗位需求的可能性，评价出个人职业意向的可行性，以积极的态度去选择职业。不同的职业心理特点影响着人们的生活择业、求职、就业、失业、再不同的职业心理特点影响着人们的生活择业、求职、就业、失业、再什么是什么是职业化心态职业化心态什么是什么是你现在的感觉如何？你现在的感觉如何？兴奋兴奋？紧张？紧张？不安？不安？担忧？担忧？你现在的感觉如何？你现在的感觉如何？今天我们要解决的问题是：今天我们要解决的问题是：你应该以什么样的你应该以什么样的姿态姿态投入到新工作中！投入到新工作中！今天我们要解决的问题是：今天我们要解决的问题是：u 具备积极心态具备积极心态u基本职业意识基本职业意识u基本职业行为基本职业行为 具备积极心态具备积极心态 积极的心态积极的心态你的心态积极吗？你的心态积极吗？你的心态积极吗？你的心态积极吗？积极的心态你的心态积极吗？积极的心态你的心态积极吗？两种不同的心态两种不同的心态积极的自我意识积极的自我意识积极的自我意识积极的自我意识明确的目标明确的目标明确的目标明确的目标良好的自我状态良好的自我状态良好的自我状态良好的自我状态消极的自我意识消极的自我意识消极的自我意识消极的自我意识模糊的目标模糊的目标模糊的目标模糊的目标萎糜的自我状态萎糜的自我状态萎糜的自我状态萎糜的自我状态积极心态积极心态消极心态消极心态两种不同的心态积极的自我意识消极的自我意识积极心态消极心态两种不同的心态积极的自我意识消极的自我意识积极心态消极心态认真思考，作出选择认真思考，作出选择认真思考，作出选择认真思考，作出选择从实际出发，求变创从实际出发，求变创从实际出发，求变创从实际出发，求变创新新新新面对困难的不同特征面对困难的不同特征不动脑筋，安于现状不动脑筋，安于现状不动脑筋，安于现状不动脑筋，安于现状遇到困难，逃避、退遇到困难，逃避、退遇到困难，逃避、退遇到困难，逃避、退缩缩缩缩积极心态积极心态消极心态消极心态认真思考，作出选择面对困难的不同特征不动脑筋，安于现状积极心认真思考，作出选择面对困难的不同特征不动脑筋，安于现状积极心心态心态成功成功失败失败积极积极积极积极消极消极消极消极积极的心态力量积极的心态力量心态成功失败积极消极积极的心态力量心态成功失败积极消极积极的心态力量如何培养积极心态如何培养积极心态1.转变思维，多角度的看待问题转变思维，多角度的看待问题用不同的眼光看待世界用不同的眼光看待世界用不同的眼光看待世界用不同的眼光看待世界不是没有方法，只是暂时没找到而已，相信不久就会看到不是没有方法，只是暂时没找到而已，相信不久就会看到不是没有方法，只是暂时没找到而已，相信不久就会看到不是没有方法，只是暂时没找到而已，相信不久就会看到寻求一个问题多种解法寻求一个问题多种解法寻求一个问题多种解法寻求一个问题多种解法如何培养积极心态转变思维，多角度的看待问题如何培养积极心态转变思维，多角度的看待问题2.采用积极的思维反应模式采用积极的思维反应模式刺刺 激激回回 应消极消极的思维反应模式的思维反应模式如何培养积极心态如何培养积极心态2.采用积极的思维反应模式刺采用积极的思维反应模式刺 激回激回 应消极的思维反应模式应消极的思维反应模式积极极的思的思维反反应模式模式刺 激回 应选择的空间选择的空间想象力想象力想象力想象力良知良知良知良知自我意识自我意识自我意识自我意识独立意识独立意识独立意识独立意识积极的思维反应模式刺积极的思维反应模式刺 激回激回 应选择的空间想象力良知自我意应选择的空间想象力良知自我意不是对方做了什么伤害我们，不是对方做了什么伤害我们，往往是我们选择的回应伤害了我们。往往是我们选择的回应伤害了我们。史蒂芬史蒂芬.柯柯维维不是对方做了什么伤害我们，不是对方做了什么伤害我们，受制于人受制于人受制于人受制于人我已无能为力我就是这样一个人他使我怒不可遏他们不会接受的我被迫我不能我必须如果积极思维反应模式积极思维反应模式操之在我操之在我操之在我操之在我试试看有没有其他可能性我可以选择不同的作风我可以控制自己的情绪我可以想出有效的表达方式我能选择恰当的回应我选择我情愿我打算受制于人积极思维反应模式操之在我受制于人积极思维反应模式操之在我请写三件你认为你请写三件你认为你“不得不做的事不得不做的事”将我不得不做将我不得不做 改成：改成：我选择做我选择做,所以我愿意所以我愿意请写三件你认为你请写三件你认为你“不得不做的事不得不做的事”小练习将我不得不做小练习将我不得不做 我我3.