管理学基础-走进管理课件

管 理 学 基 础配套教材：单凤儒编著 普通高等教育“十五”国家级规划教材管理学基础（第二版）、管理学基础实训教程两本教材均由高等教育出版社出版1 1管理学基础配套教材：单凤儒编著普通高等教育“十五课程定位与教学理念培养基层管理岗位的综合管理技能与素质。培养基层管理岗位的综合管理技能与素质。以学生为中心以学生为中心以培养创新精神为灵魂，以培养创新精神为灵魂，以培养实践能力为根本。以培养实践能力为根本。下一页下一页2 2课程定位与教学理念培养基层管理岗位的综合管理技能与素质。以学“124”教学内容体系管理基础知识与先进管理思想；管理基础知识与先进管理思想；以培养基层管理岗位综合管理技能为主线；以培养基层管理岗位综合管理技能为主线；计划与决策的能力、组织与人事的能力、计划与决策的能力、组织与人事的能力、领导与沟通的能力和控制与信息处理的能力。领导与沟通的能力和控制与信息处理的能力。下一页下一页3 3“124”教学内容体系管理基础知识与先进管理思想；以培养基层课程建设总纲创新教学理念创新教学理念管理技能为主线的124教学内容体系模拟实践教学为主线的教学方法体系 多媒体教学为主线的一体化教学条件体系技能考核为主线的开放式全程化考核体系基层管理岗位技能与素质下一页下一页4 4课程建设总纲创新教学理念管理技能为主线的124教学内容体系模你们的学习目标下一页下一页控制与信控制与信息处理能息处理能 力力综合管理技能综合管理技能基层管理岗位管理系统基础管理系统基础先进管理思想先进管理思想计划与决计划与决策能力策能力组织与人组织与人事能力事能力领导与沟领导与沟通能力通能力5 5你们的学习目标下一页控制与信息处理能力 管理是掌与握之术。掌以求拓展，握以求合力；创新权变，张弛有度；目标执掌，成功在握。主讲教师的话返回返回6 6管理是掌与握之术。掌以求拓展，握以求合力；创新权变，引 言本节点睛走进管理与企业家对话 一、管理的重要性与必然性 二、课程定位与内容体系 三、教学与考核方法返回目录7 7引言本节点睛返回目录7海尔的腾飞从濒临倒闭的集体小厂发展壮大成为知名的跨国企业,2002年海尔实现全球营业额711亿元，是84年的20000多倍；2002年，海尔跃居中国电子信息百强之首。下一页下一页1崛起与发展8 8海尔的腾飞从濒临倒闭的集体小厂发展壮大成为知名的跨国企海尔发展战略创新的三个阶段：1）名牌战略阶段 2）多元化战略阶段 3）国际化战略阶段 2002年海尔品牌价值评估为489亿元，跃居中国第一品牌。海尔的腾飞下一页下一页2“名牌战略”9 9海尔发展战略创新的三个阶段：海尔的腾飞下一页2“名牌战海尔的腾飞下一页1010海尔的腾飞下一页10美国家电杂志统计显示海尔是全球增长最快的家电企业，并对美国企业发出了“海尔击败通用电气”这样的警告。美国财富杂志选出在“美国以外全球最具影响力的25名商界领袖”中，其首席执行官张瑞敏排在第19位。张瑞敏登上了哈佛大学商学院讲台。海尔的腾飞下一页下一页3海尔的成功1111美国家电杂志统计显示海尔是全球增长最快的家电企业，疯狂扩张的代价下一页下一页【详见案例详见案例0.2】1212疯狂扩张的代价下一页【详见案例0.2 中联公司成立于1992年，是经国务院批准注册的国有大公司。公司组建伊始，他们在全国各地迅速地注册公司，短短一年时间之内，注册二级公司20多个，三级公司50多个，四级公司更是遍布全国。疯狂扩张的代价下一页下一页【详见案例详见案例0.2】1313中联公司成立于1992年，是经国务院批准注册的国偌大的一个公司，竟没有像样的主业支撑，没有知名的品牌挑台，再加上内部管理上的混乱，致使资金周转困难，债台高筑，对下属公司的管理失控，陷入了全面危机。1997年，国务院不得不对该公司进行全面清理整顿。一个曾红极一时的国有大公司倒下了。疯狂扩张的代价返回返回1414偌大的一个公司，竟没有像样的主业支撑，没有知名的品牌挑与 企 业 家 对 话你认为海尔与中联公司成败的关键是什么？请参阅教师授课录像中的影像资料下一页下一页1515与企业家对话你认为海尔与中联公司成败的关键是什么？请参上述两个案例，一个由小到大，到强；一个由大上述两个案例，一个由小到大，到强；一个由大到乱，到衰，这一成一败说明了企业的成败在于到乱，到衰，这一成一败说明了企业的成败在于科学的管理，在于正确的战略。科学的管理，在于正确的战略。美美国国邓邓恩恩和和布布兹兹特特里里斯斯信信用用分分析析公公司司调调研研结结果果表表明，有明，有90%90%破产企业是由于管理不善所致。破产企业是由于管理不善所致。我国国有企业我国国有企业80%80%以上的亏损企业是由于管理不以上的亏损企业是由于管理不善所致。善所致。