消防安全教育培训教程课件

消防安全教育培训厦门市公安消防支队厦门市公安消防支队厦门市公安消防支队厦门市公安消防支队消防安全教育培训消防安全教育培训一、火灾基本常识一、火灾基本常识二、灭火基本常识二、灭火基本常识三、火灾逃生知识三、火灾逃生知识厦门市公安消防支队厦门市公安消防支队第一节第一节 火灾基本常识火灾基本常识燃烧的概念：燃烧是可燃物与氧化剂作用发生的放热反应，通常伴有火焰、发光 和（或）发烟的现象。燃烧的必要条件：又称燃烧三要素。即，可燃物、助燃物（氧化剂）和引火源引火源助燃物可燃物明火、高温电火花等空气、氧气、高锰酸鉀、过氧化鈉等木材、汽油、液化气等（一）火灾的定义（一）火灾的定义 火灾是指在时间上、空间上失去控制的一种燃烧。火灾是指在时间上、空间上失去控制的一种燃烧。厦门市公安消防支队厦门市公安消防支队火灾基本常识火灾基本常识（二）火灾的分类（二）火灾的分类 A类火灾：类火灾：指固体物质火灾。这种物质往往具有有机物性指固体物质火灾。这种物质往往具有有机物性质，一般在燃烧时能产生灼热的余烬。如木材、棉、毛、麻、质，一般在燃烧时能产生灼热的余烬。如木材、棉、毛、麻、纸张火灾等。纸张火灾等。B类火灾：类火灾：指液体火灾和可熔化的固体火灾。如汽油、煤指液体火灾和可熔化的固体火灾。如汽油、煤油、原油、甲醇、乙醇、沥青、石蜡火灾等。油、原油、甲醇、乙醇、沥青、石蜡火灾等。C类火灾：类火灾：指气体火灾。如煤气、天然气、甲烷、乙烷、指气体火灾。如煤气、天然气、甲烷、乙烷、丙烷、氢气火灾等。丙烷、氢气火灾等。D类火灾：类火灾：指金属火灾。如钾、钠、镁、钛、锆、锂、铝指金属火灾。如钾、钠、镁、钛、锆、锂、铝镁合金火灾等。镁合金火灾等。E类火灾：类火灾：带电火灾。指带电物体燃烧的火灾带电火灾。指带电物体燃烧的火灾。厦门市公安消防支队厦门市公安消防支队火灾基本常识火灾基本常识（三）室内火灾的发展过程（三）室内火灾的发展过程初起全面发展下降A 轰燃CB1、火灾初起阶段、火灾初起阶段产物：水汽、二氧化碳、少量一氧化碳温度：火焰温度500，室温略有上升2、火灾发展阶段、火灾发展阶段产物：烟、毒性气体温度：环境温度可达到500以上，上层气温达到400-600-轰燃3、火灾下降阶段、火灾下降阶段产物：氢气、甲烷温度：室内温度下降到500左右，突然引入较多新鲜空气-爆燃厦门市公安消防支队厦门市公安消防支队火灾基本常识火灾基本常识（四）火灾的一般原因 1、人的因素（如放火、乱扔烟头、违章用火用电等）2、设备的原因（如超负荷用电、线路缺乏维护检修等）3、物料的原因（如易燃易爆品）4、环境的原因（如雷击、自燃）5、管理的原因厦门市公安消防支队厦门市公安消防支队火灾基本常识盘点火灾基本常识盘点2010年火灾年火灾11.15上海胶州路特大火灾事故。已导致人死亡，另有人受伤，其中人伤势严重。厦门市公安消防支队厦门市公安消防支队火灾基本常识盘点火灾基本常识盘点2010年火灾年火灾2月9日央视新址大楼在建工地大火。火灾造成7人伤亡，其中6人为消防人员（1人牺牲），1人为央视工作人员。起火原因为附近燃放焰火德火花落在楼顶，引燃了易燃的防水材料。厦门市公安消防支队厦门市公安消防支队火灾基本常识盘点火灾基本常识盘点2010年火灾年火灾11月13日清华学堂火灾。过火面积800平方米，无人员伤亡。该建筑为全国重点文物保护单位。厦门市公安消防支队厦门市公安消防支队火灾基本常识盘点火灾基本常识盘点2010年火灾年火灾大连中石油火灾爆炸事故.由于原油罐区输油管道发生爆炸，造成原油大量泄漏并引起火灾。这起事故虽未造成人员伤亡，但大火持续燃烧15个小时，事故现场设备管道损毁严重，周边海域受到污染，社会影响重大，教训十分惨痛。厦门市公安消防支队厦门市公安消防支队火灾基本常识盘点火灾基本常识盘点2010年火灾年火灾2010年11月日时分许，吉林市船营区珲春街商业大厦发生火灾。厦门市公安消防支队厦门市公安消防支队吉林市船营区珲春街商业大厦火灾吉林市船营区珲春街商业大厦火灾火灾导致9人死亡，另有人失踪，人受伤。不能排除这次火灾原因是因电路起火所致。在火灾救援现场，广告牌和商厦楼体外侧围起的铁皮给救援人员增加很大困难。厦门市公安消防支队厦门市公安消防支队火灾基本常识盘点火灾基本常识盘点2010年火灾年火灾8月28日14时54分，辽宁省沈阳市铁西区万达广场售楼处发生火灾，造成11人死亡、7人受伤。