确定最佳的注意力范围确定最佳的注意力范围影响圈影响圈影响圈影响圈关注圈关注圈关注圈关注圈如何培养积极心态如何培养积极心态3.确定最佳的注意力范围影响圈关注圈如何培养积极心态确定最佳的注意力范围影响圈关注圈如何培养积极心态4.培养坚定的信念培养坚定的信念我想，我能。我想，我能。我想，我一定能！我想，我一定能！如何培养积极心态如何培养积极心态4.培养坚定的信念我想，我能。如何培养积极心态培养坚定的信念我想，我能。如何培养积极心态如何培养坚定的信念如何培养坚定的信念第一步：第一步：第一步：第一步：请写下你的愿望请写下你的愿望请写下你的愿望请写下你的愿望第二步：第二步：第二步：第二步：将你的愿望由将你的愿望由将你的愿望由将你的愿望由“我想。我想。我想。我想。”改为改为改为改为“我一定能。我一定能。我一定能。我一定能。”第三步：第三步：第三步：第三步：减少借口减少借口减少借口减少借口第四步：第四步：第四步：第四步：消除思想垃圾消除思想垃圾消除思想垃圾消除思想垃圾第五步：第五步：第五步：第五步：使用积极的提示语言使用积极的提示语言使用积极的提示语言使用积极的提示语言如何培养坚定的信念第一步：如何培养坚定的信念第一步：请写下你的愿望请写下你的愿望基本职业意识基本职业意识1、角色意识、角色意识过去并不等于未来过去并不等于未来过去并不等于未来过去并不等于未来关键是认清现在，调整心态关键是认清现在，调整心态关键是认清现在，调整心态关键是认清现在，调整心态基本职业意识基本职业意识1、角色意识、角色意识2、问题意识、问题意识2、问题意识、问题意识3、新人意识、新人意识u自动自觉自动自觉自动自觉自动自觉u主动服务主动服务主动服务主动服务u团队合作团队合作团队合作团队合作3、新人意识、新人意识4、场所意识、场所意识u学习的场所学习的场所学习的场所学习的场所u能力发挥的场所能力发挥的场所能力发挥的场所能力发挥的场所u获得生活费用的场所获得生活费用的场所获得生活费用的场所获得生活费用的场所u人际关系的场所人际关系的场所人际关系的场所人际关系的场所4、场所意识、场所意识基本职业行为基本职业行为1、了解职务、了解职务u工作职责工作职责工作职责工作职责u工作权限工作权限工作权限工作权限u了解你工作的前、后手了解你工作的前、后手了解你工作的前、后手了解你工作的前、后手 u要达到的结果要达到的结果要达到的结果要达到的结果基本职业行为基本职业行为1、了解职务、了解职务2 2、企业基本工作守则、企业基本工作守则超越上司期待超越上司期待超越上司期待超越上司期待在指定的期限内完成工作在指定的期限内完成工作在指定的期限内完成工作在指定的期限内完成工作 工作时间，集中精神，专心工作工作时间，集中精神，专心工作工作时间，集中精神，专心工作工作时间，集中精神，专心工作用心去做、防止错误用心去做、防止错误用心去做、防止错误用心去做、防止错误常整理、整顿（常整理、整顿（常整理、整顿（常整理、整顿（5S5S管理）管理）管理）管理）秉持改善意识秉持改善意识秉持改善意识秉持改善意识养成节省费用的习惯养成节省费用的习惯养成节省费用的习惯养成节省费用的习惯 2、企业基本工作守则超越上司期待、企业基本工作守则超越上司期待3 3、如何接受任务、如何接受任务步骤一：主管呼叫您的名字时，您应做什么？步骤一：主管呼叫您的名字时，您应做什么？步骤一：主管呼叫您的名字时，您应做什么？步骤一：主管呼叫您的名字时，您应做什么？