返回返回教师评论教师评论1616上述两个案例，一个由小到大，到强；一个由大到乱，到衰，这一成一、管理的重要性与必然性 管理是共同劳动的产物 管理是极为重要经济资源 管理是一切组织与事业成功的关键要素 管理是管理专业大学生最基本的职业生 存能力 返回返回1717一、管理的重要性与必然性管理是共同劳动的产物返回17二、课程地位与内容体系 课程功能课程在管理学体系中的地位 课程体系 返回返回1818二、课程地位与内容体系课程功能返回18课程功能 管理学基础作为管理专业的专业基础课，直接为培养管理能力服务，同时，又为后续的各个职能管理课程奠定基础。返回返回1919课程功能管理学基础作为管理专业的专业基础课，直接课程在管理学体系中的地位 返回返回管理学知识体系管理学原理（基础）营销管理生产管理物资技术设备管理财务管理其他职能管理管理实践综合管理职能管理指导 指导 提供基础2020课程在管理学体系中的地位返回管理学知识体系管理学原理（基础课程内容体系返回返回 管理学基础上篇：管理原理下篇：管理职能管理系统管理思想计 划组 织领 导控 制2121课程内容体系返回管理学基础上篇：管三、教学与考核方法 目的：做学习主人，生动活泼地学（一）教学方法（二）考核方法下一页下一页2222三、教学与考核方法目的：做学习主人，生动活泼地学下一页22 教学方法1.课程教学方法的改革的指导原则以调动学生的积极性为核心；由以教师为中心转为以学生为中心。下一页下一页2323教学方法1.课程教学方法的改革的指导原则下一页23 教学方法 2课堂上的栏目有：本节点睛、走进管理、讲授与训练、管理幽默、阅读资料、自我评估、与企业家对话、实践训练等。3具体方法有：除讲授方法外，有头脑风暴法、多媒体教学、角色扮演、情景剧、调查与访问、计算机模拟、网络冲浪、管理沙龙等。返回返回2424教学方法2课堂上的栏目有：本节点睛、走进管理、考核体系：建立以能力为核心的、开放式的全程化考核系统。理解概念、注重能力；多元性与开放性答案；实行全程化考核。考核结构如图 考核方法返回返回2525考核体系：建立以能力为核心的、开放式的全程化考核系统。考考核方法返回返回成 绩 考 核平时考核（60分）期末考试（40分）课堂发言出缺勤知识速测课后作业实训考核选择判断题问答分析题情景模拟题 操作（计算）案例分析题2626考核方法返回成绩考核平时考核（60分）期末考试（第一章管理系统 返回返回 学习目标 主要内容 重点内容网络图2727第一章管理系统返回学习目标27学习目标掌握管理的涵义；理解管理的属性，了解管理系统的构成；掌握管理者的素质要求；理解管理者的基本职能；理解管理对象的构成与环境分类；了解管理方法的分类，掌握管理机制的机理与类型。下一页下一页2828学习目标掌握管理的涵义；下一页28学习目标理解并解释说明管理的基本概念；认知并能有意识培养自己的管理素质；理解并能运用管理机制分析与解决管理实际问题。返回返回2929学习目标理解并解释说明管理的基本概念；返回29主要内容第一节 管理与管理系统 第二节 管理主体管理者第三节管理客体管理对象与管理环境第四节 管理作用方式管理机制与管理方法返回返回3030主要内容第一节管理与管理系统返回30第一节 管理与管理系统本节点睛走进管理讲授与训练单元小结思考与训练返回返回3131第一节管理与管理系统本节点睛返回31 管理就是通过别人努力实现目标的艺术。主讲教师的话返回返回3232管理就是通过别人努力实现目标的艺术。返回32 三孔啤酒有限公司是1987年由破产倒闭的原曲阜化肥厂改建而成的。公司现已形成“三孔”、“汉沙”两大品牌，十几个品种和十几种不同包装方式的产品系列，市场以淮海经济区为中心，辐射到全国23个省市。下一页下一页【详见案例详见案例1.1】三孔啤酒有限公司3333三孔啤酒有限公司是1987年由破产倒闭的原曲阜化肥厂三孔啤酒有限公司董事长兼总经理宋文俊，在一个个生死存亡的关键时刻，作出了一系列正确而富有成效的决策，为此人们称其为战略家；宋文俊时刻关注着人的作用重视中高层管理干部和员工队伍建设，为此人们称其为教育家。返回返回3434三孔啤酒有限公司董事长兼总经理宋文俊，在一个个生死存亡讲授与训练一、管理的概念与属性 二、管理系统及其构成 三、管理职能 返回返回3535讲授与训练一、管理的概念与属性返回35一、管理的概念与属性1管理的概念 2管理属性 返回返回3636一、管理的概念与属性1管理的概念返回361管理的概念管理定义的多样化 对各类定义的归纳本课程的定义：管理，就是通过计划、组织、领导和控制，协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现目标的社会活动。