厦门市公安消防支队厦门市公安消防支队沈阳市万达广场售楼处火灾沈阳市万达广场售楼处火灾火灾发生时，由于售楼处销售大厅内放置大量宣传用展板和条幅等易燃物品，致使火灾迅速蔓延。同时沙盘材质为易燃材料，燃烧后释放出大量有毒有害气体并在短时间内封锁出口。售楼处是一个玻璃幕墙封闭的建筑，无窗户和户外楼梯，浓烟封锁楼梯后，二楼人员无法逃生，导致伤亡扩大厦门市公安消防支队厦门市公安消防支队火灾基本常识盘点火灾基本常识盘点2010年火灾年火灾5.26厦门国际油轮厦门国际油轮城在建工地大火。城在建工地大火。建筑共有建筑共有31层，着层，着火层从火层从19层开始向层开始向上蔓延。上蔓延。厦门市公安消防支队厦门市公安消防支队火灾基本常识盘点火灾基本常识盘点2010年火灾年火灾12.19凌晨2点30分许，位于324国道的厦门同安闽南果蔬批发市场，一座两层楼的店面突发大火，住在这里的一对中年姐妹被大火困在里面无法脱身，最后葬身火海，火灾未殃及邻近店铺。火灾由于烧香烛引起，酿成惨剧。厦门市公安消防支队厦门市公安消防支队火灾基本常识盘点火灾基本常识盘点2010年火灾年火灾12.1屿后南里一居民家凌晨起火，房客逃出房东不幸殒命。房东为中年无业男子，未婚，平日嗜酒嗜烟，经调查火灾由烟头引起，房东当晚酗酒过度影响了其逃生，最后葬生火海。厦门市公安消防支队厦门市公安消防支队火灾基本常识盘点火灾基本常识盘点2010年火灾年火灾12月9日上午9时12分左右，位于厦门市思明区磁巷7号的一栋老式民宅发生火灾。由于起火的房屋位于老城区，属于旧式木质结构，内部可燃易燃物较多，且几栋住宅楼连成一片，火势蔓延速度极快。经过近两个小时的奋力扑救，现场明火被扑灭。火灾造成2人死亡，其中1名老人、1名少年。经调查，火灾系停电点蜡烛引起。厦门市公安消防支队厦门市公安消防支队火灾基本常识火灾案例盘点火灾基本常识火灾案例盘点2011年1月4日下午15时41分许，厦门湖里宸鸿科技厂房发生火灾，厦门支队出动12辆消防车、67名官兵投入灭火战斗，所幸工厂疏散及时，3000名员工在8分钟内全部疏散出来，没有造成人员伤亡。厦门市公安消防支队厦门市公安消防支队火灾基本常识火灾基本常识（六）火灾的预防原则加强消防安全管理;严格控制火源；采用耐火建筑；阻止火焰的蔓延；限制火灾可能发展的规模；组织训练消防队伍；配备相应的消防器材。厦门市公安消防支队厦门市公安消防支队第二节第二节 灭火基本常识灭火基本常识（一）灭火的基本方法 破坏已经形成的燃烧条件，就可以使燃烧熄灭，最大限度的减少火灾危害。根据燃烧原理和灭火作战实践，灭火的基本方法有：1、冷却法。2、窒息法。3、隔离法。4、抑制法。引火源可燃物燃烧过程中的链式反应助燃物厦门市公安消防支队厦门市公安消防支队灭火基本常识灭火基本常识1、冷却法。就是将灭火剂直接喷射到燃烧物上，以降低燃烧物的温度于燃点之下，使燃烧停止，或将灭火剂喷洒在火源附近的物体上，使其不受火焰辐射热的威胁，避免形成新的火点。（水就是一种具有很好冷却效果的灭火剂）。2、窒息法。就是阻止空气流入燃烧区或用不燃物质冲淡空气，使燃烧物得不到足够的氧气而熄灭。（泡沫灭火的主要作用就是窒息）。3、隔离法。就是将火源处或周围的可燃物质隔离或移开，燃烧会因隔离可燃物而停止。（火场上的破拆就是属于这种方法）。4、抑制法。就是使灭火剂参与到燃烧反应历程中去，使燃烧过程中产生的游离基消失，而形成稳定分子或活性的游离基，使燃烧反应终止。（卤代烷灭火剂和干粉具有抑制灭火作用）。厦门市公安消防支队厦门市公安消防支队灭火基本常识灭火基本常识（二）灭火器的种类（二）灭火器的种类水水泡沫泡沫干粉干粉卤代烷卤代烷二氧化碳二氧化碳FM200（七氟丙烷）（七氟丙烷）厦门市公安消防支队厦门市公安消防支队灭火基本常识灭火基本常识（三）不同种类的火灾选用不同的灭火器（三）不同种类的火灾选用不同的灭火器扑救扑救A A类火灾类火灾:应选用水型、泡沫、磷酸铵盐干粉、卤代烷型灭火器；应选用水型、泡沫、磷酸铵盐干粉、卤代烷型灭火器；扑救扑救B B类火灾类火灾:应选用干粉、泡沫、卤代烷、二氧化碳型灭火器；应选用干粉、泡沫、卤代烷、二氧化碳型灭火器；扑救扑救C C类火灾类火灾:应选用干粉、卤代烷、二氧化碳型灭火器；应选用干粉、卤代烷、二氧化碳型灭火器；扑救扑救D D类火灾：类火灾：应由设计部门与当地化验室消防监督部门协商解决。