正在制作的办公室S课件

办公室办公室5S培训培训我们有下列我们有下列“症状症状”吗？吗？每次找一件东西，都要打开每次找一件东西，都要打开所有的抽屉箱柜狂翻所有的抽屉箱柜狂翻工作台面上有一大堆东西，工作台面上有一大堆东西，理不清头绪理不清头绪制订好的计划，事务一忙就制订好的计划，事务一忙就“延误延误”了了一支笔用着用着就找不到啦一支笔用着用着就找不到啦,急等要急等要的东西找不到，心里特别烦燥的东西找不到，心里特别烦燥桌面上摆得零零乱乱，以及办桌面上摆得零零乱乱，以及办公室空间有一种压抑感公室空间有一种压抑感2组织角度组织角度快速地、方便地发现异常人员角度人员角度严谨的、一丝不苟的、工作作风和习惯 5S 5S的最终目的的最终目的创建工作场所组织创建工作场所组织、提高生产率、提高生产率、实施目视化管理实施目视化管理,并且为持续改进并且为持续改进使用的所有其他使用的所有其他精益工具打基础精益工具打基础。消灭查找信息和办公室用品所浪费掉的时间，缩短加工时间和办公室设备停工时间，更加容易地区分任务的优先次序，增加创造价值的时间。消除使用过期或不正确信息的可能性35S是一种管理需要全员的积极参与和长时间的坚持不懈每日坚持5S管理，一点一滴持续的改善 可以及时拿到需要的东西随时确认自己的工作是否按计划执行 保证工作顺利进展整理干净不是最终的目的，而是避免浪费，提高工作效率4什么是什么是5s与持续的工作场所组织和纪律有关和“突击大扫除”无关是有益于整个组织的工具不是“仅适用于车间”的工具是一个持续的过程和发展中的管理工具不是一次性活动每个人都有份不是“其他某个人”的责任是所有其他改进的基础不是可有可无的5分类稳定光洁 5s推行重点工作6标准化坚持 5s推行重点工作7清理前清理前清理后清理后 给工作岗位上的物体贴上给工作岗位上的物体贴上彩色标签彩色标签步骤步骤1-1-清理清理8步骤步骤2 2 整理整理给文件夹贴上标签，按顺序排给文件夹贴上标签，按顺序排列，按虚线索引列，按虚线索引贴上对象标签贴上对象标签9清扫桌面和设备，系紧电线清扫桌面和设备，系紧电线步骤步骤3-3-清洁清洁10分类分类稳定光洁 5s推行重点工作11在办公现场有：两个月前的供应商样品两个月前的供应商样品 读者杂志读者杂志某同事遗忘的笔记本某同事遗忘的笔记本三个月之前的报表三个月之前的报表某员工的钥匙某员工的钥匙电脑包电脑包三支签字笔三支签字笔茶杯茶杯12用用挑挑剔剔的的眼眼光光检检查查所所有有物物品品它是本场所要用到的东西？它是本场所要用到的东西？何时会用到它？何时会用到它？每隔每隔多久多久才会使用一次？才会使用一次？需要存放多少量？需要存放多少量？真的有必要用，可以不用吗？真的有必要用，可以不用吗？区别要与不要的标准是区别要与不要的标准是：物品：物品现使用价值现使用价值13整理标准公示看板整理标准公示看板14如何处置如何处置“不要不要”的物品的物品出租 或转卖 1516要领要领对可有可无的物品，应坚决处理掉，决不手软!17不要忘记你的计算机文件和email！尽可能减少个人物品只留下基本的必需品、将活页夹和书籍扎好，标示“最后使用日期”，识别未来要丢弃或远距离存放的物品。考虑使用书籍和参考资料的公用图书馆（明确确定所有人和过程）“宁枉勿纵！”。为“红标签”物品建立临时的过渡/回顾区。用于可再次使用的办公设备或家具、用来集中物品进行回收。识别必须由谁回顾和处置。确保所有物品在本次活动结束前都得到处置。不要造成新的杂乱无章情况！18标识红标签过程标识红标签过程“红色标签战红色标签战”区分有用和无用东西的区分有用和无用东西的标准标准要丢掉就要要丢掉就要“狠狠”追踪过程，提供目视化识追踪过程，提供目视化识别和正式的处置别和正式的处置。用于其他区域可能需要或用于其他区域可能需要或储存的丢弃物品（如可以储存的丢弃物品（如可以再次使用的办公家具）再次使用的办公家具）应为全尺寸应为全尺寸（8.5”x 11”8.5”x 11”）大红色，用来提高可视性大红色，用来提高可视性应预先印有连续的标签编应预先印有连续的标签编号号。下半部分打孔，记录标签下半部分打孔，记录标签位置位置。处置需要明确的责任界定处置需要明确的责任界定。191 1、删除不用的图标删除不用的图标。2 2、卸载不用的程序卸载不用的程序。3 3、删除旧文件或将旧文件存删除旧文件或将旧文件存档到档到CDCD上上。201、拿走不必要的物品，空拿走不必要的物品，空出整个书架（用红标签标识出整个书架（用红标签标识等待处置等待处置）。）。