返回返回37371管理的概念管理定义的多样化返回37管理定义的多样化 返回返回泰勒泰勒泰勒泰勒 法约尔法约尔法约尔法约尔 西蒙西蒙西蒙西蒙 马克斯马克斯马克斯马克斯韦韦韦韦伯伯伯伯 3838管理定义的多样化返回泰勒法约尔西蒙马克斯韦伯38管理定义的多样化泰勒的定义：泰勒的定义：管理是一门怎样建立目标管理是一门怎样建立目标,然后用然后用最好的方法经过他人的努力来达到的艺术。最好的方法经过他人的努力来达到的艺术。法约尔的定义：法约尔的定义：管理就是计划管理就是计划,组织组织,控制控制,指挥指挥,协调。协调。西蒙的定义：西蒙的定义：管理就是决策。管理就是决策。马克斯韦伯定义：马克斯韦伯定义：管理就是协调活动。管理就是协调活动。美国管理协会的定义：美国管理协会的定义：管理是通过他人的努力管理是通过他人的努力来达到目标。来达到目标。返回返回3939管理定义的多样化泰勒的定义：管理是一门怎样建立目标,然后用最对管理定义的归纳强调作业过程：强调作业过程：管理是计划、组织、领导、控制管理是计划、组织、领导、控制的过程；的过程；强调管理的核心环节：强调管理的核心环节：管理就是决策；管理就是决策；强调对人的管理：强调对人的管理：管理就是通过其他人把事办好；管理就是通过其他人把事办好；强调管理者个人作用：强调管理者个人作用：管理就是领导；管理就是领导；强调管理的本质：强调管理的本质：管理就是协调。管理就是协调。返回返回4040对管理定义的归纳强调作业过程：管理是计划、组织、领导、控制的 讨论内容：对照多种管理定义，说出自己心中的管理定义。课堂讨论返回返回4141讨论内容：对照多种管理定义，说出自己心中的管理定义。课2管理属性 管理二重性原理：管理既有自然属性，又有社会属性。自然属性：同生产力相联系的管理的普遍性，是由生产力决定的。社会属性：同生产关系相联系的管理的特殊性，是由生产关系决定的。管理的二重性下一页下一页42422管理属性管理二重性原理：管理既有自然属性，又有社会属性管理属性的关系图自然属性主要体现在组织生产要素上社会属性 主要体现在协调生产关系上下一页下一页4343管理属性的关系图生产过程生产力生产关2.管理属性 管理是科学与艺术的结合管理的科学性：强调其客观规律性；管理的艺术性：强调其灵活性与创造性。下一页下一页44442.管理属性管理是科学与艺术的结合管讨论内容：请举例说明：管理既是科学，又是艺术？课堂讨论返回返回返回返回4545讨论内容：课堂讨论返回45二、管理系统及其构成 1管理系统由相互联系、相互作用的若干要素或子系统按照管理的整体功能和目标结合而成的有机整体。下页下页4646二、管理系统及其构成1管理系统下页46二、管理系统及其构成 2管理系统的构成管理目标；管理主体；管理对象；管理机制与方法；管理环境。返回返回4747二、管理系统及其构成2管理系统的构成返回47三、管理职能 1管理职能的涵义与内容 2四大管理职能简介 返回返回4848三、管理职能1管理职能的涵义与内容返回481管理职能的涵义与内容管理职能：是指管理者实施管理的功能或程序。即管理者在实施管理中所体现出的具体作用及实施程序或过程。管理职能包括计划、组织、领导和控制。返回返回49491管理职能的涵义与内容管理职能：是指管理者实施管理的功能或2四大管理职能简介计划职能是指管理者为实现组织目标对工作所进行的筹划活动。组织职能是管理者为实现组织目标而建立与协调组织结构的工作过程。领导职能是指管理者指挥、激励下级，以有效实现组织目标的行为。控制职能是指管理者为保证实际工作与目标一致而进行的活动。下一页下一页50502四大管理职能简介计划职能是指管理者为实现组织目标对工作所管理职能的关系返回返回计划控制组织领导5151管理职能的关系返回计划控制组织领导51在介绍多种管理定义的基础上，深入研究管理定义；分析管理的属性；介绍管理系统的五个要素和四大职能。返回返回5252在介绍多种管理定义的基础上，深入研究管理定义；分析管理的1 1你你觉觉得得管管理理重重要要吗吗？你你对对学学好好管管理理学学充充满满了了信心吗？信心吗？2 2你你是是怎怎样样认认识识管管理理定定义义的的？能能给给管管理理下下个个定定义吗？义吗？3 3结合实际或案例分析管理系统的构成。结合实际或案例分析管理系统的构成。4 4为什么说管理既是科学又是艺术？为什么说管理既是科学又是艺术？5 5分分析析一一个个管管理理成成功功的的案案例例，谈谈谈谈自自己己对对管管理理的理解。的理解。下一页下一页思考与训练53531你觉得管理重要吗？你对学好管理学充满了信心吗？下一页思考 课后作业 结合所学内容与三孔啤酒公司的实际，在右图的空格中填写管理者的职能与主要工作。返回返回管理者5454课后作业结合所学内容与三孔啤酒公司的实际，在右图的空第二节 管理主体管理者 本节点睛走进管理讲授与训练单元小结案例分析思考与训练返回返回5555第二节管理主体管理者本节点睛返回55 企业没有高素质的管理者，就等于航行在大海中的船由外行掌舵。