用有朝气的声音立刻回答用有朝气的声音立刻回答用有朝气的声音立刻回答用有朝气的声音立刻回答 不要闷不作声的走向主管不要闷不作声的走向主管不要闷不作声的走向主管不要闷不作声的走向主管 不要使用不要使用不要使用不要使用“干什么干什么干什么干什么”，“什么事什么事什么事什么事”等同级用语回答等同级用语回答等同级用语回答等同级用语回答 带上记事本，以便随时记下主管的指示带上记事本，以便随时记下主管的指示带上记事本，以便随时记下主管的指示带上记事本，以便随时记下主管的指示3、如何接受任务、如何接受任务3 3、如何接受任务、如何接受任务步骤二：记录主管交办事项的重点步骤二：记录主管交办事项的重点 具有核对功能具有核对功能具有核对功能具有核对功能 备忘和检查工作备忘和检查工作备忘和检查工作备忘和检查工作 避免日后避免日后避免日后避免日后“有交待有交待有交待有交待”、“没听到没听到没听到没听到”的纷争的纷争的纷争的纷争3、如何接受任务、如何接受任务3 3、如何接受任务、如何接受任务步骤三：如何正确理解命令？步骤三：如何正确理解命令？不清楚就问清楚不清楚就问清楚不清楚就问清楚不清楚就问清楚 尽量具体化地向主管确认尽量具体化地向主管确认尽量具体化地向主管确认尽量具体化地向主管确认 让主管把话说完，后再提意见和疑问让主管把话说完，后再提意见和疑问让主管把话说完，后再提意见和疑问让主管把话说完，后再提意见和疑问 使用使用使用使用6W6W、3H3H来理解来理解来理解来理解3、如何接受任务、如何接受任务4 4、工作汇报、工作汇报汇报对象：汇报对象：直接上级报告的时机：报告的时机：计划做好中间报告紧急报告工作结束4、工作汇报、工作汇报口头报告口头报告先说结论经过理由先说结论经过理由先说结论经过理由先说结论经过理由书面报告书面报告简洁有逻辑性简洁有逻辑性简洁有逻辑性简洁有逻辑性用数据说话用数据说话用数据说话用数据说话口头报告如何做工作报告？口头报告如何做工作报告？什么是职业心理概述课件什么是职业心理概述课件与上司和谐共处与上司和谐共处诚实是金诚实是金诚实是金诚实是金了解上司的立场了解上司的立场了解上司的立场了解上司的立场有事情要先向上司报告有事情要先向上司报告有事情要先向上司报告有事情要先向上司报告工作到一个段落，需向上司报告工作到一个段落，需向上司报告工作到一个段落，需向上司报告工作到一个段落，需向上司报告向上司提出自己的建议向上司提出自己的建议向上司提出自己的建议向上司提出自己的建议向上司提供情报向上司提供情报向上司提供情报向上司提供情报依上司指示行事依上司指示行事依上司指示行事依上司指示行事不要在背地说上层主管的闲话不要在背地说上层主管的闲话不要在背地说上层主管的闲话不要在背地说上层主管的闲话与上司和谐共处诚实是金与上司和谐共处诚实是金对工作的态度对工作的态度对工作有强烈的意愿与热情，全力以赴对工作有强烈的意愿与热情，全力以赴对工作有强烈的意愿与热情，全力以赴对工作有强烈的意愿与热情，全力以赴自主自发的完成任务，并及时改善提高质量自主自发的完成任务，并及时改善提高质量自主自发的完成任务，并及时改善提高质量自主自发的完成任务，并及时改善提高质量能和他人协调合作，有团队精神能和他人协调合作，有团队精神能和他人协调合作，有团队精神能和他人协调合作，有团队精神对工作有较强的责任心对工作有较强的责任心对工作的态度对工作的态度三、职业心理危机三、职业心理危机1、IT一族：一族：“强迫症强迫症”2、电信：、电信：“情绪化情绪化”3、教师：、教师：“压力感压力感”4、公务员：、公务员：“抑郁、焦虑抑郁、焦虑”5、警察：职业枯竭感、警察：职业枯竭感三、职业心理危机三、职业心理危机1、IT一族：一族：“强迫症强迫症”“职业倦怠症职业倦怠症”又称又称“职业枯竭症职业枯竭症”：它是一种由工作引发的心理枯竭现象，是上班族在工作的重压之下所体验到的身心俱疲、能量被耗尽的感觉，这和肉体的疲倦劳累是不一样的，而是缘自心理的疲乏。如何克服这种职业上的倦怠感?重新找回对工作的热情?以最佳状态迎接新的挑战和机遇?一个人长期从事某种职业，在日复一日重复机械的作业中，渐渐会产生一种疲惫、困乏，甚至厌倦的心理，在工作中难以提起兴致，打不起精神，只是依仗着一种惯性来工作。因此，加拿大著名心理大师克丽丝汀马斯勒将职业倦怠症患者称之为“企业睡人企业睡人”。据调查，人们产生职业倦怠的时间越来越短，有的人甚至工作半年到八个月就开始厌倦工作。“职业倦怠症职业倦怠症”又称又称“职业枯竭症职业枯竭症”：职业倦怠最常表现出来的症状有三种：职业倦怠最常表现出来的症状有三种：1.对工作丧失热情，情绪烦躁、易怒，对前途感到无望，对周围的人、事物漠不关心。