应由设计部门与当地化验室消防监督部门协商解决。扑救带电火灾扑救带电火灾:应选用卤代烷、二氧化碳、干粉型灭火器；应选用卤代烷、二氧化碳、干粉型灭火器；厦门市公安消防支队厦门市公安消防支队灭火基本常识灭火基本常识（四）灭火器的使用方法（四）灭火器的使用方法 1、将安全梢拉开。2、将皮管朝向火点。3、用力压下把手，选择上风位置接近火点，将干粉射入火焰基部。4、熄灭灭后并以水冷却除烟 （五）灭火器的配置原则五）灭火器的配置原则 一个灭火器配置场所内的灭火器不应少于2具（显眼易操作处）。每个设置点的灭火器不宜多于5具。厦门市公安消防支队厦门市公安消防支队灭火基本常识灭火基本常识（六）（六）其它灭火器材设备其它灭火器材设备 1 1、室外消火栓系统；、室外消火栓系统；2 2、室内消火栓系统；、室内消火栓系统；3 3、火灾自动报警系统；、火灾自动报警系统；4 4、自动喷水灭火系统；、自动喷水灭火系统；5 5、泡沫灭火系统；、泡沫灭火系统；6 6、气体灭火系统。、气体灭火系统。厦门市公安消防支队厦门市公安消防支队灭火基本常识几种常见消防设施灭火基本常识几种常见消防设施火灾自动报警按钮厦门市公安消防支队厦门市公安消防支队灭火基本常识几种常见消防设施灭火基本常识几种常见消防设施自动喷水喷淋头 自动报警探测头厦门市公安消防支队厦门市公安消防支队灭火基本常识灭火基本常识几种常见火灾的扑救方法几种常见火灾的扑救方法电气起火：家用电器或线路着火，要先切断电源，再用电气起火：家用电器或线路着火，要先切断电源，再用干粉或气体灭火器灭火，不可直接泼水灭火，以防触电或干粉或气体灭火器灭火，不可直接泼水灭火，以防触电或电器爆炸伤人。电器爆炸伤人。电视机起火：电视机万一起火，决不可用水浇，可以在电视机起火：电视机万一起火，决不可用水浇，可以在切断电源后，用棉被将其盖灭。灭火时，只能从侧面靠近切断电源后，用棉被将其盖灭。灭火时，只能从侧面靠近电视机，以防显像管爆炸伤人。若使用灭火器灭火，不应电视机，以防显像管爆炸伤人。若使用灭火器灭火，不应直接射向电视屏幕，以免其受热后突然遇冷而爆炸。直接射向电视屏幕，以免其受热后突然遇冷而爆炸。厦门市公安消防支队厦门市公安消防支队灭火基本常识灭火基本常识家具、被褥等起火：一般用水灭火。用身边可盛水的物家具、被褥等起火：一般用水灭火。用身边可盛水的物品如脸盆等向火焰上泼水，也可把水管接到水龙头上喷水品如脸盆等向火焰上泼水，也可把水管接到水龙头上喷水灭火；同时把燃烧点附近的可燃物泼湿降温。但油类、电灭火；同时把燃烧点附近的可燃物泼湿降温。但油类、电器着火不能用水灭火。器着火不能用水灭火。油锅起火：油锅起火时应迅速关闭炉灶燃气阀门，直接油锅起火：油锅起火时应迅速关闭炉灶燃气阀门，直接盖上锅盖或用湿抹布覆盖，还可向锅内放人切好的蔬菜冷盖上锅盖或用湿抹布覆盖，还可向锅内放人切好的蔬菜冷却灭火，将锅平稳端离炉火，冷却后才能打开锅盖，切勿却灭火，将锅平稳端离炉火，冷却后才能打开锅盖，切勿向油锅倒水灭火。向油锅倒水灭火。燃气罐着火：要用浸湿的被褥、衣物等捂盖火，并迅速燃气罐着火：要用浸湿的被褥、衣物等捂盖火，并迅速关闭阀门。关闭阀门。厦门市公安消防支队厦门市公安消防支队第三节第三节 火灾逃生知识火灾逃生知识关于报警关于报警1、记清火警电话是119和110。没有电话或没有消防队的地方，如农村和边远地区，可以打锣、吹哨、喊话，向周围报警，动员乡邻一起来灭火。2、报警时要讲清着火单位、所在区街道、胡同、门牌。3、讲清报警人姓名、电话号码和住址。4、说明什么东西着火，火势怎样。5、报警后要安排人到主要路口等候、引导消防车去火场。6、遇有火灾，不要围观消防车，这既有碍于消防人员工作，也不利于大家的安全。7、不能乱打火警电话，谎报火警是扰乱公共秩序、妨碍公共安全的违法行为。如发现有人谎报火警，要加以制止。厦门市公安消防支队厦门市公安消防支队火灾逃生知识火灾逃生知识 火灾的燃烧产物火灾的燃烧产物 由燃烧或热解作用产生的全部物质，称为燃烧产物。由燃烧或热解作用产生的全部物质，称为燃烧产物。它通常指燃烧生成的气体、热量和可见烟。它通常指燃烧生成的气体、热量和可见烟。火灾对受害者的危害是综合性的，火灾现场对人的火灾对受害者的危害是综合性的，火灾现场对人的危害主要有以下四种：危害主要有以下四种：缺氧缺氧 高温高温 毒性气体毒性气体 尘害尘害 这也是这也是烟雾烟雾、高温高温对人体的综合危害。