主讲教师的话返回返回5656企业没有高素质的管理者，就等于航行在大海中的船由外 新闻记者出身的佐佐木明 1976年受到卫星电算机浪潮的启示，产生了专门从事设计机种向大公司出售的“智慧”的想法，便同两位朋友白手起家，开办了“头脑公司”。其奋斗目标：1.“要用并不比别人高名的技术，向别人还没有注意到的社会需要开发，力求赶在大公司前面研制出新产品”；2.在千百万人司空见惯的社会现象中，发现别人还没有发现的路子。【详见案例详见案例1.2】下一页下一页5757新闻记者出身的佐佐木明【详见案例1.2】下一页57新闻记者出身的佐佐木明佐佐木明在观察到社会的潜在市场后，立即着手“学习机”的设计与制造。经过一年半的刻苦钻研，克服了技术和经费上的困难，终于研制成了“学习机”，头脑公司也从此享有声誉，获得了巨大的发展。返回返回5858新闻记者出身的佐佐木明佐佐木明在观察到社会的潜在市场后讲授与训练 一、管理者 二、管理者的素质 返回返回5959讲授与训练一、管理者返回59一、管理者1管理者的概念2管理者的类型返回返回6060一、管理者1管理者的概念返回601管理者的概念 关于管理者的传统观点：强调职位、职权、下属。关于管理者的现代观点：强调对组织富有贡献的责任。管理者的定义：管理者是指履行管理职能，对实现组织目标负有贡献责任的人。返回返回61611管理者的概念关于管理者的传统观点：强调职位、职权、下属2管理者的类型（1）按管理层次（见下表）划分 高层管理者：决策层中层管理者：执行层基层管理者：作业层（2）按管理工作的性质与领域划分 综合管理者；职能管理者。（3）按职权关系的性质划分 直线管理人员；参谋人员。返回返回62622管理者的类型（1）按管理层次（见下表）划分返回62按管理者层次分类高层高层管理者管理者中层管理者中层管理者第一线管理者第一线管理者（督导人员）（督导人员）返回返回6363按管理者层次分类高层中层管理者第一线管理者（督导人员）一般只二、管理者的素质 1管理者的素质：是指管理者的与管理相关的内在基本属性与质量。管理者的素质主要表现为品德、知识、能力与身心条件。2管理者的基本素质（见表）3管理者的技能（见表)4有效管理者与成功管理者（见表）5现代管理者素质的核心创新 返回返回6464二、管理者的素质1管理者的素质：是指管理者的与管理相关的管理者的基本素质返回返回基本素质基本素质含含 义义内内 容容政治与文政治与文化素质化素质指管理者的政治思指管理者的政治思想修养水平和文化想修养水平和文化基础基础政治坚定性、敏感性；政治坚定性、敏感性；事业心、责任感；思想事业心、责任感；思想境界与品德情操境界与品德情操基本业务基本业务素质素质指管理者在所从事指管理者在所从事工作领域内的知识工作领域内的知识与能力与能力一般业务素质和专门业一般业务素质和专门业务素质务素质身心素质身心素质指管理者本人的身指管理者本人的身体状况与心理条件体状况与心理条件健康的身体；坚强的意健康的身体；坚强的意志；开朗、乐观的性格；志；开朗、乐观的性格；广泛而健康的兴趣等广泛而健康的兴趣等6565管理者的基本素质返回基本素质含义内容政治与文化管理者的技能 基 本技 能含 义内 容技 术技 能指管理者掌握与运用某一专业领域内的知识、技术和方法的能力专业知识、经验；技术、技巧；程序、方法、操作与工具运用熟练程度人 际技 能指管理者处理人事关系的技能观察人，理解人，掌握人的心理规律的能力；人际交往，融洽相处，与人沟通的能力；了解并满足下属需要，进行有效激励的能力；善于团结他人，增强向心力、凝聚力的能力等概念技 能（构想技能）指管理者观察、理解和处理各种全局性的复杂关系的抽象能力对复杂环境和管理问题的观察、分析能力；对全局性的、战略性的、长远性的重大问题处理与决断的能力；对突发性紧急处境的应变能力等。其核心是一种观察力和思维力返回返回6666管理者的技能基本含义内容指管理者有效的管理者成功的管理者？活动活动活动活动类型类型类型类型传统管理传统管理传统管理传统管理沟通沟通沟通沟通人力资源管理人力资源管理人力资源管理人力资源管理网络关系网络关系网络关系网络关系平均的管平均的管平均的管平均的管理者理者理者理者32%32%32%32%29%29%29%29%20%20%20%20%19%19%19%19%成功的管成功的管成功的管成功的管理者理者理者理者13%13%13%13%28%28%28%28%11%11%11%11%48%48%48%48%有效的管有效的管有效的管有效的管理者理者理者理者19%19%19%19%44%44%44%44%26%26%26%26%11%11%11%11%平均的、成功的和有效的管理者四种活动的时间分布平均的、成功的和有效的管理者四种活动的时间分布返回返回最有成绩的管理者最有成绩的管理者组织中提升最快的管理者组织中提升最快的管理者6767有效的管理者成功的管理者？