2.工作态度消极，对服务或接触的对象越发没耐心、不柔和，如教师厌倦教书，无故体罚学生，或医护人员对工作厌倦而对病人态度恶劣等等。3.对自己工作的意义和价值评价下降，常常迟到早退，甚至开始打算跳槽甚至转行职业倦怠最常表现出来的症状有三种：职业倦怠最常表现出来的症状有三种：职业倦怠的感觉从哪里来呢职业倦怠的感觉从哪里来呢?实际上是有迹可循的：实际上是有迹可循的：职业倦怠的感觉从哪里来呢职业倦怠的感觉从哪里来呢?1.职业倦怠症好发的高危险职业群有哪些职业倦怠症好发的高危险职业群有哪些?据专家表示，教师、医护工作者等相关从业人员是职业倦怠症的高发群体，这类助人的职业当助人者将个体的内部资源耗尽而无补充时，就会引发倦怠。不过，压力过低、缺乏挑战性的工作，由于个人能力得不到发挥，无法获取成就感，而产生职业倦怠。1.职业倦怠症好发的高危险职业群有哪些职业倦怠症好发的高危险职业群有哪些?2.找对工作了吗找对工作了吗?由于刚刚毕业的大学生为了赶紧找到一份工作会漫无目的地四处撒网，最后糊里糊涂进入职场工作，根本没思考自己究竟喜欢什么样的工作，往往等到工作一段时间后才发现好像入错了行，这种严重职业错位的情况，长期延续必然会导致职业倦怠2.找对工作了吗找对工作了吗?3.天生性格就容易倦怠天生性格就容易倦怠?自我评价低、凡事追求完美主义、A型性格、外控性格等都容易受到职业倦怠症的折磨。A型性格是一种“工作狂”的性格特点，容易紧张，情绪急躁，进取心强，在外界看来好像冲劲十足，就像永不断电的长效电池，实际上身心状况超支付出，而易导致身心的倦怠。3.天生性格就容易倦怠天生性格就容易倦怠?4.来自工作内容或职场环境的失衡。来自工作内容或职场环境的失衡。工作负担过重、缺乏工作自主、薪资待遇不合期望、职场的人际关系疏离、强烈认为组织待遇不公或是和公司的理念不和，都会变相引发职业倦怠症。4.来自工作内容或职场环境的失衡。来自工作内容或职场环境的失衡。很多职场工作者对于职业倦怠症往往很多职场工作者对于职业倦怠症往往故意视而不见，以为像感冒一样能不药而愈。故意视而不见，以为像感冒一样能不药而愈。事实上，不找出真正原因，往往会让自己事实上，不找出真正原因，往往会让自己愈来愈不快乐，严重的话也许会陷入难以自愈来愈不快乐，严重的话也许会陷入难以自拔的忧郁症中拔的忧郁症中.以下方法，是解决职业症的良方：以下方法，是解决职业症的良方：很多职场工作者对于职业倦怠症往往很多职场工作者对于职业倦怠症往往1.个角度，多元思考：个角度，多元思考：学会欣赏自己，善待自己。遇挫折时，要善于多元思考，“塞翁失马，焉知非福”，适时自我安慰，千万不要过度否定自己。2.休个假，喘口气：休个假，喘口气：如果是因为工作太久缺少休息，就赶快休个假，只要能暂时放空自己，都可以为接下来的战役充电、补元气。3.适时进修，加强实力：适时进修，加强实力：职业倦怠很多情况下是一种“能力恐慌”，这就必须不断地为自己充电加油，以适应社会环境的压力。1.个角度，多元思考：个角度，多元思考：4.适时运动：适时运动：减压绝佳方法，运动能让体内血清素增加，不仅助眠，也易引发好心情，运动有“333”原则，就是1周3天，每天30分钟，心跳达130下，例如快走、游泳是好运动。5.寻找人际网络：寻找人际网络：除了同事，人要有其他可谈心的人际网络，否则容易持续陷入同样思维模式，一旦有压力反而很难纾解。6.说出困难说出困难：工作、生活、感情碰到困难要说出来，倾听者不一定能帮你解套，但这是抒发情绪最立即有效的方法，很多忧郁症患者因碰到困难不肯跟旁人说，自己闷闷、默默地做事，最后闷出忧郁症。4.适时运动：适时运动：7.正面思考：正面思考：把工作难关当作挑战，不要轻视自己，要多自我鼓励。不懂就问人，或寻求外援，唯有实际解决困难，才不会累积压力。“加油，我一定办得到”跟“唉，我只要不被老板骂就好”的两种心情做出的工作绩效绝对不同，正面思考并非天生本能，可经过后天练习养成。8.幽默感：幽默感：别把老板、主管、同事的玩笑想得太严肃，职场和谐很需要幽默感。7.正面思考：正面思考：祝大家早日成为祝大家早日成为 职场中职场中“白骨精白骨精”祝大家早日成为祝大家早日成为Thank You!