对人体的综合危害。厦门市公安消防支队厦门市公安消防支队火灾逃生知识火灾逃生知识（一）浓烟的危害与防护（一）浓烟的危害与防护1、空气中的二氧化碳、一氧化碳及氧的含量：正常情况下：二氧化碳含量是0.06%；氧气含量约为21%。发生火灾时：二氧化碳增加到13%以上；一氧化碳可增加到1-2%；氧气的含量下降到19%-16%火势猛烈时：氧气含量下降到7-6%。厦门市公安消防支队厦门市公安消防支队火灾逃生知识火灾逃生知识1、空气中的二氧化碳、一氧化碳及氧的含量与人体机能 的关系：空气中二氧化碳含量达到2%时,人就会感觉到呼吸困难、头晕、咳嗽;超过5%时,生命就有危险;达到20%时,即可在短时间内致人于死地。空气中的一氧化碳含量达到1.3%时，人就会中毒昏迷。空气中当氧含量降到10%时，人们的呼吸就会感到非常困难；如果降到6%，就会立刻窒息致死。厦门市公安消防支队厦门市公安消防支队火灾逃生知识火灾逃生知识据试验，火灾发生后据试验，火灾发生后11-1311-13分钟内房间二氧化碳浓度分钟内房间二氧化碳浓度顶部约为顶部约为9%9%；中部约为中部约为5%5%；地面约为地面约为2%2%。一氧化碳比二氧化碳要轻一氧化碳比二氧化碳要轻,大部分集中在房间中部大部分集中在房间中部,相相当于人呼吸的部位当于人呼吸的部位.顶部约为顶部约为0.8%0.8%；中间约为中间约为1%1%；地面约为地面约为0.4%0.4%。所以在烟雾迷漫的房间里蹲下或匍匐的位置所吸入的所以在烟雾迷漫的房间里蹲下或匍匐的位置所吸入的二氧化碳和一氧化碳均较少。二氧化碳和一氧化碳均较少。9%5%2%0.8%1%0.4%厦门市公安消防支队厦门市公安消防支队火灾逃生知识火灾逃生知识厦门市公安消防支队厦门市公安消防支队火灾逃生知识火灾逃生知识 3 3、如果燃烧的是塑料、化纤等还会产生另外一些气体，、如果燃烧的是塑料、化纤等还会产生另外一些气体，比如说比如说光气（碳酰氯光气（碳酰氯COCl2COCl2）、氯气）、氯气及氰化氢等，这些气及氰化氢等，这些气体虽然浓度有限体虽然浓度有限,但危害却极大。但危害却极大。氯气氯气含量达含量达0.10.1时，吸入后便会发生痉孪和严重的时，吸入后便会发生痉孪和严重的眼损害，并导致肺炎、肺气肿和肺出血；当其含量超过眼损害，并导致肺炎、肺气肿和肺出血；当其含量超过2.5 2.5 时，可立即使人窒息而死。时，可立即使人窒息而死。氰化氢氰化氢含量达到含量达到0.0270.027，光气光气含量达到含量达到0.0050.005时，时，可立即致人于死地。可立即致人于死地。氰化物是氮、碳两元素的化合物，无色气体，剧毒，氰化物是氮、碳两元素的化合物，无色气体，剧毒，当人体吸入大量氰化物后会引起急性中毒，重者立即昏迷，当人体吸入大量氰化物后会引起急性中毒，重者立即昏迷，在在1212分钟内呼吸停止；轻者先有昏厥、昏迷、呕吐，以分钟内呼吸停止；轻者先有昏厥、昏迷、呕吐，以后有心悸，呼吸困难、惊厥、昏迷后有心悸，呼吸困难、惊厥、昏迷,最后呼吸停止。最后呼吸停止。厦门市公安消防支队厦门市公安消防支队火灾逃生知识火灾逃生知识火灾现场浓烟的防护可以采取下列几种办法火灾现场浓烟的防护可以采取下列几种办法:防止烟雾进入房间防止烟雾进入房间;关闭与燃烧处相通的门窗关闭与燃烧处相通的门窗 用浸水的衣服堵住门窗的缝隙用浸水的衣服堵住门窗的缝隙 用湿毛巾捂住口鼻用湿毛巾捂住口鼻,以减少浓烟吸入以减少浓烟吸入;不要大喊大叫不要大喊大叫;寻找适当位置暂时避烟寻找适当位置暂时避烟;厦门市公安消防支队厦门市公安消防支队火灾逃生知识火灾逃生知识（二）如何逃生（二）如何逃生发生火灾时，人们往往不知所措，产生以下几种行为：发生火灾时，人们往往不知所措，产生以下几种行为：习惯习惯 趋光趋光 恐火恐火 狭处求生狭处求生 盲从盲从 跳楼逃生跳楼逃生 厦门市公安消防支队厦门市公安消防支队火灾逃生知识火灾逃生知识那么身陷火窟时应当怎样做呢？那么身陷火窟时应当怎样做呢？1 1、首先要考虑的是起火点在哪、首先要考虑的是起火点在哪?要认清火场、查看要认清火场、查看火焰或火光所在位置、弄清黑烟或空气流动的方向，再火焰或火光所在位置、弄清黑烟或空气流动的方向，再来判断逃生的方向。简单的判别方法：来判断逃生的方向。