2、将不必要物品移到归档将不必要物品移到归档系统系统。清理前清理前清理后清理后211、白板并未发挥它的作用白板并未发挥它的作用2、旧的信息没有擦除旧的信息没有擦除清理前清理前清理后清理后22分类稳定光洁 5s推行重点工作23刚开始大家摆放整齐，可是不知从刚开始大家摆放整齐，可是不知从谁，从什么时候开始，慢慢又乱了谁，从什么时候开始，慢慢又乱了。识别的手法只有自己看的懂，别人识别的手法只有自己看的懂，别人看不懂，识别手法不统一，有和没看不懂，识别手法不统一，有和没有一样有一样。摆放位置转移，今天换一个地方，摆放位置转移，今天换一个地方，明天又换一个地方，很多人来不及明天又换一个地方，很多人来不及知道知道。一次搬入现场的物品太多，摆放的一次搬入现场的物品太多，摆放的地方都没有地方都没有。关键点：关键点：将工作现场的将工作现场的所有物品都确定一个唯所有物品都确定一个唯一的、固定的摆放位置，一的、固定的摆放位置，物品摆放的定置标准要物品摆放的定置标准要合理合理24场所场所方法方法标示标示定量定量定容定容定点定点整顿三要素整顿三要素整顿的内容整顿的内容 标识标识255S5S现场管理三大工具现场管理三大工具标准化标准化目视管理目视管理管理看板管理看板“标识战标识战”、“喷漆战喷漆战”都是把一些口头的、都是把一些口头的、书面的条文规定视觉化，所以也称为书面的条文规定视觉化，所以也称为“可视化可视化管理管理”。可视化管理可视化管理:什么什么,哪里哪里,多少多少准备好恢复准备好恢复26目视化管理目视化管理2728定定 位、标位、标 识识 方法方法*连接线标识连接线标识影绘表示（形迹管理）影绘表示（形迹管理）标识板标识板 标识线标识线 色标管理色标管理 形迹管理形迹管理29管理责任者管理此架责任者姓名架子表示标签表示架子种类的标签柜子内表示标签用此标签表示下段的内容文件柜如何整顿？文件柜如何整顿？305S目视管理事例1）用定置线管制，文件被拿走后定置线残缺一目了然；2）用文件借用一览表来控制，文件处于完全受控状态，文件丢失现象为0；改善后图片31简单的目视化管理体系清楚显示了简单的目视化管理体系清楚显示了归属和是否遗失什么东西。归属和是否遗失什么东西。目视化管理使你能进行目视化管理使你能进行“例外管理例外管理”文件分类、标识文件定置文件处理过程32标识了桌面，为办公文具创建目视化管理。任何人都能很快知道少了什么东西，这件东西应放在哪里。33343536要主动整理、整顿传真？传真是客户传递过来的信息，对公司和我们的工作都是非常重要的。传真是客户传递过来的信息，对公司和我们的工作都是非常重要的。不管是不是发给我的传真，我都应该认真对待。不管是不是发给我的传真，我都应该认真对待。主动把我认识的人的传真送过去，以便同事可以及时得到客户的宝主动把我认识的人的传真送过去，以便同事可以及时得到客户的宝贵信息贵信息打印前，我们应该做什么？打印前，我们应该做什么？确认打印机是否正常工作。确认打印机是否正常工作。小故障请按照提示排除。无法解决时，请及时与管理员联系。确认打印纸。确认打印纸。及时更换所需的纸型，以免产生作废文件。发现作废的包装时，请及时丢到纸篓内。发现纸张快用完时，请及时领取。37分类稳定光洁 5s推行重点工作38清扫清洁中常有的问题清扫清洁中常有的问题只在规定的时间打扫，平时见到脏物也不当回事只在规定的时间打扫，平时见到脏物也不当回事清扫保持是清洁工的事，与我无关清扫保持是清洁工的事，与我无关不把所有垃圾立即清扫掉，扫干净这个地方却弄脏不把所有垃圾立即清扫掉，扫干净这个地方却弄脏了另一个地方了另一个地方清扫对象位置太高、过远，手不容易够着，于是就清扫对象位置太高、过远，手不容易够着，于是就算了算了清扫工具太简单许多脏物无法清除清扫工具太简单许多脏物无法清除反正扫干净了还会再脏，还不如不扫反正扫干净了还会再脏，还不如不扫39清扫（光洁）的关键点清扫（光洁）的关键点不要将清扫仅仅视为简单的打扫卫生，不要将清扫仅仅视为简单的打扫卫生，清扫可以成为一种检查方式，清扫还可清扫可以成为一种检查方式，清扫还可以成为预防缺陷和问题的手段以成为预防缺陷和问题的手段先彻底大扫除，然后日常化40标准化坚持 5s推行重点工作41标准化标准化要及时要及时定置定位标准、标识方法和工具的标准化定置定位标准、标识方法和工具的标准化清扫部位、频次的标准化、标准的目视化清扫部位、频次的标准化、标准的目视化5S5S组织的标准化、组织的标准化、5S5S活动方式的标准化活动方式的标准化检查、考核、评比、奖惩制度的标准化检查、考核、评比、奖惩制度的标准化 5S5S实施方法、工具的标准化，分类的标准，数量标实施方法、工具的标准化，分类的标准，数量标准准制度的标准化、系统化、制度的标准化、系统化、42信息不共信息不共享，享，各自为政，各自为政，你搞你的，你搞你的，我搞我的我搞我的同样的问同样的问题还是犯题还是犯同样的错同样的错误误发生问题时发生问题时没有研究的没有研究的基准，很难基准，很难找到根本原找到根本原因因不公平现不公平现象不能解象不能解决，影响决，影响士气士气标准化可以避免的问题标准化可以避免的问题43问问 题题 点点 在在 哪哪 里？