活动传统管理沟通人力资源管理网络现代管理者素质的核心创新 1创新是现代管理者素质的核心。2创新素质主要体现：返回返回6868现代管理者素质的核心创新1创新是现代 通过传统观点与现代观点的比较，认识管理者的概念；重点分析了管理者的分类与素质要求，特别是管理者的技能。返回返回6969通过传统观点与现代观点的比较，认识管理者的概念；重点升任公司总裁后的思考 在个人研究（最好经小组讨论）的基础上，在个人研究（最好经小组讨论）的基础上，以班级为单位组织讨论。以班级为单位组织讨论。分析重点分析重点 不同层次管理者管理技能的差异。不同层次管理者管理技能的差异。返回返回7070升任公司总裁后的思考在个人研究（最好经小组讨论）的基础上，1管理者的传统概念与现代概念的区别是什么?2实际管理中需要管理者具备哪些素质？基层管理者最重要的素质与技能是什么？3访问一位你感兴趣的管理者，了解他的职位、职责和胜任工作所（应）具备的素质与能力。返回返回思考与训练71711管理者的传统概念与现代概念的区别是什么?返回思考与训练7第三节管理客体 管理对象与管理环境本节点睛走进管理讲授与训练单元小结思考与训练实训项目返回返回7272第三节管理客体管理对象与管理环境本节不熟悉环境的管理，宛如：盲人骑瞎马，夜半临深潭。主讲教师的话返回返回7373不熟悉环境的管理，宛如：返回73锦公司与尿布重点思考：锦公司的发展主要靠的是什么？在发展的各个阶段中，公司的管理与环境的关系怎样？返回返回【详见案例详见案例1.4】7474锦公司与尿布重点思考：返回【详见案例1.4】74讲授与训练一、管理对象二、管理环境返回返回7575讲授与训练一、管理对象返回75一、管理对象1管理对象的概念2组织的形态3资源或要素4职能活动返回返回7676一、管理对象1管理对象的概念返回761管理对象的概念管理对象的内涵：管理者为实现管理目标，通过管理行为作用其上的客体。管理对象的外延：管理的对象应包括各类社会组织及其构成要素与职能活动。下一页下一页77771管理对象的概念管理对象的内涵：管理者为实现管理目标，通过管理对象要素间的关系服务服务响响影影行为行为作用作用础础基基构成构成动态运行与组合动态运行与组合返回返回7878管理对象要素间的关系（实现）社会组织职能活动2管理对象组织的形态社会组织 社会组织内部的单位或部门返回返回79792管理对象组织的形态社会组织返回793管理对象资源或要素 人员、资金、物资设备、时间、信息。分析内容：举一反三。提出对资金、物资设备、信息、时间要素管理的看法。案例分析内容：多川博的锦公司的管理对象及各要素在组织活动中的作用。返回返回80803管理对象资源或要素人员、资金、物资设备、时间、信息4管理对象职能活动管管理理者者最最经经常常、最最大大量量的的管管理理对对象象是是社社会会组组织实现基本职能的各种活动。织实现基本职能的各种活动。管管理理者者正正是是在在对对各各种种活活动动进进行行筹筹划划、组组织织、协调和控制的过程中，发挥着管理的功能。协调和控制的过程中，发挥着管理的功能。讨论：讨论：请请指指出出学学校校的的管管理理者者主主要要应应管管理理哪哪些些职职能能活活动？动？返回返回81814管理对象职能活动管理者最经常、最大量的管理对象二、管理环境 1管理与环境2环境对管理的影响3环境管理返回返回8282二、管理环境1管理与环境返回821管理与环境 管理环境：是指存在于社会组织内部与外部的影响管理实施和管理功效的各种力量、条件和因素的总和。管理环境的分类：经济环境；技术环境；政治环境；社会与心理环境。一般环境与任务环境。内部环境与外部环境。返回返回83831管理与环境管理环境：是指存在于社会组织内部与外部的影响2管理与环境的关系 环境对管理的影响(1)对应关系(2)交换关系(3)影响关系 返回返回 环境决定着组织的管理；管理反作用于环境84842管理与环境的关系环境对管理的影响(1)3环境管理 返回返回了解与认识环境了解与认识环境 分析与评估环境分析与评估环境 能动地适应环境能动地适应环境85853环境管理返回了解与认识环境85课堂讨论请分析锦公司不同时期环境与公司管理的相互关系。返回返回8686课堂讨论请分析锦公司不同时期环境与公司管理的相互关系。返回8 从社会组织、构成要素及其职能活动三个层次上研究了管理对象；分析了管理的环境分类及环境与管理之间的关系。返回返回8787从社会组织、构成要素及其职能活动三个层次上研究了管调查与访问企业管理系统实训目标实训目标1.1.使使学学生生结结合合实实际际，加加深深对对管管理理系系统统的的感感性性认认识识与与理理解；解；2.2.初步培养认知自觉养成现代管理者素质的能力。初步培养认知自觉养成现代管理者素质的能力。