简单的判别方法：a a、黑烟冒过来的地方，或空气沿着地面流动的方向、黑烟冒过来的地方，或空气沿着地面流动的方向就是起火点。就是起火点。b b、用手电筒照射一下，黑烟流动过来的方向即是起、用手电筒照射一下，黑烟流动过来的方向即是起火点。火点。c c、用两个手指头，沾上口水向上举，以手指头较凉、用两个手指头，沾上口水向上举，以手指头较凉的一方即是新鲜空气的来处。的一方即是新鲜空气的来处。厦门市公安消防支队厦门市公安消防支队火灾逃生知识火灾逃生知识2 2、逃生过程中，应用湿毛巾捂住脸部，用毛毯裹住部，、逃生过程中，应用湿毛巾捂住脸部，用毛毯裹住部，防止或减少吸入有毒烟气，匍匐前进。防止或减少吸入有毒烟气，匍匐前进。3 3、如果火己烧到自己的房间而无法逃生时，只好从窗口、如果火己烧到自己的房间而无法逃生时，只好从窗口往下逃生，应找一条绳索或将床单撕开连成长条往下逃生，应找一条绳索或将床单撕开连成长条,一头一头固定在门窗上，顺着滑下，也可沿雨水管下滑。如绳索固定在门窗上，顺着滑下，也可沿雨水管下滑。如绳索长度不足以到达地面时，只要利用绳索下降到尚未起火长度不足以到达地面时，只要利用绳索下降到尚未起火的楼层，踢破玻璃进入安全房间也可逃生。的楼层，踢破玻璃进入安全房间也可逃生。厦门市公安消防支队厦门市公安消防支队火灾逃生知识火灾逃生知识厦门市公安消防支队厦门市公安消防支队火灾逃生知识火灾逃生知识 假如当您发现起火时，火势已经很大，应立即采取隔假如当您发现起火时，火势已经很大，应立即采取隔离避险措施。离避险措施。1 1、假如烟雾浓烈，只听到救护人员的声音而救护人员、假如烟雾浓烈，只听到救护人员的声音而救护人员不知道您在何处时，您应敲打水管或暖气管等，用手电不知道您在何处时，您应敲打水管或暖气管等，用手电向外面照射，还可将鲜艳的东西伸向窗外，向外投掷东向外面照射，还可将鲜艳的东西伸向窗外，向外投掷东西，以引起消防救援人员的注意。西，以引起消防救援人员的注意。2 2、发生火灾时，应想方设法迅速脱离火区，不要乱躲、发生火灾时，应想方设法迅速脱离火区，不要乱躲乱藏，尤其不能趴在床下、桌下或壁橱里，这样即使不乱藏，尤其不能趴在床下、桌下或壁橱里，这样即使不被火烧死，也会被烟雾熏呛中毒致死，而且很可能使前被火烧死，也会被烟雾熏呛中毒致死，而且很可能使前来救援的消防人员找不到你。来救援的消防人员找不到你。厦门市公安消防支队厦门市公安消防支队火灾逃生知识火灾逃生知识 3 3、楼内如有载客电梯，当你逃离火灾现场时，请顺、楼内如有载客电梯，当你逃离火灾现场时，请顺楼梯跑，千万不要乘电梯，以免被困在电梯内楼梯跑，千万不要乘电梯，以免被困在电梯内。4 4、在开任何一扇门之前、在开任何一扇门之前,一定要用手去摸一下。如果一定要用手去摸一下。如果门板发烫门板发烫,或是从门缝里冒烟或是从门缝里冒烟,您要另找出路。即使是凉您要另找出路。即使是凉的的,您也得小心谨慎您也得小心谨慎,因为开门时会把氧气带进因为开门时会把氧气带进,使里面使里面的火星复燃。的火星复燃。5 5、当安全通道被火焰所阻时，老弱病残者要关紧门、当安全通道被火焰所阻时，老弱病残者要关紧门窗，用湿床单塞住门的缝隙，往门上泼水，以阻止烟气窗，用湿床单塞住门的缝隙，往门上泼水，以阻止烟气和火焰侵入和火焰侵入 ，等待救援，等待救援 。厦门市公安消防支队厦门市公安消防支队火灾逃生知识火灾逃生知识如果你的路线是一片火海又别无选择,请沿着墙根爬过去。您的衣服着火了,赶快停下来在地上打几个滚;如果有人衣服着火在奔跑,因惊恐而告诫不起作用时,应像水中救人那样,先把他打倒,然后令其滚动一直到衣服上的火熄灭为止。厦门市公安消防支队厦门市公安消防支队火灾逃生知识火灾逃生知识下面这些方法对火中逃生是很有帮助下面这些方法对火中逃生是很有帮助:1 1、把公共场所的、把公共场所的出口列一个清单。哪里会着火不是您事先所出口列一个清单。哪里会着火不是您事先所能确定的，当主要出口被大火封锁时您还有别的选择。能确定的，当主要出口被大火封锁时您还有别的选择。2 2、保证每一个卧室能有两个出口。这意味着当不能从门逃出保证每一个卧室能有两个出口。这意味着当不能从门逃出时时,可转而从窗户或阳台逃出。可保证每一个家庭成员特别是小可转而从窗户或阳台逃出。可保证每一个家庭成员特别是小孩能够打开窗户爬上窗台。孩能够打开窗户爬上窗台。