里？4445如何清扫？如何清扫？看看不不见见的的地地方方，也也要要彻彻底打扫干净。底打扫干净。经经常常打打扫扫，使使环环境境尽尽量量不产生灰尘、污秽。不产生灰尘、污秽。46电源插座电源插座电脑侧面电脑侧面主机座主机座47清清 扫扫 责责 任任 分分 区区A1 区(张)B1区(赵)C1区(王)C2区(沈)C3区(李)A2区(胡)E1区(贾)D1区(霍)要领要领48连续不断的进行连续不断的进行 整理、整顿、整理、整顿、清扫清扫活动活动要领要领49要领要领自己动手，不依赖外人(所有部门、人员都一起执行)50清洁（标准化）是持续改进的基础清洁（标准化）是持续改进的基础办公室5S评分标准51标准化坚持 5s推行重点工作52全员参与是全员参与是5S5S活动活动得以坚持的关键得以坚持的关键管理层的支持和管理层的支持和参与参与员工的支持与参员工的支持与参与与 坚持永远是坚持永远是5S5S活动的活动的核心内容核心内容 不遵守制度的几个原因不遵守制度的几个原因 不知道有这个制度不知道有这个制度 故意不遵守故意不遵守 依制度办事比较麻烦，浪费时间，浪费人力物力依制度办事比较麻烦，浪费时间，浪费人力物力实际中实际中,因为第三种原因的占绝大多数因为第三种原因的占绝大多数！53要明确的是：一般情况下，遵守制度是会比无制度约束要要明确的是：一般情况下，遵守制度是会比无制度约束要“麻烦麻烦”一些，这是非常正常的。一些，这是非常正常的。54在制度的控制下，可以避免很多的事故、浪费、失误。使总效益增加所以，遵守制度是必须而且必要的55要领要领每天保持每天保持5S5S评价的心情，评价的心情，不断改善办公不断改善办公5S5S56问问 候、礼候、礼 貌貌 语语您好!早上好!下午好!大家好!语言语言57离位时要点：要点：1.2.3.4.58持续推动持续推动4S4S活动直至活动直至习惯化习惯化 严格严格遵守遵守公司的公司的规章制度规章制度 不断地不断地培养责任感培养责任感、改变意识、改变意识 充满热情充满热情的开始每一天的的开始每一天的工作工作 要领要领595S总结总结5S5S是改善的是改善的基础基础目视化管理是目视化管理是终极目标终极目标每个人都有责任，每个人都有责任，我们每个人都要将我们每个人都要将5S5S作为个人的目标作为个人的目标60整理是整顿的基础整理是整顿的基础清扫在整理整顿之后清扫在整理整顿之后三项工作的保持即为清洁三项工作的保持即为清洁要把以上工作做好，要依靠人的素养要把以上工作做好，要依靠人的素养素养素养整理整理整顿整顿清扫清扫清清洁洁5S5S之间的关系之间的关系615S工作中常见的问题工作中常见的问题对对5S的认识不透彻，只做了前三个的认识不透彻，只做了前三个S中的中的一部分一部分5S中每个中每个S的关键点没有落实的关键点没有落实缺乏有效的推行计划与组织缺乏有效的推行计划与组织领导的核心作用没有发挥领导的核心作用没有发挥缺乏保证运作的体系文件和考核制度缺乏保证运作的体系文件和考核制度5S5S活动自主化没有合适的载体活动自主化没有合适的载体62办公室办公室5S5S活动活动早上5S1、检查你的着装状况着装状况和清洁度清洁度2、检查是否有物品掉在地上，将掉在地上的物品都捡起来将掉在地上的物品都捡起来3、整理和彻底清洁桌面清洁桌面4、检查存放文件的位置，将文件放回他们应该放置文件放回他们应该放置的地方5、扔掉不需要的物品扔掉不需要的物品，包括抽屉内的私人物品6、检查文件柜、书架检查文件柜、书架等，将放得不恰当的物品改正过来63办公室办公室5S5S活动活动下班前5S1、实施早上早上5S5S活动的所有内容活动的所有内容2、用抹布擦干净电脑、传真机及其他办公设备擦干净电脑、传真机及其他办公设备3、固定固定可能脱落的标签标签4、清洁地面清洁地面5、倾倒倾倒垃圾篓内的垃圾垃圾6、检查电源开关、门窗、空调检查电源开关、门窗、空调等是否已关上。64