实训内容与要求实训内容与要求1.1.由由学学生生自自愿愿组组成成小小组组，每每组组6-86-8人人。利利用用课课余余时时间间，选择选择1-21-2个中小企业进行调查与访问；个中小企业进行调查与访问；2.2.在在调调查查访访问问之之前前，每每组组需需根根据据课课程程所所学学知知识识经经过过讨讨论论制制定定调调查查访访问问的的提提纲纲，包包括括调调研研的的主主要要问问题题与与具具体安排，具体问题可参考下列问题。体安排，具体问题可参考下列问题。下一页下一页返回返回8888调查与访问企业管理系统实训目标下一页返回88调查与访问企业管理系统 该企业管理系统的构成状况；管理者的分类，并重点访问一位管理者，向他了解他的职位、工作职能、胜任该职务所必需的管理技能，以及所采用的管理方法等情况；对其管理对象的调查与分析；该企业的一般环境与任务环境是什么？该企业中有哪些你感兴趣的管理机制？并作简要分析。下一页下一页8989调查与访问企业管理系统该企业管理系统的构成状况；下调查与访问企业管理系统成果与检测1.每人写出一份简要的调查访问报告；2.调查访问结束后，组织一次课堂交流与讨论；3.以小组为单位，分别由组长和每个成员根据各成员在调研与讨论中的表现进行评估打分；4.再由教师根据各成员的调研报告与在讨论中的表现分别评估打分；5.将上述诸项评估得分综合为本次实训成绩。返回返回9090调查与访问企业管理系统成果与检测返回901怎样理解管理的对象？2怎样理解经济环境对管理的影响？3管理者应怎样进行环境管理?4评价尿布大王对环境因素的认识与运用。返回返回思考与训练91911怎样理解管理的对象？返回思考与训练91第四节管理媒介 管理机制与管理方法 本节点睛走进管理讲授与训练单元小结自我评估思考与训练实训项目返回返回9292第四节管理媒介管理机制与管理方法本节 管理机制是一只看不见的手。主讲教师的话返回返回9393管理机制是一只看不见的手。返回93鼎立建筑公司重点思考：1鼎立建筑中取得成功的因素。2鼎立建筑公司目前出现问题的原因。3怎样才能走出困境，走向成功？返回返回【详见案例案例1.5】9494鼎立建筑公司重点思考：返回【详见案例1.5】94讲授与训练一、管理机制二、管理方法 返回返回9595讲授与训练一、管理机制返回95一、管理机制1管理机制的涵义与特征2管理机制的构成3运行机制4动力机制5约束机制返回返回9696一、管理机制1管理机制的涵义与特征返回961管理机制的涵义与特征管理机制的涵义：是指管理系统的结构及其运行机理。管理机制的特征：(1)客观性 (2)自动性(3)可调性管理机制的重要性：管理机制是决定管理功效的核心问题。返回返回97971管理机制的涵义与特征管理机制的涵义：是指管理系统的结构及2管理机制的构成管理机制以客观规律为依据。管理机制以客观规律为依据。管管理理机机制制以以管管理理结结构构为为基基础础和和载载体体。一一个个组组织织的的管管理理结结构构主主要要包包括括以以下下方方面面：(1)(1)组组织织功功能能与与目目标标；(2)(2)组组织织的的基基本本构构成成方方式式；(3)(3)组组织织结结构构；(4)(4)环环境结构。境结构。分析内容：分析内容：分析内容：分析内容：1 1有什么样的管理结构，就有什么样的管理机制。有什么样的管理结构，就有什么样的管理机制。2 2有有什什么么样样的的管管理理机机制制，就就有有什什么么样样的的管管理理行行为为，就有什么样的管理效果。就有什么样的管理效果。管理机制本质管理机制本质管理机制本质管理机制本质 见下一页见下一页见下一页见下一页返回返回98982管理机制的构成管理机制以客观规律为依据。返回98管理机制的本质与类型管理机制本质上是管理系统的内在联系、功能及运行管理机制本质上是管理系统的内在联系、功能及运行原理。原理。类型：主要包括运行机制、动力机制和约束机制三个类型：主要包括运行机制、动力机制和约束机制三个子机制。子机制。据据某某报报报报道道：每每年年2 2月月，本本是是机机关关文文印印室室最最繁繁忙忙的的时时期期，但但H H市市S S区区政政府府文文印印室室今今年年并并不不紧紧张张-区区政政府府新新设设的的 文文件件核核算算制制 削削平平了了往往年年的的 文文山山 高高峰峰。该该区区规规定定，每每打打印印一一份份文文件件，8 8开开纸纸收收费费8 8元元，1616开开纸纸收收费费4 4元元，加加印印一一张张双双面面8 8开开收收费费一一角角，单单面面8 8开开收收费费七七分分，1616开开纸纸对对半半收收价价。文文印印费费又又批批准准打打印印的的部部门门从从该该部部门门业业务务费费中中开开支支，节节约约有有奖奖，超超支支自自负负。此此令令一一出出，各各部部门门反反映映强强烈，烈，文山文山 不推自倒。不推自倒。S S区政府的作法是否真正有效？