3 3、高层住宅应当准备绳子。并确保用时能找到它。高层住宅应当准备绳子。并确保用时能找到它。4 4、高层建筑、高层建筑以楼梯道口的窗户为出口时，您可用消防窗里的以楼梯道口的窗户为出口时，您可用消防窗里的消防水带作为逃生的工具。消防水带作为逃生的工具。5 5、每年应该进行两次演习。只有多次重复、每年应该进行两次演习。只有多次重复,才能保证以最快的才能保证以最快的速度逃离火海。速度逃离火海。6 6、不要把时间浪费在穿衣和抢贵重东西上面、不要把时间浪费在穿衣和抢贵重东西上面,要知道要知道,生命比生命比任何东西都重要。任何东西都重要。厦门市公安消防支队厦门市公安消防支队注重平日消防安全管理注重平日消防安全管理1、保障疏散通道、安全出口畅通；2、保持防火门、防火卷帘、消防安全疏散标志、应急照明、机械排烟送风、火灾事故广播等设施处于正常状态；3、严禁占用疏散通道、在安全出口或疏散通道上安装栅栏等影响疏散的障碍物；4、严禁在营业、生产、教学、工作等期间将安全出口上锁、遮挡或者将消防安全疏散指示标志遮挡覆盖；5、严禁其他影响安全疏散的行为。确确保保安安全全疏疏散散系系统统处处于于正正常常状状态态厦门市公安消防支队厦门市公安消防支队 任彤任彤1.注意力持续时间短 2.遗忘速度快 3.目的性强 4.自我意识强 成人学习的特点：成人学习的特点：如何上好一堂培训课 自愿参加 非自愿参加合作、主动学习、意识强不合作、被动学习、意识弱注意：非自愿者可能是麻烦的制造者注意：非自愿者可能是麻烦的制造者课堂的表现了解学员了解学员 非自愿参加不合作、被动学习、意识弱注意：非自愿者可能是麻烦的制造者注意：非自愿者可能是麻烦的制造者 对于非自愿参加学员，培训师应该增加授课的趣味性，多让他们发表自己的见解，增强与他们的沟通。了解学员了解学员双方熟识采取提高注意力的多种形式双方陌生采取破冰游戏、搭建沟通氛围熟悉程度熟悉程度了解学员了解学员培训前的准备培训前的准备课程设计课程设计场地布置场地布置物料准备物料准备设备检查设备检查自我准备自我准备培训前培训前-课程设计课程设计把要说的写下来：把要说的写下来：资料搜集资料搜集动笔写作动笔写作演示文稿演示文稿最后修改最后修改资料搜集资料搜集：互联网研讨会、演讲图书馆企业内部资料同事、亲友报纸、杂志音像制品培训前培训前-课程设计课程设计动笔写作动笔写作：发散性思维法撰写提纲制定时间表培训前培训前-课程设计课程设计发散性思维法：发散性思维法：所谓发散性思维法，就是从同一来源的材料中探求不同答案，从不同的方面寻求答案的思维过程。他能让人通过联想，拓展思路，从不同的角度寻求解决问题的各种可能途径。答案一问题答案二答案培训前培训前-课程设计课程设计撰写提纲撰写提纲列提纲的好处：列提纲的好处：为授课提供清晰的思路为资料的取舍提供依据时间分配的依据选择培训方法、辅助工具的依据培训前培训前-课程设计课程设计撰写提纲撰写提纲如何撰写提纲：如何撰写提纲：方法一：利用发散性思维服务培训个人层面团队层面企业层面标准理念培训前培训前-课程设计课程设计撰写提纲撰写提纲如何撰写提纲：如何撰写提纲：方法一：利用发散性思维培训培训主题主题论点一论点一论点二论点二论点三论点三分论点一分论点一分论点二分论点二培训前培训前-课程设计课程设计撰写提纲撰写提纲如何撰写提纲：如何撰写提纲：方法二：利用5W1HWHO谁WHERE哪里WHY为什么WHAT什么WHEN何时HOW怎样培培训训前前-课课程程设计设计提纲的通用模式：提纲的通用模式：一、引言（1）开场白（2）说明你的主题和目的（3）概括培训的内容二、第一个要点（1）论点 A论据 B论据（2）论点三、第二个要点（1）论点（2）论点四、第三个要点五、总结（1）重复你的要点（2）结束语培训前培训前-课程设计课程设计制定时间表：制定时间表：越缺乏讲课经验，你的时间表越要订的详细！