区政府的作法是否真正有效？返回返回9999管理机制的本质与类型管理机制本质上是管理系统的内在联系、功能3运行机制运行机制的涵义。运行机制主要指组织基本职能的活动方式、系统功能和运行原理。运行机制的普遍性。任何组织，大到一个国家，小到一个企业、单位、部门，都有其特定的运行机制。返回返回1001003运行机制运行机制的涵义。运行机制主要指组织基本职能的活动4动力机制动力机制是一种极为重要的管理机制，是为管理系统运行提供动力的机制。所谓动力机制，是指管理系统动力的产生与运作的机理。动力机制主要由以下三方面构成（见表）学生讨论 返回返回1011014动力机制动力机制是一种极为重要的管理机制，是为管理系统运动力机制主要构成返回返回动力机制的构成动力机制的构成动力机制的构成动力机制的构成内内内内 容容容容作用原理作用原理作用原理作用原理利益驱动利益驱动利益驱动利益驱动人们会在物质利益的吸引下，采取有人们会在物质利益的吸引下，采取有人们会在物质利益的吸引下，采取有人们会在物质利益的吸引下，采取有助于组织功能实现的行动，从而有效助于组织功能实现的行动，从而有效助于组织功能实现的行动，从而有效助于组织功能实现的行动，从而有效推动整个系统的运行推动整个系统的运行推动整个系统的运行推动整个系统的运行是由经济规律决是由经济规律决是由经济规律决是由经济规律决定的定的定的定的政令推动政令推动政令推动政令推动管理者凭借行政权威，强制性地要求管理者凭借行政权威，强制性地要求管理者凭借行政权威，强制性地要求管理者凭借行政权威，强制性地要求被管理者采取有助于组织功能实现的被管理者采取有助于组织功能实现的被管理者采取有助于组织功能实现的被管理者采取有助于组织功能实现的行动，以此推动整个系统的运行行动，以此推动整个系统的运行行动，以此推动整个系统的运行行动，以此推动整个系统的运行社会规律决定的社会规律决定的社会规律决定的社会规律决定的社会心理推动社会心理推动社会心理推动社会心理推动管理者利用各种管理手段或措施，对管理者利用各种管理手段或措施，对管理者利用各种管理手段或措施，对管理者利用各种管理手段或措施，对被管理者进行富有成效的教育和激励，被管理者进行富有成效的教育和激励，被管理者进行富有成效的教育和激励，被管理者进行富有成效的教育和激励，以调动其积极性，使其自觉自愿地努以调动其积极性，使其自觉自愿地努以调动其积极性，使其自觉自愿地努以调动其积极性，使其自觉自愿地努力实现组织目标力实现组织目标力实现组织目标力实现组织目标是由社会与心理是由社会与心理是由社会与心理是由社会与心理规律决定的规律决定的规律决定的规律决定的102102动力机制主要构成返回动力机制的构成内容作用原理利益分析内容分析内容1 1一个企业中，富有激励作用的分配制度，会有效地一个企业中，富有激励作用的分配制度，会有效地 调动员工的生产积极性，多劳多得，少劳少得，员工调动员工的生产积极性，多劳多得，少劳少得，员工 为了为了“多得多得”而而“多劳多劳”，这是什么驱动？，这是什么驱动？2 2不合理利益驱动的负作用。不合理利益驱动的负作用。讨论内容讨论内容1 1如果你是企业销售总管，在企业产品部分滞销的情如果你是企业销售总管，在企业产品部分滞销的情 况下，你怎样确保销售计划的完成？况下，你怎样确保销售计划的完成？2 2你是怎样理解权力约束的双向性？利益约束的双向你是怎样理解权力约束的双向性？利益约束的双向 性的？性的？返回返回课堂讨论103103分析内容返回课堂讨论1035约束机制 权力约束 利益约束责任约束社会心理约束讨论内容：机制就是具体的管理办法，就是具体的管理行为，对吗？为什么？返回返回1041045约束机制权力约束返回104二、管理方法1管理方法的涵义与分类2四大常用方法的比较返回返回105105二、管理方法1管理方法的涵义与分类返回1051管理方法的涵义与分类管理方法的涵义：管理方法，是指管理者为实现组织目标，组织和协调管理要素的工作方式、途径或手段。管理方法的分类：七种分类。返回返回1061061管理方法的涵义与分类管理方法的涵义：管理方法，是指管理者2四大常用方法的比较返回返回方法名称方法名称内内 容容特特 点点主要形式主要形式经济方法经济方法依靠利益驱动，利用经济手段，依靠利益驱动，利用经济手段，通过调节影响被管理者物质需要通过调节影响被管理者物质需要而促进管理目标实现的方法而促进管理目标实现的方法(1)(1)利益驱动性利益驱动性(2)(2)普遍性普遍性(3)(3)持久性持久性价格、税收、信贷、经价格、税收、信贷、经济核算、利润、工资、济核算、利润、工资、奖金、罚款、定额奖金、罚款、定额行政方法行政方法行政方法，是指借靠行政权威，行政方法，是指借靠行政权威，借助行政手段，直接指挥和协调借助行政手段，直接指挥和协调管理对象的方法管理对象的方法(1)(1)强制性强制性(2)(2)直接性直接性(3)(3)垂直性垂直性命令、计划、指挥、监命令、计划、指挥、监督、检查、协调、仲裁督、检查、协调、仲裁等等法律方法法律方法是指借助国家法规和组织制度，是指借助国家法规和组织制度，严格约束管理对象为实现组织目严格约束管理对象为实现组织目标而工作的一种方法标而工作的一种方法(1)(1)高度强制性高度强制性(2)(2)规范性规范性国家的法律、法规；组国家的法律、法规；组织内部的规章制度；司织内部的规章制度；司法和仲裁法和仲裁社会学心社会学心理学方法理学方法指借助社会学和心理学原理，通指借助社会学和心理学原理，通过满足管理对象社会心理需要的过满足管理对象社会心理需要的方式来调动其积极性的方法方式来调动其积极性的方法(1)(1)自觉自愿性自觉自愿性(2)(2)持久性持久性宣传教育、思想沟通、宣传教育、思想沟通、各种形式的激励等各种形式的激励等1071072四大常用方法的比较返回方法名称内容特点主要形从管理机制的含义出发，明确管理机制的内容；了解管理方法的分类；掌握管理机制的构成及作用机理。返回返回108108从管理机制的含义出发，明确管理机制的内容；了解管理方法的分类你在一个大型组织中从事管理的动机有多强？你在一个大型组织中从事管理的动机有多强？要要求求：每每一一个个问问题题，在在最最能能反反映映你你的的动动机机强强烈烈程程度度的的数数字字上上划圈，然后加总你的分数。划圈，然后加总你的分数。1 1我希望与我的上级建立积极的关系。我希望与我的上级建立积极的关系。2 2我希望与我同等地位的人在游戏中和体育中比赛。我希望与我同等地位的人在游戏中和体育中比赛。3 3我希望与我同等地位的人在工作有关的活动中竞争。我希望与我同等地位的人在工作有关的活动中竞争。4 4我希望以主动和果断的方式行事。我希望以主动和果断的方式行事。5 5我希望吩咐别人做什么和用法令对别人施加影响。我希望吩咐别人做什么和用法令对别人施加影响。6 6我希望在群体中以独特的和引人注目的方式出人投地。我希望在群体中以独特的和引人注目的方式出人投地。7 7我希望完成通常与工作有关的例行职责我希望完成通常与工作有关的例行职责。弱弱 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 强强自我评估参考答案自我评估参考答案返回返回自我评估109109你在一个大型组织中从事管理的动机有多强？返回自我评估109你的得分将落在749分的区间内 评分标准为：l7 21：较低的管理动机 l2234：中等 l3549：较高的管理动机返回返回自我评估参考答案110110你的得分将落在749分的区间内返回自我评估参考答案110 1如何理解管理机制的涵义与特征？2管理机制包括哪些子机制?怎样运用这些机制?3怎样有效地运用管理方法?4请你给鼎立建筑公司提具体可行的改进建议？5访问一位管理者，向他（她）了解他（她）的职位、工作职能、胜任该职务的管理技能，以及所采用的管理办法等情况。返回返回思考与训练1111111如何理解管理机制的涵义与特征？返回思考与训练111系列实训之一组建模拟公司 实训目标实训目标1.1.培培养养初初步步运运用用管管理理系系统统的的思思想想建建立立现现代代组组织织的的能能力；力；2.2.培养分析、归纳与讲演的能力。培养分析、归纳与讲演的能力。实训内容与要求实训内容与要求根根据据所所学学知知识识与与对对实实际际企企业业调调查查访访问问所所获获得得的信息资料，组建模拟公司。的信息资料，组建模拟公司。1.1.以以自自愿愿为为原原则则，6-86-8人人为为一一组组，组组建建“大大学学生生模拟公司模拟公司”，自定公司名称；，自定公司名称；2.2.进进行行总总经经理理竞竞聘聘，每每个个人人以以“我我要要做做一一个个什什么么样样的管理者的管理者”为题，发表竞聘讲演（要有发言提纲）。为题，发表竞聘讲演（要有发言提纲）。下一页下一页112112系列实训之一组建模拟公司实训目标下一页112系列实训之一组建模拟公司成果与检测1.投票选出公司总经理，完成模拟公司的初步组建；2.班级组织一次交流，每个公司推荐两名成员发表竞聘讲演；3.由教师与学生对各公司组建情况（含竞聘提纲）进行评估打分。返回返回113113系列实训之一组建模拟公司成果与检测返回113重点内容网络图返回返回掌握：管理基础知识管理方法管理者类型管理技能管理技能按层次划分资源或要素管理系统管理对象与环境管理机制与方法管理机制与方法管理者管理者概念与属性概念与属性管理系统与职能管理者素质管理者素质管理对象管理机制管理机制管理环境管理概念管理概念构成与类型构成与类型管理与环境关系管理与环境关系114114重点内容网络图返回掌握：管理基础知识管理方法管理者类型管理技