培训前培训前-课程设计课程设计课题描述几个部分：课题描述几个部分：课题描述几个部分：课题描述几个部分：课题名称课题名称课题名称课题名称 课题的宗旨课题的宗旨课题的宗旨课题的宗旨 课题目标课题目标课题目标课题目标 培训对象培训对象培训对象培训对象 培训人数培训人数培训人数培训人数 培训持续时间与日程培训持续时间与日程培训持续时间与日程培训持续时间与日程 设施要求设施要求设施要求设施要求 培训教师要求培训教师要求培训教师要求培训教师要求制定课程大纲制定课程大纲 编排课程内容编排课程内容授课计划授课计划授课计划授课计划 ：目标目标目标目标 内容提纲内容提纲内容提纲内容提纲 教学方法教学方法教学方法教学方法 时间分配时间分配时间分配时间分配 必须的培训资源必须的培训资源必须的培训资源必须的培训资源 练习项目练习项目练习项目练习项目 布置作业布置作业布置作业布置作业 评价或考核方法评价或考核方法评价或考核方法评价或考核方法 制定课程大纲制定课程大纲 编排课程内容编排课程内容内容提纲编写程序内容提纲编写程序内容提纲编写程序内容提纲编写程序 ：确定达到目标所必须的知识确定达到目标所必须的知识确定达到目标所必须的知识确定达到目标所必须的知识 确定每项目标的表现内容或技能确定每项目标的表现内容或技能确定每项目标的表现内容或技能确定每项目标的表现内容或技能 确定实现目标的态度要素确定实现目标的态度要素确定实现目标的态度要素确定实现目标的态度要素 依据知识技能态度三要素编排成合理顺序依据知识技能态度三要素编排成合理顺序依据知识技能态度三要素编排成合理顺序依据知识技能态度三要素编排成合理顺序制定课程大纲制定课程大纲 编排课程内容编排课程内容制定课程大纲制定课程大纲 选择培训方法与技巧选择培训方法与技巧培训方法种类：培训方法种类：培训方法种类：培训方法种类：讲授与讲演讲授与讲演讲授与讲演讲授与讲演 小组讨论小组讨论小组讨论小组讨论 演示演示演示演示 阅读阅读阅读阅读 练习练习练习练习 案例分析案例分析案例分析案例分析 角色扮演角色扮演角色扮演角色扮演 现场参观与学习考察现场参观与学习考察现场参观与学习考察现场参观与学习考察选择培训方法的影响因素：选择培训方法的影响因素：选择培训方法的影响因素：选择培训方法的影响因素：培训目标（知识、技能、态度）培训目标（知识、技能、态度）培训目标（知识、技能、态度）培训目标（知识、技能、态度）培训内容培训内容培训内容培训内容 培训讲师（经验、能力）培训讲师（经验、能力）培训讲师（经验、能力）培训讲师（经验、能力）学员（数量、经验、能力水平）学员（数量、经验、能力水平）学员（数量、经验、能力水平）学员（数量、经验、能力水平）培训环境与资源限制（时间、经费）培训环境与资源限制（时间、经费）培训环境与资源限制（时间、经费）培训环境与资源限制（时间、经费）制定课程大纲制定课程大纲 选择培训方法与技巧选择培训方法与技巧选用合适培训方法的程序：选用合适培训方法的程序：选用合适培训方法的程序：选用合适培训方法的程序：陈述培训目标陈述培训目标陈述培训目标陈述培训目标 决定表现类型决定表现类型决定表现类型决定表现类型 考虑学员特点考虑学员特点考虑学员特点考虑学员特点 列出所有合适的培训方法列出所有合适的培训方法列出所有合适的培训方法列出所有合适的培训方法 考虑实际情况考虑实际情况考虑实际情况考虑实际情况 缩减清单，作出决定缩减清单，作出决定缩减清单，作出决定缩减清单，作出决定制定课程大纲制定课程大纲 选择培训方法与技巧选择培训方法与技巧编写课程资料编写课程资料一、编写课程大纲一、编写课程大纲 二、编写讲师手册二、编写讲师手册三、编写练习手册三、编写练习手册 四、编写学员手册四、编写学员手册五、编写演示文件五、编写演示文件 六、设计评估内容与评估方式六、设计评估内容与评估方式培训前培训前-场地布置场地布置鱼骨式鱼骨式马蹄形马蹄形课桌式课桌式会议式会议式桌椅的桌椅的摆摆放放 鱼骨式鱼骨式讲台讲台以学员为中心以学员为中心,互动性强互动性强容易形成小团体容易形成小团体培训前培训前-场地布置场地布置 课桌式课桌式讲台讲台坐位角度比较统一坐位角度比较统一 以讲师为中心以讲师为中心 不利于小组讨论与互动不利于小组讨论与互动培训前培训前-场地布置场地布置 会议式会议式讲台讲台正式正式 以讲师为中心以讲师为中心 气氛严肃气氛严肃培训前培训前-场地布置场地布置合理安排桌椅摆放重要性合理安排桌椅摆放重要性 确保以学员为中心确保以学员为中心 确保培训效果达到最佳确保培训效果达到最佳 确保学员在培训过程中感觉舒适确保学员在培训过程中感觉舒适,集中精神集中精神培训前培训前-场地布置场地布置 签到表签到表 学员手册学员手册 课程评估表课程评估表 白板纸白板纸 计时器计时器。培训所需书面资料培训所需书面资料 课程所需练习纸课程所需练习纸 以及培训道具以及培训道具 白板笔、铅笔、橡皮白板笔、铅笔、橡皮 培训小礼物培训小礼物 样品样品。培训前培训前-物料准备物料准备测试投影仪测试投影仪（清晰度，屏幕大小等）（清晰度，屏幕大小等）空调的温度空调的温度视听器材视听器材（DVD,DVD,音箱，光碟）音箱，光碟）茶点或其它茶点或其它 电脑调试电脑调试（电脑接线，网线是否连接好）（电脑接线，网线是否连接好）室内的灯光明暗度室内的灯光明暗度培训前培训前-设备检查设备检查 器架器架培训前培训前-自我准备自我准备 熟悉培训内容和流程熟悉培训内容和流程 形象形象-着装着装/面貌面貌/发型发型 振作精神振作精神,消除紧张情绪消除紧张情绪现场呈现技巧及其关键点现场呈现的四大关键任务现场呈现的四大关键任务u 气氛营造：平等u 沟通分享：互动u 点评剖析：价值u 改善指导：实践产生紧张情绪的原因产生紧张情绪的原因 思想思想感觉感觉 行为行为“怯怯场”测试 心神不安 不敢正视 词不达意 盼望结束 大脑空白 心跳加速 口干舌燥 出虚汗 手发抖 两腿发软正面应对压力的方法正面应对压力的方法压压 力力 转转 换换 法法压力挑战太大太不容易高度紧张动力机会更大更须努力聚精会神登登 台台 恐恐 惧惧 及及 其其 破破 解解u 怕丢面子u 怕讲错u 怕别人不接受u 怕场面无法控制上场与下场上场与下场 空台登场 静场起音上场 从容不迫 启动注意专注全场享受掌声再次致礼下 场影响训练效果的因素影响训练效果的因素u 说什么说什么u 怎么说怎么说u 何时说何时说u 对谁说对谁说有效导入及其注意事项有效导入及其注意事项谜语游戏问题数据场景引言故事概念观点事件演示四种屏弃的开头u 自夸式u 自杀式u 幼稚式u 庸俗式专业表达的三大要素专业表达的三大要素专业表达的思路与方法专业表达的思路与方法专业提问技巧专业提问技巧修饰式封闭式整体式特定式开放式引导式回应学员问题的基本原则回应学员问题的基本原则培训师是否准备？是否与主题相关？Yes No Yes No 可以回答必须回应必须回答必须回应回应学员问题的基本步骤回应学员问题的基本步骤接纳学员问题判断学员情绪区分问题类型处理学员问题肯定学员态度再次回应学员回应学员问题的形式回应学员问题的形式直接式报告式附和式描述式反问式拒绝式了解点评的作用了解点评的作用B解剖理论与实践之间的关键接点B开启学员发现与解决问题的思路B引导学员探询有效行为改善路径点评的关键要点点评的关键要点直面现实的有效询问脱离现实的空洞说教我们应该？我告诉大家？我认为？忌忌：结论性断语如果？是否？还可能是？宜宜：引导性问题非常态非常态学员及学员及其应对其应对学员走神？课堂私语？课堂混乱？有意抬杠？恶意挑衅？遭遇高手？学员睡觉？停顿、沉默、重复、异声冷静回应、建立同盟提供机会、虚心请教有效收结及其注意事项有效收结及其注意事项余韵展望总结呼应要求选择希望五种屏弃的结尾无力淡出将结不结文不对题突然停止骤然变调激发学员参与的技法激发学员参与的技法1、提问2、进行体验活动3、角色扮演4、个案研讨5、给学员以提问的时间6、让学员担任部分教学任务吸引学员的方法吸引学员的方法 给大家一些东西看请大家回答一个问题请大家说说新想法征询大家的需求请大家来读一下大家猜猜看让我们娱乐一下我们一起做个游戏给良好表现一个鼓励职业形象的基本要求形象的基本要求男男 装装深色西装深色西装+长袖衬衫长袖衬衫+同色系小花纹领带同色系小花纹领带+黑色或棕色皮鞋黑色或棕色皮鞋女装女装西装套裙或西装套装西装套裙或西装套装+服装相配的皮鞋服装相配的皮鞋职业形象的自我检视职业形象的自我检视 头发凌乱吗？脸上干净吗？衣服整洁吗？扣子拉链没问题吗？面带笑容吗？情绪饱满吗？塑造职业风范的四大要素塑造职业风范的四大要素u 身型u 姿势u 声音u 眼神职业风范的四大要求职业风范的四大要求六种常用标准手势六种常用标准手势交流区分拒绝指明制止激情语言的六大要素语言的六大要素音量语速语调语词重心停顿你真是我的好朋友你真是我的好朋友我从未说过他欺骗她我从未说过他欺骗她眼神的作用眼神的作用u 情绪u 层次u 分配交流、启发、激励、提醒、警示课堂行为禁忌课堂行为禁忌A.用手指或教鞭指点学员B.注意克服手爱动的习惯C.如果是坐着不要抖动腿部D.口头语或脸部小动作E.突然走近学员F.挡住投影仪或黑白板课堂中，谨慎涉及以下内容课堂中，谨慎涉及以下内容1、政治2、宗教3、民俗